產(chǎn)科專科護(hù)理方面論文代發(fā)表
護(hù)理學(xué)是醫(yī)學(xué)領(lǐng)域中一門(mén)獨(dú)立的學(xué)科,在整個(gè)生命科學(xué)中占有重要的地位。產(chǎn)科護(hù)理作為護(hù)理學(xué)的一個(gè)重要組成部分,已形成獨(dú)具特色的專科。下文是學(xué)習(xí)啦小編為大家搜集整理的關(guān)于產(chǎn)科??谱o(hù)理方面論文代發(fā)表的內(nèi)容,歡迎大家閱讀參考!
產(chǎn)科??谱o(hù)理方面論文代發(fā)表篇1
論婦產(chǎn)科護(hù)理現(xiàn)狀與展望
【摘 要】近些年來(lái),伴隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,我國(guó)的醫(yī)療事業(yè)得到了不斷地完善,醫(yī)療技術(shù)也得到了不斷地提高,同時(shí)醫(yī)療護(hù)理工作需要不斷地升級(jí),特別是婦產(chǎn)科護(hù)理工作備受社會(huì)廣泛關(guān)注以及重視。由于婦產(chǎn)科的護(hù)理工作具備高責(zé)任、高風(fēng)險(xiǎn)等特點(diǎn),加之我國(guó)目前婦產(chǎn)科的護(hù)理工作發(fā)展速度很慢且參差不齊,存在很多的問(wèn)題,因此需充分認(rèn)識(shí)到婦產(chǎn)科的護(hù)理工作中存在的不足,并提出相關(guān)的改善措施,從而促進(jìn)我國(guó)婦產(chǎn)科的護(hù)理工作更快、更好地發(fā)展。本文重點(diǎn)討論婦產(chǎn)科護(hù)理現(xiàn)狀與展望。
【關(guān)鍵詞】婦產(chǎn)科;護(hù)理;現(xiàn)狀;展望;對(duì)策
婦產(chǎn)科護(hù)理學(xué)是整體性強(qiáng)、涉及范圍廣的一門(mén)學(xué)科,是診斷與處理婦女各階段現(xiàn)存與潛在的問(wèn)題。其范圍主要為孕產(chǎn)婦的護(hù)理、婦科疾病病人的護(hù)理、婦女保健及計(jì)劃生育指導(dǎo)。伴隨著我國(guó)社會(huì)的飛速發(fā)展以及醫(yī)學(xué)模式的不斷轉(zhuǎn)變,加之人們生活水平的不斷提高,人們?cè)絹?lái)越追求健康及高質(zhì)量的服務(wù)[1]。在臨床實(shí)踐當(dāng)中,有關(guān)的醫(yī)務(wù)人員需掌握婦產(chǎn)科護(hù)理的職業(yè)技能和專業(yè)知識(shí),熟練運(yùn)用護(hù)理程序,有效地為患者提供健康的服務(wù)。而婦產(chǎn)科的護(hù)理工作具備高責(zé)任、高風(fēng)險(xiǎn)等特點(diǎn),且服務(wù)的對(duì)象是女性,尤其是孕產(chǎn)婦的患者,護(hù)理工作涉及兩個(gè)人安危,通常病情復(fù)雜且變化快,還極易引發(fā)安全隱患,大大增加護(hù)理工作的風(fēng)險(xiǎn)和難度,因此對(duì)于護(hù)理技能要求比較高。本文結(jié)合多年的臨床實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),首先分析婦產(chǎn)科護(hù)理的現(xiàn)狀,然后提出提高婦產(chǎn)科護(hù)理質(zhì)量的有關(guān)對(duì)策,最后簡(jiǎn)單地對(duì)婦產(chǎn)科護(hù)理進(jìn)行展望。
1 婦產(chǎn)科護(hù)理的現(xiàn)狀分析
本文主要從以下幾個(gè)方面分析婦產(chǎn)科護(hù)理的現(xiàn)狀。第一,行業(yè)的因素。雖然我國(guó)的醫(yī)療事業(yè)取得了很大的進(jìn)步,但也出現(xiàn)了很多的問(wèn)題,尤其突出的是醫(yī)患關(guān)系的緊張。有的婦產(chǎn)科患者過(guò)高期望護(hù)理,且自身對(duì)護(hù)理工作了解模糊,同時(shí)由于婦產(chǎn)科關(guān)系到新生兒護(hù)理,而[2]新生兒時(shí)刻牽動(dòng)著家屬神經(jīng),即便是正常生理變化也會(huì)使得家屬過(guò)分擔(dān)憂,進(jìn)而情緒極易失控,從而使得護(hù)理人員的工作壓力很大。另外,婦產(chǎn)科醫(yī)生的手術(shù)多且工作量大,和患者溝通時(shí)間少,一旦查房時(shí)不及時(shí)處理問(wèn)題,就難以使患者滿意。尤其是有的患者會(huì)將不滿意加在護(hù)理人員的身上。還有很多醫(yī)院的護(hù)理人員普遍較少,但工作量很大等。上述諸多的行業(yè)因素導(dǎo)致醫(yī)護(hù)人員的工作壓力極大,極易發(fā)生患者不滿意的現(xiàn)象,甚至?xí)o新生兒或孕婦帶來(lái)很多安全隱患。第二,護(hù)理人員的因素。
護(hù)理人員主要存在的問(wèn)題包括:
其一,護(hù)理人員專業(yè)技能較低。近些年隨著醫(yī)療事業(yè)的快速發(fā)展,很多人都投入到護(hù)理行業(yè),因此難免會(huì)出現(xiàn)人員素質(zhì)的參差不齊。由于婦產(chǎn)科的護(hù)理人員操作技術(shù)和操作流程不夠熟練、專業(yè)知識(shí)匱乏、協(xié)調(diào)能力差及經(jīng)驗(yàn)不足等諸多原因,極易產(chǎn)生潛在的一些技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)。
其二,護(hù)理人員服務(wù)觀念比較落后。有的護(hù)理人員未及時(shí)轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念,且儀表、語(yǔ)言和行為不夠規(guī)范,造成對(duì)患者的態(tài)度極其生硬,不夠熱心、細(xì)致地解釋患者提出要求,同時(shí)和患者的溝通較少,缺乏有效的交流技巧,這樣大大增加患者心理的負(fù)擔(dān),極易引發(fā)誤會(huì)。
其三,護(hù)理人員的法律意識(shí)比較淡薄。第三,孕產(chǎn)婦的自身因素。由于孕產(chǎn)婦本身具有病情復(fù)雜、危險(xiǎn)性高等特點(diǎn),因此在醫(yī)護(hù)技術(shù)方面要求比較高。而有的患者不認(rèn)真遵守醫(yī)囑或者是根本不遵守醫(yī)囑,有的患者無(wú)意或者有意地隱瞞疾病史和孕產(chǎn)史等,還有患者不積極配合醫(yī)護(hù)人員反復(fù)強(qiáng)調(diào)的相關(guān)注意事項(xiàng)。比如:宮外孕的患者擅自出院,未婚先孕的患者為了保護(hù)隱私不按時(shí)地住院,檢查時(shí)患者擅自地離開(kāi)觀察室,打點(diǎn)滴時(shí)未經(jīng)醫(yī)生許可自行改變液體的滴速或者更改口服的藥量等等,上述諸多的患者因素直接影響病區(qū)管理,進(jìn)而大大增加患者的風(fēng)險(xiǎn)。
第四,環(huán)境設(shè)施、藥品設(shè)備等其他方面的因素。例如,搶救的藥品不夠全面及效果不佳、藥物不當(dāng)使用、氧氣不足、吸痰器管件的軟硬系統(tǒng)不均勻、喉鏡燈不夠亮等藥品及設(shè)備諸多問(wèn)題,使得在婦產(chǎn)科搶救時(shí)導(dǎo)致煙霧治療,從而引發(fā)糾紛。又如,婦產(chǎn)科的病房區(qū)域的地面濕滑,無(wú)提示的標(biāo)志,極易造成患者及家屬摔倒;病房和廁所內(nèi)沒(méi)有設(shè)置扶手,設(shè)備不夠齊全,一旦發(fā)生突發(fā)性的事件,就大大增加意外風(fēng)險(xiǎn)性。
2 提高婦產(chǎn)科的護(hù)理質(zhì)量的有關(guān)對(duì)策
針對(duì)上述婦產(chǎn)科護(hù)理中存在的問(wèn)題,提高婦產(chǎn)科護(hù)理質(zhì)量的有關(guān)對(duì)策主要包括:
第一,提高醫(yī)院的有關(guān)硬件設(shè)施。隨著醫(yī)學(xué)技術(shù)的不斷進(jìn)步,高技術(shù)含量的醫(yī)療設(shè)備的種類也比較多,因此醫(yī)院為提高在市場(chǎng)當(dāng)中的競(jìng)爭(zhēng)力,需不斷提高更新自身醫(yī)療設(shè)備,進(jìn)而確保孕產(chǎn)婦安全性。有關(guān)的醫(yī)護(hù)人員既要對(duì)硬件設(shè)施的性能和操作熟練掌握,又要在每次使用醫(yī)療器械前認(rèn)真檢查,確保其能正常使用,還要定期排查故障、維修和報(bào)損等。另外,要及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決問(wèn)題,避免發(fā)生意外,最終確保在住院期間孕產(chǎn)婦的安全性。
第二,提高婦產(chǎn)科護(hù)理人員的素質(zhì)。定期對(duì)護(hù)理人員開(kāi)展有關(guān)的培訓(xùn)教育,從而提高護(hù)理人員的技能及護(hù)理能力。婦產(chǎn)科的醫(yī)護(hù)人員既要對(duì)常用藥品使用方式和藥理熟練掌握,防止因理論知識(shí)的欠缺引發(fā)意外事故,[3]又要熟練掌握婦產(chǎn)科??频牟僮骷寄?,比如監(jiān)護(hù)胎心、檢查陰道、接產(chǎn)技術(shù)、嬰兒沐浴等。
第三,有效地克服孕產(chǎn)婦患者的心理障礙。在懷孕及生產(chǎn)期間產(chǎn)婦會(huì)出現(xiàn)很多情緒方面的障礙,因此必須充分做好準(zhǔn)備工作。首先醫(yī)護(hù)人員要和孕產(chǎn)婦及時(shí)信息溝通和交流,及時(shí)了解掌握孕產(chǎn)婦心理的變化,根據(jù)患者的不同心理選擇恰當(dāng)?shù)姆绞浇o予加倍的理解和關(guān)心,有效地減少患者心理障礙。其次是家屬和患者本人要盡量避免心理障礙發(fā)生的可能性,然后是提前安排好嬰兒。
3 婦產(chǎn)科護(hù)理的展望―實(shí)施人性化的護(hù)理
隨著人們生活質(zhì)量以及對(duì)健康需求的不斷提高,人們?cè)絹?lái)越追求高質(zhì)量的護(hù)理。因此婦產(chǎn)科護(hù)理發(fā)展要傾向于人性化的護(hù)理。婦產(chǎn)科實(shí)施人性化護(hù)理的措施主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
第一,主動(dòng)和患者溝通交流。因護(hù)理人員和患者接觸較頻繁,因此護(hù)理人員需采用有效的溝通護(hù)理方式。護(hù)理人員要詳細(xì)了解患者的情況,側(cè)重于語(yǔ)言交流,有利于醫(yī)護(hù)人員與患者達(dá)成共識(shí),提高臨床的治療效果。
第二,堅(jiān)持以人為本,積極開(kāi)展護(hù)理新模式培訓(xùn)工作。其一,利用看錄像和討論學(xué)習(xí)的方法,對(duì)婦產(chǎn)科全部護(hù)士開(kāi)展護(hù)理模式的培訓(xùn),包括服務(wù)行為、服務(wù)語(yǔ)言、服務(wù)流程、服務(wù)環(huán)境和服務(wù)品牌,充分調(diào)動(dòng)護(hù)理人員工作的積極性,真正做到人性化的服務(wù)理念。其二,定期安排有關(guān)的護(hù)理人員進(jìn)行護(hù)理禮儀的學(xué)習(xí)培訓(xùn),其重點(diǎn)培訓(xùn)的內(nèi)容包括:[4]人性化服務(wù)的理念、服務(wù)心理的指導(dǎo)、禮儀與服務(wù)形體等。完成培訓(xùn)后,要及時(shí)、直接地將培訓(xùn)內(nèi)容傳授給全部護(hù)士,從而提高婦產(chǎn)科護(hù)理的標(biāo)準(zhǔn)。
第三,在婦產(chǎn)科術(shù)前和術(shù)后要加強(qiáng)人性化護(hù)理。
第四,創(chuàng)造一個(gè)良好的護(hù)理環(huán)境。對(duì)于患者來(lái)說(shuō),好的護(hù)理環(huán)境是特別重要的。有時(shí)病房布置會(huì)在很大程度上影響患者心理,進(jìn)而直接影響患者治療的效果。因此一個(gè)舒適、溫馨、輕松的病房環(huán)境能夠提供一個(gè)好的服務(wù)環(huán)境,使得患者能積極地配合治療,從而確保護(hù)患關(guān)系的和諧性。
第五,在護(hù)理工作中,有關(guān)護(hù)理人員要注重人文方面的關(guān)懷。人性化的服務(wù)涉及方面包括很多,例如:在入院后給患者發(fā)放醫(yī)患的聯(lián)系卡,護(hù)理人員陪同患者進(jìn)行功能檢查,產(chǎn)后給產(chǎn)婦及時(shí)送一杯熱糖水,還有產(chǎn)后護(hù)理人員用輪椅將母嬰送到房間等等,全方面、全方位地給患者提高優(yōu)質(zhì)、便捷、安全的服務(wù)。
4 結(jié)束語(yǔ)
護(hù)理是以“預(yù)防疾病,維持生命,減輕痛苦,增進(jìn)健康”為目標(biāo)的專業(yè)。護(hù)理人員需要把護(hù)理理論貫穿于護(hù)理工作始終,滲透于具體護(hù)理行為中。在考慮具體護(hù)理對(duì)象時(shí),從其個(gè)體需要出發(fā),提供最佳護(hù)理,護(hù)理理論來(lái)源于護(hù)理實(shí)踐并將指導(dǎo)護(hù)理實(shí)踐。從多角度認(rèn)識(shí)婦產(chǎn)科護(hù)理,科學(xué)規(guī)劃,科學(xué)管理,應(yīng)用護(hù)理理論指導(dǎo)婦產(chǎn)科護(hù)理實(shí)踐的前景是創(chuàng)新的,獨(dú)立的,燦爛輝煌的。與世界婦產(chǎn)科護(hù)理接軌,從國(guó)情出發(fā),以婦產(chǎn)科護(hù)理獨(dú)立而日趨完善的護(hù)理理論體系為指導(dǎo),運(yùn)用臨床實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)及相關(guān)技能,全面深入了解患者,對(duì)患者進(jìn)行靈活的,具有創(chuàng)新性的,確實(shí)有效的,更能促進(jìn)病人康復(fù)的護(hù)理,將是婦產(chǎn)科護(hù)士應(yīng)具備的良好素質(zhì)。 總之,做好婦產(chǎn)科的護(hù)理工作,確保患者護(hù)理的安全性,是婦產(chǎn)科每位醫(yī)護(hù)工作者的責(zé)任,因此要認(rèn)真學(xué)習(xí)護(hù)理方面的專業(yè)知識(shí)和技能,加強(qiáng)管理婦產(chǎn)科的護(hù)理工作。同時(shí),還要積極開(kāi)展人性化的護(hù)理,有效地改善護(hù)患之間的關(guān)系,有效地提高婦產(chǎn)科護(hù)理的質(zhì)量,從而促進(jìn)婦產(chǎn)科護(hù)理更快、更好發(fā)展。
參考文獻(xiàn):
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產(chǎn)科??谱o(hù)理方面論文代發(fā)表篇2
淺析婦產(chǎn)科護(hù)理糾紛及防范措施
摘要: 由于近年來(lái)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的改革,使得醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)有了很大發(fā)展,隨著醫(yī)療體制的改革,使得人的法律意識(shí)增強(qiáng)了,護(hù)患糾紛隨之增多,加之醫(yī)學(xué)技術(shù)的復(fù)雜性、治療過(guò)程中的高風(fēng)險(xiǎn)性、治療對(duì)象的非選擇性及操作常規(guī)的稍不完善即可致使婦產(chǎn)科尤其產(chǎn)科的醫(yī)療糾紛在國(guó)內(nèi)各地、各醫(yī)院的各科室中均排居前位,產(chǎn)科以病情復(fù)雜、影響愈后的不定因素對(duì)母嬰安全的威脅更大,產(chǎn)科牽系著社會(huì)穩(wěn)定和家庭幸福,因此重視醫(yī)療護(hù)理安全是保證醫(yī)療程序正常運(yùn)行、科室發(fā)展及醫(yī)護(hù)人員自身安危的前提,醫(yī)護(hù)人員應(yīng)從薄弱環(huán)節(jié)入手運(yùn)用醫(yī)療護(hù)理知識(shí)和規(guī)章制度來(lái)防范醫(yī)療護(hù)理糾紛的發(fā)生。
關(guān)鍵詞: 護(hù)理糾紛 防范措施
1 護(hù)理糾紛的影響因素
1.1 醫(yī)院因素。
醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)理管理職能部門(mén)對(duì)執(zhí)行規(guī)章制度的監(jiān)督不力。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)檢查流于形式,執(zhí)行部門(mén)監(jiān)管疲軟,只是應(yīng)付主管部門(mén)的指示,這是隱藏護(hù)理糾紛發(fā)生的重要缺陷。護(hù)理制度中沒(méi)有嚴(yán)格規(guī)定護(hù)理程序,對(duì)婦產(chǎn)科患者的隱私權(quán)和知情權(quán)沒(méi)有認(rèn)真關(guān)注,對(duì)護(hù)理文書(shū)的書(shū)寫(xiě)也沒(méi)有嚴(yán)格要求,護(hù)理硬件設(shè)施不完備,護(hù)理人員短缺,護(hù)理工作強(qiáng)度大,患者多,其病情發(fā)生變化時(shí)未能及時(shí)發(fā)現(xiàn)而延誤診治,均是導(dǎo)致婦產(chǎn)科護(hù)理糾紛發(fā)生的主要因素。
1.2 護(hù)理人員因素。
婦產(chǎn)科護(hù)理人員各方面素質(zhì)是影響護(hù)理質(zhì)量的關(guān)鍵因素,護(hù)理人員如果業(yè)務(wù)素質(zhì)不夠強(qiáng),法律意識(shí)淡薄,觀念轉(zhuǎn)變緩慢,缺乏應(yīng)有的危機(jī)意識(shí)和應(yīng)急措施,缺乏以患者為中心的服務(wù)理念,對(duì)患者不關(guān)心、不尊重、講話隨便不負(fù)責(zé)任、對(duì)患者提出的問(wèn)題解答或漫不經(jīng)心地回答,缺少愛(ài)心、同情心、均可能成為引發(fā)護(hù)患糾紛的導(dǎo)火索。在護(hù)理過(guò)程中忽視危機(jī)因素和潛在的隱患,忽略患者的心理需求和患者權(quán)益尊重,引發(fā)護(hù)患之間沖突和糾紛的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。業(yè)務(wù)水平有限低年資護(hù)士多,技術(shù)力量相對(duì)薄弱,經(jīng)驗(yàn)不足和各方面的協(xié)調(diào)能力不夠都會(huì)對(duì)護(hù)理安全構(gòu)成威脅。特別是當(dāng)前,患者對(duì)護(hù)理服務(wù)期望值提高,同時(shí)新技術(shù)與新設(shè)備的廣泛使用,對(duì)護(hù)理人員也產(chǎn)生了一定的壓力,增加了護(hù)理風(fēng)險(xiǎn),對(duì)護(hù)理安全也產(chǎn)生了威脅。另外,由于新藥品種多、更新快,護(hù)士對(duì)藥品的藥理作用、用法,注意事項(xiàng)不熟悉,容易出現(xiàn)用藥失誤。
1.3 社會(huì)因素。
隨著公費(fèi)醫(yī)療制度的改革,醫(yī)療費(fèi)用個(gè)人承擔(dān)部分增加,自費(fèi)病人增多,不滿情緒自然會(huì)發(fā)泄在護(hù)理人員身上。例如,我院病人家屬,一外地務(wù)工人員居多,經(jīng)濟(jì)條件并不充裕。當(dāng)患者發(fā)現(xiàn)治療費(fèi)用已經(jīng)超過(guò)他們的預(yù)料,隨之而來(lái)的經(jīng)濟(jì)壓力,會(huì)激發(fā)他們的不滿情緒繼而轉(zhuǎn)嫁到護(hù)理人員身上。
1.4 缺乏護(hù)患溝通。
由于婦產(chǎn)科患者的特殊性,護(hù)理工作也同樣必須因人而異。但是,有的護(hù)理人員在患者入院之初,沒(méi)有向患者及其家屬詳細(xì)講解有關(guān)妊娠的知識(shí)和信息,使其缺乏對(duì)分娩并發(fā)癥的認(rèn)識(shí),進(jìn)而,一旦患者出現(xiàn)危機(jī)情況,患者及其家屬均會(huì)將責(zé)任歸于院方,甚至對(duì)醫(yī)護(hù)人員不再信任,從而引發(fā)護(hù)患糾紛的發(fā)生。
2 護(hù)理糾紛的防范措施
2.1 強(qiáng)化護(hù)理人員的法律意識(shí),加強(qiáng)安全管理。
法律是人們行為規(guī)范的準(zhǔn)則。護(hù)理人員應(yīng)積極主動(dòng)地應(yīng)用法律手段維護(hù)護(hù)患雙方的合法權(quán)益和維護(hù)醫(yī)院的正當(dāng)權(quán)利。組織全院護(hù)理人員接受”四五“普法 教育 及醫(yī)療行政法規(guī)專題講座,建立學(xué)法制度,使全院護(hù)理人員能自覺(jué)知法、守法,自覺(jué)規(guī)范護(hù)理行為,強(qiáng)化依法行醫(yī)觀念。我院制訂了護(hù)理安全管理制度及防范措施,成立了院安全管理委員會(huì)、科安全管理小組。每月進(jìn)行安全檢查,針對(duì)不安全隱患進(jìn)行分析,及時(shí)提出改進(jìn)措施,提高護(hù)理人員的安全防范意識(shí)。
2.2 加強(qiáng)素質(zhì)教育強(qiáng)化崗位職責(zé)。
組織護(hù)士觀看護(hù)士行為規(guī)范錄像,舉辦護(hù)士職業(yè)禮儀示范表演,從而規(guī)范護(hù)士行為舉止,以良好的精神風(fēng)貌促進(jìn)高尚職業(yè)道德的養(yǎng)成,提高護(hù)理人員素質(zhì)。為加強(qiáng)工作責(zé)任心,護(hù)理部針對(duì)不同崗位、不同層次的護(hù)理人員,制定不同的教育內(nèi)容,并統(tǒng)一全院規(guī)章制度及操作規(guī)程。嚴(yán)格的質(zhì)量考核制度使各項(xiàng)制度真正落實(shí)在工作中,保證護(hù)理工作質(zhì)量。
2.3 加強(qiáng)敬業(yè)精神的教育,培養(yǎng)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)。
教育護(hù)理人員本著對(duì)病人生命高度負(fù)責(zé)的精神,認(rèn)真護(hù)理,嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程,確保醫(yī)護(hù)安全和醫(yī)護(hù)質(zhì)量。同時(shí),護(hù)理部在護(hù)理質(zhì)量和護(hù)理技術(shù)方面常抓不懈,從基礎(chǔ)質(zhì)量到終末質(zhì)量,從關(guān)鍵部門(mén)到薄弱環(huán)節(jié),從基本功訓(xùn)練到重點(diǎn)人才的培養(yǎng),從新技術(shù)應(yīng)用到新設(shè)備的引進(jìn),從質(zhì)量考核到制度落實(shí)等,都有強(qiáng)有力的質(zhì)量管理機(jī)制。從而培養(yǎng)了護(hù)理人員嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng),使護(hù)理人員認(rèn)識(shí)到“病人在心中,質(zhì)量在手中”,提高其發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題的時(shí)效性。
2.4 加強(qiáng)護(hù)理人員的職業(yè)道德。
護(hù)理人員的職業(yè)道德素質(zhì)間接影響護(hù)理質(zhì)量,護(hù)理人員只有建立以患者為中心的服務(wù)理念,增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),提高服務(wù)質(zhì)量,才能從根本上減少護(hù)患糾紛的發(fā)生。護(hù)理人員對(duì)待孕產(chǎn)婦態(tài)度要和藹可親,要自覺(jué)尊重患者的隱私,對(duì)于患者的疑問(wèn)給予及時(shí)耐心的解答,對(duì)于患者不愿提及的話題不打聽(tīng),同時(shí)針對(duì)婦產(chǎn)科的護(hù)理特點(diǎn),有針對(duì)性的做好孕產(chǎn)婦的護(hù)理工作,包括心理護(hù)理。
2.5 加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn),提高護(hù)士綜合素質(zhì)
護(hù)士素質(zhì)是決定產(chǎn)房護(hù)理質(zhì)量的基礎(chǔ)。護(hù)理管理者要鼓勵(lì)護(hù)士學(xué)習(xí),提高學(xué)歷層次和專業(yè)理論水平,并把理論知識(shí)運(yùn)用到護(hù)理實(shí)踐中去,使護(hù)士學(xué)會(huì)觀察,勤于思考,提高分析、判斷及解決問(wèn)題的能力,不斷提高專業(yè)技術(shù)水平。同時(shí),鼓勵(lì)護(hù)士撰寫(xiě)論文,在科室內(nèi)開(kāi)展護(hù)理新業(yè)務(wù)、新技術(shù)、專題講座及新儀器、新設(shè)備的培訓(xùn),組織護(hù)理知識(shí)和護(hù)理操作比賽,并采取多層次、多渠道、多方位培養(yǎng)人才,營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍,激發(fā)護(hù)士的學(xué)習(xí)熱情,從而達(dá)到提高護(hù)士綜合素質(zhì)的目的。
2.6 做好人力資源管理,減輕護(hù)士工作壓力
實(shí)行人性化管理,為護(hù)士提供一個(gè)良好的工作環(huán)境,切實(shí)關(guān)心她們的思想工作與生活,給予必要的心理支持,緩解心理壓力。合理調(diào)配工作,合理排班。培養(yǎng)護(hù)士間的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,在繁忙工作中相互提醒,相互監(jiān)督,彌補(bǔ)工作中的缺陷和漏洞,防范護(hù)理差錯(cuò)。
3 小結(jié)
穿上這件白衣,就該拿出對(duì)它的熱忱,發(fā)揚(yáng)敬業(yè)精神,回報(bào)它的純潔和高尚,不斷地開(kāi)拓進(jìn)取。只有護(hù)士知法、學(xué)法、懂法、依法辦事,才能確保護(hù)理安全,切實(shí)為病人提供安全、方便、放心、滿意的全程優(yōu)質(zhì)服務(wù),我相信,我們可以做的更好!