藥學(xué)系畢業(yè)論文

　　藥學(xué)系畢業(yè)論文篇2

　　試談藥學(xué)工作中藥學(xué)服務(wù)模式的作用

　　摘要：目的:分析藥學(xué)工作中藥學(xué)服務(wù)模式的作用。方法:通過對醫(yī)院的藥學(xué)工作中的藥學(xué)服務(wù)模式的綜合分析，比較采取藥學(xué)服務(wù)模式前后的患者以及藥師的配合及糾紛的發(fā)生狀況。進(jìn)而總結(jié)得出藥學(xué)服務(wù)模式的作用。結(jié)果:通過對于醫(yī)院的藥學(xué)工作中的藥學(xué)服務(wù)模式進(jìn)行分析，對于其在藥學(xué)工作中發(fā)揮的作用進(jìn)行總結(jié)，在藥學(xué)工作中，藥學(xué)服務(wù)模式的作用主要體現(xiàn)在促進(jìn)合理用藥、預(yù)防醫(yī)療糾紛、提高藥師的業(yè)務(wù)水平等方面。結(jié)論:在醫(yī)院的藥學(xué)工作中，藥學(xué)服務(wù)作為其中的重要環(huán)節(jié)，發(fā)揮著至關(guān)重要的作用。在藥學(xué)工作中，只有真正掌握藥學(xué)服務(wù)的模式，不斷提高藥學(xué)服務(wù)的水平和質(zhì)量，才能將藥學(xué)服務(wù)模式的作用發(fā)揮到極致，避免在工作中的不必要的糾紛。

　　關(guān)鍵詞：藥學(xué)工作;藥學(xué)服務(wù)模式;作用分析

　　在社會經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展和科學(xué)技術(shù)日新月異的當(dāng)下，人們的生活水平不斷提高。伴隨著人們生活水平的提高，藥學(xué)工作現(xiàn)已發(fā)展成為以服務(wù)病人為中心、以合理用藥為核心的工作模式。藥學(xué)服務(wù)也已成為新世紀(jì)初醫(yī)院藥學(xué)工作的重要內(nèi)容之一。對于醫(yī)院的藥學(xué)工作，藥學(xué)服務(wù)作為一種十分重要的醫(yī)療服務(wù)形式，藥學(xué)服務(wù)的質(zhì)量和水平與醫(yī)院的社會形象緊密相連，并且藥學(xué)服務(wù)的質(zhì)量的好壞也與醫(yī)療糾紛、醫(yī)患矛盾的產(chǎn)生存在息息相關(guān)。因而，做好藥學(xué)服務(wù)工作，不僅能夠提高醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，而且還可以完善藥學(xué)工作中的服務(wù)體系[1]。所以，在藥學(xué)工作中，對于醫(yī)務(wù)工作者而言，不僅要掌握各種藥學(xué)服務(wù)模式，針對于各項藥學(xué)服務(wù)模式所發(fā)揮的作用也要熟知。并且，在不斷提高藥學(xué)工作中藥學(xué)服務(wù)的水平以及質(zhì)量，最大限度的發(fā)揮藥學(xué)服務(wù)模式的作用的過程中，需要以醫(yī)院的實際情況為基礎(chǔ)，進(jìn)而綜合運(yùn)用多種手段。

　　一、資料與方法

　　1.1資料

　　以四川省安岳縣第三人民醫(yī)院的患者為例，選擇2013年8～11月在該院接受治療的患者200例作為研究對象，男107例，女93例。同時，在2014年8～11月在該院接受治療的患者，同樣為男107例，女93例。比較采取藥學(xué)服務(wù)模式前后的患者以及藥師的配合及糾紛的發(fā)生狀況。

　　1.2方法

　　以收集的醫(yī)院的藥學(xué)工作中，所采取的藥學(xué)服務(wù)模式，鎖定醫(yī)院中的200個長期需要進(jìn)行長期進(jìn)行治療的患者為觀察對象，在藥學(xué)服務(wù)的過程中，通過對其進(jìn)行為期3個月的觀察和分析，與之前未采取藥學(xué)服務(wù)模式的同時段的患者，在患者和藥師配合以及醫(yī)療糾紛等狀況發(fā)生的情況進(jìn)行比較，通過對比，分析得出在藥學(xué)工作中，藥學(xué)服務(wù)模式的重要作用。

　　二、結(jié)果

　　通過比較采取藥學(xué)服務(wù)模式前后的2013年、2014年同時期的三個月的200名的患者與藥師之間的配合以及醫(yī)療糾紛的發(fā)生狀況，分析得出的在藥學(xué)工作中，藥學(xué)服務(wù)模式的作用主要表現(xiàn)在促進(jìn)藥師合理用藥、預(yù)防醫(yī)療糾紛、提高藥師的業(yè)務(wù)水平等方面。

　　2.1促進(jìn)藥師合理用藥

　　在藥學(xué)工作中，采用藥學(xué)服務(wù)的多種模式，對于藥師工作的順利開展發(fā)揮著重要的作用，在藥學(xué)服務(wù)中，采用藥學(xué)服務(wù)模式，可以促使藥師在藥學(xué)服務(wù)的過程以及在對于患者配藥治療的過程中，可以向使用藥物的患者將藥物的特性、使用的注意事項以及食用后可能會發(fā)生的不良反應(yīng)，還有使用藥物的禁忌事項講解清楚，進(jìn)一步可以避免由于亂食亂用以及食用不同藥物之間發(fā)生的藥物間的相互作用而引發(fā)的不良反應(yīng)以及毒副作用。同時，對于以后藥物的合理化的應(yīng)用的信息的監(jiān)測以及收集提供較為珍貴并且有用的依據(jù)。

　　2.2預(yù)防醫(yī)療糾紛

　　在現(xiàn)當(dāng)代的社會中，患者與醫(yī)院以及醫(yī)務(wù)工作者之間的醫(yī)療糾紛屢見不鮮。最為常見的是:患者在醫(yī)院接受治療的過程中，往往會發(fā)現(xiàn)在救治中存在收到的藥物處方不正確或者發(fā)現(xiàn)藥物使用以及服用劑量指示不明，又或者存在部分藥物的收費不清，在這些種種的情況下，如果配藥的藥師不能夠患者進(jìn)行及時而又良好的溝通，那么在患者與藥師之間就存在了矛盾，如果不能及時化解這些矛盾，那么就十分容易引起醫(yī)療糾紛。然而，在藥學(xué)工作中，采用了多種模式的藥學(xué)服務(wù)之后，藥師可以與患者進(jìn)行直截了當(dāng)?shù)慕涣?，對于患者在藥物服用劑量、藥物藥性以及服用后可能會發(fā)生的不良反應(yīng)等方面存在的疑問進(jìn)行直接的解釋和講解。對于藥物價格方面的問題，藥師可以對患者存在的疑慮進(jìn)行一一解答，從而進(jìn)一步緩解患者與醫(yī)院醫(yī)務(wù)工作者之間存在的潛在的矛盾，不斷的緩和醫(yī)患關(guān)系，盡量避免醫(yī)療糾紛等的不良事故的發(fā)生。

　　2.3提高藥師的業(yè)務(wù)水平

　　在醫(yī)院中的藥學(xué)工作中，采用多種藥學(xué)服務(wù)模式，在這樣的情況下，藥師的工作性質(zhì)就由之前的只是單純提供供應(yīng)服務(wù)轉(zhuǎn)化為技術(shù)服務(wù)。并且，藥師的工作對象也由單純的藥物、藥品轉(zhuǎn)變?yōu)樾枰邮苤委熀头盟幬锏幕颊?，工作對象的轉(zhuǎn)變使得藥師的工作面對不同的患者，將之前建立的傳統(tǒng)的服務(wù)觀念轉(zhuǎn)變過來，與患者之間可以進(jìn)行簡單明確而又直截了當(dāng)?shù)臏贤?，真正把患者作為藥學(xué)服務(wù)的主體，保證患者在進(jìn)行藥物服用以及藥效的情況咨詢時得到明確的結(jié)果，針對于不同的病癥開出適用于不同患者的藥方，并且與患者之間開展恰當(dāng)?shù)慕涣骱蜏贤?。所以說，藥學(xué)服務(wù)的開展對于藥師的專業(yè)素養(yǎng)以及服務(wù)水平也提出了新的要求和挑戰(zhàn)。通過開展藥學(xué)服務(wù)，進(jìn)一步提高了藥師的業(yè)務(wù)水平。

　　三、結(jié)論

　　在藥學(xué)工作中，藥學(xué)服務(wù)是這一工作中的重要環(huán)節(jié)，并且，藥學(xué)服務(wù)質(zhì)量的好壞以及藥學(xué)服務(wù)水平的高低是影響醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵性因素。所以，對于藥學(xué)工作中，藥師要充分認(rèn)識到藥學(xué)服務(wù)的重要性，將藥學(xué)服務(wù)在進(jìn)藥師合理用藥、預(yù)防醫(yī)療糾紛、提高藥師的業(yè)務(wù)水平等方面的重要作用最大限度的發(fā)揮出來。在醫(yī)院的藥學(xué)工作中，藥學(xué)服務(wù)作為其中的重要環(huán)節(jié)，發(fā)揮著至關(guān)重要的作用。

　　在藥學(xué)工作中，只有真正掌握藥學(xué)服務(wù)的模式，不斷提高藥學(xué)服務(wù)的水平和質(zhì)量，才能將藥學(xué)服務(wù)模式的作用發(fā)揮到極致，避免在工作中的不必要的糾紛[2，3]。同時，要明確采用多種藥學(xué)服務(wù)模式之后，藥師的工作對象由簡單的藥物向患者之間的轉(zhuǎn)變，將之前建立的傳統(tǒng)的服務(wù)觀念轉(zhuǎn)變過來，與患者之間可以進(jìn)行簡單明確而又直截了當(dāng)?shù)臏贤?，真正把患者作為藥學(xué)服務(wù)的主體，保證患者在進(jìn)行藥物服用以及藥效的情況咨詢時得到明確的結(jié)果。從而為藥學(xué)服務(wù)的水平和質(zhì)量的提高以及藥學(xué)服務(wù)模式的改善提供有利的條件。

　　參考文獻(xiàn)

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