市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)期末論文
市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)期末論文
市場(chǎng)營(yíng)銷的定義正隨著研究的深入而不斷擴(kuò)展,從早期的促進(jìn)物質(zhì)交換的市場(chǎng)活動(dòng)到如今的傳遞生活方式的社會(huì)活動(dòng)。下面是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)期末論文,供大家參考。
市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)期末論文范文一:市場(chǎng)營(yíng)銷中的風(fēng)險(xiǎn)管理分析
一、市場(chǎng)營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)出現(xiàn)的原因
前面已經(jīng)提到一個(gè)企業(yè)的發(fā)展受到多個(gè)因素的影響,真可謂是只有天時(shí)地利人和同時(shí)出現(xiàn),企業(yè)才會(huì)持續(xù)良好發(fā)展,但是這種情況畢竟屬于最理想的狀態(tài),現(xiàn)實(shí)生活中很多意外情況需要企業(yè)做好市場(chǎng)營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)管理,那么出現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)的原因有哪些呢?
一是市場(chǎng)需求不斷變化。企業(yè)因?yàn)樾枨蠖嬖?,企業(yè)在進(jìn)行產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)之前都會(huì)對(duì)市場(chǎng)需求做最細(xì)致的分析。這是保證企業(yè)受益最根本的前提。但是我們也要注意市場(chǎng)需求并不是一層不變的。很多時(shí)候市場(chǎng)需求的發(fā)展變化周期都比較短,這就給企業(yè)造成很大的市場(chǎng)營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)。二是科技發(fā)展產(chǎn)生的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)。技術(shù)是高附加值的因素。技術(shù)發(fā)展能夠促進(jìn)人們生活的改進(jìn),改變?nèi)藗內(nèi)藗兊墓ぷ餍问?。企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷要綜合考慮科技的更新?lián)Q代并及時(shí)作出應(yīng)對(duì)。電子行業(yè)發(fā)展很快,隨之出現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷為企業(yè)的收益開(kāi)創(chuàng)了新的途徑。不過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷也存在一些固有的弊端。這使得我國(guó)企業(yè)運(yùn)行過(guò)程中一定要加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)營(yíng)銷的風(fēng)險(xiǎn)管理。三是企業(yè)本身存在問(wèn)題。企業(yè)自身沒(méi)有做好市場(chǎng)營(yíng)銷規(guī)劃,在產(chǎn)品的生產(chǎn)過(guò)程中沒(méi)有進(jìn)行嚴(yán)格的質(zhì)量把關(guān);產(chǎn)品銷售過(guò)程中馬虎大意,沒(méi)有提前做好溝通;沒(méi)有制定完善的售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),售后服務(wù)不及時(shí)等等。這些原因使企業(yè)形象受損,直接減少了公司的收益。四是國(guó)家政策的調(diào)整。沒(méi)有規(guī)矩不成方圓,國(guó)家對(duì)市場(chǎng)的調(diào)控可以確保經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展。根據(jù)國(guó)家政策企業(yè)決定進(jìn)與退,不過(guò)國(guó)家政策不是固定不變的,它會(huì)綜合考慮國(guó)際與國(guó)內(nèi)的相關(guān)因素。很多企業(yè)出現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)就在于沒(méi)有仔細(xì)考查國(guó)家政策走向,在國(guó)家政策出現(xiàn)轉(zhuǎn)變時(shí)依舊按著老路子經(jīng)營(yíng),思維靈活性太低。
二、如何做好風(fēng)險(xiǎn)管理
綜合以上內(nèi)容我們可以看出企業(yè)做好風(fēng)險(xiǎn)管理要綜合考慮多方面的因素。風(fēng)險(xiǎn)管理不是一朝一夕的事情,下面我們簡(jiǎn)要闡述一下怎樣做好風(fēng)險(xiǎn)管理。
首先是做好信息收集。企業(yè)的任何決策都是對(duì)信息的反饋,要想做好市場(chǎng)營(yíng)銷的風(fēng)險(xiǎn)管理就需要綜合分析每一個(gè)方面的信息。企業(yè)決策時(shí)要制定合理明確的步驟和目標(biāo),讓員工對(duì)此有較為深刻明晰的了解,盡量避免決策層與員工的脫節(jié)。既然設(shè)立了市場(chǎng)營(yíng)銷部就要充分發(fā)揮市場(chǎng)營(yíng)銷部的作用,領(lǐng)導(dǎo)人員及時(shí)與市場(chǎng)營(yíng)銷部溝通,根據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷部提供的信息決定企業(yè)下一步的走向。
二是做好企業(yè)內(nèi)部的管理。要想真正的做好風(fēng)險(xiǎn)管理就一定要做好企業(yè)內(nèi)部的管理。企業(yè)員工、產(chǎn)品、銷售以及售后是企業(yè)內(nèi)部管理的重要內(nèi)容。從員工方面來(lái)說(shuō),積極高效的工作可以確保公司良好的運(yùn)營(yíng),但是僅有積極高效工作的一是還是不夠的,一定要有共同的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。而共同風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)的獲得不是只靠管理階層空喊口號(hào)就行的,它需要把這種共同風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)貫徹到企業(yè)文化之中,提高員工的整體意識(shí)。
三是企業(yè)投資不能過(guò)于集中。不能把雞蛋放到同一個(gè)籃子里就是講述的這個(gè)道理。企業(yè)要從多個(gè)方面獲得收益,那么營(yíng)銷渠道不能過(guò)于單一。很多企業(yè)由于起步比較晚并且資金不充分,往往把所有的精力集中到一個(gè)方面,這就造成了一旦出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)管理不當(dāng)?shù)那闆r,企業(yè)就要面臨倒閉。針對(duì)這種現(xiàn)象,企業(yè)在做梯子之前一定要綜合考慮市場(chǎng),給自己留下后續(xù)的發(fā)展道路,這樣即使在某一個(gè)出現(xiàn)虧損也不至于陷入完全倒閉的境地。四是加強(qiáng)創(chuàng)新腳步。創(chuàng)新有多個(gè)內(nèi)涵,不僅指產(chǎn)品技術(shù)也包括企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式、工作形式、銷售方式等等。很多企業(yè)就是因?yàn)檫^(guò)于局限在原有模式不積極推陳出現(xiàn)才出現(xiàn)跟不上市場(chǎng)步伐,在還沒(méi)有意識(shí)到自己需要趕緊的地方時(shí)就慘遭市場(chǎng)的淘汰。所以企業(yè)一定要具備不斷創(chuàng)新的意識(shí),根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況和市場(chǎng)要求積極創(chuàng)新。
三、結(jié)束語(yǔ)
市場(chǎng)營(yíng)銷有效提高了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效益,為企業(yè)的發(fā)展提供了契機(jī)。但是市場(chǎng)與風(fēng)險(xiǎn)并存,所以為了更好地發(fā)展,企業(yè)一定要做好風(fēng)險(xiǎn)管理。從企業(yè)內(nèi)部做起綜合考慮外部因素穩(wěn)步前進(jìn)。
市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)期末論文范文二:市場(chǎng)營(yíng)銷案例教學(xué)研究
一、目前市場(chǎng)營(yíng)銷案例教學(xué)中存在的問(wèn)題
(一)案例選取方面的問(wèn)題
1.國(guó)外案例多,本土案例少
目前的市場(chǎng)營(yíng)銷案例教學(xué)存在一種傾向,就是某些教師特別喜歡選用國(guó)外企業(yè)特別是跨國(guó)公司作為教學(xué)案例,動(dòng)輒就是可口可樂(lè)、三星、蘋果、奔馳等,似乎不用這些案例就不能說(shuō)明案例的典型,甚至出現(xiàn)不同的老師在不同的課程中,選用同一個(gè)案例來(lái)分析不同問(wèn)題,以致這些案例在學(xué)生整個(gè)專業(yè)學(xué)習(xí)階段被不同的老師重復(fù)若干遍。老師之所以喜歡“舍近求遠(yuǎn)”,一方面當(dāng)然是由于這些案例的素材比較容易獲取,幾乎每一本營(yíng)銷管理類案例教材上都能找到,教師無(wú)需費(fèi)時(shí)費(fèi)力親自去采編,另一方面也由于學(xué)生對(duì)這些公司的產(chǎn)品比較關(guān)注,或有過(guò)消費(fèi)體驗(yàn),在案例分析時(shí)不至于無(wú)話可說(shuō)。我們并不否認(rèn)這些案例的分析價(jià)值,但同時(shí)也應(yīng)看到,每一個(gè)案例都有它特定的形成背景與適應(yīng)環(huán)境,這些案例基本都形成于發(fā)達(dá)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)國(guó)家,他們的發(fā)展都打上了這些國(guó)家的政治、經(jīng)濟(jì)、法律以及文化環(huán)境的烙印,而他國(guó)學(xué)生在分析時(shí)更容易站在自身成長(zhǎng)環(huán)境的視角,容易產(chǎn)生“自我參照標(biāo)準(zhǔn)”的認(rèn)識(shí)障礙,導(dǎo)致分析不全面、不深刻。另外,這些公司基本都屬于學(xué)生仰慕的對(duì)象,與大部分學(xué)生的職業(yè)生活都比較遙遠(yuǎn),在它們既定的成功光環(huán)下,學(xué)生更容易為這些公司的成功去尋找合理的解釋,而忘卻了從案例本身去探究問(wèn)題的內(nèi)在聯(lián)系,從而使案例分析變成對(duì)既定事實(shí)的結(jié)論解釋或經(jīng)驗(yàn)總結(jié),從而偏離案例分析的初衷。實(shí)際上,隨著近些年我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,我國(guó)在各個(gè)領(lǐng)域都涌現(xiàn)出一批規(guī)模大、競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng),管理完善的優(yōu)秀企業(yè),比如聯(lián)想電腦、萬(wàn)科地產(chǎn)、青島啤酒、格力空調(diào)、華為通訊、蘇寧電器等等,他們?cè)谑袌?chǎng)開(kāi)拓、產(chǎn)品創(chuàng)新、品牌塑造、企業(yè)管理等方面都是很好的典型,非常值得我們?nèi)タ偨Y(jié)和探討,完全可用來(lái)充當(dāng)我們的教學(xué)案例。
2.大企業(yè)案例多,中小企業(yè)案例少
教師在案例教學(xué)中的另外一種傾向就是喜歡用大公司案例,如沃爾瑪、麥當(dāng)勞、娃哈哈、海爾等,有時(shí)即使很簡(jiǎn)單的內(nèi)容分析,也喜歡用很大的公司來(lái)佐證。究其原因,一方面同樣因?yàn)榇笃髽I(yè)的案例比較好找,現(xiàn)成的素材比較多,另外一方面,也因?yàn)檫@類案例的相關(guān)研究比較多,觀點(diǎn)比較成熟,結(jié)論相對(duì)明確,教師更容易掌控和把握。而中小企業(yè)的案例素材由于社會(huì)關(guān)注較少,現(xiàn)成的資料不多,需要教師親自去搜尋和進(jìn)行問(wèn)題設(shè)計(jì),這顯然不是一件輕松的事。但對(duì)于學(xué)生來(lái)說(shuō),企業(yè)越大,往往看待問(wèn)題的角度就越宏觀,就越難提出有創(chuàng)新的看法和實(shí)用的解決對(duì)策,容易陷入泛泛而談。而且從企業(yè)總數(shù)來(lái)看,大企業(yè)也只是經(jīng)濟(jì)社會(huì)中金字塔尖的很小一部分,大量的中小企業(yè)才是組成社會(huì)經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)細(xì)胞,這些中小企業(yè)在發(fā)展壯大的過(guò)程中,面臨很多諸如市場(chǎng)定位、渠道拓展、競(jìng)爭(zhēng)模式等方面的問(wèn)題,這些問(wèn)題對(duì)于學(xué)生來(lái)說(shuō)針對(duì)性非常強(qiáng),具有較強(qiáng)的分析價(jià)值,而且大部分學(xué)生畢業(yè)后將進(jìn)入中小企業(yè)從事基層工作,這種探討將讓學(xué)生提前熟悉中小企業(yè)的實(shí)際業(yè)務(wù)工作。
3.過(guò)時(shí)案例多,新鮮案例少
在案例分析中,部分教師基于部分案例的熟悉,多年下來(lái)總是沿用相同的案例來(lái)組織教學(xué),很少對(duì)案例進(jìn)行更新。盡管過(guò)去的某些案例仍然典型,但實(shí)際上,學(xué)生對(duì)新鮮案例的興趣遠(yuǎn)大于過(guò)往的案例,新鮮案例反映的是正在變化的環(huán)境和企業(yè)競(jìng)爭(zhēng),很多事情都沒(méi)有形成定論,因此學(xué)生沒(méi)有先入為主的思維局限,想象空間更大。另外更為重要的是,由于市場(chǎng)環(huán)境的變化,某些產(chǎn)生于特定背景下的案例已經(jīng)不太符合今天的實(shí)際,某些過(guò)去來(lái)看比較成功的案例今天有可能成了失敗的典型,如果我們?nèi)匀挥盟鼇?lái)說(shuō)明今天的教學(xué)內(nèi)容,顯然難以令人信服。
(二)教師課堂組織方面的問(wèn)題
1.課前缺乏有效分組,學(xué)生發(fā)言較隨意
要提高學(xué)生在案例教學(xué)中的參與性,就必須對(duì)學(xué)生進(jìn)行提前分組,讓每位學(xué)生歸屬于特定團(tuán)隊(duì),激發(fā)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)精神和參與性。當(dāng)學(xué)生歸屬于一個(gè)較大的群體時(shí),每當(dāng)面臨課堂互動(dòng)的要求,潛意識(shí)地會(huì)認(rèn)為有比自己優(yōu)秀的人來(lái)出面回答,用不著自己的主動(dòng),例如在課堂提問(wèn)中,回答問(wèn)題的總是幾個(gè)學(xué)習(xí)成績(jī)比較優(yōu)秀的老面孔,其他同學(xué)都成了旁觀者和聽(tīng)眾。但分組后,學(xué)生會(huì)面臨具體的任務(wù)分工,在壓力的驅(qū)動(dòng)下不得不行動(dòng)起來(lái),以共同完成小組任務(wù)。在實(shí)際案例教學(xué)中,很多教師并沒(méi)有對(duì)全班進(jìn)行分組,依然采用學(xué)生自由回答的大眾化方式,如果班級(jí)總體比較活躍,也許課堂還比較熱烈,但如果班級(jí)總體比較沉悶,這種方式就變成了少數(shù)幾位同學(xué)的表演,失去了案例教學(xué)的整體意義。另外,這種自由回答的方式也不利于學(xué)生團(tuán)隊(duì)精神的培養(yǎng),而團(tuán)隊(duì)精神和合作意識(shí)恰恰是企業(yè)非??粗氐穆殬I(yè)素質(zhì)。
2.案例沒(méi)有提前分發(fā),學(xué)生討論不深入
企業(yè)的決策是一個(gè)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪^(guò)程,往往需要經(jīng)過(guò)細(xì)致的調(diào)查和集體協(xié)商,很少有經(jīng)過(guò)短暫的思考就匆忙做出決策。案例是企業(yè)決策的模擬,案例教學(xué)中也要讓學(xué)生有一個(gè)準(zhǔn)備的過(guò)程,給學(xué)生以時(shí)間進(jìn)行調(diào)查分析和討論,這就需要教師提前將案例分發(fā)給學(xué)生,讓學(xué)生充分了解案例的相關(guān)環(huán)境因素,形成成熟的觀點(diǎn)和解決方案。但現(xiàn)實(shí)教學(xué)中,有些老師覺(jué)得這樣過(guò)于麻煩,或由于自身案例教學(xué)能力的局限,擔(dān)心難以解答學(xué)生提出的某些疑難問(wèn)題,所以依然采用當(dāng)場(chǎng)講解案例,學(xué)生當(dāng)場(chǎng)集體回答的方式,顯然,由于思考的倉(cāng)促,學(xué)生很難深刻把握案例,很多認(rèn)識(shí)都比較空泛,難以抓住問(wèn)題的要害,提出的解決方案往往也偏宏觀,指導(dǎo)性不強(qiáng),實(shí)際效果不佳。
二、提高市場(chǎng)營(yíng)銷案例教學(xué)實(shí)效的方法思考
(一)精心選編案例,提高案例的適用性
案例教學(xué)是為特定的教學(xué)目標(biāo)服務(wù)的,所以案例的選編首先要考慮教學(xué)目標(biāo)的需要,要有利于促進(jìn)學(xué)生對(duì)教學(xué)內(nèi)容的掌握,有利于培養(yǎng)學(xué)生的分析能力和實(shí)踐能力。其次,案例的選編要盡量采用本土化或者本地化的案例,本地化的好處是克服文化差異性,這種差異性的存在最主要表現(xiàn)在教授和學(xué)習(xí)中的理解難度,案例無(wú)法吃透。導(dǎo)致案例分析效果不盡人意。第三,要多采用中小企業(yè)的案例,提高案例與學(xué)生日后工作崗位的契合度。第四要盡量采編時(shí)代性強(qiáng)的案例,如王老吉和加多寶的競(jìng)爭(zhēng)案例、美的集團(tuán)的品牌延伸案例、娃哈哈公司的渠道管理案例、格力公司的產(chǎn)品創(chuàng)新案例等等,既具有較強(qiáng)的時(shí)代性,也具有較強(qiáng)的典型性。在案例的采編中,教師要克服畏難情緒和麻煩心理,要有敏銳的市場(chǎng)觀察意識(shí),注意從平時(shí)的電視報(bào)道、報(bào)紙刊登、網(wǎng)絡(luò)瀏覽中發(fā)現(xiàn)案例素材,然后結(jié)合教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)目標(biāo)進(jìn)行編寫和設(shè)計(jì),確保案例的典型和實(shí)用。
(二)加強(qiáng)課堂組織,提高學(xué)生的參與度
為使每一位學(xué)生都參與到案例教學(xué)中,并都能得到鍛煉機(jī)會(huì),教師要提前對(duì)全班同學(xué)進(jìn)行分組,讓每一位同學(xué)在小組內(nèi)承擔(dān)一定的任務(wù),通過(guò)小組成員的共同努力制定出解決方案。分組時(shí)首先要根據(jù)班級(jí)人數(shù)確定合適的小組數(shù),小組數(shù)不宜過(guò)多,太多了就難以保證每組分析的充分性,小組數(shù)也不宜太少,太少就意味著每組要有更多的成員,這會(huì)導(dǎo)致個(gè)別成員的依賴或“搭便車”現(xiàn)象,導(dǎo)致分組流于形式。其次分組要考慮到學(xué)生的個(gè)人意愿,一般而言,自愿組成的小組之間默契程度更高,能夠相互支持和督促,競(jìng)爭(zhēng)力較強(qiáng),但完全的自愿也可能造成組與組之間的實(shí)力差距,因?yàn)槌煽?jī)較好的同學(xué)更愿意結(jié)成一組,從競(jìng)爭(zhēng)的角度來(lái)說(shuō),這并不公平。所以還需要教師根據(jù)最終情況進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整,盡量使各組都有一兩位學(xué)業(yè)比較優(yōu)秀或能力較強(qiáng)的同學(xué),以更好的帶動(dòng)其他同學(xué)的參與。第三,必須明確小組成員的具體職責(zé),每個(gè)小組要推選一位組長(zhǎng),管理協(xié)調(diào)本小組的所有工作,確定每個(gè)成員的具體任務(wù),并對(duì)組員的完成情況進(jìn)行考核,真正讓每一位同學(xué)都參與到案例討論中。
(三)改變傳統(tǒng)觀念,適應(yīng)師生角色的轉(zhuǎn)換
教學(xué)活動(dòng)是一個(gè)由教師和學(xué)生的教與學(xué)構(gòu)成的行為系統(tǒng),教師和每一個(gè)學(xué)生都扮演了不同的角色。但是,教學(xué)活動(dòng)中的角色關(guān)系并不是一成不變的,教學(xué)方式不同,角色關(guān)系也隨之變化,在傳統(tǒng)教學(xué)模式下,教師是課堂的主體,是整個(gè)教學(xué)活動(dòng)的中心,學(xué)生完全按教師的節(jié)奏被動(dòng)地接受知識(shí),參與課堂的機(jī)會(huì)不多,以致經(jīng)常出現(xiàn)“喧鬧”課堂或者“沉默”課堂,教學(xué)效果不佳。案例教學(xué)是一種以學(xué)生為中心的教學(xué)方式,教學(xué)中強(qiáng)調(diào)發(fā)揮學(xué)生的主體作用,教師只充當(dāng)組織者、協(xié)調(diào)者和引導(dǎo)者的角色,在教學(xué)內(nèi)容的講授上,不再面面俱到,在教學(xué)時(shí)間的分配上,也不再自始至終,只對(duì)理論內(nèi)容及案例背景進(jìn)行適當(dāng)?shù)闹v解,然后就只做好觀察、記錄與總結(jié)點(diǎn)評(píng),除此之外的時(shí)間全部交給學(xué)生。教師在案例教學(xué)中所扮演的角色應(yīng)該是:求知的啟發(fā)者,不能填鴨;是學(xué)習(xí)的指導(dǎo)者,不能代庖;是進(jìn)步的激勵(lì)者,不能打擊;是教學(xué)的組織者,不能放羊。所以即使他們同樣應(yīng)用這種方法進(jìn)行教學(xué),往往也不是完整意義上的案例教學(xué),只是講解一個(gè)案例,然后學(xué)生自由回答的簡(jiǎn)單形式,當(dāng)學(xué)生反應(yīng)不積極或觀點(diǎn)較膚淺時(shí),總是不自覺(jué)的代替學(xué)生進(jìn)行長(zhǎng)篇大論的分析,將自己當(dāng)成了課堂的主體。
(四)重視案例考評(píng),突出分析的實(shí)效性
案例教學(xué)的效果既體現(xiàn)于學(xué)生對(duì)教學(xué)內(nèi)容的掌握程度,也體現(xiàn)于學(xué)生能力的實(shí)際提高。為掌握學(xué)生在案例分析過(guò)程中的真實(shí)效果,教師要特別重視案例分析結(jié)果的考評(píng),制定科學(xué)的考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)和程序,避免案例分析流于形式或空洞無(wú)物??己藦膬蓚€(gè)方面展開(kāi):一是對(duì)各小組的結(jié)果考評(píng),主要考核各小組最終成果(比如解決方案、作品設(shè)計(jì))的專業(yè)水準(zhǔn)、創(chuàng)造性以及展示過(guò)程中的溝通表達(dá)能力,這一考核主要由教師負(fù)責(zé),以把握案例分析的總體狀況;另外一方面是對(duì)各小組的參與過(guò)程的考核,由學(xué)生組長(zhǎng)負(fù)責(zé),主要考核本組成員的參與積極性、團(tuán)隊(duì)精神、個(gè)人貢獻(xiàn)等,以把握每一個(gè)成員的參與狀況。為保證考核的公平公正,教師要對(duì)每一小組的最終參與結(jié)果進(jìn)行總結(jié),對(duì)學(xué)生的課堂參與情況進(jìn)行評(píng)價(jià),指出精彩與不足之處,給予激勵(lì)。為提高這一環(huán)節(jié)的課堂駕馭能力,教師要不斷豐富自己的專業(yè)知識(shí),提高自己的理論水平和案例教學(xué)能力。
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