市場(chǎng)營(yíng)銷制勝方略論文

　　市場(chǎng)營(yíng)銷管理是企業(yè)管理的重要內(nèi)容,也是企業(yè)有效實(shí)施營(yíng)銷策略的重要基礎(chǔ),但目前我國(guó)中小企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷管理方面還存在諸多不足之處,需要引起高度重視,并采取切實(shí)有效措施,認(rèn)真加以解決。以下是學(xué)習(xí)啦小編今天為大家精心準(zhǔn)備的：市場(chǎng)營(yíng)銷制勝方略相關(guān)論文。內(nèi)容僅供參考，歡迎閱讀!

　　市場(chǎng)營(yíng)銷制勝方略全文如下：

　　[摘 要] 市場(chǎng)營(yíng)銷是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的靈魂。滿足客戶、創(chuàng)造需求是企業(yè)家的使命。我們從企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)和自身的實(shí)踐中,可以悟出經(jīng)營(yíng)之道。

　　[關(guān)鍵詞] 市場(chǎng)營(yíng)銷;營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò);制勝方略

　　市場(chǎng)營(yíng)銷是企業(yè)家突出的特有職能,也是最基本的職能,它包括兩個(gè)方面的內(nèi)容：一是銷售企業(yè)的產(chǎn)品與服務(wù);二是以市場(chǎng)為導(dǎo)向,生產(chǎn)出市場(chǎng)需要的東西,以不斷滿足顧客的需求,令顧客滿意。我們把銷售人員稱為“現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)理”、“市場(chǎng)專家”、“銷售工程師”。我們公司是生產(chǎn)、供應(yīng)、銷售民爆產(chǎn)品的專業(yè)企業(yè)。2011年,公司完成銷售收入9.60億元,同比增長(zhǎng)31.88%,實(shí)現(xiàn)利稅總額1.99億元,同比增長(zhǎng)15.27%。在2011年全國(guó)民爆生產(chǎn)企業(yè)運(yùn)行績(jī)效試評(píng)價(jià)中排名第三。企業(yè)是如何應(yīng)用營(yíng)銷法則,實(shí)現(xiàn)特種專業(yè)市場(chǎng)的拓展,在商戰(zhàn)中出奇制勝的呢?

　　1 建立健全營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)

　　營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)猶如人體血管遍布全身體,它包括銷售渠道、渠道暢通、貨物暢通。我們凱龍化工銷售網(wǎng)絡(luò)健全,覆蓋全國(guó)30多個(gè)省(市、自治區(qū)),并延伸至國(guó)外,產(chǎn)品遠(yuǎn)銷蘇丹、尼日利亞、東南亞等國(guó),與國(guó)內(nèi)外客戶建立了長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系。我們從實(shí)踐中體會(huì)到,建立健全營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)至關(guān)重要。

　　事實(shí)上,營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)就是銷售貨物的通道、獲取信息的通道,服務(wù)顧客、聯(lián)系顧客的通道。它一頭連著企業(yè),一頭連著廣大消費(fèi)者,中間是市場(chǎng)營(yíng)銷組織、銷售機(jī)構(gòu)、銷售隊(duì)伍、銷售網(wǎng)點(diǎn)、服務(wù)機(jī)構(gòu),還有批發(fā)商、經(jīng)銷商和代理商,以及宣傳廣告與產(chǎn)品運(yùn)輸?shù)冉M織人員。其中,市場(chǎng)營(yíng)銷組織起著主導(dǎo)作用,企業(yè)奉行市場(chǎng)導(dǎo)向原則,就要把消費(fèi)者利益放在第一位,在管理的最高層面上設(shè)置營(yíng)銷組織,營(yíng)銷經(jīng)理的任務(wù)是抓住市場(chǎng)機(jī)會(huì),加強(qiáng)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè),建立完整詳細(xì)的檔案。

　　首創(chuàng)郵購(gòu)銷售方式的伊夫?洛列,是法國(guó)一家制造美容品和護(hù)膚品的公司,該公司通過(guò)電腦建立了1000萬(wàn)名女顧客的檔案,每逢顧客生日或重要節(jié)日時(shí),都能獲得公司寄贈(zèng)的新產(chǎn)品和花色名片,公司每年寄的郵包多達(dá)900萬(wàn)件。1985年,公司的客戶增長(zhǎng)了30%,營(yíng)業(yè)額超過(guò)了25億,國(guó)外的銷售額超過(guò)了法國(guó)境內(nèi)的銷售額。之后,洛列公司擁有了400余種美容系列產(chǎn)品和800萬(wàn)名忠實(shí)的女顧客。日本明治保險(xiǎn)公司的推銷員按照客戶成交的可能性大小,從A到F分級(jí)歸類,建立詳細(xì)的客戶卡。泰國(guó)的東方飯店歷史悠久,是公認(rèn)的世界一流度假飯店?？腿艘遣惶崆耙粋€(gè)月預(yù)訂是很難有入住機(jī)會(huì)的。

　　東方飯店之所以有這樣優(yōu)秀的業(yè)績(jī),靠的就是對(duì)客戶的熟識(shí)度。凡入住過(guò)東方飯店的客人,其詳細(xì)資料,包括客人的姓名、身份、入住日期、用餐位置、菜單等都在電腦上有記錄。飯店規(guī)定服務(wù)生要背熟所有客人的姓名。當(dāng)客人第二次入住時(shí),服務(wù)人員就會(huì)詢問(wèn)客人用餐是否需要老位置、老菜單。一下子就贏得了客人的好感。當(dāng)客人久不入住時(shí),飯店就會(huì)在客人生日期間發(fā)出信件問(wèn)候。東方飯店這種建立完善的客戶管理體系,和無(wú)微不至的人性化服務(wù),培養(yǎng)了大批忠實(shí)客戶,使世界各國(guó)的20多萬(wàn)人曾經(jīng)入住那里,這就是他們成功的秘訣。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō),客戶資料檔案就是最寶貴的資產(chǎn)。

　　營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)是由人組成的,交易活動(dòng)是由人來(lái)完成的,人是網(wǎng)絡(luò)重要組成部分,只有提高人的素質(zhì),網(wǎng)絡(luò)才會(huì)更健全,更具效率,更具競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。對(duì)營(yíng)銷人員的?