企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷策略探析論文精選
市場(chǎng)營(yíng)銷策略是企業(yè)以顧客需要為出發(fā)點(diǎn),通過(guò)相互協(xié)調(diào)一致的產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、渠道策略和促銷策略,為顧客提供滿意的商品和服務(wù)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的過(guò)程。下面是學(xué)習(xí)啦小編給大家推薦的企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷策略探析論文精選,希望大家喜歡!
企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷策略探析論文精選篇一
《企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷策略研究》
【摘要】 市場(chǎng)營(yíng)銷策略是企業(yè)以顧客需要為出發(fā)點(diǎn),根據(jù)經(jīng)驗(yàn)獲得顧客需求量以及購(gòu)買力的信息、商業(yè)界的期望值,有計(jì)劃地組織各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng),通過(guò)相互協(xié)調(diào)一致的產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、渠道策略和促銷策略,為顧客提供滿意的商品和服務(wù)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的過(guò)程。本文以上海福契醫(yī)療器械有限公司的市場(chǎng)營(yíng)銷策略為研究對(duì)象,就該企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷策略上所存在的問(wèn)題進(jìn)行了分析,并指出探討一個(gè)適合的營(yíng)銷策略,對(duì)我國(guó)醫(yī)療器械行業(yè)中小企業(yè)的快速發(fā)展和整體水平的提升具有一定的指導(dǎo)意義和實(shí)踐意義。
【關(guān)鍵詞】 市場(chǎng)營(yíng)銷 價(jià)格營(yíng)銷 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷
在商品經(jīng)濟(jì)條件下,以滿足他人消費(fèi)為目的已支配著社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)和人們的市場(chǎng)意識(shí)。工商業(yè)者在生產(chǎn)上以服從銷售為前提,以充分贏利為目的,并且保留了價(jià)廉物美的觀念,在銷售上以信譽(yù)為指導(dǎo),提出“童兒無(wú)欺”、“薄利多銷”、“包退包換”的經(jīng)營(yíng)口號(hào)。在我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,商品生產(chǎn)和商品交換日益發(fā)達(dá),市場(chǎng)不僅是商品交換的場(chǎng)所,而且是一種社會(huì)資源配置的有效方式。它以充分發(fā)育完整的市場(chǎng)體系為依據(jù),推動(dòng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展,人們的市場(chǎng)行為逐漸在法制化管理中規(guī)范化,通過(guò)合法的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)以求企業(yè)的不斷發(fā)展,獲取經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。
一、企業(yè)實(shí)行營(yíng)銷策略研究的必要性
1、企業(yè)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任和經(jīng)濟(jì)利益,要求企業(yè)必須進(jìn)行營(yíng)銷策略研究
企業(yè)在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中,對(duì)國(guó)家、社會(huì)承擔(dān)有經(jīng)濟(jì)責(zé)任,同時(shí)更有自身的經(jīng)濟(jì)利益,市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)“優(yōu)勝劣汰”的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制構(gòu)成了企業(yè)發(fā)揮經(jīng)營(yíng)管理積極性的外部壓力和內(nèi)部動(dòng)力。無(wú)論從國(guó)家、社會(huì),還是從企業(yè)本身出發(fā),都決定了企業(yè)的本質(zhì)是“盈利”。市場(chǎng)營(yíng)銷策略是從外部及內(nèi)部相結(jié)合的條件出發(fā),針對(duì)各種問(wèn)題,相應(yīng)采取各種對(duì)策,目的是要充分利用企業(yè)資源,擴(kuò)大市場(chǎng),擴(kuò)大銷售,增加利潤(rùn)。企業(yè)經(jīng)營(yíng)者能否做出正確的營(yíng)銷決策,直接影響到經(jīng)濟(jì)效益的好壞。市場(chǎng)營(yíng)銷策略的選擇是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的基本職能,是市場(chǎng)調(diào)查和市場(chǎng)預(yù)測(cè)的直接目的,是組織好市場(chǎng)營(yíng)銷、提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益的重要手段。因此,企業(yè)必須進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷策略的研究。
2、現(xiàn)代企業(yè)管理,要求企業(yè)必須加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷策略的研究
隨著我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的不斷完善,市場(chǎng)這個(gè)“無(wú)形的手”對(duì)經(jīng)濟(jì)的影響越來(lái)越大,企業(yè)受市場(chǎng)環(huán)境的調(diào)控更加明顯。因此,現(xiàn)代企業(yè)管理不斷要求企業(yè)要研究市場(chǎng)變化,順應(yīng)市場(chǎng)要求。不同的企業(yè)或同一企業(yè)在不同時(shí)期的市場(chǎng)環(huán)境不同,采取的營(yíng)銷策略也就不同,這是現(xiàn)代管理的要求。而營(yíng)銷策略的采用,一要適應(yīng)市場(chǎng)環(huán)境變化,二要善于利用環(huán)境變化所帶來(lái)的機(jī)遇,避開或減少環(huán)境可能帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)損失。這對(duì)企業(yè)在繁雜的市場(chǎng)環(huán)境中,提高素質(zhì),增加競(jìng)爭(zhēng)力有非?,F(xiàn)實(shí)的意義。
3、競(jìng)爭(zhēng)的加強(qiáng),要求企業(yè)必須加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷策略的研究
隨著中國(guó)加入了世界貿(mào)易組織(WTO),中國(guó)企業(yè)面臨的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手多了許多實(shí)力強(qiáng)大,按市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律要求發(fā)展了幾十年甚至幾百年的大公司、大企業(yè)。它們擁有成熟的營(yíng)銷觀念、雄厚的資金和優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,是一群阻止中國(guó)企業(yè)繼續(xù)生存和發(fā)展的攔路虎。中國(guó)企業(yè)要想在“與狼共舞”的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地,并有所發(fā)展和壯大,加強(qiáng)營(yíng)銷策略研究是一件迫在眉睫的事。
二、企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷策略存在的問(wèn)題――以上海福契醫(yī)療器械有限公司為例
上海福契醫(yī)療器械有限公司是一家專業(yè)從事母乳喂養(yǎng)系列醫(yī)療器械推廣的高新技術(shù)企業(yè),醫(yī)院用吸乳器及其配件和民用吸乳器是公司在母嬰用品市場(chǎng)的第一類產(chǎn)品。下面本文以上海福契醫(yī)療器械有限公司的市場(chǎng)營(yíng)銷策略為研究對(duì)象,就該企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷策略上所存在的一些問(wèn)題進(jìn)行分析。
1、產(chǎn)品方面
就現(xiàn)狀而言,上海福契醫(yī)療器械有限公司的產(chǎn)品組合不夠多,不利于形成行業(yè)內(nèi)產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)。其次公司成立的時(shí)間比較短,產(chǎn)品的知名度相對(duì)進(jìn)口廠家較低,在品牌的建設(shè)方面投入的資金相對(duì)較少,銷售團(tuán)隊(duì)中的銷售人員品牌意識(shí)淡薄。另外,上海福契醫(yī)療器械有限公司的產(chǎn)品技術(shù)研發(fā)團(tuán)隊(duì)雖然比較專業(yè),但是實(shí)力不是特別強(qiáng),因此其產(chǎn)品質(zhì)量和性能不具備明顯優(yōu)勢(shì),產(chǎn)品的推廣更要依賴專家大力支持和銷售團(tuán)隊(duì)。
2、促銷方面
上海福契醫(yī)療器械有限公司的促銷方式是以學(xué)術(shù)為主,贊助等其他方式為輔的,通過(guò)給予客戶學(xué)術(shù)研討和科研實(shí)驗(yàn)方面的廣泛支持來(lái)達(dá)到增加產(chǎn)品銷售目的的一種銷售方式。具體操作流程:召開專家學(xué)術(shù)研討會(huì),請(qǐng)學(xué)科帶頭人介紹產(chǎn)品或講解與產(chǎn)品相關(guān)的學(xué)術(shù)知識(shí),對(duì)專家開設(shè)的關(guān)于母乳方面的培訓(xùn)班提供贊助,在專業(yè)性比較強(qiáng)的母嬰雜志上做廣告。這些方法取得的效果顯著。但公司目前促銷方面存在的問(wèn)題是:基層銷售人員管理和促銷策劃混亂問(wèn)題比較嚴(yán)重,使公司銷售進(jìn)一步拓展受限。
3、營(yíng)銷人員方面
上海福契醫(yī)療器械有限公司的基層營(yíng)銷人員主要是從人才市場(chǎng)招聘而來(lái),他們每天的工作就是拜訪各家目標(biāo)醫(yī)院的設(shè)備科和該醫(yī)院的婦產(chǎn)科醫(yī)生,或者是到醫(yī)院的孕婦學(xué)校去宣傳公司的產(chǎn)品,把公司產(chǎn)品介紹或推薦給客戶,并將具體的情況匯報(bào)給主管。目前基層銷售人員流失率很高,主要是因?yàn)椋旱谝唬髽I(yè)對(duì)個(gè)人的職業(yè)規(guī)劃缺失。目前公司只關(guān)注基層人員的銷售目標(biāo)完成情況,除了崗前培訓(xùn)外,公司給予基層員工的培訓(xùn)和鍛煉的機(jī)會(huì)很少。第二,基層營(yíng)銷人員的壓力巨大。公司實(shí)施績(jī)效考核制度,且年年增加銷售指標(biāo),使得基層營(yíng)銷人員的任務(wù)量無(wú)法完成,加上銷售員收入比較低,導(dǎo)致銷售員離職率比較高。另外,上海福契醫(yī)療器械有限公司代表更換頻繁,導(dǎo)致客戶的忠誠(chéng)度不高,客戶流失嚴(yán)重。
4、銷售渠道方面
上海福契醫(yī)療器械有限公司的銷售渠道采用兩種模式,一種是直銷模式,另一種分銷模式,其以分銷為主。但標(biāo)桿醫(yī)院是以直銷模式運(yùn)作的,主要由相應(yīng)省市的婦產(chǎn)科經(jīng)銷商負(fù)責(zé)分銷,在這些省市具有獨(dú)家經(jīng)銷權(quán)。這些經(jīng)銷商進(jìn)行嚴(yán)格的市場(chǎng)保護(hù),對(duì)于各省的市和縣,他們要么選擇自己做要么再找二級(jí)經(jīng)銷商,很多省總代,目前都沒有覆蓋到小城市,因此缺乏相應(yīng)的深度和廣度,從而導(dǎo)致上海福契醫(yī)療器械有限公司的銷量分布不合理。
三、企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷對(duì)策
中小企業(yè)起步階段的營(yíng)銷是最困難的,沒有知名的品牌,沒有好的銷售渠道,沒有好的客戶資源,如何能夠在短期內(nèi)快速占領(lǐng)市場(chǎng),就需要一個(gè)好的營(yíng)銷策略。探討一個(gè)適合的營(yíng)銷策略,對(duì)中小企業(yè)實(shí)施正確的發(fā)展戰(zhàn)略和建立適合自身實(shí)際情況的營(yíng)銷方式,對(duì)我國(guó)醫(yī)療器械行業(yè)中小企業(yè)的快速發(fā)展和整體水平的提升具有一定的指導(dǎo)意義和實(shí)踐意義。
1、市場(chǎng)細(xì)分及目標(biāo)市場(chǎng)
從營(yíng)銷學(xué)的發(fā)展中我們可以看出,在行業(yè)激烈的競(jìng)爭(zhēng)中,任何公司都不可能不進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分,顧客的不同需求是市場(chǎng)細(xì)分的內(nèi)因,企業(yè)的資源有限性和市場(chǎng)的充分競(jìng)爭(zhēng)是市場(chǎng)細(xì)分的外因,市場(chǎng)細(xì)分有利于企業(yè)明確自己的目標(biāo)市場(chǎng)和進(jìn)行自身市場(chǎng)定位,因此企業(yè)應(yīng)該根據(jù)自身的情況和產(chǎn)品的特點(diǎn)對(duì)產(chǎn)品的整個(gè)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分。營(yíng)銷策略能夠根據(jù)消費(fèi)者的需求差異性來(lái)進(jìn)行獲利性調(diào)整,消費(fèi)者的市場(chǎng)細(xì)分以地理、人口、心理和消費(fèi)者行為等細(xì)分變量為依據(jù)。
2、配置合理的銷售網(wǎng)絡(luò)
合理的銷售網(wǎng)絡(luò)是保證企業(yè)提高市場(chǎng)占有率的重要前提條件和物質(zhì)基礎(chǔ)。目前企業(yè)銷售網(wǎng)絡(luò)不盡合理,過(guò)份依賴經(jīng)銷商的做法,難以提高市場(chǎng)占有率和市場(chǎng)覆蓋率,且維修服務(wù)體系尚未健全,現(xiàn)在的維修服務(wù)中心基本上集中于各省會(huì)大城市,而用戶的分布是很分散的,這樣造成了日前產(chǎn)品維修工作不及時(shí)。特別對(duì)于一些新開發(fā)的產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)時(shí),產(chǎn)品開發(fā)中心、配套廠家和技術(shù)服務(wù)中心以及各地維修中心的配合和聯(lián)系不夠緊密,產(chǎn)品供應(yīng)難以及時(shí)到位,所有這些都在一定程度上給消費(fèi)者留下了企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量欠佳的印象。因此,企業(yè)應(yīng)遵照“以省會(huì)大城市為核心,按產(chǎn)品自然流向四周輻射”的原則來(lái)配置銷售網(wǎng)絡(luò),健全服務(wù)體系。特別要做好新產(chǎn)品上市時(shí)的售后服務(wù)工作,以及產(chǎn)品進(jìn)入新開發(fā)地區(qū)的售后服務(wù)工作。據(jù)調(diào)查表明,企業(yè)產(chǎn)品往往能打入新市場(chǎng),但不能保住和發(fā)展新市場(chǎng),歸根到底都是因?yàn)楫a(chǎn)品的質(zhì)量以及售后服務(wù)水平不高造成的。
3、策略整合
(1)價(jià)格營(yíng)銷策略。把握好價(jià)格尺度是定價(jià)策略的關(guān)鍵所在。企業(yè)的長(zhǎng)期價(jià)值在產(chǎn)品本身,必須打造出優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品品牌。而一個(gè)企業(yè)的市場(chǎng)占有率的高低,直接影響著該企業(yè)的品牌競(jìng)爭(zhēng)力。因此,企業(yè)在制定價(jià)格時(shí)應(yīng)以提高市場(chǎng)占有率為出發(fā)點(diǎn),可考慮采用“顧客導(dǎo)向定價(jià)”,即產(chǎn)品的價(jià)格=成本+剩余收入。成本主要是由產(chǎn)品原材料、人力技術(shù)投資、宣傳費(fèi)等組成。剩余收入的定價(jià)需考慮兩個(gè)因素:一是能夠維持企業(yè)的繼續(xù)發(fā)展;二是消費(fèi)者的承受能力和反應(yīng)(可以通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研獲得數(shù)據(jù))。這樣的定價(jià)在滿足自身發(fā)展基礎(chǔ)上從消費(fèi)者角度考慮,既可以緩解企業(yè)經(jīng)費(fèi)不足的矛盾,又可以吸引更多的顧客,最終實(shí)現(xiàn)雙贏。
一是采取產(chǎn)品差異化策略。以X產(chǎn)品為例,可以開發(fā)兩種產(chǎn)品:一種是針對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的,另一種是專供出口的,由于中國(guó)市場(chǎng)實(shí)際需求的產(chǎn)品技術(shù)是低于目前的產(chǎn)品等級(jí)的,因此可以通過(guò)多種降低產(chǎn)品生產(chǎn)成本的方式以降低市場(chǎng)低價(jià),并利用公司的品牌影響力迅速占領(lǐng)市場(chǎng),一種產(chǎn)品兩種市場(chǎng)可解決有價(jià)無(wú)市的局面。二是采取靈活方式應(yīng)對(duì)價(jià)格戰(zhàn)??梢愿鶕?jù)客戶的定量大小來(lái)給客戶適當(dāng)?shù)膬?yōu)惠價(jià)格,對(duì)于有長(zhǎng)期合作關(guān)系的企業(yè),可適當(dāng)提高折扣額度,以此拉攏并保持與客戶的長(zhǎng)期合作。三是適時(shí)地推出副品牌,特別是推出“戰(zhàn)斗機(jī)”型產(chǎn)品對(duì)于行業(yè)“價(jià)格戰(zhàn)”進(jìn)行有效阻擊。公司應(yīng)分層定價(jià)推出多種不同技術(shù)和價(jià)格的產(chǎn)品,迅速抓住不同層次的客戶。四是固守品牌定位,緊抓利潤(rùn)重心。公司X產(chǎn)品的生產(chǎn)技術(shù)在全球的行業(yè)里是數(shù)一數(shù)二的,這是不容置疑的一點(diǎn),許多高端客戶選擇X產(chǎn)品就是因?yàn)榧夹g(shù)過(guò)硬,所以公司必須把好質(zhì)量關(guān),繼續(xù)將X產(chǎn)品作為公司的主流產(chǎn)品,但要注意分析潛在市場(chǎng),將X產(chǎn)品打造為高端產(chǎn)品。
(2)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。當(dāng)傳統(tǒng)企業(yè)紛紛觸網(wǎng)的情況下,實(shí)體門店、網(wǎng)上和目錄銷售形成、“三位一體”模式的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,即以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ),利用數(shù)字化的信息和網(wǎng)絡(luò)媒體的交互性來(lái)輔助營(yíng)銷目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的一種新型的市場(chǎng)營(yíng)銷方式。某企業(yè)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,拉近與消費(fèi)者的距離,實(shí)現(xiàn)24小時(shí)的網(wǎng)上銷售,與女性消費(fèi)者的溝通變成了雙向交流,使市場(chǎng)細(xì)分更加充分。企業(yè)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)更加了解消費(fèi)者的個(gè)性化需求,在充分考慮顧客需求后盡量追求企業(yè)的利潤(rùn),最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)的價(jià)值最大化。
綜上所述,不難發(fā)現(xiàn):企業(yè)的每一個(gè)營(yíng)銷策略都是建立在尊重顧客和以顧客為導(dǎo)向的基礎(chǔ)上的,將滿足顧客需求作為其發(fā)展的立足點(diǎn),做到令顧客滿意,以此實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者的“價(jià)值最大化”,產(chǎn)生整體上的消費(fèi)者剩余。顧客只有在整體價(jià)值達(dá)到最大化后才愿意持續(xù)注入自己的成本,企業(yè)只有在為顧客帶來(lái)長(zhǎng)期關(guān)鍵性利益的情況下才能得到持續(xù)的資金注入,雙方的利益都得以體現(xiàn),由此建立起持續(xù)、良好的合作關(guān)系。
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