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網(wǎng)絡(luò)營銷分析論文(2)

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網(wǎng)絡(luò)營銷分析論文

  網(wǎng)絡(luò)營銷分析論文篇二

  《企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷現(xiàn)狀芻議》

  【摘要】本文在對網(wǎng)絡(luò)營銷的涵義、特征進行概述的基礎(chǔ)上,分析了網(wǎng)絡(luò)營銷對企業(yè)經(jīng)營的影響,我國企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的現(xiàn)狀,以期對我國企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷實踐有所幫助。

  【關(guān)鍵詞】傳統(tǒng)營銷;網(wǎng)絡(luò)營銷;營銷策略

  一、網(wǎng)絡(luò)營銷的內(nèi)涵及特點

  網(wǎng)絡(luò)營銷是基于互聯(lián)網(wǎng)、電腦通信技術(shù)和數(shù)字交互式媒體來實現(xiàn)營銷目標的一種營銷方式,是在企業(yè)經(jīng)營過程中,利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進行市場調(diào)查、消費者分析、產(chǎn)品開發(fā)定位、經(jīng)營流程改進、銷售策略制定、售后服務、信息反饋、產(chǎn)品和服務改進等,是企業(yè)營銷活動的重要組成部分。網(wǎng)絡(luò)營銷具有廣域性、實時性、經(jīng)濟性、互動性等特點。

  二、網(wǎng)絡(luò)營銷對企業(yè)傳統(tǒng)經(jīng)營的影響

  1.企業(yè)傳統(tǒng)營銷的改變。網(wǎng)絡(luò)營銷時代是人員推銷、市場調(diào)查、廣告促銷、經(jīng)銷代理等傳統(tǒng)營銷手法與網(wǎng)絡(luò)營銷相結(jié)合的時代,它將是充分運用網(wǎng)上的各項資源,形成以最低成本投入,獲得最大市場容量的新型營銷模式。在網(wǎng)絡(luò)營銷為主流的21世紀,傳統(tǒng)營銷的組織與運作方式勢必要進行大幅度的轉(zhuǎn)型調(diào)整。

  2.企業(yè)組織的重整??v橫交錯的計算機網(wǎng)絡(luò)改變了信息傳遞方式,使企業(yè)管理結(jié)構(gòu)由垂直型變?yōu)樗叫?,由原來從上至下的垂直結(jié)構(gòu)向水平型的開放式結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變,企業(yè)的組織管理結(jié)構(gòu)也從金字塔型變成了矩陣型。原來起上傳下達作用的中層組織逐漸萎縮以致消失,高層決策者可以與基層執(zhí)行者直接聯(lián)系,基層執(zhí)行者也可以根據(jù)實際情況及時進行決策。分工細化的管理組織已不適應網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的需要,把相互關(guān)聯(lián)的管理組織重新整合已成為大勢所趨。

  3.競爭型態(tài)的轉(zhuǎn)變。企業(yè)在日益激烈競爭中的能否取勝的關(guān)鍵在于如何適時獲取、分析、運用這些從網(wǎng)絡(luò)上獲得的信息,來制定具有優(yōu)勢的競爭策略。策略聯(lián)盟也將是網(wǎng)絡(luò)時代的主要競爭形態(tài),如何運用網(wǎng)絡(luò)來組成合作聯(lián)盟,并以聯(lián)盟所形成的資源規(guī)模創(chuàng)造競爭優(yōu)勢,將是未來企業(yè)競爭的重要手段。

  4.顧客關(guān)系的再造。如何跨越地域、文化、時空差距,爭取顧客、留住顧客、擴大顧客群、親密顧客關(guān)系、分析顧客需求、創(chuàng)造顧客的特性,再經(jīng)由教育顧客與塑造營銷企業(yè)形象,建立顧客對于虛擬企業(yè)與網(wǎng)絡(luò)營銷的信任感,將是營銷部門主管們必須考慮的事,需要他們有更多創(chuàng)新的營銷作為。

  5.跨國經(jīng)營的必要。隨著互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)跨時空連貫全球功能的不斷完善,已使得全球營銷的成本遠遠低于地區(qū)營銷,因此企業(yè)將不得不進入跨國經(jīng)營的時代。

  三、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的現(xiàn)狀

  (1)網(wǎng)絡(luò)營銷意識薄弱。在網(wǎng)絡(luò)進入營銷領(lǐng)域后,便有不少專家學者大肆宣傳網(wǎng)絡(luò)對企業(yè)營銷的“徹底性革命”,宣揚網(wǎng)絡(luò)的神奇作用,致使很多企業(yè)不考慮其實際情況,便盲目上網(wǎng),結(jié)果以失敗告終。

  (2)網(wǎng)絡(luò)利用率低,營銷方式單一。大部分上網(wǎng)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷還只停留在網(wǎng)絡(luò)廣告與網(wǎng)絡(luò)宣傳促銷上。在企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)促銷中,也只是將其廠名、品名、地址、電話掛在網(wǎng)上而已,很少有企業(yè)擁有自己獨立的域名網(wǎng)址,并未對企業(yè)形象及產(chǎn)品作具體系統(tǒng)的介紹,也使得網(wǎng)民在網(wǎng)上開展電子商務的概率降低。

  (3)商品流通不暢,物流配送滯后。目前網(wǎng)絡(luò)營銷配送需求尚沒有達到物流企業(yè)所需的最低規(guī)?;\作要求,加之互聯(lián)網(wǎng)的無邊界性特點導致了網(wǎng)絡(luò)營銷客戶區(qū)域的分散與不確定性,少量的供給和過于分散的配送網(wǎng)絡(luò),使物流企業(yè)無法分攤較高的固定成本而難以降低服務價格。網(wǎng)絡(luò)營銷呼喚現(xiàn)代物流配送體系的發(fā)展與創(chuàng)新,如何快速、及時、安全地將貨物送到顧客手中,這是網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展必須解決的問題。

  (4)網(wǎng)上安全機制不健全。網(wǎng)絡(luò)交易由于隱蔽性大、陷阱多,交易對手的不可知性,存在著交易風險,因而安全問題是企業(yè)和消費者在網(wǎng)絡(luò)營銷中最擔心的問題。目前企業(yè)對網(wǎng)上交易最擔心的問題之一是支付的安全問題,這主要是因為目前缺乏滿足網(wǎng)絡(luò)營銷所要求的交易費用支付和結(jié)算手段,銀行的電子化水平不高,安全性差,銀行之間相對封閉,企業(yè)與企業(yè)之間安全、快捷的資金結(jié)算還有很長的一段路要走。因此,建立一個安全的交易環(huán)境將是網(wǎng)絡(luò)營銷亟待解決的問題。

  (5)缺乏人才。人力資源始終是企業(yè)最重要的無形資產(chǎn)。企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷,需要各方面的人才,尤其是具備全新信息觀念和新型知識結(jié)構(gòu)的復合型人才,他們需要掌握計算機、多種語言、電子商務、網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營和管理等知識,他們是企業(yè)實施網(wǎng)絡(luò)營銷的中堅力量,而我國企業(yè)恰恰缺少既懂技術(shù)又熟悉營銷業(yè)務流程的綜合性人才。

  參考文獻

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  [2]菲利普・科特勒.市場營銷原理[M].北京:清華大學出版社,2005

  [3]胡正明.市場營銷學[M].濟南:山東大學出版社,2000

  [4]黃敏學.網(wǎng)絡(luò)營銷[M].武漢:武漢大學出版社,2000

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