文秘是指經過學習，需掌握公關與文秘專業(yè)的基本理論與基本知識的人才。下文是學習啦小編為大家整理的關于辦公室文秘論文的范文，歡迎大家閱讀參考!

　　辦公室文秘論文篇1

　　淺談如何做好辦公室文秘工作

　　摘要：辦公室工作繁雜、瑣碎，辛苦又重要。在企業(yè)中

　　辦公室起著承上啟下的作用，是上司與員工之間的紐帶。辦公室的工作人員尤其是秘書還要能夠正確理解上司的意圖，替上司過濾重要的事物。可以說，辦公室是典型輔助角色，而不是決策型角色，所以把握分寸是關鍵。

　　關鍵詞：文秘 服務 素質

　　文秘，顧名思義為“掌管文檔，安排事務并協助機構或

　　部門負責人處理日常工作?！碑斎贿@只是比較傳統(tǒng)和單一的一種解釋。從總體上來說，文秘部門其實就是一個企業(yè)的首腦的部門，它起到承上啟下的作用，不管是對外交流，還是對內協調、信息的傳達它始終都站在第一線。

　　一、文秘工作的職責和要求

　　文秘工作的主要工作職責大致有：輔助參謀、協調溝通、接人待物、文件管理、文書起草、傳達信息、會議組織、保守機密及辦公室日常事務處理等。文秘工作的這一職責決定了文秘工作人員必須具備較高的文化知識、專業(yè)技能;會合理地、科學地安排和管理時間;具有較強的社交、應變、組織、心理承受能力;具備較強的職業(yè)道德和責任心。

　　二、邵陽煙草辦公室文秘工作現狀

　　筆者所在的邵陽市煙草專賣局辦公室工作，近年來，積極參加行業(yè)辦公室優(yōu)質服務競賽活動，切實履行“參謀政務、管理事務、服務全局、協調各方”各項職責，始終堅持“規(guī)范、精細、嚴密”的工作要求，事無巨細，統(tǒng)籌兼顧，有效推動辦公室的業(yè)務建設、作風建設、制度建設和能力建設，公文處理、法制信訪、會務接待、調查研究、檔案管理等各項工作齊頭并進，2011年，9個所屬單位檔案規(guī)范化管理工作全部成功晉升省特級。政務信息質量有待進一步提高，在捕捉信息靈敏度、寫作技巧上還需突破等。

　　三、如何做好辦公室文秘工作

　　針對邵陽煙草辦公室文秘工作現狀，如何做到有的放矢，精益求精呢?筆者認為要從以下三個方面入手：

　　(一)找準位置，拓寬思路，充分發(fā)揮職能作用

　　1、超前規(guī)劃，被動中求主動。文秘工作的從屬性決定了它的被動性，但被動性不等于被動應付，作為文秘人員，一方面要要努力樹立參謀助手意識，想領導之所想，謀領導之所謀，切實增強服務的主動性。另外，要自覺圍繞領導意圖，站在全局的高度思考問題，找準上級精神與本單位工作的結合點和切入點，找位超前思考，不斷提高自己的認識水平、政策水平和工作能力，使參謀服務更加準確。

　　2、正確定位，工作到位不越位。作為文秘人員，應當努力適應領導要求，在當好參謀助手上下功夫。既要能夠從小處著手當好領導的“手腳”和“耳目”，又要能夠從大處著眼當好領導的“外腦”和“智囊”。但服務領導也要學會換位思考，這樣才能“參”到點子上，“助”到關鍵處，力求經常性地站在領導的角度思考問題、處理問題、解決問題，要細心及時捕捉領導的思維亮點，對具體問題的思考要努力接近領導的思路，力爭思想上與領導接軌，才能扮演好領導滿意的角色，但始終要堅持適度原則，力求工作到位而不越位。

　　3、協調關系，實現同心成合力。綜合協調職能是辦公室工作的重要內容。要注重協調的方式與方法。要及時化解、疏導工作中的矛盾，形成工作合力，要講政治，顧大局，多溝通，密聯系，勤思考，把堅持原則的堅定性與策略方法的靈活性統(tǒng)一起來，在協調中實現服務質量的進一步提高。

　　4、勇于開拓，創(chuàng)新性開展工作。文秘工作人員首先應在思想上與時俱進，在工作中大膽探索，努力做到繼承與創(chuàng)新的和諧統(tǒng)一。一是堅持文字起草上“出新”，大到工作報告，小到會議通知，都應加強行文的思想創(chuàng)新、體裁創(chuàng)新和內容創(chuàng)新，力爭讓人感覺耳目一新;二是堅持工作方式上“求新”，對所負責的工作經常作全面性、前瞻性的思考，對具體的事務要善于出新點子、新辦法，特別善于靈活運用現代化辦公手段，不斷提高辦事效率;三是堅持在服務領域上“拓新”，力求先人一步、快人一拍、高人一籌，為單位領導干部提供優(yōu)質服務。

　　(二)加強學習，不斷提升自身素質

　　1、認真學習理論知識，講究政治。文秘人員要認真學習鄧小平理論、“三個代表”重要思想，以及黨和國家的路線方針、政策理論，深刻理解精神實質，不斷提高政策水平，增強政治敏銳性和政治鑒別力，把握正確的政治方向，始終同黨中央保持高度一致，文秘人員不講政治是不合格的。要通過黨性鍛煉，來加強自身修養(yǎng)，堅定政治理念，牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，在關鍵時刻能審時度勢，看清方向，把把住自己，這是文秘人員必備的素質。

　　2、刻苦學習，努力提高文字水平。雖然說文秘人員不要求倚馬萬言的才氣，但應該要有相當扎實的文字功底。文秘人員最忌諱不學無術，有才能才有可能。一方面，要加強對寫作和業(yè)務知識的學習和掌握，準確把握和全面理解新時期行業(yè)工作的動向，尤其是國家煙草局關于推進行業(yè)改革的措施和言論要保持高度的敏銳性。另一方面，文秘人員應利用參與會議、調研、考察等活動的機會了解和吸納來自各方的知識和信息，做到廣聞博覽、廣泛涉獵，促使自己具備廣闊的眼界和知識面，并注意收集素材，努力做到學以致用。

　　3、學會調研，為領導決策提供科學的參與依據。為政之道務于多聞，要求文秘人員具備較強的調研能力，這也是文秘人員的基本功之一。調研活動結束后，對相應的材料要進行整理，去仿存真、由此及彼、由表及里深加工，形成高質量的調研報告，言之有物，文當其時，為領導科學決策提供有益的借鑒。

　　(三)事無巨細，努力提供優(yōu)質服務

　　1、要“想得到”。辦公室文秘工作無小事。當我們面對大量繁雜的事務，立足于抓大事是明智的，但對于一些小事也要顧及，要想得到，抓了西瓜也要想到抓芝麻。也就是說，小事辦好了就是小事，小事辦不好就會影響全局，貽誤工作，就是大事。

　　2、要“做得細”。細節(jié)決定成敗。作為企業(yè)領導的服務部門，要求文秘人員在工作要細心、細致，從細小的事情抓起，堅持嚴謹細致，來不得半點馬虎和敷衍，時時、事事都要認真再認真，細致再細致。

　　3、要“抓得準”。辦公室工作千頭萬緒，要避免“東一榔頭西一棒子”，時刻保持清醒頭腦，對輕重緩急的事情有掂量好，清楚哪些該為，哪些不該為，做到不亂為。摸透了下情，辦事才有的放矢，迎刃而解。不管事情再多再雜再細，都不能忘了規(guī)矩，該請求的要請示，該拍板的要拍板，該反饋的不截留。

　　辦公室文秘論文篇2

　　試述電力行業(yè)辦公室文秘人員素質與能力

　　摘要：電力行業(yè)辦公室文秘人員與其他行業(yè)的文秘人員之間存在著一定客觀的區(qū)別，從某種角度來說，電力行業(yè)辦公室文秘人員除了需要具備一定的普通文秘人員所有的專業(yè)知識外，同時還需要具備一定的電力行業(yè)相關方面的知識。因此，本文主要從當前電力行業(yè)辦公室文秘人員的專業(yè)技能和綜合技能角度進行綜合的分析，重點探討了電力行業(yè)辦公室文秘人員的素質與能力，希望對于電力行業(yè)的辦公室文秘人員的能力提升有所幫助。

　　關鍵詞：電力行業(yè) 文秘人員 專業(yè)素質 工作能力

　　一、電力行業(yè)辦公室文秘培養(yǎng)的誤區(qū)

　　(一)忽視了角色的轉換

　　對于電力行業(yè)的辦公室文秘人員來說，其需要做好角色的轉變，即其不僅僅是一個辦公室文秘人員，還需要是一個具有一定電力專業(yè)知識的文秘人員。但是，從目前我國的電力行業(yè)的辦公室文秘人員的培養(yǎng)方向來看，其忽視了電力行業(yè)本身的專業(yè)特性。對于目前的許多電力行業(yè)的辦公室文秘人員來說，其還沒有良好的進行自身角色的轉變，使得其在進行自我提升的過程中缺乏方向性的指導和安排，影響了電力行業(yè)辦公室文秘人員的專業(yè)素養(yǎng)提升。

　　角色轉變的忽略在很大程度上影響了電力行業(yè)辦公室文秘人員的工作能力，使得辦公室文秘人員培養(yǎng)方向上出現錯誤，甚至會導致許多辦公室文秘人員在日常的工作過程中忽視了電力行業(yè)的故有特點。因此，對于電力行業(yè)的辦公室文秘人員的培養(yǎng)來說，強化角色的確定才是一個重要的環(huán)節(jié)。

　　(二)缺乏實踐性的培養(yǎng)

　　從目前我國電力行業(yè)對辦公室文秘人員的培養(yǎng)結構來看，許多電力行業(yè)在培養(yǎng)的過程中注重的是文秘人員的專業(yè)知識，比如說語言溝通能力、交流能力、應變能力、自控能力等等，這些能力都是從理念上予以要求，即在培養(yǎng)的過程中注重強調這些能力的重要性，在強調這些能力的重要性和理論性的同時卻忽視了實踐。對于辦公室文秘人員來說，不同角度的實踐活動可以讓其從不同的角度進行自我的鍛煉和自我提升，使自身能夠在不同的角度進行實踐能力的培養(yǎng)，促進文秘工作人員能夠真正的做到上情下達、左右協調的公式，最終體現出實踐環(huán)節(jié)的重要性，促進我國電力行業(yè)的辦公室文秘人員積極的進行自身的協調，提升自身的實踐能力和實踐素養(yǎng)。

　　(三)培養(yǎng)目標缺乏戰(zhàn)略性

　　從目前我國電力行業(yè)辦公室文秘人員的整體培養(yǎng)過程來看，在戰(zhàn)略目標上缺乏一定的規(guī)范和指引，沒有針對電力行業(yè)所需要的辦公室文秘人員的基本要求為基礎進行戰(zhàn)略化的指導，其中在很大程度上影響了辦公室文秘人員的培養(yǎng)過程和培養(yǎng)方案。

　　二、強化電力行業(yè)辦公室文秘人員素質和能力的必要性

　　(一)有利于提升辦公室文秘人員的工作效率

　　隨著電力行業(yè)的發(fā)展，電力行業(yè)所影響的面也在不斷的擴大，相對于傳統(tǒng)的電力行業(yè)來說，其已經取得了實質性的發(fā)展和進步，同時，隨著我國社會的不斷發(fā)展，我國社會對各行各業(yè)的人才都提出了明確的要求，力求通過合理的培養(yǎng)機制和培養(yǎng)呈現帶動辦公室文秘人員的發(fā)展，使辦公室文秘人員的綜合素質和綜合技能得到更好的發(fā)展。

　　(二)是電力行業(yè)發(fā)展的新要求

　　在新時期，新的環(huán)境賦予了電力行業(yè)辦公室文秘人員新的新的工作使命，其不僅僅需要發(fā)揮其傳達、協調、溝通的能力，同時還需要進一步體現自身的主觀能動性，將自身的主觀能動性應用到其中，提升自身的工作效率。

　　(三)是新時期文秘人員培養(yǎng)的重要組成部分

　　進一步強化電力行業(yè)辦公室文秘人員的發(fā)展，使辦公室文秘人員能夠從實踐中積累經驗，對于新時期文秘人員的綜合培養(yǎng)將起到帶動和推動作用，使其能夠更好地發(fā)揮帶動作用，促進新時期文秘人員的發(fā)展，體現新時期文秘人員培養(yǎng)的基本要求，帶動文秘人員的綜合技能和綜合素養(yǎng)得到不斷的提升，并將文秘人員的綜合素質與其所從事的行業(yè)的專業(yè)技能結合起來，優(yōu)化培養(yǎng)結構和培養(yǎng)體系。

　　三、電力行業(yè)辦公室文秘人員的素質和能力分析

　　(一)公關能力

　　公關能力是作為一個文秘人員應該具有的基本素質，無論是任何行業(yè)或者是任何組織的文秘工作人員都需要具備一定的公關能力。對于電力行業(yè)來說，其辦公室文秘人員所面對的個體不同，因此，其在盡心組織和企業(yè)內部的公關活動的時候，要盡可能的突出電力行業(yè)的專業(yè)特點和專業(yè)特色，這樣就能夠更好的處理好電力行業(yè)的辦公室文秘人員所涉及到的各個工作，并將不同的工作綜合起來對待，積極的進行總結和歸納，使電力行業(yè)的辦公室文秘人員能夠更好的發(fā)揮主觀能動性。

　　(二)組織能力

　　組織和協調人與人、人與事之間的關系是電力行業(yè)辦公室文秘人員所需要具備的一個專業(yè)素質，隨著我國電力行業(yè)的發(fā)展，電力行業(yè)對辦公室文秘工作人員的專業(yè)素質也提出了客觀的要求，在文秘工作人員的組織和協調能力的培養(yǎng)和鍛煉過程中，以目標為基礎進行培養(yǎng)，提升辦公室文秘人員的綜合素養(yǎng)，這樣就能使得電力工作的協調工作得到完美的詮釋，體現出電力工作的工作人員的綜合素質。

　　(三)適應能力

　　對于電力行業(yè)來說，電力行業(yè)所要面對的工作相對復雜，尤其是針對電力行業(yè)的辦公室文秘人員而言，其在入職之初會有很多不適應的地方，這些地方對于其日后的工作將會產生一定的阻礙，只有其具備一定的適應能力才能更好的進行日后的工作開展。

　　(四)學習能力

　　在我國的電力行業(yè)發(fā)展過中，其必然會融入許多新鮮的元素，這些新鮮的元素對于許多人來說是一種挑戰(zhàn)。針對于電力行業(yè)的辦公室秘書人員而言，其為了更好的適應自身的生活和工作環(huán)境就必須具備一定的學習能力，即對新的元素能夠及時的吸收和充分得利用，這樣才能使辦公室文秘人員的綜合素質得到更好的體現。

　　(五)控制能力

　　對于電力行業(yè)的辦公室文秘人員而言，其在很大程度上要提升自身的控制能力，即要強化對自身的控制也要強化對外界的控制，將內在控制和外在控制結合起來，最終提升自己的控制能力，使自己在自我提升的過程中能夠有明確的規(guī)劃，又能在企業(yè)發(fā)展過程中盡可能的自我提升，這樣才能更好的發(fā)揮自身的優(yōu)勢作用，適應電力企業(yè)的工作需求，使電力企業(yè)的文秘人員能夠在一個良好的環(huán)境中得到鍛煉。

　　總之，對于電力行業(yè)的辦公室文秘人員而言，其需要具備一定的專業(yè)素質和綜合素質，在不斷的自我學習和自我總結中提升自己，使自己的專業(yè)素質和專業(yè)技能得到充分的展現，并將所學習的到的專業(yè)知識應用到工作中來，將理論與實踐完美的結合起來，這樣才能更好的帶動電力行業(yè)工作人員的工作效率，體現電力行業(yè)辦公室文秘人員的專業(yè)能力。

　　參考文獻：

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