小區(qū)物業(yè)管理論文
小區(qū)物業(yè)管理論文
在信息技術(shù)不斷發(fā)展的今天,小區(qū)的物業(yè)管理也面臨著新的挑戰(zhàn),相當(dāng)?shù)囊徊啃^(qū)的信息化管理顯然已經(jīng)不能滿足技術(shù)的發(fā)展和用戶的需要。因此,如何高效的管理和維護(hù)小區(qū)物業(yè)的基本信息已經(jīng)變得非常重要。下面是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的小區(qū)物業(yè)管理論文，供大家參考。
小區(qū)物業(yè)管理論文范文一：社區(qū)管理和物業(yè)管理有效整合機(jī)制分析
摘要：住宅小區(qū)是人民群眾生活的場(chǎng)所，是城市管理的基礎(chǔ)單元，也是社區(qū)建設(shè)管理的重要領(lǐng)域。本文從分析社區(qū)管理和物業(yè)管理的關(guān)系，總結(jié)社區(qū)管理和物業(yè)管理各主體的現(xiàn)狀問(wèn)題的基礎(chǔ)上，提出建立自治的社區(qū)管理和物業(yè)管理有效整合機(jī)制，并提出了有效整合的保障措施。
關(guān)鍵詞：社區(qū)管理;物業(yè)管理;自治;有效整合機(jī)制
一、緒論
和諧社區(qū)建設(shè)是全面建設(shè)小康社會(huì)的內(nèi)在要求，也是加快構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的重要任務(wù)之一。黨的十六大提出“完善城市居民自治，建設(shè)管理有序‘文明祥和的新型社區(qū)”的目標(biāo)。黨的十七大報(bào)告進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)指出：“把城鄉(xiāng)社區(qū)建設(shè)成為管理有序、服務(wù)完善、文明祥和的社會(huì)生活共同體。”可見(jiàn)，社區(qū)建設(shè)管理的提出，既是當(dāng)前中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)轉(zhuǎn)型的客觀要求，也是黨和政府順應(yīng)人民群眾發(fā)展要求的重要舉措。有效的社會(huì)管理和社區(qū)建設(shè)，離不開(kāi)社會(huì)各公共體和廣大居民的參與，所以社區(qū)管理一定要重視公民的自治管理。黨的提出：“在城鄉(xiāng)社區(qū)治理、基層公共事務(wù)和公益事業(yè)中實(shí)行群眾自我管理、自我服務(wù)、自我教育、自我監(jiān)督，是人民依法直接行使民主權(quán)利的重要方式。”作為社區(qū)管理中的重要組成部分，廣大業(yè)主、業(yè)主委員會(huì)、物業(yè)管理公司在社區(qū)管理中的地位和作用舉足輕重。在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)高度發(fā)展的今天，急需認(rèn)清物業(yè)管理中各主體參與社區(qū)管理的現(xiàn)狀以及存在的問(wèn)題，努力推進(jìn)社區(qū)管理和物業(yè)管理的有效整合。
二、社區(qū)管理和物業(yè)管理的關(guān)系
“社區(qū)”一詞由德國(guó)社會(huì)雪茄滕尼斯在《社區(qū)與社會(huì)》提出，我國(guó)社會(huì)學(xué)家費(fèi)孝通等人認(rèn)為“社區(qū)是若干個(gè)社會(huì)群體或社會(huì)組織聚集在某一地域里形成的一個(gè)生活上相互關(guān)聯(lián)的大集體”。所謂社區(qū)管理是在政府的指導(dǎo)下，社區(qū)職能部門(mén)、社區(qū)單位、社區(qū)居民對(duì)社區(qū)的各項(xiàng)公共事務(wù)和公益事業(yè)進(jìn)行的自我管理。在我國(guó)，社區(qū)管理的概念是在我國(guó)由傳統(tǒng)計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)軌時(shí)期，伴隨著改革的不斷深化，社會(huì)結(jié)構(gòu)、人們的生活方式、思想文化以及行為方式等各方面的變化而提出來(lái)的。隨著我國(guó)城鎮(zhèn)住房制度改革力度的不斷深化，房屋的所有權(quán)結(jié)構(gòu)發(fā)生了重大變化，公有住房逐漸轉(zhuǎn)變成個(gè)人所有，居民由“單位人”向“社會(huì)人”轉(zhuǎn)變，在這過(guò)程中，物業(yè)管理應(yīng)運(yùn)而生。根據(jù)我國(guó)《物業(yè)管理?xiàng)l例》規(guī)定，物業(yè)管理是指業(yè)主通過(guò)選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)，由業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照物業(yè)服務(wù)合同約定，對(duì)房屋及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場(chǎng)地進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、管理，維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和相關(guān)秩序的活動(dòng)。由以上概念可以看出，社區(qū)管理和物業(yè)管理既有聯(lián)系又有區(qū)別。首先，居民都是社區(qū)管理和物業(yè)管理的服務(wù)對(duì)象，社區(qū)中的居民是不特定的，物業(yè)管理中的居民則是特定的，即為物業(yè)的產(chǎn)權(quán)人——業(yè)主，業(yè)主一定是居民，居民不一定是業(yè)主;其次，兩者在管理方面都強(qiáng)調(diào)居民自治和業(yè)主委員會(huì)自治，但社區(qū)管理側(cè)重由上而下的管理和指導(dǎo)，物業(yè)管理則偏重于合同的約束;第三，在管理區(qū)域和內(nèi)容兩者有相同重疊的地方，但社區(qū)管理的區(qū)域和管理內(nèi)容比物業(yè)管理更寬更廣。
三、社區(qū)管理和物業(yè)管理各主體的現(xiàn)狀及問(wèn)題分析
1、社區(qū)管理自治現(xiàn)狀及問(wèn)題分析
(1)社區(qū)居委會(huì)自治功能尚未到位，未去行政化雖然《居民委員會(huì)組織法》第二條規(guī)定了社區(qū)居民委員會(huì)是居民自我管理、自我教育、自我服務(wù)的基層群眾性自治組織，但在實(shí)際工作中，社區(qū)居民委員會(huì)卻承擔(dān)了大量的行政工作，習(xí)慣于上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)布置什么就干什么，對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)表現(xiàn)出較強(qiáng)的依賴性，在工作中，自主性、自治性沒(méi)有得到體現(xiàn)，社區(qū)自治的主要工作任務(wù)如社區(qū)民主決策和社區(qū)服務(wù)等基本沒(méi)有完成。(2)社區(qū)居民參與度不高社區(qū)居民委員會(huì)的自治核心在于廣大居民和各共同體的參與，沒(méi)有社區(qū)居民的參與，居委會(huì)的自治職能得不到任何體現(xiàn)，只能充當(dāng)政府“腿”的角色。社區(qū)居民的參與，才能讓社區(qū)居民委員會(huì)更了解居民的現(xiàn)實(shí)要求，解決各種社區(qū)問(wèn)題的效率才能更高。在實(shí)際中由于各種因素的影響，人與人之間交流較少，社區(qū)居民之間存在比較嚴(yán)重的疏離感，對(duì)社區(qū)公共利益漠不關(guān)心，很少參與社區(qū)公共事務(wù)，社區(qū)意識(shí)不強(qiáng)，對(duì)社區(qū)缺乏認(rèn)同感和歸宿感。
2、業(yè)主自治現(xiàn)狀及問(wèn)題分析
隨著城鎮(zhèn)化建設(shè)的進(jìn)程和住房制度的改革，建筑物區(qū)分所有權(quán)的出現(xiàn)導(dǎo)致產(chǎn)權(quán)多元化，建筑結(jié)構(gòu)復(fù)雜化，大量的物業(yè)公共設(shè)施設(shè)備存在，由于業(yè)主意志的多元化，這必然要求有一個(gè)能代表全體業(yè)主意志的機(jī)構(gòu)，即業(yè)主代表大會(huì)以及其執(zhí)行機(jī)構(gòu)業(yè)主委員會(huì)，代表業(yè)主在建筑物區(qū)分所有權(quán)基礎(chǔ)上自我組織和自我管理，制訂各種自治管理制度，對(duì)公共事務(wù)進(jìn)行民主決策，與開(kāi)發(fā)商、物業(yè)管理公司、社區(qū)居民委員會(huì)、政府相關(guān)部門(mén)等各主體共同解決物業(yè)管理區(qū)域問(wèn)題。雖然業(yè)主自治是必然趨勢(shì)，但是在業(yè)主自治開(kāi)始之時(shí)就存在很大困難：業(yè)主大會(huì)召開(kāi)難;業(yè)主委員會(huì)成立難;業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)行使權(quán)力過(guò)程難;業(yè)主委員會(huì)與業(yè)主之間，業(yè)主委員會(huì)與開(kāi)發(fā)商、物業(yè)管理公司等主體之間常常出現(xiàn)沖突和糾紛，極難合作。主要體現(xiàn)在：(1)集體決策和少數(shù)人參與的矛盾困境。由于各種原因，業(yè)主往往難以大規(guī)模聯(lián)絡(luò)溝通，相當(dāng)多的業(yè)主除了涉及自身利益外，對(duì)公共事務(wù)漠不關(guān)心，置之不理，或者存在“搭便車(chē)”心理，缺乏自治意識(shí)等，使得代表全體業(yè)主利益和意志的組織難以成立，常常出現(xiàn)集體投票過(guò)程中投票人數(shù)過(guò)少，難以達(dá)到法定要求，致使業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)流產(chǎn)，很少人會(huì)愿意去從事公共事務(wù)的處理。(2)業(yè)主委員會(huì)組織運(yùn)作的困難。如前所述，業(yè)主參與公共事務(wù)管理的積極性不高，導(dǎo)致可能參與公共管理的只是少部分人，從而衍生出以下一些問(wèn)題：一是出現(xiàn)非法選票問(wèn)題，組織者為了達(dá)到法律規(guī)定的投票比例要求，允許違規(guī)投票的產(chǎn)生甚至人為地制造一些選票，從而導(dǎo)致業(yè)主之間出現(xiàn)爭(zhēng)執(zhí)等問(wèn)題;二是政府的指導(dǎo)工作出現(xiàn)困境。如果嚴(yán)格按照現(xiàn)有規(guī)范，則業(yè)主大會(huì)投票人數(shù)很難達(dá)到法定比例，從而導(dǎo)致會(huì)議事項(xiàng)難以實(shí)現(xiàn)，甚至業(yè)主委員會(huì)難以產(chǎn)生，無(wú)法作出合法的集體決定。
3、物業(yè)管理公司面臨的問(wèn)題分析
我國(guó)物業(yè)管理雖然經(jīng)過(guò)30多年的發(fā)展，得到快速發(fā)展壯大，但物業(yè)管理自成立開(kāi)始就存在種種問(wèn)題，主要表現(xiàn)在：(1)管理體制上尚處于新舊體制轉(zhuǎn)軌過(guò)程中，社會(huì)化、專(zhuān)業(yè)化、市場(chǎng)化的物業(yè)管理新體制還沒(méi)有普遍確立和完善;(2)運(yùn)行機(jī)制上，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制尚未全面形成，壟斷經(jīng)營(yíng)、不規(guī)范競(jìng)爭(zhēng)還相當(dāng)嚴(yán)重地存在;(3)市場(chǎng)主體與物權(quán)關(guān)系上，還沒(méi)有建立業(yè)主委員會(huì)的主體地位;(4)物業(yè)管理法律法規(guī)還需進(jìn)一步完善;(5)物業(yè)管理企業(yè)與政府有關(guān)職能部門(mén)的關(guān)系有待于進(jìn)一步的理順等等。作為行業(yè)最重要的主體之一，物業(yè)管理企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中也面臨種種問(wèn)題，主要表現(xiàn)在：(1)物業(yè)管理人員素質(zhì)低下，不能滿足物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展的需要;(2)現(xiàn)有管理方法和管理手段落后，已不適應(yīng)物業(yè)管理的發(fā)展;(3)企業(yè)缺乏創(chuàng)新意識(shí);(4)物業(yè)管理企業(yè)與業(yè)主之間矛盾激烈，導(dǎo)致業(yè)主維權(quán)拒交物業(yè)管理費(fèi)，物業(yè)管理公司則進(jìn)行“暗箱操作”，侵占業(yè)主利益形成惡性循環(huán)。物業(yè)管理不僅是簡(jiǎn)單的對(duì)物的管理和對(duì)人的服務(wù)，而是應(yīng)該把兩者統(tǒng)一結(jié)合起來(lái)進(jìn)行一系列的創(chuàng)造活動(dòng)。隨著人民生活水平的提高，業(yè)主的居住行為和居住要求發(fā)生了巨大的變化，人民已不滿足維修、清潔等最基本的達(dá)標(biāo)服務(wù)項(xiàng)目，人民更希望居住的小區(qū)富有融洽祥和的生活氣息和人際交往關(guān)系，具有強(qiáng)烈的專(zhuān)業(yè)、文化性和社會(huì)性，物業(yè)管理公司只有不斷創(chuàng)新，積極參與社區(qū)文化建設(shè)，才能滿足業(yè)主日益增長(zhǎng)的各種需要。
四、建立自治的社區(qū)管理和物業(yè)管理有效整合機(jī)制
1、明確各主體在社區(qū)管理中的地位和責(zé)任，構(gòu)建社區(qū)管理體制機(jī)制。一直以來(lái)，住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)企業(yè)和業(yè)主之間矛盾集中在責(zé)任邊界不清，相關(guān)部門(mén)法止步于小區(qū)紅線外，街道和社區(qū)居委會(huì)層面的職責(zé)分散，導(dǎo)致跨部門(mén)、跨領(lǐng)域協(xié)調(diào)難，各主體之間互相推諉扯皮的情況比較嚴(yán)重?；诖?，首先要明確各主體在社區(qū)管理中的職責(zé)，突出社區(qū)居委會(huì)等相關(guān)部門(mén)的指導(dǎo)監(jiān)督責(zé)任和各專(zhuān)業(yè)服務(wù)單位的職責(zé)，強(qiáng)化業(yè)主和物業(yè)管理公司之間的合同責(zé)任，立法規(guī)定業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)的主體地位，建立社區(qū)綜合管理聯(lián)席會(huì)議制度，構(gòu)建社區(qū)管理體制機(jī)制。
2、發(fā)揮居民自治和社區(qū)共治作用，提高居民參與社區(qū)管理的積極性，增強(qiáng)社區(qū)綜合治理能力。
(1)理順政府和社區(qū)的關(guān)系，實(shí)現(xiàn)責(zé)權(quán)利的統(tǒng)一。要解決社區(qū)居委會(huì)行政化以及自治能力弱、參與不足的問(wèn)題，需要進(jìn)一步深化城市管理體制改革，根據(jù)政府管理職能轉(zhuǎn)變理順政府和社區(qū)的關(guān)系，政府相關(guān)部門(mén)依法行政，進(jìn)入社區(qū)主動(dòng)提供公共服務(wù)，還權(quán)于社區(qū)，逐步解決社區(qū)居委會(huì)行政化問(wèn)題和自治權(quán)利的回歸，為社區(qū)建設(shè)快速發(fā)展奠定體制基礎(chǔ)。
(2)進(jìn)一步發(fā)揮社區(qū)居委會(huì)在業(yè)主自治管理中的作用。強(qiáng)化社區(qū)居委會(huì)對(duì)業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)組建、換屆、日常運(yùn)作的指導(dǎo)、服務(wù)和監(jiān)督職責(zé)，積極協(xié)調(diào)解決物業(yè)管理中各種糾紛，建立糾紛解決機(jī)制，探索社區(qū)居委會(huì)和小區(qū)業(yè)委會(huì)成員的交叉任職機(jī)制，進(jìn)一步加強(qiáng)社區(qū)管理和物業(yè)管理的聯(lián)動(dòng)。
(3)加大宣傳，營(yíng)造社區(qū)參與的氛圍，提高居民的積極性。外部推動(dòng)方面，社區(qū)管理要借助新聞媒體從多方面進(jìn)行宣傳，培養(yǎng)公民的社區(qū)意識(shí)，同時(shí)要積極探索內(nèi)部促進(jìn)方式，把居民個(gè)人利益置于社區(qū)利益之中，基于維護(hù)自身利益的需要，居民積極參與社區(qū)建設(shè)發(fā)展，從而培養(yǎng)民主意識(shí)和共同決策能力。積極建立各方聯(lián)席會(huì)議制度和社區(qū)聽(tīng)證會(huì)制度，提高居民參與社區(qū)自治的程度。
(4)完善物業(yè)管理住宅小區(qū)自我管理制度。進(jìn)一步完善住宅小區(qū)《管理規(guī)約》和《業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則》等業(yè)主自治管理制度的制定，規(guī)范業(yè)主的居住行為和秩序，倡導(dǎo)文明生活;進(jìn)一步修訂《業(yè)主大會(huì)與業(yè)主委員會(huì)指導(dǎo)規(guī)則》，根據(jù)實(shí)際情況完善立法，降低業(yè)主大會(huì)成立的門(mén)檻，提高業(yè)主大會(huì)組建率和業(yè)主委員會(huì)的運(yùn)作規(guī)范率，對(duì)尚無(wú)條件成立業(yè)主大會(huì)和業(yè)委會(huì)的，社區(qū)居委會(huì)要加強(qiáng)指導(dǎo)，協(xié)助業(yè)主進(jìn)行自我管理，解決物業(yè)管理糾紛。
3、發(fā)揮市場(chǎng)作用，促進(jìn)物業(yè)管理行業(yè)健康發(fā)展，發(fā)揮物業(yè)管理在社區(qū)管理中的生力軍作用。
(1)完善物業(yè)管理市場(chǎng)機(jī)制。針對(duì)現(xiàn)有行業(yè)矛盾，堅(jiān)持市場(chǎng)化原則，按照“質(zhì)價(jià)相符”的原則，推進(jìn)業(yè)主委員會(huì)和物業(yè)管理公司之間協(xié)商確定物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，鼓勵(lì)第三方專(zhuān)業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)入物業(yè)行業(yè)，推動(dòng)形成公開(kāi)、公平、公正的物業(yè)服務(wù)價(jià)格機(jī)制。
(2)提高物業(yè)管理行業(yè)監(jiān)管水平。政府有關(guān)部門(mén)需加強(qiáng)物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)管理，建立動(dòng)態(tài)檢查制度和資質(zhì)升降獎(jiǎng)懲機(jī)制，完善物業(yè)管理招投標(biāo)管理制度和加強(qiáng)流程監(jiān)控，規(guī)范招投標(biāo)行為。
(3)推動(dòng)物業(yè)管理行業(yè)創(chuàng)新轉(zhuǎn)型發(fā)展。鼓勵(lì)物業(yè)管理企業(yè)通過(guò)市場(chǎng)化手段進(jìn)行行業(yè)整合、兼并和重組，提高競(jìng)爭(zhēng)力;鼓勵(lì)物業(yè)管理企業(yè)創(chuàng)新管理模式，根據(jù)市場(chǎng)化需求，延伸服務(wù)鏈條，提高服務(wù)水平和服務(wù)能力。
五、保障措施
1、制度建設(shè)是加強(qiáng)社區(qū)管理和物業(yè)管理有效整合機(jī)制建立的前提。各有關(guān)部門(mén)應(yīng)將社區(qū)管理和物業(yè)管理整合作為一項(xiàng)重要工作納入議事日程，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，完善各種制度建設(shè)，按照法定程序修改各種法規(guī)制度，理清各主體的管理責(zé)任邊界，細(xì)化職責(zé)分工。
2、加強(qiáng)人員培訓(xùn)是建立社區(qū)管理和物業(yè)管理有效整合機(jī)制的重要內(nèi)容。要圍繞社區(qū)管理和物業(yè)管理的工作內(nèi)容和要求，依托現(xiàn)有的人才培養(yǎng)資源，加快物業(yè)管理從業(yè)人員的培訓(xùn)機(jī)制建設(shè)，積極提高居委會(huì)和業(yè)委會(huì)對(duì)物業(yè)管理和社區(qū)管理的水平，熟悉各種法律規(guī)章制度，增強(qiáng)培訓(xùn)的針對(duì)性、操作性和實(shí)效性。
3、加大評(píng)估考核力度是社區(qū)管理和物業(yè)管理有效整合機(jī)制的重要手段。依托社區(qū)綜合管理聯(lián)席會(huì)議制度，建立工作評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，優(yōu)化社區(qū)居委會(huì)在住宅小區(qū)綜合治理工作方面的考核評(píng)價(jià)機(jī)制，積極引進(jìn)第三方測(cè)評(píng)制度。
總之，物業(yè)管理住宅小區(qū)是個(gè)小社會(huì)，既關(guān)系到居民的切身利益，也是基層建設(shè)的橋頭堡。把物業(yè)管理納入社區(qū)綜合管理和公共服務(wù)范疇，兩者進(jìn)行整合，強(qiáng)化政府在住宅小區(qū)中的公共管理職責(zé)，理順專(zhuān)業(yè)部門(mén)在公共服務(wù)中的主體責(zé)任，落實(shí)物業(yè)服務(wù)企業(yè)與業(yè)主作為市場(chǎng)主體的權(quán)利和義務(wù)，充分發(fā)揮社區(qū)居委會(huì)和業(yè)主委員會(huì)的自治能力，是社區(qū)管理和物業(yè)管理的發(fā)展方向，是加強(qiáng)社會(huì)建設(shè)、創(chuàng)新社會(huì)管理的重要內(nèi)容。
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小區(qū)物業(yè)管理論文范文二：小區(qū)物業(yè)管理及賬務(wù)處理
五礦邯邢礦業(yè)(安徽)物業(yè)管理有限公司前身為五礦邯邢礦業(yè)有限公司東發(fā)物業(yè)分公司，成立于2010年11月29日，服務(wù)礦業(yè)公司生產(chǎn)礦山一線，實(shí)現(xiàn)有償服務(wù)，由原邯邢礦山局物業(yè)處、邯鄲東發(fā)貿(mào)易有限公司、邯邢礦山局設(shè)備調(diào)劑中心印刷廠三家單位整合而成。作為一個(gè)專(zhuān)業(yè)化物業(yè)公司，小區(qū)的物業(yè)管理無(wú)疑是不可缺少的一部分，大到小區(qū)的公共設(shè)施的維修及維護(hù)，小到一滴水一度電的節(jié)約和使用，無(wú)一不列入物業(yè)管理的范圍。“精打細(xì)算、勤儉持家”在這里是最好的體現(xiàn)。本文將重點(diǎn)介紹小區(qū)的物業(yè)管理及賬務(wù)處理。
一、公共設(shè)施的維護(hù)及維修
定期維修小區(qū)的道路、屋頂、供排水及暖氣管道等。公司所服務(wù)的小區(qū)大部分是老式小區(qū)，由于建成多年，大多設(shè)施老化、還有部分設(shè)備報(bào)廢運(yùn)轉(zhuǎn)。為了能達(dá)到國(guó)家安全標(biāo)準(zhǔn)還能做到節(jié)能降耗，我們采取了由專(zhuān)人勘查實(shí)際情況報(bào)維修計(jì)劃，分期分批進(jìn)行維修，這樣費(fèi)用不會(huì)過(guò)分集中。維修費(fèi)用按成本中心分開(kāi)計(jì)算，各種維修費(fèi)用按分配字段區(qū)分，便于查詢。為了方便小區(qū)居民，小區(qū)內(nèi)配套有運(yùn)動(dòng)器械及老年人活動(dòng)室等。這些公共設(shè)施都配有專(zhuān)人維護(hù)。維護(hù)費(fèi)用進(jìn)入小區(qū)成本中心，便于管理。
二、水電管理
由于小區(qū)建成時(shí)間久遠(yuǎn)，線路及管道老化，為了防止跑、冒、滴、漏的發(fā)生，除了要發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)維修，還要在會(huì)計(jì)核算上予以管理和約束。支付水電費(fèi)時(shí)通過(guò)預(yù)付賬款核算，月底要從預(yù)付賬款里轉(zhuǎn)出，同時(shí)通過(guò)由專(zhuān)人填報(bào)的水電費(fèi)分配表進(jìn)行水電費(fèi)分配，按可收回的居民用水電、路燈照明、澆花、日常管理等分開(kāi)入賬。居民用水電通過(guò)其他應(yīng)收款入賬，其余的分別進(jìn)入成本。收到居民水電費(fèi)交款時(shí)，沖減應(yīng)收款。這種方式不僅可以反映出居民水電費(fèi)的收回情況，還可以清晰的記錄各項(xiàng)費(fèi)用的承擔(dān)及變化，為了方便小區(qū)水電管理起到重要的作用。
三、衛(wèi)生費(fèi)的繳納及生活垃圾處理
小區(qū)的衛(wèi)生費(fèi)由工作人員上門(mén)收取，財(cái)務(wù)核算時(shí)掛其他應(yīng)付款--衛(wèi)生費(fèi)。支付小區(qū)垃圾處理費(fèi)及垃圾箱維修等費(fèi)用時(shí)，直接從往來(lái)賬中轉(zhuǎn)出，做到專(zhuān)款專(zhuān)用，不會(huì)影響成本費(fèi)用的變動(dòng)，虛增成本。同時(shí)便于查詢費(fèi)用的去向。超出部分暫時(shí)由公司承擔(dān)，來(lái)年收取衛(wèi)生費(fèi)時(shí)適當(dāng)增加，做到有據(jù)可依。
四、暖氣管理
北方的冬天，每年都有四個(gè)月的取暖期。為了方便小區(qū)居民取暖，小區(qū)增設(shè)了二次加壓加熱站，其運(yùn)行費(fèi)于取暖期過(guò)后由熱力公司按一定比例返還。這就要求運(yùn)行費(fèi)用要分開(kāi)核算。收取居民取暖費(fèi)時(shí)通過(guò)其他應(yīng)付款-熱力公司核算，支付時(shí)從其他應(yīng)付款中轉(zhuǎn)出，補(bǔ)齊差額部分全額付款給熱力公司(差額部分含辦公區(qū)取暖費(fèi))，由專(zhuān)人計(jì)算出辦公用取暖費(fèi)進(jìn)入成本，其他進(jìn)入運(yùn)行費(fèi)用成本單獨(dú)核算，每個(gè)月加壓站的運(yùn)行費(fèi)用也由專(zhuān)人計(jì)算單獨(dú)進(jìn)入成本核算，等熱力公司退運(yùn)行費(fèi)用時(shí)候只需沖減成本費(fèi)用即可，賬目清楚，有據(jù)可查。隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，小區(qū)的物業(yè)管理必定成為物業(yè)管理企業(yè)中非常重要的板塊。會(huì)計(jì)核算的細(xì)致化必定會(huì)使物業(yè)管理如虎添翼，做到不該花的錢(qián)少花。節(jié)約環(huán)保、降低能耗也成為現(xiàn)代化企業(yè)的新主題。
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