醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)淺析的論文
在全世界范圍,醫(yī)藥健康是一個(gè)龐大而潛力無(wú)限的產(chǎn)業(yè),隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的騰飛,中國(guó)的醫(yī)藥行業(yè)必將迎來(lái)一個(gè)新的,快速的發(fā)展。下面是學(xué)習(xí)啦小編給大家推薦的醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)淺析的論文,希望大家喜歡!
醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)淺析的論文篇一
《淺析醫(yī)藥企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》
摘 要:隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿(mǎn)足行業(yè)的發(fā)展需求,而且通過(guò)目前醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀來(lái)看,也存在著一些問(wèn)題,針對(duì)這些問(wèn)題必須及時(shí)的做出改正。在全新的時(shí)代背景和市場(chǎng)環(huán)境下,醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)倡導(dǎo)綠色營(yíng)銷(xiāo)、大力推行營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新,打造高素質(zhì)的醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)人才隊(duì)伍,才能讓醫(yī)藥行業(yè)獲得良好的發(fā)展。
在我國(guó)經(jīng)濟(jì)改革開(kāi)放快速發(fā)展的過(guò)程中,行業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)從進(jìn)入我國(guó)開(kāi)始,從無(wú)到有的發(fā)展至今,已經(jīng)日益完善和成熟。醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)是人民健康的重要保障行業(yè),是為人類(lèi)提供了更高的生活質(zhì)量,是構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的重要內(nèi)容,在全世界范圍,醫(yī)藥健康是一個(gè)龐大而潛力無(wú)限的產(chǎn)業(yè),隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的騰飛,中國(guó)的醫(yī)藥行業(yè)必將迎來(lái)一個(gè)新的,快速的發(fā)展。
1 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)概述
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)又叫市場(chǎng)學(xué),是20世紀(jì)初發(fā)源于美國(guó)的一門(mén)專(zhuān)門(mén)研究企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)規(guī)律性的學(xué)科,其產(chǎn)生價(jià)值的基礎(chǔ)是交易,根本的手段就是刺激并滿(mǎn)足消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)欲望,從而為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值并獲取利益。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)本身從出現(xiàn)到發(fā)展至今,也經(jīng)歷了很多階段,從最開(kāi)始的以企業(yè)為主體發(fā)展到以消費(fèi)者為主體,發(fā)展至今則以整個(gè)社會(huì)為主體。
隨著社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈,各行各業(yè)都將市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的意識(shí)和理念滲透到各自的日常管理和經(jīng)營(yíng)中,無(wú)論是工業(yè)企業(yè)還是商業(yè)企業(yè),醫(yī)藥企業(yè),作為盈利組織,更加離不開(kāi)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)質(zhì)上是一種管理活動(dòng)。醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理是指醫(yī)藥企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)其目標(biāo),創(chuàng)造、建立并保持與目標(biāo)市場(chǎng)之問(wèn)的互利交換關(guān)系而進(jìn)行的分析、計(jì)劃、執(zhí)行與控制過(guò)程。其基本任務(wù)就是通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研,計(jì)劃,執(zhí)行,控制管理目標(biāo)市場(chǎng)的需求水平、時(shí)機(jī)和構(gòu)成以實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)??梢?jiàn),搞好醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的基礎(chǔ)和前提應(yīng)是以下四個(gè)關(guān)鍵:營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的基本理論和運(yùn)用技巧、醫(yī)藥市場(chǎng)的特點(diǎn)以及科技的發(fā)展;國(guó)家對(duì)醫(yī)藥產(chǎn)品的生產(chǎn)、研究、銷(xiāo)售等環(huán)節(jié)的政策法規(guī);企業(yè)具體產(chǎn)品的具體情況。
2 醫(yī)藥行業(yè)產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)策略
目前很多企業(yè)已經(jīng)非常關(guān)注市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的理念及重要性,但由于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)入我國(guó)的時(shí)間并不長(zhǎng),發(fā)展還不是十分成熟,許多營(yíng)銷(xiāo)方法還在摸索中。
2.1 品牌策略
品牌就是俗稱(chēng)的牌子,是指制造商或經(jīng)銷(xiāo)商加在商品上的標(biāo)示,目的是把不同生產(chǎn)者或經(jīng)銷(xiāo)商所經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品區(qū)分開(kāi)來(lái),一般有品牌名稱(chēng)、品牌標(biāo)示、商標(biāo)等組成。
品牌是企業(yè)的一種重要的無(wú)形資產(chǎn),是產(chǎn)品概念的重要組成部分,品牌能夠代表產(chǎn)品的質(zhì)量和特色,可以監(jiān)督企業(yè)產(chǎn)品品質(zhì),有利于產(chǎn)品銷(xiāo)售,并且可以控制和擴(kuò)大市場(chǎng),以及有助于企業(yè)新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā),并受到法律保護(hù)。
我國(guó)醫(yī)藥品牌工程起步較晚,品牌數(shù)量較少,在知名度與美譽(yù)度方面也不能與國(guó)外品牌相比,為了做強(qiáng)做大,走向世界,我國(guó)醫(yī)藥企業(yè)必須重視并加強(qiáng)實(shí)施品牌戰(zhàn)略。醫(yī)藥企業(yè)不僅要努力爭(zhēng)創(chuàng)名牌,更重要的是要保護(hù)名牌。
2.2 產(chǎn)品生命周期
產(chǎn)品生命周期大致分為四個(gè)階段,分別為引入期、成長(zhǎng)期、成熟期以及衰退期。藥品的生命周期與其他產(chǎn)品相比,有相同之處,也有自己的特點(diǎn)。在引入期,要告訴醫(yī)生和患者新的知識(shí)和新的產(chǎn)品,并且引導(dǎo)他們使用該產(chǎn)品,并且快速建立銷(xiāo)售渠道,如醫(yī)院、藥店等。在成長(zhǎng)期,為了加強(qiáng)自身的競(jìng)爭(zhēng)地位,要分析并進(jìn)入新的細(xì)分市場(chǎng),發(fā)展新的分銷(xiāo)渠道,對(duì)產(chǎn)品的包裝規(guī)格與劑型進(jìn)行改變,并且進(jìn)行大力推廣,使得更多醫(yī)生和患者熟知并使用產(chǎn)品。在成熟期,產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)非常激烈,企業(yè)要系統(tǒng)的考察市場(chǎng)、對(duì)產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)行改進(jìn),并且對(duì)開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品進(jìn)行準(zhǔn)備。在衰退期,產(chǎn)品的銷(xiāo)售量緩慢的下降,利潤(rùn)水平很低,那么企業(yè)就應(yīng)開(kāi)率是繼續(xù)經(jīng)營(yíng)還是轉(zhuǎn)向其他產(chǎn)品或者市場(chǎng)。
2.3 醫(yī)藥產(chǎn)品的銷(xiāo)售渠道
目前我國(guó)的藥品是分類(lèi)進(jìn)行管理的,主要分為處方藥和OTC。兩種藥品銷(xiāo)售渠道,都是通過(guò)藥品商業(yè)公司進(jìn)行采購(gòu),最終提供給銷(xiāo)售終端,但是兩種藥品的銷(xiāo)售終端是不同的。OTC藥品是可以在零售藥店以及醫(yī)院都可以購(gòu)買(mǎi),而根據(jù)我國(guó)規(guī)定,處方藥的購(gòu)買(mǎi)和使用必須憑專(zhuān)業(yè)醫(yī)生的處方,那么處方藥的購(gòu)買(mǎi)終端就是各醫(yī)療機(jī)構(gòu)。由于銷(xiāo)售終端的不同,藥品的銷(xiāo)售方式、促銷(xiāo)工作方法有本質(zhì)的區(qū)別。OTC藥品要對(duì)對(duì)患者進(jìn)行直接的宣傳,可以多使用廣告、促銷(xiāo)人員、公共關(guān)系等方式,而處方藥的關(guān)鍵就是醫(yī)院,把藥品推銷(xiāo)給醫(yī)生,促使其給顧客進(jìn)行處方。
面對(duì)目前激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),我國(guó)醫(yī)藥行業(yè)企業(yè)應(yīng)該大膽的進(jìn)行渠道創(chuàng)新,而不是完全依賴(lài)傳統(tǒng)的方式,例如保健品產(chǎn)品,可以通過(guò)大型超市或百貨商店面向顧客,這樣技能方便顧客購(gòu)買(mǎi),也能減少一些流通環(huán)節(jié)。
2.4 藥品產(chǎn)品促銷(xiāo)策略
促銷(xiāo)的目的是引起目標(biāo)市場(chǎng)的注意與興趣,激發(fā)其購(gòu)買(mǎi)欲望,產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)行為。那么醫(yī)藥企業(yè)進(jìn)行促銷(xiāo)的目的就在于傳遞產(chǎn)品信息,激發(fā)市場(chǎng)需求,從而不斷擴(kuò)大產(chǎn)品的銷(xiāo)售,同時(shí)樹(shù)立產(chǎn)品的形象,提高公司的競(jìng)爭(zhēng)力。
根據(jù)銷(xiāo)售渠道的不同,主要可運(yùn)用推式和拉式策略,一般OTC藥品可用拉式策略,非OTC藥品使用推式策略,當(dāng)然還是要根據(jù)實(shí)際情況靈活運(yùn)用。
拉式策略是指醫(yī)藥企業(yè)運(yùn)用非人員促銷(xiāo)的方式,刺激目標(biāo)消費(fèi)者主動(dòng)購(gòu)買(mǎi)其產(chǎn)品,主要特點(diǎn)是通過(guò)廣告宣傳、銷(xiāo)售促進(jìn)等發(fā)放,提高產(chǎn)品知名度。
推式策略是以人員促銷(xiāo)、推銷(xiāo)為主,將產(chǎn)品推向市場(chǎng),通過(guò)中間商的努力,將產(chǎn)品轉(zhuǎn)移給消費(fèi)者。
3 中外醫(yī)藥企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方式比較
3.1 中國(guó)醫(yī)藥企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方式
90年代中期,醫(yī)藥市場(chǎng)進(jìn)入自由競(jìng)爭(zhēng)時(shí)期,“營(yíng)銷(xiāo)”的重要性日益凸顯,醫(yī)藥企業(yè)主要的營(yíng)銷(xiāo)手段為關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)。所謂關(guān)系營(yíng)銷(xiāo),是由人才、資源研發(fā)與產(chǎn)品等因素決定的。隨著國(guó)由企業(yè)的改制,領(lǐng)導(dǎo)的收入與經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)掛鉤,那么就促使他們更加關(guān)注短期業(yè)績(jī)。由于當(dāng)時(shí)大部分企業(yè)的研發(fā)能力嬌弱,所經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品都是普藥,競(jìng)爭(zhēng)激烈,技術(shù)含量較低,所以不得不選擇關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)方式。
關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)的重點(diǎn)就是藥品的使用醫(yī)院、藥劑科主任、臨床主任等,這種方法的優(yōu)勢(shì)是簡(jiǎn)單、直接、在關(guān)系“到位”的基礎(chǔ)上可以使得產(chǎn)品在短期內(nèi)占領(lǐng)市場(chǎng),劣勢(shì)就是,銷(xiāo)售資源掌握在銷(xiāo)售人員手中,一旦業(yè)務(wù)員離職或跳槽,那么會(huì)給企業(yè)帶來(lái)直接的上海。因此,這種方法不利于企業(yè)的發(fā)展,不利于長(zhǎng)期穩(wěn)定的占領(lǐng)市場(chǎng)。
3.2 外國(guó)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方式
外資及合資企業(yè)有著專(zhuān)利保護(hù)的品種和多年的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)基金積累,這使得這些外資企業(yè)從開(kāi)始就站在一個(gè)比較高的角度來(lái)決定企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的策略。同時(shí)這些企業(yè)通常具有比較成熟的管理理念,企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略是為了長(zhǎng)期、穩(wěn)定的占有市場(chǎng),獲得長(zhǎng)期的利益和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
外資企業(yè)對(duì)培養(yǎng)自己的銷(xiāo)售人員也是非常注重的,以企業(yè)自身產(chǎn)品為出發(fā)點(diǎn),通過(guò)學(xué)術(shù)推廣方式,利用各種研討會(huì)、臨床研究、宣傳等方式,向醫(yī)生或患者進(jìn)行宣傳,已達(dá)到藥品銷(xiāo)售增長(zhǎng)的目的。
這種學(xué)術(shù)推廣對(duì)市場(chǎng)對(duì)企業(yè)都非常有利,不僅能夠樹(shù)立企業(yè)品牌,強(qiáng)化公司形象,也使得醫(yī)療機(jī)構(gòu)的醫(yī)生和患者能夠增加自身的知識(shí)構(gòu)架。但是這種學(xué)術(shù)推廣的劣勢(shì)是對(duì)人才素質(zhì)要求比較高,見(jiàn)效較慢。
3.3 中外企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)共性
中外企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的共性都是在努力地樹(shù)立公司的品牌形象,加強(qiáng)產(chǎn)品的渠道控制,維持銷(xiāo)售人員的穩(wěn)定性及銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的建設(shè),以達(dá)到長(zhǎng)期的發(fā)展。
3.4 中外企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)不同之處
無(wú)論是本土企業(yè)還是外資企業(yè),市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的策略還是個(gè)有特色的。外資企業(yè)在制定銷(xiāo)售計(jì)劃、制定銷(xiāo)售策略時(shí),會(huì)進(jìn)行詳細(xì)的市場(chǎng)調(diào)研,然后制定詳細(xì)的銷(xiāo)售計(jì)劃。本土企業(yè)在這方便就會(huì)薄弱一些,有時(shí)只是單單追求短期的銷(xiāo)售額及市場(chǎng)占有率,沒(méi)有一個(gè)詳細(xì)的計(jì)劃。
在銷(xiāo)售方式上,本土企業(yè)的一個(gè)銷(xiāo)售人員跳槽,就會(huì)帶走一大批客戶(hù),這會(huì)給企業(yè)帶來(lái)巨大的損失。而外資企業(yè)的銷(xiāo)售手段一打得到醫(yī)生的認(rèn)可,那么就會(huì)轉(zhuǎn)化成長(zhǎng)期的發(fā)展,那么對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展也是非常有利的。
4 醫(yī)藥行業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)新模式
隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的迅猛發(fā)展,互聯(lián)網(wǎng)的各種應(yīng)用也日益受到人們的重視。醫(yī)藥行業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)手段不僅要利用傳統(tǒng)方式,也應(yīng)跟隨社會(huì)的發(fā)展,利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)手段,占有更多的產(chǎn)品市場(chǎng)。
企業(yè)可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布廣告,這種方式是最為直接的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)手段,這種方式克服了常在信息量有限,交互性差等弱點(diǎn)。企業(yè)還可以及時(shí)將有價(jià)值的信息及時(shí)發(fā)布在自己的網(wǎng)站上,比如新產(chǎn)品信息、優(yōu)惠促銷(xiāo)等。網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物是當(dāng)代的潮流,中外企業(yè)在符合國(guó)家法律法規(guī)的前提下,可以在第三方提供的電子商務(wù)平臺(tái)上、開(kāi)設(shè)商家的專(zhuān)賣(mài)店,這種方式不僅可以擴(kuò)展企業(yè)銷(xiāo)售渠道,還可以提升企業(yè)形象并加強(qiáng)銷(xiāo)售量,
5 結(jié)論
醫(yī)藥行業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)需要系統(tǒng)性的、全面的進(jìn)行研究,企業(yè)只有在不斷地探索和實(shí)踐中,摸索出適合自己的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方式,才能更好的提升企業(yè)知名度、樹(shù)立良好的企業(yè)形象、占有更多的市場(chǎng)份額。
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