論文摘要：知識經(jīng)濟的到來給包裝機械結(jié)構(gòu)設(shè)計提出了新的要求。在知識管理理論的基礎(chǔ)之上建立了包裝機械結(jié)構(gòu)設(shè)計知識管理模型，重點分析了包裝機械結(jié)構(gòu)設(shè)計知識管理流程和知識支撐條件，最后得出了基于知識管理的包裝機械設(shè)計流程。
　　論文關(guān)鍵詞：知識管理；包裝機械結(jié)構(gòu)設(shè)計；知識管理模型
　　知識經(jīng)濟環(huán)境下，知識被視為企業(yè)最重要的資源，產(chǎn)品中蘊含的知識量成為競爭的基礎(chǔ)和決定勝負的關(guān)鍵，對于知識密集型的包裝機械結(jié)構(gòu)設(shè)計來說更是如此。隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展，計算機技術(shù)的廣泛使用以及多主體合作模式的出現(xiàn)，引起了包裝機械結(jié)構(gòu)設(shè)計在工作方式、組織模式和實現(xiàn)手段上的根本性變革，技術(shù)和市場形態(tài)的變化也對包裝機械結(jié)構(gòu)設(shè)計提出新的要求。因此，從知識管理的角度研究新環(huán)境下包裝機械結(jié)構(gòu)設(shè)計具有重要的理論和現(xiàn)實意義。
　　1包裝機械結(jié)構(gòu)設(shè)計中的知識管理
　　知識管理是適應(yīng)知識經(jīng)濟時代發(fā)展的需要而產(chǎn)生的，是管理科學(xué)的思想與理念向縱深發(fā)展的結(jié)果是隨著人們對資源認識的不斷深化和企業(yè)管理能力的不斷提高而發(fā)展起來的。知識管理既不是簡單的信息管理的延伸，也不是對知識的管理或簡單的知識化的管理，而是以管理為基礎(chǔ)，以知識為中心，為解決知識開發(fā)與應(yīng)用過程中出現(xiàn)的知識需求與知識利用間的矛盾而產(chǎn)生的一種管理模式。它包括知識的識別、獲取、開發(fā)、傳播、使用、保存以及更新的全過程，通過屏蔽信息復(fù)雜的來源，以方便用戶對所需知識的獲取和利用，為用戶提供個性化的知識服務(wù)這些知識能夠幫助主體獲得競爭優(yōu)勢，實現(xiàn)最大的利益。其目的在于知識資源的有效利用，力圖將合適的知識在合適的時間傳遞給合適的設(shè)計師，以便使他們能夠做出好的決策。
　　包裝機械結(jié)構(gòu)設(shè)計中涉及到的知識有造型設(shè)計知識、產(chǎn)品理念知識、原理設(shè)計知識、安全性知識、人機知識、布局知識等，包裝設(shè)計知識管理的目的就是通過信息技術(shù)支持、激勵機制，以及良好的組織文化建設(shè)和組織結(jié)構(gòu)設(shè)計，發(fā)掘組織內(nèi)部已有的知識，從組織外部獲取所需知識，在組織中實現(xiàn)知識共享并引導(dǎo)知識創(chuàng)新，并對知識進行蓄積和有效運用，以此提高組織的包裝機械結(jié)構(gòu)設(shè)計能力。
　　2包裝機械結(jié)構(gòu)設(shè)計知識管理模型
　　本文在現(xiàn)有的知識管理理論基礎(chǔ)上提出了包裝機械結(jié)構(gòu)設(shè)計知識管理模型，如圖1所示。
　　2．1包裝機械結(jié)構(gòu)設(shè)計中的知識管理流程
　　包裝機械結(jié)構(gòu)設(shè)計中的知識管理流程可分四個主要階段：知識的獲取、知識的存儲、知識的轉(zhuǎn)化和知識的應(yīng)用。
　　2．1．1知識的獲取
　　包裝機械結(jié)構(gòu)設(shè)計是一個知識的運用和創(chuàng)新的過程。一方面它依靠員工本身的技能和經(jīng)驗；另一方面要求通過不斷地吸收外部的技術(shù)知識和專業(yè)化的學(xué)習(xí)來提高設(shè)計能力。因此，知識獲取在包裝機械結(jié)構(gòu)設(shè)計中具有重要的作用。知識獲取包括從現(xiàn)有的知識庫或知識網(wǎng)絡(luò)中提煉出有用的知識，以及有效、快速吸收設(shè)計所需的外部知識。通過內(nèi)部與外部知識的聯(lián)合與補充，將各種知識匯合成組織的知識網(wǎng)絡(luò)，為包裝機械結(jié)構(gòu)設(shè)計提供一個共同的資源庫，為知識提升和知識拓展創(chuàng)造機會。知識獲取是包裝機械結(jié)構(gòu)設(shè)計知識管理過程的首要內(nèi)容，為確保設(shè)計過程中相關(guān)知識的獲得，組織應(yīng)提供多種知識獲得的方式，如建立內(nèi)部知識庫、協(xié)同工作以及創(chuàng)造知識交流的環(huán)境等。
　　2．1．2知識的存儲
　　包裝機械結(jié)構(gòu)設(shè)計中的知識存儲是指組織將有價值的知識經(jīng)過選擇、過濾、加工和提煉后，存儲在適當?shù)拿浇閮?nèi)，并隨時更新和維護其內(nèi)容和結(jié)構(gòu)，以利于設(shè)計者更加便利、快捷地訪問，獲得有效的知識。組織的存儲對于組織來說是非常必要的。首先，知識的積累是知識創(chuàng)新的基礎(chǔ)，根據(jù)學(xué)習(xí)創(chuàng)新能力理論的觀點，當組織積累越多的知識，就越容易吸收、學(xué)習(xí)新知識和創(chuàng)造新知識。其次，知識的存儲還可節(jié)約知識的重復(fù)開發(fā)成本，知識是組織投入成本所獲得的提升組織優(yōu)勢的重要資源，從成本分攤的觀點看，知識的利用程度越高，其相對價值也越高再次，組織內(nèi)員工的離職、退休、死亡以及對知識的遺忘，項目團隊在完成任務(wù)后解散，或者組織成員的流失和變動都會造成知識的流失，因此需要及時保存。最后，憑借知識的存儲可以降低重復(fù)設(shè)計的成本和重蹈覆轍的損失。
　　2．1．3知識的轉(zhuǎn)化
　　包裝機械結(jié)構(gòu)設(shè)計知識存在于兩種形式：隱性知識和顯性知識。顯性知識是易表達的、可以通過語言、文字等方式傳播的知識，隱性知識是個人擁有的，不易表達的，難以傳播的知識，是個人長期學(xué)習(xí)和積累的結(jié)果。Nonaka提出的SECI模型顯示了隱性知識和顯性知識之間相互作用與相互轉(zhuǎn)化的過程，如圖2所示，其中包含了四個過程：
　　(1)隱性知識向隱性知識轉(zhuǎn)化過程：設(shè)計人員之間通過觀測、模仿、傳授等方式進行交流，從而實現(xiàn)個人技能、經(jīng)驗等知識的傳播、共享，這一過程是知識社會化的過程。組織的創(chuàng)新能力很大程度上依賴于隱性知識之間的轉(zhuǎn)化，關(guān)鍵是組織成員如何貢獻自己的隱性知識為集體共享；
　　(2)隱陛知識向顯性知識轉(zhuǎn)化過程：個人將存儲于大腦中的設(shè)計體會、設(shè)計經(jīng)驗等知識通過個人主頁、知識庫管理系統(tǒng)等轉(zhuǎn)變成共享的顯性知識，這是知識的外在化過程；
　　(3)顯性知識向顯性知識轉(zhuǎn)化過程：組織將一些分散的顯性知識整合成新的更復(fù)雜或系統(tǒng)化的顯性知識，以便在組織范圍內(nèi)使新知識得以共享，這是知識的綜合化過程；
　　(4)顯性知識向隱性知識轉(zhuǎn)化過程：員工通過學(xué)習(xí)，將多種渠道得到的顯性知識進行消化、吸收，轉(zhuǎn)化成個人能力，存于大腦之中，這是知識的內(nèi)在化過程。
　　在知識轉(zhuǎn)化過程中，每一個轉(zhuǎn)化階段都會有外部新知識的融入，比如員工的自我體會、知識使用過程中的改進、創(chuàng)新等。因此，知識轉(zhuǎn)化過程實際上也是知識共享的過程，是新知識的創(chuàng)造和產(chǎn)生過程。通過知識轉(zhuǎn)化過程的螺旋上升運動，組織的知識得以充分共享，組織設(shè)計能力得到不斷提高。
　　2．1．4知識的應(yīng)用
　　包裝機械結(jié)構(gòu)設(shè)計中的知識獲取、存儲和轉(zhuǎn)化只是為設(shè)計提供了可供利用的知識，這些知識能夠被有效利用，還要看組織的知識應(yīng)用能力，它決定了設(shè)計成功的可能性和效率。知識的應(yīng)用有多種表現(xiàn)形式，如有效利用經(jīng)驗和教訓(xùn)學(xué)習(xí)提高工作流程的效率或不再重復(fù)犯錯；能快速有效地將知識應(yīng)用并發(fā)揮在問題解決和工作績效的提升上；能快速有效地將知識利用發(fā)揮在可以觀察到的環(huán)境變化上，以及指導(dǎo)競爭戰(zhàn)略上等。

2．2包裝機械結(jié)構(gòu)設(shè)計中的知識支撐系統(tǒng)
　　2．2．1知識導(dǎo)向型的文化
　　由于知識型員工中競爭心理、知識壟斷心理、自我封閉心理等障礙的存在，使得組織中的知識共享困難重重。因此培育一個知識導(dǎo)向型的文化是包裝機械結(jié)構(gòu)設(shè)計中知識管理成功的關(guān)鍵要素之一。所謂知識導(dǎo)向型組織文化，使指將知識視為組織最重要的資源，能夠支持有效地獲取、創(chuàng)造、交流和利用知識的組織文化。知識導(dǎo)向型文化的關(guān)鍵因素是對新知識持一種歡迎態(tài)度，并且在一個不斷學(xué)習(xí)和嘗試被高度評價、重視和知識的環(huán)境中，創(chuàng)造出一種信任和開放的氣氛。通過知識導(dǎo)向型文化的建設(shè)，培育共享的價值觀，使設(shè)計人員認識到，只有把知識拿出來共享，才能實現(xiàn)自身的價值，獲得信任和尊重，并通過共享使知識得到增值，最終提升自己的實力。
　　2．2．2激勵機制
　　建立強有力的激勵制度，是包裝機械結(jié)構(gòu)設(shè)計知識管理成功的有效保障。通過激勵機制可向設(shè)計者明確表明組織的態(tài)度，在組織內(nèi)確定和鼓勵知識型行為。知識型行為是指在工作崗位上利用組織知識并實現(xiàn)知識增值的行為。當前很多組織在知識管理實踐中，常采取一種十分重要而有效的激勵措施一知識全程跟蹤制，并將這種激勵制度作為組織知識管理初期的首選措施。所謂知識全程跟蹤，是將知識提供者的姓名永久性地附在其所提供的知識記錄上，并通過相應(yīng)的技術(shù)支持使該提供者能夠了解什么人、在什么地方、如何利用其所提供的知識，從而增進知識提供者的自豪感和成就感；同時能使該項知識的利用者與提供者之間保持密切的聯(lián)系，激發(fā)利用者對提供者的尊重，并通過雙方的相互交樓和探討進一步創(chuàng)造新知識或知識的新應(yīng)用。
　　2．2．3面向知識管理的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計
　　面向知識管理的組織結(jié)構(gòu)具有柔性化、扁平化、網(wǎng)絡(luò)化等特征。柔性化使組織能對意外的變化及時做出反應(yīng)，具有較強的靈活反應(yīng)的能力；扁平化減少了組織的管理層次，通過管理者向員工的全面授權(quán)，使得員工承擔(dān)更大的責(zé)任，從而促進管理者與員工之間的交流；網(wǎng)絡(luò)化可使各組織單元之間的連接最大化，從而為知識共享提供最佳的組織結(jié)構(gòu)支持。
　　2．2．4信息技術(shù)支持
　　信息技術(shù)有利于組織內(nèi)擁有不同知識基礎(chǔ)的員工協(xié)作，有利于員工接近知識和分享知識，有利于加速交流，提高知識收集和知識利用的效率。
　　2．2．5形成設(shè)計、制造、使用一體化的知識管理機制
　　傳統(tǒng)的串行工程從設(shè)計到制造各道工序是按一定的先后順序逐步實施的，由于在產(chǎn)品方案的設(shè)計中缺乏其他部門的支持與合作，因此，許多本來可以提前解決的問題都必須等到整個設(shè)計方案進入下一環(huán)節(jié)后才能被發(fā)現(xiàn)，然后設(shè)計部門再根據(jù)后續(xù)部門反饋的結(jié)果進行設(shè)計的修改與更正，造成時間與資源的浪費。形成設(shè)計、制造、使用一體化的知識管理體制，即在合作企業(yè)和部門之間共享統(tǒng)一的知識庫，并且在產(chǎn)品開發(fā)全過程中讓用戶參與進來，以便及時了解用戶的需求，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的缺陷，更新知識庫中的信息，從而縮短產(chǎn)品開發(fā)周期，提高顧客滿意度。綜上所述，基于知識管理的包裝機械結(jié)構(gòu)設(shè)計流程如圖3所示：

　　3結(jié)論
　　技術(shù)的發(fā)展和競爭環(huán)境的變化使得知識在包裝機械結(jié)構(gòu)設(shè)計中的地位越來越重要。本文在知識管理理論的基礎(chǔ)之上建立了包裝機械結(jié)構(gòu)設(shè)計知識管理模型，重點分析了包裝機械結(jié)構(gòu)設(shè)計知識管理流程和知識支撐系統(tǒng)，最后提出了基于知識管理的包裝機械設(shè)計流程，為應(yīng)用知識管理提升包裝機械結(jié)構(gòu)設(shè)計提供了有益的參考。