淺論現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文(2)
淺論現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文
淺論現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文篇二
《淺論現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的公共關(guān)系》
【摘要】越來(lái)越激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境讓市場(chǎng)中的同類(lèi)型產(chǎn)品自身的差異大幅度地縮小了。企業(yè)為了能夠獲得市場(chǎng)與取得利潤(rùn)，一定要做到另辟蹊徑。由此而來(lái)，更多的企業(yè)將視線轉(zhuǎn)向至一種十分的促銷(xiāo)手段，即公共關(guān)系。文章闡述了公共關(guān)系在現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的作用，并提出了在現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中推進(jìn)公共關(guān)系的策略。
【關(guān)鍵詞】市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) 公共關(guān)系 策略
在現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)體系之中，公共關(guān)系始終是十分重要的組成部分。公共關(guān)系和現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)之間不斷滲透，保持密切地聯(lián)系，產(chǎn)生了彼此相輔相成的互補(bǔ)性關(guān)系。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)系企業(yè)在市場(chǎng)中實(shí)施經(jīng)營(yíng)活動(dòng)之統(tǒng)稱(chēng)，主要包含了市場(chǎng)調(diào)查、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、價(jià)格制動(dòng)、營(yíng)銷(xiāo)渠道選擇和進(jìn)行售后服務(wù)等諸多活動(dòng)。企業(yè)公共關(guān)系是和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)結(jié)合在一起的。也就是所，企業(yè)公共關(guān)系應(yīng)當(dāng)服務(wù)于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)?，F(xiàn)代企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中能夠取勝，公共關(guān)系是非常重要的保障。如今，發(fā)展公共關(guān)系已經(jīng)成為現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的重要組成部分。
一、公共關(guān)系在現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的作用
(一)通過(guò)公共關(guān)系能夠促進(jìn)市場(chǎng)中各類(lèi)產(chǎn)品的銷(xiāo)售
在現(xiàn)代市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，公共關(guān)系已深入到日常的銷(xiāo)售活動(dòng)之中，企業(yè)合理地應(yīng)用公共關(guān)系，能夠拓寬自身業(yè)務(wù)，維護(hù)自身和公眾間的相互關(guān)系，切實(shí)幫助營(yíng)銷(xiāo)人員來(lái)銷(xiāo)售企業(yè)產(chǎn)品?？梢哉f(shuō)，公共關(guān)系給予市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)以全新意義。
(二)通過(guò)公共關(guān)系能夠幫助企業(yè)樹(shù)立起在公眾中的形象
企業(yè)公共關(guān)系活動(dòng)能夠強(qiáng)化自身和社會(huì)公眾之間的聯(lián)系與溝通，可以更好地協(xié)調(diào)好各類(lèi)關(guān)系，發(fā)揮出組織所具有的重要作用，切實(shí)提升本企業(yè)產(chǎn)品的知名度與美譽(yù)度，進(jìn)而為企業(yè)的發(fā)展?fàn)I造出更好的環(huán)境。
(三)通過(guò)公共關(guān)系能夠收集和企業(yè)決策有關(guān)的相應(yīng)信息
公共關(guān)系作是企業(yè)聯(lián)系內(nèi)外之紐帶，企業(yè)利用公關(guān)活動(dòng)能夠搜集到和本公司的生存與發(fā)展密不可分的重要信息與情報(bào)資料。運(yùn)用對(duì)信息所進(jìn)行的分析和整理，能夠預(yù)測(cè)企業(yè)與公眾的未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)，讓企業(yè)對(duì)當(dāng)前市場(chǎng)環(huán)境保持足夠清醒的頭腦與洞察力，這樣就能更好地制定或者調(diào)整本公司的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)。
(四)通過(guò)公共關(guān)系能夠應(yīng)對(duì)突發(fā)事件以實(shí)施危機(jī)管理
企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中將無(wú)法避免地會(huì)遇到各類(lèi)突發(fā)性或者災(zāi)難性事件。這時(shí)，合理地運(yùn)用危機(jī)公關(guān)，只要處理得當(dāng)，就能將危機(jī)轉(zhuǎn)化為發(fā)展的良機(jī)，從而獲得社會(huì)公眾的大力支持，進(jìn)而提升本公司的社會(huì)形象，這正是公共關(guān)系的一項(xiàng)重要價(jià)值。
二、在現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中推進(jìn)公共關(guān)系的策略
(一)依據(jù)具體的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境開(kāi)展公共關(guān)系活動(dòng)
現(xiàn)代市場(chǎng)環(huán)境是瞬息萬(wàn)變的，目的在于滿(mǎn)足廣大消費(fèi)者需求的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。企業(yè)一定要依據(jù)變化多端的環(huán)境，切實(shí)做好營(yíng)銷(xiāo)工作。例如，市場(chǎng)調(diào)查、目標(biāo)市場(chǎng)選擇、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)等。應(yīng)當(dāng)充分認(rèn)識(shí)到口頭傳播所具有的重要意義，高度重視公共關(guān)系在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的作用以及價(jià)值。面對(duì)著全新的公共關(guān)系運(yùn)行方式，現(xiàn)代企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)一定要切實(shí)轉(zhuǎn)變思路，盡量降低風(fēng)險(xiǎn)，這也成為了廣大消費(fèi)者的一致追求。隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的不斷發(fā)展，世界已經(jīng)進(jìn)入到注意力經(jīng)濟(jì)時(shí)代，也就是說(shuō)，他人的成功經(jīng)驗(yàn)可用來(lái)加以借鑒與利用，從而降低了消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)時(shí)的時(shí)間以及成本耗費(fèi)，所以，企業(yè)往往較為注重運(yùn)用專(zhuān)業(yè)化意見(jiàn)以節(jié)約其時(shí)間與經(jīng)歷，而公共關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)正好可以運(yùn)用一定的手段與方法來(lái)為各位消費(fèi)者提供專(zhuān)業(yè)化的意見(jiàn)，以求實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)效果的合理化。所以，就此角度而言，公共關(guān)系肯定會(huì)隨著時(shí)代的不斷發(fā)展在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中發(fā)揮出更加重要的價(jià)值。
(二)在現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中為新聞宣傳進(jìn)行造勢(shì)
在企業(yè)銷(xiāo)售新產(chǎn)品的介紹期中，社會(huì)大眾對(duì)于一種新產(chǎn)品，往往會(huì)要求得到更多的近距離接觸。所以，公共關(guān)系人員可運(yùn)用新聞媒體的關(guān)系，運(yùn)用各種偶發(fā)或者突發(fā)事件來(lái)制造新聞，從而產(chǎn)生轟動(dòng)效應(yīng)，為新產(chǎn)品的宣傳來(lái)打造聲勢(shì)，為銷(xiāo)售創(chuàng)造出相應(yīng)的機(jī)會(huì)。比如，日本西鐵城手表為拓展澳大利亞市場(chǎng)，就散發(fā)出很多海報(bào)，說(shuō)明在某地某時(shí)，有大批免費(fèi)西鐵城手表從高空投下。當(dāng)日有數(shù)萬(wàn)人匯集該地，時(shí)間到了之后，果然有兩架飛機(jī)投下很多西鐵城手表，全部手表落地后均完好無(wú)損。這就引發(fā)了諸多媒體的爭(zhēng)相報(bào)道。此舉讓西鐵城手表一舉打入了澳大利亞市場(chǎng)。該企業(yè)正是巧用新聞宣傳公關(guān)工具，讓質(zhì)量上乘、造型優(yōu)美的西鐵城手表進(jìn)入到澳大利亞市場(chǎng)中。
(三)運(yùn)用各類(lèi)公益活動(dòng)來(lái)穩(wěn)固現(xiàn)代企業(yè)的形象
一旦本企業(yè)的產(chǎn)品進(jìn)入到了成長(zhǎng)期或者成熟期之后，企業(yè)公關(guān)工作者就應(yīng)當(dāng)居安思危，面向未來(lái)，為努力推進(jìn)與擴(kuò)大產(chǎn)品銷(xiāo)量而作出努力。這樣一來(lái)，企業(yè)就能運(yùn)用各類(lèi)公益活動(dòng)以維持自身的良好社會(huì)形象。正如我們所知，企業(yè)可以依靠技術(shù)來(lái)生存，可以依靠戰(zhàn)略來(lái)擴(kuò)張，也可以依靠品牌來(lái)抓住人心，但是必須要靠持續(xù)積累起來(lái)的公益形象和社會(huì)責(zé)任感來(lái)取得新的發(fā)展。
(四)實(shí)施危機(jī)公關(guān)以求幫助企業(yè)力挽狂瀾
如果企業(yè)遇到了危機(jī)，就必須思考怎樣使用危機(jī)公關(guān)以重塑形象了。一些企業(yè)在遇到危機(jī)之后，還不懂得應(yīng)用危機(jī)公關(guān)這一公關(guān)工具來(lái)加以處理，就有可能會(huì)讓企業(yè)遭受到滅頂之災(zāi)。
三、結(jié)束語(yǔ)
綜上所述，應(yīng)用公共關(guān)系來(lái)打造良好的組織形象，這是一項(xiàng)具有長(zhǎng)期性和系統(tǒng)性的重要工作，牽涉到了大量知識(shí)，不僅具有一定的內(nèi)在聯(lián)系，而且還會(huì)受到外部環(huán)境所帶來(lái)的影響。運(yùn)用公共關(guān)系所具有的作用，不僅能夠幫助企業(yè)塑造出更好的組織形象，而且還可直接或者間接地影響到現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。在企業(yè)實(shí)施市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的過(guò)程中，應(yīng)用多種形式的公共關(guān)系策略，能夠讓現(xiàn)代企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)現(xiàn)新的變化。公共關(guān)系是一種較為特殊的企業(yè)管理功能，公共關(guān)系之出現(xiàn)顯然符合當(dāng)新市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展的趨勢(shì)以及社會(huì)群體間的彼此需求。只有均衡考慮各方關(guān)系，才能切實(shí)地感受公共關(guān)系，進(jìn)而為現(xiàn)代企業(yè)實(shí)施市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)指出新的發(fā)展道路。
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