房地產(chǎn)物業(yè)管理論文
房地產(chǎn)物業(yè)管理論文
在我國,受房地產(chǎn)快速發(fā)展的影響,房地產(chǎn)物業(yè)管理也得以快速發(fā)展。下面是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的房地產(chǎn)物業(yè)管理論文，供大家參考。
房地產(chǎn)物業(yè)管理論文篇一
當(dāng)前房地產(chǎn)物業(yè)管理現(xiàn)狀與對策探討
房地產(chǎn)物業(yè)管理論文摘要
摘要:本文簡要介紹了房地產(chǎn)與物業(yè)管理的關(guān)系,通過對我國物業(yè)管理現(xiàn)狀的分析,提出了解決的辦法,即提前介入、規(guī)?；?、市場化、注重物業(yè)管理企業(yè)的自身建設(shè)等。
房地產(chǎn)物業(yè)管理論文內(nèi)容
關(guān)鍵詞:物業(yè)管理房地產(chǎn)現(xiàn)狀對策
我國物業(yè)管理自20世紀(jì)80年代初起步,至90年代,特別是小平志南巡講話后,在房地產(chǎn)建設(shè)熱潮的推動下,呈現(xiàn)出迅猛的發(fā)展勢頭。隨著我國社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和繁榮,人們對生活質(zhì)量和工作環(huán)境的要求不斷提高。在這種背景下,探討和分析我國物業(yè)管理及其發(fā)展問題顯然具有重要的現(xiàn)實意義。
一、房地產(chǎn)開發(fā)與物業(yè)管理互補作用
1.房地產(chǎn)開發(fā)是物業(yè)管理的基礎(chǔ)
物業(yè)管理是建立在對特定物業(yè)之上的管理,是對已經(jīng)形成并投入使用的場地和設(shè)施的管理,而這些場地和設(shè)施是由房地產(chǎn)開發(fā)商所形成的。因此房地產(chǎn)開發(fā)商對物業(yè)管理的認(rèn)識和對物業(yè)管理的重視程度,直接影響和決定了后續(xù)物業(yè)管理的水平。如果把房地產(chǎn)看作商品,那么物業(yè)管理就如同商品的售后服務(wù)。房地產(chǎn)在開發(fā)階段,尤其是設(shè)計、建設(shè)時期,一點點的疏忽或遺漏,都會給后面的物業(yè)管理帶來長久的煩惱。比如物業(yè)對建設(shè)情況不了解,遇到維修等問題時會處理困難,更重要的是,如果房地產(chǎn)的配套設(shè)施不全或建筑施工質(zhì)量問題如公寓樓沒有足夠的停車車位;大樓內(nèi)的電梯質(zhì)量差;樓內(nèi)沒有電視接收共用天線或閉路電視裝置等。
2.良好的物業(yè)對房地產(chǎn)的發(fā)展有促進(jìn)作用
物業(yè)管理的目的是為了使房產(chǎn)保值、增值,并為物業(yè)的所有人和使用人創(chuàng)造整潔、文明、安全、舒適的生活環(huán)境和工作環(huán)境,物業(yè)管理的參與,延長了房屋的壽命,提高人民居住水平。提高房屋及其附屬設(shè)備設(shè)施壽命期、降低質(zhì)量和綜合成本最終使房地產(chǎn)保值增值。有關(guān)調(diào)查表明,買房時,人們在關(guān)心房價、位置、居住環(huán)境之后,最關(guān)心的問題就是房屋的物業(yè)管理。如果物業(yè)管理得好,必然會解除消費者的后顧之憂,促進(jìn)房地產(chǎn)開發(fā)業(yè)的發(fā)展。
二、物業(yè)管理的現(xiàn)狀及問題
1.建設(shè)與管理之間缺乏有效銜接
近兩年來,有關(guān)物業(yè)管理的糾紛層出不窮。全國各地媒體屢發(fā)物業(yè)管理負(fù)面新聞,物業(yè)管理投訴率居高不下。下面舉一個典型案例。李先生購買了某小區(qū)的一套住宅,購買時發(fā)展商承諾物業(yè)管理費為1元/平方米,并有管道煤氣,24小時熱水供應(yīng)等配套設(shè)施,且寫進(jìn)了購房合同中。但李先生稱入住已有半年,非但相關(guān)的配套設(shè)施沒有落實,物業(yè)管理費反而漲到了2元/平方米,物業(yè)公司說“發(fā)展商說的不算數(shù)”,收費是依據(jù)有關(guān)標(biāo)準(zhǔn),而發(fā)展商則稱物業(yè)管理已移交,自己無權(quán)過問,最后小區(qū)住戶集體拒交物業(yè)費。這個案例暴漏出兩個問題:(1)一些開發(fā)建設(shè)單位在商品房促銷時,對物業(yè)管理做出不切實際的承諾,給后續(xù)的管理帶來困難。還有一些開發(fā)公司在規(guī)劃、設(shè)計、施工階段遺留下后患,矛盾在居民入住并實施物業(yè)管理后才反映出來,因此業(yè)主意見強(qiáng)烈,物業(yè)公司代人受過。(2)物業(yè)管理企業(yè)價格法律、法規(guī)意識淡薄。對價格政策不了解或重視程度不高,自行制定收費標(biāo)準(zhǔn),多收費或亂收費,加重了住宅產(chǎn)權(quán)人、使用人的負(fù)擔(dān)。在群眾中造成不良影響; 總之說明建設(shè)與管理之間缺乏有效銜接。這種現(xiàn)象在中小城市尤其突出。房地產(chǎn)開發(fā)在先,物業(yè)管理滯后,而物業(yè)管理滯后的根本原因是法規(guī)建設(shè)滯后?，F(xiàn)行物管法規(guī)和政策只是針對大城市中具有一定規(guī)模的住宅小區(qū)而制定的。中小城市的住宅小區(qū),缺乏切合實際的權(quán)威性的管理辦法,結(jié)果在實際操作中,因缺乏行為規(guī)范約束和有效的市場自由競爭,由此造成了物業(yè)管理水平差、收費亂的不利局面。
2.對物業(yè)管理的認(rèn)識模糊
物業(yè)管理是指物業(yè)管理經(jīng)營人受物業(yè)所有人的委托,按照國家法律和管理標(biāo)準(zhǔn)及委托合同行使管理權(quán),運用現(xiàn)代科學(xué)和先進(jìn)的維修養(yǎng)護(hù)技術(shù),以經(jīng)濟(jì)手段管理物業(yè),從事對物業(yè)及其周圍環(huán)境的養(yǎng)護(hù)、修繕、經(jīng)營,并為使用人提供多方面的服務(wù),使物業(yè)發(fā)揮最大的使用價值和經(jīng)濟(jì)效益。據(jù)統(tǒng)計,截止2005年城鎮(zhèn)房屋建筑面積164.51億平方米,其中住宅建筑面積107.69億平方米。物業(yè)管理的好與壞對城市的發(fā)展、社會的進(jìn)步具有極為重要意義。然而,許多房地產(chǎn)企業(yè)單位,對物業(yè)管理的概念認(rèn)識不甚清楚,許多原來的房產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)換個牌子就成了物業(yè)管理公司,不正規(guī)必然落后,目前我國多數(shù)物業(yè)管理公司達(dá)不到正常的經(jīng)營規(guī)模。而且科學(xué)技術(shù)在物業(yè)管理過程中的推廣應(yīng)用率極低,勞動密集型依然是物業(yè)管理的主導(dǎo)模式。傳統(tǒng)的物業(yè)管理內(nèi)容包括對物業(yè)治安防衛(wèi)、清潔綠化、對設(shè)備設(shè)施的維修保養(yǎng)以及對各種費用的代收代繳等,多數(shù)依然單純依靠手工方式進(jìn)行管理,要耗費極大的人力、物力和財力,最終導(dǎo)致效益差,入不敷出,最終許多物業(yè)管理企業(yè)不得不靠主管部門或開發(fā)企業(yè)的輸血來維持生存。
3.缺乏公平的市場環(huán)境
我國物業(yè)管理起步之初是作為房地產(chǎn)的一種服務(wù)手段的衍生物,種種規(guī)則也從房地產(chǎn)業(yè)沿襲下來,而且大部分物業(yè)管理企業(yè)是由房地產(chǎn)開發(fā)公司組建或控股的,這樣,自然而然地圈定了勢力范圍,存在市場壁壘,不利于公平競爭。由于現(xiàn)行的物業(yè)管理體制存在著一定的弊端,物業(yè)管理市場一般采取議標(biāo)的方式,均未實行規(guī)范性招標(biāo),因此虛假招標(biāo)屢禁不止。其中還有很多是由國有企業(yè)、行政事業(yè)單位的房管所或后勤管理部門轉(zhuǎn)制過來的,仍然運用國企優(yōu)勢,尚未真正建立起社會化、專業(yè)化、市場化的物業(yè)管理新體制。這些物業(yè)管理企業(yè)轉(zhuǎn)制名稱改了但實質(zhì)運作狀況和管理體制并沒有改變,因此企業(yè)運作過程中必然出現(xiàn)這樣或那樣的問題,也使得行業(yè)的良性發(fā)展受到限制?？梢娢飿I(yè)管理行業(yè)發(fā)展的根本出路在于建立充滿生機(jī)和活力的物業(yè)管理市場以及公開、公平的競爭環(huán)境。應(yīng)將物業(yè)管理企業(yè)推向市場,通過招投標(biāo)聘請物業(yè)管理企業(yè),實行優(yōu)勝劣汰。
三、解決之道
1.提前介入
由于房地產(chǎn)開發(fā)和物業(yè)管理的工作性質(zhì)和利益不同,考慮問題的角度和分析、處理問題的觀點和方式就會不同。物業(yè)管理如同產(chǎn)品的售后服務(wù),它對產(chǎn)品的使用具有最中肯的發(fā)言權(quán)。因此物業(yè)管理必須提前啟動、全程介入,貫穿到規(guī)劃設(shè)計、開發(fā)建設(shè)、竣工驗收、交付使用等各個階段中去。物業(yè)管理的提前介入,一方面有利于設(shè)計的優(yōu)化和房屋建設(shè)質(zhì)量的提高;另一方面物業(yè)管理者與住房消費者時刻保持緊密聯(lián)系,據(jù)此不斷修整市場定位,使管理方式更鮮明,更有利,更規(guī)范,更好的為住戶服務(wù)。
2.規(guī)?；?/p>
一般來說有規(guī)模的或規(guī)模大的物業(yè)雖然配置多、開支大、但它所服務(wù)的對象也更多,故比沒有規(guī)?；蛞?guī)模小的平均成本還是要低。因此只有通過市場化的兼并重組聯(lián)合來降低總體成本和社會成本以規(guī)模出效益。物業(yè)管理行業(yè)要走上橫向聯(lián)合、縱深發(fā)展之路,在建立健全企業(yè)化經(jīng)營體制的基礎(chǔ)上,通過并購那些小物業(yè)管理企業(yè)的方式進(jìn)行有效擴(kuò)張,從而有效降低成本。達(dá)到規(guī)模經(jīng)營。
3.市場化
用新的政策、法規(guī)支持和解放物業(yè)管理企業(yè),使企業(yè)在市場競爭的條件下鍛煉和完善自己,使其成為自主經(jīng)營、自我發(fā)展、自負(fù)盈虧、獨立承擔(dān)民事責(zé)任的市場主體,在競爭中培養(yǎng)在市場經(jīng)濟(jì)條件下企業(yè)生存和發(fā)展的能力,尋找適應(yīng)市場機(jī)制的經(jīng)營方法,要按照現(xiàn)代企業(yè)制度的要求,對各級房管部門所屬的物業(yè)管理企業(yè)盡快脫鉤改制,對開發(fā)單位和其他單位所屬的物業(yè)管理企業(yè),市房管部門也要加大指導(dǎo)力度,促其盡快離。從而把企業(yè)不斷推向前進(jìn)。由企業(yè)遵循市場規(guī)律辦事,在竟?fàn)幥笊?求發(fā)展。
總之,物業(yè)管理的實質(zhì)是讓業(yè)主享有一種有物業(yè)管理的生活方式,這種生活方式使生活更加舒適、安全、環(huán)保、健康、文明、和諧。好的物業(yè)管理取決于四大要素:誠信的開發(fā)商、配備完善的物業(yè)、素質(zhì)高的業(yè)主、負(fù)責(zé)高效的物管公司,四者缺一不可,相信要我們大家共同努力,高素質(zhì)的生活、工作環(huán)境一定能在不久的將來實現(xiàn)。
房地產(chǎn)物業(yè)管理論文篇二
淺析物業(yè)管理在房地產(chǎn)業(yè)中的作用
房地產(chǎn)物業(yè)管理論文摘要
摘 要：物業(yè)管理市場是房地產(chǎn)市場體系的一個重要組成部分，是房地產(chǎn)市場發(fā)展到一定程度，為適應(yīng)廣大業(yè)主需求的一種必然結(jié)果。它的形成滿足了業(yè)主、房地產(chǎn)開發(fā)商和城市管理對物業(yè)管理的需求。文章論述了物業(yè)管理服務(wù)的主要內(nèi)容，物業(yè)管理的誤區(qū)，房地產(chǎn)開發(fā)與物業(yè)管理的互補作用及物業(yè)管理在現(xiàn)代化城市管理中的作用。
房地產(chǎn)物業(yè)管理論文內(nèi)容
關(guān)鍵詞：物業(yè)管理 房地產(chǎn) 作用
中圖分類號：F293.33 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A
文章編號：1004-4914(2011)12-284-02
隨著住房逐步商品化，居民區(qū)業(yè)主隊伍在日益壯大，對物業(yè)服務(wù)的要求越來越高。如何促進(jìn)物業(yè)管理市場的成熟，完善其發(fā)展，已經(jīng)成為當(dāng)今研究的重要課題?，F(xiàn)結(jié)合對物業(yè)管理市場的主體分析，總結(jié)國外發(fā)達(dá)國家的管理經(jīng)驗并學(xué)習(xí)借鑒，提出相應(yīng)的符合我國當(dāng)前國情的物業(yè)管理市場對策建議。
一、國外物業(yè)管理市場的發(fā)展經(jīng)驗
最早的物業(yè)管理起源于19世紀(jì)60年代的英國。經(jīng)過一百多年的發(fā)展，國外的物業(yè)管理業(yè)已經(jīng)比較成熟，具體表現(xiàn)在：
1.物業(yè)管理市場法律法規(guī)比較健全。國家的政府部門一般不直接干預(yù)物業(yè)的管理行為，而多以詳盡、完善的法律、法規(guī)規(guī)范物業(yè)管理各方關(guān)系人的責(zé)、權(quán)、利關(guān)系。因而物業(yè)服務(wù)公司在接受委托實施物業(yè)管理時，一開始就有了良好的基礎(chǔ)。
2.物業(yè)管理協(xié)會發(fā)揮重要作用。市場經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)國家的行業(yè)管理和行業(yè)自律工作主要靠協(xié)會。物業(yè)管理協(xié)會是政府與物業(yè)企業(yè)之間的橋梁，是行業(yè)自治組織。政府主要出臺政策、制定法規(guī)，而具體行業(yè)內(nèi)部的事情主要由行業(yè)協(xié)會來做。美、英、日、澳等經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)國家以及新加坡，都設(shè)有物業(yè)管理的一級協(xié)會。
3.管理層與操作層分離，物業(yè)公司成為“管理型”公司。國外的物業(yè)服務(wù)公司大多經(jīng)歷了從“服務(wù)型”企業(yè)向“管理型”企業(yè)的過渡。房地產(chǎn)業(yè)發(fā)展之初，物業(yè)管理均是內(nèi)部型管理，即任何工作都由物業(yè)服務(wù)公司自己來做。
隨著房地產(chǎn)業(yè)的高速發(fā)展，這種形式的管理受到業(yè)主精力和專業(yè)知識的限制，弊端越來越明顯，如服務(wù)成本不斷增加，服務(wù)質(zhì)量卻不斷下降。因此，承包管理取而代之，成為必然。
所謂承包管理即聘請專業(yè)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)或人員代為進(jìn)行物業(yè)管理，這種專業(yè)優(yōu)勢在物業(yè)管理中得到充分體現(xiàn)。物業(yè)服務(wù)公司內(nèi)人員精干，效率高。除了少數(shù)的管理人員外，他們把分散的社會分工，如清潔、保安、水電、綠化等匯集起來，采取靈活的方式統(tǒng)一進(jìn)行管理。社會化、專業(yè)化的分工協(xié)作，既提高了物業(yè)服務(wù)的水平，又降低了管理成本。
4.物業(yè)設(shè)施設(shè)備配套齊全，管理水平的高低和配套設(shè)施的好壞直接關(guān)系到物業(yè)管理質(zhì)量的高低。國外市政的配套設(shè)施經(jīng)過幾十年的發(fā)展，已達(dá)到了相當(dāng)高的水平。所有建筑物在前期建設(shè)時，就做好了水、電、通信、車庫等配套設(shè)施，計算機(jī)信息系統(tǒng)在物業(yè)管理中也得到普遍使用。
總的來說，發(fā)達(dá)國家的物業(yè)管理已經(jīng)發(fā)展成為一種社會化、專業(yè)化、企業(yè)化、經(jīng)營型的行業(yè)，受政府的重視和業(yè)主、住用者的歡迎，正處于蓬勃發(fā)展之中，而且現(xiàn)行物業(yè)管理機(jī)制也呈現(xiàn)良性化。發(fā)達(dá)國家的物業(yè)管理體制值得我國物業(yè)管理部門借鑒和學(xué)習(xí)。
二、物業(yè)管理服務(wù)的主要內(nèi)容
1.常規(guī)性的公共管理服務(wù)。房屋主體公共部位的維護(hù)，公共設(shè)備設(shè)施的保養(yǎng)，公共環(huán)境衛(wèi)生的保潔，物業(yè)管轄區(qū)內(nèi)花草樹木的栽培，物業(yè)管轄區(qū)內(nèi)治安秩序的護(hù)衛(wèi)，消防設(shè)施的保護(hù)，道路車輛的管理等。
2.針對性的專項管理服務(wù)。為業(yè)主提供日常生活的方便(衣、食、住、行等)，開展商業(yè)服務(wù)，組織文教、體衛(wèi)、娛樂活動，金融保險業(yè)務(wù)，中介服務(wù)等;還有根據(jù)業(yè)主的不同需求，隨時提供委托性的特約服務(wù)等。
三、對物業(yè)管理的一些誤區(qū)
1.物業(yè)管理公司≠開發(fā)商、建房單位。物業(yè)管理公司可能是開發(fā)商的下屬單位，但這不等同于開發(fā)商、建房單位。物業(yè)管理公司要按照法律程序，履行嚴(yán)格的申報審批手續(xù)。具體說，它必須按照國家法規(guī)政策規(guī)定的條件，向工商、稅務(wù)管理部門申請營業(yè)執(zhí)照，取得法人證書;向建設(shè)部門申請企業(yè)資質(zhì)證書;向房管局、物價局申請，取得收費許可證書;向培訓(xùn)單位申請對經(jīng)理、項目經(jīng)理、管理員的培訓(xùn)，取得崗位合格證書。沒有“四證”的公司，不是物業(yè)管理公司。有的單位對房產(chǎn)實行的行政管理，也說成是物業(yè)管理，這是誤用物業(yè)管理公司的名義，違背了物業(yè)管理內(nèi)涵和國家的法規(guī)。
2.責(zé)任誤區(qū)?，F(xiàn)在物業(yè)管理糾紛多，究其原因，就是分不清各自的職責(zé)，導(dǎo)致小區(qū)內(nèi)發(fā)生的一切事故、民事案件、刑事案件都?xì)w罪于物業(yè)管理公司，對物業(yè)管理公司產(chǎn)生頗多怨言，甚至由此拒交物業(yè)管理費用，這都是觀念上的錯覺造成的。例如汽車在停車場丟失，究竟由誰承擔(dān)賠償責(zé)任?依法按理而論，即使交了停車費，也不應(yīng)由物業(yè)管理公司賠償。其一，物業(yè)管理公司每月收取的停車費不足以承擔(dān)賠償義務(wù);其二，停車場是為用戶提供的停車設(shè)施，而不是提供的車輛保險、保管業(yè)務(wù);其三，收費是因為用戶占用了全體業(yè)主共有的土地、場地、設(shè)施，這種收費恰恰體現(xiàn)了“誰使用、誰受益、誰出錢”的原則。
3.“管家”誤區(qū)。一個時期以來，許多物業(yè)管理公司在對員工進(jìn)行培訓(xùn)教育時，常以“管家”自喻;面對廣大業(yè)主，也常以“管家”的面孔出現(xiàn)，混淆了物業(yè)管理者與“管家”的本質(zhì)區(qū)別，顛倒了業(yè)主與物業(yè)管理者的位置，如果不在認(rèn)識上澄清，不在理論上糾誤，勢必影響物業(yè)管理企業(yè)與業(yè)主的關(guān)系，成為物業(yè)管理企業(yè)發(fā)展的障礙。
四、房地產(chǎn)開發(fā)與物業(yè)管理的互補作用
1.房地產(chǎn)開發(fā)是物業(yè)管理的基礎(chǔ)。物業(yè)管理是建立在對特定物業(yè)之上的管理，是對已經(jīng)形成并投入使用的場地和設(shè)施的管理，而這些場地和設(shè)施是由房地產(chǎn)開發(fā)商所形成的。因此房地產(chǎn)開發(fā)商對物業(yè)管理的認(rèn)識和對物業(yè)管理的重視程度，直接影響和決定了后續(xù)物業(yè)管理的水平。如果把房地產(chǎn)看作商品，那么物業(yè)管理就如同商品的售后服務(wù)。房地產(chǎn)在開發(fā)階段，尤其是設(shè)計、建設(shè)時期，一點點的疏忽或遺漏，都會給后面的物業(yè)管理帶來長久的煩惱。比如物業(yè)對建設(shè)情況不了解，遇到維修等問題時會處理困難，更重要的是，如果房地產(chǎn)的配套設(shè)施不全或建筑施工質(zhì)量問題如公寓樓沒有足夠的停車車位;大樓內(nèi)的電梯質(zhì)量差;樓內(nèi)沒有電視接收共用天線或閉路電視裝置等。
2.良好的物業(yè)對房地產(chǎn)的發(fā)展有促進(jìn)作用。物業(yè)管理的目的是為了使房產(chǎn)保值、增值，并為物業(yè)的所有人和使用人創(chuàng)造整潔、文明、安全、舒適的生活環(huán)境和工作環(huán)境，物業(yè)管理的參與，延長了房屋的壽命，提高業(yè)主居住水平。有關(guān)調(diào)查表明，買房時，人們在關(guān)心房價、位置、居住環(huán)境之后，最關(guān)心的問題就是房屋的物業(yè)管理。如果物業(yè)管理得好，必然會解除消費者的后顧之憂，促進(jìn)房地產(chǎn)開發(fā)業(yè)的發(fā)展。
五、物業(yè)管理在現(xiàn)代化城市管理中的作用
1.物業(yè)管理轉(zhuǎn)換了城市管理體制。物業(yè)管理是建立在市場經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)上、由業(yè)主和物業(yè)管理公司雙方以合同為紐帶的經(jīng)營型管理模式，從而以市場化、專業(yè)化、社會化的管理取代了行政性的單一管理，并形成公眾自下而上地參與和政府自上而下地管理的合力，不僅理順了財產(chǎn)權(quán)和管理權(quán)的關(guān)系，轉(zhuǎn)換了房屋管理機(jī)制，也減輕了政府的負(fù)擔(dān)。政府從管理一切、包辦一切，轉(zhuǎn)變?yōu)楸O(jiān)督服務(wù)，強(qiáng)化了城市管理的其他功能;而市民則從被管理的對象，成為了管理的資源和主體，真正做到了“以人為本”。
2.物業(yè)管理有利于長效管理。城市從“重建設(shè)、輕管理”進(jìn)入“建管并重,重在管理”的發(fā)展階段,亟待建立長效管理機(jī)制。物業(yè)管理企業(yè)為贏得市場，將利用其專業(yè)能力，實行長效管理;對于業(yè)主，房產(chǎn)是最重要的私有財產(chǎn)，必然督促企業(yè)加強(qiáng)管理，一旦達(dá)不到要求，就會重新選聘物業(yè)管理公司，從而在最大程度上實現(xiàn)物業(yè)的使用價值和利益最大化。這種市場化運作機(jī)制是實現(xiàn)城市長效管理的基本保證。
3.物業(yè)管理促進(jìn)了和諧社區(qū)的建設(shè)。物業(yè)管理的發(fā)展目標(biāo)是追求社會效益、環(huán)境效益和經(jīng)濟(jì)效益的有機(jī)統(tǒng)一，隨著行業(yè)的發(fā)展，其功能也由關(guān)注建筑實體轉(zhuǎn)變?yōu)楦鼮殛P(guān)注人、文化和價值等精神內(nèi)涵。他們一方面以物為媒，以人為本，為業(yè)主解決各種困難，在維護(hù)公共秩序、防偷防火、協(xié)助公安機(jī)關(guān)做好防范工作等方面發(fā)揮了重要作用;另一方面，他們會同社區(qū)積極組織開展業(yè)主喜聞樂見的各種文化活動，建立新型鄰里關(guān)系，營造互幫互助、誠實友愛的人文氛圍，與社區(qū)建設(shè)相得益彰，同時，在引導(dǎo)居民樹立環(huán)保意識、優(yōu)化生活秩序、建立綠色生活方式等方面也能發(fā)揮有效的倡導(dǎo)作用。
物業(yè)管理的實質(zhì)是讓業(yè)主享有一種有物業(yè)管理的生活方式，這種生活方式使生活更加舒適、安全、環(huán)保、健康、文明、和諧。好的物業(yè)管理取決于四大要素:誠信的開發(fā)商、配備完善的物業(yè)、素質(zhì)高的業(yè)主、負(fù)責(zé)高效的物管公司，四者缺一不可。通過政府、物業(yè)、業(yè)主的共同努力，高素質(zhì)的生活、工作環(huán)境一定能夠?qū)崿F(xiàn)。
房地產(chǎn)物業(yè)管理論文文獻(xiàn)
1.許召敏.我國社區(qū)物業(yè)管理的模式與方法研究[D].北京:華北電力大學(xué)，2008
2.齊錫晶.物業(yè)管理理論與實務(wù).中國建材出版社，2002
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