有關(guān)旅游產(chǎn)品營銷論文
有關(guān)旅游產(chǎn)品營銷論文
旅游產(chǎn)品巨大的市場潛力使得旅游業(yè)這個起步較晚的產(chǎn)業(yè)迅速成長起來,并成為促進社會經(jīng)濟發(fā)展的一支重要力量。下面是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的旅游產(chǎn)品營銷論文，供大家參考。
旅游產(chǎn)品營銷論文范文一：旅游產(chǎn)品品牌營銷策略
摘要：近年來,隨著我國人民生活水平的逐步提高, 旅游 支出在人們消費總支出中所占的比例也越來越大,旅游業(yè)的競爭也越來越激烈。隨著我國加入WTO 和國外旅游 企業(yè) 的加入,我國旅游產(chǎn)品質(zhì)量的參差不齊,嚴(yán)重 影響 到我國旅游業(yè)本身的 發(fā)展 。從建立品牌旅游產(chǎn)品的角度進行 分析 ,實現(xiàn)旅游產(chǎn)品的品牌經(jīng)營,來進一步推動我國旅游業(yè)的發(fā)展。
??關(guān)鍵詞：旅游產(chǎn)品;品牌;策略
隨著我國加入世貿(mào)組織,國際 經(jīng)濟 一體化趨勢日益加強,國內(nèi)外旅游市場的競爭也日益激烈。據(jù)了解,美國第一大旅游公司運通公司一年的營業(yè)額是160 億美元,日本 交通 公社一年的營業(yè)額是100 億美元,而我國7 362 家旅行社加在一起總收入是324 億人民幣,約合40 億美元,即我國旅行社全部加在一起只相當(dāng)于美國運通旅游公司的1/ 4 和日本交通公社的1/ 3。顯然,與國外旅游業(yè)相比較,我國旅游業(yè)的發(fā)展還處于起始階段。實施旅游產(chǎn)品品牌戰(zhàn)略,有利于提高 中國 旅游產(chǎn)品的市場競爭力,進一步開拓國內(nèi)外旅游市場,進一步推動我國旅游產(chǎn)業(yè)的全面發(fā)展。
一、品牌旅游產(chǎn)品形成的經(jīng)濟學(xué)分析
旅游產(chǎn)品是指在旅游市場上由旅游經(jīng)營者向旅游者提供的滿足其一次旅游活動所需各種物品和服務(wù)的總和。通常包括旅游資源、旅游設(shè)施、旅游紀(jì)念品及旅游服務(wù)等,與一般產(chǎn)品不同的是對于旅游者購買的是主要以服務(wù)形式表現(xiàn)的無形資產(chǎn)。從經(jīng)濟學(xué)角度分析,品牌旅游產(chǎn)品需求和供給都有著其本身的特點,這主要表現(xiàn)在:
(一) 從需求角度來看
(1) 旅游產(chǎn)品的需求具有個性化的特征。旅游消費者通過在旅游活動中享受交通、住宿、餐飲、游覽及娛樂等服務(wù),在一定程度上往往會和旅游需求者的心理預(yù)期存在一定的差距,這就要求旅游企業(yè)應(yīng)樹立自身的品牌旅游產(chǎn)品。品牌旅游產(chǎn)品就可以從消費者的角度出發(fā),充分考慮不同旅游者的心理特征和行為方式,了解他們的特殊需要,開展有針對性的個性化服務(wù),提高服務(wù)水平以換取旅游消費者的認(rèn)可,樹立自身的品牌形象。
(2) 品牌旅游產(chǎn)品具有獲得相對高價的優(yōu)勢。對于旅游產(chǎn)品而言,是屬于需求交叉彈性較大的產(chǎn)品。旅游產(chǎn)品所涉及到的行業(yè)比較多,因此旅游市場的競爭也就日趨激烈,國內(nèi)外市場對旅游產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)也要求愈來愈高,消費者不僅要求旅游核心產(chǎn)品要具有很強的觀賞和旅游價值,尤其注重的是延伸產(chǎn)品中的服務(wù)也必須優(yōu)質(zhì)。所以,消費者對高質(zhì)量旅游產(chǎn)品的需求價格彈性比較小,有利于旅游產(chǎn)品供給者依據(jù)優(yōu)質(zhì)優(yōu)價的原則制定高的價格,獲取高的附加價值。
(3) 品牌旅游產(chǎn)品具有較高的市場滲透能力。旅游產(chǎn)品的需求收入彈性一般都比較大,與一般產(chǎn)品相比較,旅游產(chǎn)品是在人們滿足基本的溫飽水平后所形成的一種需求,顯然是在人們的收入達(dá)到一定的水平后才具備的。隨著人們收入水平的不斷提高,人們對于旅游產(chǎn)品的需求將會呈現(xiàn)不斷上漲的趨勢。作為旅游產(chǎn)品的開發(fā),對旅游者而言,紀(jì)念意義重大,因此許多旅游者注重的不是旅游產(chǎn)品的價格,而是旅游產(chǎn)品本身給旅游者所帶來的心理滿足程度。另一方面,品牌旅游產(chǎn)品的需求交叉價格彈性較低,這兩方面就使品牌旅游產(chǎn)品面臨較大的市場機遇。
(二) 從供給的角度分析
(1) 旅游產(chǎn)品的供給具有綜合性。旅游產(chǎn)品由旅游資源、設(shè)施、服務(wù)等多種成分組成,在生產(chǎn)和經(jīng)營中涉及到多個部門和行業(yè),怎樣協(xié)調(diào)好這些部門的關(guān)系,為旅游企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)的品牌旅游產(chǎn)品提供了可能。
(2) 品牌旅游產(chǎn)品具有相對市場供給壟斷優(yōu)勢。品牌旅游產(chǎn)品強調(diào)的是產(chǎn)品的品質(zhì)差異,不同品牌的產(chǎn)品差別化程度越強,消費者就會對某些品牌形成一定的偏愛,使不同品牌旅游產(chǎn)品之間形成穩(wěn)定的消費群體。品牌旅游產(chǎn)品吸引更多的消費人群,這樣,就會排斥非品牌產(chǎn)品供給者的進入,潛在競爭者遇到的進入障礙就更大,從而形成品牌產(chǎn)品的相對壟斷優(yōu)勢。
(3) 旅游產(chǎn)品的供給具有不可轉(zhuǎn)移性。與一般的產(chǎn)品消費不同,旅游產(chǎn)品本身并不發(fā)生運動,發(fā)生運動的通常是旅游者,同時在交易過程中,旅游產(chǎn)品的所有權(quán)也不發(fā)生轉(zhuǎn)移,旅游者只是在消費過程中,在特定的時間、特定地點具有暫時的使用權(quán)。由于旅游產(chǎn)品的這個特點,旅游消費者對旅游產(chǎn)品本身的供給質(zhì)量提出了比一般產(chǎn)品更高的要求,旅游企業(yè)可以通過提供品牌旅游產(chǎn)品來吸引更多的旅游者。
顯然,隨著人們?nèi)司杖氲奶岣? 社會 對同質(zhì)性強的旅游產(chǎn)品的需求不會隨收入的提高而同步增長,而對具有不同質(zhì)的品牌旅游產(chǎn)品的需求卻會高速增長。當(dāng)前,國內(nèi)旅游產(chǎn)品市場基本處于買方市場,但是,加入世貿(mào)組織后,國內(nèi)旅游產(chǎn)品市場會更加開放,旅游業(yè)供給經(jīng)濟主體可以通過樹立各自的產(chǎn)品品牌,擴大市場份額,在市場上取得相對壟斷優(yōu)勢和主要地位,使旅游企業(yè)在競爭中獲取競爭優(yōu)勢。
二、實施 旅游 產(chǎn)品品牌策略的主要措施
??(一) 在建立品牌旅游產(chǎn)品過程中,充分注重整體產(chǎn)品觀念
??對于旅游產(chǎn)品而言,從整體產(chǎn)品觀念來看,應(yīng)包括核心產(chǎn)品、形式產(chǎn)品和延伸產(chǎn)品。具體來說,核心產(chǎn)品通常包括吃、住、行、游、購、娛六大要素;形式產(chǎn)品則包括旅游產(chǎn)品的品質(zhì)、形態(tài)、價格、商標(biāo)、旅游類型等;而延伸產(chǎn)品則包括在供給者和需求者交易過程前后所得到的任何附加服務(wù)和利益。與一般產(chǎn)品不同的是,旅游產(chǎn)品更加注重的是其形式產(chǎn)品和延伸產(chǎn)品部分,旅游消費者更為注重的是旅游過程中的信用和服務(wù)過程。對于旅游產(chǎn)品而言,旅游服務(wù)貫穿著整個旅游產(chǎn)品交易的全部過程,因此,在實施旅游產(chǎn)品品牌策略時應(yīng)充分注重旅游前、中、后期的整個過程,注重產(chǎn)品的整體觀念。
??(二) 提供品牌旅游產(chǎn)品,尤其要注重旅游 企業(yè) 的形象
??企業(yè)形象是公眾對企業(yè)的綜合評價,是企業(yè)的表現(xiàn)與特征在公眾心目中的反映。旅游企業(yè)形象作為一種“無形的經(jīng)營資源”,是難以單憑抽象的道理解釋清楚的。所謂旅游企業(yè)形象就是 社會 公眾包括旅游員工心目中對旅游企業(yè)整體的評價,它是公眾對旅游企業(yè)的 發(fā)展 史、創(chuàng)始人、主管人員、員工、團結(jié)氣氛、行為準(zhǔn)則、物質(zhì)條件、產(chǎn)品、服務(wù)、旅游企業(yè)名稱等的總體認(rèn)知,反映了公眾對旅游企業(yè)的整體特點、總的精神的了解和情感傾向。這種印象不僅來自于有形的、看得見摸得著的外顯事物,同時也來自于長期為公眾所感知和記憶的旅游企業(yè)的行為和表現(xiàn)的內(nèi)在精神。在品牌旅游產(chǎn)品的經(jīng)營過程中,旅游企業(yè)的企業(yè)形象是傳遞溝通聯(lián)絡(luò)的工具。同制造業(yè)生產(chǎn)的具有物理形態(tài)的商品相比,服務(wù)明顯地具有難以定義和難以進行試驗的特性。建立品牌旅游產(chǎn)品應(yīng)從旅游企業(yè)的角度出發(fā),為了誘發(fā)顧客的消費行為和啟發(fā)適合旅游企業(yè)預(yù)期目標(biāo)的顧客偏好,旅游企業(yè)要加強與顧客的聯(lián)絡(luò)。并且,通過遠(yuǎn)比僅僅展示給顧客一件產(chǎn)品更為復(fù)雜的方式去 影響 其對現(xiàn)實的感覺。再者,良好的企業(yè)形象能夠引導(dǎo)和影響旅游員工的行為,這是旅游管理中關(guān)鍵的一環(huán)。企業(yè)形象與企業(yè)現(xiàn)實之間的相互吻合是旅游企業(yè)所追求的長期目標(biāo)。
??擁有國家級風(fēng)景名勝區(qū)的西雙版納傣族自治州,努力塑造旅游整體形象,如今已成為云南旅游業(yè)一個響亮的名牌旅游產(chǎn)品。西雙版納州在注重景區(qū)建設(shè)、實施生態(tài)保護的同時,全方位塑造旅游名牌形象。2000 年4 月,該州借“ 中國 昆明國際旅游節(jié)”舉辦之機,加大旅游宣傳力度,以每年近80 萬元的投資在昆明國際機場顯著位置推出面積為600 多m2 的“西雙版納民族旅游廣告宣傳長廊”,開創(chuàng)了地州旅游業(yè)在省會昆明作大型宣傳的先河。州旅游局還邀請各方人士對全州進行旅游CI 形象設(shè)計,策劃旅游營銷方案,使西雙版納的旅游宣傳更 科學(xué) 、規(guī)范和富有成效。
??(三) 在建立品牌旅游產(chǎn)品過程中,要充分注意到品牌旅游產(chǎn)品的文化特征
??在 現(xiàn)代 旅游市場中,由于激烈的競爭,旅游產(chǎn)品的更新?lián)Q代很快。從品牌旅游產(chǎn)品的生產(chǎn)者角度來看,每一件品牌旅游產(chǎn)品的生命周期都不一樣,如何有效地延長品牌旅游產(chǎn)品的生命周期,文化內(nèi)涵是其關(guān)鍵所在。我國是一個擁有幾千年燦爛文化的文明古國,具有悠久的 歷史 文化,國外大多數(shù)的旅游者對中國傳統(tǒng)文化的民俗、民簇風(fēng)情有著極大的興趣,認(rèn)為是人類文化的精品、旅游資源的瑰寶,因而愿意接受價格較高的中國文化旅游產(chǎn)品。
??湖南省旅游業(yè)在發(fā)展旅游過程中就充分注重品牌旅游產(chǎn)品的文化內(nèi)涵,以古代文化中的名人名山作為品牌旅游產(chǎn)品的全新旅游形象。南岳衡山是一個老牌景區(qū),自古有“五岳獨秀”的美譽,但隨著新景區(qū)的不斷增多,旅游市場競爭日趨激烈,如何使名品牌煥發(fā)出新活力便成為南岳旅游發(fā)展的最大 問題 。針對世界旅游發(fā)展已進入休閑 時代 的新趨勢和人們普遍追求健康長壽的新要求,結(jié)合南岳壽文化源遠(yuǎn)流長的資源特征,南岳區(qū)于2000 年提出了“旅游品牌強區(qū)”的發(fā)展戰(zhàn)略,在品牌文化方面進行了大膽創(chuàng)新,將南岳衡山的品牌形象革新定位為“中華太岳”,確定了打“中華壽岳,天下獨壽”這張王牌,以品牌樹立形象,以形象擴大影響,以影響促進發(fā)展。2002 年,南岳區(qū)順應(yīng)世界旅游發(fā)展大勢,以超前的意識確立了南岳2002 年“生態(tài)文化旅游年”的工作主題,提出了“中華生態(tài)游,壽岳寫春秋”、“五岳衡山獨秀,天下南岳主壽”、“祈福到南岳,求壽上衡山”、“壽山福地南岳游”等 時尚 化、個性化的旅游形象主題宣傳口號。針對三個黃金周,突出參與性、娛樂性和文化性,南岳區(qū)分別策劃了“幸運香火游”、“南同冰雪游”、“十萬游客名山賞煙花”、“壽岳送福”文藝晚會、第二屆南岳衡山山地車賽等文化特色旅游活動。特別是2002 年中國南岳衡山第三屆壽文化節(jié)暨廟會再一次成為南岳品牌傳播的成功之舉。10 月6 日至7日,南岳“節(jié)會”分別推出了“挑戰(zhàn)吉尼斯絕技絕活擂臺賽”、“中國明星足球賽”、傳統(tǒng)廟會游園、吳橋藝人組團獻(xiàn)藝、“相聚就是緣”大型文藝晚會等一系列獨具特色的旅游活動。“節(jié)會”系列活動成了吸引人們注意力的焦點,中央電視臺、新華社及湖南省內(nèi)各大電視臺、廣播電臺、報刊網(wǎng)站等200 多家新聞媒體對南岳“節(jié)會”活動進行了大量的宣傳和新聞報道。南岳區(qū)也在參加2002 年湖南省旅游節(jié)首屆中國旅游品牌高峰論壇上被樹為旅游品牌的典型。
??隨著旅游市場營銷的不斷發(fā)展,品牌營銷已成為旅游企業(yè)必不可少的營銷手段之一,品牌已經(jīng)成為企業(yè)綜合實力的象征。在進行品牌營銷的過程中,只有充分考慮到以上各個方面,企業(yè)品牌才能深入人心,品牌旅游產(chǎn)品才能真正成為企業(yè)競爭的核心,企業(yè)才可能在市場競爭中立于不敗之地。
參考 文獻(xiàn) :
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旅游產(chǎn)品營銷論文范文二：旅游產(chǎn)品營銷推廣的宣傳策略
摘要：旅游經(jīng)濟是朝陽產(chǎn)業(yè)，是無煙經(jīng)濟。大力發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè)，打造旅游經(jīng)濟，推廣旅游產(chǎn)品是各國發(fā)展經(jīng)濟的重要選擇。旅游產(chǎn)品經(jīng)過精心設(shè)計和打造后，如何更快地被市場接納，被游客認(rèn)可，涉及到旅游產(chǎn)品的營銷推廣問題，本文對旅游相關(guān)產(chǎn)品的推廣宣傳策略進行研究。
關(guān)鍵詞：旅游產(chǎn)品;營銷推廣;宣傳;策略
Abstract: tourism economy is the rising sun industry, is smokeless economy. Vigorously develop the tourism industry and to build a tourism economy, promoting tourism product development is the world economy important choice. Tourism product design and build, how to faster by market acceptance, approval by tourists, related to tourism product marketing problem, this paper products related to tourism promotion strategy for research.
Keywords: tourism products; Marketing promotion; Propaganda; strategy
中圖分類號：F590.8文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A文章編號：
自從加入WTO，我國國民經(jīng)濟與世界經(jīng)濟的聯(lián)系日益密切。作為國民經(jīng)濟第三產(chǎn)業(yè)有機組成部分之一的旅游業(yè)也開始面臨著更加激烈的國際競爭和更加廣闊的國際市場。與國外的旅游業(yè)相比，我國的旅游業(yè)還存在許多尚待解決的問題。就整體發(fā)展水平而言，我國的旅游業(yè)與國外發(fā)達(dá)國家還存在較大差距。面對這種情況，如何對旅游產(chǎn)品進行營銷推廣，如何采取有效的宣傳策略，是我國整個旅游產(chǎn)業(yè)必須慎重考慮的重要問題。
一、旅游產(chǎn)品的特點
要對旅游產(chǎn)品進行營銷推廣，進行宣傳，首先就要了解旅游產(chǎn)品的特點，這樣才能對癥下藥、有的放矢。一般的來說，旅游產(chǎn)品主要具有以下特點。
(1)旅游產(chǎn)品對市場的滲透能力較強
根據(jù)常識，旅游產(chǎn)品的需求收入彈性較大，即人們在滿足了溫飽需求之后才會擁有充足的時間和足夠的金錢進行旅游，從而產(chǎn)生對于旅游產(chǎn)品的需求。簡言之，旅游業(yè)的發(fā)展程度和發(fā)展水平，與人們的收入水平息息相關(guān)，與社會勞動生產(chǎn)力發(fā)展水平密切關(guān)聯(lián)。對旅游產(chǎn)品進行營銷推廣，必須根據(jù)人們的收入水平，和社會生產(chǎn)力發(fā)展實際。
(2)旅游產(chǎn)品必須凸顯消費者個性
市場經(jīng)濟從根本上來說是消費驅(qū)動性經(jīng)濟。與傳統(tǒng)的計劃經(jīng)濟相比，計劃經(jīng)濟時代是生產(chǎn)決定消費，生產(chǎn)者的生產(chǎn)在經(jīng)濟運行活動中具有絕對的支配地位。市場經(jīng)濟條件下，消費者的消費需求決定生產(chǎn)者的生產(chǎn)行為。旅游經(jīng)濟中存在著多種消費服務(wù)，如餐飲、住宿、交通和娛樂等。由于種種因素的限制，這些服務(wù)難免會有不盡如人意的地方。所以，旅游行業(yè)開發(fā)者就必須對旅游產(chǎn)品提出更高的要求，樹立品牌觀念，這樣才能滿足不同旅游者的不同需要。市場經(jīng)濟的反復(fù)實踐已經(jīng)多次證明，只有迎合了消費者消費需求，凸顯消費者個性的旅游產(chǎn)品才會受到人們的追捧。
(3)旅游產(chǎn)品的供給是一項復(fù)雜的系統(tǒng)性綜合工程
旅游產(chǎn)品的推廣以來于旅游業(yè)的整體發(fā)展和配套支持，一般的來說，影響旅游產(chǎn)品性能和質(zhì)量的因素很多，如何將這些行業(yè)的效能整合至最大，這是進行旅游產(chǎn)品營銷推廣的重要課題。如旅游生產(chǎn)者對產(chǎn)品本身使用的安全性、消費者使用期間的心情愉悅度，和對下次再度消費的接受度都是需要精心考慮的。旅游產(chǎn)業(yè)開發(fā)者必須對眾多行業(yè)進行系統(tǒng)化的管理和協(xié)調(diào)，保障他們在提供旅游產(chǎn)品時按照統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)進行操作。
二、采取合適的宣傳策略，對旅游產(chǎn)品進行營銷推廣
在市場經(jīng)濟條件下，隨著人民的收入水平和生活水平不斷提高，人們對不同特點和不同品質(zhì)的旅游產(chǎn)品的需求明顯上升。如何采取正確、恰當(dāng)、合適的宣傳策略和舉措，對旅游產(chǎn)品進行營銷推廣，是旅游產(chǎn)業(yè)開發(fā)者必須面臨的重要課題。
(1)對旅游市場進行深入分析
隨著旅游業(yè)迅速發(fā)展，我國旅游市場已處于嚴(yán)重的供大于求局面，旅游市場面臨再度細(xì)分，深度發(fā)展的局面，旅游企業(yè)面臨這種競爭，必須有所作為。再加上地方的不合理性的競爭，旅游產(chǎn)品的設(shè)施、結(jié)構(gòu)不完善，一些旅游產(chǎn)品已不能滿足旅客的需要。旅游市場很廣闊，不同的消費群體對旅游項目的偏好也不一樣。對旅游市場進行分析，既能對不同的旅游群體開展針對性服務(wù)，使同一群體內(nèi)的旅游獲得較高的滿足感，又容易樹立旅游企業(yè)的品牌形象，還能拓寬旅游企業(yè)的業(yè)務(wù)范圍與增加業(yè)務(wù)量。
(2)加強旅游產(chǎn)品的管理建設(shè)
開發(fā)者和宣傳者要不斷完善自己，了解旅客，更大程度地滿足旅客的需求，要不斷改善旅游景點和旅游產(chǎn)品的基礎(chǔ)實施和結(jié)構(gòu)，為游客提供舒適、安全的旅游設(shè)施，同時需要加強對旅游產(chǎn)品消費危險的警示。同時，要設(shè)立專門的保障隊伍進行日常的檢查和維護。企業(yè)只有不斷適應(yīng)市場的變化需求，才能提高旅游產(chǎn)品的競爭力。同時，要發(fā)揮自己的優(yōu)勢，優(yōu)化各項服務(wù)實施，力求使“吃”、“住”、“行”、“娛”、“購”等各項服務(wù)得到旅客的認(rèn)可。另外，還要精心對旅游產(chǎn)品區(qū)進行包裝，美化產(chǎn)品，讓旅客在視覺、心靈上都得到享受。
(3)注重整體包裝，整體宣傳
要營銷推廣旅游產(chǎn)品，必須借助組合促銷，即整體包裝、整體宣傳，這樣才能使旅游資源得到最佳優(yōu)化的配置，如果采取單打獨斗的宣傳方式，將會失去營銷旅游產(chǎn)品的意義。因為，游客的消費意愿取決于購買旅游產(chǎn)品的整體感受，如游客決定購買欣賞自然風(fēng)光的旅游產(chǎn)品之前，他也會對與旅游地相關(guān)的吃、住、娛樂環(huán)境，甚至社會治安環(huán)境進行必要的了解。為此，旅游開發(fā)者必須聯(lián)合起來，捆綁式組合，統(tǒng)一宣傳，這樣既可以做到旅游產(chǎn)品之間的互補，旅游產(chǎn)品宣傳成本的互擔(dān)，也可以進一步豐富旅游線路的內(nèi)容，滿足消費者的多口味。在各種宣傳活動中，宣傳品的制作，旅游說明會的宣介等，打出過硬的旅游品牌，以整體形象，制造轟動效應(yīng)，提高影響力。光靠某一景點的實力是很難在市場上站穩(wěn)腳的，善于聯(lián)合促銷，實現(xiàn)雙贏。同時，在宣傳費用的使用上，開發(fā)者也應(yīng)樹立一盤棋思想，克服各顧各的狹隘觀念，集中有限財力，統(tǒng)一用于線路的精品宣傳。
總之，對旅游產(chǎn)品進行營銷推廣，進行宣傳是一項復(fù)雜的系統(tǒng)工程，必須從多方面入手，才可以見到明顯成效。
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