市場營銷的畢業(yè)論文參考

　　不同企業(yè)的市場營銷活動都要堅持一切從實(shí)際情況出發(fā),把企業(yè)的利益和社會利益相結(jié)合,根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況,采取適當(dāng)?shù)氖袌鰻I銷策略,進(jìn)行不同的市場營銷組合,從而完成企業(yè)的營銷活動。下文是學(xué)習(xí)啦小編為大家搜集整理的關(guān)于市場營銷的畢業(yè)論文參考的內(nèi)容，歡迎大家閱讀參考!

　　市場營銷的畢業(yè)論文參考篇1

　　淺談基于企業(yè)市場營銷管理的創(chuàng)新對策

　　對企業(yè)營銷成敗進(jìn)行衡量時要先判斷與預(yù)測企業(yè)發(fā)展前景，市場營銷核心為消費(fèi)者利益，判斷消費(fèi)者需求欲望與市場商品交易活躍度需要不斷創(chuàng)新產(chǎn)品觀念、促銷觀念以及營銷觀念等。市場營銷要基于企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展，在企業(yè)使命中融入社會責(zé)任，使其貫穿企業(yè)管理全程。當(dāng)前企業(yè)對市場進(jìn)行開拓時營銷方式多樣，包括整合、服務(wù)、關(guān)系以及綠色營銷等。同時，在市場營銷中一定要確保產(chǎn)品價格與營銷方式的合理性，確保其與社會購買力與供給能力間存在動態(tài)平衡。企業(yè)市場營銷管理創(chuàng)新一定要從多個方面入手，本文現(xiàn)詳述如下。

　　一、創(chuàng)新營銷觀念

　　營銷活動開展環(huán)境具有特定性，且營銷活動在極大程度上受到環(huán)境的推動作用。先要對市場定位策略予以制定，基于市場定位戰(zhàn)略引導(dǎo)下將產(chǎn)品與定價策略制定出來。隨著市場競爭逐漸激烈，企業(yè)要想獲取一席之地就一定要對自身品牌形象予以構(gòu)建，獲取社會認(rèn)同，包括產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)等。還要基于消費(fèi)者角度行持續(xù)創(chuàng)新，開發(fā)出節(jié)約資源、便利且安全度高的產(chǎn)品。企業(yè)在市場中取勝的先決因素為對營銷方案予以制定，以滿足消費(fèi)者多樣化需求。在市場營銷中企業(yè)一定要最大限度且有意識地對消費(fèi)者潛在與顯示需求予以滿足，采用促銷、產(chǎn)品以及定價等方式對供需雙方予以協(xié)調(diào)，調(diào)節(jié)供求矛盾。企業(yè)需持續(xù)創(chuàng)新市場營銷，對相應(yīng)營銷策略予以使用，確保營銷效果優(yōu)良性。在變革營銷觀念過程中一定要高度重視消費(fèi)者，企業(yè)獲利基本保證為營銷創(chuàng)新，對品牌形象予以樹立，對科學(xué)營銷組織框架予以使用，明確營銷觀念，確保企業(yè)工作人員能夠合作緊密。市場營銷競爭戰(zhàn)略要求企業(yè)一定要基于戰(zhàn)略高度從全局角度對市場營銷予以策劃，再緊密布局。因此在調(diào)查市場、生產(chǎn)產(chǎn)品以及售后服務(wù)等環(huán)節(jié)中要將市場營銷全程貫穿，對消費(fèi)者需求予以激發(fā)，同時樹立優(yōu)良企業(yè)形象。

　　二、創(chuàng)新營銷策略

　　首先創(chuàng)新產(chǎn)品策略。目前網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)已經(jīng)將產(chǎn)品外延與內(nèi)涵改變，基于產(chǎn)品內(nèi)涵層面可知，產(chǎn)品有更高的技術(shù)與知識含量;而基于外延角度則可知網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時代商品不僅包括服務(wù)、農(nóng)產(chǎn)品以及工業(yè)品等，還將信息技術(shù)以及知識等包含在內(nèi)。因此，企業(yè)在創(chuàng)新產(chǎn)品策略時應(yīng)對先進(jìn)科學(xué)技術(shù)予以使用，對產(chǎn)品及其類型予以創(chuàng)新，促使消費(fèi)者購買欲提升。與此同時，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時代消費(fèi)者需求出現(xiàn)較大改變，個性更強(qiáng)，企業(yè)一定要將此作為依據(jù)對網(wǎng)絡(luò)技術(shù)予以充分使用，采用雙向互動形式對消費(fèi)者需求信息予以搜集，進(jìn)而開發(fā)出個性化商品。

　　而后創(chuàng)新價格策略。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時代在傳播信息過程中傳統(tǒng)媒體受限于容量、時效以及地域，網(wǎng)絡(luò)時代將上述局限突破，從根本上克服了傳統(tǒng)交易中買方與賣方信息非對稱性問題，因此，可采用電子商務(wù)方式，使消費(fèi)者在網(wǎng)絡(luò)上搜尋，一直將最佳價格顯示出來，并據(jù)此理智購物?；诰W(wǎng)絡(luò)平臺難以實(shí)施類型多樣的價格策略，消費(fèi)者已經(jīng)非常敏感于價格。再次為創(chuàng)新促銷策略。網(wǎng)絡(luò)具備實(shí)時化特征，使得企業(yè)及其客戶有了新型溝通方式，網(wǎng)絡(luò)上可實(shí)現(xiàn)所有傳統(tǒng)促銷方式。而后創(chuàng)新分銷策略。當(dāng)下網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時代十分注重交互性，企業(yè)可對網(wǎng)絡(luò)予以充分使用以創(chuàng)新營銷渠道，即采用電子貨幣、虛擬商店等進(jìn)行交易。但需要注意的是企業(yè)當(dāng)前對于網(wǎng)絡(luò)交易這種形式面臨挑戰(zhàn)較大，網(wǎng)絡(luò)直接聯(lián)系于消費(fèi)者，在客戶面前直接展示商品，且能夠?qū)崟r解決患者疑慮，并下訂單。這種跨越時空與直接互動的購物方式當(dāng)之無愧為營銷渠道的深刻變革。

　　三、創(chuàng)新營銷手段

　　企業(yè)在不斷創(chuàng)新營銷管理過程中應(yīng)當(dāng)將國際先進(jìn)營銷策略引進(jìn)來，并在不斷實(shí)踐過程中充分利用，此外企業(yè)還需將與企業(yè)實(shí)際相符與新型營銷手段提出來并大膽實(shí)踐。新型營銷手段需將以下內(nèi)容包含在內(nèi)：其一為體驗(yàn)式營銷，即基于消費(fèi)者活動、相關(guān)性、思維以及感情等維度，重新整合與定義企業(yè)營銷方式。上述營銷手段將傳統(tǒng)營銷理念中消費(fèi)者理性人這一假設(shè)打破，與現(xiàn)代消費(fèi)觀念更加相符。其二為柔性營銷，即將企業(yè)管理過程靈活度充分發(fā)揮出來，與新時代消費(fèi)者個性化需求相符。其三為關(guān)系營銷，即將營銷作為各個利益相關(guān)者的互動活動，比如政府部門、供貨商、開發(fā)商、消費(fèi)者以及經(jīng)銷商等。關(guān)系營銷主要工作內(nèi)容為對上述友好關(guān)系予以構(gòu)建與發(fā)展，而在關(guān)系營銷中其核心為企業(yè)與消費(fèi)者間長期友好關(guān)系。其四為網(wǎng)絡(luò)營銷。電子技術(shù)的快速發(fā)展使得電子商務(wù)成為新型營銷模式，其主要依托為互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，于網(wǎng)絡(luò)上開展?fàn)I銷工作，主要于網(wǎng)絡(luò)上傳播企業(yè)產(chǎn)品信息，提升銷售量，在此過程中重點(diǎn)為激發(fā)消費(fèi)者購買欲。

　　四、創(chuàng)新營銷管理

　　當(dāng)前多數(shù)企業(yè)管理人員十分重視營銷管理創(chuàng)新工作，但是在實(shí)踐過程中其局限性明顯，不僅缺乏全面性也缺乏系統(tǒng)性，致使管理缺位，且除市場營銷外的其他部門難以將市場營銷職能充分發(fā)揮出來，致使?fàn)I銷整體效果大幅度降低。由于企業(yè)市場營銷方向取決于企業(yè)高管，若缺位會導(dǎo)致市場營銷方向缺失與盲目。當(dāng)前為信息社會，主要特征為自動化與網(wǎng)絡(luò)化，因此營銷組織一定要接受變革，才能與企業(yè)市場營銷氛圍真正適應(yīng)。這就要求企業(yè)更迅速反應(yīng)，進(jìn)而順利溝通，增加企業(yè)內(nèi)外部互動與協(xié)調(diào)，可淘汰傳統(tǒng)產(chǎn)品、公關(guān)、廣告以及銷售。企業(yè)傳統(tǒng)層級組織體系一定要轉(zhuǎn)化為網(wǎng)狀組織體系，但是由于新時代消費(fèi)者需求轉(zhuǎn)變更快，且產(chǎn)品更新?lián)Q代速度更快，競爭對手也能夠更快反應(yīng)，導(dǎo)致企業(yè)構(gòu)建市場營銷組織模式也受到制約。因此，企業(yè)在創(chuàng)新營銷管理時一定要注重精簡化、互動性、網(wǎng)絡(luò)化以及高度自動化。

　　五、結(jié)語

　　總而言之，我國不斷接軌于國際市場后有越來越多跨國企業(yè)進(jìn)入我國，導(dǎo)致企業(yè)面臨更加激烈的市場競爭，因此對于企業(yè)而言一定要強(qiáng)化自身營銷創(chuàng)新。創(chuàng)新市場營銷管理可促使企業(yè)快速適應(yīng)市場變化，促使核心競爭力提升，進(jìn)而將市場占有率提升，加快企業(yè)發(fā)展速度。

　　市場營銷的畢業(yè)論文參考篇2

　　淺議酒店常用的市場營銷方法和技巧

　　一、中國酒店的現(xiàn)狀和面臨的競爭壓力

　　20世紀(jì)80年代中國的酒店市場是供不應(yīng)求，到90年代供求開始基本平衡，到了21世紀(jì)中國酒店的市場轉(zhuǎn)向了供過于求的買方市場，酒店業(yè)面臨著激烈的市場競爭。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，截至2013年第四季度，在全國12776家星級飯店中，除停業(yè)的881家飯店外，其中有一星級146家、二星級2922家、三星級5735家、四星級2370家、五星級722家。隨著國際品牌高端連鎖酒店將中國列為重點(diǎn)發(fā)展區(qū)域，如洲際、溫德姆、萬豪等均加大在華投資，整個酒店市場被各種價位各種類型的酒店瓜分。因此如何在現(xiàn)有的條件下大力開發(fā)酒店客源，獲取最大的經(jīng)濟(jì)效益，就需要我們運(yùn)用合適的市場營銷方法和技巧。

　　二、常用的酒店市場營銷方法

　　1、整體營銷法

　　美國西北大學(xué)教授菲利普?科特勒首次提出整體營銷觀的理論。他認(rèn)為，企業(yè)的市場營銷活動應(yīng)包括構(gòu)成其內(nèi)部、外部環(huán)境的所有重要行為者，即包括供應(yīng)商、分銷商、最終顧客、職員、財務(wù)公司、政府、同盟者、競爭者、新聞傳媒和一般大眾，核心思想是“合作”。就是企業(yè)把各獨(dú)立的營銷工作綜合成一個整體，以產(chǎn)生協(xié)同效應(yīng)，用一個聲音來說話，說給你想讓他聽的人。

　　整體營銷也被稱為“全員營銷”，因?yàn)樗枰髽I(yè)各部門以及全體員工的共同努力和密切的配合。要把整體市場營銷觀念滲透到組織結(jié)構(gòu)中去，不但市場營銷人員要有整體營銷觀念，而且從事生產(chǎn)、財務(wù)、人事工作的人員也要有整體營銷觀念，為擴(kuò)大產(chǎn)品銷售、提高市場占有率而竭盡全力。酒店所倡導(dǎo)的整體營銷意識就是要讓每一名員工懂得，自己工作的好壞直接關(guān)系到酒店的形象、聲譽(yù)和生命，人人做好自己的本職工作就是在促銷酒店產(chǎn)品，并在此基礎(chǔ)上有意識地針對顧客需求，推銷酒店的產(chǎn)品和服務(wù)，通過顧客滿意來實(shí)現(xiàn)最佳的銷售效果。

　　2、機(jī)會營銷法

　　(1)機(jī)會營銷的含義。所謂機(jī)會營銷就是尋求那些能給企業(yè)的營銷活動帶來重要意義，并且和企業(yè)營銷目的相吻合的各種機(jī)會進(jìn)行的營銷活動。企業(yè)要抓住外部市場環(huán)境中有利的短期時機(jī)，開展有利于產(chǎn)品發(fā)展的營銷活動，從而創(chuàng)造出不凡成果的市場策略。機(jī)會營銷比事件營銷更寬泛，機(jī)會可以是一個事件、一個節(jié)日、一個熱點(diǎn)話題、一個市場變化等等。

　　(2)機(jī)會營銷在酒店中的運(yùn)用。一是尋找已經(jīng)存在的營銷機(jī)會。即從被人們忽略或丟棄的但仍未被滿足的市場需求中尋找合適的營銷機(jī)會。比如從酒店市場供需缺口中尋找營銷機(jī)會、從酒店市場細(xì)分中尋求營銷機(jī)會、從酒店產(chǎn)品和服務(wù)缺陷中尋求營銷機(jī)會和從酒店競爭對手的弱點(diǎn)中尋求營銷機(jī)會等。在尋找已存在的市場營銷機(jī)會方面，萬豪是當(dāng)中的杰出代表。幾乎在酒店的每一個細(xì)分市場，都有萬豪品牌的身影，他們一方面擁有不同的價格和細(xì)分服務(wù)，另一方面卻保持著同樣的品質(zhì)和親和力，都是各自細(xì)分市場的領(lǐng)導(dǎo)者。從某種角度來說，萬豪就像是酒店業(yè)中的“寶潔”，只要有市場機(jī)會，就會一直努力地建設(shè)和延伸新的子品牌，這也反映了萬豪集團(tuán)的企業(yè)文化――竭盡全力發(fā)現(xiàn)目標(biāo)客戶的需求，然后盡力去滿足他們。一旦現(xiàn)有品牌不能支撐起這些業(yè)務(wù)，萬豪就會立馬建設(shè)一個新的品牌出來。

　　二是創(chuàng)造新的營銷機(jī)會。創(chuàng)造新的營銷機(jī)會最重要的就是能對所處的營銷環(huán)境發(fā)生的變化做出敏捷的反應(yīng)，善于從許多平常事物中發(fā)現(xiàn)機(jī)會，善于利用各種條件進(jìn)行營銷，開發(fā)新產(chǎn)品，滿足顧客新需求。比如從酒店市場發(fā)展趨勢中創(chuàng)造營銷機(jī)會、從目前社會時代潮流中創(chuàng)造營銷機(jī)會、用各種社會實(shí)踐創(chuàng)造營銷機(jī)會和利用酒店?duì)I銷手段創(chuàng)造營銷機(jī)會等。世界并不缺少機(jī)會，只是缺少發(fā)現(xiàn)機(jī)會的眼睛。對于酒店管理者來說，就要尋找一切可能的機(jī)會來贏取酒店的生存之道。

　　3、文化營銷法

　　文化營銷是一個綜合的概念，簡單來說就是利用各種文化力量進(jìn)行的營銷活動。具體來講是指企業(yè)有意識地通過發(fā)現(xiàn)、甄別、培養(yǎng)或創(chuàng)造某種核心價值觀念來達(dá)成企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)的一種營銷方法。即在酒店?duì)I銷活動中主動進(jìn)行企業(yè)文化滲透，提高酒店文化含量，營造一種特色文化氛圍，以文化作為與顧客及社會公眾溝通的媒介，構(gòu)建一種全新的利益共同體關(guān)系。酒店文化營銷既包括淺層次的構(gòu)思、設(shè)計、造型、裝潢、包裝、商標(biāo)、款式，又包含對營銷活動的價值評判、審美評判和道德評判。

　　創(chuàng)建主題酒店就是一種文化營銷方式，對于酒店本身來說，主題建設(shè)是我們應(yīng)對競爭的必由之路。全國很多酒店都在建造主題文化酒店，將主題文化融入到整個酒店的軟硬件建設(shè)中，從酒店的內(nèi)外部環(huán)境布局、整體房屋造型、室內(nèi)裝修、內(nèi)部書畫裝飾、客房家具燈具、員工服裝用品、餐飲文化、酒店各種娛樂項(xiàng)目等各個方面來共同體現(xiàn)酒店文化的精髓，并將其始終貫穿到整個酒店的服務(wù)項(xiàng)目和整體的氛圍之中。使得在一床一鋪、一窗一景、一詩一畫、一餐一飲等多功能服務(wù)方面，每一個細(xì)微之處，都能看得到酒店特定的文化符號，都能讓顧客感受到酒店文化的內(nèi)涵和靈魂。比如青城山的鶴翔山莊，就是一個以道教文化為主題的主題文化酒店，道家文化是都江堰青城山最具影響力的地域文化，是世界文化遺產(chǎn)，是四川甚至是中國的文化名片，鶴翔山莊選擇道家文化作為發(fā)展之路，就形成了山莊經(jīng)營上在天時、地利、人和三方面的有機(jī)結(jié)合和良好效果。

　　4、服務(wù)營銷法

　　服務(wù)營銷就是以滿足顧客需求為目標(biāo)，運(yùn)用市場營銷學(xué)基本原理，進(jìn)行市場細(xì)分和定位，確定目標(biāo)顧客群，通過為顧客提供最優(yōu)的服務(wù)來提高顧客滿意度、創(chuàng)造忠誠顧客和增強(qiáng)企業(yè)的競爭力，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤持續(xù)增長的營銷活動。在以往傳統(tǒng)的營銷方式下，顧客購買了某種產(chǎn)品或服務(wù)，也就意味著一莊交易的完成，雖然有時候它也有產(chǎn)品售后服務(wù)，但主要是解決產(chǎn)品售后維修的職能。但從服務(wù)營銷角度來理解，顧客購買了某種產(chǎn)品或服務(wù)，意味著銷售工作的開始，而決不是結(jié)束，企業(yè)所關(guān)心的不僅僅是產(chǎn)品或服務(wù)的成功售出，而更注重的是消費(fèi)者在享受企業(yè)所提供的服務(wù)過程中的感受，它包括售前服務(wù)、售中服務(wù)和售后服務(wù)。

　　酒店是一個服務(wù)性的行業(yè)，給顧客提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，給顧客提供個性化的服務(wù)是其制勝的法寶。巴黎希爾頓飯店曾經(jīng)發(fā)生過這樣一個故事：一位來自美國的女士在酒店預(yù)訂了一個豪華套房，剛抵達(dá)酒店后就出門了。細(xì)心的酒店經(jīng)理發(fā)現(xiàn)這位女士無論是身上穿的衣服、手上拎的皮包還是頭上戴的發(fā)卡都是大紅色。等女士剛一出門，他就命令客房服務(wù)員重新布置整個房間。等這位女士回來后發(fā)現(xiàn)，她所住的套間從地毯、壁毯到燈罩、床罩甚至沙發(fā)、窗簾等全部都換成了大紅色，與自己身上穿戴的顏色完全一樣。這位女士非常高興，當(dāng)即寫了張支票，付了1萬美元的“小費(fèi)”。

　　目前酒店消費(fèi)者的消費(fèi)經(jīng)驗(yàn)愈加豐富，更加注重個性化消費(fèi)，消費(fèi)者的自我權(quán)益保護(hù)意識也隨之增強(qiáng)，他們從單一追求物質(zhì)生活的滿足，逐漸走向追求物質(zhì)生活和精神生活全面的滿意，酒店業(yè)進(jìn)入了一個顧客選擇和挑剔的時代。面對新的顧客需求、新的宏觀和微觀市場環(huán)境，中國酒店業(yè)勢必會掀起新一輪的服務(wù)革命浪潮。服務(wù)營銷符合社會發(fā)展、消費(fèi)提高的需要，是酒店業(yè)競爭的一種重要手段，在酒店經(jīng)營發(fā)展中發(fā)揮著重要的作用。因此實(shí)行服務(wù)營銷，培養(yǎng)更多回頭客，乃至形成忠誠顧客，是酒店業(yè)發(fā)展的必然趨勢。

　　5、關(guān)系營銷法

　　關(guān)系營銷適用于第三產(chǎn)業(yè)，對于酒店業(yè)而言，關(guān)系營銷是非常重要的一種營銷方法。關(guān)系營銷的核心是建立良好的顧客關(guān)系，使顧客對某個企業(yè)或某一品牌保持高度忠誠。關(guān)系營銷理論認(rèn)為，建立和諧的賓主關(guān)系，最主要的就是企業(yè)與顧客之間建立起一種相互信任、彼此忠誠的關(guān)系。它強(qiáng)調(diào)的是一方面要爭取顧客、創(chuàng)造市場，另一方面更重要的是維護(hù)和鞏固已有的關(guān)系，因?yàn)楦鶕?jù)“二八原則”，企業(yè)利潤的80%是由20%的忠誠顧客提供的，而開發(fā)一位新顧客的成本是維護(hù)一位老顧客成本的八倍。

　　如現(xiàn)在很多酒店都有顧客資料數(shù)據(jù)庫、顧客關(guān)系管理系統(tǒng)、會員卡制度、顧客俱樂部，對重要顧客設(shè)立專門的關(guān)系經(jīng)理等，這些都是關(guān)系營銷的體現(xiàn)。電腦的網(wǎng)絡(luò)化將酒店、代理商和客戶聯(lián)系在一起，酒店可以用電腦建立數(shù)字化神經(jīng)系統(tǒng)，通過數(shù)據(jù)庫保存顧客信息，把搜集顧客需求信息的觸角分布到酒店中每一個可能與顧客發(fā)生接觸的地方，并將這些信息存入顧客資料庫，以便對顧客進(jìn)行直接郵寄、電話營銷和其他回訪活動。如洲際酒店集團(tuán)的優(yōu)悅會、希爾頓的榮譽(yù)客會、凱悅金護(hù)照、香格里拉貴賓金環(huán)等。

　　6、綠色營銷法

　　綠色營銷就是將環(huán)境保護(hù)、生態(tài)平衡和可持續(xù)發(fā)展等觀念融于企業(yè)的營銷過程中，企業(yè)在制定營銷活動策略時，把消費(fèi)者需求、企業(yè)利益和環(huán)境保護(hù)三者有機(jī)結(jié)合起來。創(chuàng)建“綠色飯店”是綠色營銷法在酒店中的最直接體現(xiàn)。走可持續(xù)發(fā)展之路已成為21世紀(jì)酒店業(yè)發(fā)展的必然趨勢。2006年國家旅游局推出了綠色旅游飯店標(biāo)準(zhǔn)，這是在1987年推出的星級飯店評定標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上的又一次發(fā)展。它的實(shí)質(zhì)就是一方面為顧客提供符合環(huán)保要求的、高品質(zhì)的產(chǎn)品，另一方面在酒店經(jīng)營過程中節(jié)約能源、減少排放、預(yù)防環(huán)境污染。開發(fā)綠色產(chǎn)品，是酒店業(yè)在實(shí)施綠色營銷過程中最重要的體現(xiàn)。

　　三、結(jié)語

　　酒店只有在經(jīng)營過程中不斷更新營銷觀念，全方位、多觸角地運(yùn)用多種營銷策略，才能提高競爭力。而不論是傳統(tǒng)營銷方法還是現(xiàn)代營銷技巧，只有結(jié)合酒店自身特點(diǎn)，恰當(dāng)選用，才能夠取得較好的效果。