關(guān)于手機(jī)市場(chǎng)的調(diào)研報(bào)告論文

　　近年來，隨著手機(jī)行業(yè)的快速發(fā)展，國產(chǎn)品牌手機(jī)在國內(nèi)也占據(jù)了一席之地。下面是學(xué)習(xí)啦小編給大家推薦的關(guān)于手機(jī)市場(chǎng)的調(diào)研報(bào)告論文，希望大家喜歡!

　　關(guān)于手機(jī)市場(chǎng)的調(diào)研報(bào)告論文篇一

　　《大學(xué)生手機(jī)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告》

　　摘 要:本文首先針對(duì)大學(xué)生這一群體設(shè)計(jì)相關(guān)手機(jī)消費(fèi)市場(chǎng)的調(diào)查問卷,其次采取網(wǎng)絡(luò)問卷,傳統(tǒng)問卷和電話訪談的形式對(duì)這一群體進(jìn)行隨機(jī)調(diào)查并統(tǒng)計(jì)相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,最后得結(jié)論并給出相關(guān)意見和建議。

　　關(guān)鍵詞:大學(xué)生;手機(jī)市場(chǎng);調(diào)查

　　目前的手機(jī)消費(fèi)市場(chǎng),經(jīng)過前幾年的高速增長時(shí)期后,已基本達(dá)到飽和狀態(tài)。而在多次降價(jià)后,手機(jī)的價(jià)格也趨于穩(wěn)定,消費(fèi)者無疑是最大的受益對(duì)象。而在手機(jī)消費(fèi)者中,現(xiàn)今的大學(xué)生群體也已成為不可小視的一個(gè)較大的潛力市場(chǎng)。為了了解在大學(xué)生中手機(jī)的購買決策因素和手機(jī)的市場(chǎng)占有情況,以便能更準(zhǔn)確地把握這一市場(chǎng)動(dòng)向,從而進(jìn)行了本次調(diào)研活動(dòng),并撰寫相關(guān)報(bào)告。

　　一、調(diào)查背景

　　近年來,隨著手機(jī)在校園里的普及,越來越多的手機(jī)廠商把目光投向了校園這一潛在的巨大市場(chǎng)。為了了解手機(jī)在大學(xué)生中的普及情況、使用效果以及消費(fèi)狀況,探討影響當(dāng)代大學(xué)生購買決策的因素,掌握手機(jī)在大學(xué)生中的銷售情況和市場(chǎng)前景,我們決定以大學(xué)生為調(diào)查對(duì)象,對(duì)校園里的手機(jī)市場(chǎng)作一次調(diào)研,全面了解大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)市場(chǎng)的相關(guān)信息,為手機(jī)生產(chǎn)廠家和經(jīng)營機(jī)構(gòu)提供相關(guān)的市場(chǎng)信息和建議。

　　本次調(diào)研采用問卷調(diào)查和網(wǎng)絡(luò)調(diào)查相結(jié)合的方式,在本校和西安地區(qū)部分高校中隨機(jī)調(diào)研100名大學(xué)生。樣本分布:大一13%,大二14%,大三12%,大四7%,研一15%,研二25%,研三14%,其中男生比例57%,女生比例43%。并在此基礎(chǔ)上走訪了西安迅捷手機(jī)賣場(chǎng),從總體上了解了手機(jī)市場(chǎng)的相關(guān)信息。

　　二、內(nèi)容與結(jié)果分析

　　為了全面的了解大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)市場(chǎng)的相關(guān)信息,故從購買目的,購買因素等14個(gè)方面設(shè)計(jì)并發(fā)放了相關(guān)內(nèi)容的調(diào)查問卷(后附調(diào)查問卷)。分析結(jié)果:

　　(一)手機(jī)普及情況

　　針對(duì)大學(xué)生的手機(jī)普及情況我們通過問卷及網(wǎng)絡(luò)和電話咨詢的方式進(jìn)行了初步的統(tǒng)計(jì),通過此次調(diào)查,我們發(fā)現(xiàn):現(xiàn)在的大學(xué)生不分男女,也不管是來自城市、縣城還是農(nóng)村的,每個(gè)調(diào)查的大學(xué)生都是有手機(jī)的,其手機(jī)的擁有率竟然高達(dá)100%?？梢哉f,隨著人們生活水平的提高和手機(jī)價(jià)格的降低,手機(jī)已從原來身份和地位的象征開始作為一種便捷的通訊工具為學(xué)生所廣泛接受,可見手機(jī)在大學(xué)生的生活中已經(jīng)成為不可缺少的一部分了。

　　(二)購機(jī)目的

　　大學(xué)生購買手機(jī)的目的已經(jīng)趨于理性化。選擇“順應(yīng)潮流,不能讓人家瞧不起”的僅占被調(diào)查者的2%,說明手機(jī)的購買并不是為了面子的需要;而選擇“工作需要”和“了解社會(huì)新聞”的分別占被調(diào)查者的10%和14%,手機(jī)購買的主要目的為“方便和家人朋友聯(lián)系”,其概率高達(dá)94%。這也從一定的側(cè)面解釋了手機(jī)的高普及率。

　　(三)購機(jī)時(shí)考慮的主要因素

　　通過數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),我們看到:大學(xué)生在購機(jī)時(shí),首要考慮的因素為:質(zhì)量、價(jià)格、外觀、和功能這四大主體因素,其比率分別為76%、58%、56%、66%。其次才是品牌因素,其比率為38%。而在購買手機(jī)時(shí)考慮"周圍人看法"的僅占2%。所以,決定大學(xué)生購買的主題因素還是質(zhì)量、價(jià)格、外觀和功能這四大因素。

　　(四)在大學(xué)生心中手機(jī)質(zhì)量的地域傾向

　　通過數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),大學(xué)生認(rèn)為目前市場(chǎng)上手機(jī)質(zhì)量較好的是:歐美56%,韓國16%,日本7%,國產(chǎn)5%。而認(rèn)為都差不多的則為16%。這也從一定程度上解釋和驗(yàn)證了諸如諾基亞和摩托等手機(jī)一線品牌的高銷售率。

　　(五)手機(jī)購買價(jià)位

　　通過數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),大學(xué)生普遍能接受的購機(jī)價(jià)格在2500元以下,主要比率分別為:1000元以下的占36%,1000-2000元的占52%,2000-2500元的占12%,幾乎無人選擇2500元以上的機(jī)型。主要分析其原因?yàn)?絕大多數(shù)大學(xué)生為非薪水族,其經(jīng)濟(jì)實(shí)力不構(gòu)成高消費(fèi)群體。結(jié)合購機(jī)意愿可知,其購機(jī)主要為生活?yuàn)蕵匪?并不需要高科技含量所依附的高價(jià)位的機(jī)型。

　　(六)購機(jī)地點(diǎn)

　　通過數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),大學(xué)生的購機(jī)地點(diǎn)主要分布在專賣店,大賣場(chǎng)和百貨公司這三大消費(fèi)區(qū)。其比率分別是36%,37%,18%,其他諸如移動(dòng)聯(lián)通代售點(diǎn)和網(wǎng)絡(luò)僅占9%。從而可知,大學(xué)生手機(jī)的消費(fèi)區(qū)集中在大賣場(chǎng),專賣店和百貨公司。

　　(七)更換手機(jī)頻率

　　通過數(shù)據(jù)分析,大學(xué)生手機(jī)的更換頻率并不高,不到一年更換手機(jī)的僅占6%,一年左右更換的為24%,兩年左右的為30%,而三年左右更換的為22%,甚至還有18%的人群更換手機(jī)的頻率為三年以上。

　　(八)更換手機(jī)原因

　　通過數(shù)據(jù)分析,大學(xué)生更換手機(jī)最主要的原因是:手機(jī)丟了或壞了,其比率高達(dá)64%,而由于外觀好,款式新,功能多而選擇新手機(jī)的人約占44%,因?yàn)橛闷饋矸奖愣鼡Q的人占到了18%,由于消費(fèi)能力提高而更換手機(jī)的人占16%,而換手機(jī)是因?yàn)樯矸莸匚幌笳鞯膬H占2%。從而可以看出,大學(xué)生更換手機(jī)的最主要原因?yàn)橘|(zhì)量或外觀功能等客觀因素以及意外丟失等現(xiàn)實(shí)考慮,而非“面子”問題。

　　(九)希望手機(jī)增加的功能及相關(guān)費(fèi)用

　　通過數(shù)據(jù)分析,大學(xué)生希望新增的手機(jī)功能大多為先進(jìn)的視頻語音功能,這也預(yù)示了手機(jī)的潛在市場(chǎng)和年輕消費(fèi)者的消費(fèi)潮流趨勢(shì),主要為:遠(yuǎn)程語音視頻62%,高像素46%,完備的學(xué)習(xí)功能50%,超長待機(jī)和便攜式充電功能52%,無線上網(wǎng)28%,聊天音樂36%,防盜追蹤38%,炒股僅占2%。但由于其功能的科技含量性,相應(yīng)的手機(jī)制造成本就會(huì)增加,而售賣價(jià)格也會(huì)隨之增高,可在大學(xué)生心中愿為此功能額外支付的費(fèi)用則集中在400元以下,其中:100元以內(nèi)10%,100-200元42%,200-400元34%,另外400-500元的為10%,僅有4%的人愿意支付500元以上的功能附加費(fèi)用。由此可看出高品質(zhì)低價(jià)位的機(jī)型仍是大學(xué)生的首選。

　　(十)對(duì)手機(jī)的了解渠道

　　通過數(shù)據(jù)分析,大學(xué)生對(duì)手機(jī)的了解渠道最多的為“朋友之間的交流”占60%,通過“電視”了解手機(jī)的占52%,通過“網(wǎng)絡(luò)”了解的占40%,通過“賣場(chǎng)廣告”的是28%,通過“宣傳活動(dòng)”了解的占26%,而通過“傳單”了解的僅占10%。由此可見,媒體的相關(guān)作用在手機(jī)銷售策略方面的重要性。

　　(十一)對(duì)手機(jī)和銷售方面的意見

　　通過調(diào)查分析,大學(xué)生普遍認(rèn)為現(xiàn)今市場(chǎng)上的手機(jī)魚目混雜,質(zhì)量良莠不齊,尤其是售后服務(wù),更是讓人無法認(rèn)同。

　　三、結(jié)論與建議

　　根據(jù)調(diào)研的一些主要數(shù)據(jù),可以反映出目前大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)市場(chǎng)的一些基本特征:

　　1) 手機(jī)使用的高普及率。大學(xué)生手機(jī)的高使用率證明了大學(xué)生是一個(gè)不容忽視的巨大的手機(jī)消費(fèi)群體,并且隨著時(shí)間的推移,這一特殊的消費(fèi)群體越來越表現(xiàn)出其巨大的消費(fèi)潛力。因此,提高對(duì)他們的注意,加緊開發(fā)這片新市場(chǎng),對(duì)于各大手機(jī)廠商脫離困境,打破瓶頸,將會(huì)起到積極的促進(jìn)作用。

　　2) 以方便為出發(fā)點(diǎn)的購買目的。根據(jù)前面對(duì)學(xué)生手機(jī)族的分析,得知大多數(shù)學(xué)生消費(fèi)者購買手機(jī)的真正目的在于方便與家人、朋友、用人單位聯(lián)系。對(duì)于購買手機(jī)與家人聯(lián)系這一目的,據(jù)調(diào)查顯示,多數(shù)學(xué)生手機(jī)族的父母均持肯定態(tài)度,而這種態(tài)度對(duì)學(xué)生手機(jī)族購買動(dòng)機(jī)的產(chǎn)生具有直接的推動(dòng)作用。另外,還有部分臨近畢業(yè)的大學(xué)生怕漏過任何招聘信息的壓力,也推動(dòng)了此種購買動(dòng)機(jī)的產(chǎn)生。

　　3) 性價(jià)比高的購買動(dòng)機(jī)。大多數(shù)學(xué)生手機(jī)族所能承受的手機(jī)價(jià)格在1000-2000元之間。且考慮購買手機(jī)的主要因素中質(zhì)量的比重也占據(jù)著76%的高比率。也就是說,他們需要的是中低檔的性價(jià)比高的手機(jī)。這也受學(xué)生手機(jī)族自身的客觀消費(fèi)條件所制約,畢竟,學(xué)生族大多為非薪水族,生活消費(fèi)水平有限,經(jīng)濟(jì)現(xiàn)狀直接制約了仍處于依賴性消費(fèi)階段的學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)能力,從而導(dǎo)致了他們?cè)谶x擇手機(jī)時(shí)通常會(huì)把眼光放在中低價(jià)格的機(jī)型上。

　　4) 手機(jī)選擇傾向于國外產(chǎn)品。根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析,大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)仍以外國產(chǎn)品為主導(dǎo),國內(nèi)手機(jī)還有待于進(jìn)一步的改進(jìn)與提高,服務(wù)有待于改善。

　　5) 手機(jī)購買地點(diǎn)。大學(xué)生購買手機(jī)選擇的地點(diǎn)以大賣場(chǎng),專賣店,和商場(chǎng)百貨公司為主。

　　6) 手機(jī)了解渠道。根據(jù)以上的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),大學(xué)生對(duì)手機(jī)的了解渠道以“朋友之間的交流”,“電視”和“網(wǎng)絡(luò)”為主導(dǎo),其他方法為輔。由此可見,媒體的相關(guān)作用在手機(jī)銷售策略方面的重要性。

　　7) 更換手機(jī)的原因和頻率。由數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析得:大學(xué)生手機(jī)的更換頻率并不高,以兩年左右更換的群體為主,而更換原因則是手機(jī)的客觀原因造成的,如原來的手機(jī)丟失了或壞了,其次的群體,則是由于外觀好,款式新,功能多而選擇更換新手機(jī)。

　　8) 希望擁有的手機(jī)功能和為此功能額外支出的附加費(fèi)用。據(jù)調(diào)查,在大學(xué)生群體中,大學(xué)生希望新增的手機(jī)功能大多為先進(jìn)的視頻語音功能,這也預(yù)示了手機(jī)的潛在市場(chǎng)和年輕消費(fèi)者的消費(fèi)潮流趨勢(shì),但由于其功能的科技含量性,相應(yīng)的手機(jī)制造成本就會(huì)增加,而售賣價(jià)格也會(huì)隨之增高,然而在大學(xué)生心中愿為此功能額外支付的費(fèi)用則集中在400元以下。由此可看出高品質(zhì)低價(jià)位的機(jī)型仍是大學(xué)生的首選。

　　9) 普遍反映手機(jī)的質(zhì)量和售后服務(wù)存在問題。

　　從以上的分析中,我們應(yīng)該清楚地看到學(xué)生消費(fèi)者的確是一個(gè)不容忽視的消費(fèi)群體,并且隨著時(shí)間的推移,這一特殊的消費(fèi)群體越來越表現(xiàn)出其巨大的消費(fèi)潛力。因此,提高對(duì)他們的注意,加緊開發(fā)這片新市場(chǎng),對(duì)于各大手機(jī)廠商脫離困境,打破瓶頸,將會(huì)起到積極的促進(jìn)作用。所以給出如下建議:

　　1) 推行性價(jià)比高的路線。根據(jù)學(xué)生的消費(fèi)特征推選出適合學(xué)生的機(jī)型,繼續(xù)推行中低價(jià)位路線,為學(xué)生消費(fèi)者開發(fā)具備一些學(xué)生消費(fèi)群體較喜歡的基本功能并且款式、造型、顏色等方面能夠吸引學(xué)生的手機(jī),這對(duì)抓住學(xué)生消費(fèi)者無疑是很好的辦法。

　　2) 加大促銷的力度,引導(dǎo)大學(xué)生的消費(fèi)需求,以促進(jìn)手機(jī)的銷量及實(shí)現(xiàn)企業(yè)的利潤目標(biāo)。

　　3) 對(duì)手機(jī)銷售商來說,在銷售地點(diǎn)選擇上,主要將手機(jī)放在手機(jī)大賣場(chǎng)和自己的品牌專賣店上銷售;在促銷上,選擇贈(zèng)送學(xué)生喜歡的禮物的方式。

　　4) 媒體中介和網(wǎng)絡(luò)的重要性。根據(jù)上述數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析我們可以看到大學(xué)生在了解手機(jī)的渠道中,除了朋友之間的交流外,電視,廣告,網(wǎng)絡(luò)也成為了不可忽視的一個(gè)重要宣傳渠道,那么,商家在進(jìn)行手機(jī)產(chǎn)品宣傳時(shí),在宣傳渠道方面,要力爭(zhēng)做到范圍廣,傳播面全。特別要重視的是,隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展,特別是在大學(xué)生里,上網(wǎng)己開始普及化了,這一宣傳渠道絕不容忽視。

　　5) 完善手機(jī)的售后服務(wù),以更完善的服務(wù)吸引大學(xué)生對(duì)于手機(jī)的消費(fèi)。

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