休閑房地產(chǎn)品牌塑造問(wèn)題探討論文
休閑房地產(chǎn)品牌塑造問(wèn)題探討論文
品牌塑造是指給品牌以某種定位、并為此付諸行動(dòng)的過(guò)程或活動(dòng)。品牌塑造是一個(gè)系統(tǒng)長(zhǎng)期的工程,品牌知名度、美譽(yù)度和忠誠(chéng)度是品牌塑造的核心內(nèi)容,大企業(yè)可以憑借雄厚的財(cái)力物力通過(guò)炒作、廣告轟炸、大規(guī)模的公益和贊助等循序漸進(jìn)的進(jìn)行品牌塑造,通過(guò)建立品牌優(yōu)勢(shì)來(lái)刺激和吸引消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)沖動(dòng)。以下是學(xué)習(xí)啦小編今天為大家精心準(zhǔn)備的:休閑房地產(chǎn)品牌塑造問(wèn)題探討相關(guān)論文。內(nèi)容僅供參考,歡迎閱讀!
休閑房地產(chǎn)品牌塑造問(wèn)題探討全文如下:
摘要:針對(duì)我國(guó)房地產(chǎn)新政實(shí)施后很多開(kāi)發(fā)商紛紛投資休閑房地產(chǎn)的現(xiàn)象,文章指出:隨著休閑時(shí)代的來(lái)臨,人們對(duì)休閑房地產(chǎn)的需求將會(huì)增大,休閑房地產(chǎn)品牌建設(shè)也就成為企業(yè)應(yīng)該考慮并且予以重視的問(wèn)題。本文針對(duì)休閑房地產(chǎn)品牌建設(shè)存在的問(wèn)題,提出幾點(diǎn)具有實(shí)踐意義的品牌建設(shè)思路和措施。
關(guān)鍵詞:休閑 地產(chǎn) 研究
休閑房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)是橫跨房地產(chǎn)行業(yè)和旅游行業(yè)并對(duì)多種社會(huì)資源高效整合的一個(gè)新興投資領(lǐng)域,其價(jià)值隨著消費(fèi)市場(chǎng)的不斷發(fā)展與成熟日益凸顯。一批有遠(yuǎn)見(jiàn)的開(kāi)發(fā)商介入到了休閑房地產(chǎn)的行業(yè)中來(lái),使各類(lèi)以休閑度假服務(wù)為目地的房地產(chǎn)項(xiàng)目發(fā)展欣欣向榮。
休閑房地產(chǎn)與旅游地產(chǎn)
旅游房地產(chǎn)主要是針對(duì)第二居所而言,其主要功能就是休閑,而旅游是休閑的重要組成,休閑可以對(duì)應(yīng)各種各樣的市場(chǎng)需求。如果單純強(qiáng)調(diào)旅游,實(shí)際上做的又不是專(zhuān)門(mén)針對(duì)旅游者的事情,自相矛盾,會(huì)給實(shí)際操作帶來(lái)很多不確定性。因而,休閑房地產(chǎn)不僅僅是給旅游者使用的,而是針對(duì)于休閑市場(chǎng)。要符合這個(gè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀,我們應(yīng)當(dāng)強(qiáng)化休閑房地產(chǎn)的概念,進(jìn)而促使休閑房地產(chǎn)產(chǎn)業(yè)更加健康的發(fā)展。
休閑房地產(chǎn)品牌建設(shè)存在的問(wèn)題
品牌定位模糊不清
思路決定出路、觀念決定行動(dòng)。企業(yè)在運(yùn)作休閑房地產(chǎn)項(xiàng)目之初,往往對(duì)產(chǎn)品的定位、開(kāi)發(fā)思路沒(méi)有進(jìn)行系統(tǒng)、科學(xué)的研究,導(dǎo)致很多休閑房地產(chǎn)項(xiàng)目曇花一現(xiàn)。究其根本原因就是在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中缺乏品牌戰(zhàn)略管理。由于沒(méi)有品牌獨(dú)特性的內(nèi)涵和形象定位,在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方面就缺乏科學(xué)性、規(guī)范性、系統(tǒng)性和前瞻性,無(wú)法揚(yáng)長(zhǎng)避短,美譽(yù)度、忠誠(chéng)度遲遲難以建立。
品牌建設(shè)流于形式
通俗的講,休閑房地產(chǎn)品牌建設(shè)就是五分素質(zhì)、三分文化、二分長(zhǎng)像。它囊括了產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品及企業(yè)文化、企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)(CIS)、公關(guān)及廣告?zhèn)鞑サ雀鱾€(gè)環(huán)節(jié)?;仡櫺蓍e房地產(chǎn)的品牌建設(shè),不難發(fā)現(xiàn)很多“品牌”建設(shè)實(shí)際上應(yīng)該叫做“品牌訴求”,其中大部分只是做給消費(fèi)者的廣告。用現(xiàn)實(shí)的眼光來(lái)看,品牌無(wú)疑是高附加值的代名詞。當(dāng)各領(lǐng)風(fēng)騷三五天的概念越來(lái)越難以支撐售價(jià)中的附加值時(shí),就需尋找更持久、更耐用的支撐,這才是真正意義上的休閑房地產(chǎn)的品牌。
品牌價(jià)值缺乏深刻地理解
休閑房地產(chǎn)涉及的部門(mén)較多,品牌塑造在前期階段需要投入的成本較高,而品牌價(jià)值的實(shí)現(xiàn)需要項(xiàng)目品牌等多要素的共同支撐,是一個(gè)較為漫長(zhǎng)的過(guò)程。因此品牌塑造投入費(fèi)用與品牌價(jià)值之間存在較強(qiáng)的不均衡性。由于休閑房地產(chǎn)前期基礎(chǔ)設(shè)施配套投入很大,影響前期地產(chǎn)運(yùn)營(yíng)的盈利能力,進(jìn)而影響了我們對(duì)品牌建設(shè)的決心和信心。
忽視客戶(hù)和業(yè)主的需求
休閑房地產(chǎn)品牌與消費(fèi)者之間聯(lián)系的紐帶主要是休閑房地產(chǎn)項(xiàng)目,消費(fèi)者對(duì)項(xiàng)目好的消費(fèi)體驗(yàn),能衍生強(qiáng)化消費(fèi)者對(duì)企業(yè)品牌的美譽(yù)度。然而,現(xiàn)行很多休閑房地產(chǎn)缺乏科學(xué)的設(shè)計(jì)、規(guī)劃、建設(shè)、銷(xiāo)售及后期的高水平的物業(yè)管理。品牌價(jià)值不同于銀行的存款,它只是存在于消費(fèi)者的頭腦中,假若品牌出現(xiàn)危機(jī),消費(fèi)者對(duì)品牌的信心下降,那么品牌價(jià)值就會(huì)減少。休閑房地產(chǎn)的價(jià)值不是自己定的,而是活在消費(fèi)者心目中的。產(chǎn)品、服務(wù)對(duì)客戶(hù)、對(duì)業(yè)主要做到物有所值。當(dāng)品牌建設(shè)偏離客戶(hù)需求和不能滿(mǎn)足業(yè)主需求的時(shí)候,品牌影響力就是負(fù)面的。
忽視挖掘休閑房地產(chǎn)的優(yōu)勢(shì)
休閑房地產(chǎn)一般需要擁有無(wú)可比擬的地理優(yōu)勢(shì)、景觀優(yōu)勢(shì)、規(guī)模優(yōu)勢(shì)、配套優(yōu)勢(shì)、交通優(yōu)勢(shì)、人文優(yōu)勢(shì)等。但是企業(yè)往往缺乏對(duì)一個(gè)項(xiàng)目?jī)?yōu)勢(shì)的深入整理、挖掘和提煉到位。一般都在挖空心思做概念營(yíng)銷(xiāo),而休閑房地產(chǎn)本身的優(yōu)勢(shì)卻被遺忘在角落,本末倒置,被動(dòng)跟風(fēng)?,F(xiàn)在房地產(chǎn)實(shí)施新政后,許多企業(yè)開(kāi)始投資休閑房地產(chǎn),競(jìng)爭(zhēng)會(huì)日趨激烈,企業(yè)應(yīng)當(dāng)整合資源、協(xié)同作戰(zhàn)。對(duì)能最佳體驗(yàn)休閑、文化、時(shí)尚、浪漫、國(guó)際生活方式的休閑房地產(chǎn)商業(yè)平臺(tái),企業(yè)應(yīng)當(dāng)因勢(shì)利導(dǎo),有針對(duì)性的打造休閑房地產(chǎn)的優(yōu)勢(shì),使其深入人心。休閑房地產(chǎn)獨(dú)有的資源應(yīng)該成為其核心競(jìng)爭(zhēng)力和最佳的盈利模式。
團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力欠缺
“沒(méi)有微笑的員工,就沒(méi)有滿(mǎn)意的客人”,這是假日酒店管理公司創(chuàng)始人威爾遜的管理名言。休閑房地產(chǎn)面對(duì)消費(fèi)群,如果沒(méi)有員工的努力打拼,品牌建設(shè)就不可能實(shí)現(xiàn)。經(jīng)營(yíng)管理體制沒(méi)有理順,企業(yè)人浮于事,辦事效率低下,辦公作風(fēng)拖拉,有錯(cuò)不糾,議而不決,決而不果等,都會(huì)影響休閑房地產(chǎn)品牌的建設(shè)。員工素質(zhì)的高低、服務(wù)意識(shí)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)、補(bǔ)位意識(shí)是否俱佳,都會(huì)阻礙休閑房地產(chǎn)品牌建設(shè)。企業(yè)應(yīng)當(dāng)積極倡導(dǎo)積極、向上和正氣、和氣、銳氣、才氣的企業(yè)文化理念,優(yōu)化經(jīng)營(yíng)管理模式,提高辦事效率,這才是塑造房地產(chǎn)企業(yè)品牌的基礎(chǔ)。
休閑房地產(chǎn)品牌建設(shè)遵循的原則
業(yè)主原則
努力了解和理解現(xiàn)在和潛在的目標(biāo)購(gòu)房者,掌握他們最突出的消費(fèi)心態(tài),找到與他們溝通的最有效的方式方法,取得他們思想的共鳴,這樣才有可能把休閑房地產(chǎn)品牌滲透進(jìn)消費(fèi)者的意識(shí)之中。這便是從購(gòu)房者的角度來(lái)進(jìn)行品牌建設(shè)和管理。重視業(yè)主的需求和意見(jiàn),時(shí)刻關(guān)注業(yè)主,解業(yè)主之難,幫業(yè)主之需,只有這樣,才能建立貼近消費(fèi)者并且能夠迅速傳播的休閑房地產(chǎn)品牌。
差異化原則
極力輸出休閑房地產(chǎn)品牌與地產(chǎn)品牌的差異之處。休閑房地產(chǎn)應(yīng)該擁有自身無(wú)法復(fù)制的優(yōu)越環(huán)境條件和人文傳承,獨(dú)特的價(jià)值主張,思想系統(tǒng)和表達(dá)方式。
持久穩(wěn)定原則
品牌建設(shè)不是一朝一夕的事,不是一兩次廣告、一兩次推廣活動(dòng),或一組新聞報(bào)道就可以建立的,而是長(zhǎng)期細(xì)致的工作,要經(jīng)得起時(shí)間考驗(yàn)。品牌建設(shè)要持之以恒,不能變化多端。一個(gè)核心主題,一句廣告語(yǔ),一種視覺(jué)形式,選擇了之后應(yīng)在一段時(shí)間內(nèi)保持相對(duì)穩(wěn)定,市場(chǎng)對(duì)品牌的認(rèn)知和美譽(yù)度形成和固定之后,再去豐富和升華。
休閑房地產(chǎn)品牌塑造的思路
建立以“客戶(hù)為先”的品牌
如果不關(guān)心客戶(hù)的現(xiàn)實(shí)需求和潛在需求,休閑房地產(chǎn)就不會(huì)有競(jìng)爭(zhēng)力。目前,消費(fèi)需求越來(lái)越個(gè)性化和多樣化,休閑房地產(chǎn)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)為消費(fèi)者提供了更多的消費(fèi)選擇,企業(yè)對(duì)客戶(hù)的承諾是決定休閑房地產(chǎn)競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵,客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)的是一種綜合的物超所值的消費(fèi)體驗(yàn)和實(shí)物產(chǎn)品。休閑房地產(chǎn)的經(jīng)營(yíng)行為應(yīng)自覺(jué)地轉(zhuǎn)化為對(duì)客戶(hù)的一種承諾??蛻?hù)是生命線,為了保持客戶(hù)高水平的滿(mǎn)意度,企業(yè)必須不斷地聽(tīng)取、評(píng)估客戶(hù)的意見(jiàn),公正的處理業(yè)主的意見(jiàn)并尊重客戶(hù)的權(quán)利。
建立員工對(duì)客戶(hù)承諾的品牌
員工對(duì)客戶(hù)的承諾決定我們的服務(wù)質(zhì)量和客戶(hù)的滿(mǎn)意度。員工和客戶(hù)在平等的基礎(chǔ)上用集體價(jià)值觀、良好的服務(wù)態(tài)度和工作技能構(gòu)建和諧的服務(wù)產(chǎn)品和環(huán)境。因?yàn)閮?yōu)秀的品牌和員工的積極工作,每一個(gè)工作日,員工對(duì)客戶(hù)的服務(wù)都會(huì)不同。這種品牌會(huì)使企業(yè)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。這種無(wú)形的特性使休閑房地產(chǎn)的口碑效應(yīng)會(huì)不斷增強(qiáng),并促成休閑房地產(chǎn)企業(yè)成為行業(yè)的佼佼者。
休閑房地產(chǎn)品牌塑造的具體途徑
要有明確的品牌定位和市場(chǎng)定位
思路決定出路,公司應(yīng)創(chuàng)造出區(qū)別于其他房地產(chǎn)企業(yè)的品牌個(gè)性和內(nèi)涵。現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)競(jìng)爭(zhēng)的核心理念是觀念、觀點(diǎn)的更新競(jìng)爭(zhēng),想成為領(lǐng)導(dǎo)品牌,就要突出自己與眾不同的主張、觀點(diǎn),建立自己理念統(tǒng)籌下的品牌類(lèi)別。品牌定位和市場(chǎng)定位密切相關(guān),品牌定位是市場(chǎng)定位的核心。只有準(zhǔn)確的休閑房地產(chǎn)定位和針對(duì)性的產(chǎn)品和服務(wù),才能有客戶(hù)的忠誠(chéng)。所以、要讓客戶(hù)了解我們的產(chǎn)品、購(gòu)買(mǎi)我們的產(chǎn)品、宣傳我們的產(chǎn)品,忠誠(chéng)我們的產(chǎn)品,就必須有明確的市場(chǎng)定位。
應(yīng)該持續(xù)加強(qiáng)企業(yè)品牌建設(shè)的意識(shí)
能否樹(shù)立品牌關(guān)鍵在于領(lǐng)導(dǎo)者本身的素質(zhì)與魄力,以及全體員工強(qiáng)烈的品牌意識(shí),這樣才能從每個(gè)環(huán)節(jié)、每個(gè)細(xì)節(jié)著手全力打造企業(yè)品牌。
樹(shù)立長(zhǎng)期發(fā)展的經(jīng)營(yíng)理念
注重社會(huì)效益是現(xiàn)代企業(yè)不可或缺的競(jìng)爭(zhēng)策略。企業(yè)注重社會(huì)效益,才能同時(shí)贏得社會(huì)和市場(chǎng)兩方面的認(rèn)可,從而加倍提升企業(yè)的整體形象。企業(yè)只有在經(jīng)營(yíng)構(gòu)思、規(guī)劃都明確的前提下,在經(jīng)營(yíng)理念中確立品牌的重要性,才有品牌建設(shè)的可能。
從多方面加強(qiáng)品牌管理
休閑房地產(chǎn)品牌管理應(yīng)從長(zhǎng)遠(yuǎn)著手,建立專(zhuān)門(mén)的或虛擬的品牌管理組織,專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)品牌的設(shè)計(jì)、打造和傳播工作。建立企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)(CIS),包括統(tǒng)一的理念、行為、視覺(jué)、感覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)等全方位識(shí)別系統(tǒng),加強(qiáng)品牌文化建設(shè)。在品牌管理中,除了產(chǎn)品設(shè)計(jì)、產(chǎn)品質(zhì)量及服務(wù)外,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是很重要的一個(gè)方面。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)引用整合營(yíng)銷(xiāo)理論、多個(gè)渠道、一種聲音,不單要宣傳產(chǎn)品,更要宣傳企業(yè),要把品牌性質(zhì)、企業(yè)精神融入其中,通過(guò)媒體傳向大眾,使休閑房地產(chǎn)形象品牌化。抓住產(chǎn)品推廣的有利時(shí)機(jī),有計(jì)劃地、連續(xù)地、穩(wěn)定地進(jìn)行廣告宣傳,尤其是軟文宣傳,分階段達(dá)成建立知名度,提高偏好度的宣傳目標(biāo)。另外,特別要注意加強(qiáng)公關(guān)活動(dòng)及體驗(yàn)式宣傳、營(yíng)銷(xiāo)。
全面發(fā)揮休閑房地產(chǎn)的優(yōu)勢(shì)
企業(yè)應(yīng)當(dāng)把休閑房地產(chǎn)的優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為競(jìng)爭(zhēng)力,形成有影響力和領(lǐng)導(dǎo)力的休閑房地產(chǎn)品牌??梢酝ㄟ^(guò)整合資源、協(xié)同共振的復(fù)合地產(chǎn)開(kāi)發(fā)思路及體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo),彰顯休閑房地產(chǎn)的諸多優(yōu)勢(shì)。挖掘休閑房地產(chǎn)的文化內(nèi)涵,需要不斷整合資源,最終實(shí)現(xiàn)休閑房地產(chǎn)的各種資源為品牌特色服務(wù)。采用學(xué)術(shù)研討會(huì)、論證會(huì)等形式,借助專(zhuān)家學(xué)者的智慧,對(duì)休閑房地產(chǎn)的特色、歷史文化和各類(lèi)優(yōu)勢(shì)資源進(jìn)行深入挖掘。創(chuàng)建品牌特色必須有大規(guī)模的資金介入,沒(méi)有資本的品牌包裝無(wú)疑于癡人說(shuō)夢(mèng)。
社會(huì)應(yīng)該創(chuàng)建政府引導(dǎo),市場(chǎng)運(yùn)作,啟動(dòng)內(nèi)力,借助外力,形成多角度的投融資體系。營(yíng)銷(xiāo)是擴(kuò)大品牌知名度、美譽(yù)度最有效的途徑,因此休閑房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)體系完善與否是品牌包裝的關(guān)鍵,完善的營(yíng)銷(xiāo)體系往往能最大限度地向公眾展示品牌的魅力,在短時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)認(rèn)知品牌、消費(fèi)品牌、忠誠(chéng)品牌的跨越。企業(yè)應(yīng)該采取定向突破、整體包裝、多措并舉的方式來(lái)創(chuàng)建休閑房地產(chǎn)的品牌營(yíng)銷(xiāo)體系。另外,要加強(qiáng)服務(wù)意識(shí),它不僅只是在物業(yè)服務(wù)及售樓現(xiàn)場(chǎng),更在每一名員工的工作流程中。一線為客戶(hù)服務(wù),二線通過(guò)為一線服務(wù)而間接為客戶(hù)服務(wù),把這種工作行為變成一種工作習(xí)慣,這才是我們所要強(qiáng)調(diào)的服務(wù)意識(shí),通過(guò)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo),創(chuàng)建優(yōu)勢(shì)、特色品牌。
加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)
有文化的商業(yè)不折舊,有文化的企業(yè)才會(huì)持久發(fā)展。文化是休閑房地產(chǎn)品牌建設(shè)的重要組成部分,企業(yè)應(yīng)當(dāng)及時(shí)建立與發(fā)展戰(zhàn)略相結(jié)合的充滿(mǎn)活力、以人為本的企業(yè)文化。應(yīng)該規(guī)劃科學(xué)合理的員工職業(yè)生涯,營(yíng)造和諧互助的團(tuán)隊(duì)氛圍,建立公平競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制和激勵(lì)機(jī)制。企業(yè)要?jiǎng)?chuàng)出自己的休閑房地產(chǎn)的知名品牌,還需要吸取廣大員工的智慧,重視普通員工的積極性與創(chuàng)造性。企業(yè)的興旺發(fā)達(dá)需要全體成員的精誠(chéng)合作,奮發(fā)努力。
世界著名的馬里奧特酒店管理集團(tuán)有一句管理哲學(xué),“品牌是生命線,連接著我們的過(guò)去、現(xiàn)在和未來(lái)”。在休閑房地產(chǎn)蓬勃興起的今天,企業(yè)必定體會(huì)到品牌的重要性,也會(huì)越來(lái)越重視品牌的運(yùn)營(yíng)和品牌建設(shè)。未來(lái)的時(shí)代是品牌的時(shí)代,未來(lái)的休閑房地產(chǎn)市場(chǎng)屬于強(qiáng)勢(shì)品牌。