網(wǎng)絡營銷的技術經(jīng)濟評價淺析論文
網(wǎng)絡營銷的技術經(jīng)濟評價淺析論文
網(wǎng)絡營銷就是以企業(yè)實際經(jīng)營為背景,以網(wǎng)絡營銷實踐應用為基礎,從而達到一定營銷目的的營銷活動。其中可以利用多種手段,如E-mail營銷、博客與微博營銷、網(wǎng)絡廣告營銷、視頻營銷等??傮w來說,凡是以互聯(lián)網(wǎng)或移動互聯(lián)為主要平臺開展的各種營銷活動,都可稱之為整合網(wǎng)絡營銷。簡單的說,網(wǎng)絡營銷就是以互聯(lián)網(wǎng)為主要平臺進行的,為達到一定營銷目的的營銷活動。以下是學習啦小編今天為大家精心準備的:網(wǎng)絡營銷的技術經(jīng)濟評價淺析相關論文。內(nèi)容僅供參考,歡迎閱讀!
網(wǎng)絡營銷的技術經(jīng)濟評價淺析全文如下:
摘 要:通過對網(wǎng)絡營銷特點及技術經(jīng)濟評價項目的研究,提出了網(wǎng)絡營銷的技術經(jīng)濟評價方法及評價指標,以期為企業(yè)有效開展網(wǎng)絡營銷活動提供一定的指導和借鑒。
關鍵詞:網(wǎng)絡營銷;技術經(jīng)濟;評價項目隨著互聯(lián)網(wǎng)作為信息雙向交流和通信工具的普及以及網(wǎng)絡信息資源的不斷豐富和完善,網(wǎng)絡營銷日益成為一種新的經(jīng)營方式,在營銷領域發(fā)揮著越來越重要的作用。作為一種以互聯(lián)網(wǎng)技術為依托的營銷方式,網(wǎng)絡營銷以其無形化、標準化、個性化和低成本的優(yōu)勢,對傳統(tǒng)的營銷模式及渠道經(jīng)營策略產(chǎn)生著前所未有的沖擊。而對網(wǎng)絡營銷系統(tǒng)有效實施的技術經(jīng)濟評價,也日趨重要。筆者從技術經(jīng)濟角度對網(wǎng)絡營銷的特點及評價項目進行了分析。
一、網(wǎng)絡營銷的技術經(jīng)濟特點。
?、逋顿Y周期縮短 傳統(tǒng)工業(yè)企業(yè)是一次投資整個壽命期收益,而企業(yè)的網(wǎng)絡營銷投資周期明顯縮短且呈現(xiàn)出階段性。在整個運營期間,由于軟硬件大規(guī)模更新需要分階段不斷投資,因此,根據(jù)計算機行業(yè)和通信行業(yè)的發(fā)展速度、網(wǎng)絡營銷業(yè)務增長規(guī)律和軟硬件大規(guī)模更新的特點,其計算期可以分為導入期、成長期、成熟期三個階段,分期概算投資需要,具體來看,導入期投資主要為建設性投資;成長期、成熟期投資為更新擴容性投資,以適應軟硬件技術升級換代和業(yè)務增長量需要。
在投入的資本來源方面,導入期和成長期投資大部分來自風險資金;在成熟期風險資金退出,銀行資金或公眾股本介入。
由于不同資金來源的資本成本不同,這就要求項目評估時要充分考慮網(wǎng)絡營銷的分階段連續(xù)投資,可能會導致現(xiàn)金流多種收益率,因而不能用常規(guī)的項目評價方法進行評價。
?、娈a(chǎn)品生命周期大大縮短 傳統(tǒng)工業(yè)企業(yè)產(chǎn)品的生命周期分四個階段:投入期、成長期、成熟期和衰退期,一般都比較長。
但在網(wǎng)絡經(jīng)濟時代,產(chǎn)品的生命周期大大縮短,生命周期一般只有投入期和成長期兩個階段,沒有成熟和衰退階段。這是因為在莫爾法則的作用下,新的性能升級且低價的替代產(chǎn)品出現(xiàn)更快,當原來產(chǎn)品尚未進入成熟期和衰退期,就已經(jīng)被淘汰。
㈢邊際報酬遞增 在傳統(tǒng)企業(yè)中,生產(chǎn)要素投入增加與產(chǎn)出之間存在的一般規(guī)律是邊際報酬遞減。這是因為傳統(tǒng)微觀經(jīng)濟學所描述的生產(chǎn)函數(shù)三要素土地、資本、勞動都是硬約束,易消耗同時又是以技術不變?yōu)榍疤岬摹5谝揽恐R和信息的網(wǎng)絡營銷中,知識和信息這一要素卻不具有稀缺性。網(wǎng)絡營銷的要素由于加入知識和信息,使物質(zhì)資源的約束大大弱化,出現(xiàn)了邊際報酬遞增規(guī)律。這一規(guī)律產(chǎn)生并發(fā)揮作用最根本的經(jīng)濟條件是網(wǎng)絡經(jīng)濟中技術的快速進步。邊際報酬遞增現(xiàn)象使得網(wǎng)絡營銷的價值會隨著用戶數(shù)量的上升而上升,并且信息資源的共享不會帶來額外的成本,投資不會帶來邊際報酬遞減效應,而是規(guī)模報酬遞增。
二、網(wǎng)絡營銷的技術經(jīng)濟評價。
㈠市場環(huán)境分析 企業(yè)實施網(wǎng)絡營銷,必須研究和分析市場環(huán)境,這樣才能更好的定位企業(yè)的地位及市場競爭策略。具體來看,實施網(wǎng)絡營銷需要考慮以下五個因素。
第一,目標市場情況。企業(yè)的客戶群體對新技術的態(tài)度、教育程度、性別、年齡因素以及是否經(jīng)常使用網(wǎng)絡,是否參與過網(wǎng)上購物及平均每筆網(wǎng)上購物的消費水平等相關信息都直接影響網(wǎng)絡營銷的成功與否。
第二,市場環(huán)境。
競爭對手網(wǎng)絡營銷應用情況、國際和地區(qū)環(huán)境、政府部門的支持、法律的保障、是否存在相關的仲裁及判例以及市場所在地互聯(lián)網(wǎng)設施的完備程度,是否有較為完備的認證機制等都對網(wǎng)絡營銷的應用有影響。
第三,技術、品牌與服務??蛻粼谛碌纳虅窄h(huán)境中是否同樣能認同已有的品牌及服務質(zhì)量、是否提供傳統(tǒng)商務不具備的服務品質(zhì)等都將影響網(wǎng)絡營銷的成功。而實現(xiàn)技術、品牌和服務的統(tǒng)一,離不開數(shù)據(jù)庫技術的支持,沒有數(shù)據(jù)庫技術及其資源,企業(yè)就不能對現(xiàn)有信息資源進行有效的整合。因此在營銷層面和技術層面的并行分析評價能夠更好的實現(xiàn)有限資源的合理分配。
第四,價格。價格機制是市場機制的核心,也是體現(xiàn)網(wǎng)絡營銷競爭優(yōu)勢的生命線。據(jù)調(diào)查 85%以上的電子商務網(wǎng)站都提供商品的價格折扣,查閱網(wǎng)上訂購已經(jīng)成為許多客戶事實上的購買方式。這種方式同樣是網(wǎng)絡營銷“拉”的策略內(nèi)容之一。
第五,物流渠道。企業(yè)必須對自身的物流能力加以評估,以此作為是否開展網(wǎng)絡營銷活動的一個參考。企業(yè)應該首先明確自己的市場主要集中在哪一地區(qū),相應在該地區(qū)自身的物流體系是否健全、完善且有效率、是否已經(jīng)運用運籌學方法科學地設計最佳的物流中心及配送路線,并需要進一步考慮對于自身物流系統(tǒng)不能覆蓋的地區(qū),如何利用已有的渠道資源來設計自身的物流配送系統(tǒng)。
㈡網(wǎng)絡營銷系統(tǒng)運行及管理狀況的評價。
第一,評價原則。
首先,局部性與整體性、主觀與客觀評價相結(jié)合。網(wǎng)絡營銷系統(tǒng)的正常運行取決于各子系統(tǒng)、各功能模塊、各要素之間的有機融合及協(xié)同運作,因此應考慮系統(tǒng)模塊的運行狀態(tài),如以實施 ERP 為主的企業(yè)信息化改造要分析諸如財務、銷售、物流各子模塊的實際運行狀況。所以,在進行網(wǎng)絡營銷系統(tǒng)評估時,要以系統(tǒng)整體為立足點,總體地分析各方面的效益與成本,及其與系統(tǒng)各構(gòu)成部分的關系;
同時,網(wǎng)絡營銷系統(tǒng)又是一個人機系統(tǒng),人的因素有較大的影響,系統(tǒng)管理者、系統(tǒng)技術人員、用戶等人員的行為與系統(tǒng)本身及其效果直接相關,這就需要結(jié)合主觀和客觀評價相結(jié)合,在合理評價的基礎上最大程度的調(diào)動人的積極性和創(chuàng)造性。其次,定性定量分析并重、靜態(tài)與動態(tài)分析相結(jié)合。在企業(yè)產(chǎn)品競爭力增強、政府部門決策質(zhì)量提高、管理過程合理化等方面難以用數(shù)量指標衡量,需要簡明的定性分析;而在 OA 系統(tǒng)使文件處理時間縮短、通過互聯(lián)網(wǎng)獲得的訂單總額、系統(tǒng)的年銷售額等可定量的方面需要通過數(shù)據(jù)來體現(xiàn)。
靜態(tài)分析以企業(yè)當期投入及當期收益來進行成本效益分析,動態(tài)分析則要考慮資金的時間價值與系統(tǒng)的生命周期,后者能夠較真實地反映系統(tǒng)生命期內(nèi)的成本與效益分析。
兩者有機結(jié)合才能有效完整地衡量網(wǎng)絡營銷系統(tǒng)的效益和成本。
第二,網(wǎng)絡營銷系統(tǒng)評價方法。
首先,運行效果評價法,直接考察用戶使用網(wǎng)絡營銷系統(tǒng)后的有關變化,粗略估計成本效益。
運行效果評價法比較簡單、直接,適用于系統(tǒng)運行階段,但不能將網(wǎng)絡營銷系統(tǒng)對用戶的影響與其他因素的影響相分離,來單獨分析網(wǎng)絡營銷系統(tǒng)的作用,從而對網(wǎng)絡營銷系統(tǒng)的評價過高。
其次,項目指標分類評價法,該方法是將定性評價定量化,適用于網(wǎng)絡營銷系統(tǒng)發(fā)展的各個階段的評價,也適用于主觀、客觀的評價,結(jié)果一般比較客觀、全面、嚴格。常見的分類評價法的評分處理主要是將各評價項目所得的分數(shù)相加,分值越高系統(tǒng)效用越好;將各評價項目的評分連乘,乘積大小表示系統(tǒng)的優(yōu)劣;將評分項目按其重要性分別給予權數(shù),加權平均后分數(shù)最高的為優(yōu)。
再次,成本效益核算法,即以定量的方式和財務管理的方法對網(wǎng)絡營銷系統(tǒng)所產(chǎn)生的效用進行測算和計算,包括系統(tǒng)建設周期、建設成本、銷售額與利潤、投資回收期等。同時由于計算機網(wǎng)絡技術的更新速度遠超過其它行業(yè),使得現(xiàn)有投資的無形折舊損失增大,因此在系統(tǒng)進行投資成本效益核算時可考慮在財務上采用相應方式進行折舊。在成本效益分析過程中應將整體擁有成本(TOC)作為投資參考和進行投資項目效益核算的指標之一。
第三,網(wǎng)絡營銷運作有效性評價方法。網(wǎng)絡營銷是否為企業(yè)帶來了預期的效益,是否實現(xiàn)了企業(yè)的預期目標,需要通過網(wǎng)絡營銷的有效性進行評價。其具體評價方法有以下三種:
一是通過網(wǎng)絡 Web 服務器的信息統(tǒng)計量及設置系統(tǒng)日志。Web 服務器可以自動記錄服務器上的各種訪問,可以統(tǒng)計出各種有價值的信息。這些統(tǒng)計量包括:該點訪問人數(shù)、何時達到峰值、服務器是否出現(xiàn)過錯誤、是否有搜索引擎程序訪問過該站點、該站點哪個鏈接訪問最多等。在統(tǒng)計信息中可以查看某一段時間內(nèi)有多少產(chǎn)品被用戶瀏覽,哪些產(chǎn)品最為暢銷。這些都可更有效地組織資源,促進網(wǎng)絡營銷的實施。
二是用戶反饋信息,通過電子郵件、調(diào)查表等獲取用戶對網(wǎng)絡營銷站點的反饋。電子郵件可以在一定程度上反映網(wǎng)絡營銷的受歡迎程度,在網(wǎng)頁上提供網(wǎng)絡管理員的電子郵件地址,并可邀請用戶在網(wǎng)上填寫一些調(diào)查表,此外可用一些免費軟件及其它小禮品作為獎勵用戶的反饋的方式。
三是其他評估方式。如果要評估網(wǎng)站在吸引用戶、滿足需求方面的有效性,還需一些其他的方法,例如用戶訪問信息:由用戶訪問信息可以判斷用戶是否找到了他們需要的商品。這些用戶大多是網(wǎng)絡營銷商品的消費者,需要從網(wǎng)站獲得信息,此外還要判斷用戶量是否真正保持增長。交易量統(tǒng)計:在此可統(tǒng)計每月、每季度的商品銷售量并與未實施網(wǎng)絡營銷前的交易額進行對比,以此來確定網(wǎng)絡營銷的貢獻大小。
三、結(jié)束語。
網(wǎng)絡營銷作為未來營銷發(fā)展的一個新興方向,對于企業(yè)的營銷貢獻將大大增加。
作為一種獨立的無店鋪營銷方式,對企業(yè)結(jié)構(gòu)的虛擬化和精簡將起到很大的作用。
因此,對企業(yè)網(wǎng)絡營銷的技術經(jīng)濟評價將越來越多的得到應用和發(fā)展,而選擇良好的評價方法和指標對于企業(yè)適時、適當?shù)拈_展網(wǎng)絡營銷活動將具有越來越大的貢獻。