企業(yè)職業(yè)道德相關(guān)論文(2)
企業(yè)職業(yè)道德相關(guān)論文篇二
《企業(yè)精神中的職業(yè)道德探究》
[摘要] 現(xiàn)代社會(huì)，企業(yè)文化作為一種“軟”管理手段，可以為企業(yè)創(chuàng)造很多有形的價(jià)值。而企業(yè)精神又是企業(yè)文化的重要組成部分，是企業(yè)的上層建筑和精神支柱，對(duì)企業(yè)的生存和發(fā)展至關(guān)重要。將企業(yè)精神和職業(yè)道德結(jié)合起來(lái)研究，對(duì)于提高企業(yè)員工職業(yè)道德素質(zhì)和企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，意義重大。
[關(guān)鍵詞] 企業(yè)精神 職業(yè)道德
現(xiàn)代企業(yè)所推崇和追求的企業(yè)精神，如愛(ài)國(guó)主義、真誠(chéng)服務(wù)、愛(ài)崗敬業(yè)、開(kāi)拓創(chuàng)新、團(tuán)結(jié)協(xié)作和奉獻(xiàn)社會(huì)等內(nèi)容，和職業(yè)道德“愛(ài)崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信、辦事公道、服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會(huì)”等規(guī)范基本一致。本文重點(diǎn)探討企業(yè)精神中的職業(yè)道德。
一、服務(wù)群眾
全心全意為人民服務(wù)是社會(huì)主義職業(yè)道德的核心。歷史唯物主義認(rèn)為，人民群眾既是物質(zhì)財(cái)富的創(chuàng)造者，又是精神財(cái)富的創(chuàng)造者。同時(shí)，社會(huì)主義的生產(chǎn)目的是為了不斷滿(mǎn)足人民群眾日益增長(zhǎng)的物質(zhì)和文化生活的需要，因此，把為人民服務(wù)作為社會(huì)主義職業(yè)道德的核心，集中體現(xiàn)了社會(huì)主義職業(yè)道德的根本要求。
全心全意為人民服務(wù)也是企業(yè)服務(wù)精神的最高境界。當(dāng)今商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)除了產(chǎn)品質(zhì)量、企業(yè)經(jīng)營(yíng)策略、企業(yè)管理體制的競(jìng)爭(zhēng)，實(shí)質(zhì)上更是服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)。“顧客就是上帝”是馳耐普集團(tuán)的成功之道;美國(guó)IBM公司提出了“IBM就是服務(wù)”;著名的“同仁堂”將其企業(yè)精神表達(dá)為“同修仁德，濟(jì)世養(yǎng)生”，包含了親和敬業(yè)，真誠(chéng)愛(ài)人，服務(wù)社會(huì)，服務(wù)民眾的意境;海爾集團(tuán)更是堅(jiān)持“您的滿(mǎn)意就是我們的工作標(biāo)準(zhǔn)”和“用戶(hù)永遠(yuǎn)是對(duì)的”的服務(wù)理念。
二、顧全大局
集體主義是社會(huì)主義職業(yè)道德的基本原則。在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，各行各業(yè)都要正確處理好國(guó)家利益、集體利益與個(gè)人利益之間的關(guān)系。當(dāng)國(guó)家利益、集體利益和個(gè)人利益發(fā)生矛盾時(shí)，能夠顧全大局，個(gè)人利益應(yīng)當(dāng)服從集體利益和國(guó)家利益。那種把個(gè)人利益看得至高無(wú)上，拔一毛利天下而不為的思想行為，不僅否定了國(guó)家、集體利益，同時(shí)也是對(duì)個(gè)人利益的否定。
在職業(yè)活動(dòng)中，既不能片面強(qiáng)調(diào)國(guó)家、集體利益而忽視個(gè)人正當(dāng)利益，也不能片面強(qiáng)調(diào)個(gè)人利益或小集團(tuán)利益而不顧國(guó)家、集體利益。只有把兩者很好地結(jié)合起來(lái)，才能保障集體利益，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)建設(shè)的發(fā)展，才能維護(hù)個(gè)人利益，充分發(fā)揮個(gè)人的積極性和主動(dòng)精神。在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，集體的基本原則體現(xiàn)在尊重人、關(guān)心人，熱愛(ài)集體，熱愛(ài)公益，扶貧幫困，為人民、為社會(huì)多做好事，反對(duì)和抵制敗金主義、享樂(lè)主義和個(gè)人主義至上。在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中，鼓勵(lì)人們通過(guò)誠(chéng)實(shí)勞動(dòng)和合法經(jīng)營(yíng)獲取正當(dāng)?shù)慕?jīng)濟(jì)利益，做到對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)，對(duì)人民負(fù)責(zé)，反對(duì)小團(tuán)體主義、本位主義，反對(duì)損公肥私、損人利己。例如，走進(jìn)海爾集團(tuán)，隨處可見(jiàn)代表著海爾精神的“敬業(yè)報(bào)國(guó)，追求卓越”這八個(gè)大字。正是這種精神時(shí)時(shí)刻刻激勵(lì)著海爾人,以卓越的產(chǎn)品、卓越的服務(wù)、卓越的聲譽(yù)報(bào)效國(guó)家，造福人民。
三、愛(ài)崗敬業(yè)
在社會(huì)主義條件下，對(duì)自己工作崗位的愛(ài)，對(duì)自己所從事職業(yè)的敬，既是社會(huì)的需要，也是從業(yè)者應(yīng)該自覺(jué)遵守的道德要求。愛(ài)崗與敬業(yè)精神是相通的，是相互聯(lián)系在一起的，愛(ài)崗是敬業(yè)的基礎(chǔ)，敬業(yè)是愛(ài)崗的具體表現(xiàn)，不愛(ài)崗就很難做到敬業(yè)，不敬業(yè)也很難說(shuō)是真正的愛(ài)崗。現(xiàn)代社會(huì)，任何一家企業(yè)都希望自己的員工具有敬業(yè)精神。在一個(gè)公司中，一般不是具有杰出才能的人才容易得到提升，反而是那些不太聰明，但勤奮、刻苦、敬業(yè)，并具有良好技能的人，會(huì)得到更多人的認(rèn)可，有更多的發(fā)展機(jī)會(huì)。敬業(yè)是員工最基本的素質(zhì)之一，同時(shí)也是高效率工作的體現(xiàn)。
愛(ài)崗敬業(yè)要求我們每個(gè)人:干一行，愛(ài)一行，鉆一行，精一行。例如：有一位年輕人在美國(guó)某石油公司工作，學(xué)歷也不高，又沒(méi)有什么特別的技術(shù)，他的工作小孩都可以勝任，那就是巡視并確認(rèn)石油蓋有沒(méi)有自動(dòng)焊接好。石油罐在輸送帶上移動(dòng)至放置臺(tái)上，焊接劑便自動(dòng)滴，沿著蓋子轉(zhuǎn)一圈，作業(yè)就結(jié)束。他每天如此反復(fù)幾百次地干著這種作業(yè)。后來(lái)他集中精神觀察，發(fā)現(xiàn)罐子放置一次，焊接劑滴落39滴，焊接工作便告結(jié)束。于是，他努力思考：能不能將焊接劑減少一兩滴，這樣就可以減少成本。經(jīng)過(guò)一番鉆研，他研制出了“38滴型焊接機(jī)”。雖然節(jié)省的只是一滴焊劑，卻給公司帶來(lái)了5億美元的利潤(rùn)。這個(gè)青年，就是后來(lái)掌握全美制油業(yè)界95%實(shí)權(quán)的石油大王――約翰・洛克菲勒。
四、誠(chéng)實(shí)守信
誠(chéng)實(shí)守信不僅是做人的準(zhǔn)則，也是做事的原則，更是樹(shù)立行業(yè)形象的根本。“三杯吐然諾，五岳倒為輕”，這是李白《俠客行》的詩(shī)句，形容承諾的分量比大山還重，極言誠(chéng)實(shí)守信的重要。在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)深入發(fā)展的今天，必須站在振興中華、繁榮經(jīng)濟(jì)這一高度來(lái)認(rèn)識(shí)誠(chéng)實(shí)守信的深遠(yuǎn)意義。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，要想立于不敗之地，商家要遵守的重要準(zhǔn)則之一便是誠(chéng)信。誠(chéng)信就是競(jìng)爭(zhēng)力，擁有誠(chéng)信，商家才會(huì)樹(shù)立良好的國(guó)際形象，才能得到國(guó)內(nèi)外消費(fèi)者的信任,才能在商海中占有一席之地。如果缺乏誠(chéng)信，沒(méi)有一個(gè)良好的經(jīng)濟(jì)秩序和社會(huì)環(huán)境，就會(huì)加大我們吸收外資的成本,也會(huì)加大我們參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的成本?？梢院敛豢鋸埖卣f(shuō),失去誠(chéng)信,小到一個(gè)小攤，大到一家企業(yè)，都很難生存下去。
北京的同仁堂藥店，建店300多年，始終堅(jiān)持重質(zhì)量，重服務(wù)，重信譽(yù)。其店規(guī)是“炮制雖繁必不敢省人工，品味雖貴必不敢減物力”，藥料選用十分講究。“產(chǎn)非其地，采非其時(shí)”的藥材，堅(jiān)決不用。同仁堂的人說(shuō)，我們藥方雖然可被盜去，但是沒(méi)有我們精湛的炮制工藝和高度的責(zé)任心，還是制不出好的丸、散、膏、丹。同仁堂美名傳遍全世界，顧客遍及五大洲，因此使得它的效益也長(zhǎng)久不衰。2001年中秋，正值銷(xiāo)售旺季的月餅市場(chǎng)，驚爆南京冠生園用陳餡月餅欺騙消費(fèi)者丑聞，事件經(jīng)新聞媒體曝光后，這一月餅老字號(hào)聲譽(yù)一落千丈，直至在市場(chǎng)中無(wú)法繼續(xù)生存，不得不以破產(chǎn)來(lái)承受市場(chǎng)的懲罰。這一正一反的事例說(shuō)明:質(zhì)量、信譽(yù)就是企業(yè)的生命。
五、開(kāi)拓創(chuàng)新
中國(guó)有句古話：“不謀全局者，不足謀一域;不謀萬(wàn)事者，不足謀一時(shí)”。在20世紀(jì)二三十年代，美國(guó)福特公司以大規(guī)模生產(chǎn)黑色轎車(chē)獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷數(shù)十載，但隨著時(shí)代變遷，消費(fèi)者的消費(fèi)需求也發(fā)生著變化，人們希望有更多的品種、更新的款式、更加節(jié)能省耗的轎車(chē)。而福特汽車(chē)公司的產(chǎn)品，不僅顏色單調(diào)、而且耗油量大、廢氣排放量大，完全不符合日益緊張的石油供應(yīng)市場(chǎng)和日趨嚴(yán)重的環(huán)境保護(hù)狀況。此時(shí)，通用汽車(chē)公司和其他幾家公司則緊扣市場(chǎng)脈搏，制定出正確的戰(zhàn)略規(guī)劃，生產(chǎn)節(jié)能省耗、小型輕便的汽車(chē)，在70年代的石油危機(jī)中，躍然居上。所以福特公司前總裁享利・福特深有體會(huì)地說(shuō):“不創(chuàng)新，就滅亡。”
對(duì)企業(yè)來(lái)講，隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，能否創(chuàng)新已成為企業(yè)成敗的關(guān)鍵。“不斷取得勝利的惟一辦法，就是以比對(duì)手更快的速度創(chuàng)新和推出創(chuàng)新成果。”管理學(xué)大師們常常這樣告誡企業(yè)。
例如，爆發(fā)于20世紀(jì)80年代初的日本本田與雅馬哈公司之間的摩托車(chē)市場(chǎng)之爭(zhēng)，最終以本田的勝利而告結(jié)束，而它致勝的秘訣就是加速產(chǎn)品更新?lián)Q代。
六、團(tuán)結(jié)協(xié)作
現(xiàn)代社會(huì)是一個(gè)講究協(xié)作的社會(huì)，企業(yè)內(nèi)部對(duì)協(xié)作的要求更加嚴(yán)格，一個(gè)部門(mén)和員工的任務(wù)完不成，就會(huì)影響整個(gè)目標(biāo)。如同《水煮三國(guó)》一書(shū)中對(duì)木桶理論的描述，一只水桶能裝多少水不但取決于最短的一塊木板的長(zhǎng)度，還取決于木板與木板之間的結(jié)合是否緊密。如果木板與木板之間存在縫隙或縫隙很大，同樣無(wú)法裝滿(mǎn)水。因此一個(gè)團(tuán)隊(duì)的成功不僅取決于每一名成員的能力，也取決于成員與成員之間的相互協(xié)作、相互配合，這樣才能形成一個(gè)強(qiáng)大的整體。
一個(gè)沒(méi)有協(xié)作精神的人是不可能與企業(yè)風(fēng)雨同舟，共渡難關(guān)的。作為團(tuán)隊(duì)和企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)自己的發(fā)展，絕不能夠容忍那些不關(guān)心別人、不關(guān)心團(tuán)隊(duì)和企業(yè)、拒絕與別人協(xié)作的人在自己的組織中存在，因?yàn)樵试S拒絕協(xié)作的行為在團(tuán)隊(duì)中存在就意味著允許并且縱容分裂、背叛團(tuán)隊(duì)的行為，就會(huì)給團(tuán)隊(duì)帶來(lái)巨大的傷害。美國(guó)前自由黨領(lǐng)袖大衛(wèi)・史提爾說(shuō)：“協(xié)作，不僅是一種工作而已。事實(shí)上，協(xié)作是一切團(tuán)隊(duì)繁榮的根本。”
七、奉獻(xiàn)社會(huì)
奉獻(xiàn)社會(huì)，就是要求從業(yè)人員在自己的工作崗位上樹(shù)立無(wú)私奉獻(xiàn)的精神，并通過(guò)兢兢業(yè)業(yè)的工作，自覺(jué)為社會(huì)和他人作貢獻(xiàn)。這是社會(huì)主義職業(yè)道德中最高層次的要求，體現(xiàn)了社會(huì)主義職業(yè)道德的最高目標(biāo)指向。
奉獻(xiàn)社會(huì)，就要做到：第一，正確處理好個(gè)人利益和公共利益的關(guān)系。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，我們首先應(yīng)該以不損害公共利益為前提，進(jìn)而有旗幟鮮明地堅(jiān)決抵制種種危害公共利益的行為。當(dāng)二者發(fā)生沖突時(shí)，要自覺(jué)地維護(hù)公共利益，即使使自己的個(gè)人利益受到影響也在所不惜。第二，正確處理好經(jīng)濟(jì)利益和社會(huì)利益的關(guān)系。為此，一方面要求單位和從業(yè)者主動(dòng)地為社會(huì)服務(wù)，使自己的行業(yè)、工作能夠在取得經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)產(chǎn)生更大的社會(huì)效益;另一方面要求單位和從業(yè)者在職業(yè)行為中，必須避免因片面追求經(jīng)濟(jì)效益而造成有損于社會(huì)的后果。例如，美國(guó)一位著名的總裁曾經(jīng)告誡自己的員工說(shuō):“要么奉獻(xiàn)，要么走人。”不論對(duì)哪級(jí)工作人員都必須要在其位謀其事，不要懈怠自己的工作與職責(zé)。這位總裁在位期間從不愿看到員工在工作中悠然自得，更容不得員工在他的面前找一些理由來(lái)搪塞自己的過(guò)失。
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