藥品網(wǎng)絡(luò)營銷網(wǎng)站涉及的計算機領(lǐng)域的相關(guān)技術(shù)十分廣泛，并且SFDA對開展藥品網(wǎng)絡(luò)營銷活動的企業(yè)設(shè)置較高的技術(shù)準入門檻。下面是學(xué)習(xí)啦小編給大家推薦的藥品網(wǎng)絡(luò)營銷分析論文，希望大家喜歡!

　　藥品網(wǎng)絡(luò)營銷分析論文篇一

　　《藥品網(wǎng)絡(luò)營銷外部環(huán)境分析》

　　摘要：文章從經(jīng)濟、社會文化、技術(shù)三個方面，對醫(yī)藥企業(yè)開展藥品網(wǎng)絡(luò)營銷活動的外部宏觀環(huán)境進行分析，指出雖然外部宏觀環(huán)境存在不利因素，但醫(yī)藥企業(yè)仍應(yīng)采取積極態(tài)度進入藥品網(wǎng)絡(luò)營銷領(lǐng)域。

　　關(guān)鍵詞：環(huán)境分析;網(wǎng)絡(luò)營銷;藥品營銷

　　外部環(huán)境分析是指從經(jīng)濟、社會文化、技術(shù)等方面對行業(yè)宏觀環(huán)境進行分析，評價其中對行業(yè)或企業(yè)可能產(chǎn)生影響的宏觀因素，以發(fā)現(xiàn)潛在的市場機會并規(guī)避主要風(fēng)險。互聯(lián)網(wǎng)交易作為一種嶄新的交易方式與傳統(tǒng)的網(wǎng)下交易存在著明顯的區(qū)別，互聯(lián)網(wǎng)在國內(nèi)普及的時間并不長久，消費者對于這種交易方式還比較陌生。進行外部環(huán)境分析，可以明確藥品網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境，是制定藥品網(wǎng)絡(luò)營銷策略的基礎(chǔ)。

　　一、經(jīng)濟環(huán)境(Economic Factors)

　　第一，中國經(jīng)濟總量持續(xù)增長，國民在醫(yī)療衛(wèi)生領(lǐng)域的支出消費將保持在穩(wěn)定的基數(shù)并逐年增長。2009年，中國GDP總量達335353億元，世界排名居第三位，人均GDP達3566美元，正式邁入中上等收入國家門檻。經(jīng)濟的持續(xù)繁榮保證國民擁有穩(wěn)定的即期收入來源，并對未來收入保持樂觀預(yù)期，減弱其為抵御未知風(fēng)險而采取的保守消費態(tài)度。收入增加，同時預(yù)防風(fēng)險性儲蓄降低，必然導(dǎo)致國民用于消費的支出增長。故而，在未來一定時期內(nèi)，中國國民消費總額將穩(wěn)定在較高水平，如果經(jīng)濟繼續(xù)保持較快增速，則經(jīng)濟繁榮反映在消費領(lǐng)域必然是國民消費總額保持相應(yīng)的增速。隨著國民富裕程度的提高，在其基本生存需求已經(jīng)得到滿足的情況下，其用于提高生存質(zhì)量的消費開支的比重將逐步提高。醫(yī)療衛(wèi)生需求作為剛性需求，可以預(yù)見國民在此領(lǐng)域的消費總額必將保持穩(wěn)定基數(shù)，并呈逐步增長趨勢。

　　第二，中國移動網(wǎng)絡(luò)發(fā)展迅速，正逐漸形成與桌面網(wǎng)絡(luò)平分天下的態(tài)勢，未來互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)競爭的戰(zhàn)場將是移動網(wǎng)絡(luò)市場。2009年，中國手機網(wǎng)民總數(shù)達到2.33億，同比增長98.1%。與桌面互聯(lián)網(wǎng)相比，移動互聯(lián)網(wǎng)具有以下優(yōu)勢：一是移動互聯(lián)網(wǎng)接入終端主要為手機、上網(wǎng)本，其所需硬件設(shè)備的費用比較低廉。二是移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的網(wǎng)絡(luò)為3G無線網(wǎng)絡(luò)，與臺式計算機、筆記本電腦應(yīng)用的無線網(wǎng)絡(luò)相比，3G網(wǎng)絡(luò)能覆蓋更廣闊的區(qū)域，從而使接入移動互聯(lián)網(wǎng)終端的使用不受地域限制。三是用戶使用移動互聯(lián)網(wǎng)的習(xí)慣與使用桌面互聯(lián)網(wǎng)有較大區(qū)別。用戶使用移動互聯(lián)網(wǎng)的目的多為休閑、娛樂、消磨時間，上網(wǎng)地點主要是在交通工具上、戶外，使用時間具有碎片化、隨意性的特點。而桌面互聯(lián)網(wǎng)更多是在辦公室、學(xué)校、網(wǎng)吧等固定場所被消費者用作辦公、學(xué)習(xí)和大型娛樂等用途，其使用時間具有塊狀化、固定性的特點。四是手機號碼與身份證號碼綁定以及手機通常一機一人專用的特點，有利于在互聯(lián)網(wǎng)交易中識別消費者身份、鑒定其是否具備進行交易活動的權(quán)限。而這些優(yōu)勢將使移動互聯(lián)網(wǎng)在未來的網(wǎng)絡(luò)營銷中，尤其是B2C網(wǎng)絡(luò)營銷，扮演比桌面互聯(lián)網(wǎng)更為重要的角色。

　　第三，中國醫(yī)藥行業(yè)整體經(jīng)濟形式良好，采用電子商務(wù)模式能有效地縮減藥品流通渠道長度，降低藥品交易成本。醫(yī)藥行業(yè)有永遠的“朝陽行業(yè)”之稱謂，是最具穩(wěn)定增長特色的行業(yè)。2009年，我國醫(yī)藥工業(yè)累計實現(xiàn)銷售產(chǎn)值9915.9億元，同比增長21.4%。在我國傳統(tǒng)的醫(yī)藥流通模式下，藥品年均周轉(zhuǎn)次數(shù)為4次，流通費用率為12.6%，最高甚至可達30%，而依托互聯(lián)網(wǎng)完成藥品流通的美國醫(yī)藥行業(yè)的年均周轉(zhuǎn)次數(shù)為15次，費用率僅為2.6%。如果采用電子商務(wù)模式優(yōu)化藥品流通過程，藥品生產(chǎn)廠家與醫(yī)院、藥店直接進行交易，減少流通環(huán)節(jié)，提高流通效率，將對我國醫(yī)藥行業(yè)產(chǎn)生積極的影響。

　　2009年，中國醫(yī)藥電子交易總量在4000億元左右，B2B網(wǎng)絡(luò)交易量優(yōu)于B2C網(wǎng)絡(luò)交易。相對于B2C網(wǎng)絡(luò)交易，B2B由于企業(yè)間以往存在商務(wù)關(guān)系或作為交易活動的延續(xù)，交易雙方身份比較明確，彼此間的信任基礎(chǔ)較高，且每單交易額度較大，有效回避了目前網(wǎng)絡(luò)營銷的三大瓶頸：網(wǎng)上認證、在線支付和物流配送。

　　二、社會文化環(huán)境(Social Factors)

　　第一，中國網(wǎng)民受教育程度較高，但網(wǎng)民主體呈現(xiàn)出受教育程度由高層次逐步下沉的趨勢。2009年，高中學(xué)歷水平的網(wǎng)民所占比例最大，達到40.2%;其次為初中學(xué)歷水平的網(wǎng)民數(shù)量，所占比例為26.8%。中國網(wǎng)民群體持續(xù)向低學(xué)歷人群滲透，小學(xué)及以下網(wǎng)民群體增速超過整體網(wǎng)民增速，2009年占到網(wǎng)民整體的8.8%，大專及以上學(xué)歷網(wǎng)民占比繼續(xù)降低，網(wǎng)民學(xué)歷結(jié)構(gòu)更為均衡，網(wǎng)民文化構(gòu)成呈現(xiàn)“下沉”趨勢。中國互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新采用曲線模型，如圖1所示。

　　截至2009年底，中國網(wǎng)民3.84億，其中新網(wǎng)民(網(wǎng)齡在1年以內(nèi))為8600萬。應(yīng)用創(chuàng)新擴散模型分析中國互聯(lián)網(wǎng)市場可以發(fā)現(xiàn)：目前中國網(wǎng)民即將增至理論適齡上網(wǎng)人口數(shù)量的一半，由此推算，中國新網(wǎng)民正處于由Earlymajority向Latemajority的過渡階段。這就意味著，網(wǎng)絡(luò)普及對象(即新網(wǎng)民)開始延伸到一個經(jīng)濟相對落后、思想相對保守的“后進”群體。

　　第二，中國網(wǎng)民職業(yè)多樣化，幾乎涵蓋所有行業(yè)，有利于企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)尋找客戶群體。網(wǎng)民整體收入水平偏低，且有兩頭分化的趨勢。在職業(yè)結(jié)構(gòu)方面，中國網(wǎng)民的職業(yè)呈現(xiàn)多樣化的特性，幾乎涵蓋所有行業(yè)。2009年在網(wǎng)民的職業(yè)構(gòu)成中，學(xué)生所占比例最高，達到28.8%，與2008年相比下降4.4個百分點;與之相反的是無業(yè)、下崗、失業(yè)網(wǎng)民所占比例大幅度上升，該群體所占比例為9.8%，同比增長4.3個百分點。網(wǎng)民職業(yè)構(gòu)成的多樣化意味著任何企業(yè)都可以通過互聯(lián)網(wǎng)找到其目標客戶，有利于進行網(wǎng)絡(luò)精準營銷。學(xué)生網(wǎng)民群體占比的明顯降低，顯示出中國互聯(lián)網(wǎng)用戶群體更加成熟，商業(yè)價值日益提升。網(wǎng)民群體增加說明互聯(lián)網(wǎng)進入門檻對普通民眾而言已經(jīng)并非高不可攀。

　　中國網(wǎng)民的收入構(gòu)成具有典型的平民化特征。2009年個人月收入2000元以下的網(wǎng)民占比為69.7%，中國網(wǎng)民整體收入偏低，消費能力薄弱。2009年，個人月收入2000元以上的網(wǎng)民占比30.3%，同比增長3.8個百分比;無收入網(wǎng)民群體占比10%，同比增長8.5個百分比，中國網(wǎng)民收入結(jié)構(gòu)有兩頭分化的趨勢。學(xué)生雖無收入，但有穩(wěn)定的經(jīng)濟來源。學(xué)生網(wǎng)民群體占比下降，同時無收入網(wǎng)民群體占比顯著上升，說明無任何經(jīng)濟來源的網(wǎng)民數(shù)量增長速度要大于中國無收入網(wǎng)民的增長速度。低收入網(wǎng)民不僅在消費金額上與高收入網(wǎng)民存在差距，同時其網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用目的多為搜索信息，而非進行消費。故而在目標客戶為廣大平民百姓的藥品網(wǎng)絡(luò)營銷中，信息的送達要比銷售促進顯得更為重要。

　　三、技術(shù)環(huán)境(Technological Factors)

　　第一，web3.0開啟了互聯(lián)網(wǎng)個性化時代，通過個性化智能搜索掌握消費者的行為軌跡，有利于企業(yè)開展嵌入式營銷活動。從技術(shù)發(fā)展的特點來看，web1.0是精英文化，開創(chuàng)了聚眾時代，只有部分具備相關(guān)技術(shù)和知識，并有一定經(jīng)濟實力的人才能夠使用網(wǎng)絡(luò);web2.0是草根文化，開創(chuàng)了分眾時代，人人都可以平等地使用網(wǎng)絡(luò)，享受網(wǎng)絡(luò)帶來的樂趣;而web3.0則是個性文化，開創(chuàng)的是一個全新的個性化時代。Web3.0時代的個性化智能搜索為用戶提供其所偏好的個性化整合服務(wù)，并體現(xiàn)出web3.0時代網(wǎng)絡(luò)營銷的新特色。對于網(wǎng)絡(luò)營銷而言，web3.0所體現(xiàn)的價值不僅是提供信息，更是提供基于不同需求的過濾器，每一種過濾器都是基于一個市場需求。

　　嵌入式營銷是一種基于顧客價值鏈的新型產(chǎn)業(yè)營銷方式，在對產(chǎn)業(yè)顧客價值鏈分析的基礎(chǔ)上，綜合考慮顧客需求和競爭對手的行動，尋找企業(yè)資源能力與顧客盈利模式之間獨特的價值匹配，并將其嵌入到顧客的價值鏈上，使營銷活動成為顧客創(chuàng)造價值的不可或缺的一部分，從而建立長期穩(wěn)定的營銷關(guān)系。網(wǎng)民在使用網(wǎng)絡(luò)時都有固定的行為習(xí)慣，因此會在互聯(lián)網(wǎng)上留下自己的行動路線，而且這個行動路線有著某種規(guī)律，甚至一個人關(guān)注的信息本身都存在著某種潛在的關(guān)聯(lián)。Web3.0門戶網(wǎng)頁能夠準確了解每個用戶的網(wǎng)絡(luò)行為軌跡，并通過歸納不同的細分群體的用戶行為來開展營銷。通過找到行為軌跡，就能夠了解用戶在網(wǎng)上的接觸點，進而可以使用文字互動廣告來傳遞信息。

　　第二，藥品網(wǎng)絡(luò)營銷網(wǎng)站涉及的計算機領(lǐng)域的相關(guān)技術(shù)十分廣泛，并且SFDA對開展藥品網(wǎng)絡(luò)營銷活動的企業(yè)設(shè)置較高的技術(shù)準入門檻。搭建藥品網(wǎng)絡(luò)營銷網(wǎng)站涉及的計算機領(lǐng)域的相關(guān)技術(shù)主要包括計算機技術(shù)、通信技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、軟件工程與網(wǎng)絡(luò)編程技術(shù)、數(shù)據(jù)庫與數(shù)據(jù)倉庫技術(shù)、電子商務(wù)安全保密技術(shù)、電子支付技術(shù)、智能信息處理技術(shù)以及計算機綜合應(yīng)用技術(shù)。SFDA在《互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)機構(gòu)驗收標準》中規(guī)定：企業(yè)設(shè)置的藥品交易服務(wù)信息系統(tǒng)必須包含四個子系統(tǒng)，即數(shù)據(jù)管理子系統(tǒng)，主要包括交易產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理和用戶數(shù)據(jù)管理;瀏覽查詢子系統(tǒng)，提供多種方便靈活的方式，讓用戶通過系統(tǒng)對交易藥品進行查詢，并提供實時在線咨詢服務(wù);交易管理子系統(tǒng)，對買方和賣方的藥品交易進行撮合，達成交易價格以及相關(guān)成交條件，簽訂成交合同，并在成交合同的基礎(chǔ)上提供訂購和配送等相關(guān)服務(wù)，交易進展情況應(yīng)可供實時查詢;結(jié)算管理子系統(tǒng)，記錄與交易相關(guān)的資金結(jié)算信息，在交易達成的情況下通過支付網(wǎng)關(guān)，按照預(yù)先設(shè)定的交易規(guī)則，通過金融機構(gòu)進行在線資金結(jié)算。嚴格的技術(shù)要求，增加了企業(yè)構(gòu)建和維護網(wǎng)站的成本，為醫(yī)藥企業(yè)進入網(wǎng)絡(luò)營銷領(lǐng)域設(shè)置了較高的技術(shù)準入門檻。

　　四、結(jié)束語

　　對于醫(yī)藥企業(yè)開展藥品網(wǎng)絡(luò)營銷活動而言，外部宏觀環(huán)境中既有有利因素，也有不利因素。國家嚴格的法律法規(guī)限制為醫(yī)藥企業(yè)進入網(wǎng)絡(luò)營銷領(lǐng)域設(shè)定了較高的準入門檻。醫(yī)藥企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷活動必將在前期投入大量成本，甚至?xí)诤荛L時間內(nèi)處于虧損狀態(tài)。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟存在一個根本規(guī)律――網(wǎng)絡(luò)價值隨網(wǎng)絡(luò)成員數(shù)量增長呈指數(shù)級爆發(fā)式增長，而且這種爆發(fā)式增長會進一步吸引更多的使用者加入網(wǎng)絡(luò)，一個新的網(wǎng)絡(luò)成員可以給其他網(wǎng)絡(luò)成員帶來正的外部收益。網(wǎng)絡(luò)企業(yè)只有在使用其網(wǎng)絡(luò)的用戶達到一定規(guī)模后才開始盈利，即臨界顧客規(guī)模點。傳統(tǒng)經(jīng)濟領(lǐng)域的壟斷地位的衡量是由企業(yè)所占市場份額所決定。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟中，壟斷地位的衡量與傳統(tǒng)領(lǐng)域并無二致，只是傳統(tǒng)領(lǐng)域的企業(yè)主要是通過產(chǎn)品或服務(wù)來獲得壟斷地位，而網(wǎng)絡(luò)企業(yè)主要是通過建立一個擁有眾多顧客的網(wǎng)絡(luò)來獲得其壟斷地位。故傳統(tǒng)經(jīng)濟條件下，企業(yè)的重點是如何提高其產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量，以贏得更多的市場份額。而網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟中，企業(yè)的重點在于如何在較短的時間內(nèi)達到臨界顧客規(guī)模以實現(xiàn)盈虧平衡，進而擴大顧客規(guī)模，提高顧客對其網(wǎng)絡(luò)的黏著度，增加顧客的轉(zhuǎn)移成本。轉(zhuǎn)移成本的存在對試圖在市場推出新的、不兼容的技術(shù)的公司來說，最大的挑戰(zhàn)就是克服所有用戶轉(zhuǎn)移成本的總和，這將對市場潛在進入者和創(chuàng)新者十分不利。所以醫(yī)藥企業(yè)若能審時度勢，搶占先機進入藥品網(wǎng)絡(luò)營銷領(lǐng)域，必將在以后的競爭中獲得優(yōu)勢。

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　　(作者單位：中國藥科大學(xué))

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