關于文秘的畢業(yè)論文

　　隨著社會的發(fā)展，秘書也發(fā)展成為一種獨特的職業(yè)，對社會經濟發(fā)展起著越來越重要的作用。下文是學習啦小編為大家整理的關于文秘的畢業(yè)論文的范文，歡迎大家閱讀參考!

　　關于文秘的畢業(yè)論文篇1

　　淺談秘書工作

　　秘書是當代領導者、主事者身邊綜合辦理日常事務，即辦文辦事辦會、溝通信息、協(xié)調事務、完成交辦任務、提供跟蹤服務的參謀助手。負有參政設謀，協(xié)調綜合，督促檢查，拾遺補缺等重大責任。秘書人員是否具有較高的職業(yè)素質，直接關系到工作質量與效率的高低，關系黨和國家方針政策的正確貫徹及各項事業(yè)的興衰成敗。要想提高秘書人員的職業(yè)素質，就必須加強對秘書人員的道德素質、業(yè)務素質和心理素質的培養(yǎng)。因此，秘書人員必須具備很高的職業(yè)素質，以便更好的勝任本職工作。下面就如何加強秘書人員的職業(yè)素質談一下自己的看法。

　　一、加強秘書人員的職業(yè)道德素質

　　秘書人員要搞好本職工作，一定有具有高尚的職業(yè)道德。所謂職業(yè)道德，是指擔負不同社會責任和服務的人員應當遵循的道德準則。它通過人們的信念、習慣和社會輿論而起作用，成為人們評判是非、辨別好壞的標準和尺度。一

　　個秘書人員，如果不能把“德”放在首位，即使有“滿腹經綸”、“張良之才”，也不能算是一個合格的秘書。提高秘書人員自身的職業(yè)道德素質，應該注意以下幾點：

　　1、踏踏實實，做好本職工作。做秘書，最根本的一條就是

　　實事求是、盡心盡責的工作。鄧穎超同志曾為《秘書工作》雜志寫過一篇文章，說秘書的高尚可貴之處，恰恰在于他的獻身精神、埋頭苦干精神、熱愛事業(yè)的精神、不計報酬待遇的精神。秘書不為名，不為利，任勞任怨，甘當無名英雄。經常擬稿，但自己不署名，也不拿稿費;經常組織會議，但自己從不上主席臺;經常熬夜，但白天還得正常工作;節(jié)假日他人可以逛公園、溜馬路、與家人共享天倫之樂，但自己還得值班，不能休息;其他人員受了委屈還可以說幾句，而秘書必須以絕對服從為天職，等等。秘書人員責任重大，要求秘書人員在工作中要誠實，不能弄虛作假，不能越權或濫用職權。

　　2、輔助領導，當好參謀。有人提過這樣的問題：當秘書，按領導意圖辦事與當參謀有時會產生矛盾，若是領導人的意見是錯的，他又不采納我的意見，怎么辦?這里要注意

　　以下三點：首先不要指望領導人采納秘書人員的一切建議;其次不要以為自己的意見就是對的;最后要明確認識，領導人是決策者，秘書無權強要領導者采納自己的意見。鄧小平同志說過：“我們的組織原則中有一條，就是下級服從上級，”“對于上級的決定、指示，下級必須執(zhí)行”。不自以為是是秘書人員職業(yè)品德的一個重要因素。

　　3、為人正直，人格高尚。秘書在領導人身邊工作，隨時隨地需要向領導人匯報情況，提供對事物的看法。這種工作條件要求秘書必須公正、客觀、超脫。涉及人事，決不可借工作之便假公濟私說別人的壞話，這是一條美德，也是一條紀律。

　　4、謙虛謹慎，平易近人。秘書的工作性質決定秘書人員應服從領導和上司，關心體貼下屬。如果秘書人員自恃有才干而不服從領導或因為自己有地位而不尊重下屬，那他就缺乏了最起碼的職業(yè)品德修養(yǎng)。最終將是三國時禰衡的例子。此人很有才能，很會寫文章，但是性格怪異。在曹操那嫌禮遇不厚而大罵曹操;轉到劉表那里，又多次冒犯劉表;再到江夏太守黃祖處當秘書，黃重用他，很佩服他的文采，但終究在下棋時又把黃祖罵了，導致不可收拾的后果。

　　5、實事求是，恪盡職守。秘書人員工作態(tài)度和工作質量的好壞，在一定程度上直接影響著一個單位的作風建設。只有樹立較強的責任意識，秘書人員才能隨時隨地注意維護單位的形象和聲譽，才能做到工作認真、態(tài)度端正、處事果斷，在任何人面前、在處理任何事上，都表現出良好的思想文化和職業(yè)道德素養(yǎng)，才能真正提高秘書工作的質量和水平。如果秘書人員在工作中不負責任，辦事拖拉，得過且過，勢必會給工作帶來損失，給單位帶來影響，同時也是缺乏道德素養(yǎng)的具體體現。

　　二、加強秘書人員的業(yè)務素質

　　秘書人員的業(yè)務素養(yǎng)集中體現在工作能力和工作方法上，一個秘書人員只有在平時工作中勤于學習、勤于鉆研、勤于調查、善于總結，才能不斷提高自己的政治水平和文化水平。政治水平指的是馬克思、列寧主義理論修養(yǎng)，認識問題的能力，對現行政策的理解和掌握。文化水平指的是基礎知識、文字能力等等。這是秘書業(yè)務素養(yǎng)的土壤和肥料，也是業(yè)務素養(yǎng)的構成部分。那么，秘書人員的業(yè)務素養(yǎng)在工作中是如何加強的呢?下面就6點加以探討：

　　1、終生學習厚功底

　　在學習內容上，側重學政策、學理論、學業(yè)務、學經濟、學法律、學寫作、學計算機、學現代市場與科技知識，以

　　拓寬知識面;同時，還要在實踐中學習，邊工作、邊學習、邊總結、邊提高，使撰寫的文稿充實生動;向領導學習，學習領導講話時的構思、處理問題時的技巧，使文稿起伏與領導語言、工作方式達到高度和諧;向同事學習，取人之長，補己之短，努力做一個多專、多能的合格秘書。

　　2、不斷鍛煉---強能力

　　盡可能地安排秘書人員深入調查研究，吃透“下情”，廣泛獲取第一手資料，這樣，既能填充他們的“資料庫”，增強寫作能力;又能為領導的科學決策提供準確、可靠的依據?，F今的時代，秘書人員一方面受開放環(huán)境的影響，應該具有較強的主動性和能動性，另一方面又多半受過較高層次的教育，更加應有思考的獨立性。如果沒有自我意識，又怎么能夠“參與政務”、“管理事物”?因此作為一名秘書人員，應該鍛煉和培養(yǎng)自己的獨立思考和獨當一面的能力，以便在領導決策前為之提供有效的依據，在領導決策后正確領會其意圖。當然，秘書人員在強化自我意識的同時，還要注意自我意識和角色意識的對立統(tǒng)一。

　　3、加強規(guī)范---遵法紀

　　嚴格遵循政策法規(guī)和公文規(guī)范;以實事求是的精神，忠實地體現組織意志;準確把握客觀規(guī)律、政策法規(guī)、組織意志和領導意圖，是秘書撰擬公文最基本的要求，是公文有效發(fā)揮管理工具作用的基礎。嚴格按黨和國家的公文條例規(guī)范擬文，則是撰擬公文時必須遵循的準繩。

　　4、加強管理---促效率

　　這方面，主要建立健全各項規(guī)章制度，實現管理的規(guī)范化、制度化和科學化，尤其要突出抓好目標管理，對秘書人員

　　每次承擔的文稿，都要按照難易程度、完成時限進行量化，半年小結，年終考核，按積分多寡權衡下一年文稿的撰寫任務。分多、質量高多安排，分少、質量劣少安排或另改

　　其他工作，并根據總積分評定秘書工作的優(yōu)劣，實施獎罰。

　　5、鉆研業(yè)務---靈頭腦

　　作為一名成功的文秘人員，我自認為能讓領導滿意放心是天職，要想做到這些，必須得具備過硬的業(yè)務技能，必須

　　具備秘書人員要具備的各方面的能力。如：對問題的理解，分析和處理能力，應變能力，社交能力，在實際生活中表現為替領導出謀劃策，排憂解難。在順境中，能讓領導更借東風，在逆境中能幫領導力挽狂瀾。由此可見，秘書人員應該具備一定的“謀略”，應是足智多謀，善于謀劃，是文秘者必備的素質，倘能謀劃得當，受到領導的嘉獎，定能在文秘路上綻放異彩。

　　6、積累經驗---活辦事

　　秘書的辦事才干有許多方面，如領會能力、語言表達能力、組織協(xié)調能力等。秘書與領導人共事，經常接受任務，匯報工作。領導人說話各自有不同的特點：或簡或詳、或快或慢、或直或曲，千差萬別。有時，他說了，就認為秘書懂了。而事實上，秘書聽到的與領導人頭腦中想的總有一定差距。這就全靠秘書領會了。只有把意圖領會了，把握準確了，才能很好地執(zhí)行。秘書的表達能力在發(fā)揮辦事職能方面起著重要的作用。在日常工作中，對上對下，都不能說話過快過慢、羅索、冗長，詞不達意。而應簡練明白，富于感染力，忠于事實。只有這樣，在上傳下達過程中才能協(xié)調好、組織好。而協(xié)調、組織的能力要在平時的工作中不斷的學習、積累和總結。

　　三 、加強秘書人員的心理素質

　　心理素質是秘書人員基本素質的基礎。面對紛繁復雜的日常工作和社會上一些人士的世俗偏見及一些心術不正的秘書利用職務之便進行一些不法行為，不道德交易以獲得自身利益。給社會，人們造成了極壞的影響，帶給人們對這一職業(yè)的偏見，給秘書帶來極大的心理壓力。一個秘書如果沒有良好的心理素質，是難以勝任這項工作的。要想成為一個成功的文秘人員，必須學會調整自己的心理平衡保持良好的心態(tài)，堅定信心和意志，完善個人的樂觀、豁達的性格。

　　1、 平衡心理—穩(wěn)心態(tài)

　　情感是人的喜怒哀樂等心理狀態(tài)。秘書的情感是秘書對客觀事物是否符合其需要而產生的內心體驗。優(yōu)秀的秘書應

　　自覺培養(yǎng)自己良好的情感品質，清醒把握自己的情緒狀態(tài)，保持穩(wěn)定的心境，能鎮(zhèn)靜、從容、敏捷、果斷地處理問題。要加強情操的修養(yǎng)，具有高尚的道德感、健康的美感和高度的理智感。

　　2、 堅定信心--強意志

　　超強的自信，堅韌的意志是秘書人員心靈的護衛(wèi)和保障。一種披荊斬棘、破釜沉舟、不惜任何代價、任何犧牲都要達到其目標的決心、恒心、信心，是秘書用以克服、解除一切困難的鑰匙。具有堅韌的意志，不但是一切成就大事業(yè)的人們的心理特征，而且也是平凡崗位上默默無聞，不是“紅花”而甘為“綠葉”者的一種典型心理特征。做一件事，完成某項工作，能否有不達目的不肯放手的勁頭和毅力，是評判秘書是否具備堅韌的意志力的一個標準。一般情況下，許多人都能隨眾而向前，順利時也肯努力奮斗。

　　可是，在別人都已退出，或者都已向后轉的情況下，對于一個既要參與政務，又要管理事務的秘書，如果不具有這種始終如一的信心和意志，他的工作就會虎頭蛇尾，有始無終，難以令人滿意。有了這種貫穿始終的信心和意志，他就能兢兢業(yè)業(yè)，滿懷信心，勝利到達理想的彼岸。

　　3、 完善性格—心地寬

　　性格是表現在人的態(tài)度和行為方面的比較穩(wěn)定的心理特征的總和。秘書作為“內管家”，要處處關心工作，關心集體和

　　關心群眾，對集體不能漠不關心，對待群眾，要盡力合群，融洽相處，不要孤獨怪僻，脫離群眾。性格內向的，要多看到工作中有利條件，增強自強，自信、自愛，千方百計的完成工作任務。不同性格的上級，待人處世的方式往往不一樣;有些人眼中的可愛，會成為另外一些人心中的忌諱，性格的差異造成了不同的相處狀態(tài)。秘書工作的特殊性，對秘書人員的性格要求是豁達開朗、意志堅強、敏捷應變、幽默風趣和友愛合作。

　　所以說秘書是一個富于挑戰(zhàn)的職業(yè)，必須在情感的基礎

　　上，上升為意志，才能激勵秘書在到達目標的山路上攀爬。作為秘書，要想在人群中脫穎而出，出類拔萃，就必須放棄以往保守被動的心理，而以積極的進取心來迎接一切。在建設有中國特色社會主義宏圖大業(yè)中，各行各業(yè)、各級黨政機關需要有大批精明能干的秘書，才能適應現代社會高效率的管理。盡管秘書人員級別不同，行業(yè)各異，“聞道有先后，術業(yè)有專攻”，其秘書心理素質不能不增強，不能

　　不控制。有良好的心理素質，秘書功能才能得到最佳發(fā)揮，秘書職能才會高效運轉。因此，秘書人員在不斷擴充理論、應用知識、提高各種辦事能力的同時，必須自覺加強秘書的心理素質。

　　總之，職業(yè)素質的三個方面之間是相輔相成，缺一不可的。時代對秘書人員提出了更高的要求，各行各業(yè)從事秘書工作的人員只有不斷的加強自身的職業(yè)道德素質、業(yè)務素質和心理素質，才能克服思想及行為上的偏差，才能在本職崗位上得心應手并取得更大的成績。

　　關于文秘的畢業(yè)論文篇2

　　用科學發(fā)展觀認識和理解秘書工作

　　【內容摘要】

　　科學發(fā)展觀就是堅持以人為本，樹立全面、協(xié)調、可持續(xù)的發(fā)展觀，促進經濟社會和人民的全面發(fā)展。秘書是領導溝通上下、協(xié)調部門、聯(lián)系內外、傳遞信息的中樞，是協(xié)助領導決策的“外腦”和處理日常事務的“手足”。秘書人員的道德品質、工作能力、工作效率、日常作風等情況，直接影響著機關形象、領導形象。要做好秘書工作，必須把科學發(fā)展觀的要求落實到工作的方方面面，貫徹到各個環(huán)節(jié)，爭創(chuàng)一流工作業(yè)績。秘書工作是領導和決策者的事物和信息助手。目前社會對秘書這項工作普遍存在著誤解，如何用科學發(fā)展觀來認識和理解秘書工作，來轉變人們對秘書工作的認識，就是要靠秘書本身正確理解秘書工作的性質，樹立適應時代的科學發(fā)展意識，樹立積極創(chuàng)新的理念，要提高統(tǒng)籌兼顧的能力，在工作中發(fā)揮秘書的主動意識，要提高提出問題，分析問題，解決問題的能力等，才能成為一名社會認可的合格秘書。

　　我們的國家改革開放已經走過了風風雨雨的三十三年，這些年我們的國家取得的成績是全世界人民有目共睹的，物質產品有了極大的豐富和發(fā)展，人民生活水平也有明顯的提高，我們的國家還將繼往開來、蓬勃發(fā)展，不斷推進整個社會整體的全面可持續(xù)的發(fā)展，這正是全力貫徹執(zhí)行科學發(fā)展觀的體現。通過自考大學的學習，我覺得科學發(fā)展觀在認識和理解文秘工作也起著極其重要的作用。只有用科學發(fā)展觀才能清楚地認識和理解文秘工作，只有落實科學發(fā)展觀才能做好秘書工作。具體闡述如下：

　　一、什么是科學發(fā)展觀

　　就是堅持以人為本，樹立全面、協(xié)調、可持續(xù)的發(fā)展觀，促進經濟社會和人民的全面發(fā)展。

　　科學發(fā)展觀，是用來指導發(fā)展的，不能離開這個主題，是指導各項工作的綱領。無論從事各項工作和看待任何事情，都要堅持科學發(fā)展觀 ，秘書工作也不例外。無論是政府領導還是公司經理的秘書，都是從事社會活動。秘書工作正是體現了人與人之間的協(xié)調與合作，是科學發(fā)展觀的具體體現。

　　秘書是當代領導者、主事者身邊綜合辦理日常事務，即辦文辦事辦會、溝通信息、協(xié)調事務、完成交辦任務、提供跟蹤服務的參謀助手。負有參政設謀，協(xié)調綜合，督促檢查，拾遺補缺等重大責任，秘書工作在領導事務上起著重要的作用。在這里我們有必要堅持科學發(fā)展觀看待秘書工作，消除對秘書工作的誤解，對秘書工作有個清醒的、正確的、科學的認識，以便不斷提高秘書人員的自身修養(yǎng)和素質，提高秘書工作質量與效率，同時必須與時俱進，深刻學習，認真領會和落實科學發(fā)展觀。秘書工作的性質正是處理人與人關系，秘書不僅要處理和上級的關系，還要處理領導之間，以及和下屬的關系。中國是個大國，如果處理不好人與人之間的關系，構建和諧社會只是一句空話，科學發(fā)展觀正是秘書工作的具體體現，必須堅持到底。

　　二、什么是秘書工作和人們對秘書工作的誤解

　　(一)秘書分為廣義秘書和狹義秘書

　　廣義秘書的概念

　　秘書是領導人的事務與信息助手。這里的廣義，包括了公務秘書、私人秘書，又包括了各行業(yè)、層次、工種，領導人既含單數，又含復數--領導集體，因此只能是簡明、抽象的概括。

　　狹義秘書的概念

　　秘書是一種職務名稱，是一種社會職業(yè)，指處于領導近身，直接為領導從事事務性、信息性的輔助服務的工作助手。這里著重要分清秘書與私人秘書的關系。

　　廣義與狹義內涵相通，又有差異。主要強調了秘書是領導近身的直接助手，是直接為領導服務的人員這一含義。不管狹義還是廣義的秘書概念，都離不開秘書為領導服務的這個宗旨，但是關鍵是要明確服務的內容和服務的方法。

　　(二)人們對秘書工作的誤解

　　秘書工作具有“三服務”，即是為直接領導服務,為相關各級領導服務和為人民群眾服務。其核心是對領導的服務，就是這個核心服務讓不了解秘書工作的人對作秘書工作的人有了很多的誤解：

　　1、誤解一秘書是領導個人的侍從

　　由于秘書主要是為領導服務，人們往往扭曲成對領導個人的人身依附和人身服務，導入了誤區(qū)。社會上的很多人也把秘書視為領導的侍從，而有些秘書自己也把圍著領導轉，把伺候好領導作為工作的主要內容。例如某領導去視察工作，身邊總會有一位或幾位秘書人員，為領導的出行及外出工作忙前忙后，這樣總會使不了解秘書工作的人誤解秘書就是為領導個人服務，其他事情不管不問，當成是領導個人的貼身侍從。

　　2、誤解二秘書是領導身邊的“花瓶”

　　有不少人認為秘書就是靠青春飯生存，靠好臉蛋攀升。漂亮以及與老板的私人關系密切就會得到賞識和提拔。由于目前進入職場后還存在的性別歧視、職位歧視、地域歧視、學歷歧視等。所以認為秘書工作就是吃“青春飯”，也有的認認為的秘書的“臉蛋”就是企業(yè)身份和地位的象征。例如當今社會，在比較大的國有企業(yè)或是中外合資的名牌企業(yè)里，不管是從前臺接待人員，還是對外聯(lián)絡部門里，都會有一些長的比較漂亮的工作人員，特別是領導身邊的秘書人員，這都是一些現在存在的社會現象，沒辦法讓人不認為外形漂亮的秘書人員是領導身邊的“花瓶”。

　　3、誤解三秘書是領導權力的代言人

　　有人把為領導服務只理解為權力運行意義上的"領導工作"服務。注意力比較集中于如何為"權力運行"優(yōu)化服務的范疇，由于一些監(jiān)督機制的不健全，使得秘書也利用這樣的誤解“將計就計”了。有些人還把秘書當成是主要的參政、議政和決策的人員。例如電視劇“窩居”里的市長助理“宋秘書”，相信大家都不會陌生，演員演的好，那是多年的演技功底塑造的，可是，這樣的人在現在社會中難道就沒有嗎?利用職務之便，拉關系，找后臺，教人自己的“朋友”如何做事，什么時機做什么事，而后從中得到的好處，這樣的人還少嗎?

　　就拿我身邊的一些事情來說明這一點，在某項裝飾工程實施過程中，為了讓工程盡快順利的完成，往往會先聯(lián)絡主管工程領導身邊的工作人員，接觸的時間長了，“感情”也會有所加深，不管是精神上的，還是經濟上的，都會日益加深，只要秘書一句話“這事包在我身上!”一切難題就會迎刃而解。這樣秘書工作人員就會對工程質量存在的問題加以隱瞞，隱藏實情。這樣一級一級，一層一層，就像滾雪球一樣，越滾越大，將要釀成的大禍也會越來越嚴重。像上海某大樓外墻裝修，就是因為電焊工的無證操作，使得在進行焊接工作時，散落的火花引燃的可燃物，釀成重大火災，有死有傷。如果監(jiān)督部門能夠早點進行安全檢察，時刻把人民群眾的生命安全放在第一位的話，就不會出現這樣的慘劇。

　　4、誤解四秘書是個“勤雜工”

　　在許多職業(yè)經理人和秘書個人心目中，秘書的工作不外乎收撥電話、接待訪客、打字、速記與管理檔案，是個“高級的勤雜工”，只是做一些簡單的工作。這些誤解的產生主要是我國還處于社會主義初級階段，秘書工作還不夠普及和規(guī)范，不僅廣大群眾不了解秘書工作，而且秘書本身不清楚秘書工作的性質，難免出現服務性質的偏差和人們認識的偏激。從秘書人員的招聘信息中就可以看出，規(guī)模較小的單位對秘書這一職位的描述，就只停留在表面，工作也會因人而異，雜亂無章，什么事情都會讓你去做。這樣人們就會認為秘書這個職業(yè)就是個干雜活的人，是個“勤雜工”。

　　三、以科學發(fā)展觀為指導，完善自我，消除誤解，做好秘書工作

　　胡錦濤在黨的第十七大報告中指出“科學發(fā)展觀，第一要義是發(fā)展，核心是以人為本，基本要求是全面協(xié)調可持續(xù)，根本方法是統(tǒng)籌兼顧?！睂φ盏闹v話，我們認為，落實科學發(fā)展觀，必須始終堅持發(fā)展這個第一要素，創(chuàng)新和發(fā)展是提高秘書工作效能的源泉，我們秘書工作人員就要從以下方面來完善自己。

　　(一)樹立適應時代的科學發(fā)展意識

　　發(fā)展意識，就是從有利于長遠持續(xù)的角度來認識工作出現的情況和問題。建立和發(fā)展社會主義的市場經濟，這在世界來說也是首創(chuàng)，由此現實中難免會出現這樣或那樣的問題，比如會出現一些不良的社會風氣和腐化的道德風尚。但我們不應該就此喪失了對未來美好社會的追求，要著力解決目前和身邊存在的問題。要審時度勢，不能隨波逐流，要從有利于大局的科學發(fā)展的角度腳踏實地的做好本職工作。

　　(二)樹立積極創(chuàng)新的理念

　　樹立和落實科學發(fā)展觀，必須用科學發(fā)展的要求調整思維方式、服務觀念，謀劃發(fā)展思路。在服務方式方法、工作手段等方面多謀善思，開拓創(chuàng)新。秘書工作人員要善于學習和掌握馬克思主義的世界觀及唯物辯證的思維認識方法論，在學習內容上求“廣”，在學習方法上求“活”，在學習態(tài)度上求“嚴”，加快知識更新和理念更新，不斷提高理論水平、政治素養(yǎng)和工作能力。在工作中要善于用發(fā)展的眼光、改革的思路，打破傳統(tǒng)束縛，及時借鑒和運用新觀點、新理念、新方法來提高秘書工作服務質量、服務效能和服務水平。從長遠全局的角度,大膽地出點子、想辦法,分擔領導的一些具體工作,做個領導名副其實的參謀和助手。

　　(三)要提高統(tǒng)籌兼顧的能力

　　要用發(fā)展的眼光，主動服務全局，謀劃推進工作，妥善處理好三個利益關系：一是妥善處理好局部利益和整體利益的關系;二是妥善處理好個人利益和集體利益的關系;三是妥善處理好當前利益和長遠利益的關系。

　　統(tǒng)籌兼顧是科學發(fā)展觀的根本方法。秘書人員必須服從和服務于大局，做到心中有大局、工作為大局、辦事顧大局，要做到加強自身工作與服務全局中心任務的統(tǒng)一，既立足本職做好各項例行工作，又緊緊圍繞中心，為大局提供有效服務。圍繞大局提供服務是秘書工作的根本任務，也是工作創(chuàng)新必須堅持的根本方向。要在頭腦中始終繃緊這根弦，時刻強化大局意識，把牽動全局的主要工作優(yōu)先安排、及時解決。我們要著眼于解決秘書工作中的新情況、新問題來確定創(chuàng)新方向，努力提高服務質量和效率。一要做好小事?！疤煜麓笫卤刈饔诩殹?。辦公室工作無小事，始終保持昂揚的精神狀態(tài)，分清事情的輕重緩急，用大局的天平來衡量每一項工作，分清主次、大小、難易，這樣才能避免視小不為、因小失大。

　　二要干好雜事。秘書工作任務繁多，涉及面廣，容不得一點偷懶思想，否則工作就難以做好。所以，在工作上要發(fā)揚“5+2”、“白+黑”精神，做到“勤”字當頭，做到手勤、嘴勤、腳勤、腦勤，增強效率意識，辦文、辦會、辦事只爭朝夕，今日事今日畢，高標準、高質量地完成任務。三要辦好難事。在日常工作中會遇到一些超出預見、超出職責、難以處理的事情，要牢固樹立“這就是我的工作”的意識，主動出擊、迎難而上，而不是消極應付、一推了之，堅持做到不回避矛盾、不怕得罪人、不怕麻煩。針對督查工作中存在的一些薄弱環(huán)節(jié)，要牢固樹立“緊跟力推”的督查理念，針對薄弱環(huán)節(jié)，加大督查力度，確保事事有回音、件件得落實。

　　(四)在工作中發(fā)揮秘書的主動意識

　　雖然秘書工作具有很強的服從性、服務性特點,但秘書人員又都是具有獨立人格和獨立思維能力的個體,特別是在改革開放的今天,秘書人員一方面受開放環(huán)境的影響,應該具有較強的主動性和能動性，學習、深化和吸收有關的政策和法律法規(guī)，及時觀察與自己工作相關的要求和事項有哪些變化和新的要求。另一方面,今天的秘書人員多半受過較高層次的教育,更應具有思考的主動意識。主動的針對現實中的問題形成自己的主見，以便在領導決策前為之提供有效的依據,在領導決策后正確領會并執(zhí)行其意圖，主動工作是秘書的天職所在。

　　(五)要提高提出問題，分析問題，解決問題的能力

　　1, 提高提出問題能力。秘書工作人員要站在科學發(fā)展的角度思考問題、提出問題。在秘書工作中，想問題、提思路往往以公文撰擬為主的文字工作和以口頭表述兩種形式表現，提問要客觀真實、詞能達意、言簡意賅，這是秘書當好參謀助手的基本能力和看家本領之一。如報告、講話稿中對形勢的分析判斷，對問題的理解認識，對思路的對策建議等都要科學準確，抓實見效。提出問題要有針對性，與所要解決的問題要完全對應。問題針對性越強，措施越能有的放矢，效果就越明顯。秘書的新穎思想、觀點、認識，通過參謀工作與領導思想融為一體，就會對領導者的思想有所幫助。

　　2, 提高分析問題能力。秘書工作人員要在分析問題時要做到抓住關鍵，統(tǒng)觀全局，科學分析，考慮問題的背景、成因、現狀以及思路對策，提出決策方案的優(yōu)選意見，特別是針對領導決策要具有輔助取舍的作用，有助于領導決策的優(yōu)選，有助于領導決策的確定。

　　3, 秘書工作人員要在工作中協(xié)助領導解決問題、化解矛盾。解決問題要體現以人為本，既促進工作，又凝聚人心。解決問題要符合客觀規(guī)律、符合實際情況、符合依法辦事，體現黨和國家的大政方針、體現人民群眾的根本利益、體現黨和政府的公信力和群眾的滿意度。

　　只有做到以上幾個方面，才能夠當一名合格的秘書。才能消除自身和社會對秘書工作的誤解，才是落實科學發(fā)展觀的具體體現。秘書工作是領導和群眾的橋梁，是領導的參謀和助手，在快節(jié)奏的現實工作中，要求領導高效率的工作，更離不開秘書的協(xié)調和幫助。因此我們要堅定信心、努力學習、完善自我，做一名優(yōu)秀的秘書，為社會做出更大的貢獻。

　　參考文獻

　　1、《科學發(fā)展觀高校讀本》北京 人民出版社 2009年

　　2、《科學發(fā)展觀學習讀本》北京 人民出版社 2009年

　　3、趙朝霞編著《秘書》北京 中國社會保障出版社 2009年

　　4、譚一平 李永民編著《秘書基礎與實務》北京 清華大學出版社 2007年

　　5、蔡超 楊鋒編著《現代秘書實務》廣州 暨南大學出版社 2006年