有關(guān)網(wǎng)絡(luò)廣告論文范文
隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的廣泛應(yīng)用與升級(jí),網(wǎng)絡(luò)廣告發(fā)展迅速,不僅有網(wǎng)頁廣告、搜索引擎廣告、軟件廣告、電子郵件廣告、在線游戲廣告等多種形式,并且形成了成本低廉、即時(shí)性和參與性、隱蔽性、強(qiáng)制性、垂直性等區(qū)別于傳統(tǒng)媒體的網(wǎng)絡(luò)廣告鮮明特征。下面是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的網(wǎng)絡(luò)廣告論文,供大家參考。
網(wǎng)絡(luò)廣告論文范文一:淺談對(duì)網(wǎng)絡(luò)廣告?zhèn)鞑サ膸c(diǎn)思考
論文關(guān)鍵詞:網(wǎng)絡(luò)廣告;網(wǎng)站;傳播;點(diǎn)擊率;目標(biāo)受眾
論文摘要:作為廣告界的一大熱點(diǎn),網(wǎng)絡(luò)廣告的運(yùn)作效果卻難盡如人意。從廣告信息傳播角度來看,對(duì)網(wǎng)絡(luò)廣告認(rèn)知度低、廣告與網(wǎng)站關(guān)系曖昧、傳播信息與目標(biāo)受眾信息尋求發(fā)生錯(cuò)位,是網(wǎng)絡(luò)廣告在傳播流程上存在的主要問題。針對(duì)這些問題,筆者認(rèn)為,借助傳統(tǒng)媒體,擴(kuò)大對(duì)網(wǎng)絡(luò)廣告的認(rèn)知度,理順廣告與網(wǎng)站關(guān)系,培養(yǎng)網(wǎng)民的忠誠(chéng)度,是促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)廣告成熟的當(dāng)務(wù)之急。
當(dāng)研究者們齊刷刷地把目光投向網(wǎng)絡(luò)時(shí),網(wǎng)絡(luò)廣告已成為業(yè)界的一個(gè)熱點(diǎn)。自1993年首次出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)廣告以后,可謂情形一路看好。據(jù)報(bào)道,1997年互聯(lián)網(wǎng)上廣告總收人高達(dá)9.65億美元,是1996年2.669億美元的3倍多。香港1999年網(wǎng)絡(luò)廣告收人高達(dá)36億港元。但就網(wǎng)絡(luò)廣告自身的運(yùn)作效果而言,卻并不盡如人意。網(wǎng)上標(biāo)題廣告在1994年首次出現(xiàn)時(shí),其點(diǎn)擊率高達(dá)10%(網(wǎng)民好奇心較強(qiáng)),而現(xiàn)在已跌破了1%。據(jù)美國(guó)雷曼兄弟公司針對(duì)線上廣告市場(chǎng)發(fā)表的一份厚達(dá)24頁的最新研究報(bào)告,一般廣告點(diǎn)擊率大概只有0.6%。走在國(guó)際網(wǎng)上營(yíng)銷最前列的美國(guó)汽車營(yíng)銷,也同樣遇到效果問題。美國(guó)汽車和咨詢公司J·D·鮑爾公司的研究得出了令人優(yōu)慮的結(jié)果:因特網(wǎng)對(duì)于汽車制造商與其說是幫助,倒不如說是拖累。到底是什么原因使網(wǎng)絡(luò)這種整合了傳統(tǒng)媒體優(yōu)勢(shì)的全新媒體在廣告?zhèn)鞑ヅc在線服務(wù)上遭此挫折呢?筆者以為目前網(wǎng)絡(luò)廣告在傳播上還存在以下一些問題。
對(duì)“網(wǎng)絡(luò)廣告”的認(rèn)知局限使其傳播土壤貧瘩
這里所說的“網(wǎng)絡(luò)廣告”專指借助因特網(wǎng)傳播的在線廣告,不包括廣播電視網(wǎng)絡(luò)廣告。就電腦普及情況看,截至1999年底,全球個(gè)人電腦總數(shù)達(dá)4.4億臺(tái),因特網(wǎng)用戶達(dá)2.59億。我國(guó)網(wǎng)民數(shù)量,199〕年7月達(dá)401)萬,但相對(duì)于我國(guó)的十幾億人口來說,上網(wǎng)人數(shù)還嫌太少,約占人口總數(shù)的3‰。雖然上網(wǎng)的不一定懂網(wǎng)絡(luò),不上網(wǎng)的不一定不懂網(wǎng)絡(luò),但這一數(shù)字確實(shí)為我們理解網(wǎng)絡(luò)廣告的傳播效果提供了某些參考。大眾對(duì)網(wǎng)絡(luò)這種科技神話本來就知之不多,對(duì)網(wǎng)絡(luò)廣告難免知之更少。這一點(diǎn),在對(duì)網(wǎng)絡(luò)廣告的直接認(rèn)知上也得到充分地表現(xiàn)。業(yè)界對(duì)此認(rèn)識(shí),可謂仁者見仁,智者見智。
有人認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)廣告是傳統(tǒng)廣告的延伸,有人認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)本身就是廣告,有人認(rèn)為它是一個(gè)立體的概念。而對(duì)于見過網(wǎng)絡(luò)廣告的網(wǎng)民來說,網(wǎng)絡(luò)廣告只是個(gè)非常簡(jiǎn)單的現(xiàn)象,是指用網(wǎng)絡(luò)來做的廣告,是指貼在網(wǎng)頁上的廣告!這種對(duì)網(wǎng)絡(luò)廣告認(rèn)知上的局限嚴(yán)重影響了網(wǎng)絡(luò)在廣告?zhèn)鞑ブ刑厥庾饔玫陌l(fā)揮,而當(dāng)網(wǎng)民的好奇心淡出之后,他們又很自然地用看待傳統(tǒng)廣告的心態(tài)面對(duì)網(wǎng)絡(luò)廣告,這種心態(tài)對(duì)在線廣告投放者極為不利,使他們的努力要么變得“經(jīng)常無用”,要么認(rèn)為“一相情愿”。由此可見,對(duì)網(wǎng)絡(luò)廣告的認(rèn)知,無論是廣度還是深度上都遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,網(wǎng)絡(luò)廣告的傳播土壤還相當(dāng)貧膺。網(wǎng)絡(luò)廣告要想培養(yǎng)自己的受眾,要走的路還很長(zhǎng)很長(zhǎng)。
廣告與網(wǎng)站關(guān)系暖昧影響網(wǎng)絡(luò)廣告的成熟進(jìn)程
網(wǎng)絡(luò)廣告與網(wǎng)站的關(guān)系遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有廣告與電視或廣告與報(bào)紙的關(guān)系那么明朗單純。目前,眾多的網(wǎng)站大致可以分為三種類型:其一是內(nèi)容模式,以媒體的方式出現(xiàn),以新聞信息為主要內(nèi)容,同時(shí)提供娛樂、聊天場(chǎng)所;其二是社區(qū)模式,以滿足網(wǎng)民專類需求的形式存在;其三是整合模式,主要針對(duì)電子商務(wù),為買方、賣方提供一站式服務(wù)的整合平臺(tái)。我國(guó)在一年多時(shí)間內(nèi),網(wǎng)站已“迅速增加至5萬多家,網(wǎng)絡(luò)公司達(dá)1 500個(gè)以上,而且以每天兩家的速度在增長(zhǎng)”。
目前我國(guó)的網(wǎng)站大多分屬于第一種類型和第三種類型,第二種極少。第一種類型的網(wǎng)站,其運(yùn)作模式與傳統(tǒng)媒體有些類似,靠提高其“點(diǎn)擊率”來獲取廣告收人,屬于“眼球經(jīng)濟(jì)”。但從中國(guó)的網(wǎng)民數(shù)量、結(jié)構(gòu)看,靠網(wǎng)上廣告收人來養(yǎng)活網(wǎng)站這條路肯定不現(xiàn)實(shí)。據(jù)美國(guó)雷曼兄弟公司的研究,一個(gè)人口網(wǎng)站需要二億到二億五千萬美元的廣告收人才能打平,目前只有美國(guó)在線及Yahoo才達(dá)此水平。而從我國(guó)網(wǎng)站從業(yè)人員中傳出的呼聲則是“網(wǎng)絡(luò)是最大的泡沫”,“網(wǎng)站賺不到錢”。在這種情形下,網(wǎng)站只有兩條路可走:其一是倒閉;其二是另謀融資渠道。
現(xiàn)在,國(guó)內(nèi)已出現(xiàn)一些專業(yè)內(nèi)容服務(wù)網(wǎng)站,實(shí)行會(huì)員制來收取部分費(fèi)用。第三種整合模式,我國(guó)目前此類網(wǎng)站最多。他們以內(nèi)貿(mào)為基本立足點(diǎn),把更多的贏利期望寄托在拓展市場(chǎng)、擴(kuò)大銷路上。但據(jù)互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)調(diào)查,目前上網(wǎng)最多的是學(xué)生,而非企業(yè)家和商家,因此,電子商務(wù)網(wǎng)站賺錢很難。
面對(duì)上述情況,一方面,網(wǎng)站極想通過提高點(diǎn)擊率來吸引廣告客戶投人廣告,但又明顯意識(shí)到靠廣告吃飯大多會(huì)“餓死”,于是另謀“稻糧”已成為普遍現(xiàn)象;另一方面,客戶投人了廣告,雖也知運(yùn)用了網(wǎng)絡(luò)廣告效果監(jiān)測(cè)軟件,卻仍然對(duì)網(wǎng)站提供的“點(diǎn)擊率”數(shù)據(jù)疑三惑四。
網(wǎng)絡(luò)廣告投放額約占目前整個(gè)廣告投放10%的中國(guó)長(zhǎng)城計(jì)算機(jī)集團(tuán)公司市場(chǎng)部經(jīng)理張靖海說:“網(wǎng)絡(luò)廣告在頁面上的塊頭太小,沖擊力不大,嚴(yán)重影響了效果,且網(wǎng)絡(luò)廣告效果監(jiān)測(cè)軟件是網(wǎng)站的,廣告主無法知道點(diǎn)擊次數(shù)的真實(shí)性,這對(duì)于廣告主不公平,應(yīng)該由第三方中間機(jī)構(gòu)來進(jìn)行監(jiān)測(cè)。而這第三方中間機(jī)構(gòu)的評(píng)估結(jié)果如何呢?某中間評(píng)估機(jī)構(gòu)對(duì)某一廣告效果進(jìn)行監(jiān)測(cè)后,得出的結(jié)果竟然與網(wǎng)站向廣告商提供的結(jié)果相差10倍之多。
況且,網(wǎng)站廣告的點(diǎn)擊率是否被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手惡意操縱也同樣不得而知。連著名的尼爾森媒體研究公司提供的數(shù)據(jù)的可靠性也引起人們的懷疑,因?yàn)樗肋h(yuǎn)也無法知道受調(diào)查者是否真實(shí)地回答了個(gè)人問題,他們點(diǎn)擊廣告之后又發(fā)生了什么?他們購(gòu)買了嗎?同意接受網(wǎng)上產(chǎn)品和服務(wù)了嗎?對(duì)網(wǎng)站的不信任感并非限于長(zhǎng)城集團(tuán)一家。
從我國(guó)廣告投放情況看,網(wǎng)絡(luò)廣告在廣告行業(yè)中所占份額很小,還不到一個(gè)百分點(diǎn)。如此小的份額雖然跟網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)狹窄、傳播土壤貧癮和網(wǎng)絡(luò)廣告本身的制作緊密相關(guān),但廣告與網(wǎng)站之間這種暖昧關(guān)系的存在同樣也是不可排除的因素,因?yàn)樗鼑?yán)重影響了廣告與網(wǎng)站之間的有效合作。目前,廣告公司、企業(yè)商家已經(jīng)觸“網(wǎng)”和準(zhǔn)備觸“網(wǎng)”的數(shù)目越來越多,如果廣告和網(wǎng)站之間關(guān)系不能理順,網(wǎng)絡(luò)廣告很難健康地發(fā)展成熟。
網(wǎng)民是看不見的靶子—廣告?zhèn)鞑バ畔⒄也坏侥康牡?/p>
廣告?zhèn)鞑ナ且环N典型的說服模式,網(wǎng)民作為網(wǎng)絡(luò)廣告信息傳播的目的地,卻始終隱藏在廣告信息發(fā)出者的可視范圍之外。據(jù)調(diào)查,中國(guó)現(xiàn)有網(wǎng)民基本上集中在一些發(fā)達(dá)地區(qū)的年輕人身上,其中超過70%的網(wǎng)民擁有大專及以上學(xué)歷。實(shí)際上,就網(wǎng)民的數(shù)量,調(diào)查提供的數(shù)據(jù)也很值得懷疑,因?yàn)樗痪窒抻诩彝ビ脩?,而把工作時(shí)間上網(wǎng)的約占總數(shù)1/3的用戶和在網(wǎng)吧中上網(wǎng)的人數(shù)排除在外。
從絕對(duì)數(shù)目看,網(wǎng)民無疑組成一個(gè)可觀的潛在消費(fèi)群體,如果他們都是某種產(chǎn)品或服務(wù)的潛在消費(fèi)者,且網(wǎng)絡(luò)廣告能到達(dá)并發(fā)生效果,網(wǎng)絡(luò)將成為廣告?zhèn)鞑ソ^好的媒體。但從許多網(wǎng)蟲反應(yīng)的情況看,他們?cè)诰W(wǎng)上所做的事,絕大多數(shù)限于閱讀網(wǎng)上新聞(調(diào)查顯示,這一比例約占60%到70% ),收發(fā)電子郵件和打游戲,而很少有人真正在通過網(wǎng)絡(luò)閱讀廣告,進(jìn)行電子購(gòu)物。這樣,廣告投放者要傳遞的信息與網(wǎng)民要接收的網(wǎng)上信息之間發(fā)生間離,廣告信息在傳者和受者之間沒有找到一個(gè)暢通的傳播渠道,使之可以到達(dá),更談不上保持興趣直至采取行動(dòng)。網(wǎng)站所能提供給廣告主的也只是所謂的“點(diǎn)擊率”,而目前,在線廣告的點(diǎn)擊率一般都很低,況且,廣告客戶對(duì)網(wǎng)站提供的“點(diǎn)擊率”數(shù)據(jù)并不信任。
雖已開發(fā)出用于主動(dòng)追蹤記錄網(wǎng)民信息的軟件,它的功能尚未完善,并且已引起業(yè)界的激烈爭(zhēng)議:網(wǎng)絡(luò)是否有權(quán)把網(wǎng)民的信息拿來賣錢?此外,網(wǎng)上信用一直是個(gè)非常嚴(yán)重的問題。許多網(wǎng)民的態(tài)度是:在網(wǎng)上說的話不能算數(shù)。雖然不少企業(yè)商家看好了網(wǎng)絡(luò)這塊肥地,但網(wǎng)民們對(duì)網(wǎng)絡(luò)的態(tài)度還未當(dāng)真。他們更多地是尋求科技神話帶來的視覺快感和心靈快感,而未將網(wǎng)絡(luò)帶來的便捷與自己的錢包聯(lián)系起來。雖然網(wǎng)上拍賣也屢屢成功,但據(jù)報(bào)道,其中有些買主也因此變得“一次被蛇咬,十年怕草繩”?!督?jīng)理世界》一篇文章說:網(wǎng)上購(gòu)物很新潮啊,但你能買些什么?藥啊,酒啊一類的東西,誰敢買?可見網(wǎng)上信用問題并不僅僅存在于買者一方,賣者在其中舉手投足,關(guān)系重大。
當(dāng)然,上述情形用來說明日常消費(fèi)品的網(wǎng)絡(luò)廣告和普通網(wǎng)民的網(wǎng)上消費(fèi)更為合適,而對(duì)于企業(yè)、商家之間的在線廣告宣傳和電子商務(wù),網(wǎng)絡(luò)的快速、互動(dòng)優(yōu)勢(shì)則能得到較好的發(fā)揮。畢竟,根據(jù)高盛投資銀行的最新統(tǒng)計(jì),在2000年3月前短短6個(gè)月時(shí)間里,希望進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物的企業(yè)已從46%增長(zhǎng)到54% ,現(xiàn)在,這一比例應(yīng)該還在繼續(xù)攀升。但國(guó)有企業(yè)上網(wǎng)很少,即使像上海這樣的國(guó)際大都市,7.4萬家國(guó)有企業(yè),上網(wǎng)率也僅僅達(dá)到3960的低水平,而真正實(shí)行電子商務(wù)的就更少。況且,在電子商務(wù)立法和銀行安全認(rèn)證系統(tǒng)未能“安全”地確立起來之前,電子商務(wù)也不可能發(fā)育成熟。
幾點(diǎn)建議
網(wǎng)絡(luò)廣告的最終目的當(dāng)然是要把消費(fèi)者引導(dǎo)到電子購(gòu)物這條路上,將廣告與營(yíng)銷進(jìn)行有效融合。但無論是從網(wǎng)絡(luò)普及率、網(wǎng)民上網(wǎng)狀況分析,還是從廣告與網(wǎng)站之間的關(guān)系來看,網(wǎng)絡(luò)廣告的市場(chǎng)還很不成熟,甚至目前相當(dāng)新潮的電子商務(wù)中出現(xiàn)的種種問題,也同樣會(huì)給網(wǎng)絡(luò)廣告的有效傳播帶來噪音。因而,如何提高對(duì)“網(wǎng)絡(luò)廣告”的認(rèn)知率,理順廣告與網(wǎng)站之間的關(guān)系,培育受眾的忠誠(chéng)度就成為當(dāng)務(wù)之急。對(duì)此,筆者提出幾點(diǎn)建議如下。
(一)對(duì)“網(wǎng)絡(luò)廣告”本身進(jìn)行廣告
針對(duì)大眾對(duì)網(wǎng)絡(luò)廣告知之甚少的現(xiàn)實(shí),網(wǎng)絡(luò)廣告公司和上網(wǎng)的企業(yè)商家可以從兩方面人手:
一是借助傳統(tǒng)媒體來為自己的網(wǎng)絡(luò)廣告做宣傳。畢竟,純粹靠電子商務(wù)來生活的網(wǎng)民現(xiàn)在還極少,網(wǎng)絡(luò)廣告真正的效果還是要那些被傳統(tǒng)媒體包圍的受眾掏出錢來。而且,隨著上網(wǎng)人數(shù)的不斷增加,今天是傳統(tǒng)媒體受眾,明天可能就是網(wǎng)民。這樣,不但可以擴(kuò)大大眾對(duì)網(wǎng)絡(luò)廣告的認(rèn)知率,為日后的網(wǎng)絡(luò)廣告受眾培養(yǎng)打好基礎(chǔ),而且可以搶占潛在網(wǎng)民和潛在受眾市場(chǎng)這個(gè)陣地,為樹立企業(yè)品牌形象做好受眾的心理、知識(shí)準(zhǔn)備。
在傳統(tǒng)媒體上為“網(wǎng)絡(luò)廣告”做廣告,可以采取多種形式,如有關(guān)在線廣告的專欄討論文章,可以是廣告拾趣,也可以是網(wǎng)絡(luò)廣告知識(shí)性介紹;介紹網(wǎng)址及網(wǎng)站情況;對(duì)網(wǎng)上促銷活動(dòng)進(jìn)行事前促銷或深度促銷;等等。據(jù)了解,現(xiàn)在的潛在網(wǎng)民人數(shù)眾多,他們雖然沒有上網(wǎng),卻對(duì)網(wǎng)絡(luò)知識(shí)需求強(qiáng)烈,是網(wǎng)絡(luò)廣告開拓傳統(tǒng)媒體陣地,開展整合營(yíng)銷的絕好時(shí)機(jī)。
二是對(duì)網(wǎng)絡(luò)廣告本身形式和內(nèi)容進(jìn)行探索和改造。目前網(wǎng)上廣告的制作思路大體沿襲了傳統(tǒng)媒體的廣告思路,這樣,要想通過網(wǎng)絡(luò)在一群看不見的靶子面前樹立品牌形象其實(shí)很難。由于網(wǎng)上信息雜亂無章,鋪天蓋地,廣告信息很容易被其淹沒。況且,跟傳統(tǒng)媒體廣告相比,網(wǎng)絡(luò)廣告既沒有戶外平面廣告那種巨大的視覺沖擊力,也不像電視廣告那樣擁有如此眾多相對(duì)穩(wěn)定的受眾人群。密集的門戶網(wǎng)站的現(xiàn)狀也給廣告主選擇網(wǎng)站投放廣告帶來新的難題。
但網(wǎng)絡(luò)最大的優(yōu)點(diǎn)是互動(dòng),因此,如何充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)本身的優(yōu)勢(shì),吸引網(wǎng)民的主動(dòng)參與,無疑是網(wǎng)絡(luò)廣告的優(yōu)勢(shì)和出路所在。目前已經(jīng)出現(xiàn)的屏幕按鈕、電子刊物和電子郵件行銷等都是很好的嘗試。也可以設(shè)立廣告社區(qū),實(shí)行分類廣告,為優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品提供詳盡的互動(dòng)信息和形象、規(guī)格展示等等??傊?,網(wǎng)絡(luò)廣告必須改變傳者單方面宣傳的模式,真正為受者提供參與的廣闊空間,才能向有用轉(zhuǎn)變,從而促進(jìn)傳統(tǒng)商業(yè)向網(wǎng)絡(luò)商業(yè)發(fā)展。
上述兩方面的結(jié)合,既能引起網(wǎng)民對(duì)網(wǎng)絡(luò)廣告的興趣,又能拓展網(wǎng)絡(luò)廣告在網(wǎng)民和潛在網(wǎng)民中的人心市場(chǎng),為其傳播效果創(chuàng)造良好的背景環(huán)境和接受土壤。
(二)適合的才是最好的,“點(diǎn)擊率”不是唯一的法寶
既然廣告信息要尋找的是自己的目標(biāo)受眾,而網(wǎng)絡(luò)廣告也只有在自己產(chǎn)品或服務(wù)的潛在消費(fèi)者身上才能產(chǎn)生效果,那么,具有針對(duì)性便成為網(wǎng)絡(luò)廣告打開混沌大門的一把鑰匙。目前網(wǎng)絡(luò)廣告中IT、通信行業(yè)是最多的,因?yàn)榕c這些領(lǐng)域的消費(fèi)人群比較接近,汽車、酒店、地產(chǎn)也有。但不多,至于日常消費(fèi)品的廣告,則更是少得可憐。
而這些廣告又有800l0集中于知名網(wǎng)站,小網(wǎng)站則幾乎拉不到廣告客戶,沒有什么廣告收人。基于網(wǎng)民上網(wǎng)的興趣點(diǎn)和企業(yè)商家希望借助網(wǎng)絡(luò)媒體進(jìn)行有效促銷、樹立企業(yè)形象的目標(biāo)發(fā)生錯(cuò)位的現(xiàn)實(shí),不顧網(wǎng)民具體情況,一味只認(rèn)“點(diǎn)擊率”無疑是不可取的。事實(shí)上,網(wǎng)民興趣和網(wǎng)站性質(zhì)之間存在著明顯的相關(guān)性。正如廣告人對(duì)中華廣告網(wǎng)的6999.~網(wǎng)站感興趣一樣,殘疾網(wǎng)民會(huì)對(duì)中國(guó)殘聯(lián)會(huì)網(wǎng)站感興趣,好出游的人會(huì)對(duì)攜程旅行網(wǎng)Ctrip. com感興趣。
網(wǎng)絡(luò)廣告投放者宜密切關(guān)注網(wǎng)站建設(shè)及運(yùn)作動(dòng)向,尋找與自己產(chǎn)品相匹配的網(wǎng)站投放廣告。真正適合的網(wǎng)站才是最好的網(wǎng)站,“點(diǎn)擊率”并不是唯一的法寶。這樣,什么消費(fèi)品適合做在線廣告,什么消費(fèi)品不適合,就可以根據(jù)網(wǎng)站市場(chǎng)的變化情況確定。打破“點(diǎn)擊率”的迷魂陣,能促進(jìn)與企業(yè)產(chǎn)品密切相關(guān)的網(wǎng)站良性發(fā)育。當(dāng)然,網(wǎng)站本身的建設(shè)及所能提供服務(wù)的質(zhì)量,也是廣告投放者不可忽視的參照系數(shù)。
(三)以消費(fèi)者為中心,培養(yǎng)網(wǎng)民的忠誠(chéng)度
網(wǎng)上市場(chǎng)研究者們經(jīng)常會(huì)有一種歷史重演的感覺,他們?nèi)缃衩鎸?duì)的懷疑與恐懼同當(dāng)年剛剛發(fā)明電話時(shí)手握聽筒的感覺幾乎如出一轍,只不過金屬線被成百上千兆的數(shù)據(jù)代替了而已。其實(shí),這種懷疑與恐懼并不局限于網(wǎng)上市場(chǎng)研究者們。面對(duì)網(wǎng)上鋪天蓋地未經(jīng)過濾的信息大潮,網(wǎng)民們同樣感到一種真實(shí)性危機(jī)及信用危機(jī)。
那種認(rèn)為網(wǎng)上說的話都不能算數(shù)的思想,正是這種心態(tài)的自然流露。無論是網(wǎng)絡(luò)研究者還是網(wǎng)絡(luò)參與者,他們的懷疑與恐懼無非源自一種巨大的不確定性。廣告投放者無法把握網(wǎng)民的真實(shí)信息,而網(wǎng)民對(duì)企業(yè)商家及真正涉及到錢袋子的網(wǎng)上交易不敢信任。在這種背景下,企業(yè)商家及網(wǎng)絡(luò)廣告公司就必須更注重自身信譽(yù),真正做到一諾千金。因?yàn)榫W(wǎng)民思想中雖有某種不信任與懷疑,但他們態(tài)度傾向的真正形成還取決于其網(wǎng)上交易的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)。“互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,信用是電子商務(wù)的靈魂”,網(wǎng)上營(yíng)銷的信用問題固然涉及到許多因素,包括一些不可控因素,但絕不能指望消費(fèi)者去耐心聽取失信的理由。
要借助網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)樹立品牌,培養(yǎng)網(wǎng)民對(duì)自己品牌的忠誠(chéng)度,企業(yè)就必須對(duì)消費(fèi)者忠誠(chéng),對(duì)消費(fèi)者講信用。根據(jù)創(chuàng)新擴(kuò)散理論,首先采納創(chuàng)新的消費(fèi)者都是創(chuàng)新擴(kuò)散過程中的“意見領(lǐng)袖”,他們的意見和反映不僅形成于其自身對(duì)電子商務(wù)的決定性態(tài)度,而且直接影響到其后的創(chuàng)新跟進(jìn)者的態(tài)度。企業(yè)商家的一次失信(不管是有意欺騙還是無意失信),可能需日后付出十倍乃至百倍的代價(jià)去彌補(bǔ)。因而,培養(yǎng)網(wǎng)民對(duì)品牌的忠誠(chéng)度,就必須以消費(fèi)者為中心,充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)的快速、互動(dòng)、便捷等優(yōu)勢(shì),真正做到讓買方每進(jìn)行一次網(wǎng)上購(gòu)物,就多一份對(duì)賣方的信任。除此之外,很難有什么一驗(yàn)即靈的訣竅,讓消費(fèi)者達(dá)到對(duì)品牌的忠誠(chéng)。
網(wǎng)絡(luò)廣告論文范文二:簡(jiǎn)述網(wǎng)絡(luò)廣告的現(xiàn)狀與未來
【論文關(guān)鍵詞】:網(wǎng)絡(luò)廣告 彈出式廣告 COM公司 點(diǎn)擊率?
【論文摘要】:近幾年來,中國(guó)網(wǎng)絡(luò)廣告(Web廣告)的支出呈現(xiàn)幾何級(jí)數(shù)增長(zhǎng),網(wǎng)絡(luò)廣告的發(fā)展勢(shì)頭仍然強(qiáng)勁。但是,中國(guó)網(wǎng)絡(luò)目前的普及率較低,同時(shí)網(wǎng)絡(luò)人群的主體又不是購(gòu)買力的主體,這就影響了網(wǎng)絡(luò)廣告的效果。隨著時(shí)間的推移,隨著網(wǎng)絡(luò)廣告的優(yōu)勢(shì)的發(fā)揮,人們會(huì)逐漸習(xí)慣網(wǎng)絡(luò)廣告,網(wǎng)絡(luò)廣告具有光明的前景。?
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一、網(wǎng)絡(luò)廣告的現(xiàn)狀及優(yōu)劣勢(shì)?
近幾年來,中國(guó)網(wǎng)絡(luò)廣告(Web廣告)的支出呈現(xiàn)幾何級(jí)數(shù)增長(zhǎng)。2004年網(wǎng)絡(luò)廣告的支出為8.06億元,2005年為29億元,2006年支出40億元,2007年支出62億元,據(jù)權(quán)威機(jī)構(gòu)預(yù)測(cè),2009年、2010年和2011中國(guó)網(wǎng)絡(luò)廣告市場(chǎng)份額將達(dá)到125億元、165億元和370億元,呈跳躍式發(fā)展。2008年全球互聯(lián)網(wǎng)廣告開支總額將達(dá)652億美元,占所有媒體廣告開支的近10%。根據(jù)IDC的互聯(lián)網(wǎng)與新媒體市場(chǎng)模型和預(yù)測(cè),到2011年這一份額將達(dá)13.6%,與此同時(shí),全球互聯(lián)網(wǎng)廣告支出將增長(zhǎng)至1066億美元。由此可見,網(wǎng)絡(luò)廣告的發(fā)展勢(shì)頭仍然強(qiáng)勁。?
1、網(wǎng)絡(luò)廣告的優(yōu)勢(shì)?
一般來說,網(wǎng)絡(luò)廣告與傳統(tǒng)廣告比較具有以下優(yōu)勢(shì):一是覆蓋面廣,且不受空間和時(shí)間的限制,從而接觸的人將更多,產(chǎn)生的廣告效應(yīng)將更大;二是信息量大,廣告主提供的信息容量不受限制,在進(jìn)入每一個(gè)廣告的鏈接地址后,廣告主可以提供相當(dāng)于數(shù)千頁的廣告信息和說明,把自己的公司以及公司的所有產(chǎn)品和服務(wù),放在自己的網(wǎng)站中;三是網(wǎng)絡(luò)廣告有的放矢,由于瀏覽信息者即為有興趣者,所以直接命中潛在用戶的可能性大,并可以為不同的受眾實(shí)施不同的廣告宣傳;四是網(wǎng)絡(luò)廣告在網(wǎng)絡(luò)上可以用圖、文、聲、像等多種形式傳送多感官的信息,可以使客戶能親身體驗(yàn)產(chǎn)品、服務(wù)與品牌,讓客戶有身臨其境的感受。?
2、網(wǎng)絡(luò)廣告的劣勢(shì)?
(1)網(wǎng)絡(luò)廣告的效果至今無法像傳統(tǒng)媒體那樣容易把握,比如網(wǎng)絡(luò)廣告所影響的區(qū)域、受眾以及受眾的購(gòu)買力等等,這些都是不確定因素。?
(2)中國(guó)網(wǎng)絡(luò)目前的普及率較低,同時(shí)網(wǎng)絡(luò)人群的主體又不是購(gòu)買力的主體,這就影響了網(wǎng)絡(luò)廣告的效果。目前在網(wǎng)上做廣告的大多是一些高科技公司?;ヂ?lián)網(wǎng)廣告非常大的一個(gè)收入來源是互聯(lián)網(wǎng)站本身,新浪網(wǎng)有30%多的廣告來源都來自于COM公司。而中國(guó)網(wǎng)民大多是16歲到30歲之間的年輕人,這些人對(duì)網(wǎng)絡(luò)廣告幾乎沒有太大的興趣,即便有些網(wǎng)絡(luò)廣告具有吸引力,這些企業(yè)銷售的產(chǎn)品也與他們有一定距離。而30歲以上能夠買的起這些高科技產(chǎn)品的成功人士目前還并非是上網(wǎng)的主要人群。?
(3)市場(chǎng)份額不大。中國(guó)網(wǎng)絡(luò)廣告市場(chǎng)2007年的增長(zhǎng)率為50%,占整個(gè)廣告市場(chǎng)份額的6.7%左右。受北京奧運(yùn)會(huì)的影響,中國(guó)網(wǎng)絡(luò)廣告市場(chǎng)將繼續(xù)發(fā)展,2008年的增長(zhǎng)率仍將達(dá)到50%,盡管互聯(lián)網(wǎng)迅速膨脹,但就2008年全球廣告支出增長(zhǎng)的貢獻(xiàn)因素來看,互聯(lián)網(wǎng)還只能居于第二位。?
(4)煩人的彈出式廣告。只要你打開網(wǎng)頁,鋪天蓋地的網(wǎng)絡(luò)廣告就會(huì)撲面而來。這些叫人難以忍受的網(wǎng)絡(luò)廣告多以彈出式廣告為主。根據(jù)調(diào)查報(bào)告顯示,有62%的被調(diào)查者強(qiáng)烈表示厭惡這種“彈出式廣告”;而此前對(duì)橫幅式廣告(Banner)的調(diào)查結(jié)果顯示,只有50%的被調(diào)查者對(duì)橫幅廣告(Banner)表示抱怨。從網(wǎng)民的不滿反映中可以看出彈出式網(wǎng)絡(luò)廣告效果不太好。?
(5)網(wǎng)絡(luò)廣告業(yè)的專業(yè)策劃和創(chuàng)意人才群體尚未形成。?
二、解決網(wǎng)絡(luò)廣告存在問題的途徑?
1、網(wǎng)絡(luò)廣告要發(fā)揮個(gè)性化廣告的優(yōu)勢(shì)?
網(wǎng)絡(luò)廣告可以通過一定的市場(chǎng)細(xì)分,根據(jù)產(chǎn)品特有的目標(biāo)市場(chǎng),將網(wǎng)絡(luò)廣告按照受眾的特點(diǎn)進(jìn)行投放,從而使廣告能夠到達(dá)真正感興趣的用戶中,獲得更好的效果。如e龍就通過了解受眾在網(wǎng)上點(diǎn)擊或?yàn)g覽的主要信息獲取該用戶的興趣點(diǎn),從而投放該用戶所感興趣的產(chǎn)品廣告,這樣用戶對(duì)該類廣告不僅不會(huì)產(chǎn)生抵觸的情緒,相反會(huì)覺得非常有用。?
2、網(wǎng)絡(luò)廣告形式要不斷創(chuàng)新?
創(chuàng)新的廣告形式本身就是最好的廣告。一般來說,網(wǎng)站頁面廣告主要有橫幅廣告(Banner)、漂浮廣告、彈出式廣告、字條鏈接(Hot topic)、圖標(biāo)按鈕廣告(Button)等多種形式,企業(yè)在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)廣告時(shí)當(dāng)然可以采用,但在具體運(yùn)用時(shí)要注意創(chuàng)新,要將傳統(tǒng)廣告創(chuàng)新的手段運(yùn)用到網(wǎng)絡(luò)廣告上。這樣不僅能減少網(wǎng)民對(duì)網(wǎng)絡(luò)廣告的排斥感,而且還能使廣告的效果大大提高。此外,還可以通過傳統(tǒng)廣告與網(wǎng)絡(luò)廣告進(jìn)行整合的形式進(jìn)行跨媒體廣告,充分融合兩者的優(yōu)勢(shì),使廣告的層次更高、效果更好。?
3、做好廣告設(shè)計(jì)?
以橫幅廣告(Banner)制作為例,改進(jìn)網(wǎng)絡(luò)廣告(Web)的顯示技術(shù),可以使廣告的效果更好。顯然,一個(gè)大的橫幅廣告圖形和使用動(dòng)畫都能更容易吸引用戶的注意。統(tǒng)計(jì)表明動(dòng)畫圖片的吸引力比靜止畫面高三倍。另外,也可以適當(dāng)?shù)淖儞Q圖片,當(dāng)同一個(gè)圖片放置一段時(shí)間以后,點(diǎn)擊率開始下降。而當(dāng)更換圖片以后,點(diǎn)擊率可能又會(huì)增加,保持新鮮感是吸引訪客的一個(gè)好辦法。?
三、網(wǎng)絡(luò)廣告的前景展望?
在中國(guó),互聯(lián)網(wǎng)用戶還沒有達(dá)到一定的規(guī)模。同時(shí)還有相當(dāng)一部分網(wǎng)民的人均購(gòu)買力是有限的,在這樣的情形下,中國(guó)的網(wǎng)絡(luò)廣告的境況可想而知。?
網(wǎng)絡(luò)廣告存在的問題有些是網(wǎng)絡(luò)本身的問題;有些問題經(jīng)過科學(xué)技術(shù)的發(fā)展是可以解決的;有的問題本身就不是大問題,比如,很多網(wǎng)絡(luò)用戶十分討厭網(wǎng)絡(luò)廣告。相信隨著時(shí)間的推移,就像電視廣告一樣,人們會(huì)逐漸習(xí)慣網(wǎng)絡(luò)廣告。因此,網(wǎng)絡(luò)廣告具有光明的前景。?
可喜的是,企業(yè)投入互聯(lián)網(wǎng)廣告的費(fèi)用明顯增長(zhǎng)。不少傳統(tǒng)行業(yè),包括家電、汽車、飲食方面,都開始在自己的市場(chǎng)預(yù)算里劃出一個(gè)不小的份額投放到互聯(lián)網(wǎng)廣告上。根據(jù)iAdTracker的監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示,2007年中國(guó)品牌網(wǎng)絡(luò)廣告主數(shù)量為6053家,比2006年的3480家增加2573家,增長(zhǎng)73.9%。以行業(yè)分布來看,目前在互聯(lián)網(wǎng)上投放廣告的企業(yè)既有一批高科技公司,同時(shí)又有大量大型傳統(tǒng)企業(yè)。從2007年與2006年各行業(yè)品牌廣告主數(shù)量變化趨勢(shì)可以發(fā)現(xiàn),除了網(wǎng)絡(luò)廣告支柱行業(yè)(交通汽車類、IT產(chǎn)品類、房地產(chǎn)類以及網(wǎng)絡(luò)服務(wù)類等)之外,有更多行業(yè)的廣告主在網(wǎng)絡(luò)廣告上日趨活躍,廣告主數(shù)量大幅度提升,如娛樂休閑類、醫(yī)療服務(wù)類、金融服務(wù)類、零售及服務(wù)類等,這意味著網(wǎng)絡(luò)廣告在傳統(tǒng)企業(yè)整合營(yíng)銷。?
【參考文獻(xiàn)】?
[1] 方家平:網(wǎng)絡(luò)廣告,想說愛你不容易[N]《通信信息報(bào)》,2002.4.30.?
[2] 2008年中國(guó)廣告業(yè)研究咨詢報(bào)告《中國(guó)聯(lián)合市場(chǎng)調(diào)查網(wǎng)》,2008.11.16.?
[3] 2007年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)廣告市場(chǎng)份額報(bào)告《中國(guó)廣告網(wǎng)》,2008.2.18有關(guān)網(wǎng)絡(luò)廣告論文范文相關(guān)文章:
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