文秘工作畢業(yè)論文

　　秘書，在我國各個政府部門、企業(yè)部門普遍存在的一個職位，也是世界上存在最廣泛的一個職業(yè)。下文是學習啦小編為大家搜集整理的關于文秘工作畢業(yè)論文的內容，歡迎大家閱讀參考!

　　文秘工作畢業(yè)論文篇1

　　淺談秘書人員的情緒和壓力管理

　　秘書工作涉及的范圍比較廣泛，對內與對外，上傳與下達，文字、會務、接待、信息、協調、督辦等等。可以說從事秘書工作，除德行兼?zhèn)渲?，還要有奉獻精神和服務意識，工作中做到謙虛謹慎，細致耐心，踏實認真。秘書工作是距離領導最近的工作，要圍繞者領導和單位的重心和中心展開服務，從事的工作是必須卻又是不太容易出成績的，但工作事無巨細，都要做好，如果做不好可能就會影響到全局。秘書在開展工作中面臨著很多的壓力，需要很強的情緒和壓力管理能力，以持續(xù)保持良好的身心狀態(tài)投入工作。情緒管理是指有效地控制自己的情感達于心、身平衡的狀態(tài);壓力管理是對精神和心理上出現的緊張、焦慮、疲憊、不安等負面表達通過適當的方法給予緩解、調整和放松的過程。下面以我在工作中的體會談談一些想法。

　　一、秘書人員常見的情緒和壓力問題

　　秘書工作的從屬性、服務性、輔助性決定了秘書工作的繁、雜、忙、累是不可避免的，正是這一復雜的工作特點，使秘書人員較易出現情緒和壓力方面的問題。主要表現為：焦慮，如對緊急而時限很緊的任務擔心不能及時完成，遇到難以處理的棘手問題，擔心領導對自己的工作不滿意等;不平衡，付出很多努力的工作沒有得到預期的肯定，待遇上與預期有落差，協調配合中產生了矛盾等;壓抑、發(fā)怒，這個工作怎么總是不能做到完美，辛苦一場只出這一點差錯就要被領導批評，來訪提意見者態(tài)度不好、言語傷人等;消沉或厭煩，整天就干這些，總是老一套，繁瑣忙碌也見不到成績，沒有出頭之日等等。這些負面情緒和壓力如果不有效地管理好，不僅危害工作，加大工作中出差的風險和消極性，還會對同事關系產生負面影響，對自己的身心健康也不利，甚至還會將不良情緒帶給家人和朋友。

　　二、有效地管理自己的情緒和壓力

　　主要采取的頒發(fā)是，從積極的方面加強暗示和鍛煉，轉化不良的情緒，減輕負載，釋放心中的壓力，是自己處于良好的身心狀態(tài)。

　　一是換一個角度思考問題。很多不良情緒和壓力都是人在認知偏見的情況下形成的。所以要經常提醒自己從正反兩面看問題，辯證地分析問題，就可能解開心中許多疙瘩。

　　二是放下包袱，認真去做。秘書工作中，有很多工作或事物往往本身并不困難，但由于思想壓力過大，自己無形中放大了困難的障礙。比如有些秘書人員總是擔心領導不滿意，這樣的擔心太多了，主要精力不能用在工作上，反而是放在了揣摩領導的心思上，其實領導的情緒好壞也有很多因素，有時候情緒不好也不一定與秘書的工作直接相關。如果放下包袱，真誠去做好工作，領導會理解和支持的。而且隨著心理放松，就可以全力以赴地做好工作，提升自己了。

　　三是積極減輕心里負載。如果心理負載沒有增加，而你感到壓力很大，狀態(tài)很差，就表示你的自我調節(jié)功能減弱了，說明你自己加了太多不必要的心理垃圾。這就要我們扔掉心中的垃圾，具體做法可以利用較為流行的職業(yè)壓力管理倡導的減壓原則——“3R”，即放松“relaxation”、縮減“reduction”及重整“reorientation”，使自己平靜下來，重新審視檢點引起自我心理壓力的東西，分析查找原因，把別人的情緒影響的胡思亂想，還有自己不必要的擔心等，視為“心靈垃圾”全部扔掉，以輕松的心情投入新的工作中去。

　　四是快樂的開展工作。以積極的態(tài)度對待每一項工作，往往會干的順風順水，以快樂的心情開展工作，工作也會回報你以快樂，以樂觀的態(tài)度待人待事，你也會感染周圍的人。友善的禮節(jié)、開朗的表情，開朗的表情，保持微笑，遇到不順心不開心的事想想一些開心的事，避開不快，就會有輕松的心情良好的狀態(tài)投入到工作。

　　五是突出重點，有條理的開展工作。作為秘書，很多壓力來自于成堆的工作和無休無止的訴求，事雜、繁、多，有時還急、難，難免會手忙腳亂，顧此失彼，由此影響情緒和心情。此時要學會“沙漏思維”，科學地安排自己的時間和工作，有時候我們可以從眼前成堆的工作中抽身出來，讓自己跳出局外審視一下，什么是最急需完成的工作，什么重要工作需要投入較多的精力和時間，什么工作可以通過方法上的改進提高效率等。當我們以事務之外的眼光看工作時，就能理出頭緒，有條理開展好工作了。

　　六是鍛煉情緒定力，學會控制情緒，而不是被情緒控制。當遇到可能會情緒發(fā)作的事情時候，需要保持冷靜，理智的控制情況反應，應該學會“延遲反應”，即先離開5-10分鐘，或在心中默數十個數字，對于眼前的情景想象一下自己的情緒發(fā)作可能發(fā)生的后果。通過這種情緒鍛煉逐漸達到對情緒的管理和掌控，提高個人的心理成熟和修養(yǎng)。秘書人員由于職業(yè)的特點，尤其要重視情緒控制的鍛煉。

　　七是正向自我激勵，自我肯定，提升自信心。秘書人員在工作的很多壓力來自于他人對工作的滿意和認可度的評價，既關注自己在他人眼中的形象，也在乎他人對工作的評價，從正面的意義來說，這有利于借鑒他人的評價進行自我完善和工作改進。而如果過分在意他人的評價，放棄了自我內心的基本原則，就很容易陷入不安、焦慮和悲觀。自我激勵不是傲慢和盲目自信，而是以真誠和堅持原則為態(tài)度，學會培養(yǎng)自己堅強肯定的自我形象，可以改進的改進，暫時不能改進的方面要學會暫時接受下來，看到自己的進步和收獲，注重總結和提升，還要注重遠離經常抱怨的人，因為抱怨是一種放棄自身原則的表現，不利于培養(yǎng)自己樂觀向上的生活和工作態(tài)度。

　　八是以適度的業(yè)余娛樂生活調劑自己的心情和情緒，秘書人員的工作多為案頭和室內工作。因此，節(jié)假日和業(yè)余時間進行適度的適合自身的運動，聽音樂、棋牌或其他娛樂活動，保證充分的休息等，對于調節(jié)自己的情緒，釋放壓力，鍛煉自己的身體，保持良好的精神狀態(tài)是大有裨益的。

　　文秘工作畢業(yè)論文篇2

　　談新常態(tài)下教學秘書工作的管理與創(chuàng)新

　　新常態(tài)是在2014年考察河南的行程中首次提出的。習提出，當前的中國正處在一個特殊的發(fā)展時期，我們要勇敢地摒棄舊的思想和意識，進入全新的發(fā)展階段。新常態(tài)就是不同于以往而且相對穩(wěn)定的一個發(fā)展狀態(tài)。新常態(tài)背景下，高校教學管理工作的開展也應當積極地創(chuàng)新，適應新常態(tài)帶來的新的機遇，積極應對新的挑戰(zhàn)。所以，對新常態(tài)下的教學秘書工作，也應當給予重新定位和理解，促進教學秘書工作健康、持續(xù)發(fā)展。

　　一、高校教學秘書的基本職能

　　1.服務保障職能

　　從某種意義上說，管理也是一種服務，所以教學秘書從事的管理工作，也是對高校師生提供的基本服務。教學秘書的工作，主要是對高校教學過程中涉及的內容進行常規(guī)化管理，包括教學運行管理、教學檔案管理等，其目標在于保證教學活動的有效開展。所以，教學秘書通常要實施全過程的管理服務工作，以此來保證教學活動的有效開展。

　　2.組織協調職能

　　教學秘書要負責對院系各項工作的開展進行組織和協調，包括教材征訂工作、教學活動與考試工作、畢業(yè)生的資格審查工作等等。同時，在高校教學管理中涉及很多需要多個部門共同參與完成的工作，這就需要教學秘書負責對院系、教師、學生之間的關系進行協調，保證各項工作有序開展。

　　3.檢查監(jiān)督職能

　　教學秘書是連接教與學的紐帶，要定期了解教師的教學情況和學生的學習情況，才能以此為依據開展相應的監(jiān)督和檢查工作，做到發(fā)現問題及時處理，不斷改進現有的工作方法和教學方法，促進教學效率的提升。

　　4.咨詢反饋職能

　　高校教學秘書除了基本的教學管理工作，還需要負責相應的宣傳、咨詢和信息反饋工作。高校的各項規(guī)章制度需要通過教學秘書來傳達，聽取教師和學生的意見，并且及時將反饋的信息傳達到高校的管理部門，做好溝通工作，才能促進各項工作的有序開展。

　　二、高校教學秘書工作管理存在的問題

　　1.對教學秘書工作的重視程度不夠

　　對于教學秘書工作缺乏足夠的重視，是很多高校教學管理工作中普遍尋在的問題。有些管理者認為教學秘書只不過是一種行政工作，負責簡單上傳下達，所以對于教學秘書的配備和管理方面都沒有給予足夠的重視，也很少開展相應的學習和培訓工作。加之教學秘書平時的工作較為繁瑣，很多教學秘書在付出辛勤的勞動之后，沒有得到足夠的重視和理想中的回報，工作熱情降低，影響工作效率。

　　2.教學秘書隊伍的整體素質參差不齊

　　由于缺乏足夠的重視，因此在教學秘書人員的選拔方面也沒有建立起嚴格的監(jiān)督和管理機制。有些高校的教學秘書是由退休老師擔任，或者是人事代理的老師兼任，根本無法滿足教學秘書開展工作的需要，這就導致了教學秘書隊伍整體素質受到極大的影響。另外，現有的教學秘書人員隊伍在素質和業(yè)務能力方面整體偏低，高校對于教學秘書人員的培養(yǎng)力度較小，教學秘書參與學習和培訓的機會很少，加之繁重的工作占用了他們大量的時間和精力，在知識經濟時代快速發(fā)展的背景下，教學秘書隊伍的整體素質與高校教學活動開展的需求產生了一定的差距，導致高校教學管理的綜合水平受到影響。

　　3.教學秘書的創(chuàng)新意識不強

　　教學秘書是高校教學管理結構中一個重要的組成部分，教學秘書工作看起來簡單，卻需要具有較強的管理和協調能力，而且要能夠在學院領導隊伍與學生隊伍之間建立起有效的溝通橋梁，所以，對教學秘書人員的綜合素質有著較高的要求。實際的情況是，有些教學秘書工作人員缺乏工作經驗，在工作的主動性和積極性方面也不強，往往是被動地接受領導的任務，對于工作的成果也沒有認真地作出總結。這些問題的存在說明教學秘書隊伍本身在創(chuàng)新能力方面較為薄弱，應對新常態(tài)下高校教學管理的發(fā)展趨勢，顯得力不從心。

　　三、新常態(tài)下加強高校教學秘書工作管理與創(chuàng)新的建議

　　新常態(tài)背景下，高校教學管理工作的開展也要適應新的社會和經濟發(fā)展形勢，在高校教學秘書工作的管理方面，也要摒棄舊的思想和傳統，積極推進高校秘書工作的創(chuàng)新，做到與時俱進，促進高校教學管理工作的健康發(fā)展。

　　1.加強對高校教學秘書工作的重視

　　教學秘書工作是高校教學管理活動中不可或缺的組成部分，所以高校要加強對教學秘書工作的重視程度。一方面，從思想意識上提高對教學秘書的重視，對教學秘書工作有充分、客觀的認識，教學秘書要協調和組織高校教學活動的開展，并且在這個過程中發(fā)揮著重要的作用，所以高校管理者要對教學秘書的工作給予足夠的肯定和重視;另一方面，教學秘書也要正確認識自己的工作，積極努力地提高自身的工作能力，使教學秘書工作更加專業(yè)化和職業(yè)化。

　　2.穩(wěn)定教學秘書隊伍

　　由于教學秘書工作待遇不高，而且工作內容十分繁瑣，有時還受到教師和學生的誤解，所以使得教學秘書的人員隊伍穩(wěn)定性始終不強。所以，加強教學秘書隊伍的穩(wěn)定性是目前的重要工作。首先，要適當增加教學秘書的績效分配，在進修、晉升等方面給予教學秘書更多的機會和幫助;其次，要鼓勵教學秘書積極加入高校的科研工作中，向科研骨干多學習，促進自身綜合水平和能力的提升。最后，要完善高校當前的競聘機制，在選拔教學秘書人員方面提高入職門檻，通過公平競爭招聘更多優(yōu)秀的人才加入到教學秘書的隊伍中。

　　3.加強教學秘書的創(chuàng)新意識培養(yǎng)

　　當今社會是激烈競爭的時代，這就需要教學秘書具有創(chuàng)新精神和創(chuàng)新意識，不斷更新教學管理知識和觀念，在自己的工作崗位上有所創(chuàng)新和突破，使自己的工作能力和水平不斷提高。

　　綜上所述，高校教學秘書工作是一項復雜的、具體的教學管理工作，其管理效率對于高校教學活動的有效開展起著重要的作用。所以在新常態(tài)背景下，必須要重視教學秘書的重要作用，并且通過有效的管理措施提升高校教學秘書隊伍的穩(wěn)定性，并且著重增強教學秘書的創(chuàng)新意識培養(yǎng)，促進高校教學秘書工作效率的增強，促進高校教學工作可持續(xù)、健康地發(fā)展。