電力論文精選范文篇2

　　淺談營業(yè)抄核收工作如何適應電力信息化的發(fā)展

　　作為我國實施能源戰(zhàn)略的主體，電力企業(yè)的發(fā)展狀況某種意義上反映了社會發(fā)展水平。應當意識到，中國雖然幅員遼闊、礦產儲備較為豐富，然而由于近年來工業(yè)發(fā)展迅猛以及礦產開采浪費局面持續(xù)惡化，我國能源緊缺狀況非常嚴重。電力行業(yè)作為主要的能源使用者，有責任不斷地改進生產方式，從而響應國家節(jié)能減排的號召。在電力行業(yè)中應用信息化技術能夠提升設備工作質量與效率，進而大幅節(jié)約能源消耗量。事實表明，營業(yè)抄核收信息化水平是影響電力企業(yè)發(fā)展的重要因素。

　　1 電力信息化概述

　　電力是重要的二次能源，其儼然已成為社會各行各業(yè)發(fā)展的關鍵基礎。中國電力供應行業(yè)經(jīng)過較長時間的發(fā)展已獲得了巨大的成就，總裝機數(shù)達到國際先進水平。值得注意的是，西方發(fā)達國家電力行業(yè)早已實現(xiàn)了信息化技術的大規(guī)模應用并收到了良好的成效。國內電力企業(yè)對信息化技術表現(xiàn)出了極大的興趣，開始著手于在發(fā)電、變電與輸電等關鍵工序中開展信息技術應用工作。生產過程自動化是我國電力信息化工作的重要目標之一，相信隨著信息化技術與電力企業(yè)科研水平的不斷提升，電力信息化技術在電力行業(yè)中的應用范圍將更加廣闊、作用亦將更加顯著[1]。

　　2 中國電力信息化發(fā)展現(xiàn)狀

　　2.1 相關人員綜合素質不高

　　我國電力信息化工作的推進離不開技術人員的不懈努力，當前，部分從事電力信息化技術普及與開發(fā)工作的技術人員綜合素質較低，而由于電力信息化技術涉及多類內容、具有較高的難度，因此技術人員綜合素質上的不足勢必將制約電力信息化技術的進步。此外，部分技術人員的責任意識不強、缺乏敬業(yè)精神，在工作中得過且過，如此很難提升電力信息化工作質量與效率。

　　作為重要的數(shù)據(jù)核準項目，營業(yè)抄核收工作對于電力企業(yè)的發(fā)展起著重要的影響作用。傳統(tǒng)的營業(yè)抄核收工作無論是效率還是質量都難以滿足新時期電力企業(yè)的發(fā)展需求，為此營業(yè)抄核收人員應當具備較高的專業(yè)素質與較強的創(chuàng)新能力，從而確保抄核收工作能夠有效地適應電力信息化的發(fā)展。然而，部分抄核收人員的綜合素質依然達不到要求，未能形成對電力信息化技術本體的深刻理解、缺乏長遠眼光，嚴重阻礙營業(yè)抄核收工作的進步。

　　2.2 領導人員對營業(yè)抄核收信息化工作重視程度不夠

　　總體上看，國內大部分電力企業(yè)對營業(yè)抄核收信息化工作較為重視，不過也存在著少部分領導人員思維固化而不重視抄核收工作改革的現(xiàn)象。我國電力企業(yè)高層通常由年齡較大人員組成，誠然，年齡的增加很大程度上意味著學識與閱歷的增長，然而從另一個角度來看，年齡較大的領導人員無論是思維習慣還是看待事物的角度都可能與年輕人有所不同。從某種意義上講，盡管高齡領導人員在為人處世上卓有建樹，然而其思維不如年輕人活躍，在電力信息化工作如火如荼地開展的今天，部分電力企業(yè)領導人員可能因固化思維的影響而對營業(yè)抄核收信息化工程不以為然，從而錯失促進抄核收的進步良機，不利于我國電力行業(yè)服務質量的整體提升[2]。

　　2.3 缺乏規(guī)范合理的技術質量標準

　　雖然國內營業(yè)抄核收工作發(fā)展時間較長，抄核收信息技術的普及也有一定時日，然而應當看到，電力行業(yè)內依然缺乏科學規(guī)范的抄核收信息化標準，為此抄核收人員在實際工作遇到問題后可能無法及時有效地將其解決，也難以形成對抄核收信息化技術的系統(tǒng)性認識，從而嚴重制約營業(yè)抄核收工作的發(fā)展。

　　3 營業(yè)抄核收工作如何適應電力信息化的發(fā)展

　　3.1 提升有關人員的綜合素質

　　為了最大程度地促進營業(yè)抄核收工作與電力信息化技術的融合、促進營業(yè)抄核收工作的進步，認為需要提升信息化技術人員與營業(yè)抄核收人員的能力。電力企業(yè)可以通過組織有針對性的專業(yè)知識培訓活動以及舉辦業(yè)界專家講座等形式來切實提升技術人員與抄核收人員的綜合素質。應當督促工作人員熟練地掌握現(xiàn)代技術、在工作不斷地開拓創(chuàng)新、積極突破自己、挑戰(zhàn)自己，從而提升自身的專業(yè)素質與業(yè)務能力。信息技術人員與營業(yè)抄核收人員需要積極展開合作，發(fā)揮集體力量以尋求信息技術上的突破。

　　電力企業(yè)應當委派專員定期檢查抄核收人員的工作狀況，注意發(fā)現(xiàn)抄核收工作中的問題并及時采取有效措施予以解決。需要加大高素質營業(yè)抄核收人才的引進力度，在考核新招人才能力的工作中納入責任意識與敬業(yè)精神評價內容，如此能夠有效地保障人才的質量。為了有效調動營業(yè)抄核收人員的工作積極性，有必要建立合理獎罰機制與薪酬分層制度。獎罰機制的建立是為了及時表彰工作努力認真、在營業(yè)抄核收信息化工作中作出積極貢獻的人員與處分玩忽職守、對抄核收適應電力信息化發(fā)展的工作不以為然的技術人員或抄核收職員。

　　當前的社會環(huán)境下，物質激勵對于個人的工作積極性的刺激極為有效，為此有必要建立合理的薪酬分層制度。制定薪酬分層制度的過程需要廣泛采納企業(yè)各部門工作人員尤其是抄核收職員的建議與意見，針對營業(yè)抄核收人員的薪酬分層制度應當囊括職員工作態(tài)度、工作積極性、工作質量與周邊同事對其評價等因素[3]。

　　3.2 建立完善的質量標準與規(guī)章制度

　　作為促進營業(yè)抄核收適應電力信息化發(fā)展的重要舉措之一，建立健全的質量標準與規(guī)章制度具有重要的現(xiàn)實意義。電力企業(yè)需要結合自身發(fā)展的具體需求與實際狀況，對營業(yè)抄核收工作的操作流程與業(yè)務管理制度進行規(guī)范，以求充分保障營業(yè)抄核收工作的質量。除此之外，有必要細化營業(yè)抄核收的工作標準，使得工作人員明確什么階段應當做什么事。同時，電力企業(yè)還需要設立客戶監(jiān)督投訴系統(tǒng)與抄表質量評審系統(tǒng)，如此能夠在一定程度上約束營業(yè)抄核收人員的工作行為，有利于促進抄核收工作的進步。

　　3.3 領導人員應當改變固化思想

　　電力企業(yè)領導人員是企業(yè)各類決策的制定者與發(fā)布者，其具有較高的地位，作用不言而喻，正是由于這個原因，領導人員一旦存在著固化思維，忽視了營業(yè)抄核收工作在企業(yè)發(fā)展中的重要性勢必會對企業(yè)造成巨大的負面影響。鑒于領導人員在企業(yè)中位置的特殊性與敏感性，筆者認為改進領導人員思想的工作應當由上級主管部門負責。主管部門可以組織領導人員學習電力信息化工作對于我國能源架構調整與節(jié)能減排戰(zhàn)略計劃的巨大影響，如此可以深化領導人員對于信息技術的理解，也能使其了解營業(yè)抄核收適應電力信息化事業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略意義。

　　除此之外，可以考慮選拔企業(yè)有才干、有經(jīng)驗的青年工作者參與企業(yè)管理工作來為管理層注入活力。通常情況下，青年人的思想更加活躍，精力也更加旺盛，選任青年人管理電力企業(yè)，在很大程度上可以保障應用于營業(yè)抄核收工作的資金充足。某種意義上，青年管理者更容易與基層抄核收工作人員打成一片，能夠更順利地了解工作人員對信息技術的困惑與問題、生活上的困難和煩惱，如此也有利于電力企業(yè)和諧文化的形成。需要特別指出的是，針對領導人員的各類培訓活動完畢后，電力企業(yè)上級主管部門需要委派專員調查相關領導人員的學習情況，如果工作人員反映領導人員依舊未能充分重視營業(yè)抄核收的改革工作，主管部門有必要下壯士斷腕的決心將相關領導人員調離原有崗位。

　　3.4 優(yōu)化抄核收工作流程

　　為了做好營業(yè)抄核收適應電力信息化發(fā)展的工作，電力企業(yè)有必要采取有效措施來優(yōu)化抄核收工作流程。為了實現(xiàn)上述目的，認為電力企業(yè)需要做到以下幾點：

　?、俳⑼晟频挠脩舨樵儥C服務體系。

　　用戶查詢機服務體系是基于技術開發(fā)的，電力企業(yè)應當結合自身實際發(fā)展狀況建立完善的用戶查詢機服務體系，可以通過網(wǎng)絡郵件、短信以及電話等形式來將相關信息及時地發(fā)送至用戶手中，如此既可以實現(xiàn)在營業(yè)抄核收工作中融合信息技術的目的，又可以提升企業(yè)服務質量。隨著移動終端技術的進步，查詢服務的智能化程度將越來越高。

　　②推進網(wǎng)絡設備普及工作。

　　為了提升營業(yè)抄核收工作的效率與質量，電力企業(yè)應當積極推廣網(wǎng)絡設備的應用。為此，企業(yè)需要投入充足的資金用以購進計算機設備，并結合實際工作情況選用合適的軟件。值得注意的是，企業(yè)應當安排工作人員定期對計算機系統(tǒng)開展檢查工作，防止系統(tǒng)遭病毒入侵發(fā)生癱瘓而造成經(jīng)濟損失。另外，在保存重要財務數(shù)據(jù)時，建議工作人員采用“雙軌制”的方法，以求最大限度地降低重要數(shù)據(jù)丟失風險。

　　③創(chuàng)建動態(tài)電費監(jiān)管體系。

　　動態(tài)電費監(jiān)管體系的設立于用戶與電力企業(yè)都有巨大益處，為此有條件的電力企業(yè)應當做好此份工作。與此同時，電力企業(yè)需要改良收費方式，普及自動化繳費設備、在非必要情況下盡量少用人工收費的方式，如此既能大幅降低人力成本，還可以促進電力信息化事業(yè)的發(fā)展。

　　4 結語

　　新形勢下我國電力企業(yè)既面臨著巨大的發(fā)展機遇，也存在著一系列的問題，做好營業(yè)抄核收適應電力信息化發(fā)展的工作具有積極的現(xiàn)實意義，為此有關人員需要不斷地提升自身綜合素質、轉化傳統(tǒng)思想、充分調動自身的主觀能動性，如此方能最大程度地促進我國電力企業(yè)的長足發(fā)展。