淺談旅游消費市場心理分析論文
淺談旅游消費市場心理分析論文
隨著社會的發(fā)展，旅游業(yè)對城市經(jīng)濟的拉動性、社會就業(yè)的帶動力,以及對文化與環(huán)境的促進作用日益顯現(xiàn)，基于消費心理的旅游景區(qū)營銷策略的出現(xiàn)給旅游景區(qū)的發(fā)展帶來了全新的觀念和變化。下面是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的旅游消費心理論文，供大家參考。
旅游消費心理論文篇一：關(guān)于當(dāng)代大學(xué)生旅游消費心理探討
論文關(guān)鍵詞：大學(xué)生 旅游消費心理 探討
論文摘要：隨著旅游業(yè)的快速 發(fā)展,不同階層的人都逐漸參與其中,但對于旅游市場上最為活躍的群體之一——大學(xué)生旅游群體卻分析甚少,關(guān)于其旅游消費心理方面的更少。本文結(jié)合大學(xué)生心理方面的內(nèi)容,運用旅游心 理學(xué)、旅游市場學(xué)等基本原理,對大學(xué)生在資源和城市偏好、 交通和住宿方面的選擇、旅游購物消費、出行動機和對旅游市場的長遠(yuǎn)影響等方面進行探討分析,以便更好地把握大學(xué)生這一巨大的消費群體,為旅游 企業(yè)在旅游資源的開發(fā)、旅游市場的拓展、宣傳、決策等方面提供借鑒作用。
引言
大學(xué)生正處在青年中期,青年期是人的一生中心理變化最激烈的時期。由于心理發(fā)展不成熟,情緒不穩(wěn)定,面臨一系列生理、心理、社會適應(yīng)的問題時,心理沖突矛盾時有發(fā)生,如理想與現(xiàn)實的沖突、理智與情感的沖突、自尊與自卑的沖突等。特別是當(dāng)代大學(xué)生,為了在激烈的高考競爭中取勝,幾乎是全身心投入學(xué)習(xí),家長的過度保護、學(xué)校的應(yīng)試 教育、生活經(jīng)歷的缺乏使這些學(xué)生心理脆弱、意志薄弱、缺乏挫折承受力,在學(xué)習(xí)、生活、交友、戀愛、擇業(yè)等方面小小的挫折足以使他們中的一些人難以承受,以致出現(xiàn)心理疾病,甚至離校出走、自殺等。凡此種種,對變化的環(huán)境適應(yīng)不良而出現(xiàn)的各種困惑、迷惘、不安、緊張在明顯增加,社會的變革給正在成長著的大學(xué)生帶來的心理沖擊比以往任何一個時代更強烈、更復(fù)雜。在這樣的一種復(fù)雜心理狀況下,出去旅游就成為大學(xué)生自我解壓的一種主要方式。旅游服務(wù)人員在對待大學(xué)生旅游者時如何去抓住大學(xué)生這些特殊的旅游心理,分析探討大學(xué)生旅游心理就十分必要了。
1999年 中國決定大幅度擴大高等教育招生規(guī)模,到2006年中國普通高校招生540萬人,是1998年108萬的5倍;高等學(xué)校在校人數(shù)2,500萬人。大學(xué)生是旅游群體中一個巨大的特殊群體,因為他們有更多的時間外出旅游。在 經(jīng)濟上,每月都有一定的生活來源,而且可以從事一些臨時的工作而獲得一定的收入,在一定程度上解決了旅游的經(jīng)濟問題。做好大學(xué)生旅游就是為旅游企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展做考慮。如何抓住他們的心理,更好地為當(dāng)?shù)芈糜螛I(yè)服務(wù)是擴大當(dāng)?shù)芈糜斡绊懙闹匾徊健?/p>
一、大學(xué)生出游動機
據(jù)青海高校調(diào)查顯示,被調(diào)查者中84%的人對旅游興趣濃烈,12%的人回答可有可無,只有4%的人表示反對?？梢?旅游已是大學(xué)生最為喜愛的休閑方式之一。在青海高校中大學(xué)生的旅游意向上,有80%的人表示打算去旅游。低年級學(xué)生(82%)與高年級學(xué)生(84%)、男(85%)與女(85%)都不存在明顯差異。但來自城市和 農(nóng)村的學(xué)生卻有明顯的差異,其中有92%來自城市的學(xué)生有旅游意向,而只有76%來自農(nóng)村的學(xué)生打算去旅游。引起這一差異的主要原因是由來自城市與農(nóng)村的學(xué)生的經(jīng)濟條件差異造成的。不打算去旅游的大學(xué)生有77%主要是沒有多余的錢,其中來自農(nóng)村的學(xué)生占80%。另外,在外地(95%)與青海本地(80%)上存在明顯的差異,外地的大學(xué)生受到的教育和生活環(huán)境不同,旅游的意向更強烈。在旅游的形式上,更多的大學(xué)生選擇自助游(結(jié)伴同行),占52%;其次是選擇個人游,占34%;而只有14%的大學(xué)生選擇跟旅游團。結(jié)果表明,大學(xué)生有較強的獨立自主意識。
大學(xué)生外出旅游主要有以下幾個目的:一是休閑散心(占20%),主要是為了欣賞風(fēng)景名勝、文物古跡以及 自然風(fēng)光等,獲得美的享受;二是純粹的娛樂消遣 (15%),主要是為了通過旅游改變環(huán)境,達(dá)到調(diào)劑生活的目的,以娛樂、消遣求得精神上的松弛和愉快;三是學(xué)習(xí)、感悟生活和增長見識(30%),主要是為了通過旅游獲得更多的文化知識,開闊視野,激發(fā)好奇心,達(dá)到提高自身素質(zhì)的目的;四是探親訪友(35%),這是大學(xué)生旅游心理最為特殊的地方,他們有各地的朋友和同學(xué),在選擇目的地的時候就會考慮有沒有自己的熟人,在這樣的情況下,朋友同學(xué)的旅游信息來源就尤為重要,幾乎可以左右自己的旅游安排。
二、大學(xué)生對旅游服務(wù)的需求
調(diào)查訪談中發(fā)現(xiàn),大學(xué)生在選擇旅游線路上一般會選擇比較便宜的線路,對旅游服務(wù)的要求不會很高。所以,在講解和細(xì)致的服務(wù)上不要太羅嗦,稍微提醒就能夠讓他們滿意,最關(guān)鍵的就是要做到收放自如,大學(xué)生本來就愛動,太約束了他們的旅游行為就會適得其反,適當(dāng)?shù)臅r候提醒就行。調(diào)查中50%的人認(rèn)為旅游服務(wù)中一定要坦誠相告,所以在對待大學(xué)生這一特殊的旅游群體時一定要真心相待,不能改變原有的旅游線路。如果正確對待大學(xué)生這一特殊群體,就會無形中給旅游企業(yè)創(chuàng)造了免費的廣告,大學(xué)生幾乎全國各地都有同學(xué),借助 網(wǎng)絡(luò)的宣傳,口碑效應(yīng)很好,如果大學(xué)生去了哪個地方感覺不錯,他們會告訴自己所有的朋友占75%,在網(wǎng)絡(luò)上與別人分享的占20%,獨自分享的僅僅只有1%左右?？上攵?大學(xué)生的宣傳力度是很大的。相反,他們覺得哪個地方不好,肯定會以同樣的方式去宣傳,這樣的一個超級流動“廣告牌”,不是旅游企業(yè)的最好選擇嗎?何況,大學(xué)生不會永遠(yuǎn)是大學(xué)生,四年以后,甚至更久,他們也會轉(zhuǎn)變成當(dāng)?shù)氐木薮罂蛻羧后w。從長遠(yuǎn)看,能否做好大學(xué)生旅游服務(wù),還關(guān)系到以后旅游的長遠(yuǎn)發(fā)展。
三、旅游消費心理
調(diào)查表明,在旅途中的花費這一項中,大學(xué)生不受年級、性別的影響,具有總體相似的消費結(jié)構(gòu):游玩一次大部分計劃消費在100～500元左右,在住宿上,將近半數(shù)的學(xué)生(47%)選擇40～70(元/每人每天)?？傮w上說,大學(xué)生對消費的總體要求都體現(xiàn)了節(jié)約原則(占77%),這表明 現(xiàn)代的大學(xué)生保持著儉樸節(jié)約的優(yōu)良傳統(tǒng)。大學(xué)生在外出旅游進行購物時,其行為特點比較特殊,具體表現(xiàn)在以下方面:
(一)商品要有情感內(nèi)涵。大學(xué)生購物主要為了紀(jì)念,帶一些小禮物回去給自己的親朋好友留作紀(jì)念,所以購買的商品要有地方特色性。作為大學(xué)生來說,他們的購買不僅停留在物的層面上,而且要體現(xiàn)在文化和品位上。
(二)購物時注重“坦誠”服務(wù)。良好的服務(wù)態(tài)度、經(jīng)營作風(fēng)會使他們獲得“天之驕子”的優(yōu)越感,重新認(rèn)識自我、定位自我,體驗作為時代文人的成就感。
(三)購物時有沖動性和理智性。由于大學(xué)生的價值觀、消費觀沒有完全成熟,購物經(jīng)驗不夠豐富,加之求新、求美的個性,因而在選購商品時,容易受外部環(huán)境的影響;另外,大學(xué)生的消費又具有理性,大多數(shù)學(xué)生來自農(nóng)村和普通的工薪家庭,父母的供給有限,因而他們必須有計劃地安排收支,謀求在有限經(jīng)濟條件約束下的最大購買利益,最大限度地滿足個體需要。
(四)購物的商品要有一定的實用性,在樣式上要符合他們這個年齡段的特點。由于受收入的限制,加上消費觀念不斷的趨于成熟,大學(xué)生在選購商品時,比較注重商品的實用性和經(jīng)濟性,希望商品具有較高的質(zhì)量和效用,追求經(jīng)濟實惠,物美價廉。
四、開發(fā)策略
分析探討大學(xué)生旅游過程的心理,就是為了讓旅游服務(wù)企業(yè)如何更好地去把握其心理特征,對旅游企業(yè)來說,抓住大學(xué)生旅游市場,為自己的長遠(yuǎn)發(fā)展作出更好的選擇,讓大學(xué)生旅游群體成為自己的巨大潛在顧客。
(一)總的思路要靈活多變,不拘于一種線路模式。首先,大學(xué)生旅游市場潛力巨大,在開發(fā)的時候,應(yīng)開拓重點旅游市場,才能取得事半功倍的成效。其次,大學(xué)生思想活躍,精力旺盛,旅游動機多樣化且追求個性化,在開發(fā)大學(xué)生旅游市場時要機動靈活:一是在旅游產(chǎn)品的組合上機動靈活。吃、住、行、游、購、娛樂各個項目分別標(biāo)明價格,供大學(xué)生根據(jù)自身情況自由選擇,形成短、中、長線的包價旅游或小包價旅游,甚至零包價旅游;二是旅游方式多樣化。針對大學(xué)生不同的需求,設(shè)計多種可選擇的旅游方式,如徒步、自行車、輪船、汽車、火車等;三是組團要機動靈活。大學(xué)生出游前大都需要找志同道合的出游者,尤其是女生。旅游企業(yè)完全可以根據(jù)各自的特點,推行自組旅游團;四是要在特色上下功夫,要吸引大學(xué)生的旅游線路就要符合其心理特點,能夠讓其在旅游過程中學(xué)習(xí)到書本上學(xué)不到的東西。再次,大學(xué)生旅游市場集中,規(guī)模較大且對價格較為敏感。旅游企業(yè)要取得較大的經(jīng)濟效益,必須利用它的市場特點,降低成本,實行薄利,取得價格優(yōu)勢,才能激發(fā)市場,取得良好的經(jīng)濟效益。最后,大學(xué)生出游顧慮較多,同時對事物的懷疑心較重。旅游企業(yè)要培育和建立穩(wěn)定的大學(xué)生消費群體,必須以誠信為本,明碼標(biāo)價,有淡旺季之分。 (二)推出多種符合大學(xué)生需求的 旅游產(chǎn)品?；诖髮W(xué)生心理和生理的特點,以下旅游產(chǎn)品值得關(guān)注:
1、修學(xué)旅游。許多大學(xué)生把閑暇時間作為增長知識、開闊視野的時機。他們出游常常帶著一定的學(xué)習(xí)目的,旅游 企業(yè)可設(shè)計一些學(xué)習(xí)目的較強、能增進社會實踐經(jīng)驗和開拓眼界的修學(xué)旅游,如革命根據(jù)地的考察游、少數(shù)民族地區(qū)的文化采風(fēng)游等。
2、 體育旅游。大學(xué)生多數(shù)酷愛體育運動,可根據(jù)這一特點開展具有針對性的旅游活動,如滑雪、游泳、沖浪、沙灘排球等。像青海這樣的高原地方,有多巴高原體育訓(xùn)練基地,更是這些旅游的重點開發(fā)地帶,如騎自行車環(huán)青海湖、登山探險等,這些體育活動都可成為青海體育旅游的賣點,更為重要的是可以大力宣傳青海,擴大青海的影響。
3、探險旅游。大學(xué)生追求個性化,喜愛標(biāo)新立異,且好奇心重,喜歡探險或令人驚心動魄的旅游活動。旅游企業(yè)在安全有保障的條件下,可開展漂流、攀巖、探秘等探險旅游活動。
4、生態(tài)旅游。新時代的大學(xué)生環(huán)保意識很強,許多高校還成立了環(huán)保社團。針對大學(xué)生崇尚 自然、保護環(huán)境的心態(tài),設(shè)計生態(tài)旅游產(chǎn)品,一定會得到大學(xué)生的青睞。
(三)采取多種旅游促銷方式。大學(xué)生從眾心理顯著,信息傳遞快。旅游企業(yè)在旅游促銷中,可利用這一特點,采用一些低成本的促銷方式,可取得較為良好的效果。
1、與各個大學(xué)校園的相關(guān)社團合作。目前,我國高校內(nèi)社團組織十分活躍,許多學(xué)校還專門成立旅游協(xié)會。旅游企業(yè)完全可以與旅游協(xié)會或其他社團合作,深入大學(xué)生內(nèi)部,開拓大學(xué)生旅游市場。如可與攝影協(xié)會合作,開展旅游攝影比賽等,既可提高旅游企業(yè)的知名度,又可節(jié)省人力、財力,達(dá)到良好的促銷效果。定期的在高校內(nèi)開展一些旅游活動,如旅游線路設(shè)計大賽、導(dǎo)游大賽、旅游攝影展、自行車比賽,等等。以此來激發(fā)大學(xué)生對旅游的興趣和吸引大學(xué)生對企業(yè)的關(guān)注。但是,現(xiàn)在出現(xiàn)在大學(xué)校園里面的企業(yè)幾乎沒有旅游方面的企業(yè)。
2、在大學(xué)校園集中的地方設(shè)立校園聯(lián)系點,聘用相關(guān)的大學(xué)生作為業(yè)務(wù)員。旅游企業(yè)可聘用他們尤其是旅游專業(yè)的大學(xué)生,作為固定的旅游直銷人員,利用其信息廣、朋友多的優(yōu)勢,長期宣傳、銷售旅游產(chǎn)品,達(dá)到深入扎根大學(xué)生旅游市場的目的。
3、跟 網(wǎng)絡(luò)設(shè)施掛鉤進行促銷。大學(xué)生大多愛好上網(wǎng),現(xiàn)已建有的大學(xué)生旅游網(wǎng),遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足他們多方面的需要。旅游企業(yè)應(yīng)在大學(xué)生較關(guān)注的網(wǎng)站,如學(xué)校的網(wǎng)站內(nèi)設(shè)立旅游專欄,為大學(xué)生提供相關(guān)的資料,比如不同的線路、租車信息、不同季節(jié)的旅游信息,等等。
參考 文獻:
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旅游消費心理論文篇二：女性旅游消費心理及市場開發(fā)策略
摘要：旅游是人類自由支配個人時間的一種休閑方式，是人類發(fā)展到一定階段后出現(xiàn)的社會現(xiàn)象。隨著我國婦女經(jīng)濟地位、社會地位的增加，女性外出旅游人數(shù)增多，市場開發(fā)潛力巨大。本文通過分析女性旅游的特點，針對其消費心理及市場開發(fā)策略進行探討。以期通過本文的闡述把潛在的消費需求引入到實際的消費行為中來，從而推動整個旅游市場的繁榮。
關(guān)鍵宇：女性旅游;消費心理;市場開發(fā)1女性旅游的特點1.1大眾性隨著女性就業(yè)率的上升、經(jīng)濟地位的獨立、家政社會化、家庭小型化及女性在家庭中角色的轉(zhuǎn)變、傳統(tǒng)觀念的改變等原因使得越來越多的女性擁有足夠的可自由支配的收入和閑暇時間來旅游。數(shù)據(jù)顯示：1998～2004年我國女性游客的數(shù)量一直呈增長趨勢，而且一直高于男性。從主體構(gòu)成來看，旅游已經(jīng)不再是白領(lǐng)女性的專利。2006年《中國女性生活狀況報告》調(diào)查結(jié)果顯示，81.2%的被調(diào)查者每年至少旅游一次，而且不同年齡、不同收入、不同職業(yè)的女性都加入到了旅游的隊伍中，女性旅游主體已呈大眾化趨勢。
1.2層次性
雖然不同年齡、職業(yè)、收入的女性都加入到了旅游隊伍中，但是她們的消費水平表現(xiàn)出很大的差異性，呈現(xiàn)出多重層次的消費特點。這在一定程度上表明，不同的女性旅游者有不同的旅游需求，若籠統(tǒng)地將所有女性旅游者同一對待，只提供單一或雷同的旅游產(chǎn)品，不僅不能滿足女性的旅游需求，也不利于旅游企業(yè)的發(fā)展。
1.3多元性
主要表現(xiàn)為女性旅游動機多樣化，且在旅游偏好上有較大差異。例如，46歲以上中老年女性的旅游動機多是游覽觀光、健身療養(yǎng);36—45歲中年女性旅游動機多是為了照顧父母、孩子或者參加會議等;19—25歲的年輕女性則多是出于娛樂休閑、學(xué)習(xí)交流等目的而出游的不同類型的女性旅游者在經(jīng)濟條件、家庭結(jié)構(gòu)、偏好興趣上有較大的不同，因此他們的旅游消費結(jié)構(gòu)也不同?？傮w上看，女性旅游者在交通、餐飲、景區(qū)的消費占的比重較大，其次是在購物和娛樂上的消費，使用住宿服務(wù)的女性占一半左右，使用導(dǎo)游服務(wù)的占30%。
2女性旅游的消費心理
2.1在旅游動機方面與男性傳統(tǒng)的動機，如體育旅游、探險旅游和度假旅游等相比，女性表現(xiàn)出更多的文化動機、獨立動機、浪漫動機、購物動機和參與動機。根據(jù)調(diào)查，男性(82%)更傾向于休養(yǎng)、日光浴和參觀旅游設(shè)施，女性(58%)展現(xiàn)出更活躍的行為，例如參與歷史和文化的體驗性活動、散步和購物游.同時女性在度假中喜歡購物、照相、在賓館周圍散步，而男性喜歡有鍛煉項目的活動，喜歡吃當(dāng)?shù)厥称?、太陽浴和進行有目的的旅游?？?Karin)與戴維斯(Davies)等研究表明，一些女性游客單身出國游的目的是為了追求一些浪漫的經(jīng)歷，我國學(xué)者蔡潔、趙毅的研究表明，盡管女性游客的年齡、職業(yè)與文化層次不同，但她們都偏好山水風(fēng)光和歷史遺跡，這反映了女性希望追求人和自然和諧的境界的愿望。
2.2在旅游偏好方面
女性游客比男性游客對于游覽民居和購買旅游紀(jì)念品兩種旅游活動有更強的偏好，針對登山、游覽民居、看歷史文化古跡、購買旅游紀(jì)念品、品嘗小吃菜肴、去娛樂場所活動這六類旅游活動分別對性別與6種旅游活動之間聯(lián)系進行Pearson卡方檢驗，結(jié)果顯示，性別與游覽民居、購買旅游紀(jì)念品這兩類旅游活動的偏好有關(guān)，進一步分析發(fā)現(xiàn)，在女性游客當(dāng)中，喜歡這兩種旅游活動的實際人數(shù)比例都要比期望比例高;在男性游客當(dāng)中，喜歡這兩種旅游活動的實際人數(shù)比例都要比期望比例低?？梢姡瑢τ谟斡[民居和購買旅游紀(jì)念品兩種旅游活動，女性游客比男性游客具有更強的偏好。
2-3在旅游行為方面
與男性相比，女性游客更注重旅游行為的多樣性，挑剔多變的女性在會產(chǎn)生極其豐富的需求，不同的女性有不同的需求，同一位女性在不同的時期也有著不同的需求。有調(diào)查表明，女性游客出游的動機依次為：放松自己(37%)，參觀獨特的風(fēng)景名勝，增長見識(28.9%);減壓(18%);和家人在一起(16%);結(jié)交朋友(15.9%);了解其它地方人的生活和環(huán)境(14.5%);其它09.7%)。因此，在旅游過程中，一204一她們兼顧逛街、購物、美容、美體、交友、放松等多種旅游方式，以旅游行為的多樣性來滿足自己不同的旅游動機。
3女性旅游市場的開發(fā)策略
3.1設(shè)計適合女性需求的旅游產(chǎn)品.設(shè)計旅游產(chǎn)品既要考慮女性的興趣又要考慮不同年齡層次女性旅游者的個性化需求。
在25歲以下的女性群體，精力充沛，喜歡廣交朋友，是接受新事物最迅速的群體。對于這類群體，可設(shè)計航海探險、海底探險、高山探險、森林探險等探險旅游產(chǎn)品。探險旅游對于女性旅游者應(yīng)是有相對安全性的，但又能使人產(chǎn)生不同程度的興奮感和刺激感，對于年輕女性具有一定的吸引力。
而25歲一35歲的女性，收入較高，且家庭負(fù)擔(dān)不重，大多是受過良好教育的職業(yè)女性，追求高品質(zhì)的生活方式?？舍槍λ齻儛勖馈⒆非髸r尚的特點，設(shè)計各種旅游產(chǎn)品。如美容旅游，一個旅游行程完成美膚計劃，還可以為女性游客提供專家準(zhǔn)備的美容健康大餐;歡樂購物游，女性天性愛美和愛逛街，為她們提供一個購物便捷的天堂;溫泉旅游，在享受溫泉放松身心的同時，可以教給女性旅游者關(guān)于茶道和花道的有關(guān)知識，寓教于樂;森林有氧游，根據(jù)女性的運動能力做出合理的運動安排，如到森林里或大山里進行有氧運動，排出城市里的污濁空氣，凈化身心等等。
35歲到50歲之間的女性家庭觀念重，往往為顧及家人和孩子而影響了其出游。為吸引部分客人可設(shè)計“全家溫馨度假游”等產(chǎn)品，并加強對小孩有吸引力的事物(動物園、游樂場等)的宣傳力度。
50歲以上的老人可推出健康生態(tài)游、紅色旅游等符合老年人的心愿和懷舊情愫的產(chǎn)品，以及各種廟會、朝拜活動等。
此外，隨著出游者旅游經(jīng)驗的增加和對旅游環(huán)境的熟悉，越來越多的游客將傾向于自助游或半自助游的形式，所以，旅行社組團旅游如何彰顯女性旅游者的個性和自由是業(yè)界值得深思的問題。
3.2把握女性消費心理、巧妙制定旅游價格一般女性旅游者在消費時，對價格比較敏感，物美價廉是基本標(biāo)準(zhǔn)，加上女性特有的敏感心理和強烈的攀比心理，使女性對產(chǎn)品的價格認(rèn)識更加豐富。
首先，采取低價策略。對于發(fā)展成熟的旅游產(chǎn)品，尤其是傳統(tǒng)的觀光型旅游產(chǎn)品，旅游線路的設(shè)計者和旅游產(chǎn)品的生產(chǎn)者要抓住女性重視價格實惠、消費方便的心理，制定女性旅游者接受的低價策略。
其次，采取高價策略。對于已經(jīng)形成品牌和有聲望的旅游產(chǎn)品，尤其是市場上推出的獨一無二的旅游產(chǎn)品和項目，針對女性富于幻想、要求變化、嘗試新產(chǎn)品的要求制定高價，比如公務(wù)旅游、購物、美容、探險、漂流等新型旅游項目上，其目標(biāo)市場是高學(xué)歷、高收入，對新生事物充滿熱情，接受能力強的現(xiàn)代女.眭，利用“一分錢一分貨”、“好貨不便宜，便宜沒好貨”的價格心理進行促銷，在提供的服務(wù)、項目上力求新意，使消費者感到物有所值。
4結(jié)束語
旅游市場的競爭日趨激烈，新市場的開發(fā)直接影響旅游企業(yè)的未來發(fā)展，作為旅游企業(yè)關(guān)注的焦點，女性市場在現(xiàn)代旅游經(jīng)濟中的作用日益凸現(xiàn)。旅游企業(yè)只有真正的重視女性旅游市場，依據(jù)女性的消費心理特征，把潛在的消費需求引入到實際的消費行為中來，從而推動整個旅游市場的繁榮。
參考文獻
『11丁雨蓮，陸林.中國女性旅游市場的現(xiàn)狀及潛力『J1.旅游開發(fā)與市場，2006，(22).f2]xg敏，李豐生.中國女性旅游消費市場初探[J].社會科學(xué)家，2003，f51：104.
旅游消費心理論文篇三：大學(xué)生旅游消費心理分析與策略
隨著經(jīng)濟的發(fā)展，旅游的熱度越來越高，而大學(xué)生旅游也逐漸成為我國旅游消費的重要組成部分。作為一個特殊的消費群體，大學(xué)生與其他的社會人，有著截然不同的消費需求和消費心理，本文對大學(xué)生的旅游消費心理和應(yīng)對策略進行了研究，希望對大學(xué)生旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展有所幫助。隨著經(jīng)濟的發(fā)展，旅游業(yè)越來越高的熱量，但大學(xué)生旅游也逐漸成為我國旅游消費的一個重要組成部分。大學(xué)生作為一個特殊的消費群體，和其他社會的人，有不同的消費需求和消費心理，在本文中，大學(xué)生的旅游消費心理和應(yīng)對策略進行了研究，并希望有利于學(xué)生的旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，大學(xué)生旅游消費心理分析
一、大學(xué)生旅游消費心理分析
旅游消費心理是指旅游者在旅游全過程中發(fā)生的系列心理活動，它是旅游者對客觀消費對象與其自身主觀消費需求的綜合反應(yīng)。旅游消費心理是旅游者行為的主觀反映，是人們外出旅游的內(nèi)在動因。大學(xué)生的旅游消費心理可以概括為以下六個方面：
1、求知心理。對于處在學(xué)習(xí)階段的大學(xué)生來說，大部分的外出旅游是為了開闊自己的視野，了解不同地域的文化，豐富自己的人生閱歷。
2、獵奇心理。上大學(xué)之前，大部分同學(xué)被“關(guān)押”在學(xué)校里，眼里充斥的除了課本還是課本，對外面的世界近乎一無所知。上大學(xué)之后，出于對外面世界的好奇，也就萌生了“世界很大，我想去看看”的想法。
3、放松心理。現(xiàn)代生活競爭日益激烈，對于大學(xué)的學(xué)生來說，繁重的學(xué)業(yè)壓力和復(fù)雜的人際關(guān)系，使人長期處在神經(jīng)緊繃、身心俱疲的狀態(tài)，對人產(chǎn)生了極大的不良影響，而利用假期外出旅游不失為放松身心的好辦法。
4、攀從心理。年輕一代的大學(xué)生，他們的心智還不是很成熟。在旅游變得越來越時尚，且一些學(xué)生率先走出學(xué)校，加入旅游大軍享受的生活的時候，其他同學(xué)自然不甘落后，不管經(jīng)濟是否允許，都要出去走一走、看一看。
5、訪友心理。中學(xué)畢業(yè)后昔日的好同學(xué)各奔東西、遍布大江南北，但那份最真摯的感情卻讓人難以忘懷，于是到異地的老同學(xué)那里敘敘舊，順便游山玩水一下，況且有人管吃管住，何樂而不為呢?
6、順從心理。有的學(xué)生本來沒有出游的打算，但是在同學(xué)、好友的慫恿和相邀下，也就順便跟著出去轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)了
二、大學(xué)生旅游市場的營銷策略
大學(xué)生作為特殊的旅游群體，他們在追求個性，講求創(chuàng)新和特色的同時，又對旅游產(chǎn)品的價格極其敏感，因此，針對大學(xué)生旅游的心理特征，要求旅游企業(yè)要制定有大學(xué)生特色的營銷策略。
1、靈活的開發(fā)思路。針對大學(xué)生是喜歡個性的特點，旅游產(chǎn)品要靈活、豐富。
(1)在旅游產(chǎn)品的組合上機動靈活。吃、住、行、游、娛、購等項目分別列示，讓大學(xué)生根據(jù)自身情況，自由選擇，自由組合，形成不同形式的包價旅游;
(2)旅游方式多樣化。針對大學(xué)生多種多樣的旅游方式需求，應(yīng)該設(shè)計多種可選擇的旅游方式，如遠(yuǎn)足、自行車、輪船、火車、飛機等，在保證旅游方式多樣化的同時，也要兼具靈活性，可以允許大學(xué)生根據(jù)自身的愛好，選擇幾種不同的旅游方式，進行自由組合;
(3)組團要機動靈活。大學(xué)生出游前大都需要找志同道合的出游者，可以根據(jù)其特點，推行自組旅游團。
(1)靈活的旅游產(chǎn)品的組合。吃、住、交通、旅游、娛樂、購物等分別列表，讓學(xué)生根據(jù)自己的情況，選擇的自由，自由組合，形成不同形式的包;
(2)旅游的多樣性。各種大學(xué)生旅游需求，應(yīng)該設(shè)計多種選擇的旅游方式，如遠(yuǎn)足、自行車、輪船、火車、飛機等，以及確保旅游的多樣性也想要的靈活性，允許學(xué)生根據(jù)自己的興趣，選擇不同的旅行方式，自由組合。
(3)組織者應(yīng)靈活。大部分的大學(xué)生需要找到志同道合的大部分在你旅行之前，可以根據(jù)其特點，將團體旅游。
2、分層次設(shè)計旅游產(chǎn)品。針對大學(xué)生每個年級不同的生活狀態(tài)和旅游心理特征，可以分層次設(shè)計大學(xué)生旅游產(chǎn)品，提供具有年級特色的有針對性的旅游產(chǎn)品。
(1)針對大一的新生，他們對周圍的環(huán)境還不是很了解，可以采取和學(xué)校聯(lián)合運作，組織開展短程旅游，如城市一日游或兩日游，讓學(xué)生們了解當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)光，熟悉整個城市的歷史文化。
(2)針對大二及大三的學(xué)生，他們有強烈的求知求新求奇的欲望，可以推出具有刺激性的探險游、野外生存體驗等。
(3)大四學(xué)生比較關(guān)心的就業(yè)問題，可以設(shè)計以就業(yè)培訓(xùn)、就業(yè)考察、開拓眼界為主題的寒暑假就業(yè)游，到知名企業(yè)參觀工作環(huán)境，感受工作氛圍，體驗工作過程。
3、分層設(shè)計旅游產(chǎn)品。每個年級不同的生活條件和旅游對大學(xué)生心理特點，大學(xué)生可以分層設(shè)計旅游產(chǎn)品，提供有針對性的旅游產(chǎn)品的品位特色。
(1)針對新生，周圍的環(huán)境也不是很了解，他們可以去學(xué)校和聯(lián)合行動，組織進行短程旅行，如城市旅游或LiangRiYou，讓學(xué)生了解當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)景，熟悉這座城市的歷史和文化。
(2)大二和大三的學(xué)生，他們有強烈的渴望追求新知識，而且可以推出令人興奮的冒險，生存經(jīng)驗，等等。
(3)高級學(xué)生更關(guān)心就業(yè)問題，可以設(shè)計為職業(yè)培訓(xùn)，就業(yè)調(diào)查，視覺主題的夏季和冬季假期就業(yè)游泳，參觀著名的企業(yè)工作環(huán)境，感覺大氣，經(jīng)驗的工作過程
4、多層級價格
大學(xué)生的經(jīng)濟實力薄弱，花的錢大部分來父母，少部分來自個人兼職、獎學(xué)金。因此，大學(xué)生在旅游的時候?qū)β糜蔚漠a(chǎn)品的價格比較敏感。但是，作為新一代的年輕人，大學(xué)生又追求個性、創(chuàng)新和變化。針對這個特點，可以把產(chǎn)品分解成若干部分，通過多層次的價格體系吸引大學(xué)生旅游者的前往。這一舉措既滿足了大學(xué)生追求個性、創(chuàng)新和變化的心理，讓大學(xué)生有更多的選擇機會，同時又降低了旅游產(chǎn)品的表面價格，讓大學(xué)生更容易選擇。
高校學(xué)生是一個特定的旅游消費群體，旅游企業(yè)應(yīng)針對性地進行宣傳營銷，刺激潛在旅游需求，培育一個有規(guī)模、有潛力并穩(wěn)定增長的客源市場，實現(xiàn)旅游市場可持續(xù)發(fā)展。
大學(xué)生是一個特定的旅游消費群體，旅游企業(yè)應(yīng)該有針對性的宣傳和營銷，刺激潛在的旅游需求和培養(yǎng)規(guī)模、潛在旅游市場的穩(wěn)定發(fā)展，實現(xiàn)旅游市場的可持續(xù)發(fā)展。
三、總結(jié)
總之，大學(xué)生旅游市場潛力巨大，且亟待開發(fā)。大學(xué)生群體是新興的群體，有著不同的心理特征，喜歡創(chuàng)新、喜歡冒險、喜歡個性、喜歡與眾不同。怎么樣更好地服務(wù)這一群體，關(guān)鍵在于旅行社要深刻把握其旅游消費心理特征，認(rèn)真了解他們，開發(fā)出具有“大學(xué)生特色”的旅游產(chǎn)品。
總之，大學(xué)生旅游市場潛力巨大，需要發(fā)展。大學(xué)生是一個新興的群體，有不同的心理特點，喜歡創(chuàng)新，冒險，喜歡個性與從不同。如何更好的服務(wù)社會，是旅行社的關(guān)鍵應(yīng)該深深領(lǐng)會其旅游消費心理特點，認(rèn)真理解，開發(fā)旅游產(chǎn)品與“大學(xué)生特點”。
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