電力企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的參考論文

　　近年來(lái)，隨著我國(guó)國(guó)內(nèi)電力市場(chǎng)的逐步構(gòu)建和完善，電力資源作為一種比較特殊的商品，也開(kāi)始進(jìn)入市場(chǎng)，并按照市場(chǎng)化的原則進(jìn)行生產(chǎn)和銷(xiāo)售，國(guó)內(nèi)電力企業(yè)也相繼開(kāi)始構(gòu)建和完善市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式。下面是學(xué)習(xí)啦小編給大家推薦的電力企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的參考論文，希望大家喜歡!

　　電力企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的參考論文篇一

　　《供電企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新構(gòu)建研究》

　　摘要：隨著電力體制改革的不斷深入，電力市場(chǎng)用戶對(duì)電能質(zhì)量及服務(wù)質(zhì)量要求日益提高，而供電單位現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的理念尚未建立，供電單位市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新成為亟待解決的課題。因此，從觀念、市場(chǎng)、組織和技術(shù)四個(gè)方向進(jìn)行了創(chuàng)新研究，以構(gòu)建現(xiàn)代供電企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略。

　　關(guān)鍵詞：構(gòu)建;研究;創(chuàng)新;供電企業(yè);市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)

　　中圖分類(lèi)號(hào)：U223文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：

　　中圖分類(lèi)號(hào)：F27文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1672-3791(2013)07(b)-0000-00

　　隨著電力體制改革的不斷深入，電力市場(chǎng)供求關(guān)系已由“賣(mài)方市場(chǎng)”轉(zhuǎn)為“買(mǎi)方市場(chǎng)”，電力市場(chǎng)用戶對(duì)電能的產(chǎn)品質(zhì)量及服務(wù)質(zhì)量要求日漸提高，而供電企業(yè)先進(jìn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的理念尚未完全形成，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略概念模糊、方針定位不清。因此，掌握目前供電企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)狀況并實(shí)施積極的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略，是供電企業(yè)供電營(yíng)銷(xiāo)工作的核心問(wèn)題[1-3]。

　　1觀念創(chuàng)新

　　(1)從以計(jì)劃用電為主轉(zhuǎn)變到以電力營(yíng)銷(xiāo)為主的體制上來(lái)。供電企業(yè)開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)服務(wù)的員工，其思想觀念要完成從舊的計(jì)劃用電管理模式轉(zhuǎn)變到市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式，從計(jì)劃用電、限制用電到促進(jìn)用戶合理用電、安全用電的轉(zhuǎn)變，企業(yè)管理模式要完成從生產(chǎn)管理為主轉(zhuǎn)變到以市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)為主的體制上來(lái)，要主動(dòng)研究市場(chǎng)、開(kāi)拓市場(chǎng)，樹(shù)立全心全意為客戶服務(wù)的理念，確實(shí)將客戶的利益放在我們服務(wù)的首位[4,5]。

　　(2)思想觀念轉(zhuǎn)變到以效益為中心，以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向的軌道上來(lái)。要樹(shù)立明確的價(jià)值觀念，以科學(xué)合理的電價(jià)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的辦法促進(jìn)電力銷(xiāo)售;要樹(shù)立競(jìng)爭(zhēng)觀念，在價(jià)格、質(zhì)量和服務(wù)上與煤、油、氣銷(xiāo)售行業(yè)進(jìn)行對(duì)比，通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)手段不斷擴(kuò)大電力銷(xiāo)售市場(chǎng);樹(shù)立全心全意為客戶服務(wù)的觀念，變“客戶圍繞電力轉(zhuǎn)”為“電力圍繞客戶轉(zhuǎn)”，使?jié)M足不同客戶的需求成為供電企業(yè)不斷努力的方向和目標(biāo);樹(shù)立依法經(jīng)營(yíng)觀念，一方面以嚴(yán)格遵照?qǐng)?zhí)行已有的法律法規(guī)開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)工作;另一方面要學(xué)會(huì)、掌握并善于運(yùn)用法律手段維護(hù)供電企業(yè)合法權(quán)益;樹(shù)立供求規(guī)律觀念，調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)策略，把解決用電卡脖子問(wèn)題、社會(huì)上缺電的問(wèn)題作為擴(kuò)大電力市場(chǎng)的重點(diǎn)來(lái)抓。

　　2技術(shù)創(chuàng)新

　　首先，技術(shù)創(chuàng)新要在供電企業(yè)現(xiàn)有營(yíng)業(yè)管理信息系統(tǒng)基礎(chǔ)上，加速營(yíng)銷(xiāo)環(huán)節(jié)電子化業(yè)務(wù)流程管理，建立需求預(yù)測(cè)、合同管理、負(fù)荷管理、工程管理、表計(jì)資產(chǎn)運(yùn)行管理、劃賬付費(fèi)等計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)。第二，大力促進(jìn)科技與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的結(jié)合，加快實(shí)施對(duì)電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)全過(guò)程的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)化控制與管理，開(kāi)發(fā)符合市場(chǎng)需求和適應(yīng)各供電企業(yè)自身特色的電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)軟件，促進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)流程應(yīng)用電子商務(wù)技術(shù)。第三，在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所宣傳以電代油、以電代氣、以電代柴的新型電氣產(chǎn)品，引導(dǎo)電力消費(fèi)，刺激用電需求，積極推進(jìn)用能結(jié)構(gòu)的合理調(diào)整。第四，建立全方位、多層次的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)電子付費(fèi)方式，方便客戶網(wǎng)上交費(fèi)。通過(guò)用電計(jì)量設(shè)備方面的創(chuàng)新，大力推廣高精度、長(zhǎng)壽命、多功能的電表，并使其具備有效防止智能竊電的功能，以遏制竊電歪風(fēng)屢禁不止的勢(shì)頭。

　　3組織創(chuàng)新

　　營(yíng)銷(xiāo)組織的創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)，是企業(yè)各項(xiàng)創(chuàng)新的保證[6]。按照市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)規(guī)律，以市場(chǎng)為立足點(diǎn)，建立具有市場(chǎng)策劃與開(kāi)發(fā)、需求預(yù)測(cè)與管理、業(yè)務(wù)發(fā)展、客戶服務(wù)、電力銷(xiāo)售、合同管理、公共關(guān)系與形象設(shè)計(jì)、用電新技術(shù)、新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)與咨詢等功能的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)體系。原本一套辦事程序復(fù)雜、工作效率低下、服務(wù)方式簡(jiǎn)單、營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)薄弱等“坐等”上門(mén)的用電管理體制，僅僅靠“承諾”服務(wù)、示范窗口等治標(biāo)的手段并不能改變營(yíng)銷(xiāo)體制的僵化，應(yīng)盡快將用電管理職能轉(zhuǎn)換為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)職能。要以客戶為中心，構(gòu)建市場(chǎng)導(dǎo)向型的專業(yè)營(yíng)銷(xiāo)組織機(jī)構(gòu)——“一部三中心”(市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部、客戶服務(wù)中心、電費(fèi)管理中心、電能計(jì)量中心)的模式，具體可引申為將原有營(yíng)銷(xiāo)管理資源進(jìn)行整合，建立適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)需要和電網(wǎng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)的、整體協(xié)同運(yùn)作的營(yíng)銷(xiāo)組織模式和管理機(jī)制，構(gòu)建供電企業(yè)統(tǒng)一、高效通暢、反應(yīng)快速的專業(yè)化營(yíng)銷(xiāo)組織管理體系，實(shí)行管理層與執(zhí)行層分離。

　　4市場(chǎng)創(chuàng)新

　　隨著國(guó)家能源產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，社會(huì)對(duì)電力的依賴性會(huì)越來(lái)越強(qiáng)，電力在終端能源消費(fèi)中的份額也必然會(huì)越來(lái)越大。電力市場(chǎng)有許多空檔，是“賣(mài)不掉”與“買(mǎi)不到”和“買(mǎi)不起”同時(shí)并存的市場(chǎng)。供電企業(yè)要根據(jù)具體情況，適應(yīng)市場(chǎng)變化，及時(shí)調(diào)整電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理，積極開(kāi)拓電力市場(chǎng)。

　　從當(dāng)前看，市場(chǎng)創(chuàng)新的要點(diǎn)是：(1)以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，合理調(diào)度，對(duì)城鄉(xiāng)所有配電線路敞開(kāi)供電，不拉不限，并采取鼓勵(lì)措施，動(dòng)員大負(fù)荷用戶在低谷時(shí)段滿負(fù)荷運(yùn)行，最大限度地向市場(chǎng)推銷(xiāo)電力，全心全意滿足客戶需求。(2)嘗試讓利促銷(xiāo)經(jīng)營(yíng)策略，在對(duì)大中型高耗能企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)了解的基礎(chǔ)上，對(duì)確實(shí)能通過(guò)降低電價(jià)、且能保證售電量和結(jié)清電費(fèi)的企業(yè)，我們實(shí)行電價(jià)優(yōu)惠，可以取得較好的效果。(3)最大限度地減少檢修停電次數(shù)和時(shí)間，實(shí)施零點(diǎn)檢修作業(yè)，從檢修中搶電量。(4)開(kāi)拓好城鄉(xiāng)居民生活、農(nóng)村、三產(chǎn)等具有長(zhǎng)期發(fā)展?jié)摿Α⑶熬皬V闊的大市場(chǎng)。(5)開(kāi)發(fā)能改善電網(wǎng)運(yùn)行狀況，有利于環(huán)保和企業(yè)效益的低谷電消費(fèi)市場(chǎng)。與此同時(shí)，要解決制約用電市場(chǎng)發(fā)展的具體問(wèn)題，比如：城鄉(xiāng)用電卡脖子問(wèn)題，以及農(nóng)村戶戶通電問(wèn)題等等。通過(guò)市場(chǎng)創(chuàng)新，能夠在買(mǎi)方市場(chǎng)總格局下挖掘局部性的賣(mài)方市場(chǎng)，開(kāi)拓區(qū)域性的賣(mài)方市場(chǎng)，營(yíng)造階段性的賣(mài)方市場(chǎng)。

　　5總結(jié)

　　隨著國(guó)家能源產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，社會(huì)對(duì)電力的依賴性會(huì)越來(lái)越強(qiáng)，只有改變傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式，積極穩(wěn)妥地推進(jìn)構(gòu)建創(chuàng)新機(jī)制和體制，才能現(xiàn)在現(xiàn)代市場(chǎng)對(duì)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)理念需求。

　　參考文獻(xiàn)

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　　[3]時(shí)續(xù)東，王海.我國(guó)供電企業(yè)電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的對(duì)策分析[J].決策借鑒.1999(4):25-28.

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　　電力企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的參考論文篇二

　　《構(gòu)建發(fā)電企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理模式》

　　摘要：論文首先簡(jiǎn)要分析了我國(guó)目前發(fā)電行業(yè)現(xiàn)狀，提出了通過(guò)構(gòu)建適合自身的營(yíng)銷(xiāo)管理模式來(lái)改善現(xiàn)狀的方法，然后具體分析了國(guó)內(nèi)主要的三種營(yíng)銷(xiāo)管理模式各自的組成及優(yōu)缺點(diǎn)，并就營(yíng)銷(xiāo)管理模式的三個(gè)基本問(wèn)題做了簡(jiǎn)要探討。

　　關(guān)鍵字：發(fā)電企業(yè);營(yíng)銷(xiāo)管理模式

　　一、引言

　　隨著我國(guó)電力體制改革的深化和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展，電煤逐漸走向市場(chǎng)化，但近些年中，2008年我國(guó)發(fā)電企業(yè)竟然出現(xiàn)了全行業(yè)的虧損，2009年也僅僅遏制住了虧損的態(tài)勢(shì)，2010年下半年開(kāi)始，煤炭?jī)r(jià)格又一次持續(xù)走高，部分發(fā)電企業(yè)連年來(lái)的負(fù)債率已然達(dá)到了90%，在資金困境下，銀行的扶持力度也在逐年降低。對(duì)于部分中小型火力發(fā)電企業(yè)，尤其是地處山區(qū)的小機(jī)組電廠，如何繼續(xù)生存下去已然成為了迫在眉睫的問(wèn)題。在這種社會(huì)情形下，如何采取有效的營(yíng)銷(xiāo)管理，來(lái)爭(zhēng)取市場(chǎng)拿到更多的電量計(jì)劃，多發(fā)效益電，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化是發(fā)電企業(yè)的焦點(diǎn)之所在。[1]

　　二、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理模式概述

　　我國(guó)的發(fā)電企業(yè)一般存在三種營(yíng)銷(xiāo)管理模式，第一種是在各大集團(tuán)成立初期，主要采取的是“總部-電廠”式的扁平化管理模式，即電廠自身?yè)碛型耆灾鹘?jīng)營(yíng)權(quán)，負(fù)責(zé)自身區(qū)域內(nèi)的市場(chǎng)形勢(shì)判研，并承當(dāng)與當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)部門(mén)的溝通協(xié)調(diào)的工作。這種營(yíng)銷(xiāo)管理模式人員精簡(jiǎn)而擁有一定的管理效率，總部能全面及時(shí)的掌握基層單位的工作情況，及時(shí)把握全國(guó)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，而電廠因?yàn)樽灾鳈?quán)大故而能結(jié)合自身特點(diǎn)制定區(qū)域營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃，并能合理協(xié)調(diào)好廠內(nèi)的資源分配，營(yíng)銷(xiāo)人員的業(yè)務(wù)能力也能得到較強(qiáng)的鍛煉。但這種扁平化營(yíng)銷(xiāo)管理模式也使得當(dāng)總部面對(duì)較多的電廠的時(shí)候，區(qū)域間的協(xié)調(diào)顯得吃力，區(qū)域間亦容易出現(xiàn)各自為戰(zhàn)的局面，難以形成區(qū)域優(yōu)勢(shì)。

　　第二種是“總部-分公司-電廠”式的三級(jí)營(yíng)銷(xiāo)管理模式，通過(guò)分公司來(lái)加強(qiáng)區(qū)域控制，使得區(qū)域內(nèi)的電廠得到統(tǒng)一，加強(qiáng)落實(shí)總部的營(yíng)銷(xiāo)策略。這種模式下的總公司承擔(dān)的工作量較少，對(duì)全國(guó)市場(chǎng)的把握更顯著，能及時(shí)通過(guò)分公司來(lái)獲取區(qū)域間的信息，電廠的工作量亦得到減少，能更好的加強(qiáng)場(chǎng)內(nèi)各部門(mén)的協(xié)同配合以完成營(yíng)銷(xiāo)工作任務(wù)。但這種模式下的管理效率下降了不少，信息要通過(guò)層層傳遞，營(yíng)銷(xiāo)人員的增加一方面使得管理成本上升。

　　第三種模式則是當(dāng)下較為普及的，發(fā)電企業(yè)發(fā)電企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)主要是對(duì)外的工作，面向市場(chǎng)，營(yíng)銷(xiāo)電量，分公司做大做強(qiáng)后，電廠一級(jí)的營(yíng)銷(xiāo)構(gòu)架就顯得無(wú)足輕重了，故而在考慮到人員精簡(jiǎn)和員工數(shù)量問(wèn)題的時(shí)候，出現(xiàn)了撤銷(xiāo)電廠層面的營(yíng)銷(xiāo)機(jī)構(gòu)，形成了“總部-分公司”式的兩級(jí)營(yíng)銷(xiāo)管理模式，這種模式下總部的工作沒(méi)有顯著變化，但分公司的營(yíng)銷(xiāo)管理權(quán)限得到很大程度的自主，且需要運(yùn)行部門(mén)或策劃部門(mén)指定專人負(fù)責(zé)傳達(dá)落實(shí)分公司的營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)和工作要求。

　　三、發(fā)電企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)模式的基本問(wèn)題

　　怎么構(gòu)建合理的營(yíng)銷(xiāo)管理模式，筆者結(jié)合自身多年的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)認(rèn)為主要有三個(gè)方面值得入手，即權(quán)利結(jié)構(gòu)、觀念及制度規(guī)范，這三個(gè)方面不僅從根本上決定了營(yíng)銷(xiāo)模式的能力和競(jìng)爭(zhēng)力，也充分體現(xiàn)了營(yíng)銷(xiāo)的科學(xué)性。

　　1.營(yíng)銷(xiāo)組織機(jī)構(gòu)

　　當(dāng)電廠擁有自身營(yíng)銷(xiāo)組織機(jī)構(gòu)的時(shí)候，發(fā)電企業(yè)的各級(jí)營(yíng)銷(xiāo)組織都應(yīng)該直接和競(jìng)價(jià)上網(wǎng)、電量期貨交易等聯(lián)系起來(lái)。因此，營(yíng)銷(xiāo)機(jī)構(gòu)的設(shè)置首先一個(gè)不可回避的問(wèn)題就是要明白是哪些因素制約了營(yíng)銷(xiāo)組織效率，在充分掌握了影響各自效率的主要因素再來(lái)尋找合理的營(yíng)銷(xiāo)組織機(jī)構(gòu)才是最科學(xué)的;其次還要研究設(shè)置的營(yíng)銷(xiāo)機(jī)構(gòu)的具體職權(quán)責(zé)任是什么，如何分配權(quán)利，各部門(mén)負(fù)責(zé)什么方向，用電大戶、散戶或是專電單位等等。

　　2.觀念要素

　　任何一個(gè)企業(yè)都應(yīng)該有自身的企業(yè)文化，這種文化里面就包含自己的營(yíng)銷(xiāo)文化和營(yíng)銷(xiāo)觀念。一個(gè)企業(yè)沒(méi)有靈魂是難以長(zhǎng)存于殘酷的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的，而這個(gè)靈魂就是企業(yè)文化，而作為企業(yè)文化中的核心，便是營(yíng)銷(xiāo)觀念。當(dāng)下各行各業(yè)許多企業(yè)更愿意在央視投入巨資來(lái)打一些宣傳自身企業(yè)文化的短片或廣告，但作為發(fā)電企業(yè)，不能隨機(jī)應(yīng)變便只能盲動(dòng)，沒(méi)有個(gè)性化的觀念則也就失去了營(yíng)銷(xiāo)管理模式的特色。

　　3.營(yíng)銷(xiāo)制度規(guī)范

　　營(yíng)銷(xiāo)制度規(guī)范是營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)順利長(zhǎng)久進(jìn)行的保證，具體來(lái)講包括營(yíng)銷(xiāo)管理制度、營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)規(guī)范、業(yè)務(wù)評(píng)估制度等，其中的核心自然是營(yíng)銷(xiāo)管理制度，這方面筆者考證后發(fā)現(xiàn)相關(guān)論述較多，故在此不作過(guò)多的贅述，其次應(yīng)該注意業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估制度，這與營(yíng)銷(xiāo)激勵(lì)措施息息相關(guān)，與營(yíng)銷(xiāo)人員的切身利益息息相關(guān)，能直接影響整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的效率性。[2]

　　四、構(gòu)建適合自己的營(yíng)銷(xiāo)管理模式

　　目前來(lái)講，在不同的區(qū)域都做大做強(qiáng)是各大發(fā)電集團(tuán)的初衷，而伴隨著其屬下的發(fā)電廠越來(lái)越多，“總部-電廠”的扁平化管理模式更適應(yīng)中小型發(fā)電企業(yè)，而“總部-分公司-電廠”模式及“總部-分公司”模式更適應(yīng)于較大型的發(fā)電企業(yè)，也漸漸成為了當(dāng)下的主流模式。后兩者方式也只有在與之相匹配的管理機(jī)制和相應(yīng)設(shè)施下才能有足夠的用武之地，實(shí)現(xiàn)最好的效果，若要以此為雛形來(lái)構(gòu)建自己的營(yíng)銷(xiāo)管理模式則需要尤其注意清理總部、分公司、電廠之閘的權(quán)責(zé)關(guān)系，總部充分授權(quán)分公司管理電廠的營(yíng)銷(xiāo)工作，電廠在分公司的指導(dǎo)下，協(xié)調(diào)好廠內(nèi)各種資源。

　　總之，這三種市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理模式各有優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，各自有適宜的大方向，具體情況需要結(jié)合自身單位的實(shí)際情況，科學(xué)制定營(yíng)銷(xiāo)管理機(jī)制，搭建有合理權(quán)力分配的營(yíng)銷(xiāo)機(jī)構(gòu)，深入落實(shí)企業(yè)文化及營(yíng)銷(xiāo)觀念，充分發(fā)揮好管理制度規(guī)范的作用，這樣才能構(gòu)建或完善好自身的營(yíng)銷(xiāo)管理模式，努力提升本單位的電力市場(chǎng)份額和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

　　參考文獻(xiàn)：

　　[1]葉谷芳.供電企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理方式創(chuàng)新淺析.今日科苑.2009.

　　[2]劉海波.淺析發(fā)電企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo).現(xiàn)代商業(yè).2011.