國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的論文
所謂國(guó)際營(yíng)銷戰(zhàn)略,是指企業(yè)對(duì)于國(guó)際化進(jìn)程較為長(zhǎng)期的總體打算及其實(shí)施的原則意見。下面是學(xué)習(xí)啦小編給大家推薦的國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的論文,希望大家喜歡!
國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的論文篇一
《論國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境下的企業(yè)如何做好危機(jī)營(yíng)銷》
[摘要]國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境下的企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)面臨著比本土市場(chǎng)營(yíng)銷更多、更復(fù)雜的危機(jī),如何做好危機(jī)營(yíng)銷值得深刻探討。本文以危機(jī)產(chǎn)生原理為基點(diǎn),以本田如何處理汽車市場(chǎng)低迷為引例,從國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境出發(fā),探討企業(yè)應(yīng)該采取哪些危機(jī)營(yíng)銷策略來化解危機(jī)。
[關(guān)鍵詞]危機(jī);危機(jī)營(yíng)銷;營(yíng)銷策略;國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷
今年九月中旬由部分日本企業(yè)商品在中國(guó)市場(chǎng)銷量受挫,其中日本汽車企業(yè)豐田9月在華新車銷量約4.41萬輛,同比減少48.9%,影響最為嚴(yán)重。面對(duì)長(zhǎng)期低迷的市場(chǎng),豐田第四季度在華銷售指標(biāo)恐難完成,大量經(jīng)銷商也將面臨整合大潮,豐田在華市場(chǎng)已陷入危機(jī)。
在經(jīng)濟(jì)全球化浪潮為大背景的中國(guó)市場(chǎng),任何一家企業(yè)都或多或少經(jīng)歷著形形色色的危機(jī)。當(dāng)危機(jī)來臨時(shí),不同的企業(yè)采用不同的營(yíng)銷策略。
一、危機(jī):
“危機(jī)”源于希臘語Krinein,原意為“決定”。國(guó)內(nèi)學(xué)者一直試圖全面而準(zhǔn)確地對(duì)危機(jī)下個(gè)定義,但始終沒有定論。在國(guó)內(nèi),有一些學(xué)者認(rèn)為,中國(guó)的漢字“危險(xiǎn)”和“機(jī)遇”能很好地揭示出危機(jī)的內(nèi)涵,它是一個(gè)組織興榮衰落、生死存亡轉(zhuǎn)化的分水嶺。
在這里,從企業(yè)的角度出發(fā),我們定義“危機(jī)”為:企業(yè)在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)當(dāng)中所面臨的意外性事件。這種意外性事件具有連動(dòng)效應(yīng),傳播速度快、波及層面廣,企業(yè)的決策者必須根據(jù)它的發(fā)展?fàn)顩r于短時(shí)間內(nèi),迅速作出科學(xué)有效的決策。
危機(jī)的產(chǎn)生有其內(nèi)在微觀環(huán)境因素和外在宏觀環(huán)境因素。
內(nèi)在環(huán)境因素體現(xiàn)在:1)管理層、2)文化層、3)制度層、4)技術(shù)支持層、5)員工層,5個(gè)層面上。管理層方面,具體體現(xiàn)為缺乏完整的危機(jī)管理體系、缺乏職業(yè)危機(jī)管理人才、管理思想落后、決策失誤;文化層方面具體體現(xiàn)為缺乏危機(jī)管理意識(shí)、漠視企業(yè)成長(zhǎng)危機(jī);制度層方面具體體現(xiàn)為管理體制不健全、缺乏危機(jī)公關(guān)部門、危機(jī)處理過程中信息傳遞受阻、危機(jī)管理部門權(quán)責(zé)不明;技術(shù)支持層方面具體體現(xiàn)為缺乏科學(xué)危機(jī)管理模型、危機(jī)公關(guān)工具使用不當(dāng)、技術(shù)落后、產(chǎn)品不適應(yīng)市場(chǎng)需求;員工層方面具體體現(xiàn)為員工缺乏危機(jī)識(shí)別能力以及科學(xué)的危機(jī)處理能力。
外在環(huán)境因素體現(xiàn)在:1)地理環(huán)境、2)文化或者地區(qū)亞文化環(huán)境、3)經(jīng)濟(jì)環(huán)境、4)政治環(huán)境,4個(gè)方面。外在地理環(huán)境帶來的危機(jī)主要體現(xiàn)在地震、火災(zāi)、洪災(zāi)等諸多不確定且不可抗逆的突發(fā)事件;文化或者區(qū)域亞文化方面主要體現(xiàn)為不尊重當(dāng)?shù)匚幕鶐淼奈幕瘺_突;經(jīng)濟(jì)環(huán)境主要體現(xiàn)在區(qū)域性或者全球性的經(jīng)濟(jì)波動(dòng);政治環(huán)境主要體現(xiàn)在政治格局的變遷或者動(dòng)蕩、區(qū)域政策法規(guī)的變動(dòng)。
二、危機(jī)營(yíng)銷:
所謂危機(jī)營(yíng)銷是指組織將營(yíng)銷的思維和方法應(yīng)用于危機(jī)管理過程的一系列活動(dòng)。當(dāng)組織在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中面對(duì)突發(fā)性事件時(shí),為了最大限度地減少危機(jī)給組織帶來不良的影響,從時(shí)間軸和空間軸兩個(gè)維度出發(fā),用營(yíng)銷的思維觀念為指導(dǎo)開展的一系列活動(dòng)即為危機(jī)營(yíng)銷。
時(shí)間軸上隨著危機(jī)首先潛伏在組織經(jīng)營(yíng)活動(dòng)環(huán)境中到危機(jī)顯現(xiàn)并擴(kuò)散,然后到危機(jī)并發(fā)控制,最后到危機(jī)解體和處理的逐漸推進(jìn),各項(xiàng)危機(jī)營(yíng)銷互動(dòng)逐項(xiàng)展開。
三、危機(jī)營(yíng)銷策略:
在國(guó)內(nèi)危機(jī)營(yíng)銷策略研究較為成熟的莫過于防御——處理理論。賈莉在《企業(yè)品牌管理的必修課》一文中指出:危機(jī)營(yíng)銷主要包括危機(jī)預(yù)防和危機(jī)處理。危機(jī)預(yù)防著眼于未雨綢繆,策劃應(yīng)變,及時(shí)捕捉企業(yè)危機(jī)征兆,并提供相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施;危機(jī)處理則著眼于面對(duì)危機(jī),臨危不亂,及時(shí)采取各種措施控制局勢(shì)發(fā)展,以維護(hù)企業(yè)良好形象。兩者共同構(gòu)成危機(jī)營(yíng)銷的統(tǒng)一體。說明了危機(jī)營(yíng)銷防御系統(tǒng)建設(shè)的重要性和具體建設(shè)意見,并且羅列了哪些危機(jī)營(yíng)銷策略可選。
在這里,我們側(cè)重于國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境下的企業(yè)如何做好危機(jī)營(yíng)銷。國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷是商品和服務(wù)流入一個(gè)以上國(guó)家的消費(fèi)者或者用戶的過程進(jìn)行分析、定位以及開展產(chǎn)品開發(fā)與生產(chǎn)、定價(jià)、分銷、服務(wù)等相關(guān)活動(dòng),以滿足消費(fèi)者需求并實(shí)現(xiàn)自己的利潤(rùn)目標(biāo)。國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷除了在所面對(duì)的市場(chǎng)環(huán)境有所改變,包括不同國(guó)家的文化差異、政治經(jīng)濟(jì)環(huán)境的差異、法律法規(guī)制度的差異以及由此決定的消費(fèi)者消費(fèi)習(xí)慣的差異,其他與本土市場(chǎng)營(yíng)銷并無太大差異。
(1)、建立完善的危機(jī)防御體系:
由于危機(jī)隱蔽性以及初期弱小性的特點(diǎn),企業(yè)建立一套危機(jī)防御系統(tǒng)能夠有效地幫助企業(yè)在危機(jī)潛伏期識(shí)別危機(jī),并及時(shí)采取有效措施,將危機(jī)扼殺在潛伏期,從而盡可能減少企業(yè)后期的危機(jī)處理與所帶來的人、財(cái)、物負(fù)擔(dān)。危機(jī)營(yíng)銷防御體系建立應(yīng)該注意以下幾點(diǎn):
1.企業(yè)制度層支持:
一般企業(yè)都缺失危機(jī)意識(shí),因而當(dāng)危機(jī)初現(xiàn)時(shí),很少有企業(yè)能夠積極采取措施,聯(lián)系各關(guān)聯(lián)體來開展有效合作,將危機(jī)營(yíng)銷當(dāng)成企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)一部分。企業(yè)迫于情勢(shì)而參與危機(jī)營(yíng)銷后,臨時(shí)建立的危機(jī)營(yíng)銷部門一方面缺乏相關(guān)專業(yè)知識(shí),另一方面由于權(quán)責(zé)不明而難以在各部門之間開展活動(dòng)。因此,需要企業(yè)在制度層面真正意識(shí)到危機(jī)營(yíng)銷的重要性,并建立專業(yè)化危機(jī)營(yíng)銷隊(duì)伍,實(shí)現(xiàn)權(quán)責(zé)分明制。學(xué)會(huì)自我診斷,防止企業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)失調(diào)和發(fā)展失衡給企業(yè)帶來危機(jī)。
2.企業(yè)管理層支持:
組織資源配置合理,一方面不能影響組織正常經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng),另一方面充分分配給危機(jī)營(yíng)銷部門足夠的人、財(cái)、物資源。人員方面企業(yè)應(yīng)建立危機(jī)營(yíng)銷專職部門或者由其他部門派生出專職危機(jī)營(yíng)銷人員,積極引進(jìn)具有扎實(shí)危機(jī)營(yíng)銷知識(shí)功底的人才,同時(shí)培訓(xùn)員工危機(jī)識(shí)別和危機(jī)營(yíng)銷能力,并且給予危機(jī)應(yīng)急部門提供必要的物力和財(cái)力。
(2)危機(jī)營(yíng)銷策略:
根據(jù)國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境因素,危機(jī)營(yíng)銷策略可分為內(nèi)部營(yíng)銷策略和外部策略。內(nèi)部策略主要針對(duì)員工、經(jīng)銷商、供應(yīng)商三大關(guān)聯(lián)體展開;外部策略主要針對(duì)消費(fèi)者、競(jìng)爭(zhēng)者、公眾與媒體、政府與權(quán)威部門四大關(guān)聯(lián)體展開。
1.內(nèi)部策略:
企業(yè)員工往往是危機(jī)事件的第一接觸者,他們有知情權(quán)。在第一時(shí)間告知員工企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況以及所遇問題來得到員工支持,使他們積極投身正常的組織經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中,能夠有效防止危機(jī)進(jìn)一步擴(kuò)散。另外部分員工不具有識(shí)別危機(jī)危害性的能力,對(duì)員工組織教育培訓(xùn)能夠有效提高員工危機(jī)處理能力,并且防止員工因猜測(cè)和不理解而加大危機(jī)處理難度。穩(wěn)住經(jīng)銷商和供應(yīng)商。
2.外部策略:
?、傧M(fèi)者是危機(jī)的第一受害者,不管責(zé)任在哪方,企業(yè)作為經(jīng)營(yíng)者都有不可推卸的責(zé)任。企業(yè)須在第一時(shí)間采取積極主動(dòng)地態(tài)勢(shì)承認(rèn)錯(cuò)誤,向消費(fèi)者道歉,并提供切實(shí)可行的補(bǔ)救措施,承諾妥善處理危機(jī)并及時(shí)將危機(jī)處理進(jìn)展公布于眾以供監(jiān)督,妥善安撫消費(fèi)者情緒并且引導(dǎo)消費(fèi)者變被動(dòng)為主動(dòng),共同參與危機(jī)營(yíng)銷。②提防不良競(jìng)爭(zhēng)者惡意詆毀,及時(shí)掌握同行競(jìng)爭(zhēng)者動(dòng)態(tài),竟可能地穩(wěn)住已有市場(chǎng)份額。③妥善處理企業(yè)與公眾、媒體的關(guān)系,充分利用媒介傳播信息渠道,將有利于企業(yè)危機(jī)營(yíng)銷的信息傳播出去,另外虛心接受媒體和公眾的監(jiān)督。④積極聯(lián)合政府和相關(guān)權(quán)威機(jī)構(gòu),展開良好合作。政府或權(quán)威機(jī)構(gòu)的參加一方面能夠加強(qiáng)企業(yè)危機(jī)營(yíng)銷的透明度,另一方面展示企業(yè)負(fù)責(zé)人面對(duì)危機(jī)并積極處理危機(jī)的決心。
四、總結(jié):
國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境下的營(yíng)銷活動(dòng)面臨著諸多危機(jī),做出色的危機(jī)營(yíng)銷要求企業(yè)深刻認(rèn)識(shí)危機(jī)產(chǎn)生的內(nèi)在環(huán)境因素:管理層、文化層、制度層、技術(shù)支持層、員工層;以及外在環(huán)境因素:地理環(huán)境、文化或者地區(qū)亞文化環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、政治環(huán)境。做好防御措施,當(dāng)危機(jī)穿過防御層后又能及時(shí)采取內(nèi)部危機(jī)營(yíng)銷策略和外部營(yíng)銷策略將危機(jī)瓦解。
參考文獻(xiàn):
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[4]孫國(guó)輝,崔新健,王生輝主編,《國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷》第二版,北京:中央人民大學(xué)出版社,2012年,第4頁(yè)。
作者簡(jiǎn)介:
第一作者:余玉華,男,(1991.-),工作單位:安徽財(cái)經(jīng)大學(xué)工商管理學(xué)院,
第二作者:姚寶峰,,(1991.-),工作單位:安徽財(cái)經(jīng)大學(xué)工商管理學(xué)院。
國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的論文篇二
《淺析國(guó)際貿(mào)易環(huán)境下的國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷》
摘要:隨著全球化和一體化的深入,國(guó)與國(guó)之間的聯(lián)系越來越多,全球范圍內(nèi)的貿(mào)易總額不斷攀升,國(guó)際貿(mào)易、國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷等詞匯更加頻繁地出現(xiàn)在電視、網(wǎng)絡(luò)和報(bào)紙上。雖然國(guó)際貿(mào)易與國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷概念有共同之處,但是兩者在相當(dāng)程度上存在差別,研究這些差別有助于理解國(guó)際貿(mào)易和國(guó)際經(jīng)濟(jì)。對(duì)國(guó)際貿(mào)易和國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷的關(guān)系的研究,將有助于解決在國(guó)際貿(mào)易活動(dòng)中如何順利開展國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的問題,從而為企業(yè)制定國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷策略提供參考,借此推進(jìn)國(guó)際貿(mào)易更好的發(fā)展。
關(guān)鍵字:國(guó)際貿(mào)易;國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷
一、國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷與國(guó)際貿(mào)易概念界定
(一)國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷
國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷是市場(chǎng)營(yíng)銷的一個(gè)細(xì)分,就是企業(yè)以利潤(rùn)最大化為目標(biāo),以銷售商品和服務(wù)為目的,在國(guó)際市場(chǎng)上開展的一系列推廣、售賣等活動(dòng)。國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷并不是一步到位的,而是經(jīng)歷了從國(guó)內(nèi)營(yíng)銷、出口營(yíng)銷,再到國(guó)際營(yíng)銷、多國(guó)營(yíng)銷,進(jìn)而是全球營(yíng)銷的過程。
(二)國(guó)際貿(mào)易
國(guó)際貿(mào)易指國(guó)家或地區(qū)間商品與勞務(wù)的交換和轉(zhuǎn)移活動(dòng),包括進(jìn)口貿(mào)易和出口貿(mào)易兩部分,以實(shí)現(xiàn)國(guó)家利益為目標(biāo),利用自身優(yōu)勢(shì)來參與國(guó)際互動(dòng)。
(三)國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷與國(guó)際貿(mào)易的聯(lián)系
1.國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷與國(guó)際貿(mào)易的共同點(diǎn)。國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷與國(guó)際貿(mào)易都都是經(jīng)濟(jì)全球化和一體化的產(chǎn)物,是開放經(jīng)濟(jì)環(huán)境下特有的概念。兩者間具有相關(guān)性、協(xié)同性?;趪?guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷和國(guó)際貿(mào)易概念,其共同點(diǎn)歸納如下。從對(duì)象看,兩者面向的都是國(guó)際市場(chǎng),是一種跨空間的活動(dòng);從生存環(huán)境看,兩者都面臨著共同的國(guó)際環(huán)境,包括人口、政經(jīng)、法律、社會(huì)文化環(huán)境等;從結(jié)果看,兩者都銷售了商品或勞務(wù),并同屬于經(jīng)營(yíng)活動(dòng);從目標(biāo)看,兩者的目標(biāo)都是利潤(rùn)最大化;從手段看,兩者都是通過市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的交易活動(dòng)。總而言之,國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷與國(guó)際貿(mào)易存在著許多共同點(diǎn)。
2.國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷與國(guó)際貿(mào)易的差別。首先從范圍上看,國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷仍以營(yíng)銷活動(dòng)為立足點(diǎn),通俗一點(diǎn)講,也就是銷售活動(dòng)。而國(guó)際貿(mào)易卻不同,從概念上看,國(guó)際貿(mào)易也稱作進(jìn)出口貿(mào)易,顧名思義既有銷售(出口),也包括購(gòu)買(進(jìn)口),這是國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷所不具備的。從這個(gè)層面上講,國(guó)際貿(mào)易涵蓋了國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷的內(nèi)容。其次,從交易主體看,國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷是以企業(yè)未參與主體的,企業(yè)從自身利益出發(fā)設(shè)計(jì)并實(shí)施營(yíng)銷活動(dòng);而國(guó)際貿(mào)易中,往往需要由國(guó)家出面參與談判,并借助一些世界性組織,諸如WTO來參與協(xié)調(diào)國(guó)家間貿(mào)易摩擦,這里面不僅存在經(jīng)濟(jì)問題的較量,同時(shí)也存在國(guó)家利益間的考量。從政府的參與程度來說,國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷與國(guó)際貿(mào)易的不同點(diǎn)則主要在于,國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷主要集中于企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng),不會(huì)對(duì)國(guó)家之間產(chǎn)生沖突和矛盾,而國(guó)際貿(mào)易活動(dòng)更多的是需要由政府出面進(jìn)行雙邊、多邊談判,政府參與程度高。在進(jìn)行國(guó)際貿(mào)易過程中,往往會(huì)通過WTO等國(guó)際機(jī)構(gòu)協(xié)調(diào)國(guó)家之間的關(guān)系,促進(jìn)經(jīng)濟(jì)關(guān)系和諧發(fā)展。最后,從結(jié)算信息看,國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷相關(guān)效益指標(biāo)主要反映在企業(yè)相關(guān)經(jīng)營(yíng)單據(jù)和財(cái)務(wù)報(bào)表上,而國(guó)際貿(mào)易通過國(guó)家統(tǒng)計(jì)局、外匯管理等部門反映于國(guó)際收支報(bào)告。商品流通形態(tài)不同,國(guó)際貿(mào)易在流通上更具明顯性,由于國(guó)際貿(mào)易中商品或勞務(wù)必須從一個(gè)國(guó)家轉(zhuǎn)移到另一個(gè)國(guó)家,商品呈現(xiàn)出國(guó)際流通特點(diǎn)。然而國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷的流通形態(tài)不同于國(guó)際貿(mào)易,國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷呈現(xiàn)出多樣化,因?yàn)樵谶M(jìn)行營(yíng)銷時(shí)產(chǎn)品或勞務(wù)可以跨越國(guó)界。
國(guó)際貿(mào)易與國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的發(fā)展結(jié)果,是世界經(jīng)濟(jì)的進(jìn)步和發(fā)展的體現(xiàn),是世界經(jīng)濟(jì)不斷融合發(fā)展的產(chǎn)物,它們的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)都是圍繞著國(guó)際市場(chǎng)展開的。同時(shí),由于國(guó)際貿(mào)易與國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷各自性質(zhì)的特殊又決定了它們之間存在著區(qū)別,國(guó)際貿(mào)易所涉及的范圍比國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷的范圍要更廣泛,因?yàn)樗粌H僅是將產(chǎn)品銷售到國(guó)外,還包括商品的進(jìn)口。相對(duì)而言,國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷主要是在國(guó)際市場(chǎng)上進(jìn)行產(chǎn)品的銷售,將產(chǎn)品推向國(guó)際市場(chǎng)。此外,國(guó)際貿(mào)易的內(nèi)容更加的豐富,包括勞務(wù)交換等內(nèi)容。
二、國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷與國(guó)際貿(mào)易的相互影響
(一)國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷是推動(dòng)國(guó)際貿(mào)易的有效手段
國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷涉及企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的制定和動(dòng)態(tài)評(píng)估,為了獲得經(jīng)濟(jì)效益和長(zhǎng)足發(fā)展,在全球化的今天,一個(gè)企業(yè)的成功首先需要分析市場(chǎng)細(xì)分、產(chǎn)品差異化、市場(chǎng)差異化等問題,這些決策和分析都為國(guó)際貿(mào)易打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。亞當(dāng)斯密認(rèn)為市場(chǎng)是一只無形的手,支配著市場(chǎng)各方達(dá)到最大化,而企業(yè)也在逐利的過程中,將增長(zhǎng)點(diǎn)放到了國(guó)際市場(chǎng),潛移默化中提高了國(guó)家的出口,促進(jìn)了國(guó)際貿(mào)易的增長(zhǎng)。同時(shí),打開國(guó)際市場(chǎng)的企業(yè)往往會(huì)在當(dāng)?shù)貙ふ伊畠r(jià)資源為其供給,這間接減少了國(guó)際貿(mào)易的搜尋成本,在一定程度上也刺激了原材料等產(chǎn)品的進(jìn)口。
另外,國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷的銷售服務(wù)對(duì)象遍及個(gè)人、企業(yè)和國(guó)家,有目標(biāo)性,也有靈活性,彌補(bǔ)了國(guó)際貿(mào)易單一和受限較多的不足,使得國(guó)際間交易更為廣泛和多樣化,為后續(xù)建立國(guó)際間友好關(guān)系、國(guó)際貿(mào)易協(xié)定鋪路,進(jìn)而提高國(guó)際貿(mào)易總額。
(二)國(guó)際貿(mào)易是國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷良好運(yùn)作的保障
在一個(gè)國(guó)際貿(mào)易開展的好的國(guó)家進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷往往效果較好,面臨的風(fēng)險(xiǎn),比如國(guó)家風(fēng)險(xiǎn)、社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)、法律風(fēng)險(xiǎn)都較小,這是因?yàn)閲?guó)際貿(mào)易涉及國(guó)家間互動(dòng),往往有相關(guān)協(xié)議和條款進(jìn)行保障。同時(shí),有國(guó)際貿(mào)易作為基礎(chǔ),在營(yíng)銷戰(zhàn)略方面便可以結(jié)合已有的國(guó)際貿(mào)易經(jīng)營(yíng)和交易效果對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行深入剖析,制定相得益彰的方針,使得國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷方案的可行性和有效性大大加強(qiáng),有利于市場(chǎng)營(yíng)銷的執(zhí)行與實(shí)施,為其良性循環(huán)起到了保障作用。特別是在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)全球化和國(guó)際金融危機(jī)以及知識(shí)產(chǎn)權(quán)競(jìng)爭(zhēng)激烈的大背景下,國(guó)際貿(mào)易的保障作用發(fā)揮,必須依靠政府的“推手”作用,營(yíng)造企業(yè)創(chuàng)新環(huán)境,不斷提高企業(yè)運(yùn)用知識(shí)產(chǎn)權(quán)制度參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的能力。國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)要求企業(yè)自主創(chuàng)新,增強(qiáng)自主創(chuàng)新的主體意識(shí),不斷提高企業(yè)創(chuàng)造和保護(hù)自主創(chuàng)新的能力,因此,在國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷過程中,運(yùn)用國(guó)際貿(mào)易相關(guān)保護(hù)法律能夠更好地維護(hù)自身權(quán)益和利益。
在經(jīng)濟(jì)全球化的今天,國(guó)際貿(mào)易必不可少,對(duì)于一個(gè)想要獲得持續(xù)收益和開拓市場(chǎng)的企業(yè)來說更為重要,國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷為企業(yè)利潤(rùn)最大化服務(wù),一個(gè)良好的國(guó)際貿(mào)易環(huán)境解決了企業(yè)如何進(jìn)入市場(chǎng)的難題,而在企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷面貿(mào)易摩擦和出現(xiàn)糾紛的時(shí)候,國(guó)際貿(mào)易又為企業(yè)提供了一層緩沖墊。國(guó)際貿(mào)易作為一項(xiàng)國(guó)與國(guó)交流溝通的重要手段,一旦破壞,后果不可預(yù)料,所以一旦企業(yè)在國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷遇方面到不公正的待遇,國(guó)際貿(mào)易這一塊盾牌,會(huì)為企業(yè)盡快減少和緩解糾紛,維護(hù)合法利益起到有力的保障。
三、現(xiàn)代國(guó)際貿(mào)易環(huán)境下的國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷策略
(一)加強(qiáng)國(guó)際市場(chǎng)調(diào)研,制定具體營(yíng)銷方案
要進(jìn)行國(guó)際市場(chǎng)的營(yíng)銷活動(dòng),就必須把握好市場(chǎng)特性,國(guó)際營(yíng)銷和國(guó)內(nèi)營(yíng)銷還是存在很大差別的,由于市場(chǎng)銷售環(huán)節(jié)的不同,企業(yè)在進(jìn)行營(yíng)銷的過程中存在著未知因素,可能是機(jī)遇,也可能是風(fēng)險(xiǎn),所以企業(yè)應(yīng)該加強(qiáng)企業(yè)加強(qiáng)對(duì)國(guó)際市場(chǎng)的調(diào)查,制定具體營(yíng)銷方案。
國(guó)際市場(chǎng)的調(diào)研,是由專門的人來完成的,所以在企業(yè)內(nèi)部應(yīng)該設(shè)立專門的機(jī)構(gòu)或者專人負(fù)責(zé)國(guó)際市場(chǎng)的調(diào)研工作。面對(duì)國(guó)際市場(chǎng)的復(fù)雜性,要針對(duì)產(chǎn)品的特點(diǎn),重點(diǎn)調(diào)查與公司業(yè)務(wù)相關(guān)的環(huán)境因素,將國(guó)際市場(chǎng)調(diào)查工作進(jìn)行細(xì)化,建立調(diào)查工作的制度,使調(diào)查工作更加規(guī)范化、科學(xué)化。當(dāng)然,國(guó)際市場(chǎng)的調(diào)查是在國(guó)際貿(mào)易的背景下,首先應(yīng)該對(duì)國(guó)際市場(chǎng)進(jìn)行宏觀調(diào)查。對(duì)國(guó)際環(huán)境變化進(jìn)行把握,對(duì)國(guó)際貿(mào)易的相關(guān)政策要有所了解。在了解國(guó)際貿(mào)易的宏觀環(huán)境下,再對(duì)特定的產(chǎn)品進(jìn)行微觀調(diào)查,比如說對(duì)銷售產(chǎn)品市場(chǎng)的語言與文字、宗教信仰、價(jià)值觀念、家庭特點(diǎn)、風(fēng)俗習(xí)慣等文化因素要有所了解,使銷售產(chǎn)品易于接受,具有文化認(rèn)同感和文化感染力。還要對(duì)目標(biāo)國(guó)家的經(jīng)濟(jì)發(fā)展程度、市場(chǎng)規(guī)模與結(jié)構(gòu)、國(guó)民收人、人均購(gòu)買力、通貨膨脹率、銀行、金融、保險(xiǎn)等經(jīng)濟(jì)因素做到心中有數(shù),這樣才能確定市場(chǎng)投入的規(guī)模,確定市場(chǎng)運(yùn)轉(zhuǎn)周期性。進(jìn)行國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷并不能簡(jiǎn)單的停留在經(jīng)濟(jì)角度,因?yàn)閲?guó)際貿(mào)易的大背景下,經(jīng)濟(jì)活動(dòng)還受到政治因素的影響,所以還要對(duì)出口國(guó)家的政治制度、政治的穩(wěn)定性、民族情緒等相關(guān)因素進(jìn)行調(diào)查,只有對(duì)國(guó)際市場(chǎng)進(jìn)行具體、細(xì)致的調(diào)研,才能制定具體營(yíng)銷方案,才能打開國(guó)際市場(chǎng),長(zhǎng)期并且有力地占領(lǐng)目標(biāo)市場(chǎng)。
(二)調(diào)整企業(yè)產(chǎn)品策略,打造強(qiáng)勢(shì)品牌
面對(duì)現(xiàn)代國(guó)際貿(mào)易新環(huán)境,企業(yè)應(yīng)該不斷進(jìn)行創(chuàng)新,使企業(yè)的發(fā)展跟上時(shí)代的潮流。在國(guó)際貿(mào)易的潮流下,企業(yè)應(yīng)抓住機(jī)遇進(jìn)行產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的調(diào)整,改變傳統(tǒng)的國(guó)際貿(mào)易產(chǎn)品結(jié)構(gòu),提高產(chǎn)品的附加值,制定高附加值、高價(jià)格、高質(zhì)量的、高自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的創(chuàng)新產(chǎn)品,形成國(guó)際品牌特色,以實(shí)現(xiàn)迅速搶占產(chǎn)品市場(chǎng)。在國(guó)際貿(mào)易中,增強(qiáng)我國(guó)產(chǎn)品的出口價(jià)值,發(fā)展民族企業(yè),樹立國(guó)際品牌。調(diào)整企業(yè)產(chǎn)品策略,進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分和產(chǎn)品細(xì)分,找到適合企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展的產(chǎn)品戰(zhàn)略。改變?cè)械纳a(chǎn)經(jīng)營(yíng)模式,走精品化路線,總結(jié)出有利于提高市場(chǎng)增長(zhǎng)率和占有率的產(chǎn)品,與此同時(shí)將物質(zhì)人力精力集中在高附加值的產(chǎn)品上。盡管我國(guó)有一些知名企業(yè)在資本、技術(shù)、人才和管理上,實(shí)力都能夠在國(guó)際市場(chǎng)上占據(jù)市場(chǎng)份額,但是,面對(duì)國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷,力不從心,比如海爾、TCL、華為,企業(yè)應(yīng)該采取了行動(dòng),擺脫國(guó)內(nèi)營(yíng)銷的束縛,根據(jù)國(guó)際市場(chǎng)和國(guó)際貿(mào)易的特點(diǎn),進(jìn)行國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷手段的調(diào)整,嘗試更加新穎的營(yíng)銷手段。我國(guó)的企業(yè)在國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷中,應(yīng)該在堅(jiān)持品牌戰(zhàn)略的前提下,對(duì)諸如產(chǎn)品的售后服務(wù)、形象設(shè)計(jì)、文化內(nèi)涵等多方面細(xì)節(jié)工作進(jìn)行改進(jìn)和完善,對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行全方位的打造。我們知道在當(dāng)前的國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,要打造企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,就應(yīng)該增加產(chǎn)品的無形價(jià)值,這種無形產(chǎn)品價(jià)值對(duì)于企業(yè)的品牌形象、信譽(yù)等都有著重要作用,所以我們?cè)谶M(jìn)行國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷的時(shí)候要特別注重這些無形的價(jià)值,為構(gòu)建企業(yè)構(gòu)建自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力服務(wù)。在國(guó)際貿(mào)易下進(jìn)行國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷必然會(huì)給企業(yè)帶來新的挑戰(zhàn),企業(yè)應(yīng)該把握好時(shí)機(jī),及時(shí)調(diào)整自身,以適應(yīng)全球化市場(chǎng)發(fā)展要求。
(三)規(guī)范網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易的發(fā)展,開拓對(duì)外國(guó)際市場(chǎng)
二戰(zhàn)以后,跨國(guó)公司數(shù)量猛增,而且規(guī)模巨大、實(shí)力雄厚、分布極廣,成為國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷的主要經(jīng)營(yíng)實(shí)休,但是近些年來,國(guó)際市場(chǎng)出現(xiàn)了新的情況,國(guó)際貿(mào)易存在的形式已經(jīng)不只是實(shí)體交易,還有網(wǎng)絡(luò)虛擬交易,隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展,出現(xiàn)了新的貿(mào)易方式,并使國(guó)際營(yíng)銷方式產(chǎn)生了變化。國(guó)際貿(mào)易交易借助國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)來完成,出現(xiàn)了所謂的網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易。網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易是指通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò),如萬維網(wǎng)、因特網(wǎng)等現(xiàn)代化電子方式所進(jìn)行的貿(mào)易或商務(wù)活動(dòng),整個(gè)交易過程中例如交易磋商、簽約、貨物交付、貨款收付等活動(dòng)大都在全球電信網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行。伴隨網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易的迅猛發(fā)展,未來的國(guó)際貿(mào)易將轉(zhuǎn)為以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向,通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行下單,企業(yè)可以根據(jù)網(wǎng)絡(luò)訂單進(jìn)行生產(chǎn),這樣會(huì)給企業(yè)帶來一些便利,一方面節(jié)約了成本,盡可能減少供大于求的成本浪費(fèi),另一方面解決倉(cāng)儲(chǔ)問題,節(jié)省了企業(yè)的開支,增大了企業(yè)的利潤(rùn)空間,改變出現(xiàn)的入不敷出的局面。由于我國(guó)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施滯后,網(wǎng)絡(luò)技術(shù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于發(fā)達(dá)國(guó)家,因此,我們應(yīng)該認(rèn)識(shí)到網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易的重要性,推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易的發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易作為一種全新的商業(yè)形式,存在一些問題,比如說交易的安全性,知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)、電子合同有效性等等,這就需要形成一種國(guó)際貿(mào)易新體制,制定和完善相應(yīng)的政策、標(biāo)準(zhǔn)、法律和法規(guī),保證國(guó)際貿(mào)易安全運(yùn)行并進(jìn)一步開拓國(guó)際市場(chǎng)。網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易的網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展特點(diǎn),對(duì)國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)也產(chǎn)生了營(yíng)銷,出現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷這種新興的營(yíng)銷方式,即通過網(wǎng)站植入廣告等形式,影響到顧客的消費(fèi)。國(guó)際市場(chǎng)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,要針對(duì)國(guó)外網(wǎng)站的特點(diǎn),應(yīng)該了解到各個(gè)群體對(duì)網(wǎng)站類型的喜好,有針對(duì)的投入廣告,提高營(yíng)銷效果。將國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷和網(wǎng)絡(luò)國(guó)際貿(mào)易密切聯(lián)系起來,互相促進(jìn),使得我國(guó)產(chǎn)品在虛擬交易平臺(tái)也能夠獲得利潤(rùn),從而推動(dòng)企業(yè)的國(guó)際化發(fā)展。
四、對(duì)國(guó)際貿(mào)易和國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷展望
以上分析我們可以看出國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷與國(guó)際貿(mào)易是你中有我,我中有你,相互依存,互為保障的關(guān)系,加入世貿(mào)組織12年,我國(guó)在對(duì)外貿(mào)易和國(guó)際營(yíng)銷方面都有了長(zhǎng)足進(jìn)步,相關(guān)理論的完善和豐富為國(guó)際貿(mào)易的增長(zhǎng)和國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷的科學(xué)化提供了支撐,展望未來,國(guó)際貿(mào)易和國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷將會(huì)表現(xiàn)出以下特點(diǎn):
(一)國(guó)際貿(mào)易和國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷趨同化
未來的國(guó)際貿(mào)易需要結(jié)合市場(chǎng)營(yíng)銷的相關(guān)手段和方法,將國(guó)際貿(mào)易作為目的,將國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷作為手段,利用跨國(guó)公司在營(yíng)銷方面的優(yōu)勢(shì),挖掘國(guó)際貿(mào)易的增長(zhǎng)點(diǎn)和潛在需求,盡可能利用國(guó)家比較優(yōu)勢(shì),最大化國(guó)家利益,國(guó)家也通過與國(guó)際間簽署貿(mào)易協(xié)定的方式保障跨國(guó)公司的權(quán)益,并在國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷方面給予技術(shù)、稅收等方面的支持。國(guó)際貿(mào)易和國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷相互影響,相互支持,國(guó)際貿(mào)易為國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷提供了運(yùn)行保障,國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷又推動(dòng)了國(guó)際貿(mào)易的發(fā)展。
(二)國(guó)際貿(mào)易理念轉(zhuǎn)變
現(xiàn)階段國(guó)際貿(mào)易以產(chǎn)品為導(dǎo)向,也就是憑借已有技術(shù)和生產(chǎn)工藝等稟賦生產(chǎn)出產(chǎn)品后再考慮銷售和尋找市場(chǎng),這往往是低效的。而國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷的調(diào)研能發(fā)現(xiàn)需求,并在一定程度上影響需求,所以未來的國(guó)際貿(mào)易將轉(zhuǎn)為以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向,進(jìn)行訂單生產(chǎn),一方面節(jié)約搜尋成本,另一方面解決倉(cāng)儲(chǔ)問題,也能盡可能減少浪費(fèi)和低于成本銷售,改變?nèi)氩环蟪龅木置?。由于網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易的發(fā)展速度很快,國(guó)際貿(mào)易應(yīng)該利用網(wǎng)絡(luò)交易的優(yōu)勢(shì),發(fā)展新的業(yè)務(wù)方式。在考慮和尋求市場(chǎng)時(shí),應(yīng)該充分考慮到國(guó)際網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易,推動(dòng)國(guó)際市場(chǎng)新的發(fā)展。同時(shí)要求制訂和完善相應(yīng)的政策、標(biāo)準(zhǔn)、法律和法規(guī),保證和規(guī)范網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易的健康發(fā)展。
(三)國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)化和動(dòng)態(tài)化
現(xiàn)在很多企業(yè)已經(jīng)理解到專業(yè)人才對(duì)于市場(chǎng)拓展和營(yíng)銷方面的重要作用,特別是對(duì)于國(guó)際營(yíng)銷來說,具有專業(yè)知識(shí)并對(duì)目標(biāo)國(guó)家熟悉的人才對(duì)于營(yíng)銷的成功起著重要作用,而一份行之有效的營(yíng)銷策劃往往需要具備敏銳的觀察力、熟練分析能力的專業(yè)人才針對(duì)當(dāng)?shù)氐膶?shí)際情況來撰寫,相應(yīng)的營(yíng)銷策略也需要具有豐富經(jīng)驗(yàn)和管理能力的人才制定。企業(yè)進(jìn)行國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷,要根據(jù)世界貿(mào)易的發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢(shì),調(diào)研國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境并適時(shí)監(jiān)控目標(biāo)國(guó)家出現(xiàn)變化及時(shí)提出合理的應(yīng)對(duì)方法,實(shí)現(xiàn)國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷動(dòng)態(tài)化。如今,國(guó)際貿(mào)易形式是世界經(jīng)濟(jì),充分了解世界商品市場(chǎng)的發(fā)展現(xiàn)狀,能夠?yàn)槠髽I(yè)能為企業(yè)進(jìn)一步對(duì)國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境調(diào)研打下基礎(chǔ),有利于國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷決策的制定。
隨著國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷經(jīng)營(yíng)的不斷積累,國(guó)際貿(mào)易水平必將大幅提高,我國(guó)定當(dāng)學(xué)會(huì)將國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)內(nèi)化到國(guó)際貿(mào)易中,借助企業(yè)全球化策略,提高國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)力。隨著國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷的不斷深入,也必然會(huì)促進(jìn)國(guó)際貿(mào)易水平的提高。所以,在當(dāng)今全球經(jīng)濟(jì)一體化的背景下,國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷與國(guó)際貿(mào)易的發(fā)展,應(yīng)該依托彼此,互為因果,使兩者同為實(shí)現(xiàn)提高企業(yè)利潤(rùn)的目的,而與此同時(shí),也應(yīng)當(dāng)注意兩者的差異性,并借此指導(dǎo)國(guó)際貿(mào)易各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。總的來說,科技的進(jìn)步使得國(guó)際貿(mào)易所需時(shí)間減少,溝通方式的增加使得國(guó)際貿(mào)易更容易進(jìn)行,對(duì)于國(guó)際貿(mào)易和國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷來說,一定要抓住技術(shù)進(jìn)步和全球化的機(jī)遇,不斷學(xué)習(xí)先進(jìn)理念,緊跟時(shí)代潮流,轉(zhuǎn)變思想、引進(jìn)人才,將貿(mào)易和營(yíng)銷結(jié)合起來,達(dá)到國(guó)家與企業(yè)雙贏的目標(biāo)。
參考文獻(xiàn):
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