在不完全競爭的市場中，為了保證資本的升值和企業(yè)的利潤率、效率、生產(chǎn)率和增長率，管理者希望員工服從企業(yè)政策和管理決定。而員工卻希望能夠影響工作的組織和管理的決策，能就報酬和工作內(nèi)容進行申訴和談判。雙方及其代表組織就這些利益的沖突最終會表現(xiàn)為權利沖突，沖突的結果決定于雙方力量的動態(tài)平衡和第三方的調(diào)節(jié)，比如法律、國家政策、或政府的介入。

　　因此，企業(yè)內(nèi)管理者與工人之閫的沖突和爭議都是企業(yè)雇傭關系中不可分割的組成部分，是勞動關系中常態(tài)的矛盾。

　　從另一個角度看，勞動關系的沖突也是由物權和勞動權等人權的競爭所決定的。雖然雇主占有開展生產(chǎn)所需 的生產(chǎn)資料，但是實際生產(chǎn)卻由工人來完成。其中一方為生產(chǎn)資料所有者，擁有處置權;另一方為資料的操作者，擁有處理權，也即勞動權。雙方都想在勞動過程中對生產(chǎn)有更大的控制權，從而增加己方在生產(chǎn)結果中收益分成所占有的比例。這種物權與勞動權的沖突就表現(xiàn)為在勞動關系的效率、公平和發(fā)言權上的沖突，因為作為個體自由基礎的物權同時要為經(jīng)濟效率和自由服務，所以物權就不是不可侵犯的。¨到那么作為生產(chǎn)資料所有者的雇主就不能以物權的神圣要求勞動者勞動權利的屈從，所以利益的沖突就會伴隨著雙方的始終。

　　二、和諧勞動關系的實質(zhì)是勞資合作。

　　正是對生產(chǎn)資料的不同占有程度，和勞動過程中雙方的不平等關系，決定了雇主與工人的最終利益的不同，這也是所有沖突產(chǎn)生的根源。雖然沖突是勞動關系的本質(zhì)特征，但并不是唯一的表現(xiàn)形式，在一定時期和社會條件下，勞資雙方也是可以合作共存的。

　　(一)合作及其產(chǎn)生的基礎。

　　合作不是否定沖突，而是在承認雇主與工人矛盾和沖突的前提下，共同參加勞動，實現(xiàn)生產(chǎn)的過程。雙方作為平等的權利主體，能夠做出克制性讓步。并且互相妥協(xié)，通過協(xié)商和共決的方式，完成生產(chǎn)過程，解決勞動關系中的沖突。在資本主義向壟斷過渡的過程中，資本家對勞動力的使用由強制轉(zhuǎn)為合作，不管這是由于市場競爭、工人斗爭，還是政府的參與的結果，社會現(xiàn)實表現(xiàn)為尖銳的沖突轉(zhuǎn)化為企業(yè)內(nèi)部的爭議處理和矛盾轉(zhuǎn)化機制，而勞動關系轉(zhuǎn)化為認同與合作。¨刮但合作并不是否認利益差異，也不是將雇主的利益強加給工人，從而在本質(zhì)上否定沖突的存在。而是承認利益和目的不同的前提下，尋找共同利益和目標，并以此為依據(jù)，確定雙方權利義務關系，以法律和制度規(guī)范雙方的合作關系。

　　因此勞動關系可以被看成是結構性的對抗和算計性的合作關系。¨糾當合作關系穩(wěn)定下來，勞動關系就以和諧的方式表現(xiàn)出來。

　　在勞動關系中，雇主與員工合作的前提是部分共同利益的存在，基礎是沖突的可協(xié)調(diào)性。即投入到以商品生產(chǎn)為目標的勞動過程中，這是資本和社會財富增加的根本方式，也是工人分享收人的主要來源。從另一個角度講，資本家為了解決生產(chǎn)力轉(zhuǎn)化的問題。必須依靠和激勵勞動的創(chuàng)造和生產(chǎn)的能力，所以就在一定程度上需要與工人的合作，而工人同樣對維持勞資關系和自身的生存有著興趣;與利益沖突的本質(zhì)特征相比較，這種工作場所中勞資關系的雙重本質(zhì)不僅意味著雙方的直接對抗策略，也代表著解決生產(chǎn)關系和生產(chǎn)力矛盾的需求。¨叫在這種目的的作用下，雇主和工人在根本利益和勞動目的沖突的同時。能夠接受勞動力和財物報酬的交換條件，以勞動合同表示雙方同意的結果，并在企業(yè)內(nèi)完成交換，從而實現(xiàn)合作生產(chǎn)。

　　同時由于主體參與勞動的主觀性，在根本目的不一致的前提下，也存在著暫時同意共同目標的可能。這取決于主體的需求性和包容性的程度，理性主體也會考慮自身生存與沖突消耗和結果，從而選擇是否接受合作條件。如果雇主與員工針鋒相對，則工作關系就會破裂，生產(chǎn)就不能維持，最終導致社會關系的解體和重組。所以對于雇主來說。他們的妥協(xié)就是通過共享管理權力來獲得實際控制?！?71雙方的勞動目的存在共存部分，即維持生產(chǎn)過程以及個體和社會的存續(xù)，這在一定程度上體現(xiàn)為企業(yè)的盈利和發(fā)展，個人收入的實現(xiàn)也需要生產(chǎn)的順利執(zhí)行和結果轉(zhuǎn)化為收益。而且從世界工人運動史的角度看，暴力沖突逐漸為合法的、制度化的談判和罷工所取代，并在一些高度集中代表性的國家(如德國、瑞典)，合作與共決成為雇主與工會都能接受的形式。

　　(二)和諧勞動關系的性質(zhì)和意義。

　　我國大力發(fā)展的市場經(jīng)濟本質(zhì)就表現(xiàn)為對生產(chǎn)資料和商品占有的不同，因為只有不同的占有程度，才有了交換的需求和供給的產(chǎn)生，市場和經(jīng)濟才能發(fā)展。所以說，和諧勞動關系不是要否認利益的沖突，而是要正確承認生產(chǎn)資料占有和勞動目的的異化，擺正雙方以及政府的位置，勞動關系中在市場上形成的問題交給市場去解決，由雇主和工會及其組織協(xié)商、談判，政府應該減少對具體事件的干涉，在維護社會公平和正義的基礎上，制定法律、政策，平衡主體間的權利義務關系，實現(xiàn)主體及其力量的平衡，這是實現(xiàn)和諧勞動關系的首要條件。

　　和諧并不是簡單的意見完全一致，沒有矛盾和沖突，而是承認矛盾并且沖突可控。雇主和工人在生產(chǎn)資料的占有、勞動目的和利益上的最終分別，決定了“一元論”

　　的完全一致的利益關系在市場經(jīng)濟下是不存在的。所以和諧勞動關系的提出只能意味著合作。這是雇主與工人在其目標中共同部分的作用下，就生產(chǎn)條件和勞動關系的調(diào)節(jié)達成合議。在這個過程中，沖突被控制在一定程度內(nèi)，雙方都同意沖突解決的原則和方法。其中最基本的原則是以《勞動法》、《勞動合同法》等法律法規(guī)為基礎，規(guī)范和調(diào)節(jié)勞動關系主體的權利義務關系，保護工人的合法權益，維護正當?shù)馁Y本收益。

　　勞動關系不僅僅是一種合同規(guī)定，更是一種狀態(tài)。

　　前者是指建立在雇傭和個人責任等純市場原則和組織制度規(guī)定的義務基礎上的關系;后者則指將員工視為投資而非成本，并讓其參與決策而形成的長期關系。‘1副和諧的勞動關系應該更重視狀態(tài)，因為和諧是一個長期的過程，短期的沉寂并不意味著沖突的消失，只有長期的合作才能帶來最終和諧穩(wěn)定。其中員工參與決策和集體調(diào)整方式有助于提高組織功能的發(fā)揮，有助于協(xié)調(diào)利益沖突，以及和諧的表現(xiàn)形式。所以，對于勞動關系來說，沖突是其本質(zhì)特征，和諧與合作是現(xiàn)象和過程。