關(guān)于手機(jī)市場(chǎng)營(yíng)銷的論文

　　市場(chǎng)營(yíng)銷是個(gè)人和集體通過(guò)創(chuàng)造產(chǎn)品和價(jià)值，并同別人自由交換產(chǎn)品和價(jià)值，來(lái)獲得其所需所欲之物的一種社會(huì)和管理過(guò)程。下面是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的關(guān)于手機(jī)市場(chǎng)營(yíng)銷的論文，希望大家喜歡!

　　關(guān)于手機(jī)市場(chǎng)營(yíng)銷的論文篇一

　　《淺析小米手機(jī)營(yíng)銷策略》

　　【摘要】以小米手機(jī)的營(yíng)銷策略為主要研究重點(diǎn)，并結(jié)合市場(chǎng)營(yíng)銷理論，分析小米手機(jī)的成功運(yùn)用并對(duì)企業(yè)的重要性。

　　【關(guān)鍵詞】小米手機(jī)營(yíng)銷策略 智能手機(jī)

　　一、小米營(yíng)銷策略分析

　　1.產(chǎn)品策略。小米手機(jī)的銷售群體主要是針對(duì)發(fā)燒友和年輕的消費(fèi)者。核心賣點(diǎn)主要就是要高配置、高性價(jià)比，為發(fā)燒友而生。軟硬件相對(duì)的都符合國(guó)人的習(xí)慣。但其定位可以說(shuō)是一種“偽”定位，相對(duì)而言，小米手機(jī)主要是針對(duì)有兩部手機(jī)的年輕人，重要作用是取代兩部手機(jī)中比較廉價(jià)的那部。這種把一個(gè)簡(jiǎn)單的產(chǎn)品復(fù)雜化的做法，會(huì)使得某些潛在的顧客保持一定的觀望態(tài)度，進(jìn)而會(huì)損失這些潛在的客戶。前期小米手機(jī)主要是依靠發(fā)燒友帶動(dòng)銷售量，但是雖然主要銷售對(duì)象就是發(fā)燒友和對(duì)產(chǎn)品忠誠(chéng)度不高的年輕人，但不等同于說(shuō)“小米手機(jī)就是發(fā)燒友手機(jī)”小米手機(jī)產(chǎn)品的生產(chǎn)研發(fā)得到了“發(fā)燒友”的參與，目的也是會(huì)為了其產(chǎn)品的造勢(shì)，使其未初出就熱起來(lái)，達(dá)到一定得之知名度的效果。這種生產(chǎn)模式，確實(shí)達(dá)到了很好的效果。其主要是想通過(guò)這種讓消費(fèi)者參與的銷售模式，從而達(dá)到取悅消費(fèi)者的目的，勾起消費(fèi)者的消費(fèi)欲望。

　　2.定價(jià)策略。小米主打手機(jī)的銷售價(jià)格為1999元，相對(duì)于其高配置的硬件，其價(jià)格是機(jī)具誘惑和性價(jià)比的。從生產(chǎn)成本來(lái)看，其在相當(dāng)長(zhǎng)的一段時(shí)間里是不會(huì)考慮降價(jià)的問(wèn)題，從而促銷產(chǎn)品的。這是因?yàn)樾∶讓?duì)自己的產(chǎn)品與相當(dāng)大的足夠強(qiáng)的自信以及全面的市場(chǎng)分析。

　　3.促銷推廣政策。借鑒蘋(píng)果手機(jī)的銷售策略和方法，前期已經(jīng)達(dá)到了目的，賺足了人們的眼球，也勾起了很多人的購(gòu)買(mǎi)欲望。這并不是什么公司都可以的效仿的。在其傳播的方法上，主要是依靠和借助互聯(lián)網(wǎng)的傳播速度快，涉及的范圍廣的特點(diǎn)，大肆渲染其產(chǎn)品的。使得消費(fèi)者對(duì)小米手機(jī)充滿了好奇心，達(dá)到了預(yù)期的目的。制造媒體炒作的話題。所有引起小米手機(jī)的支持者和另一宗旨也是為發(fā)燒友而生的魅族手機(jī)的支持者的口水仗。從而使得小米手一次次贏得了消費(fèi)者的關(guān)注，也使得小米手機(jī)愈發(fā)的充滿神奇的色彩。小米高調(diào)發(fā)布。在小米手機(jī)的發(fā)布會(huì)上，作為小米聯(lián)合創(chuàng)世人之一的雷軍成功的演繹了一回翻版喬布斯。憑借其在軟件業(yè)的知名度和號(hào)召力，在2011年8月16日，小米公司在北京召開(kāi)了小米手機(jī)的發(fā)布會(huì)。小米手機(jī)也是開(kāi)啟了國(guó)產(chǎn)手機(jī)的先河，得到了消費(fèi)者、尤其是網(wǎng)民的關(guān)注。饑餓營(yíng)銷。從手機(jī)上市的那天起，不斷的排隊(duì)，抽號(hào)，強(qiáng)機(jī)。似乎搶到小米手機(jī)比使用它都顯得更值得驕傲。而由小米手機(jī)的這種饑餓營(yíng)銷所帶來(lái)的影響。使得近幾年我國(guó)不少手機(jī)企業(yè)和電商或多或少的都在模仿這一模式。

　　4.銷售渠道。小米采用的是完全自主的銷售渠道。在上市初期，完全沒(méi)有實(shí)體店，只在其官方網(wǎng)站發(fā)售。這樣渠道控制極為方便，并且在定價(jià)方面也體現(xiàn)了公司的絕對(duì)控制權(quán)。即便是在幾年后的今天，也沒(méi)有大范圍在其他平臺(tái)銷售。這樣保證了其產(chǎn)品的品質(zhì)和把控。也防止了竄貨，黃牛等情況的發(fā)生。

　　二、關(guān)于小米手機(jī)營(yíng)銷方面的問(wèn)題分析

　　1.品牌價(jià)值低。目前為止，小米手機(jī)生產(chǎn)的企業(yè)的品牌概念與意識(shí)還不是非常強(qiáng)烈，不僅僅沒(méi)有在企業(yè)內(nèi)部設(shè)置專門(mén)的部門(mén)和專業(yè)的人員，來(lái)研究如何促進(jìn)其品牌的提升和顧客知名度，況且在消費(fèi)者的思想里未能樹(shù)立一種新鮮量理和獨(dú)特的企業(yè)品牌形象，同時(shí)也沒(méi)有運(yùn)用品牌自身的價(jià)值來(lái)開(kāi)拓市場(chǎng)的思路。

　　2.因?yàn)?ldquo;饑餓”而受傷。產(chǎn)量的不足，將手機(jī)變成了一種“期貨”交易。使得消費(fèi)的滿意度不斷下降。手機(jī)即便再受歡迎，始終拿不到手上，會(huì)使消費(fèi)者極度厭煩。特別是類似小米的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不斷出現(xiàn)。小米的獨(dú)特性也在不斷消失。

　　3.售后的服務(wù)系統(tǒng)不健全。由于小米手機(jī)才剛開(kāi)始進(jìn)入市場(chǎng)，并不健全的售后服務(wù)系統(tǒng)，也許會(huì)成為其以后在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中隱秘的一刀致命傷。盡管雷軍聲稱“從今年小米手機(jī)的返修率情況來(lái)看，我們還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于蘋(píng)果的標(biāo)準(zhǔn)”，自從10年9月的“掉漆門(mén)”之后，小米手機(jī)存在的詬病的質(zhì)量和售后問(wèn)題一直縈繞在小米公司和消費(fèi)者身上，這樣也使得那些未曾見(jiàn)過(guò)或者使用過(guò)小米手機(jī)的人們，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)了解小米手機(jī)的最新相關(guān)報(bào)道，進(jìn)而相互大肆宣揚(yáng)這些報(bào)道。

　　三、小米手機(jī)營(yíng)銷策略的改進(jìn)建議

　　首先，小米手機(jī)MIUI系統(tǒng)的用戶自定義功能以及會(huì)時(shí)時(shí)更新手機(jī)刷機(jī)包，是使得小米手機(jī)用戶激增的主要原因。MIUI是個(gè)反響很不錯(cuò)的系統(tǒng)，吸引了不少的新用戶。小米手機(jī)應(yīng)該是盡可能多多的考慮到其用戶的操作習(xí)慣等問(wèn)題，把用戶分為白領(lǐng)上班族、學(xué)生、老人等一系列用戶，為他們制定合適自己的MIUI操作系統(tǒng)和操作界面。適當(dāng)降低小米手機(jī)的進(jìn)入門(mén)檻，多推出適合更多用戶的適用機(jī)型。至于米聊，光是模仿QQ目前來(lái)說(shuō)暫時(shí)還是可以的，但是這樣并不是未來(lái)的趨勢(shì)。針對(duì)目前的狀況、小米公司可以借鑒蘋(píng)果手機(jī)的成功經(jīng)驗(yàn)，軟件加硬件銷售的模式。可以開(kāi)發(fā)一些自己的應(yīng)用商店，推出合適用戶的一些應(yīng)用軟件，收取少量的費(fèi)用來(lái)維護(hù)網(wǎng)站的研發(fā)等費(fèi)用。擁有一定的實(shí)力以后，可以適當(dāng)?shù)奶峁┮恍?yīng)用軟件的價(jià)格。同時(shí)在小米手機(jī)的宣傳營(yíng)銷上，不僅打著硬件配置和性價(jià)比的優(yōu)秀的特點(diǎn)，也可以借助MIUI這個(gè)平臺(tái)，宣傳自己的口號(hào)例如：“選擇MIUI，選擇適合國(guó)人適合的操作喜用的系統(tǒng)”。其次，“饑餓”，也要適度。鑒于“水能載舟亦能覆舟”的原理，饑餓營(yíng)銷是一把雙刃劍，要“饑餓”，但也要適度。借鑒之前的用“饑餓營(yíng)銷”取得的成功案例經(jīng)驗(yàn)是一方面，另一方面卻要防止因過(guò)度“饑餓”而造成消費(fèi)者失去信心的這種可能。第三，市明確自己的市場(chǎng)定位，小米的用戶可劃分為四類：對(duì)于價(jià)格敏感性的用戶、追求性價(jià)比的強(qiáng)烈關(guān)注的用戶、對(duì)產(chǎn)品硬件性能有極高的要求的用戶、小米粉絲用戶。其中前三類用戶是一種對(duì)品牌忠誠(chéng)度不高的用戶，針對(duì)這三種用戶，小米手機(jī)可以發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，慢慢的將其轉(zhuǎn)化成小米粉絲用戶，從而也就是使用成了小米手機(jī)的忠實(shí)用戶。

　　四、結(jié)語(yǔ)

　　小米手機(jī)在發(fā)展的過(guò)程中除了輝煌的成就，也存在諸多困擾，重硬件輕軟件的問(wèn)題以及專為發(fā)燒友而生的刷機(jī)問(wèn)題變得逐漸普遍化，小米公司在創(chuàng)建初期的優(yōu)勢(shì)也在逐漸的消失，現(xiàn)在應(yīng)該致力于在硬、軟件中找到平衡或者軟件居之的局面，同時(shí)在不斷地研發(fā)一種新式的刷機(jī)系統(tǒng)專為發(fā)燒友特有。

　　參考文獻(xiàn)：

　　[1]菲利普・科特勒.營(yíng)銷管理[M].北京：中國(guó)人民大學(xué)出版社，2001.460-469.

　　[2]雷軍.確實(shí)真小米，絕非偽蘋(píng)果[N].中華工商時(shí)報(bào)，2011-09-09.

　　關(guān)于手機(jī)市場(chǎng)營(yíng)銷的論文篇二

　　《小米手機(jī)市場(chǎng)營(yíng)銷策略的探討》

　　摘要：自2011年小米發(fā)布以來(lái)，就以其獨(dú)特的營(yíng)銷手段和產(chǎn)品理念在市場(chǎng)上獲得了巨大的成功。從默默無(wú)聞到現(xiàn)如今的國(guó)內(nèi)一霸，小米的饑餓營(yíng)銷和互聯(lián)網(wǎng)可謂是立下了汗馬功勞?；ヂ?lián)網(wǎng)成就了很多企業(yè)，但隨著后期問(wèn)題的暴露，很多企業(yè)也因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)的快速傳播而陷入絕境。本人以小米手機(jī)為例從營(yíng)銷方式分析，找出所存在的問(wèn)題，進(jìn)而完善國(guó)內(nèi)營(yíng)銷策略的不足。

　　關(guān)鍵詞：小米手機(jī);饑餓營(yíng)銷;從眾效應(yīng)

　　小米主要通過(guò)自建的小米商城來(lái)銷售自己的手機(jī)產(chǎn)品，是第一個(gè)主要通過(guò)網(wǎng)絡(luò)銷售的手機(jī)制造商?，F(xiàn)在小米已經(jīng)成為繼淘寶系、京東商城之后中國(guó)第三大電商企業(yè)。而小米之所以能發(fā)展這么迅速，饑餓營(yíng)銷這種營(yíng)銷手段起到了功不可沒(méi)的作用。

　　1.小米手機(jī)的營(yíng)銷策略

　　饑餓營(yíng)銷是指商品生產(chǎn)者有意調(diào)低產(chǎn)量，以期達(dá)到調(diào)控供求關(guān)系，制造供不應(yīng)求的假象，維持商品較高售價(jià)和利潤(rùn)率，已達(dá)到維護(hù)品牌形象提高產(chǎn)品附加值的目的。

　　小米創(chuàng)始人雷軍憑借自己的名聲與號(hào)召力，模仿喬布斯的手段，先是在北京召開(kāi)小米的發(fā)布會(huì)，取得媒體與發(fā)燒友的關(guān)注。高調(diào)發(fā)布之后又以秒殺的形式出售工程紀(jì)念版，很多網(wǎng)友根據(jù)前期宣傳采取網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)，客戶精準(zhǔn)率極高，而后采取每天限量購(gòu)買(mǎi)，使得小米充滿奇幻，成為身份的象征。再之后把消息半遮半漏，讓媒體帶著顧客跟著跑，然后在萬(wàn)眾矚目的情況下發(fā)布新產(chǎn)品。產(chǎn)品發(fā)布之后又出現(xiàn)貨源不足的情況讓消費(fèi)者買(mǎi)不到，使之一直吊著消費(fèi)者的胃口。

　　全球知名傳播學(xué)大師Everett M. Rogers在其所著的“創(chuàng)新的擴(kuò)散(Diffusion of Innovations)” 一書(shū)中指出，優(yōu)秀的創(chuàng)新總是能首先搞定僅占社會(huì)總數(shù)2.5%的領(lǐng)先消費(fèi)者，他們將會(huì)通過(guò)更高的傳播能力幫助產(chǎn)品覆蓋13.5%的早期接受者，以及占比高達(dá)68%的主流消費(fèi)者。而小米正是通過(guò)提供極高的性價(jià)比，還算過(guò)得去的產(chǎn)品，成功贏得發(fā)燒友人群的青睞。而這些發(fā)燒友通常是影響周圍朋友、家人選擇手機(jī)的重要參考，側(cè)面推動(dòng)了小米手機(jī)在主流消費(fèi)人群中影響力的提升。小米現(xiàn)在通過(guò)發(fā)燒友人群獲得的影響力，如果采用傳統(tǒng)的廣告營(yíng)銷傳策略，投入的成本可能超過(guò)億元，而效果可能遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及。于是饑餓營(yíng)銷加從眾效應(yīng)把一大批消費(fèi)者變成小米的粉絲。這種組合營(yíng)銷策略通常都會(huì)奏效，但持續(xù)性不會(huì)太強(qiáng)，因?yàn)橄M(fèi)者對(duì)產(chǎn)品都有疲憊期和免疫力，如果小米只是比其他產(chǎn)品略具優(yōu)勢(shì)的話，那么任憑團(tuán)隊(duì)怎樣鼓吹都無(wú)法達(dá)到如此強(qiáng)烈的回應(yīng)，因?yàn)橥黄剖袌?chǎng)最好的方法就是不斷的創(chuàng)新，打破現(xiàn)有規(guī)則。

　　小米的“三錘子”策略確實(shí)很到位，先以饑餓營(yíng)銷吸引市場(chǎng)領(lǐng)先消費(fèi)者，再以從眾效應(yīng)讓領(lǐng)先消費(fèi)者去引領(lǐng)主流消費(fèi)者，最后輔之以跟進(jìn)措施，不斷地推出新款產(chǎn)品，以及各種營(yíng)銷手段和消費(fèi)者進(jìn)行互動(dòng)。但沒(méi)有一成不變的成功手段，市場(chǎng)總是處于瞬息萬(wàn)變之中。在快速發(fā)展之中小米也有很多問(wèn)題暴露出來(lái)。

　　2.小米存在的問(wèn)題

　　2.1產(chǎn)能不足

　　小米因?yàn)椴捎灭囸I營(yíng)銷使市場(chǎng)經(jīng)常缺貨，這樣雖然能引起消費(fèi)者的好奇心，但時(shí)間一長(zhǎng)，會(huì)讓消費(fèi)者信心下降。相信很多忠實(shí)的米粉也已經(jīng)習(xí)慣了在每周六中午12點(diǎn)搶購(gòu)的時(shí)候眼睜睜地看著網(wǎng)絡(luò)癱瘓而無(wú)法點(diǎn)擊“立即搶購(gòu)”的按鈕了，特別是當(dāng)看到手機(jī)已售完的字樣后，消費(fèi)者的打擊與失望會(huì)慢慢地讓人選擇遠(yuǎn)離小米。因?yàn)橄M(fèi)者并不是理性的，而正常情況下大部分人又無(wú)法通過(guò)正常渠道買(mǎi)到小米手機(jī)。一切的一切，所有的所有，都造成了小米手機(jī)信譽(yù)下降，網(wǎng)上聲討小米的手機(jī)的聲音此起彼伏，很多支持小米的鐵桿粉絲已經(jīng)對(duì)小米公司失望。

　　2.2在線業(yè)務(wù)支撐不足

　　在線業(yè)務(wù)支撐也成為小米的軟肋，從第一批小米搶號(hào)開(kāi)始，再到第一批、第二批正式產(chǎn)品的在線銷售，永遠(yuǎn)是伴隨著宕機(jī)、訪問(wèn)慢、頁(yè)面出錯(cuò)各種層出不窮的問(wèn)題。初期的估計(jì)不足是可以理解的，但是接二連三在同一個(gè)地方出現(xiàn)問(wèn)題實(shí)在讓人難以理解。小米如果需要的話，并不難獲得大流量、大負(fù)載的服務(wù)器支撐。

　　2.3售后服務(wù)無(wú)法保證

　　小米手機(jī)進(jìn)入市場(chǎng)以后的火爆出乎管理層的預(yù)料，前期所設(shè)的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)不能滿足消費(fèi)者的需求，面對(duì)如此多的用戶，售后質(zhì)量無(wú)法妥善的控制。以小米客服熱線為例。每天平均每個(gè)話務(wù)員要接100個(gè)左右的電話，據(jù)雷軍所說(shuō)一共有200多話務(wù)員，縱使這樣，在中午或者晚上的時(shí)候用戶打電話也需要等待很長(zhǎng)時(shí)間。

　　2.4過(guò)度依賴第三方物流，物流質(zhì)量無(wú)法保證

　　最初，小米公司承諾使用順風(fēng)、EMS、如風(fēng)達(dá)配送手機(jī)。很多用戶均反映配送的快遞公司均未聽(tīng)說(shuō)過(guò)，如深圳銀捷、河北建華等第三方物流。大多數(shù)的用戶都會(huì)使用如風(fēng)達(dá)物流進(jìn)行配送，而送不到的地方，如風(fēng)達(dá)則會(huì)委托給當(dāng)?shù)氐牡谌轿锪鞴尽Ｎ锪魇切∶卒N售流程中最重要的一環(huán)，而小米公司則完全的委托給了第三方，一旦第三方物流出現(xiàn)了問(wèn)題后果不堪設(shè)想。

　　“三錘子”營(yíng)銷策略已見(jiàn)成效，但是隨著快速發(fā)展暴露出來(lái)的問(wèn)題如果不能妥善的解決，很可能昨日的銷售記錄會(huì)成為曇花一現(xiàn)，永久的印在歷史上。小米即將打入印度市場(chǎng)，成功不是可以復(fù)制的，我們希望小米公司能夠盡快改進(jìn)不足，在國(guó)外市場(chǎng)占領(lǐng)一席之地。

　　參考文獻(xiàn)：

　　[1]中國(guó)產(chǎn)業(yè)調(diào)研網(wǎng).2014年中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)現(xiàn)狀調(diào)查與未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)報(bào)告.

　　[2]高澤瑞.淺析小米手機(jī)營(yíng)銷.

　　[3]Everett M. Rogers [J].Diffusion of Innovations，2002.6