電力營銷工程學術論文
伴隨著我國經(jīng)濟與科技的不斷發(fā)展與進步,電力行業(yè)也隨著快速的發(fā)展著。這是學習啦小編為大家整理的電力營銷工程學術論文,僅供參考!
電力營銷工程學術論文篇一
淺析電力工程中營銷策略
摘 要:本文主要根據(jù)作者多年的工作經(jīng)驗及對電力行業(yè)的了解,就目前電力工程中的電力市場的營銷策略進行了探討,僅供同行參考。
關鍵詞:營銷:策略
中圖分類號:F407.61 文獻標識碼:A 文章編號:
引言
伴隨著我國經(jīng)濟與科技的不斷發(fā)展與進步,電力行業(yè)也隨著快速的發(fā)展著。然而電力行業(yè)是我國國民經(jīng)濟發(fā)展的基礎產(chǎn)業(yè)和社會公用事業(yè),在推動國家經(jīng)濟建設與和諧社會建設中發(fā)揮著舉足輕重的作用。當前,國外電力市場營銷主要集中在營銷策略的制定和實施等方面,而國內(nèi)的電力市場還在改革和探索中不斷前行,不斷學習,希望借鑒著國外的電力體制改革經(jīng)驗能帶動我國的電力行業(yè)發(fā)展。
一、電力市場營銷的基本理論
電力市場營銷就是指電力企業(yè)在變化的市場環(huán)境中,以滿足人們的電力消費需求為目的,通過電力企業(yè)一系列與市場有關的經(jīng)營活動,提供滿足消費者需要的電力產(chǎn)品和相應的服務,從而實現(xiàn)電力企業(yè)開拓市場、占領市場的目標。
(一) 電力營銷的概念及特點
電力營銷是指電力企業(yè)通過生產(chǎn)、輸送、分配、銷售電力商品及附加服務,創(chuàng)造出為他人或組織交換的電力商品的價值,以獲得電力企業(yè)的需求和欲望的一種社會服務過程。電力營銷包含著三個層次的含義:第一,電力營銷是一個交換過程,既有社會屬性,也有管理屬性;第二,電力交換活動是以滿足電力企業(yè)的需求和欲望(經(jīng)濟效益和社會效益)為核心的;第三,電力營銷活動從形式上看是出售電力商品和服務,實際上是為了滿足需要(經(jīng)濟和社會效益需要) 而進行的創(chuàng)造性活動。
電力營銷是建立在經(jīng)濟科學、行為科學、現(xiàn)代管理理論基礎之上的綜合性應用科學,是研究以滿足消費者需求為中心的電力企業(yè)營銷活動過程及其規(guī)律的科學,具有全程性、綜合性、實踐性的特點。電力營銷在經(jīng)濟社會中的基本作用是解決生產(chǎn)與消費的矛盾,滿足社會成員生活與生產(chǎn)消費的需要。電力營銷按電力產(chǎn)品流通過程分為發(fā)電營銷、輸電營銷、配電營銷和售電營銷。
(二) 電力市場營銷通常包括以下內(nèi)容
1. 電力市場分析和預測
不斷分析電力企業(yè)與電力市場的關系,分析影響電力企業(yè)中電力營銷活動的宏觀環(huán)境和微觀環(huán)境,預測電力需求的發(fā)展趨勢,分析各類電力客戶對電力市場的需 求和購買行為,研究電力企業(yè)如何面對環(huán)境變化所帶來的機會或威脅。
2. 電力市場細分與目標電力市場選擇
在電力市場調(diào)查與預測的基礎上進行電力市場的細分,提出電力企業(yè)選擇目標 電力市場的方法。
3. 電力市場營銷策略
通過制定適當可行的營銷策略,以滿足電力客戶的需要,實現(xiàn)電力企業(yè)的預期目標。運用包括優(yōu)質(zhì)服務策略、價格策略、形象策略、促銷策略等手段,不斷提高 電力市場占有率。
電力市場營銷的基本業(yè)務可分為:業(yè)務擴充、變更用電業(yè)務、營業(yè)電費管理、電價管理、電能計量管理、供用電合同管理、用電檢查與營銷稽查。
二、供電公司的電力營銷組合策略
(一) 積極開展優(yōu)質(zhì)服務策略
國家電網(wǎng)公司將電力的優(yōu)質(zhì)服務定位成“國家電網(wǎng)的生命線”,足見優(yōu)質(zhì)服務對于供電企業(yè)的重要作用,迫切要求每一個電力員工增強優(yōu)質(zhì)服務意識。要樹立電能服務觀念,客戶購買電能商品,一是購買產(chǎn)品,二是購買服務。優(yōu)質(zhì)服務是電力企業(yè)整個發(fā)展戰(zhàn)略中的重要組成部分,要采用快速化、保障化、簡便化、多樣化、情趣化的優(yōu)質(zhì)服務來贏得市場,起到不用增加成本就能開拓市場和贏得客戶的作用。但由于體制、機制、觀念、手段以及歷史等多方面原因,供電公司電力服務的水平還不夠高,需要進一步改善。
(二) 市場開拓策略
電力市場開拓主要包括三方面的內(nèi)容:即保護市場、培育市場和開發(fā)市場,這三個方而是相輔相成的。供電公司要集中人力、物力和時間深入細致分析了解特定的目標市場情況,更好的滿足目標市場的用電需求。
(三) 價格調(diào)控策略
電力產(chǎn)品的價格是影響電力需求的重要因素之一,也是供電公司重要的應用策略之一?,F(xiàn)階段我國電力價格仍然屬于國家管制,電網(wǎng)企業(yè)沒有自己的定價權,所以供電公司只能在國家規(guī)定的電價范圍內(nèi)研究和制定相應的價格策略,具有一定的局限性。加強需求側(cè)管理,靈活掌握電價政策和運用電價策略將成為下一階段供電企業(yè)營銷工作的重點,同時,也是市場的需要。針對通化市今后用電量穩(wěn)定增長和近幾年仍然存在電力緊缺的,以及部分大工業(yè)用戶用電量大、用電成本較高的實際情況,可行的價格策略為分時電價讓價策略、兩部制電價讓價策略為主。
(四) 暢通渠道策略
暢通的銷售渠道是保證營銷順利進行和營銷效果的中間環(huán)節(jié)。
1) 加大電網(wǎng)建設:供電公司為用戶提供電能的主要渠道就是電網(wǎng),對供電公司來說,電網(wǎng)是供電服務的基礎,沒有堅強的電網(wǎng)作保障,就沒有電力市場賴以存在的基礎,也就談不上電力營銷。所以要堅持科學規(guī)劃電網(wǎng)建設,提高電網(wǎng)覆蓋率和供電能力。
2) 直供直銷策略:降低用戶購電電價,提高用戶用電的積極性。供電公司的增供擴銷和開拓電力市場的措施才能得到貫徹和落實,才能逐步擴大市場占有率。
(五) 大用戶營銷策略
根據(jù)前面對通化用電市場的細分和目標市場的定位,確定了大工業(yè)用電市場的重點目標市場地位,同時,大工業(yè)用戶的用電量的變化,對通化供電公司的售電總量有巨大的影響,所以有必要制定適合大工業(yè)用戶的營銷策略。
三、結語
綜上所述,伴隨著我國電力體制改革的進一步深化,以及節(jié)能減排大環(huán)境下的發(fā)電節(jié)能調(diào)度的實施,在電力供需日漸富裕的發(fā)電市場,分析并研究市場形勢及政策,結合自身實際,摸索出一套行之有效的、適合自身特點的應對發(fā)電市場的營銷策略,對實現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展顯得尤為重要。
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電力營銷工程學術論文篇二
淺析電力市場營銷工程策略
【摘 要】本文在電力市場營銷現(xiàn)狀的基礎上,通過對電力市場營銷內(nèi)涵分析,提出了電力市場營銷工程上存在的問題,并結合國內(nèi)現(xiàn)階段電力行業(yè)的實際情況,提出了電力市場營銷的幾點策略。
【關鍵詞】電力行業(yè);市場營銷;策略
0 引言
在市場經(jīng)濟導向下,電力營銷工作作為供電企業(yè)的主營業(yè)務,如何開拓潛在電力市場、提高電力市場終端能源占有率、提高電網(wǎng)供電量和電量的銷售等關系到企業(yè)生存與發(fā)展。
1)電力市場營銷現(xiàn)狀分析
電力行業(yè)的主體是大型國有企業(yè),其本身也是一個是壟斷性行業(yè)。一直以來電力行業(yè)的運營模式為計劃經(jīng)濟體制模式,市場基本為賣方市場,但是由于存在用電指標的限制和我國電力行業(yè)的建設較慢,形成了對用戶的用電限制。改革開放以來,隨著我國經(jīng)濟建設和科學技術的迅速發(fā)展,國家在電力基礎設施方面的投資明顯加大,電廠電網(wǎng)建設也發(fā)展迅猛。同時,隨著國家市場經(jīng)濟的進一步規(guī)范,在以后將不會有壟斷性行業(yè)存在,電力市場也發(fā)生了根本性轉(zhuǎn)變,國有電力企業(yè)必須要迅速適應這種轉(zhuǎn)變,迅速建立自己的市場。
(1)電力市場營銷優(yōu)勢
?、俟╇娖髽I(yè)擁有比較廣泛、穩(wěn)定的電力客戶。在能源市場上,能與供電企業(yè)有競爭的如天然氣、石油等,但是它們在現(xiàn)階段無法對供電產(chǎn)生威脅,供電企業(yè)占據(jù)了能源市場上的絕對優(yōu)勢。
?、陔娋W(wǎng)基礎設施建設比較完善。改革以來,電網(wǎng)結構的改建越來越來合理,供電能力以及運輸電力的能力明顯加強,可靠性增加,損失率減少,為實現(xiàn)良好經(jīng)濟效益打下了堅實的基礎。
?、墼诓粩喟l(fā)展的過程中,供電企業(yè)也培養(yǎng)了大批專業(yè)的綜合人才,在管理、技術等各個部門都有穩(wěn)定的核心力量,這些人力資源將在企業(yè)的發(fā)展中發(fā)揮重要的作用。
④隨著市場營銷意識和服務意識的不斷增強,電力企業(yè)的全程服務體系也將建立,會使用電客戶得到最好的服務和最大的便利。
(2)電力市場營銷劣勢
?、賱?chuàng)新能力不足。主流的工作方式仍然是按部就班、循規(guī)蹈矩,在技術創(chuàng)新和觀念上,還需要不斷的加強,以跟上時代和客戶的要求。
?、陔妰r制度不適應市場經(jīng)濟。電價是調(diào)節(jié)電力市場至關重要的因素,而我國目前的電價管理機制造成電力企業(yè)不能運用電價杠桿調(diào)節(jié)、開拓電力市場。
?、燮放埔庾R不強。供電企業(yè)開展了多年的優(yōu)質(zhì)服務,但是忽視了品牌在電力市場營銷中的重要作用,沒有把好的典型、好的做法凝練成一種品牌去經(jīng)營。
?、苌鐣蜗笄芳?。供電企業(yè)的優(yōu)質(zhì)服務并沒有達到最佳效果,客戶對某些電力部門仍然心存戒心,這也會影響到電力市場的營銷工作。
2)電力市場營銷的內(nèi)涵
電力企業(yè)市場營銷的中心就是在變化的市場環(huán)境中,通過電力企業(yè)一系列與市場有關的經(jīng)營活動,實現(xiàn)人們對電力的消費需求,通過電能的交換,電能作為商品在市場上交易,最終客戶消費掉電能,完成其使用價值,電力企業(yè)從中獲得利潤,并占有了市場。
電力企業(yè)的經(jīng)營目標及利潤目標等能否實現(xiàn),電力企業(yè)能否在競爭的市場上求得生存和發(fā)展,最終都要取決于電力消費者是否購買電能和增大電能的使用量。因此,電力企業(yè)的市場營銷是以擴大市場銷售量和增加市場客戶為中心而展開的。它的核心是:電力企業(yè)必須面向市場、面向消費者,必須適應不斷變化的市場并及時對營銷策略做出正確的調(diào)整,力求用最小的成本以最快的速度將電能送到客戶手中,滿足客戶對電力的消費需求。
1 電力市場營銷存在的問題
1)市場競爭意識問題。電力企業(yè)一直以來是壟斷行業(yè),沒有主動參與競爭的意識,在行為上表現(xiàn)為不主動分析市場,不進行市場調(diào)查,對電力需求分析預測不夠,對于如何加強電力供需預測沒有開展深入的研究工作,電能的宣傳方式落后,宣傳內(nèi)容簡單,品牌觀念淡薄,長期以來坐等消費者上門進行消費。
2)價格問題。電力企業(yè)要開拓用電市場就必須規(guī)范電價,國家制定的電價并不高,但到了某些地方就出現(xiàn)了變相漲價的問題,線路損耗、配電損耗或一些違法行為如偷電、竊電都加大了消費者的負擔,所以在價格問題上,一定做到規(guī)范。
3)電力管理體制問題。我國的電力企業(yè)已轉(zhuǎn)為市場經(jīng)濟,但其銷售模式依然還在沿用計劃經(jīng)濟使其的管理模式,這樣就無法適應社會主義市場經(jīng)濟深化發(fā)展的要求。日前的電力市場營銷不是真正意義上的市場營銷,市場和銷售價格的制定與監(jiān)管有違市場經(jīng)濟規(guī)律,進一步改革,建立電力市場的營銷體系,使企業(yè)內(nèi)部的管理工作成為電力企業(yè)最首要的任務。
4)服務意識問題。電力企業(yè)長期以來是壟斷行業(yè),有部分員工仍然封閉在計劃經(jīng)濟的行業(yè)圈里,缺乏創(chuàng)新和服務意識,要真正意識到只有靠優(yōu)秀的服務才能得到更大的市場,要在服務理念、設施和態(tài)度上都要符合市場經(jīng)濟發(fā)展的要求。
2 電力市場營銷策略
2.1 建立以市場為先導以效益為中心的觀念
目前電力市場的狀況是,有多大用電市場就有多大的發(fā)(供、售)電量,市場發(fā)展擴大,發(fā)(供、售)電量就增長,電力企業(yè)效益就可增長。要以經(jīng)濟效益為中心,就必須以穩(wěn)定市場、開拓市場為前提。建立新的電力市場機制,借鑒和學習發(fā)達國家電力營銷經(jīng)驗。在激烈的市場競爭過程中,企業(yè)要搶占市場先機,不斷占領市場、開拓市場,必然要使我們徹底放棄傳統(tǒng)的思維觀念和管理模式,通過學習與創(chuàng)新,帶動工作創(chuàng)新、技術創(chuàng)新、管理創(chuàng)新,以市場為導向,以信息技術為平臺,以打造高素質(zhì)員工隊伍為突破口,以建立和完善現(xiàn)代企業(yè)管理制度為基點,才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地,使企業(yè)的經(jīng)濟效益最大化。
2.2 建立適應市場經(jīng)濟需要的營銷機制
按市場經(jīng)濟規(guī)律對電廠發(fā)電量實行競價上網(wǎng)和峰谷平分時上網(wǎng)電價,降低電能源頭成本,發(fā)供電企業(yè)合理分配低成本帶來的收益。提高電力能源的競爭力,穩(wěn)定和發(fā)展電力已有的市場份額,這對電力營銷至關重要。尤其是大工業(yè)中的高耗能企業(yè)電費額度大,占成本比例高,這類用戶對電價較為敏感,應就這類企業(yè)進行電力產(chǎn)品市場及電力外延產(chǎn)品市場的調(diào)研,采取靈活的電價政策,促進這些企業(yè)產(chǎn)品的增長和市場競爭力,間接促進電力市場增長。
2.3 大力開展需求側(cè)管理,積極推進電能的有效利用
利用技術和經(jīng)濟手段,轉(zhuǎn)移高峰電力引導低谷電力需求,充分利用季節(jié)性電能,提高電網(wǎng)經(jīng)濟運行水平和資源綜合利用。根據(jù)電力需求的多樣性,策劃鼓勵用戶科學利用電能,積極研究可供客戶選擇的電價機制,要利用負荷率電價、節(jié)日電價、蓄熱(冷)電價、可停電電價、季節(jié)性電價、居民低谷用電電價引導用戶,提供客戶自由選擇用電時間和用電方式,不斷提高電網(wǎng)均衡用電水平和電能的終端能源占有率。大力推進用電技術進步,提高全社會的電能終端用能效率,把需求側(cè)管理的效果納入綜合資源規(guī)劃,延緩或減少發(fā)電裝機投入,提高資本資源的收益和利用率。
2.4 細分市場制定相應的營銷策略
現(xiàn)代市場經(jīng)濟為買方市場經(jīng)濟,因此在進行電力營銷策略時,要針對不同的買方市場進行不同的策略制定。根據(jù)目前用電消費者用電需求的不同,可以將消費者分為,中等收入家庭消費者、高收入家庭消費者、低收入家庭消費者、生產(chǎn)企業(yè)用電消費者、中小型生產(chǎn)用電消費者,以及公益性用電消費等幾類。針對高等住宅小區(qū)用電家庭情況,應以電穩(wěn)定與用電服務質(zhì)量提高為營銷策略切入點,而對于大型用電企業(yè)應以提供較高用電負荷及錯時用電優(yōu)惠等方式為切入點進行。通過細分市場將不同消費者用電需求劃分,制定相應營銷策略,促進消費。
3 結束語
電力市場營銷是一種有意識的經(jīng)營活動,為了保證電力市場營銷目標的實現(xiàn),必須樹立滿足市場經(jīng)濟要求的新型營銷理念,通過細分市場抓住不同用戶關心重點為切入點進行營銷,并提供環(huán)保優(yōu)質(zhì)的電力產(chǎn)品,采取彈性靈活的電力定價策略,以信息技術為支撐為用戶提供優(yōu)質(zhì)高效的服務,以充分滿足不同電力用戶的需求,進一步拓寬電力市場份額,促進電力企業(yè)整體經(jīng)濟效益的提高。
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