淺析藝術(shù)設(shè)計(jì)心理學(xué)論文(2)
淺析藝術(shù)設(shè)計(jì)心理學(xué)論文篇二
《產(chǎn)品藝術(shù)設(shè)計(jì)的心理學(xué)思維探討》
內(nèi)容摘要：人是設(shè)計(jì)的前提，是設(shè)計(jì)的對象和主體。人的需求是產(chǎn)品設(shè)計(jì)的主要依據(jù)，了解用戶的行動結(jié)構(gòu)和行為心理所得出的設(shè)計(jì)思路是優(yōu)秀產(chǎn)品藝術(shù)設(shè)計(jì)產(chǎn)生的重要因素。
關(guān)鍵詞：產(chǎn)品藝術(shù)設(shè)計(jì); 行為心理學(xué); 人性化設(shè)計(jì)原理
產(chǎn)品藝術(shù)設(shè)計(jì)從萌芽到發(fā)展，經(jīng)過了漫長的歲月，經(jīng)歷了多種多樣的設(shè)計(jì)風(fēng)格的變革。從以紋樣裝飾為主的裝飾風(fēng)格和古典藝術(shù)風(fēng)格的復(fù)興，到注視功能和有機(jī)形體的現(xiàn)代主義，藝術(shù)設(shè)計(jì)似乎都停留在造型的范疇上。對藝術(shù)設(shè)計(jì)的內(nèi)容與形式方面的探討，卻都反映了一個(gè)經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象，那便是以產(chǎn)品為主導(dǎo)的經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象。以往的產(chǎn)品藝術(shù)設(shè)計(jì)過多地重視了產(chǎn)品的制造，產(chǎn)品銷售的利潤，卻忽略了產(chǎn)品的使用者——人的因素。
北歐的產(chǎn)品藝術(shù)設(shè)計(jì)，因其一貫堅(jiān)持的人性化，在不犧牲功能的“軟性現(xiàn)代主義”的設(shè)計(jì)風(fēng)格下，產(chǎn)生了許多被人們所接受和喜愛的產(chǎn)品。它們便是重視了人的因素，才使得北歐設(shè)計(jì)代表了優(yōu)秀設(shè)計(jì)的高品質(zhì)，成為世界優(yōu)秀設(shè)計(jì)的代名詞。
一、人的需求是產(chǎn)品設(shè)計(jì)的主要依據(jù)
隨著社會的不斷進(jìn)步，最高效率地掌握和操作產(chǎn)品，是當(dāng)今設(shè)計(jì)的關(guān)鍵和核心?，F(xiàn)代生活的人們工作節(jié)奏加快，面臨的是競爭激烈的世界，當(dāng)然不希望在使用日常生活用品的過程中也碰到許多意想不到的麻煩。產(chǎn)品的功能設(shè)計(jì)要根據(jù)消費(fèi)者對產(chǎn)品的生理需要，力求達(dá)到產(chǎn)品的方便性、使用的科學(xué)性和相應(yīng)的價(jià)值觀。如果一件新產(chǎn)品，人們需要事先閱讀說明書才能明白操作的要領(lǐng)，那么它絕對不是好的設(shè)計(jì)，因?yàn)闆]有一個(gè)使用者會愿意去看說明書里枯燥而煩瑣的內(nèi)容。
簡單和功能單一的產(chǎn)品逐漸受到人們的喜愛，因?yàn)槿藗冊?jīng)陷入科技發(fā)展而導(dǎo)致的產(chǎn)品設(shè)計(jì)的誤區(qū)。多功能的、過于飽和與功能的重復(fù)堆砌不僅僅造成資源的浪費(fèi)，也容易引起人們的誤操作。而多功能必然導(dǎo)致設(shè)計(jì)的復(fù)雜性，要設(shè)計(jì)師們合理安排各種設(shè)計(jì)界面的穿插也是很不容易的，因此，功能飽和的設(shè)計(jì)僅僅是對科技發(fā)展的炫耀，而不是人的實(shí)際需要。事實(shí)上，有一些產(chǎn)品的功能，用戶使用的頻率極小。
比如，對有關(guān)微波烤箱的消費(fèi)者調(diào)查顯示：烤箱的功能很多，可絕大多數(shù)的消費(fèi)者在使用過程中只是將食物放入烤箱，設(shè)定所需時(shí)間，然后開機(jī)。至于其他復(fù)雜的附加功能從未使用過。因此，根據(jù)消費(fèi)者的動態(tài)的心理變化和需求，產(chǎn)品的功能設(shè)計(jì)有幾個(gè)趨勢：
1.自動化程度提高;
2.向“輕、薄、短、小”方向發(fā)展;
3.從提高生活質(zhì)量出發(fā)，注重整體設(shè)計(jì)效應(yīng);
4.一看就懂，易于操作，功能適度。
二、行為心理與產(chǎn)品設(shè)計(jì)
人是設(shè)計(jì)的前提，是設(shè)計(jì)的對象，是設(shè)計(jì)的主體。如何設(shè)計(jì)使用方便、結(jié)構(gòu)合理的產(chǎn)品，需要人們研究工程心理學(xué)和工效學(xué)方面的知識，了解產(chǎn)品的功能設(shè)計(jì)與人的生理和行為特點(diǎn)的匹配關(guān)系。因此，在產(chǎn)品設(shè)計(jì)中，要考慮消費(fèi)者的行為規(guī)律，力求做到人——機(jī)——環(huán)境的和諧。怎樣設(shè)計(jì)才能更簡潔明了?怎樣才能迅速引起操作者的注意?怎樣傳達(dá)正確的信息才能使得使用者有正確的理解?因此，想要有合理的、科學(xué)的設(shè)計(jì)，必須對使用者行為心理有一定的研究，才會有效地設(shè)計(jì)產(chǎn)品。
首先，要了解人在做一件事時(shí)所經(jīng)歷的步驟，即行動的結(jié)構(gòu)問題。要做一件事時(shí)，人首先要明白做這件事的目的——行動目標(biāo);然后，要采取行動，自己動手或利用其他的人和物;最后是看自己的目標(biāo)是否已達(dá)到。所以簡單地說要考慮目標(biāo)，對外部世界所采取的行動、外部世界本身以及查看行動在外部世界中所形成的后果。行為本身又包括兩個(gè)方面，去做什么和檢查做的結(jié)果，又稱為“執(zhí)行”和“評估”。
實(shí)際生活中，這個(gè)過程卻不那么簡單。因?yàn)樽畛醯哪繕?biāo)也許并不十分明確，目標(biāo)并不會準(zhǔn)確表明行動的具體內(nèi)容——在哪做，怎么做等等，所以要想采取行動，還需要將目標(biāo)轉(zhuǎn)化為明確的行動步驟，即“意圖”。
假設(shè)坐在沙發(fā)上看書，天色已晚，需要光線亮一些。目標(biāo)：要得到更多的光線。目標(biāo)轉(zhuǎn)化成意圖是：開臺燈。但還需要明確如何移動身體，如何伸手觸摸開關(guān)，如何用手指去操作開關(guān)，還可以有其他意圖，請一個(gè)人幫忙開燈。這樣目標(biāo)沒有發(fā)生變化，可意圖和具體的動作卻有不同。
然而，人們在實(shí)際的行動過程中，充滿了不確定和隨機(jī)性，有的時(shí)候很多活動不是靠單一行動所能完成的，或者一次行動無須經(jīng)過所有的階段,所以活動的復(fù)雜性使得行動中產(chǎn)生執(zhí)行和評估階段的斷續(xù)。
在使用產(chǎn)品的過程中，人們常弄不明白自己心理意圖及解釋，與實(shí)際操作及外界狀態(tài)之間的關(guān)系。每一個(gè)斷續(xù)的產(chǎn)生都是人內(nèi)心對外界的解釋與外界實(shí)際狀態(tài)這兩者的差異造成的。某種產(chǎn)品的操作系統(tǒng)是否與用戶設(shè)想的一致?執(zhí)行階段的斷續(xù)即指用戶意圖與可允許操作之間的差距。在評估階段，容易得到并可輕松地解釋系統(tǒng)提供的有關(guān)信息一致，則所產(chǎn)生的差異很小。
這兩個(gè)斷續(xù)，正是一些日用品設(shè)計(jì)的瓶頸，一些看似簡單的日用品，結(jié)構(gòu)并不復(fù)雜，卻因?yàn)闆]有處理好這兩個(gè)斷續(xù)的解決方法，就難倒了用戶，讓用戶自己來承擔(dān)操作困難的責(zé)任。于是，根據(jù)這些基礎(chǔ)的行為心理知識，為設(shè)計(jì)師提供一些基本依據(jù)，以便檢查設(shè)計(jì)有沒有出現(xiàn)執(zhí)行和評估的斷續(xù)或?qū)⑺鼈兲幚砗谩?/p>
如何使用戶輕松地確定某一操作?有哪些可能的操作?具體如何操作?如何建立操作意圖與操作行為之間的匹配關(guān)系?如何建立系統(tǒng)狀態(tài)與用戶解釋之間的匹配關(guān)系?用戶如何知道系統(tǒng)現(xiàn)在的狀態(tài)?這些都需要設(shè)計(jì)者有所考慮?！ ‘?dāng)然，行動的每個(gè)階段都需要自身獨(dú)特的設(shè)計(jì)策略，根據(jù)每個(gè)階段的情況來確定設(shè)計(jì)方案，這就得到一個(gè)重要的設(shè)計(jì)原理：
1.可視性，用戶一看就知道的物品狀態(tài)和可能的操作方法。
2.正確的概念模型，使操作鍵的設(shè)計(jì)與操作結(jié)果一致。
3.正確的匹配，建立可判定的操作與結(jié)果，控制器和功能，系統(tǒng)狀態(tài)與可視提示之間的匹配關(guān)系。
4.反饋，用戶可以接收到有關(guān)操作結(jié)果的完整，持續(xù)地反饋(轉(zhuǎn)第103頁)(接第109頁)信息。
三、設(shè)計(jì)原理中的心理學(xué)思維
設(shè)計(jì)優(yōu)秀的物品容易被人理解，直接給用戶提供了操作方法上的線索;而設(shè)計(jì)拙劣的物品使用起來很困難。它們不具備任何操作上的線索或給用戶提供一些錯(cuò)誤的信息，使用戶陷入困惑，破壞了正常的解釋和理解過程。可以利用以上原理對現(xiàn)有設(shè)計(jì)做個(gè)評估，從而可以知道，有問題的設(shè)計(jì)問題出在哪，向哪個(gè)方向改進(jìn)會避免問題的出現(xiàn);也可以用這些原理指導(dǎo)我們的設(shè)計(jì)，在創(chuàng)新的過程中創(chuàng)造出有效、易于操作的使用方式。
可視性，要表現(xiàn)操作意圖與自己和產(chǎn)品之間是否實(shí)現(xiàn)了互動，即操作意圖與實(shí)際操作之間的匹配，并且要讓用戶看出物品之間的關(guān)鍵差異?；诳梢曅裕趴梢园咽挛飬^(qū)分開來。操作結(jié)果的可視性能夠讓用戶知道使用的方法是否正確。
可視性只是原理的一點(diǎn)，更重要的是建立正確的概念模型。這里需要提到預(yù)設(shè)用途的概念，指物品被人們認(rèn)為具有的性能及其實(shí)際上的性能。預(yù)設(shè)用途為用戶提供了操作的明顯線索。比如手板是用來推的，旋鈕是用來轉(zhuǎn)的，狹長的方孔是用來插東西的等等。如果預(yù)設(shè)用途在設(shè)計(jì)中得到合理的利用，用戶則無須借助任何圖解、說明就知道如何操作了。在概念模型中，物品的表面結(jié)構(gòu)，限制條件和匹配可以幫助人們了解物品的使用方法。以剪刀為例。剪刀柄上的圓環(huán)顯然是讓人放東西進(jìn)去，而唯一合乎邏輯的就是把手指放進(jìn)去。圓環(huán)的大小決定了使用上的限制，限制了放的手指的數(shù)目;同時(shí)剪刀的功能不會受到手指位置的影響，放錯(cuò)了手指，照樣可以使用剪刀。所以就算是第一次使用剪刀，用戶也可以弄明白它的使用方法。因?yàn)榧舻兜母鞑糠诛@而易見，功能清楚。剪刀的設(shè)計(jì)突出了概念模型，并有效利用了預(yù)設(shè)用途和限制條件。
匹配原則，以汽車為例，想要把車往右轉(zhuǎn)就需順時(shí)針轉(zhuǎn)動方向盤，這里有兩種匹配關(guān)系，方向盤是唯一負(fù)責(zé)汽車方向的，方向盤不是向左轉(zhuǎn)就是向右轉(zhuǎn)。匹配性使得用戶的操作動作與操作結(jié)果之間表現(xiàn)出緊密可見的關(guān)系，信息反饋很迅速，也非常好記。
反饋原則在原來經(jīng)典的電話概念模型中有很好的體現(xiàn)，按下按鍵用戶會聽到確定的聲音來幫助辨別工作狀態(tài)。功能設(shè)計(jì)上要注意到對人的視覺有及時(shí)的反映，以判斷操作的正誤。
了解用戶的行動結(jié)構(gòu)和行為心理所得出的設(shè)計(jì)原理是產(chǎn)生優(yōu)秀設(shè)計(jì)的重要依據(jù)。貫徹以人為本的科學(xué)發(fā)展觀，也是產(chǎn)品藝術(shù)設(shè)計(jì)中的關(guān)鍵。研究人的行為心理可以更好地為人類服務(wù)。
市場經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，研究消費(fèi)者心理已成為生產(chǎn)者和設(shè)計(jì)師的出發(fā)點(diǎn)。如果沒有對消費(fèi)者心理深入的了解，設(shè)計(jì)出來的產(chǎn)品再好，也只能是放在柜臺里，不能產(chǎn)生市場效益，所以重視對消費(fèi)者的需要、動機(jī)、個(gè)性、情感的調(diào)查和了解，做到產(chǎn)品設(shè)計(jì)理念上新穎，視覺上好看，使用上方便，品位上滿意，價(jià)格上合理，就一定能推出受市場歡迎的優(yōu)秀設(shè)計(jì)，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)者、設(shè)計(jì)師和消費(fèi)者共贏，達(dá)到市場經(jīng)濟(jì)不斷繁榮的目的。
參考文獻(xiàn)：
[1](美)唐納德.A.若曼.設(shè)計(jì)心理學(xué)[M].北京：中信出版社，2003
[2]李彬彬.設(shè)計(jì)心理學(xué)[M].北京：中國輕工業(yè)出版社，2005
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