藥品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷網(wǎng)站涉及的計(jì)算機(jī)領(lǐng)域的相關(guān)技術(shù)十分廣泛，并且SFDA對(duì)開(kāi)展藥品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)的企業(yè)設(shè)置較高的技術(shù)準(zhǔn)入門(mén)檻。下面是學(xué)習(xí)啦小編給大家推薦的藥品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷分析論文，希望大家喜歡!

　　藥品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷分析論文篇一

　　《藥品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷外部環(huán)境分析》

　　摘要：文章從經(jīng)濟(jì)、社會(huì)文化、技術(shù)三個(gè)方面，對(duì)醫(yī)藥企業(yè)開(kāi)展藥品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)的外部宏觀環(huán)境進(jìn)行分析，指出雖然外部宏觀環(huán)境存在不利因素，但醫(yī)藥企業(yè)仍應(yīng)采取積極態(tài)度進(jìn)入藥品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷領(lǐng)域。

　　關(guān)鍵詞：環(huán)境分析;網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷;藥品營(yíng)銷

　　外部環(huán)境分析是指從經(jīng)濟(jì)、社會(huì)文化、技術(shù)等方面對(duì)行業(yè)宏觀環(huán)境進(jìn)行分析，評(píng)價(jià)其中對(duì)行業(yè)或企業(yè)可能產(chǎn)生影響的宏觀因素，以發(fā)現(xiàn)潛在的市場(chǎng)機(jī)會(huì)并規(guī)避主要風(fēng)險(xiǎn)。互聯(lián)網(wǎng)交易作為一種嶄新的交易方式與傳統(tǒng)的網(wǎng)下交易存在著明顯的區(qū)別，互聯(lián)網(wǎng)在國(guó)內(nèi)普及的時(shí)間并不長(zhǎng)久，消費(fèi)者對(duì)于這種交易方式還比較陌生。進(jìn)行外部環(huán)境分析，可以明確藥品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境，是制定藥品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略的基礎(chǔ)。

　　一、經(jīng)濟(jì)環(huán)境(Economic Factors)

　　第一，中國(guó)經(jīng)濟(jì)總量持續(xù)增長(zhǎng)，國(guó)民在醫(yī)療衛(wèi)生領(lǐng)域的支出消費(fèi)將保持在穩(wěn)定的基數(shù)并逐年增長(zhǎng)。2009年，中國(guó)GDP總量達(dá)335353億元，世界排名居第三位，人均GDP達(dá)3566美元，正式邁入中上等收入國(guó)家門(mén)檻。經(jīng)濟(jì)的持續(xù)繁榮保證國(guó)民擁有穩(wěn)定的即期收入來(lái)源，并對(duì)未來(lái)收入保持樂(lè)觀預(yù)期，減弱其為抵御未知風(fēng)險(xiǎn)而采取的保守消費(fèi)態(tài)度。收入增加，同時(shí)預(yù)防風(fēng)險(xiǎn)性儲(chǔ)蓄降低，必然導(dǎo)致國(guó)民用于消費(fèi)的支出增長(zhǎng)。故而，在未來(lái)一定時(shí)期內(nèi)，中國(guó)國(guó)民消費(fèi)總額將穩(wěn)定在較高水平，如果經(jīng)濟(jì)繼續(xù)保持較快增速，則經(jīng)濟(jì)繁榮反映在消費(fèi)領(lǐng)域必然是國(guó)民消費(fèi)總額保持相應(yīng)的增速。隨著國(guó)民富裕程度的提高，在其基本生存需求已經(jīng)得到滿足的情況下，其用于提高生存質(zhì)量的消費(fèi)開(kāi)支的比重將逐步提高。醫(yī)療衛(wèi)生需求作為剛性需求，可以預(yù)見(jiàn)國(guó)民在此領(lǐng)域的消費(fèi)總額必將保持穩(wěn)定基數(shù)，并呈逐步增長(zhǎng)趨勢(shì)。

　　第二，中國(guó)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展迅速，正逐漸形成與桌面網(wǎng)絡(luò)平分天下的態(tài)勢(shì)，未來(lái)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的戰(zhàn)場(chǎng)將是移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)。2009年，中國(guó)手機(jī)網(wǎng)民總數(shù)達(dá)到2.33億，同比增長(zhǎng)98.1%。與桌面互聯(lián)網(wǎng)相比，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)具有以下優(yōu)勢(shì)：一是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)接入終端主要為手機(jī)、上網(wǎng)本，其所需硬件設(shè)備的費(fèi)用比較低廉。二是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的網(wǎng)絡(luò)為3G無(wú)線網(wǎng)絡(luò)，與臺(tái)式計(jì)算機(jī)、筆記本電腦應(yīng)用的無(wú)線網(wǎng)絡(luò)相比，3G網(wǎng)絡(luò)能覆蓋更廣闊的區(qū)域，從而使接入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)終端的使用不受地域限制。三是用戶使用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的習(xí)慣與使用桌面互聯(lián)網(wǎng)有較大區(qū)別。用戶使用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的目的多為休閑、娛樂(lè)、消磨時(shí)間，上網(wǎng)地點(diǎn)主要是在交通工具上、戶外，使用時(shí)間具有碎片化、隨意性的特點(diǎn)。而桌面互聯(lián)網(wǎng)更多是在辦公室、學(xué)校、網(wǎng)吧等固定場(chǎng)所被消費(fèi)者用作辦公、學(xué)習(xí)和大型娛樂(lè)等用途，其使用時(shí)間具有塊狀化、固定性的特點(diǎn)。四是手機(jī)號(hào)碼與身份證號(hào)碼綁定以及手機(jī)通常一機(jī)一人專用的特點(diǎn)，有利于在互聯(lián)網(wǎng)交易中識(shí)別消費(fèi)者身份、鑒定其是否具備進(jìn)行交易活動(dòng)的權(quán)限。而這些優(yōu)勢(shì)將使移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)在未來(lái)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中，尤其是B2C網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，扮演比桌面互聯(lián)網(wǎng)更為重要的角色。

　　第三，中國(guó)醫(yī)藥行業(yè)整體經(jīng)濟(jì)形式良好，采用電子商務(wù)模式能有效地縮減藥品流通渠道長(zhǎng)度，降低藥品交易成本。醫(yī)藥行業(yè)有永遠(yuǎn)的“朝陽(yáng)行業(yè)”之稱謂，是最具穩(wěn)定增長(zhǎng)特色的行業(yè)。2009年，我國(guó)醫(yī)藥工業(yè)累計(jì)實(shí)現(xiàn)銷售產(chǎn)值9915.9億元，同比增長(zhǎng)21.4%。在我國(guó)傳統(tǒng)的醫(yī)藥流通模式下，藥品年均周轉(zhuǎn)次數(shù)為4次，流通費(fèi)用率為12.6%，最高甚至可達(dá)30%，而依托互聯(lián)網(wǎng)完成藥品流通的美國(guó)醫(yī)藥行業(yè)的年均周轉(zhuǎn)次數(shù)為15次，費(fèi)用率僅為2.6%。如果采用電子商務(wù)模式優(yōu)化藥品流通過(guò)程，藥品生產(chǎn)廠家與醫(yī)院、藥店直接進(jìn)行交易，減少流通環(huán)節(jié)，提高流通效率，將對(duì)我國(guó)醫(yī)藥行業(yè)產(chǎn)生積極的影響。

　　2009年，中國(guó)醫(yī)藥電子交易總量在4000億元左右，B2B網(wǎng)絡(luò)交易量?jī)?yōu)于B2C網(wǎng)絡(luò)交易。相對(duì)于B2C網(wǎng)絡(luò)交易，B2B由于企業(yè)間以往存在商務(wù)關(guān)系或作為交易活動(dòng)的延續(xù)，交易雙方身份比較明確，彼此間的信任基礎(chǔ)較高，且每單交易額度較大，有效回避了目前網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的三大瓶頸：網(wǎng)上認(rèn)證、在線支付和物流配送。

　　二、社會(huì)文化環(huán)境(Social Factors)

　　第一，中國(guó)網(wǎng)民受教育程度較高，但網(wǎng)民主體呈現(xiàn)出受教育程度由高層次逐步下沉的趨勢(shì)。2009年，高中學(xué)歷水平的網(wǎng)民所占比例最大，達(dá)到40.2%;其次為初中學(xué)歷水平的網(wǎng)民數(shù)量，所占比例為26.8%。中國(guó)網(wǎng)民群體持續(xù)向低學(xué)歷人群滲透，小學(xué)及以下網(wǎng)民群體增速超過(guò)整體網(wǎng)民增速，2009年占到網(wǎng)民整體的8.8%，大專及以上學(xué)歷網(wǎng)民占比繼續(xù)降低，網(wǎng)民學(xué)歷結(jié)構(gòu)更為均衡，網(wǎng)民文化構(gòu)成呈現(xiàn)“下沉”趨勢(shì)。中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新采用曲線模型，如圖1所示。

　　截至2009年底，中國(guó)網(wǎng)民3.84億，其中新網(wǎng)民(網(wǎng)齡在1年以內(nèi))為8600萬(wàn)。應(yīng)用創(chuàng)新擴(kuò)散模型分析中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)可以發(fā)現(xiàn)：目前中國(guó)網(wǎng)民即將增至理論適齡上網(wǎng)人口數(shù)量的一半，由此推算，中國(guó)新網(wǎng)民正處于由Earlymajority向Latemajority的過(guò)渡階段。這就意味著，網(wǎng)絡(luò)普及對(duì)象(即新網(wǎng)民)開(kāi)始延伸到一個(gè)經(jīng)濟(jì)相對(duì)落后、思想相對(duì)保守的“后進(jìn)”群體。

　　第二，中國(guó)網(wǎng)民職業(yè)多樣化，幾乎涵蓋所有行業(yè)，有利于企業(yè)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)尋找客戶群體。網(wǎng)民整體收入水平偏低，且有兩頭分化的趨勢(shì)。在職業(yè)結(jié)構(gòu)方面，中國(guó)網(wǎng)民的職業(yè)呈現(xiàn)多樣化的特性，幾乎涵蓋所有行業(yè)。2009年在網(wǎng)民的職業(yè)構(gòu)成中，學(xué)生所占比例最高，達(dá)到28.8%，與2008年相比下降4.4個(gè)百分點(diǎn);與之相反的是無(wú)業(yè)、下崗、失業(yè)網(wǎng)民所占比例大幅度上升，該群體所占比例為9.8%，同比增長(zhǎng)4.3個(gè)百分點(diǎn)。網(wǎng)民職業(yè)構(gòu)成的多樣化意味著任何企業(yè)都可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)找到其目標(biāo)客戶，有利于進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)精準(zhǔn)營(yíng)銷。學(xué)生網(wǎng)民群體占比的明顯降低，顯示出中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)用戶群體更加成熟，商業(yè)價(jià)值日益提升。網(wǎng)民群體增加說(shuō)明互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入門(mén)檻對(duì)普通民眾而言已經(jīng)并非高不可攀。

　　中國(guó)網(wǎng)民的收入構(gòu)成具有典型的平民化特征。2009年個(gè)人月收入2000元以下的網(wǎng)民占比為69.7%，中國(guó)網(wǎng)民整體收入偏低，消費(fèi)能力薄弱。2009年，個(gè)人月收入2000元以上的網(wǎng)民占比30.3%，同比增長(zhǎng)3.8個(gè)百分比;無(wú)收入網(wǎng)民群體占比10%，同比增長(zhǎng)8.5個(gè)百分比，中國(guó)網(wǎng)民收入結(jié)構(gòu)有兩頭分化的趨勢(shì)。學(xué)生雖無(wú)收入，但有穩(wěn)定的經(jīng)濟(jì)來(lái)源。學(xué)生網(wǎng)民群體占比下降，同時(shí)無(wú)收入網(wǎng)民群體占比顯著上升，說(shuō)明無(wú)任何經(jīng)濟(jì)來(lái)源的網(wǎng)民數(shù)量增長(zhǎng)速度要大于中國(guó)無(wú)收入網(wǎng)民的增長(zhǎng)速度。低收入網(wǎng)民不僅在消費(fèi)金額上與高收入網(wǎng)民存在差距，同時(shí)其網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用目的多為搜索信息，而非進(jìn)行消費(fèi)。故而在目標(biāo)客戶為廣大平民百姓的藥品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中，信息的送達(dá)要比銷售促進(jìn)顯得更為重要。

　　三、技術(shù)環(huán)境(Technological Factors)

　　第一，web3.0開(kāi)啟了互聯(lián)網(wǎng)個(gè)性化時(shí)代，通過(guò)個(gè)性化智能搜索掌握消費(fèi)者的行為軌跡，有利于企業(yè)開(kāi)展嵌入式營(yíng)銷活動(dòng)。從技術(shù)發(fā)展的特點(diǎn)來(lái)看，web1.0是精英文化，開(kāi)創(chuàng)了聚眾時(shí)代，只有部分具備相關(guān)技術(shù)和知識(shí)，并有一定經(jīng)濟(jì)實(shí)力的人才能夠使用網(wǎng)絡(luò);web2.0是草根文化，開(kāi)創(chuàng)了分眾時(shí)代，人人都可以平等地使用網(wǎng)絡(luò)，享受網(wǎng)絡(luò)帶來(lái)的樂(lè)趣;而web3.0則是個(gè)性文化，開(kāi)創(chuàng)的是一個(gè)全新的個(gè)性化時(shí)代。Web3.0時(shí)代的個(gè)性化智能搜索為用戶提供其所偏好的個(gè)性化整合服務(wù)，并體現(xiàn)出web3.0時(shí)代網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的新特色。對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷而言，web3.0所體現(xiàn)的價(jià)值不僅是提供信息，更是提供基于不同需求的過(guò)濾器，每一種過(guò)濾器都是基于一個(gè)市場(chǎng)需求。

　　嵌入式營(yíng)銷是一種基于顧客價(jià)值鏈的新型產(chǎn)業(yè)營(yíng)銷方式，在對(duì)產(chǎn)業(yè)顧客價(jià)值鏈分析的基礎(chǔ)上，綜合考慮顧客需求和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的行動(dòng)，尋找企業(yè)資源能力與顧客盈利模式之間獨(dú)特的價(jià)值匹配，并將其嵌入到顧客的價(jià)值鏈上，使?fàn)I銷活動(dòng)成為顧客創(chuàng)造價(jià)值的不可或缺的一部分，從而建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的營(yíng)銷關(guān)系。網(wǎng)民在使用網(wǎng)絡(luò)時(shí)都有固定的行為習(xí)慣，因此會(huì)在互聯(lián)網(wǎng)上留下自己的行動(dòng)路線，而且這個(gè)行動(dòng)路線有著某種規(guī)律，甚至一個(gè)人關(guān)注的信息本身都存在著某種潛在的關(guān)聯(lián)。Web3.0門(mén)戶網(wǎng)頁(yè)能夠準(zhǔn)確了解每個(gè)用戶的網(wǎng)絡(luò)行為軌跡，并通過(guò)歸納不同的細(xì)分群體的用戶行為來(lái)開(kāi)展?fàn)I銷。通過(guò)找到行為軌跡，就能夠了解用戶在網(wǎng)上的接觸點(diǎn)，進(jìn)而可以使用文字互動(dòng)廣告來(lái)傳遞信息。

　　第二，藥品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷網(wǎng)站涉及的計(jì)算機(jī)領(lǐng)域的相關(guān)技術(shù)十分廣泛，并且SFDA對(duì)開(kāi)展藥品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)的企業(yè)設(shè)置較高的技術(shù)準(zhǔn)入門(mén)檻。搭建藥品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷網(wǎng)站涉及的計(jì)算機(jī)領(lǐng)域的相關(guān)技術(shù)主要包括計(jì)算機(jī)技術(shù)、通信技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、軟件工程與網(wǎng)絡(luò)編程技術(shù)、數(shù)據(jù)庫(kù)與數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)技術(shù)、電子商務(wù)安全保密技術(shù)、電子支付技術(shù)、智能信息處理技術(shù)以及計(jì)算機(jī)綜合應(yīng)用技術(shù)。SFDA在《互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)機(jī)構(gòu)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)》中規(guī)定：企業(yè)設(shè)置的藥品交易服務(wù)信息系統(tǒng)必須包含四個(gè)子系統(tǒng)，即數(shù)據(jù)管理子系統(tǒng)，主要包括交易產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理和用戶數(shù)據(jù)管理;瀏覽查詢子系統(tǒng)，提供多種方便靈活的方式，讓用戶通過(guò)系統(tǒng)對(duì)交易藥品進(jìn)行查詢，并提供實(shí)時(shí)在線咨詢服務(wù);交易管理子系統(tǒng)，對(duì)買方和賣方的藥品交易進(jìn)行撮合，達(dá)成交易價(jià)格以及相關(guān)成交條件，簽訂成交合同，并在成交合同的基礎(chǔ)上提供訂購(gòu)和配送等相關(guān)服務(wù)，交易進(jìn)展情況應(yīng)可供實(shí)時(shí)查詢;結(jié)算管理子系統(tǒng)，記錄與交易相關(guān)的資金結(jié)算信息，在交易達(dá)成的情況下通過(guò)支付網(wǎng)關(guān)，按照預(yù)先設(shè)定的交易規(guī)則，通過(guò)金融機(jī)構(gòu)進(jìn)行在線資金結(jié)算。嚴(yán)格的技術(shù)要求，增加了企業(yè)構(gòu)建和維護(hù)網(wǎng)站的成本，為醫(yī)藥企業(yè)進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷領(lǐng)域設(shè)置了較高的技術(shù)準(zhǔn)入門(mén)檻。

　　四、結(jié)束語(yǔ)

　　對(duì)于醫(yī)藥企業(yè)開(kāi)展藥品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)而言，外部宏觀環(huán)境中既有有利因素，也有不利因素。國(guó)家嚴(yán)格的法律法規(guī)限制為醫(yī)藥企業(yè)進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷領(lǐng)域設(shè)定了較高的準(zhǔn)入門(mén)檻。醫(yī)藥企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)必將在前期投入大量成本，甚至?xí)诤荛L(zhǎng)時(shí)間內(nèi)處于虧損狀態(tài)。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)存在一個(gè)根本規(guī)律――網(wǎng)絡(luò)價(jià)值隨網(wǎng)絡(luò)成員數(shù)量增長(zhǎng)呈指數(shù)級(jí)爆發(fā)式增長(zhǎng)，而且這種爆發(fā)式增長(zhǎng)會(huì)進(jìn)一步吸引更多的使用者加入網(wǎng)絡(luò)，一個(gè)新的網(wǎng)絡(luò)成員可以給其他網(wǎng)絡(luò)成員帶來(lái)正的外部收益。網(wǎng)絡(luò)企業(yè)只有在使用其網(wǎng)絡(luò)的用戶達(dá)到一定規(guī)模后才開(kāi)始盈利，即臨界顧客規(guī)模點(diǎn)。傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的壟斷地位的衡量是由企業(yè)所占市場(chǎng)份額所決定。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中，壟斷地位的衡量與傳統(tǒng)領(lǐng)域并無(wú)二致，只是傳統(tǒng)領(lǐng)域的企業(yè)主要是通過(guò)產(chǎn)品或服務(wù)來(lái)獲得壟斷地位，而網(wǎng)絡(luò)企業(yè)主要是通過(guò)建立一個(gè)擁有眾多顧客的網(wǎng)絡(luò)來(lái)獲得其壟斷地位。故傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)的重點(diǎn)是如何提高其產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量，以贏得更多的市場(chǎng)份額。而網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中，企業(yè)的重點(diǎn)在于如何在較短的時(shí)間內(nèi)達(dá)到臨界顧客規(guī)模以實(shí)現(xiàn)盈虧平衡，進(jìn)而擴(kuò)大顧客規(guī)模，提高顧客對(duì)其網(wǎng)絡(luò)的黏著度，增加顧客的轉(zhuǎn)移成本。轉(zhuǎn)移成本的存在對(duì)試圖在市場(chǎng)推出新的、不兼容的技術(shù)的公司來(lái)說(shuō)，最大的挑戰(zhàn)就是克服所有用戶轉(zhuǎn)移成本的總和，這將對(duì)市場(chǎng)潛在進(jìn)入者和創(chuàng)新者十分不利。所以醫(yī)藥企業(yè)若能審時(shí)度勢(shì)，搶占先機(jī)進(jìn)入藥品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷領(lǐng)域，必將在以后的競(jìng)爭(zhēng)中獲得優(yōu)勢(shì)。

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　　(作者單位：中國(guó)藥科大學(xué))

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