電力畢業(yè)設計論文
電力畢業(yè)設計論文
中國電力體制改革的基本取向是進行市場化改革,引入競爭機制,提高電力工業(yè)運行效率,降低電價,保持一定的發(fā)展速度,滿足國民經(jīng)濟發(fā)展的需要。下面是學習啦小編為大家整理的電力畢業(yè)設計論文，供大家參考。
電力畢業(yè)設計論文范文一：電力運行安全管理意義分析
摘要：安全管理是電力企業(yè)確保電力安全運行的重要途徑，做好電力運行的安全管理具有重大的意義。本文就電力運行的安全管理進行了一定的分析。
關鍵詞：電力運行;安全管理;意義
0引言
在當前社會發(fā)展形勢下，各種電力設備、電氣的使用，使電力系統(tǒng)運行安全的問題越來越突出。一旦電力運行出現(xiàn)問題，不僅會影響電力系統(tǒng)的穩(wěn)定性，不利于電力系統(tǒng)的正常運行，嚴重的還會引起電火災，造成人員傷亡。隨著電力事業(yè)的發(fā)展，對電力安全管理的要求也越來越高。為了保證電力系統(tǒng)的正常運行，就必須加強電力運行的安全管理。
1電力運行安全管理的重要性
電作為社會發(fā)展不可或缺的一部分，伴隨著人們生活水平的提高，對電的需求也在不斷增加。各種電器、設備的使用一方面滿足了人們日益增長的物質文化需求，另一方面也給電力運行帶來了巨大的隱患。近年來，各種電力事故頻繁發(fā)生，造成了巨大的財產(chǎn)損失及人員傷亡，嚴重影響了我國社會的健康發(fā)展。對于電力企業(yè)來說，安全管理是電力企業(yè)的核心工作。面對競爭日益激烈的市場環(huán)境，電力企業(yè)只有做好安全管理工作，才能確保電力運行安全，保證電力系統(tǒng)的穩(wěn)定，從而為電力企業(yè)帶來更好的經(jīng)濟效益。
2電力運行安全管理中存在的問題
2.1人為問題
電作為一種重要的資源，既是我國現(xiàn)代社會發(fā)展的需要，又是人們日常生活的需要。然而在當前社會發(fā)展形勢下，人們?yōu)榱藵M足自己的需要，許多亂搭、亂接線路的行為時常發(fā)生，這些行為的出現(xiàn)不僅增加了電力系統(tǒng)輸配電線路的安全隱患，而且不利于電力系統(tǒng)中輸配電線路的正常運行，嚴重的還會引發(fā)電火災，造成嚴重的損失。另外，近年來金屬材料價格的上漲，許多不法分子大量偷竊電力鐵塔塔材、斜拉線等裝備，致使塔基倒塌，輸電中止，嚴重影響了電力運行的安全。其次，電力企業(yè)工作人員的專業(yè)素質低，在電力運行過程中輸配電線路發(fā)生安全事故后，由于檢修人員的素質差，專業(yè)技能低，在進行線路檢修時不能正確處理遇到的問題，從而增加了電力運行的不安全性。同時，由于處理方法不正確，檢修人員在進行檢修時很容易引發(fā)觸電事故。
2.2自然因素造成的安全問題
電力運行安全與否與自然因素有著直接的關系。從目前來看，電力系統(tǒng)的輸配電線路大多是裸露在外，這些輸配電線路長期被大風、雨雪侵蝕，使線路過早地老化，而電力企業(yè)又疏于管理，從而埋下了較大的安全隱患。同時，隨著輸配電線路的增加，在電力運行過程中很容易產(chǎn)生靜電事故，威脅整個電力系統(tǒng)的安全。另外，在電力運行中，雷電是影響電力運行安全的一個重要因素。如果電力系統(tǒng)缺少必要的防雷措施，一旦電力系統(tǒng)遭受雷擊，勢必會造成電力系統(tǒng)的大面積癱瘓，影響電力系統(tǒng)的正常運行，嚴重的還會引起火災，造成人員傷亡。
3電力運行的安全管理措施
3.1加強人員的管理
首先，電力企業(yè)必須加大宣傳，提高人民群眾的對用電安全的認識。其次，電力企業(yè)必須加強工作人員的教育，不斷提高工作職業(yè)素養(yǎng)，要加強管理人員內的安全教育，提高工作人員對安全管理的認識。另外，供電企業(yè)還必須全面落實責任制，將安全管理的責任落實到管理人員的身上，進而為電力安全運行提供保障。
3.2加強電力運行管理
為了確保電力系統(tǒng)運行安全，保證供配電正常，電力企業(yè)就必須加強電力運行的管理。首先電力企業(yè)應當成立專業(yè)的管理小組，負責電力線路、設備的日常維護與管理，一旦發(fā)現(xiàn)線路破損、設備故障時，要立即給予處理，避免事故的發(fā)生。同時，電力企業(yè)必須健全相關的管理體制，落實責任制度，以制度約束行為，進而確保電力系統(tǒng)的安全運行。另外，電力企業(yè)要健全電力管理標準，在不斷的實踐過程中加以完善和健全，進而不斷提高電力信息化管理水平，進而降低故障的發(fā)生。
3.3加大信息技術的運用
科技是第一生產(chǎn)力，在這個競爭激烈的市場環(huán)境下，科技將逐漸成為競爭的主體。在電力運行中，加大信息化技術應用是電力行業(yè)在競爭激烈的市場環(huán)境下求得生存的有力保障。在電力系統(tǒng)中，利用先進的計算機技術對電力運行進行全程監(jiān)控，不僅可以保障電力通信網(wǎng)絡穩(wěn)定，同時也有利于建立統(tǒng)一的網(wǎng)絡管理系統(tǒng)，便于電力信息的共享，提高電力運行效率。另外，加強信息化的宣傳、交流、推廣工作，提高企業(yè)對信息化的認識，把信息化作為企業(yè)的核心競爭力，以應用為突破點，提高現(xiàn)代信息化系統(tǒng)的技術水平，進而保障電力通信穩(wěn)定。
3.4加大管理設備的投入
為了提高電力系統(tǒng)管理水平，電力企業(yè)必須加大管理設備的投入，為電力系統(tǒng)的安全管理工作提供保障。首先，電力企業(yè)應當加大資金的投入，購進先進的設備，利用設備提高管理效率和質量;其次，電力企業(yè)必須加強設備的維護與管理，要對設備進行定期巡視確保設備的正常運行，進而降低故障的發(fā)生，保證電力系統(tǒng)的安全運行。
4結語
隨著我國經(jīng)濟的發(fā)展，電力事業(yè)的發(fā)展速度也在不斷加快。電作為我國現(xiàn)代社會經(jīng)濟發(fā)展不可或缺的一部分，在滿足社會發(fā)展的需要的同時，電力運行安全問題也備受關注。安全管理作為電力企業(yè)一項重要的工作，面對這個競爭日益激烈的市場環(huán)境，電力企業(yè)只有加強安全管理工作，才能更好地保證電力系統(tǒng)的正常運行，進而為電力企業(yè)帶來更好的效益。
參考文獻
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電力畢業(yè)設計論文范文二：電力市場營銷方案及作用
摘要：隨著市場經(jīng)濟制度的不斷健全和完善，市場對各行業(yè)生產(chǎn)活動的指導性意義不斷強化，市場已成為各行業(yè)生產(chǎn)活動的指向標。電力企業(yè)若想在新時期的電力市場中占得先機，就必須注重市場營銷，提高自身的服務質量，建立完善的服務機制，以客戶需求為企業(yè)改革和市場營銷策略的核心。電力企業(yè)市場營銷策略的核心決定著電力企業(yè)未來的發(fā)展方向和市場地位，可以說是企業(yè)未來發(fā)展過程的關鍵性影響因素。鑒于此，筆者將在下文中對當前電力市場營銷策略以及優(yōu)質服務進行探究分析，希望對電力企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展有所幫助。
關鍵詞：電力市場營銷;優(yōu)質服務;策略
消費者的選擇決定著電力企業(yè)的市場占有率和價值，而電力服務質量又是消費者決定最終消費選擇的關鍵性指標，因此，電力企業(yè)若想贏得消費者那就必須做好相應服務機制。優(yōu)質的電力服務能夠為電力企業(yè)建立良好的口碑和信譽，贏得更多的消費者，占取更多的市場份額。所以，在市場經(jīng)濟的新時期，電力企業(yè)必須以服務質量為核心進行企業(yè)管理和市場營銷策略規(guī)劃工作，爭取以更好的服務質量來贏得市場，獲取經(jīng)濟效益和社會效益。
1優(yōu)質服務在電力企業(yè)發(fā)展中的作用
1.1電力企業(yè)服務的特點
(1)服務具有無形性服務是沒有形狀的。人們在選擇服務時，為了提升選擇的質量和降低選擇的不確定性，往往是尋找服務質量的標識，對服務質量進行判斷也主要通過能夠看到的工作人員、基本的設備以及價格等。
(2)服務具有不可分割。服務的生產(chǎn)和服務的消費是同時進行的，人們能夠直接觀察到服務的產(chǎn)生的過程并對其進行消費。
(3)服務具有可變性。服務具有很強的可變性，因為服務對于提供服務的主體，提供服務的時間，提供服務的地點以及方式都有很強的依賴性。提供服務的主體在面對不同的服務對象時心理狀態(tài)和所用的精力也是不同的。因此，電力企業(yè)服務的消費者明確服務具有可變性，在進行消費之前會不斷地進行討論，以保證選擇服務的質量。電力企業(yè)基本的服務框架：
(4)服務具有容易消失性。服務是不能進行存儲的。服務的價值在于及時為服務對象提供服務的時刻。
1.2優(yōu)質服務的重要作用
服務質量是用戶決定企業(yè)選擇的重要依據(jù)，也是當前電力市場競爭的核心所在。優(yōu)質的服務不僅能夠為電力企業(yè)贏得用戶，還能夠建立良好的口碑和信譽，占有更多的市場份額。優(yōu)質服務的具體作用主要有以下幾點：首先，優(yōu)質服務是電營銷的重要的組成部分。在市場經(jīng)濟中，企業(yè)要獲得長遠的發(fā)展，必須要對內進行嚴格地管理，對外樹立良好的企業(yè)的形象。優(yōu)質服務是企業(yè)最重要的形象，關系著電力企業(yè)營銷的成果和效益。其次，優(yōu)質服務是電力企業(yè)的經(jīng)濟責任和社會責任的客觀要求。電力企業(yè)的發(fā)展關系著我國國民經(jīng)濟的發(fā)展以及人們的日常生產(chǎn)和生活的正常進行。電力企業(yè)要維護好整個電網(wǎng)的穩(wěn)定，為顧客提供優(yōu)質服務，更要承擔經(jīng)濟建設的責任。電力企業(yè)不能只是注重企業(yè)本身的經(jīng)濟效益，還要承擔相應的社會責任。電力企業(yè)要注重增加服務的的成本來改善社會的整體的競爭的環(huán)境。優(yōu)質服務是電力企業(yè)所承擔責任的客觀要求也是實現(xiàn)這些責任的重要的保證。最后，優(yōu)質服務有利于保證電力企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。電力企業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，要減少電網(wǎng)的事故，降低電力企業(yè)的成本。這些要通過優(yōu)質的服務來實現(xiàn)。優(yōu)勢服務是實現(xiàn)電力企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要的途徑和方式。
2提高電力服務營銷和電力優(yōu)質服務的策略
2.1改變傳統(tǒng)觀念，增強服務意識
服務質量已成為當前電力市場中企業(yè)競爭的核心所在，也是消費者選擇企業(yè)的重要參考依據(jù)。在這種大背景下，電力企業(yè)必須樹立服務意識，強化企業(yè)人員的服務觀念，調整好企業(yè)與客戶之間的關系，爭取滿足客戶的合理需求，為其提供更為優(yōu)質、全面的服務。服務意識的建立不是靠嘴上說說就能實現(xiàn)的，電力企業(yè)必須對企業(yè)人員進行相應的服務培訓，幫助其樹立服務意識。這種服務意識的一旦成功建立將為電力企業(yè)帶來良好的口碑和信譽，最終轉化為企業(yè)未來發(fā)展的資源優(yōu)勢。
2.2建立營銷服務管理系統(tǒng)，完善電力企業(yè)優(yōu)質服務
當前電力企業(yè)營銷服務系統(tǒng)的建立工作已取得成果，最為典型的就是電力企業(yè)客戶服務系統(tǒng)的建立，這一系統(tǒng)能夠及時為客戶進行問題解答，幫助企業(yè)了解客戶意見。在營銷服務管理系統(tǒng)建立以及電力服務提高時必須注意一下幾點：第一，必須以客戶為中心，了解客戶需求和要求。采取針對性服務的方法來對需求和要求不同或者類似的客戶進行服務，組建專門的服務團隊，提高其服務意識。第二，強化企業(yè)權責分配，建立電力項目問責制度，以此提高企業(yè)人員的責任心。第三，要主動去了解用戶的意見和建議，積極的幫助用戶解決問題，建立用戶回訪制度。第四，要站在用戶角度進行產(chǎn)品推薦，幫助用戶合理用電;要站在節(jié)能的立場上對用戶進行電力節(jié)能設備推薦，讓用戶自主選擇。
2.3進行大力宣傳，拓展服務承諾，公開電力服務內容
當前大部分社會大眾對電力企業(yè)的服務范圍和服務內部不了解，因為不了解，所以無從選擇。針對這種情況，電力企業(yè)要利用紙質媒體、網(wǎng)絡媒體、電視媒體等對電力企業(yè)的服務內容和服務信息進行公開，讓大眾監(jiān)督和掌握電力企業(yè)的運轉情況，擴展企業(yè)的電力服務承諾，在社會監(jiān)督的公開環(huán)境下進行用電調度。當需要進行斷電處理時，要及時發(fā)布通知，利用宣傳窗口對停電具體信息和原因進行公布。電力企業(yè)營銷窗口不僅能夠幫助企業(yè)開展營銷策略，而且能夠利用營銷窗口的宣傳和服務作用為用戶提供更高質量的服務。
2.4電力企業(yè)要規(guī)范營業(yè)服務的程序和質量
供電營業(yè)廳是電力企業(yè)與用戶直接接觸的重要環(huán)節(jié)，用戶對電力企業(yè)的評價和感官很多時候都是根據(jù)營業(yè)廳的服務進行的。所以，電力企業(yè)必須規(guī)范供電營業(yè)廳的服務工作。首先要做的就是加強各部門之間的交流溝通，提高員工之間的合作默契度;其次要將營業(yè)廳的服務程序規(guī)范化、明確化;最后，為了避免已因為某一服務程序的終止而導致用戶利益受損，要建立追蹤責任制度，對用戶該服務程序的后續(xù)進行跟蹤服務。
2.5電力企業(yè)要建立完善的激勵和監(jiān)督機制
獎懲制度和監(jiān)督制度的建立完善有利于企業(yè)人員工作責任心和工作積極性的提高。獎懲制度和監(jiān)督制度的建立具體要通過以下幾點實現(xiàn)：
第一點，強化企業(yè)職員權責分配，實施崗位責任制度，讓在職人員明確自身崗位的重要性;
第二點，要提高電力企業(yè)營銷職員的營銷技能和服務意識，提高企業(yè)營銷隊伍的整體素質，幫助其掌握消費者心理和營銷知識，以此提高電力企業(yè)在新環(huán)境下的營銷成果;
第三，要建立客戶投訴制度，規(guī)范投訴和舉報的管理工作，對客戶投訴進行分析，一旦明確責任，要立即處理;
第四，對業(yè)績較好以及用戶反饋較好的企業(yè)營銷職員，要給予其鼓勵和經(jīng)濟獎勵。
2.6加強電網(wǎng)建設，保障電網(wǎng)安全穩(wěn)定
電網(wǎng)的安全穩(wěn)定運行是電力企業(yè)為用戶提供高質量電力服務的基礎。電網(wǎng)的安全穩(wěn)定運行必須具備質量過關的用電和輸電設備以及可靠的電網(wǎng)檢查維護工作人員。電網(wǎng)工程的建設屬于技術難度較高的工程項目，為了保證其質量，在電網(wǎng)工程設計、電網(wǎng)建設初期、中期和竣工驗收階段必須對其進行嚴格的檢查，驗收完成后還需要有一段調試期，只有調試期間合格才能將其正式投入整體電網(wǎng)運行系統(tǒng)中。
3.結語
不僅僅是電力企業(yè)，任何企業(yè)都是如此，想獲得市場，想贏得消費者，那就必須提供更高的服務質量，這也是當前市場經(jīng)濟企業(yè)之間競爭的核心所在。電力企業(yè)是關系到人們日常生活用電質量的關鍵企業(yè)，消費者在進行選擇時會更加慎重，服務質量的高低對消費者最終選擇的影響力更重。所以，電力企業(yè)必須建立健全服務機制，提高企業(yè)人員的服務意識，完善相應的服務監(jiān)督制度、客戶投訴制度以及服務質量考核獎懲制度等，以此保證電力服務質量的提高，保證電力企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
參考文獻
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