論企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文
論企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文
隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)企業(yè)的作用日益凸顯。企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式需要不斷的創(chuàng)新,才能適應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展的需要。下面是學(xué)習(xí)啦小編給大家推薦的論企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文,希望大家喜歡!
論企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文篇一
《論企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式創(chuàng)新》
摘 要:隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)企業(yè)的作用日益凸顯。營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略則是企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)工作的基礎(chǔ)和運(yùn)行指導(dǎo)原則。企業(yè)要贏得市場(chǎng)就必須有個(gè)適合自己企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略,營(yíng)銷(xiāo)策略是發(fā)掘市場(chǎng)潛力,明確消費(fèi)者對(duì)企業(yè)品牌的歸屬感,進(jìn)一步確立企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)方向和目標(biāo),從而提高企業(yè)在市場(chǎng)中的份額和利潤(rùn),進(jìn)一步發(fā)展將直接影響企業(yè)的發(fā)展和生存。企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式需要不斷的創(chuàng)新,才能適應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展的需要,不斷了解日益變化的消費(fèi)者心理,建構(gòu)一個(gè)適合市場(chǎng),企業(yè)和消費(fèi)者的營(yíng)銷(xiāo)理念,從而提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力,達(dá)到現(xiàn)市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)增值的目的。創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)模式是當(dāng)今企業(yè)獲得市場(chǎng)份額的必由之路。
關(guān)鍵詞:市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo);戰(zhàn)略創(chuàng)新;消費(fèi)需求
中圖分類號(hào):F27 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1672-3198(2012)03-0016-02
企業(yè)發(fā)展前景的預(yù)測(cè)和判斷是制定營(yíng)銷(xiāo)策略的基礎(chǔ)和衡量其成敗的關(guān)鍵。顧客和消費(fèi)者的利益是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的核心,以此展開(kāi)相關(guān)策略的制定。要掌握市場(chǎng)對(duì)商品的需求程度和市場(chǎng)交易的活躍程度,需要從企業(yè)的產(chǎn)品觀念、營(yíng)銷(xiāo)觀念的不斷創(chuàng)新。企業(yè)制定自己的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方案要立足于企業(yè)的發(fā)展,并盡量做到企業(yè)與社會(huì)的和諧與共贏,并將企業(yè)的社會(huì)使命融入到企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略之中。
1 現(xiàn)階段我國(guó)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的常見(jiàn)問(wèn)題
20世紀(jì)80年代初我國(guó)開(kāi)始引進(jìn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念,到現(xiàn)在已有30年的歷史。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念的引入在很大程度上促進(jìn)了我國(guó)企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)方面的發(fā)展和策略的改變。但由于諸多因素我國(guó)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略還存在著諸多問(wèn)題。
1.1 我國(guó)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念相對(duì)落后
隨著國(guó)際化交流的日益頻繁,營(yíng)銷(xiāo)觀念在企業(yè)決策中的重要性已達(dá)到不容忽視的地步。但是國(guó)內(nèi)許多企業(yè)只注重自身的發(fā)展。忽略了用戶和消費(fèi)者的需求,他們?nèi)酝A粼谝蕴岣弋a(chǎn)品的品質(zhì),擴(kuò)大推銷(xiāo)活動(dòng),從而提高產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率,進(jìn)而獲得更大的利潤(rùn)。部分企業(yè)即使有營(yíng)銷(xiāo)觀念也是受市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)所迫而產(chǎn)生的被動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)。不能將消費(fèi)者的需求和企業(yè)的發(fā)展及社會(huì)的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益相結(jié)合,以主動(dòng)的營(yíng)銷(xiāo)觀念,引導(dǎo)企業(yè)發(fā)展,滿足消費(fèi)者需求,適應(yīng)社會(huì)需要。另因?yàn)椴糠制髽I(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的文化水平較低,理解營(yíng)銷(xiāo)策略存在著一定的困難。部分企業(yè)為了追逐利潤(rùn),完全不顧及消費(fèi)者和社會(huì)的利益,他們生產(chǎn)和銷(xiāo)售假冒偽劣產(chǎn)品,以掠奪性的價(jià)格牟取暴利。
1.2 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略相對(duì)匱乏
國(guó)內(nèi)企業(yè)普遍存在單純依靠供銷(xiāo)人員進(jìn)行市場(chǎng)開(kāi)拓的弊端。依靠供銷(xiāo)人員長(zhǎng)期搭建的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)并不穩(wěn)固,必將受到先進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)方式的取代。由于營(yíng)銷(xiāo)方式的失敗,必將導(dǎo)致企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中處于劣勢(shì)。
(1)企業(yè)的整體產(chǎn)品概念缺乏。
隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈,消費(fèi)者的需求也日益多樣化,在這樣的前提下,整體產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)就得以體現(xiàn),首先整體產(chǎn)品滿足消費(fèi)者物質(zhì)的滿足和生理上的需要。其次,在精神上和心理上給消費(fèi)者以滿足。企業(yè)名牌意識(shí)淡薄,部分企業(yè)沒(méi)有把打造自己的品牌作為營(yíng)銷(xiāo)的重點(diǎn),僅停留在將自己的產(chǎn)品通過(guò)合資等形式提升品牌。這樣的做法無(wú)異于拱手把自己成熟的品牌讓給外商,部分企業(yè)甚至靠打著洋旗號(hào)過(guò)日子。這樣營(yíng)銷(xiāo)的方法只會(huì)增加外國(guó)品牌在市場(chǎng)上的占有率,提高人家的知名度。反而增強(qiáng)了對(duì)方的競(jìng)爭(zhēng)力,影響自己的競(jìng)爭(zhēng)力。
(2)國(guó)內(nèi)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)方式落后。
國(guó)內(nèi)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)方式與國(guó)際大企業(yè)相比存在著較大的差距。他們的營(yíng)銷(xiāo)方式比較落后,他們使用的營(yíng)銷(xiāo)手段方向單一,僅針對(duì)相對(duì)狹小的市場(chǎng),競(jìng)爭(zhēng)能力較弱。這些營(yíng)銷(xiāo)手段甚至缺乏全局觀念,出現(xiàn)自相矛盾,難以自圓其說(shuō)。常采取打折,降價(jià),優(yōu)惠活動(dòng),買(mǎi)贈(zèng)等方式進(jìn)行銷(xiāo)售。這樣不注意營(yíng)銷(xiāo)手段的運(yùn)用,嚴(yán)重影響企業(yè)的市場(chǎng)拓展,甚至導(dǎo)致企業(yè)的滅亡。
(3)銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)欠缺。
企業(yè)的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)是企業(yè)銷(xiāo)售和生存的最寶貴資源,營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)的建立需要很大的投入和相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間。一旦成型,將給企業(yè)帶來(lái)長(zhǎng)久的利益。銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)是一個(gè)企業(yè)成長(zhǎng)和活力的標(biāo)志。但是在國(guó)內(nèi)企業(yè)中卻難以找出幾個(gè)具有獨(dú)特分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)有能運(yùn)行良好的企業(yè)來(lái)。主要問(wèn)題表現(xiàn)在如下幾個(gè)方面:首先企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)的設(shè)計(jì)中存在著弊端,他們不是以消費(fèi)者的尋求為中心,而是以生產(chǎn)為中心。在網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)中企業(yè)往往以自己為中心,充分考慮自己的利益,甚至忽略市場(chǎng)和消費(fèi)者的尋求。由此導(dǎo)致企業(yè)的服務(wù)意識(shí)淡薄,缺乏競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),導(dǎo)致企業(yè)的分銷(xiāo)商穩(wěn)定性差,利益分配不均衡,使得網(wǎng)絡(luò)容易分裂。
1.3 國(guó)內(nèi)企業(yè)專業(yè)人才匱乏
縱觀國(guó)內(nèi)企業(yè)普遍存在著營(yíng)銷(xiāo)人員匱乏的問(wèn)題,由于企業(yè)內(nèi)部專業(yè)人員出現(xiàn)斷層,以高級(jí)營(yíng)銷(xiāo)和管理人才最為嚴(yán)重。很多企業(yè)中,領(lǐng)導(dǎo)者及高層管理人員都很重視營(yíng)銷(xiāo)工作,但是卻不肯投入較高的資本在營(yíng)銷(xiāo)人員的培養(yǎng)上,甚至不愿把財(cái)力和物力運(yùn)用到專業(yè)銷(xiāo)售人員的聘用上。因此導(dǎo)致企業(yè)專業(yè)人才匱乏,進(jìn)而導(dǎo)致企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力下降。
1.4 我國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)缺乏創(chuàng)新
在當(dāng)今國(guó)際化競(jìng)爭(zhēng)日益加劇的大背景下,我國(guó)的企業(yè)運(yùn)用的營(yíng)銷(xiāo)方式較國(guó)際大企業(yè)明顯存在滯后性。營(yíng)銷(xiāo)方式?jīng)]有創(chuàng)新,甚至沒(méi)有創(chuàng)新意識(shí)。沒(méi)有新的營(yíng)銷(xiāo)思想指導(dǎo),勢(shì)必導(dǎo)致?tīng)I(yíng)銷(xiāo)方式落后,對(duì)國(guó)內(nèi),國(guó)際市場(chǎng)缺乏了解,進(jìn)而導(dǎo)致在實(shí)際運(yùn)行中缺乏研究和創(chuàng)新,只會(huì)照搬別人的營(yíng)銷(xiāo)方法。使得企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中處于被動(dòng)。
(1)缺乏營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新意識(shí)。
雖然我國(guó)加入了國(guó)際世貿(mào)組織,但是由于我們的企業(yè)大多處于“過(guò)渡期”,這就導(dǎo)致了企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者并未受到來(lái)自國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的壓力。另外由于國(guó)內(nèi)許多且也受到諸多原因的影響,其中包括政府政策等。企業(yè)的發(fā)展相對(duì)穩(wěn)定,使得企業(yè)家對(duì)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新的認(rèn)識(shí)相對(duì)薄弱。企業(yè)家乃至于企業(yè)都不會(huì)愿意承受創(chuàng)新所帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn),營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新缺乏的主動(dòng)性,勢(shì)必導(dǎo)致其發(fā)展緩慢。
(2)市場(chǎng)創(chuàng)新能力弱。
當(dāng)今的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益普遍,國(guó)內(nèi)許多企業(yè)在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中缺乏創(chuàng)新能力。就好像我國(guó)的農(nóng)村市場(chǎng),很多企業(yè)都是只看到農(nóng)村市場(chǎng)的消費(fèi)需求,卻從未重視到對(duì)農(nóng)村市場(chǎng)的投資需求而進(jìn)行開(kāi)發(fā),從不對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行該有的培育。對(duì)市場(chǎng)必要的投入,將市場(chǎng)創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展中的重要戰(zhàn)略,但是在國(guó)內(nèi)許多企業(yè)卻將這個(gè)環(huán)節(jié)忽略,長(zhǎng)此下去勢(shì)必會(huì)影響企業(yè)的發(fā)展。
(3)服務(wù)體系缺乏創(chuàng)新。
國(guó)內(nèi)大部分企業(yè)只顧及自身的短期利益,很少甚至忽視對(duì)顧客服務(wù)體系的建設(shè)和創(chuàng)新,他們只是采取簡(jiǎn)單的售后服務(wù),而且這些服務(wù)都是在顧客上門(mén)提出需要時(shí)才被動(dòng)提出來(lái)的服務(wù),部分企業(yè)都是簡(jiǎn)單地委托一些維修企業(yè)來(lái)提供售后服務(wù),他們根本沒(méi)有將對(duì)客戶的服務(wù)納入到自己企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)之中。這樣的策略直接導(dǎo)致公司的競(jìng)爭(zhēng)能力。直接影響企業(yè)的發(fā)展。
2 創(chuàng)新企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式
企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的新方式很多,主要的營(yíng)銷(xiāo)方式有:服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)、關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)、整合營(yíng)銷(xiāo)、綠色營(yíng)銷(xiāo)等營(yíng)銷(xiāo)方式已成當(dāng)今開(kāi)拓市場(chǎng)的有效方式。應(yīng)用這些營(yíng)銷(xiāo)方法將產(chǎn)品的生產(chǎn)與社會(huì)的供給能力及消費(fèi)群體的購(gòu)買(mǎi)力保持在一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的動(dòng)態(tài)平衡之中。企業(yè)要探索新的營(yíng)銷(xiāo)方式可以從以下幾個(gè)方面展開(kāi):
2.1 發(fā)掘市場(chǎng)潛力,確立品牌
企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)總是要針對(duì)所實(shí)施的環(huán)境開(kāi)展的,環(huán)境對(duì)產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)具有十分重要的作用。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的制定要根據(jù)企業(yè)對(duì)產(chǎn)品銷(xiāo)售的市場(chǎng)做出準(zhǔn)確的定位。以市場(chǎng)定位為前提進(jìn)一步制定出適于市場(chǎng)的相應(yīng)政策。如定價(jià)策略和產(chǎn)品生產(chǎn)策略。一個(gè)企業(yè)要在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地,就必須采取各種手段樹(shù)立企業(yè)的品牌,在提高產(chǎn)品質(zhì)量的同時(shí)產(chǎn)品的服務(wù)也是樹(shù)立品牌的有效途徑。企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)需要企業(yè)不僅要有意識(shí)地,而且要最大限度地,以其最佳的方式來(lái)應(yīng)對(duì)消費(fèi)者,實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者現(xiàn)實(shí)及潛在的需求。找準(zhǔn)企業(yè)及產(chǎn)品的市場(chǎng)定位,通過(guò)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)方式滿足市場(chǎng)需求,并協(xié)調(diào)供給為社會(huì)提供服務(wù),調(diào)節(jié)市場(chǎng)的供求平衡。從而進(jìn)一步樹(shù)立企業(yè)的形象,創(chuàng)立企業(yè)品牌,使企業(yè)在日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)中占有一席之地。
營(yíng)銷(xiāo)觀念的改變首先要從重視消費(fèi)者的作用開(kāi)始,新的營(yíng)銷(xiāo)策略要以消費(fèi)者為中心,并以此作為企業(yè)發(fā)展的方向。市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)要求企業(yè)必須不斷改進(jìn)自己的營(yíng)銷(xiāo)策略,從全局的角度出發(fā)進(jìn)行企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的策劃,營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃的制定必須適應(yīng)隨時(shí)變化的市場(chǎng)環(huán)境和消費(fèi)者的不斷上升的消費(fèi)需求。在實(shí)現(xiàn)企業(yè)自身發(fā)展的同時(shí),企業(yè)還要擔(dān)任起滿足市場(chǎng)需要,引導(dǎo)和樹(shù)立消費(fèi)者健康的消費(fèi)方式和消費(fèi)觀念。
2.2 細(xì)分市場(chǎng)目標(biāo),樹(shù)立新的營(yíng)銷(xiāo)理念
當(dāng)今市場(chǎng)呈現(xiàn)的需求呈現(xiàn)出多樣化和個(gè)性化,企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)則應(yīng)抓住這一契機(jī),創(chuàng)立屬于企業(yè)的名牌,將企業(yè)的產(chǎn)品與更新的消費(fèi)者需求相聯(lián)系,爭(zhēng)取產(chǎn)生價(jià)值等增長(zhǎng),推動(dòng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)向更高的層次發(fā)展。這就要求市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)需要涉及經(jīng)濟(jì)、資源、政治、文化、人口等社會(huì)的多個(gè)方面。同時(shí)了解市場(chǎng)的價(jià)格變化,因?yàn)閮r(jià)格不僅是商品營(yíng)銷(xiāo)的傳統(tǒng)手段,也是營(yíng)銷(xiāo)的重要手段之一。所以企業(yè)要努力降低產(chǎn)品的價(jià)格,以滿足市場(chǎng)的需要,為其他方面的競(jìng)爭(zhēng)奠定基礎(chǔ)。
2.3 整合資源,實(shí)現(xiàn)最大優(yōu)勢(shì)增值
企業(yè)要取得最大的市場(chǎng)份額,要適應(yīng)日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),需要將企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)策略作為企業(yè)整體戰(zhàn)略決策的重點(diǎn),通過(guò)產(chǎn)品及服務(wù)的載體,將企業(yè)的文化,品牌傳達(dá)給消費(fèi)者。企業(yè)將自己的營(yíng)銷(xiāo)策略融入到市場(chǎng)的變化之中。無(wú)論使用什么樣的營(yíng)銷(xiāo)方式,都必須按照市場(chǎng)所提供的需求建立自己的營(yíng)銷(xiāo)策略和競(jìng)爭(zhēng)方式。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)要求企業(yè)樹(shù)立以消費(fèi)者為中心的新型營(yíng)銷(xiāo)觀念,要建立這種營(yíng)銷(xiāo)方式就要求在企業(yè)內(nèi)部建立一個(gè)讓廣消費(fèi)者滿意的項(xiàng)目。建立起科學(xué)的營(yíng)銷(xiāo)體系并制定相應(yīng)的管理制度。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)需要企業(yè)對(duì)消費(fèi)者的心理進(jìn)行誘導(dǎo),是產(chǎn)品從心理上適應(yīng)消費(fèi)者的需求的過(guò)程,從而使消費(fèi)成為現(xiàn)實(shí),完成產(chǎn)品的銷(xiāo)售。企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)人員通過(guò)調(diào)研來(lái)獲得消費(fèi)者的需求,根據(jù)消費(fèi)者的需求做出當(dāng)前市場(chǎng)的細(xì)分,進(jìn)而為企業(yè)制定營(yíng)銷(xiāo)策略。并根據(jù)市場(chǎng)變化進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃及活動(dòng)的效果評(píng)估。整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程要以企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量做基礎(chǔ),以各種形式樹(shù)立起企業(yè)的形象及企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)理念,整個(gè)過(guò)程都要以消費(fèi)者的需求為中心展開(kāi),使用各種方法將企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念轉(zhuǎn)化為營(yíng)銷(xiāo)方法,進(jìn)而為企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展提供服務(wù)。
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