有關營銷心理學的學術論文2000字

　　營銷心理學研究的不僅僅只是消費者的心理，還研究營銷者的心理，目的就是為了提高服務的質量和水平。下面是學習啦小編給大家推薦的有關營銷心理學的2000字論文，希望能對大家有所幫助!

　　營銷心理學的2000字論文篇一：《廣告對大學生消費行為的影響》

　　摘 要：廣告，就是廣而告之，即廣泛地告知公眾某種事物的宣傳活動。是通過一定媒體向用戶推銷產品或招徠、承攬服務以達到增加了解和信任以至擴大銷售目的的一種促銷形式。現(xiàn)今大學生是我國消費大軍中一支非常重要的力量。每年擁有幾百萬進入高校，有力的拉動了消費的發(fā)展。當然商家并不會輕易放棄這個擁有豐厚利潤的群體，而且他們更是廣大商家青睞的對象。因此，廣大廠家，為了推銷商品，擴大利潤，必須采取一系列方式來增強該廠的影響力，如何擴大，顯而易見，通過做廣告無疑是廣大廠商選擇的終南捷徑。

　　關鍵詞：大學生;廣告;消費行為

　　一、大學生消費行為與結構

　　隨著社會經濟的縱深發(fā)展，大學生消費行為的外部環(huán)境發(fā)生了深刻變化，他們的消費心理與消費行為與以前相比也發(fā)生了根本性的改變。他們已成為引導消費潮流的一股重要力量，因此，關注大學生消費狀況，把握大學生消費的心理特征和行為導向，實行與之相適應的消費教育，就顯得尤為重要。研究廣告對大學生消費行為的影響，首先，我們要梳理出大學生主要消費結構的構成。據(jù)有關機構的調查分析，當代大學生消費結構主要可以分為四個方面。

　　第一，是基本生活資料的的消費支出。主要是衣食住行等為了滿足基本基本生活資料的需要;

　　第二，有學習有關的消費支出。比如購買學習資料、參加學習培訓機構等有關方面的支出;

　　第三，娛樂和休閑方面的支出。如電話手機費用、校外旅行等活動;第四，人際交往有關方面方面的消費支出。

　　二、廣告對大學生消費結構的影響

　　(一)廣告對大學生基本生活資料消費支出的影響

　　對于大部分在校學生而言，基本生活資料消費是最主要的消費行為，這方面的消費主要集中在衣食方面，那么廣告如何影響這方面的消費性費行為的?對于，理性消費者來說，這方面的消費還是比較穩(wěn)定的，基本上是根據(jù)自己實際經濟情況和實際生活需求而做出消費行為，故廣告效應的影響并不明顯，也就是說，無論廣告做出怎么樣的宣傳，并不能改變此等消費者消費行為。而對于非理性消費者而言，廣告效應對他們產生的效果還是比較明顯的，比如廠商宣傳他們推出一款新衣服，有些人出于攀比或者獵奇心理往往立刻購買，但這未必是他們真正需要的;還有一些同學由于看到周圍有人買，由于從眾心理和攀比心理的驅使，往往他們也愿意購買廠商廣告商所宣傳的商品。對于廠商如何做廣告，能達到宣傳效應，就需要廠商摸清消費者的消費心理行為，對癥下藥，否則，即使廣告做得再好，也可能不會達到我們的宣傳目標。當然，我們希望大學生應該理性消費，堅持量入為出，適度消費，畢竟父母的血汗錢來之不易。

　　(二)廣告對大學生學習資料消費支出行為的影響

　　這方面的消費來源主要集中在那些認真學習并且希望有所學習成就的學生。而做廣告主體往往是一些培訓機構、輔導班。就個人看來，如果一些培訓機構加大廣告宣傳力度，往往會產生很好的宣傳效果。我們周圍的同學，報輔導班一般都會選擇那些名氣比較大、眾所周知的培訓班，那么哪些機構的名氣大，知名度高，我們承認他們的教學質量是非常重要的一部分，但關鍵你必須宣傳出去，這就要求你的廣告要做到位。

　　(三)廣告對大學生娛樂、休閑消費支出行為的影響

　　對大學生而言，娛樂休閑主要是指在課外時間參加一些旅游，以此來提高自己的視野，豐富自己業(yè)余生活。目前一些旅游社推出一些團體旅游的優(yōu)惠政策，對在校大學生的影響也是頗大的。一個旅游基地要想增強本景點的客流量，最主要的一方面是自己的實際旅游價值。當然，我們也不否定做廣告對大學生消費行為的影響。不過，他們做廣告主要是集中在價格上，如果他們宣傳的價格在大學生的支付能力之內，往往會更加吸引人。雖然價格降低了，但卻增加了客流量，這叫做“薄利多銷”的策略。

　　(四)廣告對大學生人際交往方面消費行為的影響

　　我們在這所說的人際交往方面主要集中于大學生情侶之間，任何與之有關的廠家都不會放棄在這些人身上做廣告，特別在一些特殊的節(jié)日，比如情人節(jié)。一些情侶追求浪漫，往往會選擇比較有浪漫氣息的地方游玩抑或購物。如果廣告效應得當，絕對會收到意想不到的效果?，F(xiàn)在廣告無孔不入，可以說，有空氣的地方就會有廣告的氣息存在，廣告作為一種宣傳手段，深深地影響人們的消費行為，甚至指引著人們的消費方向。大學生作為一種特殊群體而存在，消費行為必然受到廣告的深刻影響。

　　三、規(guī)范廣告行為，積極引導大學生正確消費

　　大學生群體不僅僅是商家的未來，更是社會的未來，廣告對大學生群體消費行為的影響已經不容我們忽視。鑒于和廣告對其產生的直接影響和這一特殊群體的成長階段特性，有社會良知的廣告主、媒體和學校，都有義務規(guī)范廣告行為，引領大學生健康成長。

　　(一)提高廣告的文化含量

　　由于廣告業(yè)界的文化自覺、自主意識的缺乏，未能充分認識到廣告在文化傳播中日益突出的功能和作用，對于其商業(yè)功利性和文化性質的雙重角色缺乏科學的審視和把握。廣告從業(yè)者對廣告本身所負載的文化功能要有客觀清醒的認識，廣告的經濟功能和文化功能兩者之間并不存在不可調和的矛盾，也不是非此即彼的兩難選擇，強調廣告的文化功能并不意味著對經濟功能的削弱，突出經濟功能也不意味著文化功能的消失，兩者是相互作用、相互影響的。若廣告業(yè)能夠充分認識到廣告文化的真實意義，廣告就不僅僅只是一種商業(yè)傳播工具，它也是弘揚民族文化的工具。對于大學生來說，它既起到了有效指導消費的作用，又能提高大學生的文化素養(yǎng)。

　　(二)加強法律法規(guī)建設，遏制不利于大學生消費觀念的不良廣告

　　我國《廣告法》規(guī)定：“廣告應當真實、合法，符合社會主義精神文明建設的要求。廣告不得含有虛假的內容，不得欺騙和誤導消費者。”這就需要廣告主、廣告經營者和廣告發(fā)布者均應依法辦事，不得以虛假廣告欺騙消費者。大學生群體正處于人生觀、價值觀的形成時期，虛假廣告的負面影響會嚴重誤導大學生消費行為，影響大學生群體人生觀和價值觀形成。有效引導大學生群體正確消費，樹立正確的人生觀和價值觀，就必須加強法律法規(guī)建設，對不良廣告進行強制性打擊和消除。

　　(三)改善校園周邊廣告環(huán)境

　　高校校園是大學生群體聚集的地方，這么龐大的一支消費群體，是眾多商家不會放棄的市場。我們不難發(fā)現(xiàn)，高校周邊環(huán)境都已形成了一個商業(yè)市場。商業(yè)的興盛使各種廣告紛紛登堂亮相，各種廣告出現(xiàn)在高校周邊環(huán)境，影響著大學生群體消費行為。廣告引導消費，這是廣告的基本功能之一，我們不予以反對。但是，有的廣告誤導消費，那么我們就應該予以抵制。高校周邊廣告應有效的對大學生群體起消費引導作用?？墒?，眾多商家只為滿足他們的商業(yè)需要，將一些網吧、歌舞廳等的不良廣告牌掛在醒目的位置。為了大學生樹立正確的消費觀念，積極引導大學生群體科學消費，高校應當和工商、文化等部門聯(lián)手清除不良廣告，凈化校園周邊環(huán)境，當然，這還需要相應的制度和法規(guī)。

　　(四)高校傳媒應注意引導大學生群體求知、做人和辯理

　　流行于社會上的廣告商業(yè)動機比較明顯，是經濟發(fā)展的必然，而大學生群體接觸較多的還有高校內的閉路電視、廣播、燈箱路牌、報刊、校園網絡等高校媒體。高?？梢岳酶咝髅椒e極引導大學生群體消費行為。

　　一、是要引導學生求知。高校媒體可以經常發(fā)布最新知識與學科研究動態(tài)，宣傳學校、院系、班級同學的模范事跡，營造校園濃厚的學術研究和學習氛圍，使學生無時無刻不感受到高校傳媒對其成長的幫助。

　　二、是要引導學生學會做人。高校要重視利用擁有媒體對大學生世界觀、人生觀、價值觀的教育，要使大學生在校學習期間，充分感悟到先進模范人物的優(yōu)秀品德和人格魅力，始終把自己的理想與國家和民族的命運結合起來。

　　三、是要引導大學生學會辨理。學會辨理即學會對事物現(xiàn)象的識別、判斷，找出事物的本質，也就是學會明辨是非的能力。要善于從大學生理論素質較低、社會經驗欠缺和容易盲從、容易沖動的實際出發(fā)，通過大量生動而富有說服力的事例，幫助大學生學會明辨是非。

　　總結

　　大學生的消費觀趨于傳統(tǒng)與現(xiàn)代的融合，高消費、盲目消費并非大學生們的普遍現(xiàn)象。但是，廣告作為商品信息傳播的主要方式，是影響大學生群體消費的重要因素。一個高度關注青年成長的社會，理應為他們創(chuàng)造優(yōu)越的社會文化環(huán)境。那么，在保持廣告應有的市場作用的前提下，提高廣告的文化含量，把廣告可能對大學生消費文化產生的負面作用控制在最低限度，利用廣告對大學生群體進行積極的引導，應該得到廣告業(yè)的參與者和高校的高度重視。

　　營銷心理學的2000字論文篇二：《消費心理學在服裝營銷中的應用》

　　摘要：消費心理學是研究銷售者與消費者在消費過程中的心理特點和心理狀態(tài)的學科。其對服裝的營銷活動具有重要的指導意義。營銷人員將消費心理學應用到實際的銷售活動中可以拓展服裝銷售渠道、提高客戶的忠誠度和增強營銷人員對營銷活動的認識。消費心理學的應用在服裝銷售中具體表現(xiàn)為營造良好的服裝銷售環(huán)境、致力于顧客忠誠度的提高、創(chuàng)立和發(fā)展自身的品牌和重視廣告在服裝銷售中的作用。

　　關鍵詞：消費心理學 服裝 銷售

　　1.研究背景

　　消費心理學是心理學同營銷學相互結合的產物，是一門交叉學科。它是一門研究銷售者與消費者在消費過程中的心理特點和心理狀態(tài)的學科。近年來，一些學者開始認識到它的意義，并對其進行了一定的研究，使其顧客忠誠度、消費閾限、顧客注意等理論得到了一定的發(fā)展。[1]另外，一些一線營銷人員也開始將其應用到實際工作之中，并獲得一定的收獲。當前，消費心理學已經成為營銷人員提高銷售效率，提高產品競爭力的一個有效途徑。它能夠幫助營銷人員更好地了解消費者在購物過程中的心理特點，并依據(jù)這些特點有針對性地對產品的設計、品牌的創(chuàng)造以及廣告的應用進行完善，從而有力拓寬自身的營銷渠道和提升企業(yè)的利潤水平。本研究將探究消費心理學在服裝銷售中的意義，以增強人們對其重要性的認識。在此情況下，本研究還將細致分析具體的應用措施，豐富相關的理論研究，并為一線的營銷人員提供理論借鑒。

　　2.消費心理學在服裝銷售中意義

　　2.1 消費心理學有助于拓展服裝銷售渠道

　　消費心理學對服裝營銷的重要意義表現(xiàn)為其提高營銷成功率，增強服裝企業(yè)的盈利能力。[2]消費心理主張營銷人員要關注消費者的心理年齡特征，根據(jù)其特征來開展營銷活動。例如，一些銷售人員意識到老年人對健康、保健有一定的心理需求。于是，他們便根據(jù)老年人的這種心理特點，在介紹衣服的時候有意識地強調它在保健方面的作用，激發(fā)老年人的購買欲望，提高了消費的成功率。另外，消費心理學還強調消費者要關注消費者在購買過程中的心理體驗，使他們具有愉悅的心情。一個人的消費不可避免要受到其心情的影響。良好的心情往往能夠促使消費者完成消費行為。營銷人員通過消費心理學能夠把握消費者的心理特點，并為其良好心情的形成采取積極的措施，使消費者具有比較好的心理狀態(tài)。這在很大程度上提高了營銷的成功率。

　　2.2 消費心理學可以提高客戶的忠誠度

　　顧客忠誠度是消費心理學研究的一個重點課題。顧客一旦對某個服裝品牌或者商店具有高的忠誠度，其能夠將更多消費行為指向這一品牌或者商店。有時候，他們甚至可以對品牌進行維護和推廣。[3]例如，勁霸男裝通過廣告宣傳、品牌打造和產品設計，提高了顧客的忠誠度。顧客忠誠度的提高促使以往的消費者的購買行為具有一定的穩(wěn)定性，而且還帶動更多的顧客去購買這一品牌的服裝產品。營銷人員通過消費心理學能夠認識到顧客忠誠度的概念以及它的重要性。這可以促使他們對顧客忠誠度的關注。對顧客忠誠度的了解更重要的意義還在于營銷人員可以獲得提高顧客忠誠度的具體措施。他們能夠利用這些措施，提升產品在顧客中的形象，保證他們消費行為對象的穩(wěn)定性。這對于提高企業(yè)營銷效率，提高其盈利能力具有重要的促進作用。

　　2.3 消費心理學能夠增強服裝營銷人員對銷售的認識

　　成功的服裝營銷人員不僅要對產品有充分的認識，而且也應該對行銷行為具有正確的意識。正確認識營銷活動可以幫助營銷人員更為全面系統(tǒng)把握服裝營銷行為，從而使自身的服裝營銷技巧能力有一個顯著的提高。消費心理學則為服裝營銷人員這種能力的提高提供了機會。通過了解和學習消費心理學，服裝營銷人員可以認識到銷售的過程不僅僅只是一個推銷衣服的過程，更是一個推銷服務的經過。[4]這可以促使服裝營銷人員在營銷過程中注意自己的服務質量和對待客戶的態(tài)度。除此之外，消費心理學還促使服裝營銷人員開始關注消費者的心理狀態(tài)。大部分服裝營銷人員在銷售過程中只關注消費者的行為，關注他們是否關注產品。但是，卻很少關注他們在消費過程中的心理機制。比方說，一些營銷人員比較少關注消費者購買衣服的真實心理動機。這導致他們在推銷產品過程中的具有一定的盲目性，降低了營銷的效率。相反，營銷人員可以以消費心理學為指導，關注消費者的購買動機、產品注意、消費情緒等心理內容，可以進一步提高自己營銷行為的針對性性，使自身的營銷行為效率有一個比較大的提升。

　　3.消費心理學在服裝銷售中應用措施

　　3.1 營造良好的服裝銷售環(huán)境

　　消費心理學認為良好的銷售環(huán)境可以使消費者保持比較愉悅的心理狀態(tài)，增強他們的購買動機。[5]依據(jù)這一理論，服裝營銷人員在銷售衣服過程中要注意營造良好的服裝銷售環(huán)境，從店面設計和服務態(tài)度兩個方面提升消費者的購買興趣。在店面設計方面，營銷人員應該根據(jù)銷售服裝針對的具體群體，來進行服裝店面的設計。這種設計應該能夠吸引消費者的注意以便招攬更多的顧客。例如，一些營銷人員便會根據(jù)兒童好奇心強和好玩的心理特點，在店面的設計上設當加入趣味性的圖案，來提高兒童消費者的注意。比方說，一些營銷人員在店面上畫上喜羊羊、灰太狼等兒童喜歡的卡通人物，提高兒童到商店的興趣。這便有效拓展了服裝的營銷渠道。又如，一些銷售人員在銷售青年人衣服的時候，便可以根據(jù)他們喜歡流行、追求時髦的心理特點對店面進行設計。他們可以在店面的裝飾以及布置上加入更多的韓日元素，吸引更多青年人到該店從事消費活動。除了店面設計外，營銷人員也要關注自己的服務態(tài)度。良好的服務態(tài)度有助于客戶形成良好的心境，提高銷售行為的成功率。例如，營銷人員在介紹衣服的時候需要面對微笑，表示對客戶的尊敬和歡迎。又如，營銷人員在銷售服裝的過程中還需要關注消費者的非語言行為。很多時候，非言語行為比言語行為更能放映一個人的心理狀態(tài)。當營銷人員在介紹衣服過程中發(fā)現(xiàn)客戶出現(xiàn)不愉快的非言語行為的時候，其要改變營銷的策略和方式，以保證營銷的方式能夠與客戶相互契合。

　　3.2 致力于顧客忠誠度的提高

　　提高顧客的忠誠度能夠保證營銷渠道的穩(wěn)定和拓展，促進營銷活動的開展。顧客忠誠度的提高需要服裝營銷人員在銷售過程中持有真誠的態(tài)度。在介紹衣服的過程中，營銷人員難免有一點夸大之詞。這對于營銷營銷的提高具有一定的積極意義。[6]但是，服裝營銷人員要把握尺度，避免過分夸大產品而出現(xiàn)欺詐消費者的行為。欺詐消費者在短時間來看雖然能夠取得一定的營銷效果，但是卻無助于顧客忠誠度的提高。其最終的效果是影響產品的聲譽，導致銷售產量的降低。提高顧客的忠誠度還需要保證服裝產品質量。良好的服裝質量方能提高顧客的忠誠度，提高企業(yè)的聲譽。因此，對于產銷一體的服裝企業(yè)，銷售人員要加強同生產部門員工的聯(lián)系，對其生產的服裝產品進行監(jiān)督，保證銷售的產品的質量能夠得到保證。而對于沒有具有自身生產部門的銷售人員來說，其在選擇衣服供應商的時候要注意他們的聲譽，嚴把質量關，避免買到質量低下的衣服。銷售通過優(yōu)質的衣服，本著誠實的營銷原則，可以提高顧客的忠誠度，保證產品具有比較好的銷路。

　　3.3 創(chuàng)立和發(fā)展自身的品牌

　　消費心理學認為品牌產品相比于普通的產品能容易引起消費者的注意，從而導致銷售行為的發(fā)生。根據(jù)一個理論，營銷人員應該打造屬于自己的品牌，致力于自身品牌的形成和發(fā)展。首先，營銷者要重視衣服的特色。衣服具有運動裝、西裝、夾克等多種類型。這就決定了衣服企業(yè)在打造自身品牌的過程中要專注于某個領域，而不能選擇“全面出擊”。否則企業(yè)將會因精力和財力過分分散而降低自己的市場競爭力。因此，服裝企業(yè)在制定營銷策略打造自身品牌的時候，要關注某個領域。例如，李寧公司便將大部分精力花在運動服裝上。一方面，它可以有效借用李寧在運動界的巨大聲譽，為品牌的形成創(chuàng)造一個有利的環(huán)境。另一方面，運動服裝營銷在建立在完整的運動用品的營銷體系之上，能夠借用其他運動產品來提高自身的聲譽。這也使李寧公司的運動服裝具有比較大的市場優(yōu)勢。

　　除了專注于某個領域之外，服裝企業(yè)在形成和發(fā)展自身品牌的時候還需要重視服裝的設計創(chuàng)新。服裝的設計應該重視創(chuàng)新，保證其能夠不斷滿足人們的需要。這樣的服裝設計能夠為市場營銷活動提供巨大的優(yōu)勢。服裝營銷人員可以借用設計上的優(yōu)勢，提高本企業(yè)服裝的名聲，形成巨大的品牌效應。因此，營銷人員在創(chuàng)造品牌過程中要注意與設計人員的聯(lián)系，及時反饋市場的信息，保證服裝設計人員能夠根據(jù)具體的信息開展設計工作。最后，品牌的形成還需要營銷人員能夠提供良好的服務。衣服營銷在一定意義來說是在買服務而不是買衣服。因為當時市場競爭異常激烈，衣服產品在設計和質量上差異性不大。在這種情況下，營銷人員的服務質量便成為一個服裝品牌評判的重要依據(jù)。營銷人員可以在消費心理學的指導下，具體了解不同年齡階段的消費群體的心理特點以及需求，便能夠以此為基礎采取針對性的服務措施，來提升顧客的購買興趣。這促使顧客在購買衣服的同時，也能夠獲得良好優(yōu)質的服務。這無疑對衣服品牌的形成與發(fā)展具有積極的促進意義。

　　3.4 重視廣告在服裝銷售中的作用

　　消費心理學認為產品的廣告可以吸引顧客的注意，擴大產品的影響力從而提高營銷的效率。將這一原理應用到服裝銷售中，服裝營銷人員要發(fā)揮廣告服裝銷售中的作用，提升服裝產品的影響力。例如，勁霸男裝在廣告方面投入了大量的資金。它利用中央電視臺這種影響力巨大的品牌，對自己的夾克產品進行了宣傳，提高企業(yè)服裝產品在公眾心中的地位。又如，皮爾卡丹為了打入中國的市場，在1979年舉辦了服裝展示會。皮爾卡丹通過這種獨特的廣告形式，吸引了當時的中國大眾，給人們留給深刻的影響。這為皮爾卡丹以后的營銷活動創(chuàng)造了有利環(huán)境。

　　參考文獻：

　　[1]林敏，雷蕾.轉換成本及其對顧客忠誠影響分析[J].企業(yè)活力,2007(9)

　　[2]曾建,平代峰.生態(tài)視域下的消費文明[J].哲學動態(tài),2009(2)

　　[3]張建平.世界不同國家消費模式比較[J].中國黨政干部論壇,2009(2)

　　[4]張亮.電子服裝的研究進展和應用前景[J].國際紡織導報, 2008(6)

　　[5]張海波,張艾莉,郭平建.淺析我國服裝電子商務應用的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢[J]. 商場現(xiàn)代化, 2009(30)

　　[6]彭穗,彭勃.論危機下的服裝品牌策略[J].企業(yè)家天地, 2010(3)

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