禮儀學術論文
禮儀就是指律己敬人的行為規(guī)范,即按照禮的要求節(jié)制和規(guī)范人的行為,通過律己,達到敬人的效果。下面是學習啦小編整理的禮儀學術論文，希望你能從中得到感悟!
禮儀學術論文篇一
論大學生禮儀教育
摘 要: 在全社會大力倡導素質教育的今天,加強禮儀教育,提高大學生文明素養(yǎng),也是高校道德建設和社會主義精神文明建設的重要組成部分。但是近年來外來文化的沖擊和禮儀教育的欠缺使得當代大學生禮儀素養(yǎng)欠缺,為此,高校應該通過加強教師禮儀修養(yǎng)、開設禮儀教育課程、開辟禮儀教育第二課堂加強大學生的禮儀教育。
關鍵詞: 大學生 禮儀教育 加強途徑
禮者,敬人也,是對人的尊重;儀者,儀式也,是禮的表現(xiàn)形式,因此所謂禮儀就是指律己敬人的行為規(guī)范,即按照禮的要求節(jié)制和規(guī)范人的行為,通過律己,達到敬人的效果。我們知道,道德是調整人們之間以及個人和社會之間關系的行為規(guī)范的總和?？梢哉f道德是做人的規(guī)矩和行為準則,是人們判別善與惡的基本尺度,也是人們選擇怎樣做和做什么的標準;而禮儀是人類維系社會生活共同遵守的基本道德要求,是道德的具體表現(xiàn),是道德意識、道德信念、道德情感等精神內涵的外化,它更注重一個人從內到外的思想氣質的外化,其主要包括道德規(guī)范、宗教規(guī)范、習俗、共同生活準則等。由此可見道德是理論方面的思想意識,禮儀是實踐方面的行為表現(xiàn);道德是禮儀實踐的內在要求,禮儀是道德意識的外在體現(xiàn)。
在當代社會,禮儀是個人良好形象的表現(xiàn),是人類文明進步的重要標志。它作為在人類歷史發(fā)展中逐步形成并積淀下來的一種文化,在各個不同的時期和領域,始終約束和規(guī)范著人們的行為,對于提高人的素養(yǎng),促進社會和諧、文明與繁榮,發(fā)揮了重要的作用。伴隨著高等教育改革的不斷深入,在全面倡導素質教育的今天,禮儀教育可以正確地引導大學生的學習、交往、溝通和求職,引領大學生成長成才。因此,在大學生中開展禮儀教育也是非常必要的。
一、加強大學生禮儀教育的必要性
1.禮儀教育是大學生道德教育的組成部分
我國古代歷代教育家都把禮儀教育作為道德教育的基礎,孔子的道德教育內容是以“禮”為基本規(guī)范,以“仁”為思想核心,以“孝”為基礎的;孟子把“仁義禮智”比喻成人之四體;董仲舒把“仁、義、禮、智、信”歸結為做人的五常之道,把“禮”作為道德的基本準則之一。但是,長期以來我國的德育側重于從高境界告訴學生如何做一個高尚的、楷模式的人,存在說教成分多,可操作性內容少,以及實效性不強等問題,這對于大多數(shù)學生來說是難以做到,必然達不到預期的教育效果。禮儀體現(xiàn)在大學生日常生活的一言一行、一舉一動中,它從人類最基本的行為入手,在規(guī)范自身行為的同時培養(yǎng)高尚的道德情操,并且生動形象,易行適用,可接受性強。因此禮儀教育既可以彌補道德教育之不足,又可以使道德教育具有堅實可靠、豐富多樣的載體。
2.禮儀教育是建立良好人際關系的有效手段
禮儀是人際交往的前提,是社會交際的鑰匙。大學期間能否與他人建立良好的人際關系,對大學生的成長和學習有著十分重要的影響。研究顯示那些懂得怎樣解決身邊問題和處理生活中煩心事的孩子,其身心更加健康,而且更會關心他人,富有同情心,朋友更多,學習成績更好。當代大學生隨著年齡的增長和生活環(huán)境的逐漸變化,自我意識有了新的發(fā)展,他們十分渴望與周圍的人進行更多的情感交流,獲得真正的友誼,建立良好的人際關系,從而能夠盡快地適應新的生活環(huán)境。但是部分大學生缺乏一定的禮儀修養(yǎng)和交際技巧,無法有效準確地表達自己的情感和思想,導致人際交往受挫,進而影響到了自己的心理健康。禮儀教育可以幫助大學生掌握基本禮儀規(guī)范和禮儀知識,幫助他們掌握人際交往技巧,使他們能夠保持良好的心態(tài)、得體的風度、高雅的氣質,從而有效地克服心理障礙,充滿自信地走向社會,大膽地參與社交活動,與交往對象建立起和諧、良好的人際關系。
3.禮儀教育是大學生順利實現(xiàn)社會化的前提
自覺地遵守社會禮儀規(guī)范的人,就被人們認定為“成熟的人”、符合社會要求的人。反之,一個人如果不能遵守社會生活中的禮儀要求,他就會被視為缺乏修養(yǎng)的人,就會受到人們的排斥?？鬃诱J為“不學禮,無以立”;荀子認為“人無禮則不生,事無禮則不成,國無禮則不寧”;英國著名教育學家洛克認為“大多數(shù)的青年人入世的時候都因為不持重,缺少禮儀,而吃了苦頭”。大學生正處在社會化的重要時期。他們有強烈走向社會的需要,同時又普遍存在一定的心理困惑,比如工作后如何與領導、同事打交道,如何建立事業(yè)發(fā)展的良好人際關系,如何設計自我形象,如何盡快地適應社會生活等社交問題。再者隨著科技的進步和經濟全球化的快速發(fā)展,人們的交際范圍不斷擴大,交際節(jié)奏和頻率不斷加快,這不僅對大學生的文化知識提出了更高要求,而且對大學生的思想道德修養(yǎng)也提出了更高的要求。社會的發(fā)展越來越需要既有豐富的科學文化知識,又具備良好的道德修養(yǎng)的文明大學生。然而,長期以來,學校和家庭過分關注學生的課業(yè)成績,導致學生高智商、低情商,不會做人,不會處世。因此,給大學生補上禮儀教育這門課已經刻不容緩。
4.禮儀教育是構建和諧社會的迫切需要
禮儀教育是社會主義精神文明教育體系中最基礎的內容,其根本目的是教育、引導公民自覺遵守社會主義道德規(guī)范和相應的禮儀規(guī)則,提高人們的文明意識,使人們養(yǎng)成良好的文明行為習慣,使人與人、人與社會之間達到高度和諧有序,不斷推進社會主義精神文明建設。我國古代著名思想家、教育家都將禮儀看成是治國安邦之本。正由于禮儀對治國安邦和規(guī)范社會秩序意義重大,禮在我國數(shù)千年的封建歷史中,對穩(wěn)定社會秩序,調節(jié)人際關系,促進人際和諧等方面起到了非常重要的作用。在現(xiàn)代社會禮儀的溫馨和柔性可以彌補法律的剛性和無情,彰顯人性關懷,只有把法律的“禁惡”“他律”與禮儀的“倡善”“自律”兩者有機結合起來才能使人身心和諧,樂于為善,既富于情感,更富于理智,掌握更多為人處世的本領,促進社會的和諧發(fā)展。
二、當代大學生禮儀失范表現(xiàn)及原因分析
1.大學生禮儀失范的表現(xiàn)形式
盡管高校思想政治教育工作不斷取得新的進展,但大學生禮儀修養(yǎng)的現(xiàn)狀卻不容樂觀,與禮儀相悖的現(xiàn)象日益嚴重,表現(xiàn)出禮儀規(guī)范的缺失,如無視課堂秩序,曠課、遲到、早退心安理得,課堂上隨便說話、接發(fā)短信、玩游戲、吃東西,甚至呼呼大睡;圖書館和自習教室內大聲喧嘩、接打手機、污損書刊桌椅、自帶筆記本電腦玩游戲看電影;日常生活中亂丟果皮紙屑、浪費水電糧食、隨地吐痰、排對加塞、不尊敬師長、公共場合行為不端、穿著不得體等;這些現(xiàn)象折射出學生禮儀規(guī)范和公德意識的缺失,高校校園文明風氣狀況不能不引起我們的高度關注。
2.禮儀素養(yǎng)相對低下。大學生應該是社會的精英群體,祖國未來的棟梁之才。但是,在大學生校園里,卻存在著高智商、低素質,缺乏基本禮儀素養(yǎng)的現(xiàn)象。例如:上課時間吃東西,教室里彌漫著刺鼻的包子味,甚至還有刺耳的咀嚼聲;領導在臺上開大會,臺下在各角落里開小會;上課時間學生卻在酣然入睡,或伴有此起彼伏的手機鈴聲;課堂上、考場里我們常常能發(fā)現(xiàn)一些同學穿著背心、短褲和拖鞋心安理得地坐在講臺下;屢禁不絕、蔚然成風的課桌文化,校園里的污言穢語;在公共場所勾肩搭背、大聲喧嘩,摔酒瓶、講粗話、亂扔紙屑果皮等。更令人不安的是,有的學生把無視校規(guī)校紀,行為不羈,只顧自己不顧他人看成是有個性;有的學生強烈地要求別人尊重自己,卻不知道尊重別人為何物。這種受教育沒教養(yǎng),有知識沒文化的現(xiàn)象,都反映出大學生基本禮儀素養(yǎng)相對低下。
3.社交禮儀意識淡漠。大學是青年走向社會的階梯,大學階段社交能力的高低對一個人將來能否順利步入社會、成為社會的一員有重要作用。但部分大學生在社交禮儀方面卻存在漠視的現(xiàn)象。一方面,部分大學生在日常學習生活中存在缺乏基本的禮儀卻并不自知的現(xiàn)象,比如:見了長輩、老師等熟視無睹;走進自習教室,隨手將門甩上,卻并沒有意識到影響了他人;在公共場所做出摟抱等一些不文明舉止,卻并不覺得羞恥等;另一方面,部分大學生明知作為一名大學生在一定的場合應有相應的禮儀舉止,卻缺乏自律意識,自我放松。比如:在公共汽車上見了老人或抱小孩的婦女,故意視而不見;在公共場所,明知應愛護公共環(huán)境衛(wèi)生,還是隨手將垃圾亂扔;在交友時,明知道應該換位思考,替他人著想,還是把自己的利益擺在第一位......這些現(xiàn)象都反映了部分青年學生存在對社交禮儀的漠視,他們從內心里為了給自己不負責任的行為找借口,而時時處處標榜“自我”、“個性”。
4.禮儀知識知之甚少。中國人自古尚禮,素有“禮儀之邦”的稱謂。在中華文明幾千年的進程中,我們的祖先們建立起了一系列的禮儀,并逐漸完善,形成了具有東方特色的禮儀文化。這些禮儀文化代代相傳,或借鑒、或沿用至今,對我國社會主義禮儀文化建設和精神文明建設有著積極的不可替代的重要作用。但是目前我國高校禮儀教育的知識體系還有待健全。有人認為,禮儀教育是一個人成長過程中的基本教育,應該在中小學就教育的差不多了,大學教育沒有必要。其實,許多大學生在中小學時期由于過多地受到了應試教育的影響,禮儀教育的效果并沒有預期得那么好。因此,作為青年走向社會的最后“加油站”,大學生禮儀教育就顯得更加重要。但是,我國大部分高校,除少數(shù)專業(yè)因其特性而涉及禮儀專業(yè)知識的教育外,大部分專業(yè)都沒有開設禮儀教育的課程。這種現(xiàn)象直接導致的后果是大學生對基本禮儀知識知之甚少,運用自如更無從談起。
5.傳統(tǒng)禮儀教育缺失。我國是禮儀之邦,傳統(tǒng)禮文化源遠流長。中國傳統(tǒng)文化的核心是“禮”,可以說“禮”是無處不在,無時不有的,同時傳統(tǒng)中國人也講求寓教于禮,就是把教育理念隱含在具體的禮儀形式之中?！墩撜Z》曰:“生事之以禮,死葬之以禮,祭之以禮”,這說明了子女與父母間的親情與規(guī)范;再有“不知禮,無以立也”,指禮是立身行事之規(guī)范、秩序,是相互尊重,是維系人類社會生活的紐帶。
三、加強禮儀教育的途徑
1.把禮儀教育引入課堂。
首先應把禮儀教育的內容納入《大學生思想道德修養(yǎng)》課或正在試點的《法律基礎與思想道德修養(yǎng)》,或開設專門的《禮儀修養(yǎng)》課,對大學生進行系統(tǒng)的禮儀基本理論和具體規(guī)范的教育。課堂教學是系統(tǒng)學習訓練的良好途徑,禮儀教育與思想道德修養(yǎng)有機結合,既能豐富大學生的思想道德內涵,又能教會他們更好地為人處事。事實上,受過良好禮儀教育或禮儀行為訓練的人,無論是內在素質還是外在行為方式,都與缺少訓練的人截然不同。臺灣國立聯(lián)合大學專門制定了禮儀教育實施要點,并對所有一年級新生實施禮儀教育。目前我國大多數(shù)高校的禮儀教育仍是一片空白,禮儀教育處于德育的邊緣地帶:一方面多數(shù)德育工作者對禮儀教育沒有給予足夠重視,禮儀教育處于德育的盲區(qū)。另一方面,在我國高校開設的課程中,重視專業(yè)理論和技術,但基本不涉及交往禮儀問題,不進行相應的禮儀教育。結果,禮儀教育普遍空缺,部分學生甚至認為,上大學與禮儀問題不沾邊,學好專業(yè)知識就行。所以,加強禮儀教育首先必須把禮儀教育引入課堂。
2.轉換教育理念,強化師資培訓。
加強禮儀教育不僅應將禮儀教育引入課堂,納入教學計劃,切實完善高校德育體系,而且應從轉換教育理念入手,加強師資培訓。重點是建設一支能夠適應現(xiàn)代禮儀教學和研究的師資隊伍。高校教師不僅是知識的傳授者,他們的人格力量和表率作用都會對學生產生潛移默化的影響。這就要求教師必須做到:在教學活動和日常生活中注重自己的言行舉止,注重并不斷提高自己的禮儀素養(yǎng),不斷進行禮儀教育的滲透,以利于理論與實踐結合,提高禮儀教學和研究的水平。禮儀問題雖不是一個新課題,但在高校普遍開展禮儀教育方面,卻亟待人們進行新的探索和思考。高校還應舉辦多種形式的禮儀講座,開展多種形式的大學生禮儀活動,包括國際禮儀的培養(yǎng)。
3.營造良好的校園氛圍。
加強禮儀教育必須發(fā)揮大學生自我教育、自我修養(yǎng)、自我完善的優(yōu)勢,開展豐富多彩的校園禮儀活動,營造良好的校園氛圍,鼓勵學生積極參與校內外各種禮儀活動和社會公共活動,不斷積累交往經驗,展示禮儀的魅力和大學生的風范。例如:開展“明禮誠信”活動,制訂修身計劃,發(fā)揮禮儀的自律作用;發(fā)動全校師生尋找校園中的不文明現(xiàn)象,開展辯論、演講、小品表演等活動,弘揚文明禮貌之風,使禮儀之花遍地開放;還可以通過廣播、電視、宣傳欄等媒體工具,介紹名人處世修身的軼事,推動學校的文明建設。
4.發(fā)揮網絡優(yōu)勢,開展禮儀修養(yǎng)教育實踐。
禮儀具有豐富的內容和內涵,而網絡信息的豐富性、即時性和開放性,使得網絡禮儀教育能更好地與時代接軌,使小小教室與大千世界緊密相聯(lián)。網絡環(huán)境下的禮儀修養(yǎng)教育有助于貼近學生、貼近社會,激發(fā)學生的學習興趣。高?？梢杂嗅槍π缘亟⒔∪@網主頁,鼓勵德育工作者個人設立網頁,制作生動直觀的德育軟件用于禮儀教學,采取“網上”聊天、辯論和咨詢等方式,在網上進行思想道德和禮儀教育,讓學生在學習過程中獲得快樂體驗,健全其人格。當然,大學生禮儀素養(yǎng)的提高,僅靠學校的力量是遠遠不夠的,必須得到家庭和社會的大力配合。只有學校、家庭、社會三者互相配合、互相支持,大學生的禮儀教育才能取得良好的效果。
禮儀學術論文篇二
淺析大學生禮儀修養(yǎng)――社交禮儀
摘要：社交禮儀在當今社會中已占有舉足輕重的地位，掌握良好的社交禮儀規(guī)范對于一個人的工作，生活，交際等各方面的發(fā)展都起著極其重要的作用。作為大學生的我們，學習并掌握社交禮儀的意義，目的等方面的知識是非常有必要的。
關鍵詞：社交禮儀;行為規(guī)范;關系;大學生
作為一名華夏兒女，我們都知道我國是有著上下五千年悠久歷史文明古國，一直以來文明禮貌傳統(tǒng)代代相傳，因此我國素有“禮儀之邦”的美稱。千百年來中國璀璨多樣的傳統(tǒng)文化孕育了我們每一個炎黃子孫高尚的道德情操，同時也在傳承的過程中形成了一套完善的禮儀體系。
當今，在各種信息文化競相綻放的環(huán)境下，禮儀的內涵也變得更加豐富多樣。而能夠嫻熟靈活地掌握禮儀技巧并且得心應手地運用禮儀知識則會對一個人的成功產生至關重要的影響。
所謂禮儀就是指人們在各種社會交往中為了互相尊重而約定俗成、共同認可的行為規(guī)范和程序，它是禮節(jié)和儀式的總稱[1]。社交禮儀是禮儀修養(yǎng)中的一種。
社交禮儀即指人們在人際交往過程中所具備的基本素質，交際能力等[2]。隨著社會的發(fā)展社交在當今社會人際交往中發(fā)揮著愈加重要的作用，通過社交，人們可以溝通心靈，建立深厚友誼，取得支持與幫助;通過社交，人們還可以順利進行信息互通，資源共享。而在大學校園中，我們和朋友、同學、老師們相互交流也是一種社會交往。
社交禮儀的意義主要有四點：
一、社交禮儀是一種道德行為規(guī)范。即社交禮儀是一種約束與規(guī)范人的行為舉止的法則。每個人做事的方法方式各有不同，同樣一件事業(yè)會因人們的不同處理方法而產生不同的結果。比如進老師辦公室，應該先敲門，得到允許再進入，而不是直接開門進去，這雖然是我們日常生活中看似再簡單不過的事情了，但這種行為就是一種社交禮儀。而社交禮儀的遵守就要依靠我們每個人自覺地約束與規(guī)范，即是一種道德行為的規(guī)范。
二、社交禮儀表示對他人的尊重。這是社交禮儀的直接目的。尊重是社交禮儀的本質?？释玫剿说淖鹬厥敲總€人的精神需求，在社交禮儀中如果我們自身做到了對他人足夠的尊重，那么，在給他人帶來愉悅和滿足的同時，更重要的是增進了彼此之間的友誼，使彼此之間的關系更加和諧融洽，對自己的發(fā)展也會有好處。
三、社交禮儀維護社會正常生活秩序。這是社交禮儀的根本目的。試想一下，如果每個人都不遵循社交禮儀，以為得按照自己的想法來，想怎么做就怎么做，那么我們的社會將會是一種怎樣的局面，難以想象。如果我們能夠自覺遵守社交禮儀，主動約束自我行為規(guī)范，那么我們的社會才會是如今的這樣有條不紊地向前發(fā)展。
四、社交禮儀要求在人際交往、社會交往中遵守。這是它的履行范圍。雖說社交禮儀很重要，但它一定適用于一定的范圍，而一旦超出了這個范圍將無法適用。比如在家里穿拖鞋，而在公眾場合穿拖鞋就顯得失禮了。因此，運用社交禮儀一定要分場合分地點，要靈活運用。
社交禮儀的主要目的有四點：
一、交流信息。交流信息即信息資源共享。我們在日常生活中都會需要獲取大量的信息以方便我們這樣或那樣的需要。然而，僅憑我們個人直接獲取我們所需的一手信息資源是很繁雜的，也是無法實現(xiàn)的。這時，人際交流就顯得格外重要，而日常生活也很好地證明了這一點。比如某一天要停水停電，相關單位是不會直接告訴你的，我們更多的是通過樓道里的通知或是其他人那里得知這一消息的，我們會提前接一些水，準備好手電筒或蠟燭以備停水停電，這樣就避免我們在不知情的情況下措手不及。
二、增進感情。社會交往是一個人與人相互溝通的過程，它是雙向的，需要雙方都投入其中，因此在社交中投入的時間與精力會為我們的友誼和感情帶來收獲。比如經常與朋友一起休閑娛樂則會增進彼此之間的友誼，使雙方更加了解彼此，相處更加融洽。
三、建立關系。社交在彼此熟悉的人中會增進感情，而在陌生人之間，很多時候則會促使彼此之間建立關系。比如在很多情況下會建立商業(yè)合作、感情姻緣等關系的紐帶。而當關系建立，我們則要注意跟進關系，加強聯(lián)系，以免忘記，以致淡化關系，失去聯(lián)系。
四、充實自我。在與不同人群、不同的社會環(huán)境接觸的時候，會豐富我們不同方面的經驗，從而豐富我們的人生閱歷與人生情感。
下面介紹幾個社交禮儀的具體相關禮儀：
一、 握手禮
握手禮是在一切交際場合使用最頻繁，適用范圍最廣泛的見面致意禮節(jié)。它表示致意、友好、寒暄、道別、祝賀、感謝等多種含義。有時候握手往往比語言更具有親和力，更充滿情感。
握手禮的場合：迎送客人、拜訪告辭、久別重逢、初次見面等。
握手禮的規(guī)則：行握手禮是存在先后次序，其次序主要根據(jù)握手雙方所處的社會地位、身份、性別等條件來確定。通常是上級在先、長輩在先、女士在先、主人在先，而下級、晚輩、男士、客人應先問候，在對方伸出手后再伸手同他握手，如果兩個人身份、年齡、職務等相仿時，先伸手為禮貌。如果男女初次見面，雙方可以不握手，互相致點頭禮即可。如果一方忽略了握手的先后次序，先伸出了手，那么另一方應立即回握，以免尷尬。
握手禮的正確姿勢：握手時雙方相距約一步，上身稍前側，伸出右手，四指并攏拇指張開，兩人的手掌與地面垂直相握，持續(xù)二至三秒，力量適中，注視對方，微笑或用簡單的語言致意或寒暄。
二、 鞠躬禮
鞠躬禮是一種人們用來表示對別人的恭敬的致意禮節(jié)。
鞠躬禮的場合：莊嚴或喜慶的儀式、演講、演員謝幕等。
鞠躬禮的方式:一鞠躬，行禮時身體上部向前傾斜15―20度，隨即恢復狀態(tài)，只做一次;三鞠躬，行禮時身體上部向下彎約90度，然后恢復原樣，如此連續(xù)三次。
鞠躬禮的正確姿勢：行禮者和受禮者互相注目，不得斜視和環(huán)視，行禮時不可戴帽，脫帽所用之手應與行禮之邊相反，行禮者在距受禮者兩米左右進行。行禮時，以腰部為軸，頭、肩、上身順勢向前傾約20度至90度，雙手應在上身前傾時自然下垂放兩側，也可交叉相握放在體前，面帶微笑，目光下垂[3]。
三、 介紹
介紹時社交場合中互相了解的基本方法。通過介紹，可以縮短人與人之間的距離，以便更好地交流，更好地深入了解彼此。
自我介紹：時間應選在對方有時間、心情好、有認識你的興趣的時候。態(tài)度要親切、友好、自信。內容包括姓名的全稱、供職單位、負擔的工作。
禮儀就仿佛一張人際交往的明信片。尤其是社會交往，它可以幫助我們規(guī)范言談舉止，學會待人接物;塑造良好形象，贏得社會尊重;架設友誼橋梁，通向成功之路。因此禮儀又是一張我們人生的通行證，它能幫助我們獲得成功，從而創(chuàng)造屬于我們自己的幸福與人生。在這個發(fā)展迅速，注重人際關系的社會中，社交禮儀無疑成為每個人立足社會的基本前提之一。
作為當代大學生，社交禮儀對我們來說更是至關重要。有利于我們同他人建立良好的社交關系，形成和諧美好的氛圍，從而促進我們的心理健康成長。有利于促進我們大學生更好地與社會接觸，鍛煉心智，增強心理承受力。
總之，我們每個人都必須重視禮儀修養(yǎng)，一個人只有擁有良好的禮儀修養(yǎng)，才能更好地展示出自身的氣質，更好地為他人所接受所喜歡，從而塑造更好的自我，實現(xiàn)更有價值的人生。(沈陽師范大學文學院漢語言文學;遼寧;沈陽;110034)
參考文獻：
[1] 黃菊良：《大學生禮儀修養(yǎng)》，華東師范大學出版社
[2] 王華，鄧自新：《現(xiàn)代社交禮儀》，華南理工大學出版社
[3] 王華，鄧自新：《現(xiàn)代社交禮儀》，華南理工大學出版社
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