有關(guān)電子商務(wù)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的影響論文
企業(yè)若想在市場(chǎng)中占有較高的市場(chǎng)占有率，必須開(kāi)展良好的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)。下面是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的電子商務(wù)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的影響論文，供大家參考。
電子商務(wù)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的影響論文范文一：電子商務(wù)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的影響分析
隨著網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)技術(shù)的不斷普及，電子商務(wù)也被廣泛地運(yùn)用到市場(chǎng)營(yíng)銷中來(lái)。電子商務(wù)作為市場(chǎng)營(yíng)銷手段的一種，是企業(yè)當(dāng)前營(yíng)銷產(chǎn)品的重要手段之一。相比較傳統(tǒng)的影響手段而言，電子商務(wù)是在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行的，可以隨時(shí)進(jìn)行，沒(méi)有了時(shí)間和地域的限制，能夠在全球范圍內(nèi)，為供求雙方提供很多選擇的機(jī)會(huì)，覆蓋面非常廣。同時(shí)，電子商務(wù)參與市場(chǎng)營(yíng)銷有利于減少交易的中間環(huán)節(jié)，為消費(fèi)者提供了更多的廉價(jià)且質(zhì)量好的商品。現(xiàn)如今，電子商務(wù)更加符合年輕人的追求，滿足了青年群體的個(gè)性消費(fèi)需求，具有很大的發(fā)展?jié)摿Α?/p>
一、電子商務(wù)與市場(chǎng)營(yíng)銷
當(dāng)前，電子商務(wù)已經(jīng)發(fā)展演變成通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的生產(chǎn)、銷售、流通的環(huán)節(jié)，它已經(jīng)不再是狹義的電子商務(wù)了，其參與企業(yè)生產(chǎn)、銷售的各個(gè)環(huán)節(jié)中，在企業(yè)發(fā)展中發(fā)揮著重要的作用。市場(chǎng)營(yíng)銷是企業(yè)通過(guò)向客戶介紹其產(chǎn)品價(jià)值，而客戶根據(jù)自身的需求進(jìn)行選擇的過(guò)程。市場(chǎng)營(yíng)銷是企業(yè)獲得發(fā)展的基礎(chǔ)，企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)品的生產(chǎn)，只有將產(chǎn)品營(yíng)銷出去，才會(huì)產(chǎn)生利潤(rùn)，企業(yè)才能獲得發(fā)展。因此，企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷理念、手段等關(guān)系到企業(yè)的生死存亡。電子商務(wù)作為當(dāng)前一種新型的營(yíng)銷手段，它是在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的基礎(chǔ)上產(chǎn)生的，以傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷為背景，卻又不完全等同于傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷，是在傳統(tǒng)的營(yíng)銷理論基礎(chǔ)上結(jié)合了當(dāng)代的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展起來(lái)的，為企業(yè)和消費(fèi)者提供了一個(gè)全球性的平臺(tái)，降低了企業(yè)的生產(chǎn)成本，為消費(fèi)者提供性價(jià)比較高的產(chǎn)品，且交易方式迅速便捷。通過(guò)電子商務(wù)的銷售平臺(tái)，企業(yè)能夠及時(shí)的獲取客戶的消費(fèi)信息，及時(shí)對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)進(jìn)行調(diào)整，改變市場(chǎng)的供求關(guān)系，促進(jìn)市場(chǎng)營(yíng)銷的良性競(jìng)爭(zhēng)和發(fā)展。
二、電子商務(wù)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的影響分析
電子商務(wù)低成本、迅速便捷的特征，為企業(yè)的發(fā)展提供了良好的發(fā)展契機(jī)，通過(guò)電子商務(wù)信息的反饋，企業(yè)能夠及時(shí)嗅到商業(yè)機(jī)會(huì)、及時(shí)更新產(chǎn)品，促使產(chǎn)品生產(chǎn)向精細(xì)化發(fā)展，體現(xiàn)特色化服務(wù)，吸引消費(fèi)者眼球，開(kāi)拓更廣闊的市場(chǎng)。
1.市場(chǎng)營(yíng)銷理念的變化
現(xiàn)如今，市場(chǎng)營(yíng)銷理念最明顯的變化是，消費(fèi)者從被動(dòng)接受到以客戶為中心的以人為本的營(yíng)銷理念的轉(zhuǎn)變。在傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷理念中，企業(yè)占上風(fēng)而消費(fèi)者主要是被動(dòng)接受營(yíng)銷理念，企業(yè)在產(chǎn)品生產(chǎn)、銷售、流通的過(guò)程或者是在服務(wù)行業(yè)中，企業(yè)都比較重視自身利益，而較少關(guān)注客戶的實(shí)際需求，認(rèn)為只要產(chǎn)品能賣得出去即是能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來(lái)利潤(rùn)的，而對(duì)消費(fèi)者層面關(guān)注的比較少。而當(dāng)電子商務(wù)出現(xiàn)以后，打破了傳統(tǒng)以企業(yè)為中心的市場(chǎng)銷售觀念，更多的產(chǎn)品生產(chǎn)出來(lái)是以消費(fèi)者的實(shí)際需求為目標(biāo)的，企業(yè)在生產(chǎn)過(guò)程中的原材料的采集、信息獲取都是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行，能夠在全球范圍內(nèi)尋找更加物美價(jià)廉的原材料，降低了企業(yè)的生產(chǎn)成本，而生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品則更多的是向精細(xì)化發(fā)展，直接以客戶的需求為產(chǎn)品生產(chǎn)的目標(biāo)，對(duì)傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷理念產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。以客戶為中心的市場(chǎng)營(yíng)銷理念的產(chǎn)生，是電子商務(wù)發(fā)展的重要營(yíng)銷觀念，注重消費(fèi)者的個(gè)體需求，滿足當(dāng)前消費(fèi)者追求個(gè)性化的思想。因此，當(dāng)前發(fā)展情況下，企業(yè)不管是在生產(chǎn)產(chǎn)品還是在提供服務(wù)上，都應(yīng)當(dāng)明確當(dāng)前的市場(chǎng)營(yíng)銷的主體是消費(fèi)者。發(fā)展以人為本、客戶為中心的市場(chǎng)營(yíng)銷理念，是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵，唯有如此，企業(yè)才能跟上時(shí)代發(fā)展的步伐，與時(shí)俱進(jìn)，在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中獲得生存和發(fā)展。另外，企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷廣告的宣傳上的轉(zhuǎn)變。電子商務(wù)的發(fā)展使得企業(yè)更加多的利用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)進(jìn)行廣告宣傳，而傳統(tǒng)主要依靠電視、廣播、報(bào)紙等營(yíng)銷手段進(jìn)行市場(chǎng)推廣營(yíng)銷，隨著電子商務(wù)的出現(xiàn)，必然會(huì)減少企業(yè)對(duì)電視、廣播、報(bào)紙等營(yíng)銷手段的依賴。同時(shí)，隨著電子商務(wù)的發(fā)展，對(duì)企業(yè)產(chǎn)品價(jià)格管理提出了更高的要求?；ヂ?lián)網(wǎng)的發(fā)展使得企業(yè)之間信息越來(lái)越公開(kāi)，企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上獲取的信息也是公開(kāi)的，所以，要求企業(yè)要有一個(gè)科學(xué)合理的價(jià)格管理制度，以提高自身的競(jìng)爭(zhēng)力。
2.市場(chǎng)營(yíng)銷方式的轉(zhuǎn)變
傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷因?yàn)槭艿綍r(shí)間空間的影響比較大，其營(yíng)銷的方式極其有限，同時(shí)企業(yè)生產(chǎn)、銷售產(chǎn)品的環(huán)節(jié)比較復(fù)雜，層層下來(lái)，企業(yè)生產(chǎn)成本比較高，到消費(fèi)者手中的商品價(jià)格也比較貴。而電子商務(wù)的出去，不僅解決了企業(yè)生產(chǎn)、銷售中的關(guān)鍵問(wèn)題，為企業(yè)節(jié)約成本，同時(shí)還可以為消費(fèi)者提供更多物美價(jià)廉且符合消費(fèi)者個(gè)性需求的商品。首先，企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境上的轉(zhuǎn)變。與傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷相比，電子商務(wù)是利用互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)平臺(tái)進(jìn)行產(chǎn)品的宣傳營(yíng)銷的。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，區(qū)域間、國(guó)家間的距離在縮小，整個(gè)地球在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下成為一個(gè)地球村，為企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷提供廣闊的外部環(huán)境，同時(shí)經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展不斷推進(jìn)，為電子商務(wù)的發(fā)展提供了助力，企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境得以無(wú)限擴(kuò)大。在電子商務(wù)中，企業(yè)和消費(fèi)者通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)進(jìn)行溝通交流，省去了傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷的中間商環(huán)節(jié)，生產(chǎn)企業(yè)直接參與到銷售中來(lái)，有利于生產(chǎn)企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)中獲得良好的價(jià)格優(yōu)勢(shì)，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得良好的外部競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，并且企業(yè)能夠及時(shí)根據(jù)消費(fèi)者的信息反饋進(jìn)行產(chǎn)品改良，以此提供更多滿足消費(fèi)者需求的產(chǎn)品。其次，消費(fèi)者消費(fèi)行為的轉(zhuǎn)變。電子商務(wù)的出現(xiàn)在一定程度上影響了消費(fèi)者的消費(fèi)行為，而消費(fèi)者的消費(fèi)行為又決定了企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的方向。現(xiàn)如今，在電子商務(wù)的影響下，青年群體的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)以非常迅猛的速度在發(fā)展，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)對(duì)2014年雙十一淘寶網(wǎng)的銷售數(shù)據(jù)，可以看出當(dāng)前電子商務(wù)發(fā)展的速度是非?？斓摹ＯM(fèi)者的個(gè)性需求能夠在互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)中得到滿足，企業(yè)也能夠在互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)上及時(shí)發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者的各種需求，及時(shí)調(diào)整或提供更多的具有特色的商品，滿足各類消費(fèi)群體，有效避免了傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷中因過(guò)度生產(chǎn)而產(chǎn)生的產(chǎn)品積壓而虧損的問(wèn)題。對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，有利于獲得質(zhì)量好且價(jià)格便宜的商品，能夠獲得更多商品的選擇權(quán)，可以根據(jù)自身的需要選擇適合自己需要的產(chǎn)品，消費(fèi)者付款主要通過(guò)電子渠道，方便安全。最后，電子商務(wù)技術(shù)手段的轉(zhuǎn)變。從電子商務(wù)的產(chǎn)生開(kāi)始，其自身發(fā)展也是在不斷進(jìn)行的，從最初簡(jiǎn)單的運(yùn)用電子計(jì)算機(jī)信息技術(shù)進(jìn)行客戶的管理，到現(xiàn)在電子商務(wù)已經(jīng)集各類先進(jìn)的管理營(yíng)銷理念于一體，企業(yè)的電子商務(wù)獲得了很大提高。
3.電子商務(wù)與傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷的整合
在當(dāng)前市場(chǎng)環(huán)境下，電子商務(wù)與傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷是相輔相成、互相影響、互相制約的，兩者相互依存。雖然說(shuō)電子商務(wù)確實(shí)有著傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷不可比擬的優(yōu)勢(shì)，且其當(dāng)前發(fā)展的勢(shì)頭很猛，但是并不意味著傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷不應(yīng)當(dāng)重視。傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷在一定程度上是受到了電子商務(wù)的影響，但是在整個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷的過(guò)程中，電子商務(wù)還不能完全取代傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷模式：首先，市場(chǎng)主體具有廣泛性，當(dāng)前電子商務(wù)比較受到青年人或者愛(ài)上網(wǎng)的人的關(guān)注，對(duì)于那些老年人或者不上網(wǎng)的人而言，傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷還是具有很大空間的，特別是在廣大的農(nóng)村地區(qū);其次，電子商務(wù)雖然為消費(fèi)者提供了很大的選擇空間，但是互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的產(chǎn)品參差不齊，有時(shí)候很難選到質(zhì)量好的，比如淘寶購(gòu)物，對(duì)于很多已經(jīng)有自己購(gòu)物模式的人，其可能不愿意改變自己的消費(fèi)習(xí)慣，更加愿意選擇傳統(tǒng)消費(fèi)方式;最后，我們不能否認(rèn)，傳統(tǒng)營(yíng)銷模式能夠接觸到實(shí)物，營(yíng)銷人員的親和力和可信度有時(shí)候是電子商務(wù)無(wú)法達(dá)到的。同時(shí)，電子商務(wù)在發(fā)展的過(guò)程中，仍存在很多的問(wèn)題，由于它是一個(gè)新興的事物，雖然已經(jīng)有很高的認(rèn)可度，但是其產(chǎn)品在售前、售后等關(guān)于銷售的一系列問(wèn)題，在實(shí)際中相應(yīng)的制度規(guī)范尚存在漏洞。所以，在實(shí)踐中，應(yīng)當(dāng)采取電子商務(wù)和傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷相結(jié)合的方式進(jìn)行，這樣有利于企業(yè)電子商務(wù)向更高層次的發(fā)展，為企業(yè)提供更加好的發(fā)展平臺(tái)，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。
三、結(jié)語(yǔ)
隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)知識(shí)的不斷普及，電子商務(wù)的發(fā)展日趨成熟，對(duì)當(dāng)前市場(chǎng)營(yíng)銷產(chǎn)生了深厚的影響。企業(yè)為了更好地推進(jìn)產(chǎn)品營(yíng)銷，廣泛的將電子商務(wù)運(yùn)用到市場(chǎng)營(yíng)銷中來(lái)，為企業(yè)帶來(lái)更大的機(jī)會(huì)的同時(shí)也為企業(yè)的良好發(fā)展提供了更加廣闊的平臺(tái)。電子商務(wù)是對(duì)傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷的重大變革，為企業(yè)的發(fā)展提供了更加寬廣的舞臺(tái)。企業(yè)在自身發(fā)展的過(guò)程中要重視電子商務(wù)的發(fā)展，堅(jiān)持“以人為本、客戶為主”的市場(chǎng)營(yíng)銷理念，努力通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，為消費(fèi)者生產(chǎn)出更多物美價(jià)廉的商品，滿足消費(fèi)者各類消費(fèi)需求。同時(shí)也不能放棄傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷，只有采取傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷和電子商務(wù)相結(jié)合的方式，才能為電子商務(wù)發(fā)展提供良好的基礎(chǔ)，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中獲得發(fā)展。
電子商務(wù)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的影響論文范文二：電子商務(wù)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷產(chǎn)生的影響
電子商務(wù)時(shí)代的到來(lái)給企業(yè)的市場(chǎng)貿(mào)易活動(dòng)帶來(lái)了一定的便利，在一定程度上表明商務(wù)活動(dòng)已經(jīng)開(kāi)始進(jìn)入到數(shù)字化時(shí)期。電子商務(wù)作為企業(yè)適應(yīng)商務(wù)活動(dòng)數(shù)字化的新型市場(chǎng)營(yíng)銷策略，雖然現(xiàn)階段還無(wú)法取代傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷，但是卻給傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷的現(xiàn)代化發(fā)展帶來(lái)了一定的影響。所以企業(yè)要想在當(dāng)今不斷變化發(fā)展的市場(chǎng)趨勢(shì)下更好的開(kāi)展商務(wù)貿(mào)易活動(dòng)，就應(yīng)該重點(diǎn)發(fā)展電子商務(wù)，積極采取一定的措施應(yīng)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷，促進(jìn)企業(yè)營(yíng)銷向著數(shù)字化、標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化方向發(fā)展。
一、電子商務(wù)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷產(chǎn)生的影響
電子商務(wù)的發(fā)展是信息技術(shù)應(yīng)用于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的必然產(chǎn)物，也是市場(chǎng)營(yíng)銷業(yè)務(wù)的一個(gè)發(fā)展分支，對(duì)我國(guó)傳統(tǒng)營(yíng)銷模式的現(xiàn)代化發(fā)展產(chǎn)生了一定的影響，具體體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
1.對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境產(chǎn)生的影響。
電子商務(wù)的不斷變化和發(fā)展促使市場(chǎng)營(yíng)銷的內(nèi)外部環(huán)境發(fā)生了一定的變化。首先，市場(chǎng)營(yíng)銷所涉及的市場(chǎng)范圍不斷擴(kuò)大。電子商務(wù)隨著信息技術(shù)進(jìn)步得到了進(jìn)一步的發(fā)展，在一定程度上沖破了傳統(tǒng)營(yíng)銷模式的時(shí)空限制，使市場(chǎng)作用時(shí)間相對(duì)減少，但是在空間范圍內(nèi)卻不斷擴(kuò)大。截至目前，市場(chǎng)營(yíng)銷中所涉及的市場(chǎng)已經(jīng)成為世界性的市場(chǎng)，企業(yè)不論具體建設(shè)規(guī)模的大小，都可以根據(jù)自身性質(zhì)通過(guò)電子商務(wù)在全世界范圍內(nèi)開(kāi)展?fàn)I銷工作。其次，縮減營(yíng)銷環(huán)節(jié)。我國(guó)企業(yè)在使用傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷模式進(jìn)行相關(guān)產(chǎn)品的銷售時(shí)，必然需要中間商進(jìn)行層層流轉(zhuǎn)，增加商品銷售環(huán)節(jié)，減緩銷售速度。而在電子營(yíng)銷模式下，企業(yè)可以選擇使用互聯(lián)網(wǎng)讓商品直接與終端消費(fèi)者接觸，極大縮減中間銷售環(huán)節(jié)，節(jié)省營(yíng)銷時(shí)間。再次，轉(zhuǎn)變?cè)薪灰缀椭Ц斗绞?。傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷模式中，企業(yè)在交易活動(dòng)中需要國(guó)家統(tǒng)一發(fā)行的貨幣進(jìn)行支付。但是隨著電子商務(wù)的發(fā)展，虛擬電子貨幣已經(jīng)逐漸成為電子商務(wù)的主要支付手段，在一定程度上減少了市場(chǎng)上紙幣的流通，為國(guó)家貨幣發(fā)行部門精簡(jiǎn)資金。最后，信息技術(shù)的快速傳播和發(fā)展增加了企業(yè)和外界溝通的渠道。網(wǎng)絡(luò)具有極強(qiáng)的信息傳遞功能，電子商務(wù)以網(wǎng)絡(luò)為依托，可以借助網(wǎng)絡(luò)信息傳遞速度的優(yōu)勢(shì)更加快速的向消費(fèi)者傳遞產(chǎn)品信息，并及時(shí)獲取消費(fèi)者信息反饋，實(shí)現(xiàn)信息之間的良性交互。
2.對(duì)消費(fèi)者產(chǎn)生的影響。
電子商務(wù)的發(fā)展必然影響著企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中的目標(biāo)市場(chǎng)定向，而這種目標(biāo)市場(chǎng)定向與消費(fèi)者的消費(fèi)需求特征和新聞給變化息息相關(guān)。首先，在電子商務(wù)影響下，消費(fèi)者需求呈現(xiàn)出新的發(fā)展特征。信息技術(shù)時(shí)代背景下，消費(fèi)者受到國(guó)家整體消費(fèi)觀念的影響，追求新奇、新鮮的產(chǎn)品和創(chuàng)意，希望商品生產(chǎn)企業(yè)可以按照自身需求設(shè)定和制作相關(guān)產(chǎn)品。但是消費(fèi)者的實(shí)際需求具有極大的差異性，因此在一定程度上帶給企業(yè)相當(dāng)大的創(chuàng)意負(fù)擔(dān)，企業(yè)對(duì)一種商品的生產(chǎn)只能滿足一小部分甚至個(gè)別消費(fèi)者的需求。其次，對(duì)消費(fèi)者的消費(fèi)行為產(chǎn)生著相應(yīng)的影響。網(wǎng)絡(luò)銷售環(huán)境為消費(fèi)者的商品選擇提供了方便，消費(fèi)者可以同時(shí)對(duì)搜索引擎內(nèi)的多家企業(yè)商品進(jìn)行篩選，在聯(lián)合對(duì)比中選擇理想產(chǎn)品。同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)營(yíng)銷也可以使企業(yè)的產(chǎn)品生產(chǎn)更加具有針對(duì)性，在一定程度上擺脫了傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷模式中大眾化發(fā)展的弊端。
3.對(duì)營(yíng)銷理念的影響。
在傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷模式中，多數(shù)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理都以促進(jìn)自身發(fā)展為目的，但是隨著信息技術(shù)的發(fā)展、電子營(yíng)銷業(yè)務(wù)應(yīng)用愈加廣泛，致使企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理理念發(fā)生了重大變化，促使企業(yè)產(chǎn)品的生產(chǎn)和消費(fèi)活動(dòng)都逐漸以客戶需求為導(dǎo)向，在滿足市場(chǎng)上眾多消費(fèi)者消費(fèi)需求的同時(shí)，也帶動(dòng)了企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。現(xiàn)階段，我國(guó)消費(fèi)者受到現(xiàn)代文明的影響愈加追求個(gè)性化發(fā)展，企業(yè)為了滿足消費(fèi)者的市場(chǎng)需求盡量打造各種個(gè)性化產(chǎn)品，使企業(yè)能夠獲得更好的經(jīng)濟(jì)效益?？梢哉f(shuō)，電子商務(wù)所帶來(lái)的新?tīng)I(yíng)銷理念為企業(yè)發(fā)展提供了新的導(dǎo)向，推進(jìn)企業(yè)現(xiàn)代化建設(shè)進(jìn)程。
4.市場(chǎng)營(yíng)銷管理重心發(fā)生變化。
我國(guó)企業(yè)傳統(tǒng)營(yíng)銷管理活動(dòng)的重心是價(jià)格、商品、渠道、促銷，但是隨著電子商務(wù)的變化和發(fā)展，企業(yè)受信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的影響，管理重心逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)榭蛻?、成本和良性溝通。從這一變化趨勢(shì)看，新時(shí)期，企業(yè)營(yíng)銷管理活動(dòng)更加關(guān)注消費(fèi)者自身利益，開(kāi)始以客戶為管理導(dǎo)向，不再局限于傳統(tǒng)的利己目的。企業(yè)生產(chǎn)相關(guān)商品的消費(fèi)者趨向性更強(qiáng)，有利于消費(fèi)者維護(hù)自身權(quán)益，促進(jìn)企業(yè)在現(xiàn)代市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得更好的發(fā)展。5.對(duì)技術(shù)和手段產(chǎn)生的影響。傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷模式中，企業(yè)生產(chǎn)活動(dòng)更加注重實(shí)用人工生產(chǎn)要素，市場(chǎng)營(yíng)銷的每一個(gè)環(huán)節(jié)都與人息息相關(guān)。但是隨著社網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)的發(fā)展，人工營(yíng)銷環(huán)節(jié)急劇縮減，消費(fèi)者開(kāi)始通過(guò)網(wǎng)絡(luò)獲取產(chǎn)品信息，企業(yè)使用一個(gè)客服員工便可完成與多個(gè)消費(fèi)者的溝通和交流，營(yíng)銷手段發(fā)生變化。而在營(yíng)銷技術(shù)方面，隨著電子商務(wù)模式的引入，企業(yè)經(jīng)銷技術(shù)也更加先進(jìn)，打破傳統(tǒng)營(yíng)銷技術(shù)受到時(shí)空限制的弊端，促使企業(yè)員工能夠與終端消費(fèi)者直接交易，減少交易環(huán)節(jié)，縮減交易時(shí)間和成本。
二、電子商務(wù)背景下企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理措施
1.企業(yè)應(yīng)該加強(qiáng)信息系統(tǒng)建設(shè)。
企業(yè)應(yīng)該根據(jù)自身發(fā)展實(shí)際情況在網(wǎng)絡(luò)上建立一些庫(kù)存、人事、財(cái)務(wù)等方面的大型基本動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)庫(kù)，搜集企業(yè)各個(gè)方面的相關(guān)信息，使企業(yè)大量商品信息能夠在網(wǎng)絡(luò)上有序流通。企業(yè)只有及時(shí)對(duì)相關(guān)數(shù)據(jù)信息進(jìn)行歸納和整理，并構(gòu)建動(dòng)態(tài)的數(shù)據(jù)庫(kù)中心，才能為管理決策人員提供相應(yīng)的數(shù)據(jù)支持?，F(xiàn)階段，我國(guó)眾多企業(yè)都順應(yīng)時(shí)代潮流建設(shè)了相應(yīng)的數(shù)據(jù)信息平臺(tái)，為各個(gè)相關(guān)企業(yè)之間的有效交易提供重要途徑，企業(yè)只要具備一定的數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)等，就可以正式參與到電子商務(wù)運(yùn)作中。這在一定程度上為我國(guó)中小企業(yè)的現(xiàn)代化發(fā)展創(chuàng)造了良好機(jī)遇，使中小企業(yè)可以靈活運(yùn)用自身成本優(yōu)勢(shì)與各大企業(yè)之間展開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)。所以，為適應(yīng)電子商務(wù)時(shí)代市場(chǎng)營(yíng)銷發(fā)展模式，相關(guān)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該高度重視企業(yè)信息化建設(shè)的重要性和必然性，以及其能夠?yàn)槠髽I(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展提供的良好經(jīng)濟(jì)效益。要認(rèn)真研究本企業(yè)的實(shí)際發(fā)展情況，結(jié)合實(shí)際加大信息化建設(shè)資金、技術(shù)投入，提升企業(yè)信息化建設(shè)掌控能力，為企業(yè)電子商務(wù)戰(zhàn)略的現(xiàn)代化發(fā)展提供技術(shù)支持，促進(jìn)企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。
2.生產(chǎn)具有差異性的產(chǎn)品。
為了滿足消費(fèi)者的市場(chǎng)需求，企業(yè)在產(chǎn)品產(chǎn)生中應(yīng)該將每一個(gè)消費(fèi)者看做是獨(dú)立的個(gè)體，通過(guò)生產(chǎn)差異性的商品來(lái)滿足不同消費(fèi)個(gè)體眾多類型的個(gè)性需求。實(shí)質(zhì)上，相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，即使像汽車一樣技術(shù)含量較高的商品，企業(yè)要想為消費(fèi)者提供個(gè)性化的產(chǎn)品服務(wù)，仍然需要保證80%以上的相關(guān)組建是統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的。特別是在能夠通過(guò)計(jì)算機(jī)進(jìn)行商品輔助設(shè)計(jì)的今天，個(gè)性化商品生產(chǎn)已經(jīng)逐漸由不可能轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)生存發(fā)展基本能力。所以，企業(yè)應(yīng)該在商品生產(chǎn)之前不斷研究消費(fèi)者的真實(shí)需求和行為習(xí)慣、消費(fèi)趨勢(shì)等，全面把握消費(fèi)市場(chǎng)，結(jié)合市場(chǎng)需求研究能夠適應(yīng)市場(chǎng)的個(gè)性化商品服務(wù)，從而真正在經(jīng)營(yíng)發(fā)展活動(dòng)中搶占商機(jī)，推進(jìn)企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。
3.重視知識(shí)管理和客戶管理。
企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代經(jīng)營(yíng)運(yùn)作的成功，取決于企業(yè)對(duì)自身戰(zhàn)略性過(guò)程相關(guān)知識(shí)體系的科學(xué)管理，這一體系也是企業(yè)確保自身電子商務(wù)營(yíng)銷系統(tǒng)健康穩(wěn)定運(yùn)行的關(guān)鍵。同時(shí)，企業(yè)的管理流程也應(yīng)該與網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)發(fā)展新變化趨勢(shì)相適應(yīng)。現(xiàn)階段，我國(guó)中小企業(yè)在激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中構(gòu)建持久競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)必須要結(jié)合企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展需要，科學(xué)使用這些管理流程和知識(shí)體系，建設(shè)企業(yè)獨(dú)特優(yōu)勢(shì)發(fā)展核心?？蛻絷P(guān)系是電子商務(wù)背景下企業(yè)加強(qiáng)知識(shí)管理活動(dòng)的重要手段。強(qiáng)化客戶管理管理重點(diǎn)在于改善企業(yè)自身和相關(guān)客戶之間關(guān)系，促進(jìn)企業(yè)和諧發(fā)展的有效手段，但是同時(shí)客戶關(guān)系管理也包含著企業(yè)內(nèi)部組織機(jī)構(gòu)選擇、爭(zhēng)取、判斷、發(fā)展以及保持客戶所必須實(shí)施的全部商業(yè)過(guò)程。企業(yè)要想在現(xiàn)代社會(huì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中健康開(kāi)展電子商務(wù)營(yíng)銷活動(dòng)，就必須合理建立消費(fèi)者信息數(shù)據(jù)資源庫(kù)，集中分析消費(fèi)者不斷變化著的商品需求，同每一個(gè)客戶發(fā)展長(zhǎng)期的私人交易關(guān)系，關(guān)注網(wǎng)上消費(fèi)者。企業(yè)必須自覺(jué)主動(dòng)的改善與客戶和消費(fèi)者之間的關(guān)系，通過(guò)個(gè)性化產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)服務(wù)等手段與消費(fèi)者建立長(zhǎng)期穩(wěn)定客戶關(guān)系，與相關(guān)客戶共同構(gòu)建企業(yè)價(jià)值，樹(shù)立并傳播企業(yè)品牌，為企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展創(chuàng)造條件。
4.發(fā)展物流和服務(wù)。
在電子商務(wù)背景下，企業(yè)應(yīng)該將自身物流管理納入到電子商務(wù)發(fā)展模式中，并且鑒于物流管理對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷產(chǎn)生著重要的影響，因此，企業(yè)應(yīng)該從營(yíng)銷活動(dòng)的起點(diǎn)也就是相關(guān)產(chǎn)品的生產(chǎn)和設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)入手對(duì)企業(yè)物流管理活動(dòng)的進(jìn)行強(qiáng)化，逐步使企業(yè)相關(guān)產(chǎn)品的原材料、半成品和已經(jīng)完成的產(chǎn)成品以最低成本進(jìn)行高效運(yùn)輸，優(yōu)化企業(yè)產(chǎn)品營(yíng)銷渠道。企業(yè)可以根據(jù)自身性質(zhì)以及行業(yè)特征合理選擇與自身發(fā)展相適應(yīng)的物流模式，完善商品流通渠道，為現(xiàn)代化企業(yè)營(yíng)銷提供物流支持。此外，企業(yè)還應(yīng)該在管理活動(dòng)中促進(jìn)電子商務(wù)部門與物流部門的合理整合，結(jié)合產(chǎn)品、運(yùn)輸渠道、價(jià)格以及促銷方式等方面實(shí)際情況制定科學(xué)的營(yíng)銷戰(zhàn)略，并由營(yíng)銷與物流部門進(jìn)行協(xié)同管理。這樣，企業(yè)營(yíng)銷部門可以根據(jù)自身物流能力和成本制定營(yíng)銷決策，物流部門也可以根據(jù)相關(guān)營(yíng)銷活動(dòng)的實(shí)際發(fā)展情況積極采取一定措施為企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)提供一定的物流支持。
5.培訓(xùn)電子商務(wù)人才。
電子商務(wù)業(yè)務(wù)建設(shè)的關(guān)鍵點(diǎn)是人，在整個(gè)社會(huì)系統(tǒng)中，電子商務(wù)系統(tǒng)首先作為一個(gè)社會(huì)系統(tǒng)為社會(huì)上的人提供商品和服務(wù);從行業(yè)自身發(fā)展角度看，電子商務(wù)系統(tǒng)實(shí)際上是一種圍繞相關(guān)商品、服務(wù)所涉及的各方代表和相關(guān)利益人共同組成的關(guān)系網(wǎng)絡(luò);從電子商務(wù)系統(tǒng)本身發(fā)展看，雖然企業(yè)在發(fā)展中重視計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在交易活動(dòng)中可能產(chǎn)生的重要作用，但是仍然認(rèn)為在交易活動(dòng)中發(fā)揮主要作用的是高素質(zhì)人才。電子商務(wù)是信息技術(shù)現(xiàn)代化和商務(wù)現(xiàn)代化發(fā)展的有機(jī)結(jié)合體，在建設(shè)中需要大量的高素質(zhì)復(fù)合型人才。我國(guó)中小企業(yè)應(yīng)該積極采取一定的措施培養(yǎng)和引進(jìn)一批具有較高素質(zhì)，能夠熟練掌握計(jì)算機(jī)技術(shù)與經(jīng)營(yíng)管理技術(shù)的人才，推進(jìn)企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)建設(shè)進(jìn)程。
三、結(jié)語(yǔ)
總而言之，隨著信息技術(shù)的發(fā)展，電子商務(wù)時(shí)代的到來(lái)已經(jīng)逐漸成為一種不可逆轉(zhuǎn)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)，對(duì)當(dāng)前社會(huì)上的傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷產(chǎn)生著一定的影響。所以企業(yè)應(yīng)該在建設(shè)發(fā)展中積極采取一定的措施，清醒認(rèn)識(shí)電子商務(wù)發(fā)展對(duì)企業(yè)現(xiàn)代化建設(shè)的重要性，在尊重經(jīng)濟(jì)發(fā)展客觀規(guī)律的基礎(chǔ)上開(kāi)展商務(wù)活動(dòng)，規(guī)避電子商務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，為企業(yè)贏得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，促進(jìn)企業(yè)在現(xiàn)代社會(huì)形勢(shì)下得到進(jìn)一步發(fā)展。
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