淺析現(xiàn)代市場營銷觀念的論文(2)
淺析現(xiàn)代市場營銷觀念的論文
淺析現(xiàn)代市場營銷觀念的論文篇二
《淺析現(xiàn)代市場營銷觀念》
[關鍵詞]經濟全球化 創(chuàng)新 營銷觀念
[摘要]現(xiàn)代市場營銷觀念是伴隨著經濟全球化的大潮產生和發(fā)展起來的，它與傳統(tǒng)的營銷觀念存在著本質的差別。同時，現(xiàn)代市場營銷觀念還具有自身的內涵和獨特的特征。
隨著經濟全球化成為世界經濟發(fā)展的主流，國際貿易往來以及投資與金融資本的國際流動顯著增加，各國經濟跨越了國界走向融合而形成國際市場營銷的商務活動。國際市場營銷是在跨文化的背景下進行的，文化是經濟活動的內在推動力。因此，傳統(tǒng)的營銷必定與關系營銷產生一定的沖突。
一、其區(qū)別主要表現(xiàn)在以下方面
(一)傳統(tǒng)營銷是以6P’S理論為基礎的，即以產品(Product)、價格(Price)、渠道(Place)、促銷(Promotion)、公共關系(Public Relations)和 政治力量(Political Power)六個方面的組合來開展營銷活動。而關系營銷則是以4C’S理論為其基礎與前提的。
(二)傳統(tǒng)營銷的核心是交易，企業(yè)通過與對方發(fā)生交易而獲利;而關系營銷的核心是關系，雙方在買賣關系的基礎上建立非交易關系，以保證交易關系能持續(xù)不斷地確立和發(fā)生。
(三)傳統(tǒng)營銷只注重競爭，處在一個敵對的環(huán)境中。企業(yè)與供應商、經銷商、競爭者甚至與顧客都是敵對的;而關系營銷在競爭中求合作，在合作中有競爭。與供應商、經銷商結成戰(zhàn)略同盟;與競爭對手合作研發(fā)降低成本，合作渠道開發(fā)市場;與顧客保持長久關系贏得顧客終生價值;與政府合作爭取政府的政策支持，形成自己穩(wěn)固的網絡關系，增強了開拓市場、抵御風險的能力。競合的目的在于使參與方都獲得收益，達到多贏。
(四)傳統(tǒng)營銷關心如何生產，如何獲得新的顧客;而關系營銷強調充分利用現(xiàn)有資源，強調保持顧客。
(五)與傳統(tǒng)營銷相比，關系營銷更注重為顧客服務，重視與顧客的關系，以獲取有關關系方的滿意，甚至力圖建立與維護與有關關系方的相互忠誠與歸屬感，從而達到一種和諧融洽的關系境界。交易營銷與關系營銷的比較隨著科學技術的發(fā)展，社會分工與協(xié)作關系不斷加強，物質生活資料極大豐富，我國由賣方市場向買方市場轉變，關系營銷在我國的產生、運用、發(fā)展存在著客觀必然性。企業(yè)運用關系營銷，可以在不斷吸引新關系方和顧客的同時，留住老關系方或老顧客;可以樹立企業(yè)良好形象，獲得競爭優(yōu)勢，從而提高經濟效益。
為此，企業(yè)需要深入市場，調查了解消費者的需要和欲望，分析競爭者的產品及市場狀況，結合自身條件，正確確定企業(yè)的目標市場，根據目標顧客的需要，集中企業(yè)的一切資源和力量，運用適當?shù)臓I銷組合策略，滿足目標顧客的需要，從而使利潤最大化，實現(xiàn)企業(yè)目標。
二、下述幾種新型營銷觀念對我國企業(yè)營銷活動，具有一定的借鑒意義
(一)服務型營銷觀念
服務型營銷也稱有形商品的無形性營銷。該觀念認為，在當今科學技術相當普及及信息快速傳播的條件下，不同企業(yè)生產的同類或近似產品，其設計、制造水準已不相上下，使得一些有形產品其有形部分的屬性如品質、功能、特性等方面的差異較小。顧客對商品的判斷和選擇，主要不再單單依據商品的有形屬性，而在相當大的程度上取決于其無形屬性的一面。顧客之所以購買某企業(yè)的產品，一定程度上，取決于企業(yè)能否提供更優(yōu)質的服務。即企業(yè)“如何提供商品”，“如何服務顧客”。服務營銷將企業(yè)間的競爭引向更高層次的競爭領域。未來的市場競爭，就是“優(yōu)質產品+優(yōu)質服務”的競爭。因此，服務營銷將越來越顯示出它的重要意義。
(二)包裝型營銷觀念
中華民族的服裝文化源遠流長，并一直為世界所稱道?？墒?，在注重人的穿著的同時，卻不注意產品的打扮。中國包裝技術協(xié)會披露：我國每年因包裝不善造成的損失高達500多億元。包裝被譽為“無聲的推銷員”，尤其當人們對某產品不太熟悉時，人們的第一印象就是產品的包裝。在超市，人們往往根據包裝來選購商品。精美的包裝會使產品身價倍增，消費者愿意付出高價購買。包裝的完善不僅擴大了銷售，還減少了商品損耗，提高了經濟效益。
(三)關系型營銷觀念
關系營銷是20世紀80年代末在西方企業(yè)界興起的，它以管理企業(yè)的市場關系為出發(fā)點，核心思想是建立發(fā)展良好的關系，使顧客保持忠誠。該觀念認為，建立有利的商業(yè)關系需要企業(yè)與顧客及其他利益相關人(包括供應商、分銷商及其它合作者)之間，建立相互信任的關系，強調不僅要爭取顧客和創(chuàng)造市場，更重要的是維護和鞏固已有的關系。關系營銷與傳統(tǒng)營銷觀念相比，最根本的區(qū)別在于，傳統(tǒng)營銷觀念的核心是商品交換，這是一種短期行為。而關系營銷的核心是關系，指在雙方之間建立一種聯(lián)系，則是個長期的概念。關系包含的意義遠遠超過交換，因為如果在兩個或多個商業(yè)合作伙伴間存在相互信任的關系，交換肯定會經常發(fā)生的。從本質上講，關系營銷不過是對人類商業(yè)與貿易活動本源關系的回歸，同時順應了新時期商業(yè)和營銷環(huán)境的挑戰(zhàn)。因此，爭取穩(wěn)定的顧客群，建立良好的顧客關系顯得尤為重要。
(四)文化型營銷觀念
文化在全球的商務營銷活動中起到核心作用，而文化差異對國際營銷活動會影響到營銷者在目標國的新環(huán)境下做出決策和談判，具體表現(xiàn)在對目標市場選擇策略、渠道策略、產品策略等企業(yè)國際營銷決策的影響上。文化營銷是商品營銷發(fā)展到最高層次的表現(xiàn)，也是國際市場營銷發(fā)展的必然趨勢。文化滲透市場營銷組合的策略中，文化營銷應用得當，營銷者可取得事半功倍之效。而建立品牌文化，已由簡單意義上的產品標識演化為綜合營銷者形象的文化營銷，產品質量和文化內涵的鮮明標志，成為營銷者進行市場營銷的主力。這種無形的“文化力”為營銷者打造強勢品牌，增強品牌競爭力提供有利的支撐，并能引導一種新的、健康的消費觀念和消費方式，打造一個品牌，維護一個品牌并創(chuàng)造一個國際營銷市場。因此，成功的把握住跨文化營銷過程中出現(xiàn)的文化差異因素，制定正確的跨文化營銷進入策略，必定有助于營銷者在世界經濟營銷活動中獲得競爭優(yōu)勢。
(五)生態(tài)型營銷觀念
我國經濟的持續(xù)、健康和快速發(fā)展，要求企業(yè)“走出去”，開展國際化經營。“走出去”發(fā)展戰(zhàn)略的實施則要求開展綠色營銷，開發(fā)綠色產品，獲取綠色標志，以滿足國際目標市場的環(huán)保要求，沖破走出去過程中所謂遭遇的綠色貿易壁壘。同時加入世貿組織也使國內企業(yè)面對來自外部的綠色沖擊，因此實施綠色營銷是必然的趨勢。
(六)創(chuàng)新型營銷觀念
創(chuàng)新是知識經濟時代最為稀缺的資源，關于創(chuàng)新的理論最早見于經濟學家熊彼得的《經濟發(fā)展理論》，他認為，創(chuàng)新是企業(yè)實行生產要素的新結合，包括創(chuàng)新產品或賦予產品新品質;采用新的生產方法;開拓新市場;獲得原材料或半成品的全新共給源以及實行一種新的企業(yè)組織形式等五種情況。從這個創(chuàng)新的經濟學解釋中，我們可以看出企業(yè)的營銷創(chuàng)新是根據營銷環(huán)境的變化，結合自身的資源條件和經營實力，尋求營銷要素某一方面或某一系列的突破或變革的過程，它是企業(yè)市場競爭力最根本、最有效的途徑。營銷創(chuàng)新的關鍵是市場。創(chuàng)新的成功不取決于它的新穎度，它的科學內涵和它的靈巧性，而取決于它在市場上的成功。營銷創(chuàng)新的核心是市場導向，其關鍵就在于了解市場、誘導市場和開發(fā)市場。
參考文獻
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