消費心理學(xué)為題的論文

　　消費心理是消費者在購買、使用和消費商品過程中的一系列心理活動。下面是學(xué)習(xí)啦小編為大家推薦的消費心理學(xué)為題的論文，希望大家喜歡!

　　消費心理學(xué)為題的論文篇一

　　《淺析設(shè)計心理學(xué)在情感消費時代的重要性》

　　摘要：隨著時代的發(fā)展，各學(xué)科之間的不斷交融形成了許多新的邊緣學(xué)科，設(shè)計心理學(xué)就是這樣一門新興學(xué)科。作為設(shè)計學(xué)最重要的理論學(xué)科，它對設(shè)計學(xué)的發(fā)展、設(shè)計活動的指導(dǎo)和設(shè)計的創(chuàng)新活動都有著重要的指導(dǎo)意義，通過對設(shè)計心理學(xué)概念和研究方法的了解，使設(shè)計師們能意識到在當(dāng)代多元的情感消費社會里，設(shè)計心理學(xué)所具有的重要作用，使設(shè)計師們能更好地學(xué)習(xí)和掌握設(shè)計心理學(xué)，完善設(shè)計知識結(jié)構(gòu)，創(chuàng)造出更多符合人類需求的優(yōu)秀設(shè)計。

　　關(guān)鍵詞：設(shè)計心理學(xué);設(shè)計學(xué);情感消費;心理關(guān)系

　　設(shè)計心理學(xué)是設(shè)計學(xué)與心理學(xué)交叉形成的一門邊緣科學(xué)，它既是應(yīng)用心理學(xué)的分支，也是指導(dǎo)設(shè)計實踐的重要的基礎(chǔ)性理論學(xué)科。心理學(xué)是人類為了認(rèn)識分析、研究自己的一門基礎(chǔ)科學(xué)。設(shè)計是設(shè)想、運籌、計劃、與預(yù)算，是人類為實現(xiàn)某種特定的目的而進(jìn)行的創(chuàng)造性活動。設(shè)計心理學(xué)同設(shè)計學(xué)都是具有自然科學(xué)和社會科學(xué)兩種屬性的科學(xué)。在今天大眾多元的情感消費時代，設(shè)計心理學(xué)理論對指導(dǎo)設(shè)計朝著情感化、藝術(shù)化和人性化的方向發(fā)展有著極其重要的作用。

　　設(shè)計心理學(xué)作為一門新興學(xué)科，它的定義多種多樣，主要是研究人、物、環(huán)境之間的相互關(guān)系，研究設(shè)計者、受眾的心理現(xiàn)象及情感因素的聯(lián)系。設(shè)計需要靈感，但是靈感不是憑空出現(xiàn)、不是天馬行空的想象。研究和了解設(shè)計心理學(xué)將為設(shè)計師們提供科學(xué)的設(shè)計依據(jù)，使靈感不再是憑空出現(xiàn)，而是有理可據(jù)。

　　從人類的需求的角度來看，心理學(xué)和設(shè)計藝術(shù)學(xué)的結(jié)合是必然的。“文化不僅是為人類需要而創(chuàng)造的，也是由人類的需要而創(chuàng)造的。”設(shè)計亦是如此?，F(xiàn)代消費觀年的變化使得市場越來越關(guān)注人，關(guān)注人的內(nèi)心情感需求，人們對設(shè)計的要求和限制越來越多，人成為設(shè)計最主要的決定因素。人對形態(tài)的審美需求可以從理性和感性兩個方面來分析。理性方面――功能與技術(shù)是形式創(chuàng)造的基礎(chǔ)。感性方面――心理審美是形式效果的目標(biāo)。正是人類這樣的本能，使設(shè)計師在運籌帷幄、規(guī)劃創(chuàng)新時，不得不面對眾多的“心理個性”。世界著名的營銷大師菲利浦・科特勒將人的消費行為劃分為3個基本階段：一是量的消費階段，即人們追求的是買得到、買得起的商品;二是質(zhì)的消費階段，即尋求貨真質(zhì)優(yōu)、有特色的商品;三是感性消費階段，即注重購物時的情感體驗和人際溝通，它以個人的喜好作為購買決策標(biāo)準(zhǔn)，對商品“情緒價值”的重視勝過對“機(jī)能價值”的重視。在感性消費時代，無論男女老幼都傾向憑借主觀感性進(jìn)行消費，希望享受購物過程，此外，感性消費還包括基于個人直觀感性認(rèn)識的消費形式。但是，由于消費者知識經(jīng)驗積累的不同、受教育程度的不同、消費的誘因不同，導(dǎo)致在感性消費過程中體現(xiàn)出理性水平的不同，因此需要設(shè)計師把握消費心理的不同，制定不同的設(shè)計策略。由此可見，心理學(xué)和設(shè)計學(xué)的深度結(jié)合是必然的，研究和運用設(shè)計心理學(xué)是非常必要的。要找到設(shè)計的支撐點就需要對消費心理感受進(jìn)行深入的分析與探索，這需要設(shè)計心理學(xué)提供分析和研究的方法。

　　設(shè)計核心是人，設(shè)計心理學(xué)的研究對象也是人，因此，在設(shè)計中應(yīng)運心理學(xué)方法來處理好人、物與環(huán)境之間的關(guān)系，使人能夠和其使用物以及所處的環(huán)境形成和諧共存的關(guān)系。設(shè)計中講究尺度，對于物和環(huán)境來說，它們的尺度及使用關(guān)系屬于物理關(guān)系;對于設(shè)計心理學(xué)來說，其體現(xiàn)了人對物和環(huán)境的認(rèn)知方式，屬于心理關(guān)系。藝術(shù)設(shè)計要處理好物理和心理兩方面關(guān)系，只有把握好這兩種關(guān)系才能真正進(jìn)行以人為本的設(shè)計。因此，在設(shè)計實踐中，設(shè)計心理學(xué)是可以幫助設(shè)計師真正到從人出發(fā)，講求實事和情感的。首先，設(shè)計提供的信息和概念對消費者來說至關(guān)重要的，當(dāng)它與消費者的觀念不謀而合，或是表明了消費者的心聲時，設(shè)計的價值能因此得以提升。其次，情感因素對設(shè)計的影響是非常大的，把特有的情感融入各種設(shè)計中去，不僅能夠滿足特定群體的情感需要，還能使消費者感受到人性化的關(guān)懷。因此，進(jìn)行設(shè)計時應(yīng)注意以下幾方面：首先是受眾的性別、年齡、知識、學(xué)歷、閱歷等個人信息。其次是不同年齡、知識積累的人對于物品喜好有不同傾向，受眾自身的閱歷學(xué)識也會影響到他的審美素養(yǎng)。第三是受眾的使用態(tài)度。受眾的興趣、喜好、審美觀等對于設(shè)計師來說非常關(guān)鍵。在設(shè)計前應(yīng)做好相應(yīng)的調(diào)研，把握消費者的心理需求，這非常有利于設(shè)計的開展。

　　由此不難看出，設(shè)計心理學(xué)對設(shè)計活動有著重要的影響，是設(shè)計師不可或缺的知識結(jié)構(gòu)，要想很好地掌握、運用和研究設(shè)計心理學(xué)，我們就要了解和掌握設(shè)計心理學(xué)兩種主要研究方法，這樣才能很好地運用和研究設(shè)計心理學(xué)內(nèi)容。

　　(1)觀察法：是由觀察者直接觀察記錄研究對象的行為活動，用以研究心理活動規(guī)律的方法;觀察者還可以直接參與被觀察者的活動，將所見所聞隨時加以記錄，近距離地獲取觀察信息。

　　1)觀察。有目的、有計劃、相對持久的知覺過程叫作觀察。觀察者有明確的目的，選擇固定的觀察對象，使知覺有單一的指向。圍繞觀察對象，經(jīng)過概括了解，逐步深入，最后達(dá)到透徹把握的程度。在博物館、展會上常?？梢砸姷竭@樣的現(xiàn)象：大多數(shù)參觀的人是信步瀏覽，對感興趣的展示偶爾駐足，稍作欣賞和評論;但是總有很少數(shù)的參觀者，長時間地對一個展品邊看邊想，甚至進(jìn)行抄或記錄，這是觀察的表現(xiàn)。他們想方設(shè)法獲得更多的素材，目的很明確，或是增長知識，或是擴(kuò)大視野，或是想臨摹仿制，啟發(fā)借鑒。

　　2)觀察法的特征。是在一種完全自然條件下使用的方法，不被觀察對象知覺，獲取的信息是真實客觀的。觀察前應(yīng)制定嚴(yán)格的規(guī)程，明確地實施與記錄。作為心理的初始研究，可以客觀地發(fā)現(xiàn)問題與現(xiàn)象，為應(yīng)用其他方法進(jìn)行深入的研究，提供前期資料和依據(jù)。

　　(2)實驗法：是按研究的目的控制或創(chuàng)設(shè)條件，以主動引起或改變被試者的心理活動，從而進(jìn)行研究的方法。

　　1)實驗法的分類主要有兩種：①實驗室法：指在特定的心理實驗室里，借助各種儀器設(shè)備，嚴(yán)格控制各種條件以研究心理的方法。(較少運用)②自然實驗法：是把實驗研究和日常活動結(jié)合起來的實驗方法。(較常運用)

　　2)實驗法的特征。生活和生產(chǎn)中的許多使用與操作問題都可以在實驗室里進(jìn)行研究，尤其對某項工作中人的生理與心理活動與規(guī)律的研究，通過設(shè)定的實驗條件，借助精密儀器進(jìn)行量化處理。為心理學(xué)提供了準(zhǔn)確的依據(jù)。但是，對于人的感情意識等心理因素的控制和測量，尚無準(zhǔn)確、可行的控制方法。

　　在消費日益多元化、情感化、藝術(shù)化的今天，設(shè)計師了解和研究設(shè)計心理學(xué)的是非常必要的。一是，設(shè)計心理學(xué)可以幫助我們正確認(rèn)識人與產(chǎn)品之間的互動關(guān)系，增進(jìn)設(shè)計使用性、可用性、合目的性。二是，幫助設(shè)計主體對設(shè)計作品進(jìn)行評價、理解、鑒賞，了解設(shè)計作品的本質(zhì)和意義。三是，通過對受眾心理的分析，能使設(shè)計師更好地面對不同文化、不同經(jīng)濟(jì)區(qū)域以及多樣化市場需要的挑戰(zhàn)，設(shè)計出適銷對路的產(chǎn)品，并制定適宜的宣傳、推廣和促銷手段，提高企業(yè)的市場競爭力。

　　設(shè)計貴在創(chuàng)新，設(shè)計創(chuàng)新指的是設(shè)計師的創(chuàng)造性思維。而設(shè)計心理學(xué)是設(shè)計師們拓寬設(shè)計思路，增強(qiáng)創(chuàng)新思維能力最重要引擎之一。

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　　消費心理學(xué)為題的論文篇二

　　《淺談設(shè)計心理學(xué)中提升消費者滿意度的三個要素》

　　摘 要：設(shè)計心理學(xué)之中最重要的關(guān)鍵詞之一便是消費者滿意度，這要求我們從自我陶醉中走出來，做有用的設(shè)計，服務(wù)于大眾的設(shè)計，從而提高設(shè)計在生活中的作用與地位。本文以真人秀節(jié)目《飛黃騰達(dá)TheApprentice》為例，對提升消費者滿意度的三個要素設(shè)計從簡、換位思考和設(shè)計內(nèi)在加以分析。

　　關(guān)鍵詞：消費者;滿意度;設(shè)計心理學(xué)

　　設(shè)計心理學(xué)是專門研究在設(shè)計活動中，如何把握消費者心理，遵循消費行為規(guī)律，設(shè)計適銷對路的產(chǎn)品，最終提升消費者滿意度的一門學(xué)科?？梢姡M者滿意度是設(shè)計心理學(xué)的重要組成部分，因為設(shè)計的有用無用取決于消費者的感受以及抉擇，沒有消費者這一角色，設(shè)計就沒有意義可言，或者說只能是屬于自己的，不能夠被評判的，有距離感的藝術(shù)。設(shè)計心理學(xué)之中最重要的關(guān)鍵詞之一便是消費者滿意度，這要求我們從自我陶醉中走出來，做有用的設(shè)計，服務(wù)于大眾的設(shè)計，從而提高設(shè)計在生活中的作用與地位，而不是把設(shè)計演變?yōu)橹还┯^看的模具。

　　設(shè)計是處理人與產(chǎn)品、社會、環(huán)境關(guān)系的系統(tǒng)工程，可以稱之為社會工程或文化工程，其出發(fā)點是消費者的需求，歸宿則是滿足消費者的這種需求。在過去，設(shè)計的著眼點是“物與物”的關(guān)系，也就是單純滿足消費者的功能性需求，而現(xiàn)在的設(shè)計涉及物質(zhì)、精神、社會等，外延不斷擴(kuò)展，著眼點也由“物與物”發(fā)展為“物與人”的關(guān)系。設(shè)計不是技術(shù)與藝術(shù)的簡單相加，而是通過一定的思維和手段把技術(shù)和藝術(shù)的潛力發(fā)揮出來。就提升消費者滿意度而言，設(shè)計從簡、換位思考、設(shè)計內(nèi)在，是三個頗為關(guān)鍵的要素。下面就以美國全國廣播公司出品的一檔職場創(chuàng)業(yè)型真人秀節(jié)目《飛黃騰達(dá)TheApprentice》中的部分內(nèi)容為例，從這三方面進(jìn)行闡述。

　　一.設(shè)計從簡

　　設(shè)計從簡指的是將表現(xiàn)形式，創(chuàng)意構(gòu)思，信息傳遞，以極其精簡的形式出現(xiàn)，能夠帶來很好的成效，反之，則淪為不被理解的拙劣的設(shè)計以及廣告?zhèn)鞑?。傳遞信息應(yīng)該一針見血，清晰明了，直擊受眾心理。比如，從包裝設(shè)計上來說，繁雜的表現(xiàn)形式或者能夠帶來絢麗的效果，然而信息的傳遞則不斷地減弱。拿食品包裝來說，如餅干包裝，有些包裝袋的顏色設(shè)計的紛繁復(fù)雜，然后餅干的口味則無從表達(dá)，有些時候拿起餅干包裝仔細(xì)查看也找不到關(guān)于口味的信息，只有大片的顏色和明星照片，也就沒有充分利用平面設(shè)計來挖掘產(chǎn)品的本質(zhì)，而是不斷地去包裝形式，讓他看著舒服，但結(jié)果也只是讓餅干久久擱置在貨架上。

　　短小精悍、簡約而不簡單的設(shè)計才能真正表達(dá)出設(shè)計原有的內(nèi)涵，設(shè)計也是一樣，很多設(shè)計都存在信息太繁復(fù)，表達(dá)的想法太多，而忽略了設(shè)計的本質(zhì)，讓人看很久都未能明白它想要表達(dá)的內(nèi)容，信息識別力度是設(shè)計中非常關(guān)鍵的一個因素，一個受眾根本看不懂的設(shè)計，又如何推廣、宣傳品牌?消費者滿意度又從何談起?好的設(shè)計就是能抓到設(shè)計的重點，一針見血，讓消費者一目了然。

　　在飛黃騰達(dá)的案例中，為微軟“辦公室會議”新軟件制作60秒短片就說明了設(shè)計從簡在設(shè)計中運用的重要性。失敗那一隊的短片乍一看似乎效果不錯，畫面的處理以及文字的擺放位置都給人以專業(yè)的感覺，符合微軟品牌形象，但短片中出現(xiàn)了大量的文字信息，五彩紛呈的文字色彩以及豐富的文字出現(xiàn)形式大大削弱了信息的識別力。而且畫面同一時間出現(xiàn)的文字信息過多，以至于在還沒有看完一段文字就馬上跳轉(zhuǎn)到下一個畫面，讓人目不暇接，在看完一整個短片之后，都還沒明白該廣告想要說明的實質(zhì)，連評委都皺起了眉頭。其實兩隊的創(chuàng)意點都是針對人們應(yīng)對日常事務(wù)苦惱情緒，想讓觀眾感同身受，而第一隊的表現(xiàn)方式就好得多，以講故事如此通俗易懂的方式來表達(dá)新軟件的優(yōu)點，讓有該方面困擾的人群身臨其境，引起共鳴，激發(fā)購買欲，達(dá)到宣傳的目的。

　　為葡萄果仁麥片作大型廣告牌推廣的案例中再一次見證了設(shè)計從簡的重要性。眾所周知，大型廣告牌很少會有人停下腳步，駐足品評，無論是走路還是乘車，受眾能夠看到它的時間都是以秒來計算的，因此，設(shè)計從簡在大型廣告牌的運用上顯得更為突出，不夠直擊要害，廣告就沒有辦法在短時間給人留下印象。任務(wù)中其中一隊的廣告牌上信息頗為復(fù)雜，有很多顏色和元素及文字，讓人眼花繚亂，如果駕車經(jīng)過，根本無法在瞬間接納如此詳細(xì)的內(nèi)容。以父女兩人作為廣告的代言，表現(xiàn)形式繁雜，同時模特對象年齡特征不明顯，導(dǎo)致受眾要花時間去考慮畫面中的次要因素，也就是兩者的關(guān)系到底是情侶還是父女關(guān)系，同時廣告語過于凌亂瑣碎，視覺點再次分散，再一次削弱了信息的傳播力。另外一組則在明確了廣告牌的特殊性的情況下，以新一代年輕人作為主要針對對象，力求從廣告牌中推廣麥片健康，營養(yǎng)，香脆誘人的這些相關(guān)信息，廣告牌以一個年輕女孩為主角，張開嘴接著倒出的麥片大口大口的吃，表現(xiàn)形式夸張吸引眼球，信息簡練，形式明確，即使人們開車經(jīng)過，都能瞬間意識到這是健康的、誘人的、香脆的麥片廣告。

　　二.換位思考

　　換位思考指的是站在消費者的位置上，從他們的角度去思考，這一點永遠(yuǎn)都是正確的，正是如此，在設(shè)計的過程中調(diào)查這一塊一直都非常重要。因為只有了解消費者，才能夠做出使消費者滿意的設(shè)計。拋開這條理論原則，一切都只是在做無用功。

　　在飛黃騰達(dá)的案例當(dāng)中，幾乎有很多集都是在側(cè)面闡述著換位思考的重要性，以及換位思考是成為取勝的關(guān)鍵點。在這當(dāng)中也不乏很多反面例子。比如為通用新跑車設(shè)計小冊子，男隊就是有太多的“我認(rèn)為”，而沒有直擊消費者真正的需求，即使有再多的文字信息說明，別人也不會想看，不會想去了解新跑車到底有什么內(nèi)容在其中。而另一組的隊員通過即時采訪調(diào)查路人，尋味路人對新跑車的感受，并將人們的感受匯總精簡，成為跑車宣傳冊每一頁的廣告語，而且這個組隊員不僅懂得了換位思考的原理，而且也充分理解設(shè)計從簡的良好傳播效應(yīng)，因此他們隊伍的宣傳冊的設(shè)計手法新穎，每頁只有一句簡短的廣告語，但是卻非常貼合受眾的真實感受，產(chǎn)生對新跑車的認(rèn)同感，而且信息瀏覽不累人，人們非常樂意去了解這款車，并有想深入了解的欲望，傳播力比前者的一大堆的性能信息羅列要強(qiáng)上千倍。

　　還有一個是以涂鴉形式在墻上作sony電子游戲機(jī)的廣告宣傳的案例。該案例中的一隊過于注重涂鴉的藝術(shù)感，只想到如何美觀、好看，而沒有想到這是在位游戲機(jī)做廣告宣傳，第一個就應(yīng)該想到玩家這個目標(biāo)群體，在墻上涂鴉了很多破舊的大廈，但游戲里并沒有破舊街道，只有紐約的街道，沒有顧及客戶，忽略了很多東西，在藝術(shù)感上鉆牛角尖。而另外一組則在涂鴉之前就意識到游戲的目標(biāo)群體是18——30歲左右的男性，根據(jù)這個范圍去街訪，由他們提供意見，得到了希望“有錢從天而降”的普遍受眾心理，并融入到游戲元素中去，結(jié)果可想而知，學(xué)會換位思考能夠助你離好的設(shè)計更近一步。

　　三.設(shè)計內(nèi)在

　　設(shè)計師不應(yīng)埋頭極力去修飾形式上的東西，而應(yīng)該關(guān)注實質(zhì)上的內(nèi)容，設(shè)計內(nèi)在而不是設(shè)計外在形式。飛黃騰達(dá)為Staples設(shè)計辦公用品解決辦公室的凌亂問題這一案例，也很好的說明了這個原理。有一隊設(shè)計了一款桌子，玻璃臺下放文件，造型非常美觀漂亮，隊員看到設(shè)計成品之后心里興奮極了并有贏得此輪比賽的信心，從這點看出，他們只是因為外在形式而被沖昏了腦袋，而關(guān)鍵的問題沒有解決，并沒有為辦公者提供便利，只會為日后的辦公亂上加亂，安放文件必須一次一次的掀開玻璃蓋，這有悖人性化。而另一小組則做到了，做了一個可以旋轉(zhuǎn)的文件安放臺，不同的格子可以安放不同的文件內(nèi)容，要拿文件，只需要旋轉(zhuǎn)裝置臺就可以輕易獲得了，這一對從實質(zhì)上解決了問題，這方才是設(shè)計內(nèi)在，而不是僅僅只追求形式，因此此隊獲得了勝利。但是更細(xì)節(jié)的說，此隊還可以做得更好，因為有一個工作人員問道：“能旋轉(zhuǎn)那能不能固定?”如果只是旋轉(zhuǎn)的話或許有時候受力不均不穩(wěn)定會自己轉(zhuǎn)起來，找文件又必須轉(zhuǎn)回原來的一面，因此如果有固定功能可以把最常用的文件格一面固定到前面，然后需要的時候再旋轉(zhuǎn)，再固定，更加人性化。

　　四.結(jié)語

　　無論在設(shè)計心理學(xué)的理論學(xué)習(xí)、案例分析、還是設(shè)計實踐中，設(shè)計從簡，換位思考，設(shè)計內(nèi)在三個要素都會得到體現(xiàn)：只有做到了設(shè)計從簡，受眾才會樂意去接受，從而感知設(shè)計的存在;只有做到了換位思考，才能夠直擊消費者內(nèi)心的需要，得到受眾的認(rèn)同;只有做到了設(shè)計內(nèi)在，才能更清晰明了的傳達(dá)理念及信息，讓受眾感受到設(shè)計的本質(zhì)所在而不是形式的點綴。設(shè)計師在生活中應(yīng)多挖掘有用的設(shè)計及啟發(fā)心智的事物，從而激發(fā)創(chuàng)作的靈感，而不是沉浸在自我的世界當(dāng)中。