市場營銷與包裝設(shè)計
包裝設(shè)計是現(xiàn)代市場營銷策略的一個重要因素,它被認(rèn)為是產(chǎn)品營銷策略中的一種初期策略,正如統(tǒng)一的市場營銷策略一樣,任何包裝設(shè)計創(chuàng)作的出發(fā)點(diǎn)必須是消費(fèi)者和市場的需求。首先,讓我們來看一看當(dāng)今社會環(huán)境對市場營銷所提出的挑戰(zhàn)。
一、當(dāng)今市場營銷所面臨的挑戰(zhàn)
從“文明”到“文化”。當(dāng)今。發(fā)達(dá)社會”朝商業(yè)環(huán)緊的各方面多樣化發(fā)展,可概括為“文化時代的到來”階段。在以前人們強(qiáng)調(diào)通過運(yùn)用機(jī)械大規(guī)模生產(chǎn)技術(shù)的效率,大規(guī)模分配體系得效率和大規(guī)模消費(fèi),這被稱為“硬件取向文明”。相比之下,當(dāng)今時代已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不是由實(shí)物的供給來決定需求,人們要求有能力來表現(xiàn)自己的個性.在思想上互相影響,以創(chuàng)造一個更溫馨,更富人情味的社會。這就使“軟件取向文明”時代。
多種價值觀的混合。當(dāng)今市場有著無數(shù)價值觀,在任何時候它們都多元并存。價值體系能夠在生活方式中靈活反應(yīng)變化,但卻不是所有消費(fèi)都能成功地處理這些復(fù)雜的價值觀,許多消費(fèi)者若具有一種改變價值觀和不相信標(biāo)準(zhǔn)價值的靈活性,那么在市場中,就存在有不同的價值觀和一些不能做出選擇的消費(fèi)者的混合體,正是這個原因,現(xiàn)代市場營銷中的“形象”成為商業(yè)中最重要的因素。
軟件、服務(wù)機(jī)構(gòu)和信息在經(jīng)濟(jì)中的重要地位。經(jīng)濟(jì)的基本驅(qū)動力是來自于從重工業(yè)到輕工業(yè)以及服務(wù)行業(yè)的轉(zhuǎn)變過程。以使用計算機(jī)為中心的所謂“信息浪潮”正在發(fā)揮其威力來改變公司管理部門周圍的整體環(huán)境,而計算機(jī)輔助制圖(CAD),數(shù)碼電腦圖像設(shè)計(Photoshop)、三維電腦設(shè)計(3D.MAx)等的革命正滲透到創(chuàng)造性的領(lǐng)域。在這些環(huán)境下,企業(yè)中負(fù)責(zé)營銷的人員就會發(fā)現(xiàn),在不斷變化的高信息社會中,認(rèn)真研究信息的重要性以及信息在社會中拓展業(yè)務(wù)和改善服務(wù)業(yè)的重要作用事十分必要的。
“形象消費(fèi)者”社會。比較而言,現(xiàn)代社會以“形象消費(fèi)社會”為特征。物質(zhì)享受的基本欲望已不是主要動機(jī),取而代之的是價值的“形象”體系。每一種產(chǎn)品都是滿足消費(fèi)者的欲望,這給我們提供了市場營銷中的兩個重要的惡課題:一是提供產(chǎn)品有何含義,二是怎樣提供這種含義。
二、包裝設(shè)計的五種基本策略
文章的前一部分從不同的角度考察了現(xiàn)代“發(fā)達(dá)的社會”,現(xiàn)在筆者分析一下與包括上述特征的市場有關(guān)的包裝設(shè)計策略的含義和未來發(fā)展,這些策略可分為5點(diǎn)。
區(qū)別性。包裝設(shè)計是一個產(chǎn)品的“外觀”,它必須使產(chǎn)品很容易與其它牌子的產(chǎn)品中區(qū)分出來。例如,現(xiàn)在不少商品在市場上已飽和,如飲料和化妝品,它的外觀、成份和效果幾乎是相同的。在眾多的同類產(chǎn)品中,為了提高某一產(chǎn)品在市場中的競爭力,它必須具有某種特殊與個性的東西,以引起消費(fèi)者的興趣。用市場營銷的術(shù)語來說,這叫“展示特色”,為了達(dá)到這一目的,所有影響產(chǎn)品銷售的因素一一外包裝的形象,包括形、色、文字等都必須充分考慮。從根本上說,一種產(chǎn)品的區(qū)分性依賴于制造和銷售這種產(chǎn)品的公司的特色。一個公司在市場上魚其他公司有不同的特色這個概念已被作為企業(yè)形象(CI)而為人們認(rèn)知的。通過CI。已經(jīng)在對外和對內(nèi)管理兩方面均達(dá)到了他們的目標(biāo)。這樣,為了使自己的產(chǎn)品區(qū)別于其它產(chǎn)品,包括包裝設(shè)計在內(nèi),有必要設(shè)計一個企業(yè)視覺形象。為了取得CI的完整效果,這個設(shè)計必須以產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略為中心,用“文化”的方式體現(xiàn)出來,使企業(yè)不僅能強(qiáng)調(diào)其產(chǎn)品不同于其它的競爭者,而且也展示了企業(yè)本身的特性,從這個意義上看,包裝設(shè)計是一個企業(yè)的公眾形象。
提供“好的”。我們把現(xiàn)代社會稱為“信息社會”和“形象消費(fèi)社會”,商品可以看成是溝通生產(chǎn)者和公眾的信息,它向公眾保證企業(yè)將消費(fèi)者生活得更好這一良好的意圖和愿望。另一方面,每一個消費(fèi)者都把自己的愿望與企業(yè)產(chǎn)品聯(lián)系起來。可以說企業(yè)和消費(fèi)者的聯(lián)系在于商品和服務(wù)有關(guān)信息交流,在于一系列標(biāo)志和象征的產(chǎn)生,這樣,我們可以看到許多企業(yè)已步入一個新的時期,為消費(fèi)者提供商品或服務(wù)的基本職能是超群的,同時,企業(yè)的目標(biāo)已轉(zhuǎn)變?yōu)槟承┥唐肥呛玫倪@樣一些概念:這大致分為兩方面一一信息方面和形象方面。首先,包裝設(shè)計必須能準(zhǔn)確向公眾傳遞該企業(yè)希望向公眾傳遞的信息。在當(dāng)今競爭激烈的社會中,為塑造企業(yè)形象,最重要的是責(zé)任感和信息傳遞,包裝設(shè)計既要起到飽和作用,又必須起到作為產(chǎn)品“外部特征”的作用。另外,還要色彩鮮艷,才具有象征意義。此外,通過豐富多彩的圖象,它應(yīng)使產(chǎn)品內(nèi)部成為一個不可缺少的部分并表達(dá)出“好的”信息。
“生活型整體設(shè)計”的趨勢。長期以來,人們認(rèn)為生產(chǎn)者不應(yīng)僅僅把顧客看成是一種產(chǎn)品的消費(fèi)者,而應(yīng)看成一個人多方面的需求。這包含有兩個方面的意義一一橫向的和縱向的。從橫向考慮,必須強(qiáng)調(diào)消費(fèi)者一次不僅是只買一件產(chǎn)品。例如;當(dāng)一位女士買一件套衫時,她也會同時考慮與她的襯衣、化妝品和其它隨身攜帶物的搭配,如皮包、皮鞋等,有時,這種聯(lián)系不僅限于衣物,她也許會考慮到穿這種時尚服裝時該喝什么酒才算瀟灑,或者甚者考慮她所乘坐或駕駛的汽車。因此,生產(chǎn)者必須注意到人與產(chǎn)品的聯(lián)系,包裝設(shè)計者不能僅為一種個別產(chǎn)品設(shè)計.他必須以產(chǎn)品為基礎(chǔ),努力去設(shè)計一整套的生活型產(chǎn)品。從縱向擴(kuò)展來看,也可稱為時間方位的延伸。只說服消費(fèi)者購買產(chǎn)品所作的努力(如購買前活動)是不夠的。如果企業(yè)從消費(fèi)者購買的觀點(diǎn)以及顧客在使用這種產(chǎn)品的同時考慮設(shè)計.“人”的定位才有意義。消費(fèi)者的家庭生活將成為一項(xiàng)考慮因素。
融合。在當(dāng)今創(chuàng)造性所要求的營銷策略中,最重要的觀點(diǎn)是創(chuàng)造性的融合。例如:通過把企業(yè)的銷售部門與它的研究開發(fā)部門相結(jié)合,或在一種產(chǎn)品的開發(fā)中把形象理念與信息理念相結(jié)合,該企業(yè)就能獲得預(yù)想不到的創(chuàng)造力水平。特別是在包裝設(shè)計領(lǐng)域,鼓勵這些結(jié)合是必要的。第一是功能和藝術(shù)的結(jié)合。雖然在整個設(shè)計領(lǐng)域,這是一個重要的課題,因?yàn)樯虡I(yè)包裝不同于繪畫,它必須首先實(shí)現(xiàn)其包裝盒保護(hù)產(chǎn)品的基本功能,是不惜任何代價必須解決的問題。第二是傳統(tǒng)和現(xiàn)代感情的結(jié)合。社會和市場正日益變化,因此,包裝設(shè)計者必須不斷關(guān)注社會和市場動態(tài),以便收集到最新信息,僅僅跟著潮流是投有用的,那么導(dǎo)致幻滅。第三就是創(chuàng)造力和實(shí)用性的結(jié)合。純粹實(shí)用的物品是不會引人注目的,但那些太新奇、一般消費(fèi)者不可能立即的也是無用的。因此,一件產(chǎn)品的成功和失敗在于新穎性和實(shí)用性的完美結(jié)合。設(shè)計者必須全面考慮,創(chuàng)造出他自己的“風(fēng)格”。一句話,這些結(jié)合策略的關(guān)鍵點(diǎn)在于如何處理好交易關(guān)系和利用關(guān)系。
作為一種廣告媒體的包裝設(shè)計。到目前為止,我們主要是把包裝設(shè)計作為產(chǎn)品的某一部分來看。包裝設(shè)計還有另一種重要作用,即作為傳播媒體,包裝設(shè)計必須真實(shí)地把產(chǎn)品介紹給消費(fèi)者,這種產(chǎn)品,已通過銷售人員和大眾媒體的活動給予了象征意義。因此包裝設(shè)計能夠在許多產(chǎn)品方面充當(dāng)有效的交流媒體。在廣告中,包裝設(shè)計可以賦予廣告本身一個鮮明的個性。當(dāng)產(chǎn)品在零售商店的櫥窗或貨架上擺設(shè)出來,包裝就充當(dāng)了高效的POP 廣告形式。無須說明,包裝設(shè)計必須同時考慮到貨架上商品的形象和設(shè)計的廣告效果。包裝的作用不只限于產(chǎn)品被買之時,當(dāng)消費(fèi)者將產(chǎn)品帶回家(假設(shè)產(chǎn)品可以披帶回家),其包裝可以被朋友,鄰居看見.這就象移動廣告一樣。綜上所述,是顯而易見的。因此,對每一個企業(yè)來說,在決策前仔細(xì)研究包裝所攜帶的信息是十分必要的。
這就是在包裝設(shè)計策略中對五種基本策略的調(diào)查,顯然,重要的先決條件是建立在邏輯性基礎(chǔ)上的創(chuàng)造力,無邏輯性的創(chuàng)造力就象耀眼而短暫的煙花,無創(chuàng)造力的邏輯性將一無所獲,只有兩者結(jié)合.真正新穎的包裝設(shè)計才有希望產(chǎn)生。