淺談服裝銷售畢業(yè)論文范文
淺談服裝銷售畢業(yè)論文范文
對(duì)于服裝營(yíng)銷而言,色彩營(yíng)銷是一種低成本、高效率的營(yíng)銷方式。服裝企業(yè)在營(yíng)銷過(guò)程中運(yùn)用色彩營(yíng)銷方式,對(duì)于企業(yè)營(yíng)銷目的的有效實(shí)現(xiàn)具有重要意義。下面是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的淺談服裝銷售畢業(yè)論文，供大家參考。
淺談服裝銷售畢業(yè)論文篇一
《 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷--服裝企業(yè)的必經(jīng)之路 》
摘要：21世紀(jì)，隨著信息通信技術(shù)的快速發(fā)展和普及，人類社會(huì)已經(jīng)進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷作為一種新時(shí)代的營(yíng)銷模式，正以其成本低、信息量大、傳播范圍廣，速度快，無(wú)時(shí)間地域限制、形象生動(dòng)、可雙向交流、反饋迅速等特點(diǎn)顯示出傳統(tǒng)營(yíng)銷無(wú)法比擬的優(yōu)越性。本文通過(guò)對(duì)我國(guó)服裝行業(yè)營(yíng)銷現(xiàn)狀的分析，論證服裝行業(yè)需要改變傳統(tǒng)的營(yíng)銷方式，在電子商務(wù)的環(huán)境下審視網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)，調(diào)整企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略思路，改變企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷策略，從而適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的新的營(yíng)銷理論，促進(jìn)服裝行業(yè)的蓬勃發(fā)展。因此，服裝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷正以其強(qiáng)大的沖擊力，充斥著服裝行業(yè)的發(fā)展。
關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷 服裝行業(yè) 電子商務(wù)
中圖分類號(hào)：F713.36 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1003-9082 (2013)11-0044-01
一、我國(guó)服裝企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展背景分析
"衣、食、住、行"是人類生活的四大元素，人們把"衣"放在首位，可見(jiàn)"衣"對(duì)于我們的重要性。給予人們對(duì)錦衣美服永無(wú)止境的追求，服裝行業(yè)勢(shì)必成為朝陽(yáng)行業(yè)。中國(guó)是一個(gè)人口大國(guó)，十幾億的人口基數(shù)造就了我國(guó)服裝消費(fèi)市場(chǎng)的巨大潛力，成為世界上最大的服裝消費(fèi)國(guó)。隨著改革開(kāi)放，我國(guó)國(guó)民人均收入水平不斷地提高，人們對(duì)衣著的需求已經(jīng)發(fā)生了根本性的轉(zhuǎn)變，由傳統(tǒng)的"保暖"、"遮羞"轉(zhuǎn)變成為一種對(duì)更能體現(xiàn)自身實(shí)力與品味的追求。服裝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在這種契機(jī)下，更能夠得到蓬勃發(fā)展。
另一方面，隨著世界經(jīng)濟(jì)全球化的步伐不斷深入，國(guó)外的一些比較知名的服裝企業(yè)對(duì)我國(guó)的服裝企業(yè)也產(chǎn)生了一定的沖擊力。在這種沖擊力的作用下，服裝企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)日益加劇，這對(duì)于我們既是挑戰(zhàn)又是機(jī)遇。服裝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展，是中國(guó)的服裝業(yè)能夠跟隨世界潮流的發(fā)展，促進(jìn)資源優(yōu)化配置的最佳方式。
而且隨著人們生活水平的不斷提高，人們對(duì)服裝行業(yè)的個(gè)性化需求也在不斷地提高。作為一種以消費(fèi)者為導(dǎo)向、強(qiáng)調(diào)個(gè)性化的營(yíng)銷方式，服裝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能夠?qū)崿F(xiàn)全程營(yíng)銷。它滿足了消費(fèi)者對(duì)購(gòu)買服裝的便利性和效率性的需求。
二、服裝行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷可行性分析
1.服裝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)
網(wǎng)絡(luò)服裝營(yíng)銷作為一種利用互聯(lián)網(wǎng)通信技術(shù)向網(wǎng)上的消費(fèi)者提供服裝信息和銷售服務(wù)的新型營(yíng)銷活動(dòng)，相對(duì)傳統(tǒng)服裝實(shí)體營(yíng)銷而言，具有一些無(wú)法比擬的優(yōu)越性。
首先，服裝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷可以節(jié)約消費(fèi)者的消費(fèi)的成本。在傳統(tǒng)的服裝實(shí)體銷售環(huán)境下，購(gòu)買一件自己滿意的服裝，我們往往需要逛很多家店鋪，一件一件地試穿衣服，然后多家之間進(jìn)行比較。而在網(wǎng)絡(luò)銷售中，我們只需要在搜索欄上輸入自己需要的款式、類別等信息，然后進(jìn)行甄選，就可以找到自己滿意的服裝。這就在很大的程度上，節(jié)約了消費(fèi)者的時(shí)間和體力成本。
其次，服裝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷可以滿足消費(fèi)者的個(gè)性化需求。這是一個(gè)追求個(gè)性化生活的時(shí)代，服裝作為一個(gè)流行性很強(qiáng)的商品，具有生命周期短、變化快和互動(dòng)性強(qiáng)等的特點(diǎn)。而在傳統(tǒng)實(shí)體銷售店里面銷售的服裝，在款式、樣式、材質(zhì)等方面都具有一定的局限性，并且在一定程度上制約了消費(fèi)者的個(gè)性化發(fā)展需求。服裝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能夠通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)集中將服裝供應(yīng)商和消費(fèi)者集中起來(lái)，為追求時(shí)尚個(gè)性的人們提供了更多的空間。
最后，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷對(duì)服裝企業(yè)的重要性已被企業(yè)廣泛認(rèn)可。網(wǎng)絡(luò)服裝銷售的成本不高，而且能夠更加全面有限地發(fā)掘維護(hù)客戶資源、增加市場(chǎng)銷售份額。 為了追求長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展前景，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷已經(jīng)成為一種不可或缺的營(yíng)銷模式。
2.原因分析
服裝商品的流行周期相對(duì)較短，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷以較快的速度、在廣域性范圍傳播開(kāi)來(lái)，促使交換的進(jìn)行，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)的價(jià)值和滿足消費(fèi)者的需求。從這個(gè)角度出發(fā)，相對(duì)于傳統(tǒng)的營(yíng)銷具備得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)。對(duì)于服裝企業(yè)特別是時(shí)裝企業(yè)而言，過(guò)季服裝、積壓服裝通過(guò)打折售賣或其他方式處理明顯是一種無(wú)奈之舉，不僅是對(duì)品牌效應(yīng)的損失而且還關(guān)系到當(dāng)期利潤(rùn)的獲取。在有效地實(shí)踐較大化完成服裝商品交換是不同服裝企業(yè)的共同目標(biāo)。
3.服裝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷對(duì)實(shí)體店的影響
服裝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的產(chǎn)生和迅速發(fā)展已經(jīng)成了不爭(zhēng)的事實(shí)，它的存在對(duì)傳統(tǒng)服裝實(shí)體店的營(yíng)銷產(chǎn)生了重大影響。
一方面，網(wǎng)絡(luò)服裝營(yíng)銷渠道正在以更低的運(yùn)營(yíng)成本、更快的反應(yīng)速度和更加廣闊的銷售區(qū)域覆蓋面沖擊著傳統(tǒng)的尸體銷售模式。另一方面，網(wǎng)絡(luò)服裝營(yíng)銷的發(fā)展也正在改變著傳統(tǒng)服裝品牌的商業(yè)模式，很多傳統(tǒng)服裝品牌企業(yè)都紛紛加入網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷以適應(yīng)市場(chǎng)的變化和發(fā)展，將有限的尸體服裝營(yíng)銷與無(wú)限的網(wǎng)絡(luò)服裝營(yíng)銷相結(jié)合，形成科技化、網(wǎng)絡(luò)化、信息化、數(shù)字化和立體化的營(yíng)銷平臺(tái)，突破了傳統(tǒng)的服裝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展的瓶頸，開(kāi)創(chuàng)了服裝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的新時(shí)代。
4.服裝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展前景
作為一個(gè)起步比較晚的國(guó)家，我國(guó)直到1996年才開(kāi)始嘗試網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，與發(fā)達(dá)國(guó)家相比具有明顯的差距。目前我國(guó)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷得到了迅猛的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的實(shí)施為服裝企業(yè)帶來(lái)了許多好處。為了充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的功能，我國(guó)的服裝企業(yè)還需要注意很多問(wèn)題。
首先需要注意的就是服裝產(chǎn)品信息更新滯后、不真實(shí)的問(wèn)題。這就要求企業(yè)在進(jìn)行網(wǎng)上銷售中提高本企業(yè)的可信度，加強(qiáng)網(wǎng)品牌建設(shè)。品牌就像一個(gè)企業(yè)的靈魂，在網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)市場(chǎng)上，網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品和服務(wù)的虛擬特性使得品牌變得更為重要，使其成為吸引用戶并使用戶產(chǎn)生信任感的第一要素，而消費(fèi)者通過(guò)實(shí)踐所總結(jié)出動(dòng)的評(píng)價(jià)成為增加品牌可信度和塑造品牌的關(guān)鍵。最后，值得一提的是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中網(wǎng)絡(luò)銷售的最終環(huán)節(jié)--支付與配送。當(dāng)顧客根據(jù)自己的喜好挑選了自己喜歡的商品提供支付后，作為企業(yè)就應(yīng)該根據(jù)消費(fèi)者的需求完成其配送問(wèn)題。安全可靠的網(wǎng)上支付手段和迅速完善、成本較低的物流配送體系是服裝企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷成功的關(guān)鍵，在其迅速發(fā)展擴(kuò)大中也起著不可或缺的作用。當(dāng)然，服裝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展壯大，需要注意的問(wèn)題還是比較多的，我們要根據(jù)市場(chǎng)的發(fā)展變化，在為企業(yè)盈利的同時(shí)給顧客帶來(lái)更多的利益，提高其滿意度，將為我國(guó)的服裝企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷創(chuàng)造一個(gè)更為廣闊的前景。未來(lái)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷將會(huì)推動(dòng)服裝行業(yè)走向一個(gè)新的發(fā)展方向。
參考文獻(xiàn)
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淺談服裝銷售畢業(yè)論文篇二
《 淺析我國(guó)服裝品牌網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷 》
【摘 要】隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展以及計(jì)算機(jī)技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷已經(jīng)成為眾多服裝企業(yè)營(yíng)銷渠道的必然選擇，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷也以其無(wú)法比擬的優(yōu)勢(shì)在企業(yè)中迅速發(fā)展起來(lái)，本文對(duì)針對(duì)我國(guó)服裝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展的現(xiàn)狀、優(yōu)勢(shì)及其存在的問(wèn)題進(jìn)行了分析和研究，并對(duì)其發(fā)展策略提出了自己的一些看法。
【關(guān)鍵詞】服裝;網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷;模式
當(dāng)前，我國(guó)已經(jīng)迅速進(jìn)入了數(shù)字化時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)為人們的生活提供了便利，網(wǎng)上購(gòu)買服裝已經(jīng)成為人們?nèi)粘Ｉ钕M(fèi)的主要渠道之一。服裝企業(yè)也將網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷作為一種新的營(yíng)銷方法和經(jīng)營(yíng)理念應(yīng)用到服裝營(yíng)銷實(shí)踐中，但面對(duì)錯(cuò)綜復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，服裝營(yíng)銷還存在著很多不足之處，如何增強(qiáng)服裝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的能力，更為有效地運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段來(lái)提高服裝企業(yè)的利潤(rùn)，提高服裝企業(yè)的盈利能力，是服裝業(yè)內(nèi)人士值得研究的問(wèn)題。
一、服裝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷現(xiàn)狀分析
服裝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是指服裝企業(yè)或服裝營(yíng)銷者借助現(xiàn)代通訊技術(shù)手段，以互聯(lián)網(wǎng)為媒體，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)將潛在交換變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)交換的服裝營(yíng)銷活動(dòng)。
在我國(guó)經(jīng)濟(jì)日益增長(zhǎng)的同時(shí)，人們對(duì)服裝的需求越來(lái)越大，服裝企業(yè)規(guī)模增加但競(jìng)爭(zhēng)也日益加劇，銷售渠道是企業(yè)十分關(guān)心的話題。服裝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的產(chǎn)生緣于現(xiàn)代通訊技術(shù)的飛速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)成為新時(shí)期工作、學(xué)習(xí)、生活的重要的媒介。近幾年來(lái)，網(wǎng)上服裝銷售量增長(zhǎng)迅速。網(wǎng)上服裝銷售在整個(gè)服裝銷售比例中所占比例將會(huì)越來(lái)越高。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷從廣義上看已是網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下服裝企業(yè)持續(xù)性發(fā)展不可或缺的營(yíng)銷模式。
二、服裝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷市場(chǎng)的優(yōu)勢(shì)
與傳統(tǒng)營(yíng)銷不同，服裝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷有著自身的優(yōu)勢(shì)：
1、經(jīng)營(yíng)成本低。在我國(guó)，由于服裝的信息的發(fā)布、傳輸，產(chǎn)品的展示和廣告投放，與目標(biāo)消費(fèi)者的溝通都是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行，相對(duì)費(fèi)用低廉。據(jù)調(diào)查，企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工具的投入是傳統(tǒng)營(yíng)銷工具投入的1/10，而企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷信息到達(dá)速度卻是傳統(tǒng)營(yíng)銷工具的5倍到8倍。服裝網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)不僅可以及時(shí)傳達(dá)最新流行訊息，更好地適應(yīng)市場(chǎng)變化，而且可以降低管理中的交通、通訊、人工、財(cái)務(wù)、辦公室租金與成本費(fèi)用等企業(yè)的管理成本和銷售人員費(fèi)用、運(yùn)輸費(fèi)用、銷售管理費(fèi)用、廣告費(fèi)用等銷售成本，最大限度提高企業(yè)管理效益。同時(shí)省去的費(fèi)用促使服裝在網(wǎng)上銷售的價(jià)格要比實(shí)體店低，而這一點(diǎn)成為吸引消費(fèi)者的重要因素。
2、滿足消費(fèi)者的差異化需求。服裝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的最大特點(diǎn)在于以消費(fèi)者為主導(dǎo)，消費(fèi)者擁有比過(guò)去更大的自由， 采用文字、 音頻、 視頻展示服裝的格調(diào)、 色彩、 面料、 結(jié)構(gòu)、 輪廓、 裝飾細(xì)節(jié)、 工藝水準(zhǔn)以及搭配; 提供在線查詢; 及時(shí)積極地與顧客進(jìn)行溝通; 開(kāi)展購(gòu)后的滿意度評(píng)價(jià)和調(diào)查。顧客甚至可以自行選擇設(shè)計(jì)服裝的式樣、款式、材料、尺寸、飾品等，使購(gòu)物變得理智化。同時(shí)商家也能夠根據(jù)消費(fèi)者的個(gè)性需求，提供個(gè)性化的更加全面的服務(wù)。
3、購(gòu)物的便利性。目前，國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)已在世界絕大多數(shù)的國(guó)家聯(lián)通，全天24小時(shí)營(yíng)業(yè)，突破了時(shí)空的限制， 消費(fèi)者通過(guò)百度、谷歌、 E- maul、Web2. 0 等工具查找欲購(gòu)買的服裝相關(guān)信息，對(duì)比信息， 最終確定購(gòu)買， 付款， 完成交換。無(wú)需去商場(chǎng)購(gòu)物，節(jié)省交通費(fèi)用，，并且購(gòu)物采用了網(wǎng)上支付的方式， 支付方法繁多， 支付寶、 網(wǎng)銀、 貨到付款等都為國(guó)內(nèi)很多服裝企業(yè)提供了支付渠道。同時(shí)先進(jìn)的物流配送省去了排隊(duì)付款的煩惱。網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)還可以將商家的業(yè)務(wù)延伸到全世界的各個(gè)角落，使商家擺脫了經(jīng)營(yíng)空間的限制、交易可以無(wú)界限。在目前生活工作節(jié)奏快捷的旋律下， 網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物不失為一種便利性的購(gòu)物方式。
三、不足之處
1、服裝企業(yè)認(rèn)識(shí)不足。首先許多服裝企業(yè)，在網(wǎng)絡(luò)服裝銷售的大潮之中， 有了極其強(qiáng)烈的緊迫感， 所以就過(guò)于盲目地找個(gè)網(wǎng)站制作商而匆忙上網(wǎng)， 卻不知道網(wǎng)絡(luò)銷售需要對(duì)服裝特征做出考察， 要根據(jù)企業(yè)的服裝特征去實(shí)施網(wǎng)絡(luò)銷售， 過(guò)于盲目的上網(wǎng)營(yíng)銷會(huì)導(dǎo)致?tīng)I(yíng)銷效果不佳， 而且也造成了企業(yè)信譽(yù)下降的嚴(yán)重危害。其次服裝企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的認(rèn)識(shí)深度不夠。在網(wǎng)絡(luò)上服裝企業(yè)的只是將企業(yè)的名稱、 品名、 地址、電話陳列在網(wǎng)絡(luò)， 缺少對(duì)企業(yè)形象、 產(chǎn)品的介紹。服裝企業(yè)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)理念的認(rèn)知欠缺導(dǎo)致面向大眾的服裝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)業(yè)額以及利潤(rùn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于電腦、 軟件等產(chǎn)品的營(yíng)銷。
2、網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題亟需完善。確保網(wǎng)絡(luò)安全， 保障客戶的合法權(quán)益是服裝企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的義不容辭的責(zé)任和義務(wù)。網(wǎng)絡(luò)安全不僅包括交易過(guò)程的消費(fèi)者賬戶安全， 而且包括個(gè)人登錄的身份、健康狀況信息， 個(gè)人的信用和財(cái)產(chǎn)狀況， 郵箱地址，網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)蹤跡， 用戶的私密文件， 更重要的是商家的商業(yè)機(jī)密和隱私信息同樣也是網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題應(yīng)關(guān)注的內(nèi)容。首先， 網(wǎng)上支付方式過(guò)于復(fù)雜， 對(duì)于中老年人來(lái)說(shuō)很難適應(yīng)。目前交易過(guò)程的支付方式和信用體系還不夠完善，信用卡和支付卡的盜竊和虛假訂單等現(xiàn)象使得消費(fèi)者對(duì)于網(wǎng)上購(gòu)物有些抵觸。 服裝企業(yè)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)與銀行系統(tǒng)的成功鏈接，是網(wǎng)絡(luò)安全性的一個(gè)重要過(guò)程，企業(yè)網(wǎng)站形式單一。
3、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道自身缺陷。首先，消費(fèi)者網(wǎng)上購(gòu)物主要出于價(jià)格因素和個(gè)性因素。其中價(jià)格因素占絕大部分，可是網(wǎng)上營(yíng)銷渠道的虛擬市場(chǎng)，使得消費(fèi)者的心理預(yù)期價(jià)格與實(shí)際購(gòu)買價(jià)格直接存在著差距，從而影響網(wǎng)上服裝銷售量。其次，服裝作為一種傳統(tǒng)零售業(yè)，傳統(tǒng)的購(gòu)買方式是“買衣先試穿”，中國(guó)人受傳統(tǒng)思想“眼見(jiàn)為實(shí)，耳聽(tīng)為虛”的觀念束縛至深，客戶們總要先經(jīng)過(guò)親身試穿、觸摸面料等來(lái)確定服裝的款式、型號(hào)、風(fēng)格等是否與自己的氣質(zhì)、膚色、體型等相稱，而這正與目前網(wǎng)上不可試穿的服裝購(gòu)買模式相背，因此就網(wǎng)上服裝銷售而言，最突出的問(wèn)題是消費(fèi)者無(wú)法在網(wǎng)上進(jìn)行試穿。如果客戶不能對(duì)從網(wǎng)上購(gòu)買的服裝有充分的信任度，會(huì)使他們對(duì)網(wǎng)上購(gòu)買服裝的方式產(chǎn)生一種抗拒心理，這就增加了網(wǎng)上銷售服裝的難度，嚴(yán)重影響并制約了網(wǎng)絡(luò)服裝銷售的發(fā)展。
四、服裝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展策略
1、加強(qiáng)個(gè)性化定制服務(wù)。信息化時(shí)代，人們之間的交往更加青睞于借助信息化工具，更加重視個(gè)人空間的獨(dú)立性， 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展的全新眼光必須要立足于消費(fèi)者對(duì)于網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的要求上，加強(qiáng)按需定制服務(wù)。根據(jù)每個(gè)人的需要滿足顧客的實(shí)際需求。定制營(yíng)銷即 “根據(jù)用戶的需求制作量體裁衣的方案”，以銷定產(chǎn)，實(shí)施零庫(kù)存模式，將經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)降低到最低水準(zhǔn)。如香港領(lǐng)袖旗下Latland(拉特蘭)高級(jí)男裝定制品牌，就利用了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷開(kāi)展了服裝定制服務(wù)，定制服務(wù)包括上門量身、個(gè)性繡字、試穿體驗(yàn)等，隨時(shí)可以根據(jù)時(shí)尚潮流和用戶的切實(shí)需求來(lái)進(jìn)行產(chǎn)品的設(shè)計(jì)更新，滿足用戶的舒適需求和時(shí)尚需求。通過(guò)個(gè)性化的按需定制，使品牌在業(yè)內(nèi)占有穩(wěn)定的市場(chǎng)份額的同時(shí)贏得了良好的口碑。
2、建立快捷準(zhǔn)確的信息反饋系統(tǒng)。網(wǎng)上銷售的公司必須使自己的信息反饋系統(tǒng)快捷而準(zhǔn)確，只有這樣，才能保證渠道的暢通，提高消費(fèi)者的滿意度。增強(qiáng)網(wǎng)站的搜索功能、提升網(wǎng)站的瀏覽量，在設(shè)計(jì)網(wǎng)上訂貨系統(tǒng)時(shí)，應(yīng)提高訂貨的易操作性和信息傳送的準(zhǔn)確性。網(wǎng)站訪問(wèn)量、網(wǎng)站排名情況、用戶的回頭率、用戶的來(lái)源分析、關(guān)鍵詞分析，這些更深入的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果分析應(yīng)該得到重視。
總之，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷正改變著傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式， 隨著國(guó)家網(wǎng)絡(luò)相關(guān)法律法規(guī)的制定和不斷完善， 技術(shù)上不斷進(jìn)取， 網(wǎng)上服裝銷售模式將日趨成熟，服裝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷必然會(huì)成為信息社會(huì)重要的銷售模式，并促進(jìn)服裝工業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展!才能進(jìn)一步發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)， 在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之勢(shì)。
淺談服裝銷售畢業(yè)論文篇三
《 服裝的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道分析 》
摘要：隨著近幾年互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在我國(guó)的發(fā)展，服裝行業(yè)開(kāi)始了從傳統(tǒng)銷售渠道到網(wǎng)絡(luò)銷售渠道的過(guò)渡轉(zhuǎn)變。本文對(duì)當(dāng)前我國(guó)服裝的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷現(xiàn)狀和優(yōu)勢(shì)進(jìn)行分析研究，對(duì)存在的一些問(wèn)題提出相應(yīng)的改進(jìn)措施，服裝廠商要加深對(duì)服裝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的認(rèn)知度，提高客戶網(wǎng)上購(gòu)買服裝的體驗(yàn)度和交互性，保障消費(fèi)者的支付安全和個(gè)人隱私安全，降低網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險(xiǎn)。
關(guān)鍵詞：服裝;互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境;網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道
中圖分類號(hào)：F724 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1001-828X(2013)01-0-01
一、服裝行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的目的
(一)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的定義
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是企業(yè)以現(xiàn)代營(yíng)銷理論和電子信息技術(shù)為基礎(chǔ)，以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為媒介和手段而進(jìn)行的各種營(yíng)銷活動(dòng)(包括網(wǎng)絡(luò)調(diào)研、網(wǎng)絡(luò)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、網(wǎng)絡(luò)促銷、網(wǎng)絡(luò)分銷、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)等)的總稱[1]。
(二)服裝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的目的
據(jù)美國(guó)在線統(tǒng)計(jì)，至1999年11月全球己有23，000多家服裝企業(yè)在Internet上設(shè)立自己的主頁(yè)。至2000年，己經(jīng)有80%的服裝企業(yè)不同程度地實(shí)行了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷[2]。在美國(guó)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷己成為不可忽視的服裝銷售模式。美國(guó)2000年1-9月網(wǎng)上商品銷售額的調(diào)查結(jié)果中，服裝排名第一[3]，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷對(duì)服裝企業(yè)的重要性已經(jīng)得到廣泛認(rèn)可[4]。
自我國(guó)進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代以來(lái)，很多企業(yè)開(kāi)始嘗試將網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷應(yīng)用于企業(yè)的營(yíng)銷實(shí)踐中來(lái)，服裝業(yè)也是如此，其網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為依托，衍生大批的潛在消費(fèi)者，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)生產(chǎn)者和消費(fèi)者的交互性也極大增強(qiáng)，不僅可以促進(jìn)服裝的多樣化發(fā)展，快速的提高市場(chǎng)占有率，同時(shí)減少傳統(tǒng)渠道中間商層次以減少渠道成本，縮短產(chǎn)品周期，這使生產(chǎn)商把大量的精力投入到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道上，打破傳統(tǒng)營(yíng)銷的格局，實(shí)現(xiàn)企業(yè)更大的利潤(rùn)空間。
二、我國(guó)服裝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的現(xiàn)狀
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷方式的創(chuàng)新，它為企業(yè)營(yíng)銷帶來(lái)了新的契機(jī)[2]。自20世紀(jì)90年代以來(lái)就以其全球化、低成本、高效率等諸多優(yōu)勢(shì)得到了國(guó)內(nèi)大多數(shù)企業(yè)的認(rèn)同和重視[3]。
中國(guó)人口眾多，是全世界最大的服裝消費(fèi)國(guó)，也是世界上最大的服裝生產(chǎn)國(guó)，服裝業(yè)的發(fā)展在很大程度上促進(jìn)了我國(guó)經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，目前我國(guó)的電子商務(wù)發(fā)展處于初級(jí)階段，但發(fā)展速度很快，隨著網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷體系日漸完善，網(wǎng)民逐漸適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物這一新途徑，一旦網(wǎng)民數(shù)量達(dá)到了一定的規(guī)模，將會(huì)極大的促進(jìn)我國(guó)服裝業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展，服裝營(yíng)銷將會(huì)突破傳統(tǒng)營(yíng)銷的局限，達(dá)到一個(gè)營(yíng)銷的新高度。
三、制約服裝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展的主要原因
(一)在線試衣系統(tǒng)不完善
服裝的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷也是從傳統(tǒng)零售逐漸發(fā)展起來(lái)的，眾所周知在傳統(tǒng)的服裝營(yíng)銷過(guò)程中，消費(fèi)者可以直接接觸到實(shí)物，以手來(lái)觸摸感知服裝的質(zhì)地等，可以確定服裝的風(fēng)格款式與自己的膚色、體型以及氣質(zhì)等是否搭配，而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的重要特點(diǎn)就是虛擬性，消費(fèi)者無(wú)法親自感受到所選中的服裝是否適合自己，這很容易造成消費(fèi)者心理上對(duì)網(wǎng)上購(gòu)買服裝的抗拒，也就制約了網(wǎng)絡(luò)服裝銷售的發(fā)展。
(二)售后服務(wù)水平有待提高
在傳統(tǒng)服裝購(gòu)買模式下客戶可以直接感知服裝大小款式，并決定是否適合自己，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷條件下客戶雖然可以通過(guò)圖片展示和文字描述了解服裝的一些特點(diǎn)，卻不一定適合自己的風(fēng)格，而且很多時(shí)候商家為了增加商品銷量使商品的描述與實(shí)物不相符合，這就導(dǎo)致了客戶對(duì)所收到的服裝有諸多不滿，以至于產(chǎn)生退貨換貨等一系列麻煩，雖然有很多銷售商承諾退貨換貨，但需要消費(fèi)者支付往返郵費(fèi)，這也是消費(fèi)者所不想接受的。
(三)物流配送系統(tǒng)發(fā)展落后
對(duì)于網(wǎng)上購(gòu)物的人來(lái)說(shuō)，比較關(guān)心的一個(gè)問(wèn)題是什么時(shí)候能夠收到貨物，物流配送的價(jià)格高低，對(duì)于一些本身價(jià)格低于配送價(jià)格的服裝來(lái)說(shuō)，消費(fèi)者并不青睞，同時(shí)由于目前我國(guó)的物流配送企業(yè)價(jià)格不統(tǒng)一，這進(jìn)一步阻礙了服裝網(wǎng)絡(luò)銷售的發(fā)展。在電子商務(wù)發(fā)展日益完善的今天，物流配送正在逐步成為電子商務(wù)發(fā)展的瓶頸。
四、完善服裝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷措施的建議
(一)完善網(wǎng)上試衣系統(tǒng)
服裝展示最終所要達(dá)到的目標(biāo)是服裝三維建模，然后將虛擬的服裝三維模型應(yīng)用到人體三維模型上，觀察它的動(dòng)態(tài)效果，并與顧客進(jìn)行一定的交互[4]，要達(dá)到這樣的要求對(duì)于目前的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)來(lái)說(shuō)仍舊比較復(fù)雜，因?yàn)槟壳熬W(wǎng)上試衣系統(tǒng)主要針對(duì)年輕女性，對(duì)孕婦、兒童以及男性并未廣泛應(yīng)用，而且試衣系統(tǒng)的模擬并不能完全讓客戶滿意，與現(xiàn)實(shí)試衣相比總會(huì)有失真現(xiàn)象，但隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，我們堅(jiān)信，虛擬試衣系統(tǒng)會(huì)取得很大發(fā)展并得到廣泛應(yīng)用。
(二)提高網(wǎng)絡(luò)銷售的服務(wù)質(zhì)量
對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的售后服務(wù)，主要是服裝不合適產(chǎn)生的退貨換貨問(wèn)題，如果商家順利解決了這個(gè)問(wèn)題，讓消費(fèi)者感覺(jué)到網(wǎng)購(gòu)不合適可以輕松退貨換貨，這樣會(huì)打消消費(fèi)者的很多顧慮，在一定程度上可以提高潛在客戶數(shù)量。
此外，商家也可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)增強(qiáng)與消費(fèi)者的互動(dòng)性，給消費(fèi)者提供相關(guān)的搭配建議，傳達(dá)相關(guān)的知識(shí)，這樣有利于商家獲得客戶需求的第一手資料，并及時(shí)調(diào)整自己的經(jīng)營(yíng)模式和經(jīng)營(yíng)方向。
(三)改善物流配送系統(tǒng)
服裝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的快速發(fā)展離不開(kāi)健全的物流系統(tǒng)，當(dāng)今社會(huì)存在著多種物流配送企業(yè)可以滿足服裝運(yùn)送系統(tǒng)的不同要求，可以通過(guò)郵局郵寄，也可以委托專業(yè)的快遞公司或物流公司進(jìn)行配送，具體選擇那種運(yùn)送方式需要根據(jù)配送服裝的特性來(lái)決定，需要考慮服裝的抗皺性、抗壓力程度或者是保持服裝版型不變等特性。
五、結(jié)論
我國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和相應(yīng)的服務(wù)日趨完善，服裝的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式也隨之日趨成熟，隨著近幾年電子商務(wù)在我國(guó)的發(fā)展，服裝的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷也會(huì)在以后的發(fā)展中日漸成為信息社會(huì)重要的銷售模式，促進(jìn)服裝業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。
參考文獻(xiàn)：
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