小議市場營銷審計論文
市場營銷審計作為企業(yè)市場營銷管理和控制的重要工具,可有效地克服市場營銷活動中的盲目性?，F(xiàn)階段,我國企業(yè)尚不具備市場營銷審計的產(chǎn)生和發(fā)展條件,但應(yīng)積極采取對策以營造良好環(huán)境,引導(dǎo)市場營銷審計的發(fā)展。以下是學(xué)習(xí)啦小編今天為大家精心準(zhǔn)備的：小議市場營銷審計相關(guān)論文。內(nèi)容僅供參考，歡迎閱讀!
小議市場營銷審計全文如下：
摘要：隨著社會的發(fā)展，市場營銷在企業(yè)經(jīng)營活動中的重要性與日俱增，營銷審計的作用也日顯突出。在這樣的背景下，本文著眼于市場營銷審計的產(chǎn)生和發(fā)展，結(jié)合市場營銷審計的實施程序，提出了我國企業(yè)在實施市場營銷審計時應(yīng)該注意的問題。
關(guān)鍵詞：市場營銷;營銷審計;實施程序
市場營銷審計始于上世紀(jì)50年代的美國，是現(xiàn)代審計在市場營銷領(lǐng)域里的延伸。西方國家的實踐表明，市場營銷審計在控制與考核企業(yè)市場營銷活動的效果方面有不可替代的優(yōu)越性，因而成為眾多企業(yè)經(jīng)營管理的重要組成部分。在西方國家的內(nèi)部審計中，市場營銷審計作為企業(yè)經(jīng)營審計不可缺少的重要內(nèi)容，倍受企業(yè)界和學(xué)術(shù)界重視。在我國積極開展市場營銷審計，可以為建立科學(xué)的現(xiàn)代企業(yè)制度創(chuàng)造有利條件，同時也是我國企業(yè)市場營銷健康發(fā)展的需要。
一、市場營銷審計概述
現(xiàn)代企業(yè)要取得良好的經(jīng)濟(jì)效益，必須重視市場營銷，這已經(jīng)成為人們的共識。為確保企業(yè)目標(biāo)、企業(yè)營銷戰(zhàn)略以及企業(yè)組織制度適應(yīng)企業(yè)營銷活動的環(huán)境，企業(yè)必須通過不斷的評審與信息反饋，對市場營銷進(jìn)行戰(zhàn)略控制。在西方的大中型企業(yè)中，市場營銷戰(zhàn)略控制有兩個有效工具，即市場營銷效果等級評定與市場營銷審計。
市場營銷審計，是指對企業(yè)的營銷環(huán)境、目標(biāo)、戰(zhàn)略及一系列的經(jīng)營活動進(jìn)行全面、系統(tǒng)、獨立和定期的審查，其目的在于確定企業(yè)的市場營銷范圍，捕捉市場機(jī)會，改進(jìn)營銷工作出現(xiàn)的問題，并提出正確的營銷計劃，提高企業(yè)的市場營銷績效。
二、市場營銷審計的實施程序
市場營銷活動的審計是一項復(fù)雜而細(xì)致的評估活動。其具體實施程序可分三步走：
第一步，在企業(yè)中形成一種開放的心態(tài)，為建立學(xué)習(xí)型組織奠定基礎(chǔ)，避免封閉式的管理模式，出現(xiàn)夜郎自大的現(xiàn)象，要做到這一點主要是通過與外部的交流來實現(xiàn)，即可以請進(jìn)來，也可以走出去，以便對本企業(yè)在營銷領(lǐng)域的現(xiàn)狀，在本行業(yè)中(或跨行業(yè))屬于什么樣的層次有一個客觀的認(rèn)識，從而發(fā)現(xiàn)自己的問題和差距，具體方法包括培訓(xùn)班、交流會、討論會等等。
第二步，借鑒財務(wù)審計的思路和方法，通過營銷審計這種手段發(fā)現(xiàn)企業(yè)在營銷管理領(lǐng)域的薄弱環(huán)節(jié)，及時發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有的問題和潛在的問題，特別是營銷管理的流程問題和監(jiān)控問題。
第三步，聘用獨立的第三方機(jī)構(gòu)進(jìn)行營銷審計工作，以便做出公正客觀的審計報告，并提出改進(jìn)意見和建議。通常，審計結(jié)果可以分成重大問題(A)、比較嚴(yán)重問題(B)、輕微問題(C)三類，按照輕重緩急可以分成非常緊急(a)、比較緊急(b)、一般情況(c)三級;最后，根據(jù)問題的嚴(yán)重性和緊迫性的組合來制定下一步的實施計劃。當(dāng)然，如果企業(yè)愿意的話，借用“外腦”，請營銷領(lǐng)域的實戰(zhàn)專家或顧問提供進(jìn)一步的咨詢服務(wù)，參與下一步的改進(jìn)方案設(shè)計，并監(jiān)督項目實施，跟蹤項目進(jìn)展，建立完善的營銷管理流程，從而從根本上提高企業(yè)的營銷管理透明度。
三、我國企業(yè)開展市場營銷審計的意義及相關(guān)問題
市場營銷理論自80年代初期引進(jìn)我國之后，得到了很大的發(fā)展和一定程度的應(yīng)用，但總體來說還不夠成熟，其主要原因是我國企業(yè)進(jìn)行市場營銷活動時重計劃而輕考核。企業(yè)一般能夠運用廣泛的營銷策略制定全面的計劃，但在計劃實施過程中沒有進(jìn)行戰(zhàn)略控制，不及時調(diào)整和修改計劃中的問題，而且不注重對營銷的實效考核，因此很多企業(yè)開展市場營銷活動不能取得理想的經(jīng)濟(jì)效益。由于我國企業(yè)在監(jiān)督約束機(jī)制方面與外國公司相比還有很大的差距，所以任人唯親、欺上瞞下，國內(nèi)企業(yè)更多的是依靠“好人”的自覺性;其次，企業(yè)靠的是能人，而不是系統(tǒng)來發(fā)展壯大，所以對某個人的依賴性很強，容易出現(xiàn)大起大落，還沒有實現(xiàn)從藝術(shù)到科學(xué)的轉(zhuǎn)變，即進(jìn)入必然成功的階段。這就迫切要求我們積極開展市場營銷審計，對企業(yè)的市場營銷實施有效的戰(zhàn)略控制。在西方國家，市場營銷審計已經(jīng)成為許多社會中介機(jī)構(gòu)(如會計公司、管理咨詢公司)對企業(yè)提供服務(wù)的項目之一。我國可在培養(yǎng)高素質(zhì)的營銷策劃人才的基礎(chǔ)上借鑒西方的經(jīng)驗，使我國的市場營銷在企業(yè)的營銷實踐中趨于完善和成熟。
另一個值得注意的問題是，國外的實踐表明，在開展市場營銷審計的初始階段，一些公司特別是中小企業(yè)在制定企業(yè)目標(biāo)和審查計劃執(zhí)行情況時力不從心，許多企業(yè)無法將價格與競爭對手作出比較，對倉儲條件、分銷費用及廣告效果的審計更是無從下手，企業(yè)的營銷審計報告也往往因為費時，導(dǎo)致無法及時采取補救措施而延誤商機(jī)，這也是我國在推廣市場營銷審計時必須注意解決的問題。
作者單位：濰坊學(xué)院審計處
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