形勢政策課關(guān)于構(gòu)建誠信社會論文(2)
構(gòu)建誠信社會論文篇2
淺談社會誠信體系建設(shè)及其對策
【摘要】社會誠信如今已成為不容忽視的時代課題。然而，我國當(dāng)前卻出現(xiàn)了嚴(yán)重的誠信危機(jī)，政府部門、司法部門、商業(yè)企業(yè)、公民個人均面臨著誠信危機(jī)。誠信危機(jī)的深層原因在于組織制度和公民個人兩個層面。破除誠信危機(jī)產(chǎn)生的根源需要具有廣闊的全局視野，并在此基礎(chǔ)上探究建設(shè)社會誠信體系的相關(guān)路徑與對策，為構(gòu)建社會主義和諧社會奠定重要基石。
【關(guān)鍵詞】社會誠信;危機(jī);誠信建設(shè);和諧社會
中共十七屆六中全會明確提出，要抓緊建立健全覆蓋全社會的誠信體系，在全社會形成守信光榮、失信可恥的氛圍。中共進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)誠信體系的建設(shè)，報(bào)告中六次提到誠信問題，并對誠信建設(shè)提出具體要求，強(qiáng)調(diào)要“加強(qiáng)政務(wù)誠信、商務(wù)誠信、社會誠信和司法公信建設(shè)”，并將誠信提升到社會主義核心價值觀層面。為更好地推進(jìn)誠信建設(shè)，只有重新認(rèn)識誠信的含義和功能，正視當(dāng)前存在的誠信危機(jī)，這樣才能對如何推進(jìn)誠信建設(shè)有較為清醒的認(rèn)識。
一、誠信的含義及其社會功能
中共報(bào)告把“誠信”作為社會主義核心價值觀所積極倡導(dǎo)的重要內(nèi)容之一?？梢娬\信對于推動我們社會和諧和國家發(fā)展的重要性已經(jīng)得到我們國人的廣泛共識。那么誠信究竟是什么?傳統(tǒng)文化如何看待誠信和使個體保持誠信?它具有怎樣的社會功能?這是我們首先要弄清楚的問題。
(一)誠信的含義
誠信就是誠實(shí)守信，就是信守諾言，就是言必信、行必果。在我國傳統(tǒng)文化中，“誠信”二字具有極其重要的分量。儒家將誠信等倫理道德價值內(nèi)化到人的內(nèi)心，使誠信倫理成為行動者的內(nèi)心信念，從而推動社會正常運(yùn)轉(zhuǎn);墨家認(rèn)為，“誠信”要求人們言行一致，是主體的價值取向和外在行為方式的統(tǒng)一;法家認(rèn)為，每個人都是自私的，必須通過制定懲罰制度和行動規(guī)則才能有效保證個人誠實(shí)守信;道家認(rèn)為，只有不為外界事物所約束、誠實(shí)地對待自己的內(nèi)心，才可以稱得上對自己內(nèi)心的誠信?？梢?，誠信不僅只是指個人道德問題，也涉及到社會與個人的關(guān)系問題，涉及到社會團(tuán)結(jié)問題。
(二)誠信的社會功能
誠實(shí)守信是政府的公正公信之源、企業(yè)的興旺發(fā)達(dá)之道和公民的安身立命之本。
誠信具有無窮的政治功能。誠信是人們社會生活的基本維系和支撐，是社會發(fā)展進(jìn)步的前進(jìn)動力和可靠保證，是人際互動的根本依托。也是實(shí)現(xiàn)公平正義的基本前提，更是政府權(quán)威確立的基石。
誠信有著重要的經(jīng)濟(jì)功能。誠信是各行各業(yè)必不可少的原則，也是溝通個人、企業(yè)、國家良性運(yùn)轉(zhuǎn)的重要因素之一。誠信是一種不可或缺的重要的經(jīng)濟(jì)資源，它既維系著復(fù)雜的市場交換和有序的社會秩序，又是企業(yè)的道德底線和進(jìn)入市場有效的通行證，還能降低交易成本，節(jié)約社會資源，增加社會效益。
二、我國誠信危機(jī)的狀況及其根源
當(dāng)前，我國正遭遇嚴(yán)重的誠信危機(jī)，這場危機(jī)已波及到包括政治、經(jīng)濟(jì)和生活在內(nèi)的社會各個領(lǐng)域、各種交往主體。造成這場誠信危機(jī)的深層根源是復(fù)雜的、多層面的。
(一)我國誠信危機(jī)的基本狀況
當(dāng)前中國社會誠信度在下降，形勢相當(dāng)嚴(yán)峻。國內(nèi)新生代市場監(jiān)測機(jī)構(gòu)于2011年2月在選取了國內(nèi)5個大中城市的1007個有效樣本，對我國社會誠信狀況開展調(diào)查(本文其他相關(guān)數(shù)據(jù)均出自此調(diào)查結(jié)果)。調(diào)查顯示：高達(dá)46.6%的被訪者認(rèn)為社會誠信狀況“差”甚至“很差”，僅有4.8%的被訪者認(rèn)為中國社會誠信狀況為“好”。我國的誠信危機(jī)可以概括為以下4個方面：
1 政務(wù)誠信危機(jī)。
政務(wù)誠信是最大的誠信，其他誠信都是基于政務(wù)的推動和發(fā)展。政務(wù)失信會嚴(yán)重影響黨和政府的執(zhí)政形象和執(zhí)政效果，使腐敗現(xiàn)象滋長蔓延，使法律制度缺乏穩(wěn)定性，從而逐漸形成民眾不信任政務(wù)的環(huán)境，無法建成誠信社會，直接威脅國家政權(quán)的穩(wěn)定，動搖執(zhí)政基礎(chǔ)。在具體工作中，政務(wù)失信的主要表現(xiàn)為：
一是一些部門和地方政府說到做不到。在招商引資問題上，有的地方政府在政策多變、吸引投資前許以優(yōu)惠政策，投資以后卻不兌現(xiàn)承諾，甚至于“吃拿卡要”：部分地方政府熱衷于基建投資等經(jīng)濟(jì)類投資，民眾對政府民生政策的期望長期無法兌現(xiàn);在涉及民生的問題上。有的地方政府和相關(guān)部門或不按照法定程序辦事，違法違規(guī)，或不按規(guī)定落實(shí)補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)和安置方案?；虿患皶r處理群眾的利益訴求，假裝承諾以欺騙群眾，或處理方式簡單，作風(fēng)粗暴，上訪即進(jìn)行截訪，甚至設(shè)置黑監(jiān)獄，違法限制上訪群眾的個人自由等，逼使一些受害當(dāng)事人鋌而走險(xiǎn)，采取以命相搏、自焚等極端措施，嚴(yán)重?fù)p害政府誠信。
二是一些部門和地方政府辦事不透明，在經(jīng)濟(jì)和人事領(lǐng)域?qū)嵭邪迪洳僮鳌⒇?cái)政收支不清楚、執(zhí)法程序不透明等。在涉及公眾利益的各類價格聽證會中，因?yàn)槌绦虿粔蛲该鳌⒋硇圆粡?qiáng)而逢聽必漲，因而屢遭公眾質(zhì)疑;政府控制的群眾組織和慈善組織的經(jīng)費(fèi)使用不透明。廣東省人大代表周廣榮曾指出2012年省本級公共財(cái)政預(yù)算支出下“其他支出”項(xiàng)目占本年度省級支出的比例達(dá)11%，因此強(qiáng)烈質(zhì)疑財(cái)政收支“其他項(xiàng)目”存在的合理性，認(rèn)為這將使政府難以贏得公眾信任。
三是一些政務(wù)部門與相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)干部違法違規(guī)和形式主義思想嚴(yán)重。主要表現(xiàn)在：一些政務(wù)部門及其公務(wù)員對中央決策變通執(zhí)行，樂于當(dāng)無所作為的太平官，甚至處理關(guān)涉群眾利益的問題時違法違規(guī)、以權(quán)謀私、專橫跋扈：大搞“文山會海，公文旅行”，搞形象工程，欺上瞞下、虛報(bào)成績，向上報(bào)假數(shù)字，向下壓高指標(biāo);有的領(lǐng)導(dǎo)干部只當(dāng)官不做事，只是口頭上宣稱加大督查力度，卻很少深入群眾和基層進(jìn)行調(diào)查研究。
2 商務(wù)誠信危機(jī)。
這里主要指商業(yè)信用缺失，包括不守合同契約或合同詐騙，制作和銷售假冒偽劣產(chǎn)品、偷稅逃稅等。在新生代市場監(jiān)測機(jī)構(gòu)調(diào)查的10大行業(yè)中，45.4%的被訪者認(rèn)為，“假冒偽劣商品盛行”是當(dāng)前社會上最為常見的失信現(xiàn)象：高達(dá)70.5%的被訪者認(rèn)為醫(yī)藥衛(wèi)生行業(yè)誠信度最低。整個商業(yè)領(lǐng)域的信譽(yù)度在老百姓心目中幾乎全軍覆沒。市場交易中因信用缺失、經(jīng)濟(jì)秩序問題造成的無效成本所占國民收入的比重越來越高。直接和間接經(jīng)濟(jì)損失也越來越大。 3 司法誠信危機(jī)。在所有社會信任關(guān)系中，危害最大的莫過于社會對法律失去了最起碼的信任。如今，我國民商審判和行政審判的司法公信力越來越糟糕;刑事審判、行政審判中也常常出現(xiàn)公權(quán)聯(lián)合的現(xiàn)象。司法經(jīng)常無法守護(hù)社會公平的底線，在案件受理環(huán)節(jié)、審判環(huán)節(jié)、執(zhí)行環(huán)節(jié)中存在很多的司法不公。比如佘祥林案、趙作海案、聶樹斌案、龔剛模案，都是因?yàn)榇嬖诖罅康男逃嵄乒┈F(xiàn)象，才使司法公信力下降。
4 個體誠信危機(jī)。
在當(dāng)今市場經(jīng)濟(jì)條件下，由于利益的驅(qū)動，有不少的人不以誠待人，以至社會失信現(xiàn)象嚴(yán)重，人與人之間的信任度越來越低。部分學(xué)者和專家逐利化思想嚴(yán)重，專家信任危機(jī)事件的頻繁出現(xiàn)使相關(guān)的組織信任也出現(xiàn)重大危機(jī)：救人反被告、撿錢成被告、傳銷騙親友等現(xiàn)象的頻繁出現(xiàn)，使人們不但對陌生人抱有一種普遍的懷疑和不信任的態(tài)度。也使熟人間的信任日益消失，信任危機(jī)已侵蝕到最基本最堅(jiān)固的層面，社會信任度降到了最低點(diǎn)，信任危機(jī)正全面擴(kuò)散到社會生活的各個角落，嚴(yán)重危及社會穩(wěn)定。
(二)我國誠信危機(jī)的深層根源
有學(xué)者針對中國食品安全問題折射出的社會誠信危機(jī)的根源進(jìn)行深入分析，認(rèn)為是由于生產(chǎn)經(jīng)營者誠信道德缺失、監(jiān)督管理存在漏洞、法律制度不夠完善、對于違法行為懲罰較輕、法不責(zé)眾、食品安全平臺尚未統(tǒng)一、消費(fèi)者自身安全意識缺乏等原因;也有學(xué)者指出，我國社會誠信缺失有其深刻的文化根源和歷史根源，也有現(xiàn)代社會的重要影響和疊加效應(yīng)，傳統(tǒng)社會行之有效的對人際博弈弊病的約束和引導(dǎo)被當(dāng)代中國社會轉(zhuǎn)型所摧毀。傳統(tǒng)文化的優(yōu)勢因而難以施展閉?？梢?，造成當(dāng)前誠信危機(jī)的原因十分復(fù)雜，概括說來，可從組織制度和行為個體兩個層面進(jìn)行分析探討。
1 就組織制度層面而言。
目前中國爆發(fā)的這場社會誠信危機(jī)除了歷史積累的結(jié)果，很大程度是與制度相關(guān)聯(lián)，因?yàn)橹贫仁巧鐣湃蔚幕A(chǔ)，制度轉(zhuǎn)型意味著社會信任基礎(chǔ)的轉(zhuǎn)型。因此，這場社會誠信危機(jī)的爆發(fā)既是由外在灌輸?shù)模彩怯晌覈鴱?qiáng)制性的制度轉(zhuǎn)型所直接引發(fā)，更主要的是由于目前正在進(jìn)行的制度轉(zhuǎn)型中社會信任制度的有效供給不足。
第一，貨幣化思想對組織制度的滲透。一個組織如果一味追求利益最大化，奉行利益至上，而罔顧他人利益，甚至損害和掠奪他人和其他組織或群體利益。這個組織靈魂就不可能再以誠信作為其價值規(guī)范，其成員的思想也逐步被貨幣化。金錢占據(jù)了組織的靈魂，并滲透到組織的每一個細(xì)胞，組織文化造成的這樣一種結(jié)構(gòu)性力量，對誠信文化的傷害是很大的，也使組織成員講究誠信變成不合理的存在。
第二，缺乏有效的制度監(jiān)管。政府是否能有所作為直接關(guān)系到制度執(zhí)行的好壞和監(jiān)督管理的公正。政務(wù)誠信危機(jī)通常是因?yàn)闄?quán)力缺乏有效的內(nèi)外制衡所致：市場失信行為的頻頻發(fā)生很大一部分原因是因?yàn)檎O(jiān)管部門沒有以身作則;監(jiān)管的缺位成為商業(yè)信任缺乏的直接根源;“重終端抽查。輕過程監(jiān)管”的不合理的監(jiān)管方式也給失信者規(guī)避監(jiān)管提供了機(jī)會。
第三，法律制度不夠完備。改革開放以來，我國已經(jīng)進(jìn)入利益博弈時代，利益博弈成為社會運(yùn)行的一個新的機(jī)制，而利益博弈如果不以誠信為基礎(chǔ)，社會就將處于混亂和無序狀態(tài)，這需要一個容納利益博弈進(jìn)而使社會逐步建構(gòu)起誠信機(jī)制的制度和平臺。于是，剛性規(guī)則對誠信的約束提到了重要的地位。剛性的規(guī)則是社會柔性運(yùn)行的潤滑劑，法律制度就是這種潤滑劑。近年來，中央和各級政府以及相關(guān)主管部門制定了很多法律法規(guī)，但針對誠信方面的立法仍不完備。缺少與誠信制度直接相關(guān)的立法，尤其是地方性信用法規(guī)規(guī)章有待我們加緊制定和完善。
第四，違法失信成本太低。一直以來，我國的企業(yè)或個人違法失信的成本太低、代價太小。比如《食品安全法》的懲罰條款不足以威懾失信企業(yè)，過低的賠付成本以及一對一的訴訟賠償方式，給違法失信者造成可乘之機(jī)和僥幸心理。使違法失信者承擔(dān)的法律責(zé)任與其因失信造成的社會危害嚴(yán)重失衡，從而使失信者不能得到應(yīng)有的約束和懲戒。因此，必須依靠嚴(yán)刑峻法來切實(shí)打擊違法失信，對于違法失信者追究其法律責(zé)任，讓其失信成本遠(yuǎn)大于失信收益。
第五，民間監(jiān)督力量過于薄弱，公民社會發(fā)育不夠成熟?；ヂ?lián)網(wǎng)作為民間監(jiān)督的一支重要力量，已經(jīng)初步顯現(xiàn)其巨大威力，但一些地方政府仍然視之為洪水猛獸，一旦負(fù)面事件爆發(fā)，即一味本能掩藏事實(shí)真相而不是澄清真相，粗暴刪帖而不是積極回貼，以堵代疏而不是以疏導(dǎo)為主，壓制第三方調(diào)查力量而不是積極支持其參與，從而使事件越鬧越大。使自己失去人們信任。
2 就行為個體層面而言。
很多實(shí)例表明。誠信危機(jī)在一定程度上源于個人的道德滑坡。有研究者在“信任是理性還是非理性的”爭論的基礎(chǔ)上，提出“三因素模型”，認(rèn)為“誠信是一種復(fù)雜的人格特質(zhì)。任何信任過程都離不開信任者、信任對象以及情景特征三個因素”，利益的驅(qū)使和法律意識的淡薄是極其重要的原因，最高人民法院公布的2012年危害食品藥品安全十大典型犯罪案例。都是由于違法失信者在特定的社會社會環(huán)境下受經(jīng)濟(jì)利益的驅(qū)使而罔顧誠信道德，漠視法律規(guī)則，放任食品安全事件不斷發(fā)生。而失信者一般都有其存在的組織，是組織的重要組成部分，其能力和道德品性也將極大地影響到其所在組織的信任度。
三、新時期構(gòu)建社會誠信體系的多維路徑
誠信危機(jī)問題的治理是一個系統(tǒng)工程，它需要綜合協(xié)調(diào)、內(nèi)外結(jié)合，既要解決表面問題，更要從根本上加以治理。因此，誠信體系的構(gòu)建內(nèi)容復(fù)雜，任務(wù)艱巨，涵蓋了個人、企業(yè)和政府等多層次、多方面的誠信建設(shè)。有學(xué)者認(rèn)為。建立利益的約束機(jī)制是提高社會誠信最切實(shí)際的方法，因?yàn)?ldquo;廣泛的誠信存在是利益約束的結(jié)果，而非僅僅是個人道德所為”，這需要執(zhí)政者對于制度設(shè)計(jì)的高度智慧，不斷地進(jìn)行誠信制度創(chuàng)新，使誠信行為能在制度的庇護(hù)下獲得短期和長遠(yuǎn)的利益。因此，加快誠信體系建設(shè)不僅要發(fā)揮市場經(jīng)濟(jì)的力量，還要充分發(fā)揮政府規(guī)制的作用：不僅需要進(jìn)行道德建設(shè)來加以引導(dǎo)，更需要加強(qiáng)法制建設(shè)來予以控制。從大的方面來說。誠信體系的建設(shè)一般遵循下列路徑。
(一)以政務(wù)誠信為重點(diǎn)，推進(jìn)構(gòu)建社會誠信體系建設(shè)
詹姆斯·福里斯特爾曾經(jīng)說過：“政府工作的困難在于，它不僅必須干得很好，而且必須讓公眾相信它干得很好。”可見，政務(wù)工作的關(guān)鍵環(huán)節(jié)在于取得民眾信任，在于政府的社會公信力的高低，這對于國家的長治久安以及和諧社會的建設(shè)具有極為重要的現(xiàn)實(shí)意義。因此，必須強(qiáng)化政務(wù)誠信建設(shè)，采取有力措施，逐步地、有計(jì)劃地提升政府信用。具體辦法包括：
1 以強(qiáng)化政府誠信為主要內(nèi)容推進(jìn)政務(wù)誠信建設(shè)。
政府及組織部門選拔領(lǐng)導(dǎo)干部尤其是年輕干部，要以德才兼?zhèn)錇榍疤?，?ldquo;破格提拔”制度化、規(guī)范化，絕不用人唯親;政府部門及其官員要更新觀念，率先講誠信，做到言行一致，絕不出爾反爾。政府主要官員要做民眾的表率，誠信做人、公平執(zhí)法。這樣，才能在誠信教育上樹立自己的威信，才能在言語和行為上對民眾的誠信思想和行為產(chǎn)生正效應(yīng)。
2 打造法制政府，政府帶頭講理。
只有政府部門帶頭講理了，政府自身的所有行為都置于法律法規(guī)監(jiān)控之下了，為全社會樹立誠信榜樣了，公職人員行賄犯罪有檔案可供查詢了，違法犯罪成本增加了、代價更大了，行賄犯罪行為才可以得到很好的防止，公職人員受賄犯罪的現(xiàn)象也才會相對大幅度減少，才能真正地促進(jìn)政務(wù)部門逐步走向清正廉潔，社會公眾和市場參與主體也將會認(rèn)識到講究誠信才是符合自己的長遠(yuǎn)利益的。
3 構(gòu)建透明政府，強(qiáng)化信息溝通。
打造透明政府是政府獲得社會公眾信任的基礎(chǔ)。政府要將任何一個重大決策通過各類新聞傳媒都公開到電視廣播、報(bào)紙和網(wǎng)絡(luò)媒體上，接受廣大民眾和媒體的監(jiān)督;嚴(yán)格執(zhí)行官員財(cái)產(chǎn)申報(bào)制度，并把各級官員置于媒體的監(jiān)督之下，從而在很大程度上遏制腐敗。廣東肇慶市5000多個黨的基層組織近90%實(shí)行了黨務(wù)公開。黨委決策過程的透明性極大地提高了黨和政府的公信力。
4 建立健全權(quán)力監(jiān)督制度和問責(zé)制度。
將內(nèi)部監(jiān)督和外部多種監(jiān)督形式相結(jié)合，尤其要發(fā)展與扶持第三部門加入權(quán)力監(jiān)督，加大對政務(wù)失信者的監(jiān)督和懲罰力度，最終形成一個使守信者受益、失信者受罰的社會誠信機(jī)制。中共報(bào)告強(qiáng)調(diào)保持黨的純潔性，就是要維持一個執(zhí)政黨的肌體健康，尤其要把好權(quán)力監(jiān)督關(guān)，體現(xiàn)出一種對誠信危機(jī)的自凈自警能力。比如廣東在省、市、縣、鎮(zhèn)四級黨政機(jī)關(guān)創(chuàng)新開展廉政風(fēng)險(xiǎn)排查工作，這對于建立健全權(quán)力結(jié)構(gòu)和運(yùn)行機(jī)制，對于提高地方黨委政府的公信力均收到非常顯著的成效。
(二)以信用建設(shè)為抓手，推動賞罰分明的社會誠信體系建設(shè)
隨著傳統(tǒng)社會轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)代社會以及“熟人社會”轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;陌生人社會”，信任模式也由以人格信任為主隨之轉(zhuǎn)變?yōu)橐韵到y(tǒng)信任為主。而構(gòu)建系統(tǒng)信任模式的重要途徑，主要是要通過一系列的信用制度設(shè)計(jì)來推動社會誠信體系建設(shè)，完善個人、行業(yè)、企業(yè)的征信系統(tǒng)及其監(jiān)督機(jī)制，尤其要注重打造公共聯(lián)合征信平臺和加強(qiáng)行業(yè)領(lǐng)域信用制度建設(shè)。
當(dāng)前，我國應(yīng)積極創(chuàng)建誠信檔案管理制度，逐步建設(shè)包括政府官員、各級學(xué)校師生、企事業(yè)單位員工等在內(nèi)的個人誠信檔案數(shù)據(jù)庫和企業(yè)誠信檔案數(shù)據(jù)庫，把個人誠信狀況以及司法信用等整合進(jìn)個人誠信檔案，把企業(yè)納稅、合同履約、所獲榮譽(yù)、銀行信用等級、企業(yè)交易記錄以及法院判決執(zhí)行情況等整合進(jìn)入企業(yè)信用檔案數(shù)據(jù)庫，并建立誠信查詢系統(tǒng)，同時充分發(fā)揮各類媒體的監(jiān)督作用以及各行業(yè)協(xié)會相互之間的監(jiān)督作用，及時曝光不誠信的企業(yè)，通過市場力量和社會力量的結(jié)合來推動社會信用體系的建設(shè)。如湖南國稅局創(chuàng)新納稅誠信的一系列制度建設(shè)，分門別類建立納稅信用等級數(shù)據(jù)庫。同時與交通銀行聯(lián)合推行“稅融通”信貸業(yè)務(wù)。評定納稅單位或個人的信用等級，等級相對較低的或取消評定資格或需說明原因，等級高的則給予3-8倍的授信額度。并實(shí)行稽查分案選級管理。這種賞罰分明的納稅誠信制度，有力地推動了湖南國稅部門的納稅信用體系建設(shè)。
(三)以法制建設(shè)為基礎(chǔ)。推進(jìn)公平正義的社會誠信體系建設(shè)
中共報(bào)告強(qiáng)調(diào)。法治是治國理政的基本方式。政府誠信與法治有著天然的“血緣”關(guān)系，政府誠信的產(chǎn)生、發(fā)展與法治密不可分，政府失信也多因法治缺失。清華大學(xué)孫立平教授認(rèn)為，我國一些制度的失敗不是因?yàn)橹贫缺旧淼膯栴}，往往是因?yàn)?ldquo;基礎(chǔ)秩序”的塌陷，因此。需要重建社會基礎(chǔ)秩序。這個“基礎(chǔ)秩序”與社會誠信以及政府法治有著密切關(guān)系。
公平正義是政府法治建設(shè)的靈魂。中共提出到2020年實(shí)現(xiàn)全面建成小康社會宏偉目標(biāo)中。包括依法治國基本方略全面落實(shí)和法治政府的基本建成。就是為真正實(shí)現(xiàn)社會公平正義提供重要保障。必須盡快進(jìn)行信用管理系列的立法和執(zhí)法，盡快推進(jìn)諸如《政務(wù)信息公開法》《政府信用法》《企事業(yè)單位信用法》《公民信用法》《公平交易法》等法律的制定和頒布，把社會信用牢固樹立在法律基礎(chǔ)之上。各級政府及有關(guān)部門在履行安排政府財(cái)政性專項(xiàng)資金、發(fā)行債券融資、審核企業(yè)上市、發(fā)放銀行貸款、提供企業(yè)信用擔(dān)保等職能時，要考察企業(yè)信用狀況，優(yōu)先考慮誠信企業(yè)，在全社會范圍形成有利于企業(yè)信用建設(shè)的體制機(jī)制。
推進(jìn)公平正義的社會誠信體系建設(shè)，還必須積極推進(jìn)行政管理體制改革，創(chuàng)新行政執(zhí)法行為，規(guī)范地方執(zhí)法部門的執(zhí)法行為，嚴(yán)格依法行政和依法執(zhí)法，真正履行政府應(yīng)有的職能與職責(zé)，改變重稅收不重監(jiān)測的監(jiān)管方式，保障誠信者的利益不受損害，依法嚴(yán)懲各種不誠信行為，使失信者承擔(dān)必要的經(jīng)濟(jì)和刑事責(zé)任。這要求政府部門務(wù)必加強(qiáng)行政執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè)，改進(jìn)工作作風(fēng)，堅(jiān)決執(zhí)行國家有關(guān)法律法規(guī)，接受執(zhí)法監(jiān)督，促進(jìn)行政執(zhí)法水平的不斷提高。
(四)以道德建設(shè)為核心，加強(qiáng)開放包容的誠信文化建設(shè)
誠信屬于道德的范疇，而道德屬于文化范疇。我們要在全社會大力加強(qiáng)道德文化建設(shè)。貫徹落實(shí)《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》要求，形成講誠信、講責(zé)任的社會環(huán)境，恢復(fù)社會誠信。使誠實(shí)守信成為社會公眾的共同規(guī)范取向。
1 深入挖掘和重新闡釋傳統(tǒng)誠信文化。
雖然傳統(tǒng)文化有種種不盡人意之處，但是儒家等傳統(tǒng)文化思想中蘊(yùn)含的誠信做人、以誠交友、誠實(shí)執(zhí)政的相關(guān)理念和誠信思想很值得我們后輩人去繼承和弘揚(yáng)。傳統(tǒng)文化提倡的“言必信，行必果”的做人理念、“言而有信，以誠相待”的交友理念、“誠實(shí)無欺。取信于民”的為政理念都是我們當(dāng)前進(jìn)行公民誠信道德教育的豐富資源。由于我國傳統(tǒng)社會結(jié)構(gòu)是一種“差序格局”，誠信隨人際關(guān)系的親疏而有所差別。這就體現(xiàn)出講求誠信的對象范圍過于狹窄且顯現(xiàn)出層次的高低和程度的深淺。這需要我們在吸取傳統(tǒng)誠信文化思想的同時。借鑒建構(gòu)在自由平等原則基礎(chǔ)上的西方誠信思想，也就是誠實(shí)守信不因關(guān)系親疏和遠(yuǎn)近而有所分別，強(qiáng)調(diào)對于所有人都誠實(shí)守信，誠信度不在層次上有高低之別。
2 加強(qiáng)誠信宣傳培訓(xùn)教育，增進(jìn)社區(qū)參與，提升全民誠信意識。
第一，要求大眾講誠信，首先是執(zhí)政者要講誠信。政府官員要講誠信。現(xiàn)階段尤其要加強(qiáng)公務(wù)員尤其是領(lǐng)導(dǎo)干部的誠信教育。發(fā)揮其先鋒模范作用。
第二，誠信教育不僅有助于實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)誠信文化的當(dāng)代轉(zhuǎn)型，而且能夠輔助推動誠信文化的法制化，也能推動社會成員的行為社會化進(jìn)程朝著健康方向發(fā)展。因此。要大力開展信用宣傳和信用培訓(xùn)，支持、鼓勵信用研究機(jī)構(gòu)的創(chuàng)立以及信用研究期刊的創(chuàng)辦。
第三，由于當(dāng)今社會成員的流動性加快，生活的環(huán)境也由相對熟悉、穩(wěn)定、封閉走向相對陌生、流動、開放，信息控制相對傳統(tǒng)社會更加困難，體制約束力減弱，加上人際關(guān)系約束力也相對減弱，對失信者實(shí)施懲罰就變得更加難以實(shí)施?；诖耍τ诟鼜V范圍的其他社會成員的信任，則必須通過社區(qū)居民更多地參與社團(tuán)，從而可以增強(qiáng)社區(qū)居民對社會上一般關(guān)系的人的信任度。
第四，要讓全社會的每個成員都意識到誠信建設(shè)是一個國家的基礎(chǔ)制度建設(shè)，不講誠信不僅損害個人信譽(yù)。而且也會加劇社會道德風(fēng)險(xiǎn)，擾亂市場經(jīng)濟(jì)秩序，甚至損害我國的國際形象。進(jìn)而使我們追求的和諧社會和“美麗中國”成為空中樓閣。
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