現(xiàn)代市場營銷理念分析論文
隨著社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)體制的確立、經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展和競爭的加劇,市場營銷在企業(yè)生存發(fā)展中的作用日益重要。市場營銷的關(guān)鍵在于理念,以下是學(xué)習(xí)啦小編為大家精心準(zhǔn)備的：現(xiàn)代市場營銷理念分析相關(guān)論文。內(nèi)容僅供參考，歡迎閱讀!
現(xiàn)代市場營銷理念分析全文如下：
[摘 要] 在國際社會(huì)越來越強(qiáng)調(diào)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的過程中，企業(yè)的營銷，真念也在發(fā)生著相應(yīng)妁變化，由市場營銷現(xiàn)念發(fā)展到社會(huì)市場營銷觀念。選也為企業(yè)的市場營銷戰(zhàn)略及活動(dòng)指出了新的方向――社會(huì)責(zé)任營銷。杜會(huì)責(zé)任營銷對企業(yè)發(fā)展有著積極的作用，同時(shí).社會(huì)責(zé)任營銷也有章可循。
[關(guān)鍵詞] 營銷 現(xiàn)念 戰(zhàn)略 責(zé)任
1 現(xiàn)代社會(huì)責(zé)任營銷理念
隨著國際社會(huì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任運(yùn)動(dòng)的不斷深化.企業(yè)社會(huì)責(zé)任(Corporate Social Besponsi-bility,簡稱CSR)的概念也在逐步完善，但到目前為止仍沒有形成統(tǒng)一的定義。越來越多的人推崇利益相關(guān)者理論下的企業(yè)社會(huì)責(zé)任.即指企業(yè)除了要為股東(stockholder)追求利潤外，也應(yīng)該考慮利益相關(guān)者(stakeholder)一影響和受影響于企業(yè)行為的各方一的利益。
社會(huì)市場營銷觀念是在市場營銷觀念的基礎(chǔ)上對企業(yè)的營銷決策提出了更高的要求一關(guān)注及履行社會(huì)責(zé)任，從而也為企業(yè)的市場營銷戰(zhàn)略及活動(dòng)指出了新的方向一社會(huì)責(zé)任營銷。如今從全球企業(yè)界的趨勢來看，社會(huì)責(zé)任不僅是一個(gè)不可阻擋的大趨勢.而且對這個(gè)概念的理解正在趨向成熟和深化。一個(gè)日漸清晰的共識(shí)是.企業(yè)在社會(huì)責(zé)任方面的作為是一個(gè)長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略層面的解決方案。
2.社會(huì)責(zé)任營銷作用分析
2.1社會(huì)責(zé)任營銷
對于社會(huì)責(zé)任營銷可以有廣義和狹義兩方面的理解。廣義的社會(huì)責(zé)任營銷應(yīng)是企業(yè)在產(chǎn)品生產(chǎn)及流通的各環(huán)節(jié)，以履行一定的社會(huì)責(zé)任為己任。以關(guān)注及解決一定的社會(huì)問題為企業(yè)發(fā)展的基石，從而追求企業(yè)和社會(huì)共同的長遠(yuǎn)和諧發(fā)展的一種戰(zhàn)略選擇。狹義的社會(huì)責(zé)任營銷是指企業(yè)承擔(dān)一定的社會(huì)責(zé)任的同時(shí)，借助新聞輿論影響和廣告宣傳，來改善企業(yè)的名聲、美化企業(yè)形象，提升其品牌知名度、增加客戶忠誠度，最終增加銷售額的營銷形式。廣義的社會(huì)責(zé)任營銷概念立足于企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展，立足于企業(yè)和社會(huì)的和諧共贏，是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略層面的選擇.它把社會(huì)責(zé)任內(nèi)化于企業(yè)使命和宗旨，能夠保證社會(huì)責(zé)任履行貫穿企業(yè)生命始終;狹義的社會(huì)責(zé)任營銷概念考慮的是增加銷售額的短期利益，把承擔(dān)一定的社會(huì)責(zé)任作為一種市場營銷的策略。
2.2社會(huì)責(zé)任營銷的作用
2.2.1利于制定正確的企業(yè)使命
無論對于一個(gè)剛剛創(chuàng)立的企業(yè)，還是對一個(gè)已經(jīng)確立起來的歷史久遠(yuǎn)的、有多種經(jīng)營業(yè)務(wù)的聯(lián)合公司來說。在制定企業(yè)戰(zhàn)略之前應(yīng)弄清楚企業(yè)應(yīng)負(fù)擔(dān)什么樣的社會(huì)責(zé)任，是一個(gè)什么性質(zhì)的企業(yè)。它應(yīng)從事什么事業(yè)，總之要弄清楚企業(yè)的使命。所謂企業(yè)使命，就是企業(yè)在社會(huì)進(jìn)步和社會(huì)、經(jīng)濟(jì)發(fā)展中所應(yīng)擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧拓?zé)任。企業(yè)在制定戰(zhàn)略之前，必須先確定企業(yè)的使命，是因?yàn)槠髽I(yè)使命的確定過程.常常會(huì)從總體上引起企業(yè)方向、發(fā)展道路的改變，使企業(yè)發(fā)生戰(zhàn)略性的變化;此外，確定企業(yè)使命也是制定企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的前提，是戰(zhàn)略方案制定和選擇的依據(jù)，是企業(yè)分配企業(yè)資源的基礎(chǔ)。在確定企業(yè)使命時(shí)，必須充分、全面地考慮到與企業(yè)有利害關(guān)系的各方面的要求和期望。這些利害關(guān)系者包括企業(yè)內(nèi)部的要求者。即股東和雇員，還包括企業(yè)的外部要求者。如顧客、供應(yīng)商、政府、競爭者、當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)和普通公眾等。
2.2.2利于提升企業(yè)軟競爭力
進(jìn)行社會(huì)責(zé)任營銷是企業(yè)健康發(fā)展的需要.對企業(yè)來說.傳統(tǒng)的成本、質(zhì)量、服務(wù)是衡量競爭力的最基本標(biāo)準(zhǔn)，而道德標(biāo)準(zhǔn)、社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)正在成為保持企業(yè)競爭優(yōu)勢的重要因素。只有積極履行社會(huì)責(zé)任，塑造和展現(xiàn)有益于公眾、有益于環(huán)境、有益于社會(huì)發(fā)展的良好形象，取得社會(huì)公信，企業(yè)才能更被市場青睞。具有更強(qiáng)的競爭力。越來越多的企業(yè)實(shí)踐和研究成果證明，企業(yè)利潤與社會(huì)責(zé)任之間并非對立關(guān)系。相反，在社會(huì)責(zé)任和企業(yè)績效之間存在正向關(guān)聯(lián)度。優(yōu)秀的企業(yè)完全可以將社會(huì)責(zé)任轉(zhuǎn)化為實(shí)實(shí)在在的競爭力。
2.2.3利于企業(yè)獲得差異化優(yōu)勢
差異化競爭優(yōu)勢的一個(gè)重要表現(xiàn)是企業(yè)擁有良好的“信號標(biāo)準(zhǔn)”。信號標(biāo)準(zhǔn)反映的是影響買方對企業(yè)滿足其使用標(biāo)準(zhǔn)看法的價(jià)值信號.在“信號標(biāo)準(zhǔn)”的內(nèi)容中“信譽(yù)或形象”是最典型、重要的因素.企業(yè)良好的“信號標(biāo)準(zhǔn)”，有助于考慮選擇一位特另u的供應(yīng)商;或者買方采購決策中起重要作用;當(dāng)買方在衡量一個(gè)企業(yè)的績效存在困難時(shí)，信號標(biāo)準(zhǔn)是最重要的標(biāo)準(zhǔn);買方描述企業(yè)對其貢獻(xiàn)、滿意度、保證等方面的交流經(jīng)常對經(jīng)營差異化產(chǎn)生重要影響，而信號標(biāo)準(zhǔn)是這些描述的核心內(nèi)容。信譽(yù)、形象等“信號標(biāo)準(zhǔn)”引起的壁壘具有持久性，企業(yè)承擔(dān)適當(dāng)社會(huì)責(zé)任所獲得的信譽(yù)和形象可以轉(zhuǎn)化為差異化優(yōu)勢。
2.2.4利于企業(yè)開拓國際市場
強(qiáng)化企業(yè)社會(huì)責(zé)任是中國企業(yè)走向世界的必要環(huán)節(jié)，是實(shí)現(xiàn)自身可持續(xù)發(fā)展的有效途徑。面對全球化的浪潮，中國企業(yè)在積極參與全球生產(chǎn)體系的同時(shí)，也必須遵守國際準(zhǔn)則和全球協(xié)定，這是我們在進(jìn)入國際市場中無法回避的?？梢哉f，企業(yè)社會(huì)責(zé)任問題已經(jīng)同國際貿(mào)易問題緊密地交織在一起，成為中國企業(yè)進(jìn)入世界市場的必要環(huán)節(jié)。強(qiáng)化“企業(yè)社會(huì)責(zé)任”事實(shí)上是無法回避的生存環(huán)境，中國企業(yè)國際化的訴求越高，就越有認(rèn)同并遵循這套游戲規(guī)則的必要.
2.2.5利于企業(yè)從社會(huì)問�中發(fā)現(xiàn)商機(jī)
企業(yè)社會(huì)責(zé)任的履行主要表現(xiàn)在對社會(huì)問題的關(guān)注及采取相應(yīng)的措施。社會(huì)問題本身對于企業(yè)來說蘊(yùn)含了巨大的商機(jī)，因而與其說社會(huì)責(zé)任是企業(yè)需要付出的成本，不如說是潛在的發(fā)展機(jī)遇。豐田是在汽車公司中率先認(rèn)識(shí)到節(jié)能環(huán)保的趨勢所帶來的商機(jī)，它及時(shí)開發(fā)了Prius混合燃料汽車，這款環(huán)保型汽車搶先于所有競爭對手獲得了盈利，同時(shí)又因積極尋求環(huán)境問題的解決方案而獲得了巨大的社會(huì)效應(yīng).
3.社會(huì)責(zé)任營銷探索
3、!鎖定特定的社會(huì)問題并成為其倡導(dǎo)者和推動(dòng)者
企業(yè)可以差異化的方式鎖定一些特定的社會(huì)問題，成為這些社會(huì)問題的倡導(dǎo)者和推動(dòng)者。企業(yè)應(yīng)站在戰(zhàn)略的高度上思考：哪些社會(huì)問題是有社會(huì)意義但并未受到足夠重視且同自身行業(yè)密切相關(guān)，并可以使自身有限的資源發(fā)揮出最大的效用?以從中發(fā)現(xiàn)促進(jìn)企業(yè)自身發(fā)展和履行社會(huì)責(zé)任完美結(jié)合的切人點(diǎn)。
3.2建立健全企業(yè)社會(huì)責(zé)任制度
凡是在企業(yè)社會(huì)責(zé)任方面走在前面的國內(nèi)外企業(yè)，他們都有一個(gè)共同的特點(diǎn)：企業(yè)社會(huì)責(zé)任的制度建設(shè)比較完備，有專設(shè)的負(fù)責(zé)社會(huì)責(zé)任事務(wù)的部門機(jī)構(gòu)，有專門負(fù)責(zé)企業(yè)社會(huì)責(zé)任戰(zhàn)略與策略制定與實(shí)施的首席責(zé)任官。在首席責(zé)任官領(lǐng)導(dǎo)下的負(fù)責(zé)社會(huì)責(zé)任事務(wù)的專門機(jī)構(gòu)，可結(jié)合企業(yè)自身實(shí)際及國際普遍作法.制定企業(yè)社會(huì)責(zé)任守則，并協(xié)調(diào)其他部門的活動(dòng)，使在企業(yè)決策和執(zhí)行的各方面形成合力，共同體現(xiàn)出對股東、顧客、員工、供應(yīng)商、商業(yè)伙伴、當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)等相關(guān)利益者的關(guān)切.從對股東負(fù)責(zé)的角度，準(zhǔn)確、及時(shí)地提供和發(fā)布經(jīng)營信息;從對消費(fèi)者負(fù)責(zé)的角度，不斷開拓創(chuàng)新.向社會(huì)提供更加環(huán)保、資源利用更節(jié)約、更加安全便利的商品和服務(wù);從對員工負(fù)責(zé)的角度，提供健康安全的工作環(huán)境.并使員工有不斷學(xué)習(xí)和發(fā)展的空間;從對社區(qū)負(fù)責(zé)的角度，加強(qiáng)環(huán)保.避免各種污染。同時(shí)能夠做到定期向社會(huì)披露在履行社會(huì)責(zé)任方面的相關(guān)信息。
3.3積極參與國際責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證
在國際貿(mào)易與投資領(lǐng)域.有很多國際慣例和國際標(biāo)準(zhǔn)。根據(jù)這些國際標(biāo)準(zhǔn).企業(yè)可以將獲得認(rèn)證作為產(chǎn)品的一種差異性.占領(lǐng)市場，甚至越過一些國際貿(mào)易壁壘，因此在消費(fèi)者市場和企業(yè)市場都可以創(chuàng)造出競爭優(yōu)勢，順利進(jìn)入國際市場。
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