電力市場(chǎng)營(yíng)銷策略實(shí)施探討論文(2)
電力市場(chǎng)營(yíng)銷策略實(shí)施探討論文
電力市場(chǎng)營(yíng)銷策略實(shí)施探討論文篇二
《我國(guó)電力市場(chǎng)營(yíng)銷策略分析》
[摘 要]在電力市場(chǎng)由賣方市場(chǎng)轉(zhuǎn)變?yōu)橘I方市場(chǎng)的過程中，電力企業(yè)為求得企業(yè)的生存和發(fā)展，在加強(qiáng)管理、提高效率、降低成本的同時(shí)，必須使電力營(yíng)銷觀念由生產(chǎn)導(dǎo)向轉(zhuǎn)為以顧客需求為導(dǎo)向的市場(chǎng)營(yíng)銷新理念轉(zhuǎn)變。本文通過對(duì)我國(guó)的電力市場(chǎng)的特征及面臨的問題的分析,制定相應(yīng)的電力營(yíng)銷策略，以有效開拓電力市場(chǎng)，創(chuàng)造高效益，提升電力企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中的競(jìng)爭(zhēng)力。
[關(guān)鍵詞]電力市場(chǎng) 營(yíng)銷 策略
一、引言
在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)導(dǎo)向下，電力營(yíng)銷工作作為供電企業(yè)的主營(yíng)業(yè)務(wù)，如何開拓潛在電力市場(chǎng)、提高電力市場(chǎng)終端能源占有率、提高電網(wǎng)供電量和電量的銷售等關(guān)系到企業(yè)生存與發(fā)展。電力企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)及利潤(rùn)目標(biāo)等能否實(shí)現(xiàn),電力企業(yè)能否在競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)上求得生存和發(fā)展,最終都要取決于電力消費(fèi)者是否購(gòu)買電能和增大電能的使用量。在電力體制改革繼續(xù)深化的新形勢(shì)下，對(duì)電力營(yíng)銷提出了更新、更高的要求，電力營(yíng)銷逐漸成為供電企業(yè)的核心業(yè)務(wù)。
另外，現(xiàn)代工業(yè)園區(qū)的建設(shè)使得工業(yè)園區(qū)用電量不斷加大，人們?nèi)沼秒娖鞯牟粩嘣黾右布哟罅藢?duì)電力的需求。在原有供電能力的基礎(chǔ)上，電力供應(yīng)已經(jīng)不能滿足用電需求，如何制定科學(xué)的營(yíng)銷策略，積極鼓勵(lì)企業(yè)錯(cuò)時(shí)用電，減少居民用電短缺現(xiàn)狀，已經(jīng)排在了電力企業(yè)工作的首位。
二、電力市場(chǎng)特征分析
1.電力市場(chǎng)具有開放性和競(jìng)爭(zhēng)性
由于電力市場(chǎng)的發(fā)電環(huán)節(jié)和供電環(huán)節(jié)兩者之間具有不同的技術(shù)經(jīng)濟(jì)特性，決定了供電環(huán)節(jié)雖然具有自然壟斷性，但發(fā)電環(huán)節(jié)卻不具有壟斷性。我國(guó)電力工業(yè)實(shí)行廠、網(wǎng)分開，在同網(wǎng)、同質(zhì)、同價(jià)的原則下，發(fā)電競(jìng)爭(zhēng)上網(wǎng)的趨勢(shì)已不可逆轉(zhuǎn)。這也有力地說明了發(fā)電環(huán)節(jié)具有開放性和競(jìng)爭(zhēng)性。
2.電力市場(chǎng)具有計(jì)劃性和協(xié)調(diào)性
電力系統(tǒng)的各個(gè)環(huán)節(jié)是相互聯(lián)系的，電能的生產(chǎn)、輸送和使用要求瞬時(shí)性，任何一個(gè)環(huán)節(jié)都會(huì)對(duì)電力系統(tǒng)產(chǎn)生影響，因此，要求電力的生產(chǎn)、使用和交換具有計(jì)劃性;另一方面，電力系統(tǒng)要求隨時(shí)做到供需平衡，這就要求電力市場(chǎng)中的電力供應(yīng)者之間、電力供應(yīng)者和電力使用者之間相互協(xié)調(diào)，保持平衡。
3.電價(jià)作為經(jīng)濟(jì)杠桿是電力市場(chǎng)的重要內(nèi)容
電力市場(chǎng)主要采用經(jīng)濟(jì)手段對(duì)電力系統(tǒng)的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行管理，因此制定電價(jià)原則，計(jì)算貿(mào)易電價(jià)，采用電價(jià)作為經(jīng)濟(jì)杠桿進(jìn)行調(diào)節(jié)是電力市場(chǎng)的一個(gè)主要內(nèi)容。
4.轉(zhuǎn)供是電力市場(chǎng)開放的主要標(biāo)志
隨著高壓和超高壓輸電網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，電力系統(tǒng)日益成為多個(gè)地區(qū)電網(wǎng)互聯(lián)的大電網(wǎng)，甚至形成國(guó)家電網(wǎng)和跨國(guó)電網(wǎng)。各地區(qū)的資源構(gòu)成不同，勞動(dòng)力價(jià)格和負(fù)荷水平有差異，造成各地區(qū)電網(wǎng)的發(fā)電成本不同，在各地區(qū)電網(wǎng)之間出現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)功率交換，由發(fā)電成本低的電網(wǎng)向發(fā)電成本高的電網(wǎng)售電。當(dāng)售電、購(gòu)電雙方的電網(wǎng)不相鄰時(shí)，需要售電電網(wǎng)和購(gòu)電電網(wǎng)之間的電網(wǎng)承擔(dān)轉(zhuǎn)供任務(wù)。電力市場(chǎng)公平競(jìng)爭(zhēng)的原則使發(fā)電者和電力客戶能夠自由地選擇貿(mào)易對(duì)象，因此，轉(zhuǎn)供就成為電力市場(chǎng)開放的主要標(biāo)志。
5.電力市場(chǎng)的客戶具有能動(dòng)性
在傳統(tǒng)的電力市場(chǎng)中，一般稱電力使用者為用戶，這種用戶是被動(dòng)的。在電力市場(chǎng)小，電力使用者的主動(dòng)性提高了，能自由地選擇貿(mào)易對(duì)象，一般稱為客戶。
6.電力市場(chǎng)各環(huán)節(jié)具有身份的雙重性
電力市場(chǎng)中某些環(huán)節(jié)具有雙重身份。例如當(dāng)某電力公司有富裕的電能向其他電力公司輸送時(shí)，該電力公司具有供應(yīng)者的身份，而當(dāng)需要從其他電力公司購(gòu)買電能時(shí)，該電力公司義具有需求者的身份。
三、電力市場(chǎng)營(yíng)銷所存在的問題
1.電網(wǎng)建設(shè)長(zhǎng)期滯后
近年來(lái),隨著電網(wǎng)建設(shè)與改造的大力推進(jìn),電網(wǎng)結(jié)構(gòu)得到了明顯改善,但由于我國(guó)地廣人多,經(jīng)濟(jì)條件差異大,部分地區(qū)電網(wǎng)建設(shè)存在薄弱環(huán)節(jié)。另外，由于電網(wǎng)建設(shè)長(zhǎng)期以來(lái)投入不足,城市電網(wǎng)陳舊老化,農(nóng)村電網(wǎng)簡(jiǎn)單薄弱,使電力無(wú)法暢通無(wú)阻地輸送到所有電力需求的地方。特別我國(guó)農(nóng)村通電時(shí)間較早，線徑過細(xì)，變壓器容量小且一般為高能耗變壓器，隨著近幾年家用電器進(jìn)入每個(gè)農(nóng)民家庭以及個(gè)體工副業(yè)的發(fā)展，農(nóng)村用電問題日益突出，使得農(nóng)民有電用不上，制約了電量的增長(zhǎng)。
2.供電質(zhì)量低于電力客戶需求
電能是供電企業(yè)向客戶提供的最根本產(chǎn)品,其質(zhì)量包含電能質(zhì)量和供電可靠性。良好質(zhì)量的電能應(yīng)該是連續(xù)的,電源的電壓和頻率總是保持在允許范圍內(nèi)。由于電網(wǎng)建設(shè)長(zhǎng)期投入不足,隨著經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展,城市快速擴(kuò)張,城鄉(xiāng)一體化進(jìn)程加快,電網(wǎng)尤其是供電設(shè)施已不能滿足需求,在用電高峰期時(shí)常出現(xiàn)過載運(yùn)行。
3.電價(jià)機(jī)制與現(xiàn)代電力市場(chǎng)不協(xié)調(diào)
我國(guó)《電力法》明確規(guī)定:對(duì)同一電網(wǎng)內(nèi)的同一電壓等級(jí)、同一用電類別的客戶,執(zhí)行相同的電價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。但是,由于受歷史、體制、管理等多種因素的影響,相同性質(zhì)用電的電價(jià)在不同省份或在同一省份內(nèi)的不同地區(qū)之間都不一樣,甚至在同一個(gè)縣內(nèi)的不同片區(qū)也存在不同價(jià)的問題。其次,由于電力行業(yè)屬國(guó)家統(tǒng)管,電價(jià)由國(guó)家政府掌控,定價(jià)的科學(xué)性、及時(shí)性往往跟不上市場(chǎng)變化的節(jié)奏。另外,由于售電分類電價(jià)和用電類別不可調(diào)性,單一的購(gòu)電價(jià)格與銷售電價(jià)多分類價(jià)格不匹配,這些都不利于增供擴(kuò)銷工作的開展。
4.供電服務(wù)意識(shí)、水平低于客戶需求
多年來(lái),由于供電企業(yè)處于供不應(yīng)求的賣方市場(chǎng)地位,形成比較強(qiáng)勢(shì)的官僚作風(fēng)。隨著電力體制改革的不斷深入,供電企業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的水平也在逐步提升,服務(wù)的方式方法也逐步多樣化,也得到了社會(huì)各界和廣大電力客戶的好評(píng),但還是有一些員工服務(wù)意識(shí)仍然不強(qiáng),未真正地樹立靠?jī)?yōu)質(zhì)服務(wù)去開拓、占領(lǐng)市場(chǎng)的觀念。總的來(lái)說,我們?cè)诜?wù)理念、服務(wù)設(shè)施方面,以及員工素質(zhì)、服務(wù)水平方面,與客戶心目中的期望還存在一定差距。
四、電力市場(chǎng)營(yíng)銷策略
根據(jù)以上電力市場(chǎng)的特征分析及所存在的問題，今后電力營(yíng)銷工作應(yīng)注重以下幾個(gè)方面來(lái)發(fā)展。
1.建立以市場(chǎng)為先導(dǎo)以效益為中心的觀念
目前電力市場(chǎng)的狀況是,有多大用電市場(chǎng)就有多大的發(fā)(供、售)電量,市場(chǎng)發(fā)展擴(kuò)大,發(fā)(供、售)電量就增長(zhǎng),電力企業(yè)效益就可增長(zhǎng)。要以經(jīng)濟(jì)效益為中心,就必須以穩(wěn)定市場(chǎng)、開拓市場(chǎng)為前提。建立新的電力市場(chǎng)機(jī)制,借鑒和學(xué)習(xí)發(fā)達(dá)國(guó)家電力營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)過程中,企業(yè)要搶占市場(chǎng)先機(jī),不斷占領(lǐng)市場(chǎng)、開拓市場(chǎng),必然要使我們徹底放棄傳統(tǒng)的思維觀念和管理模式,通過學(xué)習(xí)與創(chuàng)新,帶動(dòng)工作創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新,以市場(chǎng)為導(dǎo)向,以信息技術(shù)為平臺(tái),以打造高素質(zhì)員工隊(duì)伍為突破口,以建立和完善現(xiàn)代企業(yè)管理制度為基點(diǎn),才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地,使企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益最大化。
2.建立適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)需要的營(yíng)銷機(jī)制
按市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律對(duì)電廠發(fā)電量實(shí)行競(jìng)價(jià)上網(wǎng)和峰谷平分時(shí)上網(wǎng)電價(jià),降低電能源頭成本,發(fā)供電企業(yè)合理分配低成本帶來(lái)的收益。提高電力能源的競(jìng)爭(zhēng)力,穩(wěn)定和發(fā)展電力已有的市場(chǎng)份額,這對(duì)電力營(yíng)銷至關(guān)重要。尤其是大工業(yè)中的高耗能企業(yè)電費(fèi)額度大,占成本比例高,這類用戶對(duì)電價(jià)較為敏感,應(yīng)就這類企業(yè)進(jìn)行電力產(chǎn)品市場(chǎng)及電力外延產(chǎn)品市場(chǎng)的調(diào)研,采取靈活的電價(jià)政策,促進(jìn)這些企業(yè)產(chǎn)品的增長(zhǎng)和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,間接促進(jìn)電力市場(chǎng)增長(zhǎng)。
3.大力開展需求側(cè)管理,積極推進(jìn)電能的有效利用
利用技術(shù)和經(jīng)濟(jì)手段,轉(zhuǎn)移高峰電力引導(dǎo)低谷電力需求,充分利用季節(jié)性電能,提高電網(wǎng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行水平和資源綜合利用。根據(jù)電力需求的多樣性,策劃鼓勵(lì)用戶科學(xué)利用電能,積極研究可供客戶選擇的電價(jià)機(jī)制,要利用負(fù)荷率電價(jià)、節(jié)日電價(jià)、蓄熱(冷)電價(jià)、可停電電價(jià)、季節(jié)性電價(jià)、居民低谷用電電價(jià)引導(dǎo)用戶,提供客戶自由選擇用電時(shí)間和用電方式,不斷提高電網(wǎng)均衡用電水平和電能的終端能源占有率。大力推進(jìn)用電技術(shù)進(jìn)步,提高全社會(huì)的電能終端用能效率,把需求側(cè)管理的效果納入綜合資源規(guī)劃,延緩或減少發(fā)電裝機(jī)投入,提高資本資源的收益和利用率。
4.細(xì)分市場(chǎng)制定相應(yīng)的營(yíng)銷策略
現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)為買方市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，因此在進(jìn)行電力營(yíng)銷策略時(shí)，要針對(duì)不同的買方市場(chǎng)進(jìn)行不同的策略制定。根據(jù)目前用電消費(fèi)者用電需求的不同，可以將消費(fèi)者分為，中等收入家庭消費(fèi)者、高收入家庭消費(fèi)者、低收入家庭消費(fèi)者、生產(chǎn)企業(yè)用電消費(fèi)者、中小型生產(chǎn)用電消費(fèi)者，以及公益性用電消費(fèi)等幾類。針對(duì)高等住宅小區(qū)用電家庭情況，應(yīng)以電穩(wěn)定與用電服務(wù)質(zhì)量提高為營(yíng)銷策略切入點(diǎn)，而對(duì)于大型用電企業(yè)應(yīng)以提供較高用電負(fù)荷及錯(cuò)時(shí)用電優(yōu)惠等方式為切入點(diǎn)進(jìn)行。通過細(xì)分市場(chǎng)將不同消費(fèi)者用電需求劃分，制定相應(yīng)營(yíng)銷策略，促進(jìn)消費(fèi)。
五、結(jié)語(yǔ)
電力市場(chǎng)營(yíng)銷是一種有意識(shí)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，為了保證電力市場(chǎng)營(yíng)銷目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，必須樹立滿足市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)要求的新型營(yíng)銷理念，通過細(xì)分市場(chǎng)抓住不同用戶關(guān)心重點(diǎn)為切入點(diǎn)進(jìn)行營(yíng)銷，并提供環(huán)保優(yōu)質(zhì)的電力產(chǎn)品，采取彈性靈活的電力定價(jià)策略，以信息技術(shù)為支撐為用戶提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，以充分滿足不同電力用戶的需求，進(jìn)一步拓寬電力市場(chǎng)份額，促進(jìn)電力企業(yè)整體經(jīng)濟(jì)效益的提高。
參考文獻(xiàn)：
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