有關(guān)市場營銷的論文專題論文
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做好企業(yè)營銷工作必須有好的營銷戰(zhàn)略,才能提高企業(yè)的競爭力。下面是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的有關(guān)市場營銷的論文，供大家參考。
有關(guān)市場營銷的論文范文一：營銷中電力市場營銷及電力優(yōu)質(zhì)服務(wù)的作用
引言
電力企業(yè)要想長遠的發(fā)展下去，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)必不可少。電力企業(yè)的本質(zhì)具有一定的服務(wù)性，因此，電力營銷工作也要講求方法，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)取勝于同行，進而提高電力企業(yè)的經(jīng)濟效益和社會效益。
1電力市場目前的概述以及現(xiàn)狀
所謂市場營銷就是指企業(yè)中個人或者集體創(chuàng)造的產(chǎn)品和價值，并通過跟他人交換而獲得所需要目標的社會活動。因此，市場營銷不但產(chǎn)生價值，還能進行等價交換，而電力市場營銷也遵循這同樣的價值導(dǎo)向。但電力市場由于受到時間和空間的局限，導(dǎo)致電力市場與其他市場有很大的不同。電力企業(yè)往往將企業(yè)的發(fā)展重點放在電力和市場的開發(fā)，對市場營銷和服務(wù)的重視度不夠。經(jīng)過市場改革的影響和供電企業(yè)自身的探索，大部分供電企業(yè)已經(jīng)初步的建立起營銷理念和營銷模式，但在對于營銷服務(wù)上的探索卻遠遠不夠。這對供電企業(yè)對電力市場占有份額的把握和企業(yè)自身發(fā)展都帶來很大的阻礙。如今，我國電力市場一般有以下幾個特征：①社會經(jīng)濟在不斷發(fā)展，不同的行業(yè)對于電力資源的需求量也在不斷上升，所以，在特點的時間段內(nèi)，國民經(jīng)濟增長與電力資源消費增長之間存在明顯的正相關(guān)關(guān)系，而電力資源供給量的增長也有助于我國社會經(jīng)濟發(fā)展速度的加快。②我國在供電和發(fā)電等環(huán)節(jié)均具有巨大的潛力，因而電力企業(yè)生存發(fā)展的核心就在于電力需求的激發(fā)和促進，所以，各個電力企業(yè)都將發(fā)展的重點放在開拓電力市場，開發(fā)市場需求促進自身的長久發(fā)展。③隨著近年來我國人民法律意識的逐步增強，以及《電力法》等一系列法律法規(guī)的出臺，電力使用方和供應(yīng)方都對電力企業(yè)的不法行為產(chǎn)生了深刻的認識，且明顯加大了投訴和管理力度，所以，在市場營銷中電力開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要意義也受到了人們的關(guān)注。
2電力企業(yè)長遠發(fā)展的關(guān)鍵所在
2.1建立健全市場營銷技術(shù)服務(wù)管理體系
目前，不同的企業(yè)要想增強其市場競爭力，最為關(guān)鍵的一步就是做好市場營銷服務(wù)。為了進一步滿足電力用戶日益增長的需求，各個電力企業(yè)應(yīng)以行業(yè)規(guī)范為基礎(chǔ)，建立健全能夠體現(xiàn)自身特征的營銷服務(wù)體系，從而逐步提高自身營銷服務(wù)的信息化、自動化和現(xiàn)代化水平。電力企業(yè)的市場營銷技術(shù)服務(wù)管理體系應(yīng)體現(xiàn)劃賬付費、電能表資產(chǎn)運行、電費、合同、流程、負荷，以及電力用戶需求預(yù)測等多個方面。另一方面，電力企業(yè)還應(yīng)對用戶的實際需求進行具體分析，實現(xiàn)其市場營銷策略與用戶實際需求的相互契合，充分分析和了解電力用戶的潛在問題、實際需求，從而最大限度滿足電力用戶的多方面需求，實現(xiàn)社會效益與經(jīng)濟效益的雙豐收，進而增強自身綜合實力。
2.2確保電網(wǎng)運行足夠可靠安全
要想電力設(shè)備以及電力供應(yīng)能夠得到可靠的運行且供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)足夠安全，做好不同電壓電力資源的安全輸送工作是關(guān)鍵，也是電力用戶獲得良好服務(wù)的基本保障。所以，電力企業(yè)應(yīng)在自身設(shè)備保養(yǎng)維護，以及電力運行和生產(chǎn)過程中，嚴格執(zhí)行相關(guān)安全規(guī)范，避免出現(xiàn)違規(guī)違章操作現(xiàn)象，為電網(wǎng)的高效安全運行提供保障。
2.3轉(zhuǎn)變原先的思想理念
在電力企業(yè)的運營生產(chǎn)中，最為核心的一步就是提高電力的服務(wù)質(zhì)量，所以，不同的電力企業(yè)應(yīng)將提高自身的服務(wù)水平以及增強員工的服務(wù)意識作為工作的基礎(chǔ)，為電力用戶提供安全、快捷、方便、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，從而提高自身的信譽程度和綜合競爭力。在電力企業(yè)開展市場營銷過程中，優(yōu)質(zhì)服務(wù)的提供應(yīng)符合國家制定的“兩個根本性轉(zhuǎn)變”原則，將自身市場競爭力提高的基礎(chǔ)定位于優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。
3電力市場營銷的創(chuàng)新策略
3.1實行服務(wù)型營銷策略
由于供電企業(yè)在電力市場營銷中在服務(wù)方面還存在著較多的問題，這就需要供電企業(yè)在電力市場營銷中大力推行服務(wù)型營銷策略，對客戶進行分級別的、具有針對性的銷售服務(wù)。同時，通過充分的溝通，了解客戶的想法，滿足客戶的消費需求，循序漸進的將服務(wù)型營銷開展起來。
3.2推行價格導(dǎo)向型的營銷策略
現(xiàn)階段，電力市場呈現(xiàn)出供大于求的局面，其競爭力可想而知。而且，電力市場營銷自身具有統(tǒng)一性和固定性的特點，使價格成為供電企業(yè)增加自身競爭力的一大重要手段。因此，供電企業(yè)應(yīng)針對不同類型的客戶對其所在的電力使用領(lǐng)域和時間將收費方式和收費細則量化。如：將工業(yè)用電、商業(yè)用電和居民用電通過用電時間和電量等，進行差異化的價格定量，從而有效的增加利潤，提高企業(yè)的市場占有量。但在競爭的同時，也要根據(jù)電力市場的特性進行詳細的分析實施，確保電力企業(yè)的利益，保證整個電力市場的開發(fā)，避免影響到電力市場的長遠發(fā)展。
3.3推行品牌推廣型的營銷策略
電力市場營銷中，供電企業(yè)常常對于企業(yè)自身品牌的建設(shè)和宣傳工作不夠重視，這對企業(yè)的持續(xù)發(fā)展和宣傳上造成了一定的阻礙。因此，供電企業(yè)應(yīng)在大力發(fā)展企業(yè)市場占有量的同時，加強對企業(yè)自身品牌建設(shè)和宣傳力度。對自身有突出特點的電力產(chǎn)品進行宣傳，通過宣傳效益引導(dǎo)客戶的消費趨勢，提升電力企業(yè)的形象建設(shè)。在打造良好的口碑的同時緊握市場方向，從而更快的發(fā)展。
4電力優(yōu)質(zhì)服務(wù)的作用以及服務(wù)途徑
4.1電力優(yōu)質(zhì)服務(wù)的作用
要想不斷的發(fā)展電力營銷，就要使得電力的服務(wù)更為優(yōu)質(zhì)，對整個電力營銷系統(tǒng)進行觀測能夠看出，電力服務(wù)也是電力營銷中比較核心的內(nèi)容?，F(xiàn)階段，我國的電力市場正在加速運行，優(yōu)勝劣汰的趨勢也相對較為嚴重。因此，為了實現(xiàn)電力市場的高校運行，需要各大電力企業(yè)努力提高自身的綜合實力，進而提高綜合競爭力。從現(xiàn)如今我國電力行業(yè)的發(fā)展趨勢上來看，保證優(yōu)質(zhì)的服務(wù)將會成為未來我國電力行業(yè)發(fā)展的必然趨勢。因此，電力企業(yè)應(yīng)該對電力用戶的基本信息以及用電需求等進行深入地了解，打造創(chuàng)新的發(fā)展模式，提高電力服務(wù)的優(yōu)質(zhì)性，這樣才能為電力用戶提供更為全面且具體的信息，同時也能保證電力企業(yè)的長足發(fā)展。
4.2實現(xiàn)的方式
4.2.1確保電網(wǎng)運行的穩(wěn)定性以及安全性要想確保電力系統(tǒng)能夠在正常運行的同時，還能夠為用戶提供更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，這就需要電力企業(yè)最先要確保電網(wǎng)運行足夠穩(wěn)定和運行。對于用電設(shè)備等進行明確的把握，其中包括繼電器、變壓器等等。只有保證電力系統(tǒng)運行的安全性，才能提供更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。最重要的是要做好電力系統(tǒng)的維護工作，這也是避免出現(xiàn)電力故障的重要手段。
4.2.2構(gòu)建更為完善的管理服務(wù)體系在電力營銷中構(gòu)建更為完善的管理服務(wù)體系，能夠使得企業(yè)運行更為規(guī)范統(tǒng)一，實現(xiàn)電力營銷的信息化和電子化。將電力營銷和服務(wù)相連接，主要就是為了采取更為合理的辦法來解決問題，同時擴展服務(wù)范圍，做到服務(wù)和運行的高效性。
4.2.3打破傳統(tǒng)的服務(wù)觀念和模式在電力營銷中，要加強對企業(yè)員工的培訓(xùn)，使得員工的服務(wù)意識更強，在保證優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上做好營銷工作。同時，需要將顧客至上的基本原則灌輸?shù)焦ぷ魅藛T的心中，將電力企業(yè)的營銷觀念和營銷方法融入到電力服務(wù)中去，提高企業(yè)的社會效益。
4.2.4重視地方企業(yè)跟政府部門的聯(lián)系為了做好地方企業(yè)跟政府部門之間的聯(lián)系工作，地方企業(yè)要跟政府部門多多溝通，同時還要和其他的同行之間做好溝通工作，有針對性地解決各類問題，提高電力企業(yè)服務(wù)的幼稚型，創(chuàng)造一個新的經(jīng)濟增長點。
5結(jié)語
綜上所述，由于電力營銷策略能夠為供電企業(yè)的發(fā)展方向和發(fā)展模式提供保障，且為企業(yè)自身的發(fā)展提供明確的定位，因此，供電企業(yè)要想更長遠的發(fā)展，做好電力市場營銷策略工作很有必要。對此，必須堅持以用戶為中心的服務(wù)理念，轉(zhuǎn)變供電企業(yè)的服務(wù)觀念，提高服務(wù)效率，使電力市場能夠得到良性的、快速的發(fā)展。
有關(guān)市場營銷的論文范文二：企業(yè)管理中的市場營銷管理
1尋求用戶需要，做出合適方案
現(xiàn)代經(jīng)濟生活中，競爭越來越激烈的背景下，一家企業(yè)如果要獲得最大利益，最重要的是客戶們的需求，而不是一家企業(yè)想生產(chǎn)什么。換句話說，一家企業(yè)如果想銷售產(chǎn)品，不僅僅需要對銷售技能進行提升，也應(yīng)該需要營銷管理方面的工作，也就是理解客戶需求什么樣的產(chǎn)品。一家企業(yè)應(yīng)該對市場和客戶需求足夠敏感，得知他們需要什么，這就需要一家企業(yè)具有足夠好的的預(yù)測與判斷能力，也要利用一些方法來獲取市場和客戶的需求信息。不斷提升企業(yè)的自身價值，提高一家企業(yè)的核心競爭能力。只有一家企業(yè)同時滿足消費者、經(jīng)銷商、銷售代表等多方面的需求，才能得到利益最大化，所以，一家企業(yè)真正市場營銷的核心問題就是客戶需求什么。不斷創(chuàng)造價值，提升價值的過程才是一家企業(yè)的核心問題。與此同時，一定要知道客戶需求什么。
1.1.市場細分
(1)客戶的需求可以反映在市場上，所以說，所謂的需求細分就可以說成市場細分，而不是產(chǎn)品細分。產(chǎn)品細分是市場細分的結(jié)果，因為客戶的需求決定市場的細分。市場的細分的首先要做事情就是尋找客戶。
(2)客戶市場細分的主要依據(jù)是人文地理和客戶的心理行為等因素。產(chǎn)品市場的細分基本上是以消費者的心理行為規(guī)模和地理情況等為依據(jù)的細化的。如果一個企業(yè)能夠充分了解并且認識市場需求，同時能夠利用市場得到客戶需求，這也是與所謂的市場細分不能分割的一部分。所以，選擇目標市場、決定經(jīng)營方向，同時與一家企業(yè)現(xiàn)有生產(chǎn)的產(chǎn)品情況等因素的相結(jié)合才能夠?qū)ふ夷繕丝蛻?，定位市場需求?/p>
(3)所謂的市場細分實際上是比較、分類、選擇的過程。市場細化的具體程序是：正確確立市場范圍，正確確定企業(yè)經(jīng)營條件的能力，羅列市場范圍內(nèi)所有可能的潛在客戶群體，同時進行分析不一樣的社會群體對產(chǎn)品不一樣的需求情況，也要進行初步判斷和劃分出市場的不同。對不同需求市場潛在的價值進行篩選。市場的定位要與一家企業(yè)本身的優(yōu)勢和發(fā)展目標相結(jié)合。
(4)我們都知道，一家企業(yè)產(chǎn)品的差異化增長的重要原因之一就是一家企業(yè)所生產(chǎn)產(chǎn)品的成本和該產(chǎn)品的推銷費用的增長。所以這就要求企業(yè)必須在所得的收益和成本之間做出一個合理的權(quán)衡。通過以上研究，得到市場細分具有以下幾個特征：a.每一個不同市場的購買力及該市場規(guī)模的可衡量;b.企業(yè)可參與直接獲利與市場細分容量;
1.2提高核心競爭力
核心競爭力可以說是一個企業(yè)在營銷方面發(fā)展好壞的重要因素之一。具有模仿難、可持續(xù)性和競爭性等一系列特點。采取合適的策略能夠使一家企業(yè)在技術(shù)領(lǐng)域和企業(yè)文化領(lǐng)域及人才和品牌等領(lǐng)域具有競爭力，同時也可以得到客戶價值與優(yōu)良的公司運轉(zhuǎn)能力。從另一方面來看，一家企業(yè)業(yè)務(wù)層面上也可以提高競爭優(yōu)勢，同時也能夠差異化來作為基本依據(jù)。當然，成本領(lǐng)先的基本條件不能是偷工減料，實際上是在保證質(zhì)量可靠的前提下，在其他方面降低生產(chǎn)成本，比如說，采用先進的設(shè)備，采用優(yōu)秀的管理方案，提高生產(chǎn)效率，降低人工成本。
1.3分析企業(yè)與市場的關(guān)系
通過分析企業(yè)自身與市場供求關(guān)系，從而分析市場環(huán)境影響一家企業(yè)營銷管理活動中購買心理與行為，在進行下一步討論，一家企業(yè)面對市場環(huán)境變化而可能帶來的市場機會與挑戰(zhàn)。通過這些再進一步制訂出該企業(yè)的發(fā)展前景與戰(zhàn)略，確立該企業(yè)進行市場細分行為和選擇目標市場行為的理論依據(jù)和具體方法。
1.4營銷活動與營銷決策研究
一家企業(yè)通過其對目標客戶營銷活動決策的調(diào)研與研究，闡述該企業(yè)運用市場營銷手段從而達到企業(yè)所規(guī)定的目標的方法。企業(yè)可以通過對其渠道策略、產(chǎn)品策略、訂價策略、銷售促進策略的調(diào)研與研究，說明各種可以選擇的具體策略，也能夠從全方面上提出了“市場營銷組合”的策略，特殊強調(diào)了一家企業(yè)不能片面地，不能分割地，要進行系統(tǒng)而全面的運用市場營銷手段控制市場。確定并選擇符合市場營銷環(huán)境變化標準的最有效的營銷組合方案，進而完成企業(yè)所規(guī)定的目標。
2改變市場營銷觀念，調(diào)整營銷策略
在信息科技不斷發(fā)展的的帶動下，21世紀的主流媒體轉(zhuǎn)化為“網(wǎng)絡(luò)傳媒”，大型的門戶網(wǎng)站以及各種各樣的網(wǎng)絡(luò)交流平臺逐漸成為新興傳播媒介，具有傳播途徑廣、傳播范圍大、傳播影響力強等一系列優(yōu)異特點。實際上。新興的網(wǎng)絡(luò)媒體環(huán)境很大方面上擴展了傳統(tǒng)傳媒的形式以及其內(nèi)容展，同時在文化宣傳內(nèi)容上等方面也存在著擴大的作用。新興的網(wǎng)絡(luò)媒體的強大傳播能力以及其便捷的傳播形式給當前市場營銷帶來很大的沖擊，主要表現(xiàn)在以下三點影響。第一，新興網(wǎng)絡(luò)媒體為企業(yè)所生產(chǎn)的產(chǎn)品宣傳開辟了一個嶄新的窗口;第二，新興網(wǎng)絡(luò)媒體的進步與發(fā)展改善了銷售模式;第三，新興網(wǎng)絡(luò)媒體為企業(yè)了解客戶需求提供一個嶄新的平臺。
2.1適應(yīng)市場營銷新環(huán)境
所謂的電子商務(wù)就是以網(wǎng)絡(luò)作為支點，所以電子商務(wù)運作的基本特征與網(wǎng)絡(luò)的特征具有很高的相似性，具體說來，主要表現(xiàn)在以下四個方面：第一，電子商務(wù)的經(jīng)營以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，也就是說沒有網(wǎng)就沒有電子商務(wù)，因此電子商務(wù)所銷售的產(chǎn)品具有某種意義上的虛擬特征，客戶在購買產(chǎn)品之前對產(chǎn)品的了解全部是基于網(wǎng)上的影像資料和消費者自身的想象，這就需要商家對產(chǎn)品進行全方位多角度的介紹;第二，電子商務(wù)在實際操作過程中節(jié)約了很多經(jīng)銷商等中間環(huán)節(jié)，所以對關(guān)于產(chǎn)品的廣告宣傳以及產(chǎn)品促銷活動都是采用網(wǎng)絡(luò)進行的，導(dǎo)致了產(chǎn)品成本就此發(fā)生了巨大的變化，但是客戶在市場中進行各個方面比較，使電子商務(wù)產(chǎn)品的價格受到了影響;第三，電子商務(wù)的運作也不能夠完全說明電子商務(wù)的營銷是全部在網(wǎng)絡(luò)上進行的，而受到網(wǎng)絡(luò)銷售相關(guān)的國家政策影響，電子商務(wù)所考慮的營銷策略也一定要包括共同這一重要環(huán)節(jié);第四，電子商務(wù)的發(fā)展也代表了市場營銷的新的時代的來臨，也就是說大型企業(yè)在電子商務(wù)的背景下的營銷會時時刻刻影響到我們社會生活的每一個細節(jié)面，所以說，大型企業(yè)的社會責(zé)任比以前的更加繁雜。
2.2市場營銷觀念轉(zhuǎn)變對企業(yè)管理的影響
一家企業(yè)市場營銷觀念的轉(zhuǎn)變對企業(yè)的管理的創(chuàng)新型有很大影響?，F(xiàn)如今，科技不斷創(chuàng)新，一家企業(yè)只有不斷轉(zhuǎn)變觀念，不斷創(chuàng)新，才可以保證一家企業(yè)具有市場競爭力。一家企業(yè)在市場營銷管理過程中銷售策略銷售管理的變化，就是一家企業(yè)不斷創(chuàng)新的表現(xiàn)。當然，一家企業(yè)在管理層面上的創(chuàng)新也會導(dǎo)致市場營銷活動的變化。比如說，將信息技術(shù)引入到市場營銷策略中，使用信息技術(shù)為消費者提供服務(wù)，就是企業(yè)管理中的創(chuàng)新表現(xiàn)。而一家企業(yè)的創(chuàng)新性行為，也有利于促進市場營銷行，使銷售更加方便、有效。一家企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者和員工都會因為企業(yè)創(chuàng)新和市場影響之間的相互作用而感受到一家企業(yè)的美好前。這種行為也會導(dǎo)致員工更有動力地投入到實際工作中，企業(yè)管理者也將因此不斷調(diào)整管理方法，促進企業(yè)的發(fā)展壯大，贏得企業(yè)利益。
結(jié)語
通過上面的論述我們可以看出，一家企業(yè)在日常企業(yè)的管理行為活動中，一定要制定組織切實可行使命和目標，積極探索消費者的需求，一直提高一家企業(yè)的核心競爭力，盡最大的可能滿足客戶的一切要求。這有這樣才能在競爭激烈的市場氛圍下，不斷地提升企業(yè)自身價值，從而取得最大的利益，贏得企業(yè)的最好發(fā)展前景。一家企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者、管理者和經(jīng)濟工作者對市場營銷理論的學(xué)習(xí)具有十分重要的意義，也對企業(yè)生存和發(fā)展有著不可忽視的指導(dǎo)意義，緊跟時代步伐，采用電子商務(wù)模式，對市場營銷理論的學(xué)習(xí)與運用一定使企業(yè)更加興旺。
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