市場營銷畢業(yè)生論文
市場營銷是引導(dǎo)產(chǎn)品和服務(wù)從生產(chǎn)者流轉(zhuǎn)到消費者或用戶所進行的一切活動。狹義的市場營銷是從微觀的角度指企業(yè)的經(jīng)濟活動過程,廣義的市場營銷是從宏觀的角度指一種社會經(jīng)濟活動過程。下文是學(xué)習(xí)啦小編為大家搜集整理的關(guān)于市場營銷畢業(yè)生論文的內(nèi)容,歡迎大家閱讀參考!
市場營銷畢業(yè)生論文篇1
探討企業(yè)品牌管理下的市場營銷
我國加入WTO,為國內(nèi)企業(yè)帶來了更多貿(mào)易機會,也對其市場營銷策略產(chǎn)生了很大影響。越來越多國外企業(yè)進入中國市場,對國內(nèi)企業(yè)的產(chǎn)品造成巨大沖擊。國內(nèi)企業(yè)要想擺脫目前面臨的市場困境,就必須樹立品牌管理意識,為企業(yè)發(fā)展贏得更大空間。本文從兩個方面簡要探討企業(yè)基于品牌管理做出的市場營銷策略。
1企業(yè)品牌管理的必要性
品牌是企業(yè)文化的載體,展現(xiàn)企業(yè)的價值內(nèi)涵,是企業(yè)產(chǎn)品在對外做市場推廣時展示形象的有力手段,對產(chǎn)品營銷具有十分重要的意義。
1.1造成國內(nèi)企業(yè)市場營銷困境的原因就目前的市場狀況而言,我國國內(nèi)企業(yè)面臨的市場營銷狀況并不樂觀,造成這一不良現(xiàn)狀的原因如下。
1.1.1企業(yè)營銷觀念陳舊長期以來,我國企業(yè)受計劃經(jīng)濟的生產(chǎn)觀念、產(chǎn)品觀念和推銷觀念的影響,市場營銷觀念落后,只是單純地強調(diào)產(chǎn)品的推銷與售出,忽視產(chǎn)品的售后服務(wù),與現(xiàn)代市場營銷觀念脫節(jié),致使企業(yè)在產(chǎn)品市場營銷中取得的效果并不理想。
1.1.2品牌意識較弱很多傳統(tǒng)企業(yè)只注重產(chǎn)品的銷量,而不重視企業(yè)的品牌管理,導(dǎo)致顧客流失,使企業(yè)缺乏核心競爭力。部分企業(yè)雖然認識到品牌管理的必要性,但由于起步較晚,缺少成熟的品牌管理體系,缺乏專業(yè)的管理人才,與國外企業(yè)尤其是已進入中國市場的國外知名企業(yè)相比,仍有很大差距。
1.1.3營銷觀念具有局限性企業(yè)高層在銷售管理方面缺乏系統(tǒng)性,營銷部門獨占營銷決策,忽視非營銷部門的營銷優(yōu)勢,致使非營銷部門對企業(yè)產(chǎn)品的營銷并不重視,導(dǎo)致決策緩慢,影響企業(yè)整體效率。
1.2品牌管理在市場營銷方面的重要意義品牌管理是指針對企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)品牌,綜合運用企業(yè)資源,通過計劃、組織、實施和控制來實現(xiàn)企業(yè)品牌管理的戰(zhàn)略目標。品牌管理在企業(yè)市場營銷中占有重要地位,中國步入市場經(jīng)濟后,市場環(huán)境存在多變性,跨國公司的進駐使競爭環(huán)境更為復(fù)雜,任何一個企業(yè)或品牌,都有自己的生命周期,為延長這個周期,企業(yè)在品牌管理的過程中要不斷適應(yīng)市場環(huán)境變化和消費者需求的變化,快速調(diào)整策略。此外,一個受市場歡迎的品牌要具備較高的知名度和美譽度,產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量有保證才能受到消費者的青睞。企業(yè)應(yīng)注重提升產(chǎn)品質(zhì)量,使消費者從因為品牌知名度購買,過渡到因質(zhì)量水平較高而再次購買,增加“回頭客”數(shù)量,提升產(chǎn)品知名度和顧客的品牌忠誠度。
2基于品牌管理下的市場營銷策略
品牌管理作為企業(yè)的一項價值內(nèi)涵管理活動,并不是獨立于企業(yè)各項環(huán)節(jié)之外的,而是貫穿于企業(yè)各項產(chǎn)品生產(chǎn)環(huán)節(jié)中的,這也是企業(yè)品牌管理的價值所在。
2.1產(chǎn)品定位企業(yè)在生產(chǎn)新產(chǎn)品的過程中,首先要對該產(chǎn)品的質(zhì)量、功能、消費人群進行準確定位。一旦產(chǎn)品定位出現(xiàn)偏差,產(chǎn)品的品牌形象也就很難樹立起來。因此,為擴大市場銷售,首先應(yīng)為產(chǎn)品找到合適的品牌切入點,使其充分滿足該項產(chǎn)品消費人群的物質(zhì)和文化需求,令消費者認為“這就是我想要的”,使產(chǎn)品真正融入市場。
2.2價格定位雖然消費者一直追求“物美價廉”,但不同層次的產(chǎn)品在價格上有很大不同。因此,企業(yè)應(yīng)合理定位產(chǎn)品價格。對于平民化、適合大眾消費的產(chǎn)品,如X牙膏,質(zhì)優(yōu)價廉,適合普通消費者,其市場空間就會相對廣闊。
2.3售后服務(wù)對現(xiàn)代企業(yè)而言,銷售不是企業(yè)推廣產(chǎn)品的唯一目的,要完美呈現(xiàn)企業(yè)的品牌價值,還要提高售后服務(wù)質(zhì)量。企業(yè)應(yīng)在產(chǎn)品售出后,提供良好的售后服務(wù),主動與消費者聯(lián)系,了解產(chǎn)品使用情況,讓顧客在消費后仍然感受到企業(yè)的熱情服務(wù),以提升企業(yè)的美譽度。
2.4品牌宣傳隨著信息科技的飛速發(fā)展,企業(yè)可以通過不同媒體,在廣告中融入品牌文化內(nèi)涵,讓消費者充分了解企業(yè)的優(yōu)秀文化及經(jīng)營價值觀,從而獲得消費者的認同。農(nóng)夫山泉的廣告語“我們不生產(chǎn)水,我們只是大自然的搬運工”,曾紅遍大江南北,充分向消費者展現(xiàn)品牌理念,符合消費者追求天然的消費觀念,大大提升了品牌影響力。由此可見,只有運用品牌管理來引領(lǐng)企業(yè)的市場營銷,才能使產(chǎn)品更長久、更具吸引力,從而占領(lǐng)市場。
3結(jié)語
品牌管理是一個長期的、持續(xù)改進的過程。國內(nèi)企業(yè)在品牌管理方面還比較落后,應(yīng)積極從品牌定位、品牌服務(wù)、品牌宣傳等方面努力,建設(shè)適合本企業(yè)的品牌管理體系,創(chuàng)造自身的品牌價值,使企業(yè)在市場競爭中立于不敗之地。
市場營銷畢業(yè)生論文篇2
論市場營銷管理在高校圖書館中的應(yīng)用
摘要:本文通過分析高校圖書館在營銷管理中存在的問題,闡述其開展營銷管理的基礎(chǔ),進而從信息服務(wù)、管理梯隊和營銷評估等方面探討高校圖書館開展營銷管理的方法和策略。
關(guān)鍵詞:高校圖書館;營銷管理;策略
在信息市場化的環(huán)境中,高校圖書館正面臨著前所未有的激烈競爭。只有參與競爭,認清自身所處的環(huán)境和問題,提高服務(wù)意識,改善整體形象,高校圖書館才能生存并保持地位。而作為非營利機構(gòu),只有最大化地讓服務(wù)效益得以實現(xiàn),才能在激烈的市場競爭中找到出路,這就需要引入市場營銷的理念。
一、高校圖書館營銷存在的問題
1、圖書館員營銷意識落后
高校圖書館的生存與發(fā)展依賴于營銷意識的樹立及營銷方法的應(yīng)用,圖書館員營銷意識的深入程度與營銷戰(zhàn)略過程中管理目標是否能夠?qū)崿F(xiàn)密切相關(guān),也是圖書館最大程度滿足用戶信息需求的重要保證。但由于圖書館在高校中地位偏低,大部分工作人員由于傳統(tǒng)固有的觀念,認為其工作性質(zhì)較為穩(wěn)定,在圖書館開展服務(wù)活動時,往往表現(xiàn)得較為保守,被動等待讀者上門,提供服務(wù)不夠積極。
2、缺乏深層次、個性化的信息服務(wù)
高校由于自身發(fā)展需要,對教學(xué)科研要求不斷提高,也加強了對圖書館的建設(shè)和投入,圖書館各類館藏資源也日益增長。而實際情況卻是,高校圖書館大都坐等讀者上門,被動提供文獻和數(shù)字資源,并且有些館藏資源更新不及時、內(nèi)容老舊,無法應(yīng)對高校的實際教學(xué)與科研需求;對于新到的圖書、期刊、數(shù)據(jù)庫等沒有可行的營銷推廣機制,讀者無從知曉。所以,高校圖書館需要針對讀者開展個性化的信息服務(wù)。
3、缺乏有效的營銷績效評估
當前,高校圖書館開展營銷是否有必要、怎樣進行營銷可以達到預(yù)期效果以及國外圖書館的營銷策略和方法是國內(nèi)研究圖書館營銷的主要幾個方面。但由于缺乏相對完善的高校圖書館營銷活動評估體系,在活動結(jié)束之后,不能對營銷結(jié)果進行有效的評價與分析,從而無法獲得令人信服營銷結(jié)論。但如果不進行評估,高校圖書館的營銷效果便無從知曉,營銷過程中存在的問題也不能被發(fā)現(xiàn),圖書館的讀者服務(wù)水平也就無法得到有效提升。
二、高校圖書館營銷的發(fā)展基礎(chǔ)
1、讀者數(shù)量大且比較固定
高校圖書館的用戶基本上是以全校教職員工和學(xué)生為主,數(shù)量比較穩(wěn)定,這也是其和公共圖書館的區(qū)別之一。圖書館營銷活動必須以滿足用戶的實際需求為目的展開。因此,要想留住現(xiàn)有讀者、吸引更多潛在用戶,高效圖書館需要努力為他們提供高效優(yōu)質(zhì)的信息服務(wù),將其發(fā)展成為忠實用戶。
2、讀者的需求欲望較強
高校圖書館信息用戶主要是學(xué)生與教師。就學(xué)生而言,他們需要與專業(yè)相關(guān)的學(xué)科書籍以及課外輔導(dǎo)用書。這些學(xué)生擁有較多自由時間,對于和專業(yè)相關(guān)的信息知識的需求欲望較強。就教師而言,他們從事的教學(xué)工作需要具備高深的理論水平,完善的知識結(jié)構(gòu)和有效的教學(xué)方法,需要高校圖書館的信息支撐。而教師身負的科研任務(wù)也要求他們不斷學(xué)習(xí)和掌握國內(nèi)外前沿科學(xué)理論知識、最新行業(yè)研究動態(tài)和研究成果,圖書館為教師們獲取這些信息資源提供了有效便捷的平臺。因此,無論從教學(xué)還是科研的角度,教師的需求欲望也十分強烈。
3、讀者的購買力較強
高校圖書館是非營利機構(gòu),購買力并非用經(jīng)濟學(xué)中的貨幣來衡量,而強調(diào)的是用戶在使用圖書館信息資源時所花費的時間與精力。對于學(xué)生用戶來說,他們大部分住在校內(nèi),時間比較自由和充足,可以合理安排學(xué)習(xí)時間。大學(xué)生正處于精力最旺盛的年齡層次,對知識具有濃厚興趣及探索精神,為了獲取自己所需的信息資源有充足的時間和精力。對教師群體而言,出于對教學(xué)與科研任務(wù)的需求,大部分教師除上課以外,在校的自主時間較多,從時間和精力上,也對圖書館文獻資源需求比較強烈。
三、高校圖書館實施市場營銷管理的方法與策略
1、強化導(dǎo)讀功能,做好細節(jié)服務(wù)
不少讀者面對茫茫書海,往往不知所措。這就要求館員不能僅滿足于應(yīng)付讀者借還書的工作水平,還應(yīng)從細節(jié)上探索和實踐新的服務(wù)方式和方法。館員應(yīng)留心觀察,多與讀者交流,研究和掌握讀者的借閱規(guī)律,提供對口的導(dǎo)讀服務(wù)。
2、創(chuàng)新信息服務(wù),提供個性化推送服務(wù)
“方便用戶”是圖書館開展各項服務(wù)的首要原則,在此過程中,圖書館要發(fā)揮自身優(yōu)勢為用戶提供便捷的全方位優(yōu)質(zhì)服務(wù)。在當前市場日新月異的大環(huán)境中,圖書館的信息服務(wù)工作要與時俱進,不斷調(diào)整和創(chuàng)新,采用各種促銷策略和手段,憑借其擁有豐富館藏資源并掌握著完備的信息檢索方法與工具,圖書館有條件和能力為用戶提供一站式服務(wù),并制定出適合不同讀者需求的個性化推送信息服務(wù)。
3、建立營銷管理組織梯隊,塑造館員營銷態(tài)度
圖書館要想長期并有效地開展營銷服務(wù)工作,需要一個成熟專業(yè)的圖書館營銷團隊進行系統(tǒng)地管理和策劃圖書館營銷活動。隊伍中的成員可以來自不同專業(yè)領(lǐng)域,但必須具備一定的圖書館管理和營銷管理學(xué)知識,在管理活動中可以做到相互協(xié)作,勇于實踐,充分發(fā)揮團隊精神。而圖書館的各項營銷活動是通過圖書館員才得以實施,館員們對營銷所持的態(tài)度會直接影響圖書館營銷的整體效果。圖書館應(yīng)鼓勵館員自覺融入營銷理念,主動學(xué)習(xí)營銷知識,調(diào)動他們的主觀能動性來滿足用戶需求。
4、開展有效的圖書館營銷評估
圖書館營銷評估主要包含營銷管理的效果和方案的評估。營銷管理效果評估是運用一定的指標體系和綜合評估方法,給營銷結(jié)果一個直觀評價,并對評估結(jié)果進行檢驗和分析,對指標體系和評估方法進行修正,并用評估結(jié)果指導(dǎo)圖書館的營銷決策。營銷方案評估是采用定性和定量相結(jié)合的方法對營銷管理進行全面的控制和評估。營銷策劃團隊對營銷管理進行全面總結(jié),并定期書寫書目的營銷報告,以了解營銷效果、總結(jié)營銷經(jīng)驗,修正營銷方案。開展有效的圖書館營銷評估,可以促進圖書館營銷管理的深入和持續(xù)發(fā)展。
參考文獻:
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