秘書學(xué)科具有很強(qiáng)的實(shí)踐性，這已是秘書學(xué)界的共識。然而，秘書理論研究如何適應(yīng)秘書學(xué)科的這一重要特質(zhì)，并在理論研究中始終具有明確的實(shí)踐意識？這一問題學(xué)界鮮有論及，頗有深入探討之必要。
　　秘書理論研究的實(shí)踐性源于秘書學(xué)科的實(shí)踐性。這里的實(shí)踐性有兩方面的涵義：一方面，秘書理論研究要隨著秘書工作實(shí)踐的變化而變化，保證秘書理論的前沿性；另一方面，秘書理論研究要對秘書工作所面臨的現(xiàn)實(shí)問題作出科學(xué)解讀，提出具有可操作性的對策，發(fā)揮理論對實(shí)踐的指導(dǎo)作用。具體表現(xiàn)在以下四個方面。
　　1、秘書理論要跟上秘書工作的新變化，及時關(guān)注秘書工作的新內(nèi)容。
　　這一點(diǎn)已在秘書學(xué)教材中得到廣泛體現(xiàn)。比如，楊樹森所著《秘書學(xué)概論教程》直接將“秘書工作內(nèi)容的變化”寫入教材，諸如改革開放后，隨著西方信息科學(xué)的引入，信息工作成為秘書部門最為重要的常規(guī)工作之一；隨著市場經(jīng)濟(jì)體制的建立，談判事務(wù)、公共關(guān)系成為秘書工作的新內(nèi)容；隨著現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)頁（站）管理成為秘書工作內(nèi)容之一等[1]，對秘書工作具體內(nèi)容的變化進(jìn)行了初步的理論概括。
　　另一方面，針對秘書制度建設(shè)、國家秘書職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的變化等，秘書理論研究者也從理論角度進(jìn)行了解讀，客觀地評價了其理論地位和作用。比如，關(guān)于《國家秘書職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》中的“秘書”定義，何寶梅持肯定態(tài)度[2]，常崇宜和楊樹森持批評態(tài)度[3]，就是研究者們對秘書實(shí)踐的新變化所作出的反應(yīng)。
　　2、以秘書學(xué)研究對象和秘書工作內(nèi)容的新變化為契機(jī)，及時發(fā)展秘書理論。
　　這一點(diǎn)在“秘書的定義”這一問題上得到了很好的體現(xiàn)。秘書學(xué)初創(chuàng)時期，秘書是“社會主義國家工作人員職務(wù)名稱之一”[4]，現(xiàn)在已經(jīng)成為一種職業(yè)，并且有了國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。必須指出的是，我們是在占有了有關(guān)秘書工作內(nèi)容的新材料之后來不斷發(fā)展秘書學(xué)基礎(chǔ)理論的，但并不是說有了新材料，秘書學(xué)基礎(chǔ)理論就要全面翻新。新材料到底帶來基礎(chǔ)理論的哪些變化，還要看現(xiàn)有理論是不是對新材料依然有解釋力。隨著秘書學(xué)科的不斷成熟，基礎(chǔ)理論翻新的空間日益縮小，充分發(fā)揮現(xiàn)有理論的解釋力就顯得尤為重要。
　　同時，我們也應(yīng)及時審視和調(diào)整現(xiàn)有的秘書學(xué)基礎(chǔ)理論。比如，把文字的出現(xiàn)作為秘書起源的必要條件之一，是許多學(xué)者依然堅(jiān)持的觀點(diǎn)。其推理過程是：文字的出現(xiàn)是文書出現(xiàn)的前提條件，而公務(wù)文書處理是遠(yuǎn)古時期典型的、重要的秘書工作，所以，文字的出現(xiàn)是秘書工作產(chǎn)生的必要條件之一。之所以有這種論斷，是因?yàn)槊貢鴮W(xué)初創(chuàng)時期，文書工作確實(shí)是黨政機(jī)關(guān)秘書工作的重中之重，把文書的出現(xiàn)作為秘書工作起源的必要條件之一，以當(dāng)時的認(rèn)識水平來看確有其合理性。但是，今天的秘書工作已有了很大變化，雖然學(xué)界關(guān)于秘書的定義和秘書工作的具體內(nèi)容還沒有完全形成共識，但在上傳下達(dá)、會務(wù)工作、接待工作、調(diào)查研究等與文書工作一樣，也是典型的秘書工作這一點(diǎn)上是沒有疑義的。然而，上傳下達(dá)、會務(wù)工作、接待工作等并非必須借助文字進(jìn)行，則“文字的出現(xiàn)是秘書工作起源的必要條件之一”的論斷就需要改進(jìn)了，所以不少論者提出了新的見解[5]。說來似乎很簡單，但樹立這種反省意識，尤其是要根據(jù)秘書工作實(shí)際去反省基礎(chǔ)理論，甚至把自己以前堅(jiān)持的觀點(diǎn)推倒重來，就需要一定的學(xué)術(shù)勇氣。
　　3、秘書學(xué)的實(shí)踐性也要求秘書理論研究者關(guān)注當(dāng)下秘書工作中的新問題。
　　用秘書理論指導(dǎo)秘書工作實(shí)踐，提出可行性建議，本來就是秘書理論研究的題中應(yīng)有之義。秘書工作中出現(xiàn)的新問題，就是社會向秘書理論研究者提出的新課題，但是學(xué)界對此似乎不很敏感。比如，2008年9月15日上午10時，美國第四大投資銀行———雷曼兄弟公司向法院申請破產(chǎn)保護(hù)，消息瞬間傳遍世界各地，但10分鐘之后，德國國家發(fā)展銀行居然仍依循以前達(dá)成的協(xié)議，通過計(jì)算機(jī)自動付款系統(tǒng)向這家公司即將凍結(jié)的銀行賬戶轉(zhuǎn)入3億歐元，德國發(fā)展銀行因此被媒體稱為“最愚蠢的銀行”。一家奉命調(diào)查此事的法律事務(wù)所遞交的調(diào)查報告，詳細(xì)記錄了雷曼兄弟公司申請破產(chǎn)之后的10分鐘里這家銀行的職員都在干什么，其中包括董事會秘書和負(fù)責(zé)處理這項(xiàng)業(yè)務(wù)的高級經(jīng)理手下的文員。如果秘書理論研究者能以此為個案和契機(jī)，就結(jié)構(gòu)復(fù)雜的組織面臨突發(fā)事件時其秘書該如何迅速作出反應(yīng)這一問題，從秘書學(xué)角度進(jìn)行深入探究，那么不僅是給秘書上了一堂課，也會為秘書理論研究作出貢獻(xiàn)。但時至今日未看到有分量的論文，當(dāng)前秘書理論界的敏感程度可見一斑。

4、做好秘書學(xué)知識的普及工作，讓公眾更加全面地了解秘書職業(yè)，理解秘書和秘書工作，從而提高秘書職業(yè)聲望。
　　近30年的時間對于一門學(xué)科的成長而言畢竟太短，秘書學(xué)學(xué)科還太年輕，許多基礎(chǔ)理論研究還在爭鳴當(dāng)中，所以秘書學(xué)知識的普及工作沒有被提上日程。雖然我國秘書從業(yè)人員的隊(duì)伍日益壯大，秘書職業(yè)離大眾越來越近，但是人們對秘書的誤解還很深。比如，筆者所在學(xué)校中文系漢語言文學(xué)專業(yè)進(jìn)行專業(yè)方向分流，有師范和文秘兩個方向可以選擇。盡管之前多次動員，結(jié)果只有20%的學(xué)生選擇秘書方向，而且選擇師范方向的學(xué)生毫無例外地拒絕調(diào)劑。經(jīng)私下了解，很多同學(xué)是因?yàn)榧议L不同意才選擇師范方向的。
　　最具代表性的拒絕理由有四種：1.領(lǐng)導(dǎo)、企業(yè)老總多為男性，年輕女孩給他們當(dāng)秘書家長不放心；2.秘書是吃青春飯的，現(xiàn)在選了這個方向，到四五十歲不做秘書工作，再找工作就難了；3.男生當(dāng)秘書沒出息，端茶倒水接電話是女孩子的事情；4.秘書就是丫鬟，干的是侍候人的活兒，怕受氣。學(xué)生家長的意見基本代表了社會上普通民眾對秘書職業(yè)的理解。筆者淺見，產(chǎn)生這種誤解的原因主要有兩個方面：一是秘書行業(yè)自身的某些消極現(xiàn)象；二是公眾對秘書工作缺乏起碼的了解。那么，這些消極現(xiàn)象是因何而起，怎樣預(yù)防；如何提高秘書的職業(yè)聲望，如何進(jìn)行全社會范圍內(nèi)的秘書教育，這就不僅僅是秘書學(xué)知識的普及問題，更是當(dāng)下社會向秘書學(xué)界提出的新課題。
　　總之，我們應(yīng)該加強(qiáng)實(shí)踐意識，以此推進(jìn)秘書理論研究，提高秘書職業(yè)聲望，為當(dāng)下的秘書工作提供必要的理論指導(dǎo)。
　　注釋：
　　[1]楊樹森《秘書學(xué)概論教程》，安徽大學(xué)出版社2008年版。
　　[2]何寶梅《秘書定義述評》，《秘書》2006年第9期。
　　[3]常崇宜的批評見其專論《秘書定義的再探討》（《秘書》2006年第9期），以及《關(guān)于我國秘書職業(yè)定義的再探討》（《成都大學(xué)學(xué)報》（社會科學(xué)版）2007年第1期）；楊樹森的批評見其教材《秘書學(xué)概論教程》（安徽大學(xué)出版社2008年版）。
　　[4]王千弓等《秘書學(xué)與秘書工作》，光明日報出版社1984年版。
　　[5]關(guān)于秘書起源問題探討的具體過程，詳見何坦野《近20年中國秘書起源研究綜述》（《秘書》1999年第10期）。雖然這篇論文發(fā)表已經(jīng)十年，但對秘書起源問題的一些代表性觀點(diǎn)的梳理值得參考。