淺談市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)畢業(yè)論文
淺談市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)畢業(yè)論文
在長(zhǎng)期的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)中，我國(guó)企業(yè)大多數(shù)都研究出了新的銷(xiāo)售策略，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)便一步步誕生、完善。下面是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的淺談市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文，供大家參考。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文篇一：《試談策劃模式市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》
一、迎合觀眾心理策劃節(jié)目
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃就是為滿足消費(fèi)者的欲望和需求，而設(shè)計(jì)的產(chǎn)品。作為真人秀電視節(jié)目，傳播媒介就是電視，想要通過(guò)節(jié)目來(lái)獲取經(jīng)濟(jì)收益最大化，就要迎合觀眾的心理，了解在不同社會(huì)文化影響下人們的需求和心理變化，通過(guò)調(diào)整電視節(jié)目的內(nèi)容、表現(xiàn)形式，來(lái)貼近觀眾生活、引起觀眾興趣，樹(shù)立一個(gè)好的形象，提高收視率，以創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)效益。當(dāng)今社會(huì)，真人秀電視節(jié)目種類越來(lái)越多，要想獲得更多的忠實(shí)觀眾，就要使節(jié)目符合大眾追求公平、公正的心理，具有積極意義、參與感的節(jié)目更能吸引觀眾，此外，電視節(jié)目具有沖突性、戲劇性、紀(jì)實(shí)性的特點(diǎn)，這也是受大眾歡迎的主要原因，下面對(duì)節(jié)目的策劃加以分析。
1.沖突性、游戲性、紀(jì)實(shí)性
沖突性、游戲性、紀(jì)實(shí)性是真人秀電視節(jié)目的普遍特點(diǎn)，因此，電視節(jié)目在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中要合理利用這三個(gè)特點(diǎn)。真人秀節(jié)目例如：很多節(jié)目除了評(píng)委點(diǎn)評(píng)，在關(guān)鍵抉擇時(shí)，也會(huì)把決定權(quán)交給觀眾，采用公平、公正的投票方式。比如：在海選時(shí)，評(píng)委的權(quán)利很大，包括點(diǎn)評(píng)并決定選手是否通過(guò)海選。有時(shí)候選手很明顯受評(píng)委的保護(hù)，評(píng)委往往會(huì)給一些較高的評(píng)價(jià)，或者暗示觀眾其潛力所在，甚至救助已被觀眾淘汰的選手，選擇好的歌曲，盡量讓其留到最后，但是觀眾的反向心理會(huì)想盡量把這個(gè)選手淘汰。以此形式，通過(guò)公平的選拔，觀眾與評(píng)委間的意見(jiàn)沖突，感人、搞笑的情節(jié)，而提高真人秀節(jié)目的收視率和選手的人氣。
2.吊胃口的方式
很多真人秀節(jié)目不僅錄制臺(tái)上的比賽，已經(jīng)把攝影機(jī)移到了幕后，錄制參賽選手的“自我介紹”，如：《中國(guó)好聲音》，選手上臺(tái)前會(huì)有一段獨(dú)白的錄制，有的會(huì)講述自己的辛酸歷程，及其家庭背景，參賽的目的、懷揣偉大的音樂(lè)夢(mèng)想等。從而吊足觀眾的胃口，期待知道他的實(shí)力和結(jié)果，其經(jīng)歷的介紹可以豐富他們的形象，顯得更加真實(shí)，個(gè)性鮮明，喚起觀眾對(duì)其好奇心。節(jié)目錄制期間還會(huì)通過(guò)評(píng)委的互動(dòng)，增加設(shè)計(jì)更多情感沖突，讓觀眾感受現(xiàn)場(chǎng)的驚喜、傷悲、失望等情緒。而最終的結(jié)果則是一個(gè)水到渠成的結(jié)果，這種利用情感的宣泄是觀眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的。
3.高水平的團(tuán)隊(duì)
真人秀的節(jié)目，帶給觀眾最大的不同就是真實(shí)感，比賽中無(wú)論是評(píng)委的狀態(tài)，還是選手的能力，還是節(jié)目的整體節(jié)奏，都需要制作團(tuán)隊(duì)體現(xiàn)其強(qiáng)烈的代入感。將觀眾帶入整個(gè)氣氛中，活躍在節(jié)目氣氛中才是真人秀節(jié)目現(xiàn)場(chǎng)直播的用意，因此一個(gè)高水平的制作團(tuán)隊(duì)不僅僅是為選手提供的，更是為觀眾融入節(jié)目氣氛的保證。
二、借鑒國(guó)外熟知節(jié)目
我國(guó)很多真人秀節(jié)目作品都是參考國(guó)外已經(jīng)成熟的電視節(jié)目，例如：《中國(guó)好聲音》、《爸爸去哪兒》等，在我國(guó)開(kāi)播之前就已經(jīng)在國(guó)外真人秀節(jié)目中看到過(guò)相同的節(jié)目類型。此方式是把國(guó)外的已經(jīng)令大眾熟知的節(jié)目直接復(fù)制過(guò)來(lái)，發(fā)展成我國(guó)自己的電視節(jié)目，在中國(guó)市場(chǎng)中直接投入發(fā)展。這不是完全的照搬照抄，而是一種高效的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式，其不僅降低了節(jié)目的宣傳成本，也在很大程度上吸取國(guó)外市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃成果，總結(jié)其經(jīng)驗(yàn)，為我國(guó)真人秀電視節(jié)目市場(chǎng)提供營(yíng)銷(xiāo)捷徑，避免彎路。例如：《中國(guó)夢(mèng)之聲》是借鑒了《AmericanIdol》的版權(quán)和模式，《AmericanIdol》是一檔美國(guó)節(jié)目，其收視率連續(xù)11年居高不下，有“美國(guó)真人秀之王”的美稱。其深得觀眾心的秘訣就在于其全民選擇和平民英雄兩大核心內(nèi)容。首先，全民選擇。通過(guò)多種方式為觀眾提供投票的平臺(tái)，增強(qiáng)觀眾的參與感與節(jié)目的公正性。比賽開(kāi)始后，所有的觀眾都能進(jìn)入媒體互動(dòng)的系統(tǒng)，通過(guò)微博、官方網(wǎng)站等支持自己喜歡的選手，人氣榜每小時(shí)更新，為冠軍寶座得主設(shè)置懸念。同時(shí)也通過(guò)全媒體的互動(dòng)形式提高收視率。其次，平民英雄?！禔mericanIdol》的活動(dòng)理念是奮斗、成功。其目標(biāo)與創(chuàng)辦《中國(guó)夢(mèng)之聲》的山東衛(wèi)視倡導(dǎo)的“以尊重個(gè)性、包容多元、鼓勵(lì)表達(dá)的態(tài)度平等地對(duì)待每一個(gè)夢(mèng)想者”的立場(chǎng)一致。從節(jié)目海選開(kāi)始，強(qiáng)調(diào)完善的自我表達(dá)，平等的參賽資格，在參賽舞臺(tái)上，你的能力不會(huì)受到相貌、背景等影響，站在舞臺(tái)上的選手都是平等的，追求夢(mèng)想的人。節(jié)目不僅為各選手提供了一個(gè)完成夢(mèng)想的平臺(tái)，也鼓勵(lì)其彰顯自己的個(gè)性、勇氣、特色、真實(shí)，紀(jì)實(shí)性的通過(guò)自我的奮斗，展現(xiàn)自己的實(shí)力，實(shí)現(xiàn)自己的夢(mèng)想。此節(jié)目受到了眾多觀眾的支持與關(guān)注。
三、塑造品牌，創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益
一個(gè)好的品牌，在于其信譽(yù)和名聲的壯大，品牌塑造是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的保證，也是其前進(jìn)創(chuàng)新的動(dòng)力，塑造品牌不僅是能樹(shù)立自身獨(dú)特的形象獲取經(jīng)濟(jì)效益和市場(chǎng)效益，也通過(guò)產(chǎn)品有效的組合帶動(dòng)其他產(chǎn)品的發(fā)展。那么市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)又如何讓消費(fèi)者關(guān)注、信任其品牌并忠實(shí)于它呢?下面就品牌的塑造對(duì)真人秀節(jié)目的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)行分析。
1.節(jié)目具有差異性
產(chǎn)品的差異性是區(qū)分品牌的重要因素，一個(gè)品牌是否受到關(guān)注，一般體現(xiàn)在差異性。真人秀電視節(jié)目的塑造要具有自己獨(dú)特的特點(diǎn)，可以吸取好的經(jīng)驗(yàn)，但是不能沒(méi)有自己的特點(diǎn)，觀眾是不會(huì)關(guān)注沒(méi)有任何特點(diǎn)的節(jié)目的。因此，塑造特有的節(jié)目特點(diǎn)是提高收視率的直接影響因素，也是在市場(chǎng)中的有力競(jìng)爭(zhēng)條件。真人秀節(jié)目在進(jìn)行策劃時(shí)，不能為了提高收視率而出現(xiàn)節(jié)目?jī)?nèi)容低俗趣味現(xiàn)象，低俗的素材不利于節(jié)目的可持續(xù)發(fā)展，在運(yùn)作時(shí)要注意彰顯節(jié)目的特點(diǎn)，突出其娛樂(lè)性，從增加觀眾對(duì)節(jié)目的忠實(shí)、信任，穩(wěn)步提高收視率。
2.產(chǎn)業(yè)文化發(fā)展
節(jié)目的經(jīng)濟(jì)效益主要在于收視率，因此，產(chǎn)業(yè)運(yùn)作鏈?zhǔn)请娨暪?jié)目宣傳的重要途徑。真人秀節(jié)目的產(chǎn)業(yè)運(yùn)作鏈一般是由廣告代理商、節(jié)目制作商、贊助企業(yè)、節(jié)目品牌運(yùn)營(yíng)商幾部分組成的。通過(guò)對(duì)各企業(yè)的聯(lián)盟，通過(guò)多種媒介將節(jié)目的品牌進(jìn)行宣傳、推薦。一些真人秀節(jié)目還會(huì)在比賽結(jié)束后，舉辦相應(yīng)活動(dòng)，以獲得更多的商業(yè)價(jià)值。選手也會(huì)因?yàn)樯碳业闹С郑岣呙麣?，提高身價(jià)。產(chǎn)業(yè)運(yùn)作鏈不僅帶動(dòng)電視節(jié)目的發(fā)展，也為娛樂(lè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，起到了推動(dòng)作用。
3.全媒體營(yíng)銷(xiāo)模式
多媒體時(shí)代的傳播模式?jīng)Q定了項(xiàng)目的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃要結(jié)合多重傳播媒介，如：電石廠媒體、平面媒體、廣播媒體、網(wǎng)絡(luò)媒體。在真人秀節(jié)目開(kāi)播時(shí)，要同時(shí)經(jīng)過(guò)國(guó)內(nèi)各大平面、網(wǎng)絡(luò)媒體、電視媒體等時(shí)尚、影視報(bào)道，各傳播媒體都在跟進(jìn)。媒體的傳播是對(duì)節(jié)目最有力的宣傳之一，可以提高真人秀節(jié)目的影響范圍和傳播范圍。
四、結(jié)語(yǔ)
隨著社會(huì)的發(fā)展，觀眾已經(jīng)厭倦了虛假的電視情節(jié)，更需要的是更加真實(shí)、公平、貼近生活的電視節(jié)目。真人秀節(jié)目就是在這種理念下應(yīng)運(yùn)而生的，沒(méi)有演員、沒(méi)有編導(dǎo)、沒(méi)有劇本的電視節(jié)目。真人秀節(jié)目沖突性、紀(jì)實(shí)性、游戲性的特點(diǎn)在高水平的制作團(tuán)隊(duì)的配合下，吸引了更多的忠實(shí)觀眾，提高節(jié)目收視率，在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中獲取更大的經(jīng)濟(jì)效益。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文篇二：《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)必要性及策略》
一、高職教育開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的必要性
(一)有利于高職院校面向市場(chǎng)搞好經(jīng)營(yíng)管理
目前，中國(guó)高職教育仍然處于“生產(chǎn)者主權(quán)時(shí)代”，即作為教育服務(wù)的生產(chǎn)者處于主動(dòng)、支配地位，如教育成本核算、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、專業(yè)設(shè)置、教學(xué)過(guò)程、考試與成績(jī)?cè)u(píng)定等事關(guān)消費(fèi)者(學(xué)生或受教者)利益的事，基本上由校方?jīng)Q定，消費(fèi)者只能被動(dòng)接受。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)背景下，買(mǎi)賣(mài)雙方應(yīng)是平等的，作為“消費(fèi)”教育服務(wù)的大學(xué)生，他們享有《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定的各項(xiàng)權(quán)利。[3]他們應(yīng)該有權(quán)參與教學(xué)過(guò)程，獲得有關(guān)教育教學(xué)的真實(shí)信息，有選擇專業(yè)和教師、要求提高教學(xué)質(zhì)量的正當(dāng)權(quán)益。學(xué)校對(duì)優(yōu)秀生源的爭(zhēng)奪以及就業(yè)市場(chǎng)對(duì)優(yōu)秀畢業(yè)生的優(yōu)先錄用權(quán)所形成的雙向壓力，必然會(huì)使高職院校不斷研究教育市場(chǎng)供求狀況，分析人才市場(chǎng)需求走向，實(shí)施營(yíng)銷(xiāo)組合策略，以擴(kuò)大優(yōu)秀生源市場(chǎng)占有率。因此，高職院校應(yīng)該樹(shù)立“市場(chǎng)導(dǎo)向”觀念，確立讓消費(fèi)者滿意的原則，開(kāi)展各種宣傳、推廣、促銷(xiāo)活動(dòng)，更好地為學(xué)生服務(wù)，讓學(xué)生享受到周到、熱情、優(yōu)質(zhì)的教育服務(wù)。
(二)有益于院校辦學(xué)特色并提升教育質(zhì)量
對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)激烈的高職院校而言，特色或差異化發(fā)展是其生存和發(fā)展的核心競(jìng)爭(zhēng)力。所謂特色，就是學(xué)校在深入分析自身情況的基礎(chǔ)上，優(yōu)化配置一切可用資源所形成、保持和發(fā)展起來(lái)的自身優(yōu)勢(shì)、強(qiáng)項(xiàng)。用人單位對(duì)人才的需求各不相同，學(xué)生的興趣和智能也各有千秋，這為院校自身辦學(xué)特色開(kāi)辟了巨大空間。市場(chǎng)需求的差異化催生了多樣化的辦學(xué)，多樣化的辦學(xué)形成了各高職院校獨(dú)特的辦學(xué)特色。學(xué)校如果能夠提供市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)手段尋求“特色發(fā)展”、“差異競(jìng)爭(zhēng)”，必然提高辦學(xué)效益和效率，增強(qiáng)辦學(xué)質(zhì)量和人才質(zhì)量，形成較強(qiáng)的社會(huì)影響力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
二、高職教育市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的基本策略
(一)產(chǎn)品策略
作為教育機(jī)構(gòu)的高校，不管是哪種所有制與組織形式，都要通過(guò)向市場(chǎng)提供高質(zhì)量的教育服務(wù)或教育產(chǎn)品，才能在激烈競(jìng)爭(zhēng)中贏得生存、獲得發(fā)展。就高職院校而言，其“生產(chǎn)”的產(chǎn)品主要是教育教學(xué)服務(wù)，大學(xué)生則是承載這種產(chǎn)品的主要載體，或者簡(jiǎn)單地說(shuō)，院校的產(chǎn)品就是畢業(yè)的“學(xué)生”。市場(chǎng)是教育質(zhì)量的裁判員，高職院校只有不斷把握人才市場(chǎng)需求變化，按照市場(chǎng)需求調(diào)整專業(yè)結(jié)構(gòu)與教育生產(chǎn)力布局，才能設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)適銷(xiāo)對(duì)路的“產(chǎn)品”;要控制“產(chǎn)品”的質(zhì)量，實(shí)施以質(zhì)取勝的戰(zhàn)略，保證學(xué)生畢業(yè)后德行達(dá)標(biāo)不出“危險(xiǎn)品”，知識(shí)與能力素質(zhì)合格不出“次品”，身心健康不出“廢品”;要造就一批動(dòng)手能力、應(yīng)變能力、技術(shù)革新能力都比較強(qiáng)的優(yōu)質(zhì)“產(chǎn)品”;通道多種努力，實(shí)施名牌戰(zhàn)略和特色戰(zhàn)略，創(chuàng)名牌專業(yè)、名牌教師、特色課程、特色課堂，樹(shù)立學(xué)校的形象和品牌。此外，要加強(qiáng)“產(chǎn)品”(畢業(yè)生)的售前、售中特別是售后服務(wù)工作。在介紹、推薦畢業(yè)生進(jìn)入就業(yè)市場(chǎng)時(shí)不要搞一錘子買(mǎi)賣(mài)，要實(shí)行“品質(zhì)保證”、進(jìn)行“跟蹤服務(wù)”，如實(shí)行承諾制、違約金制、學(xué)校到用人單位進(jìn)行畢業(yè)生工作情況調(diào)研以及提供相關(guān)培訓(xùn)、“回爐”等延伸服務(wù)，那是加強(qiáng)售后服務(wù)的有益嘗試。
(二)價(jià)格策略
產(chǎn)品價(jià)格策略是營(yíng)銷(xiāo)組合策略的重要內(nèi)容，也是開(kāi)拓市場(chǎng)的基本手段。服務(wù)的價(jià)格策略通常要考慮價(jià)格水平、折讓、付款方式和信用等。高職教育服務(wù)的定價(jià)策略可以從兩個(gè)角度分析。一方面，它可以指提供教育服務(wù)過(guò)程的價(jià)格，即收取的學(xué)費(fèi)。學(xué)校在確立收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，必須根據(jù)真實(shí)準(zhǔn)確的教育成本，在國(guó)家政策許可條件下，參照市場(chǎng)供求狀況確定收費(fèi)水平。另一方面，它也可以指教育服務(wù)結(jié)果的價(jià)格，如畢業(yè)生所擁有的人力資本的“標(biāo)價(jià)”。學(xué)生就業(yè)期望值的高低要由同類專業(yè)畢業(yè)生的市場(chǎng)供求“均衡點(diǎn)”確定。[4](P254)如果把價(jià)格定得過(guò)高，非大城市、高薪崗位不“就”，則會(huì)因其高于均衡價(jià)格而無(wú)人購(gòu)買(mǎi)，找不到工作;如果價(jià)格大大低于均衡價(jià)格，就會(huì)得不到相應(yīng)的教育投資補(bǔ)償，亦不能充分實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。因此，院校一定要幫助學(xué)生確定一個(gè)合理的人才或勞動(dòng)力價(jià)格，調(diào)整就業(yè)期望值，使之與自身“產(chǎn)品”質(zhì)量、市場(chǎng)供求相匹配。
(三)渠道策略
高職教育服務(wù)渠道策略包括新生入學(xué)、畢業(yè)生分配的類型、涵蓋地區(qū)與行業(yè)范圍等內(nèi)容。學(xué)校的生源渠道除了學(xué)生自己選擇、報(bào)考以外，還要積極開(kāi)發(fā)和建立一批穩(wěn)定的生源基地。在自主就業(yè)創(chuàng)業(yè)背景下，雖然畢業(yè)生就業(yè)基本上要自謀出路，政府和學(xué)校都可以不安排畢業(yè)生的工作，但是學(xué)校為了加強(qiáng)“產(chǎn)品”的售后服務(wù)工作，應(yīng)責(zé)無(wú)旁貸地為學(xué)生拓寬就業(yè)渠道，除了跟教育主管和服務(wù)部門(mén)聯(lián)系就業(yè)事宜并維護(hù)傳統(tǒng)就業(yè)渠道以外，學(xué)校還應(yīng)設(shè)立一些專門(mén)指導(dǎo)就業(yè)的服務(wù)機(jī)構(gòu)(如建立就業(yè)指導(dǎo)委員會(huì)、就業(yè)咨詢公司、實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)就業(yè)無(wú)縫對(duì)接機(jī)制等)，也應(yīng)與政府人事部門(mén)、人力資源中介公司等共同邀請(qǐng)用人單位來(lái)學(xué)校舉辦人才招聘會(huì)，還應(yīng)為學(xué)生提供人才市場(chǎng)需求信息。此外，學(xué)校還應(yīng)將就業(yè)渠道前置到市場(chǎng)調(diào)研和專業(yè)技能培養(yǎng)方案制定環(huán)節(jié)，按照“訂單”培養(yǎng)人才或建立“人才期貨市場(chǎng)”。
(四)促銷(xiāo)策略
高職院校作為特殊企業(yè)，其促銷(xiāo)活動(dòng)的宗旨同樣是為了樹(shù)立自身的市場(chǎng)形象，傳播與職教教育服務(wù)有關(guān)的信息，強(qiáng)化與消費(fèi)者的溝通和聯(lián)系，激發(fā)教育需求和人力資本投資需求。促銷(xiāo)活動(dòng)可供選擇的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)溝通方式主要有廣告、人員推銷(xiāo)、銷(xiāo)售促進(jìn)、宣傳、公共關(guān)系等。學(xué)校促銷(xiāo)活動(dòng)要圍繞提升知名度、塑造形象、形成口碑等目標(biāo)進(jìn)行，可以通過(guò)溝通、說(shuō)服、提醒等方法，讓盡可能多的消費(fèi)者選擇、購(gòu)買(mǎi)自己提供的服務(wù)。現(xiàn)在，中國(guó)大多數(shù)高校已擺脫“營(yíng)銷(xiāo)近視癥”，意識(shí)到教育促銷(xiāo)的戰(zhàn)略意義，并正在采取比較適合教育特點(diǎn)的促銷(xiāo)手段。一是加強(qiáng)網(wǎng)站建設(shè)。目前，消費(fèi)者可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)搜索，發(fā)現(xiàn)自己需要的教育服務(wù)并通過(guò)與院校在線咨詢、在線訂購(gòu)、在線支付等方式完成教育產(chǎn)品的購(gòu)買(mǎi)與消費(fèi)。為此，學(xué)校必須注重網(wǎng)站建設(shè)，及時(shí)更新網(wǎng)絡(luò)資源，為校內(nèi)外相關(guān)人員了解學(xué)校提供超越時(shí)空的便捷渠道與窗口，開(kāi)發(fā)潛在客戶和學(xué)校聲譽(yù)“代言人”。二是加強(qiáng)新聞媒體報(bào)道。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)遠(yuǎn)非“酒香不怕巷子深”的小農(nóng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，產(chǎn)品再好也要“吆喝”，要設(shè)法讓公眾知曉。新聞媒體報(bào)道是塑造品牌、宣傳產(chǎn)品的普遍、及時(shí)、有效的方式。而教育服務(wù)產(chǎn)品，也需要新聞媒體的宣傳將其推向更廣闊的市場(chǎng)并贏得良好的社會(huì)聲譽(yù)。三是注重發(fā)揮招聘會(huì)或人才中介機(jī)構(gòu)的促銷(xiāo)作用。
(五)人才策略
高校承擔(dān)教育服務(wù)生產(chǎn)或操作角色的人，在消費(fèi)者或?qū)W生看來(lái)就是服務(wù)產(chǎn)品的一個(gè)部分。對(duì)于高職教育這種高接觸性的服務(wù)業(yè)而言，其工作人員在多數(shù)情況下既是教育服務(wù)質(zhì)量的體現(xiàn)者，又是服務(wù)產(chǎn)品的售賣(mài)者，因此，人的問(wèn)題十分重要。高素質(zhì)的院校管理者、高水平的教師本身就意味著教育服務(wù)或產(chǎn)品的質(zhì)量。因此，管理者必須重視師資隊(duì)伍建設(shè)，從學(xué)歷學(xué)位、職稱職級(jí)、科研教研、知名度、儀表儀態(tài)、職業(yè)素養(yǎng)等方面，全方位、多層次、寬領(lǐng)域地提升教師隊(duì)伍的水平、能力、形象，生成一套對(duì)教育服務(wù)提供者進(jìn)行甄選、訓(xùn)練、激勵(lì)、控制的管理制度，讓人的因素成為無(wú)形的服務(wù)質(zhì)量與重要的有形標(biāo)志之一。
(六)有形展示策略
服務(wù)的無(wú)形性和不可分離性，使顧客在購(gòu)買(mǎi)服務(wù)產(chǎn)品時(shí)往往因不易感知服務(wù)實(shí)體及其質(zhì)量而存有遭遇質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)的顧慮。有形展示就是要通過(guò)構(gòu)筑“形象識(shí)別系統(tǒng)”[5]，展示其綜合實(shí)力、整體競(jìng)爭(zhēng)力、公眾影響力，消除顧客質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)顧慮的重要策略之一，它讓消費(fèi)者能看到具體的服務(wù)設(shè)施、服務(wù)設(shè)備、工具、員工、信息資料、其他消費(fèi)者、價(jià)目表等，讓這些有形的東西成為推斷無(wú)形服務(wù)質(zhì)量的重要“展示物”、“標(biāo)識(shí)物”。對(duì)于高職教育市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)而言，有形展示策略要求那些條件較好的學(xué)校通過(guò)各種促銷(xiāo)手段，把自己的教育基礎(chǔ)設(shè)施(如學(xué)校占地面積、教室與宿舍狀況、實(shí)驗(yàn)實(shí)習(xí)設(shè)備與工具、圖書(shū)館等)、師生情況(教職工總數(shù)及其學(xué)歷、職稱、學(xué)科優(yōu)勢(shì)與專業(yè)特色、科研項(xiàng)目與成果、在校生人數(shù)、國(guó)內(nèi)外形象、綜合或單科排名、學(xué)生口碑等)以及學(xué)校收費(fèi)依據(jù)與價(jià)格明細(xì)表等充分展示給社會(huì)、給目標(biāo)顧客。那些條件一般和較差的學(xué)校，要增大有形物的投資或宣傳，特別是要設(shè)計(jì)、規(guī)劃好實(shí)體環(huán)境，提高師資水平，規(guī)范收費(fèi)，讓學(xué)生及其家長(zhǎng)可以從中感受到教育服務(wù)的質(zhì)量狀況?？傊?，學(xué)校有形展示策略，一方面應(yīng)盡可能使教育服務(wù)有形化;另一方面要使服務(wù)易于從心理上加以把握，從而為學(xué)生和家長(zhǎng)選擇學(xué)校、專業(yè)提供可以感知和信賴的依據(jù)。
三、啟示與思考
第一，開(kāi)展教育營(yíng)銷(xiāo)并非走完全市場(chǎng)化之路。
高等教育營(yíng)銷(xiāo)的研究和應(yīng)用在西方發(fā)達(dá)國(guó)家已經(jīng)有近40年的歷史，人們對(duì)它的態(tài)度前后經(jīng)歷了一個(gè)逐漸轉(zhuǎn)變的過(guò)程———開(kāi)始是“懷疑”，后來(lái)是“接受”，到現(xiàn)在是“熱衷”。[6]鑒于所有制性質(zhì)和結(jié)構(gòu)不同，中國(guó)的高職教育所提供的產(chǎn)品(服務(wù))是“準(zhǔn)公共產(chǎn)品”，而非單純的“私人產(chǎn)品”，它具有社會(huì)受益和個(gè)人受益的雙重屬性。[7]因此，不能把學(xué)校簡(jiǎn)單視為純粹的市場(chǎng)主體，如果完全按照商業(yè)原則來(lái)經(jīng)營(yíng)管理學(xué)校，必然產(chǎn)生唯利是圖、“誤人子弟”等弊端。
第二，開(kāi)展高職教育市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)不能急功近利。
在現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，高職學(xué)校正在成為知識(shí)經(jīng)濟(jì)和學(xué)習(xí)型時(shí)代的特殊企業(yè)。但學(xué)校畢竟是學(xué)校，而不完全等同于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)物質(zhì)產(chǎn)品的工商企業(yè)。教育營(yíng)銷(xiāo)雖然是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然要求，但教育市場(chǎng)并非完全競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)。“營(yíng)銷(xiāo)”對(duì)高職院校來(lái)說(shuō)，是發(fā)展教育事業(yè)的一種手段和工具，而非教育的目的和本質(zhì)。因此，高職教育營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)劃定明確的邊界，不能因患“營(yíng)銷(xiāo)近視癥”而急功近利、唯利是圖，只能運(yùn)用恰當(dāng)?shù)臓I(yíng)銷(xiāo)策略。
第三，高職教育營(yíng)銷(xiāo)必須切合經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展實(shí)際。
目前，中國(guó)正在努力推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式的根本轉(zhuǎn)變，在“調(diào)結(jié)構(gòu)”和“保增長(zhǎng)”過(guò)程中，需要大量應(yīng)用型、技術(shù)型人才，高職教育的市場(chǎng)需求不斷擴(kuò)大。而政府不可能也沒(méi)有必要通過(guò)計(jì)劃手段和全額財(cái)政資助來(lái)改善和增加職業(yè)技術(shù)教育的有效供給。為此，學(xué)校在開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)和促銷(xiāo)過(guò)程時(shí)，必須時(shí)刻把握經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展實(shí)踐，為經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變和“結(jié)構(gòu)調(diào)整”背景，進(jìn)行人力資源開(kāi)發(fā)和人才的培養(yǎng)。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文篇三：《淺談電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》
摘 要：隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)體制改革不斷深入發(fā)展，經(jīng)營(yíng)模式由計(jì)劃經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，電力市場(chǎng)也隨之發(fā)生了根本性的變化。計(jì)劃用電轉(zhuǎn)為市場(chǎng)開(kāi)發(fā)，當(dāng)前又實(shí)施了電廠電網(wǎng)分開(kāi)經(jīng)營(yíng)的新模式。一系列的改革措施給電力部門(mén)在今后的發(fā)展;帶來(lái)新課題。因此，如何開(kāi)拓潛在電力市場(chǎng)、提高電力市場(chǎng)終端能源占有率、提高電網(wǎng)供電量和電量的銷(xiāo)售等關(guān)系到企業(yè)生存與發(fā)展的問(wèn)題就是我們電力企業(yè)需要花大力氣調(diào)研和決策的問(wèn)題。
關(guān)鍵詞：電力系統(tǒng);電力市場(chǎng)結(jié)構(gòu);電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略
一、電力系統(tǒng)的組織架構(gòu)
國(guó)家電網(wǎng)：分為華東、華北、華中、西南、東北、南方六個(gè)電網(wǎng)公司。各個(gè)電網(wǎng)公司又專設(shè)超高壓運(yùn)輸公司(主要負(fù)責(zé)大的電網(wǎng)建設(shè)中輸電線路的鋪設(shè))、各電力設(shè)計(jì)院、高壓研究所(西安高壓研究所、武漢高壓研究所)、各省市電力公司等。比較重要的技術(shù)單位有上海電纜研究所。
省電力公司：主要接觸的部門(mén)有生產(chǎn)計(jì)劃處和電力物資公司。生產(chǎn)計(jì)劃處簡(jiǎn)稱生計(jì)處，主要職能是對(duì)電網(wǎng)建設(shè)、改造和維護(hù)進(jìn)行計(jì)劃制訂和出具技術(shù)方案，并對(duì)所屬的各地市電力公司申報(bào)的計(jì)劃方案和技術(shù)方案進(jìn)行審核。
各地市電力公司：一般設(shè)主管局長(zhǎng)，分管局長(zhǎng)(人事組織、農(nóng)電、生產(chǎn)計(jì)劃)，總工(分管技術(shù))。下設(shè)生計(jì)科、物資科、設(shè)計(jì)院、供電分局、變電分局、農(nóng)電分局和財(cái)務(wù)結(jié)算中心等。
生計(jì)科：和省局生產(chǎn)計(jì)劃處的基本職能是一樣的，生計(jì)科的直接領(lǐng)導(dǎo)一般都是總工。每個(gè)地區(qū)的具體情況不一樣，有的地方甚至出現(xiàn)生計(jì)科和物資科爭(zhēng)奪采購(gòu)實(shí)權(quán)的情況。
物資科：和省局電力物資公司的基本職能是一樣的。一般合同的簽訂、回款 的初始程序都是在物資科，物資科也是銷(xiāo)售人員最直接的客戶對(duì)象。
設(shè)計(jì)院：負(fù)責(zé)電網(wǎng)建設(shè)改造中的出具設(shè)計(jì)方案和設(shè)計(jì)圖紙的工作，對(duì)于產(chǎn)品的需求信息，可以在這里最早得知。
供電分局：負(fù)責(zé)整個(gè)城市的電網(wǎng)建設(shè)改造和維護(hù)工作。也是產(chǎn)品的直接用戶之一。
變電分局：也叫輸變電分局，負(fù)責(zé)整個(gè)地區(qū)的輸電線路和變電站的建設(shè)維護(hù)工作。也是產(chǎn)品的直接用戶之一。
農(nóng)電分局：負(fù)責(zé)整個(gè)農(nóng)村電網(wǎng)的建設(shè)改造和維護(hù)工作。也是產(chǎn)品的直接用戶之一，但中高壓的產(chǎn)品用量較少，架空線和低壓產(chǎn)品的用量較大。
財(cái)務(wù)結(jié)算中心：回款是辦理轉(zhuǎn)帳手續(xù)的部門(mén)。
二、農(nóng)村電網(wǎng)用電量和電力市場(chǎng)結(jié)構(gòu)
1.農(nóng)村電網(wǎng)用電量情況
隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展使廣大人民生活水平已經(jīng)達(dá)到了小康，能源的消耗量也隨之高速增長(zhǎng)。據(jù)農(nóng)電公司數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，1995～2005年，十年來(lái)農(nóng)村用電量正以平均10%的速度增長(zhǎng)。
2.農(nóng)村電力市場(chǎng)結(jié)構(gòu)
城鄉(xiāng)農(nóng)民第三產(chǎn)業(yè)發(fā)展很快，特別是商業(yè)、服務(wù)業(yè)、高科技行業(yè)，用電主要特點(diǎn)是行業(yè)間用電量差距較大。第三產(chǎn)業(yè)中各行業(yè)、事業(yè)機(jī)關(guān)單位、居民用電量大，約占總量的90%，其中事、比用電量和居民用電量加起來(lái)占到總量的70%。城鄉(xiāng)經(jīng)過(guò)產(chǎn)業(yè)調(diào)整后，以第三產(chǎn)業(yè)，特別是高科技產(chǎn)業(yè)為主的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)逐漸形成，在能源的使用上也多集中于這些行業(yè)。
三、供需趨勢(shì)及市場(chǎng)潛力
1.供需趨勢(shì)
商公物倉(cāng)、事業(yè)機(jī)關(guān)、居民用電已經(jīng)占到總量的85.5%。所以城鄉(xiāng)電量銷(xiāo)售和管理工作的重點(diǎn)應(yīng)多集中在上述單位和居民用戶上。作為供電公司的負(fù)荷控制部門(mén)對(duì)以上單位和居民的用電情況今后也應(yīng)給予高度的重視。要求電力部門(mén)在今后的電力設(shè)施改造和新建工作上要適應(yīng)市政改造、鄉(xiāng)村房屋拆遷改造、電采暖工程改造、居民一戶一表等出現(xiàn)的客觀情況的需要。目前已經(jīng)實(shí)現(xiàn)一戶一表。
2.市場(chǎng)潛力
2002年夏季，持續(xù)高溫、高濕，讓人感到悶熱，空調(diào)、電扇的使用量猛增。隨之而來(lái)的是用電量的驟增。據(jù)統(tǒng)計(jì)鄉(xiāng)村最高負(fù)荷出現(xiàn)在7～8月間。根據(jù)監(jiān)測(cè)發(fā)現(xiàn) 8月2日中午為16710萬(wàn)千瓦，比2000年中最大負(fù)荷增加了13%。夏季持續(xù)高溫、高濕的自然特點(diǎn)使大量降溫設(shè)備在同一時(shí)段使用，同時(shí)還要保障其它地方、企事業(yè)單位的用電，這是造成夏季電力負(fù)荷增長(zhǎng)的多方面原因。國(guó)家提倡使用清潔能源，而且電價(jià)比天然氣價(jià)格要便宜，居民會(huì)選擇較為便宜的電力。所以電力市場(chǎng)開(kāi)發(fā)潛力巨大。
總之，對(duì)夏季用電高峰負(fù)荷的監(jiān)測(cè)和冬季采暖趨勢(shì)還應(yīng)有深入細(xì)致的分析研究，對(duì)采集的信息進(jìn)行量化處理，從而得出科學(xué)、合理的分析結(jié)果，用于指導(dǎo)今后的工作。
四、電力市場(chǎng)開(kāi)發(fā)及營(yíng)銷(xiāo)策略
1.能源結(jié)構(gòu)分析
早在前幾年供電公司負(fù)荷管理科針對(duì)能源結(jié)構(gòu)情況，特別是電能使用占有情況作過(guò)調(diào)查。發(fā)現(xiàn)農(nóng)村正在使用的能源有原煤、煤氣、汽油、煤油、柴油、燃料油、熱力、電能等。這些能源在當(dāng)時(shí)都起著非常重要的作用。我們對(duì)這些能源的使用占有率作了統(tǒng)計(jì)。折合成標(biāo)準(zhǔn)煤計(jì)算結(jié)果得出電能的市場(chǎng)占有率為52%。但是到了2000年，對(duì)以上能源的市場(chǎng)占有率再次統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)電能的市場(chǎng)占有率下降了一個(gè)百分點(diǎn)，為51%。分析電能市場(chǎng)占有率下降的原因，主要是因?yàn)闊崃?、天然氣等能源替代了電能?/p>
在了解目前改造清潔能源的市場(chǎng)發(fā)展情況后，我們要根據(jù)客觀實(shí)際情況制定出切實(shí)可行的營(yíng)銷(xiāo)方案。
2.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略
(1)逐步建立、完善電力營(yíng)銷(xiāo)的技術(shù)支持系統(tǒng)，建立先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)體系。電力營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)支持系統(tǒng)是電力營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)代化建設(shè)中重要的組成部分。電力營(yíng)銷(xiāo)體系的建設(shè)工作涉及面廣，它涵蓋了數(shù)據(jù)采集、經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)、管理決策等多方面的工作。因此必須針對(duì)各項(xiàng)工作的實(shí)際需要設(shè)計(jì)相應(yīng)的技術(shù)支持系統(tǒng)。在此基礎(chǔ)上將各部分技術(shù)支持系統(tǒng)進(jìn)行整理，最終實(shí)現(xiàn)電力營(yíng)銷(xiāo)工作全過(guò)程都有技術(shù)系統(tǒng)進(jìn)行支持，實(shí)現(xiàn)資源使用效益最大化。
(2)電力營(yíng)銷(xiāo)策略的制定。電力企業(yè)是把電能作為商品來(lái)進(jìn)行銷(xiāo)售的，只有將產(chǎn)品銷(xiāo)售出去后才能換來(lái)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。電能作為特殊的商品如何制定出合理的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略，就要從多方面考慮。影響營(yíng)銷(xiāo)策略制定的因素總括起來(lái)有價(jià)格因素、供電質(zhì)量、服務(wù)水平等。這三個(gè)要素將成為今后制定營(yíng)銷(xiāo)策略的核心內(nèi)容。
總而言之，目前我國(guó)電力工業(yè)改革進(jìn)入到了重要的發(fā)展時(shí)期。十二五規(guī)劃的制定和實(shí)施，中國(guó)改革開(kāi)放步驟的加快將推動(dòng)我國(guó)電力體制改革逐步深化。電力市場(chǎng)將進(jìn)一步開(kāi)放，逐步建立統(tǒng)一、開(kāi)放、競(jìng)爭(zhēng)、有序、透明的電力市場(chǎng)。在新的形勢(shì)下，要繼續(xù)堅(jiān)持 “客戶至上，服務(wù)第一”的原則，同時(shí)以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向指導(dǎo)我們的生產(chǎn);并通過(guò)制定實(shí)施科學(xué)合理的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略來(lái)達(dá)到電力事業(yè)加快發(fā)展的最終目的。
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