每個人都有一個夢想，總是埋在心里最深的角落，當(dāng)它實現(xiàn)了，才會綻放出屬于自己的光彩。下面是學(xué)習(xí)啦小編整理的大學(xué)政治論文夢想現(xiàn)實，希望你能從中得到感悟!

　　大學(xué)政治論文夢想現(xiàn)實篇一

　　夢想照亮現(xiàn)實,創(chuàng)新成就未來

　　2011年，業(yè)界可能會關(guān)注浙報集團(tuán)的兩個舉動：9月29日，浙報傳媒(600633)成功在上交所上市，成為中國首個經(jīng)營性資產(chǎn)整體上市的省級黨報集團(tuán);10月31日，浙報集團(tuán)率先對外發(fā)布“全媒體戰(zhàn)略行動計劃”：將用5年時間投入20億推進(jìn)以新媒體為核心的全媒體轉(zhuǎn)型，同時啟動中國首個媒體孵化器——傳媒夢工場。

　　報紙的冬天，是互聯(lián)網(wǎng)壓迫下的行業(yè)危機(jī)，還是從業(yè)者逃避創(chuàng)新責(zé)任的托詞

　　近幾年，依托互聯(lián)網(wǎng)的新媒體攻勢凌厲，銳不可擋，它們以多向傳播、多點互動、移動獲得、即時分享等特征，迅速搶奪著人們的時間與眼球，改變著人們的信息獲取方式，對全球報業(yè)形成了巨大挑戰(zhàn)。“報紙進(jìn)入冬天”的論斷，五六年前就在中國出現(xiàn)，至今依然掛在許多報人的嘴上，隨著發(fā)達(dá)國家某些知名報紙的消亡，這種論斷成了沒有擔(dān)當(dāng)者逃避創(chuàng)新責(zé)任的詞。

　　其實，Web2.0時代，讓中國報業(yè)與世界同行站到同一條起跑線上，為了贏得讀者，有實力的報業(yè)集團(tuán)紛紛嘗試全媒體轉(zhuǎn)型……然而，幾年過去了，爭奪讀者的成效可以套用一句老歌詞：報業(yè)癡情的腳步，追不上讀者變心的翅膀。癥結(jié)何在?

　　要回答這個問題,我們首先要認(rèn)清造成傳統(tǒng)媒體危機(jī)的根源。當(dāng)下，信息革命浪潮帶來的傳媒變革的本質(zhì)在于，技術(shù)進(jìn)步極大降低了信息的創(chuàng)建、傳播和搜索成本，使得媒體運營模式發(fā)生重大變化。這種變化表現(xiàn)為四個趨勢：第一，在內(nèi)容產(chǎn)品方面，隨著市場出現(xiàn)明顯的分眾化、長尾化趨勢，設(shè)計和生產(chǎn)適合新媒體載體特征的內(nèi)容產(chǎn)品成為媒體的新課題;第二，在傳播模式方面，平等、互動的社會化傳播正在日漸成為傳播的主流范式;第三，在媒體經(jīng)營方面，基于網(wǎng)絡(luò)社會交互信息的精確定向和分眾化的廣告營銷模式日漸興起，社會化媒體與零售業(yè)的界限日漸模糊;第四，在技術(shù)支撐方面，新媒體時代的媒體與技術(shù)支撐結(jié)合日漸緊密，技術(shù)應(yīng)用能力將成為媒體的核心競爭力之一。

　　互聯(lián)網(wǎng)時代的到來，必然推動著全媒體時代的開啟。在“傳媒控制資本、資本壯大傳媒”的理念指引下，浙報集團(tuán)融合新媒體、試水全媒體、進(jìn)行戰(zhàn)略布點的步子早已邁開。集團(tuán)先后通過幾大發(fā)展平臺介入期刊出版、影視文化等諸多領(lǐng)域跨界發(fā)展，種種“探路”積累下的資源成為全媒體轉(zhuǎn)型的重要基礎(chǔ):一批重要項目的成功運作經(jīng)驗、一個觸手可及的資本市場、一支熟悉資本市場善于資本運作的團(tuán)隊，旗下超過35家已經(jīng)分眾化了的媒體所擁有的內(nèi)容與經(jīng)營人才以及500萬讀者數(shù)據(jù)。

　　2011年推出的浙報集團(tuán)全媒體戰(zhàn)略行動計劃，更是厘清了諸多理念，真正把一個個點上的突破匯聚成了具有“浙報范式”的轉(zhuǎn)型路線圖：以新媒體為核心，努力探索“采編運營全媒體化，產(chǎn)業(yè)布局全國化”路徑，力求通過內(nèi)部轉(zhuǎn)型、外部擴(kuò)張、孵化未來進(jìn)行全媒體轉(zhuǎn)型。也就是，從自身的核心優(yōu)勢出發(fā)，以用戶經(jīng)營為中心，以服務(wù)為切入點實施內(nèi)部轉(zhuǎn)型;充分借助上市的有利條件，通過外部擴(kuò)張快速實現(xiàn)戰(zhàn)略布點、產(chǎn)業(yè)布局;積極鼓勵和促進(jìn)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新，以媒體孵化器模式整合內(nèi)外部力量，借助技術(shù)手段完善運營，力爭在全媒體時代掌握先機(jī)。

　　全媒體轉(zhuǎn)型，不僅是報紙內(nèi)容的位移，還是一場從理念到全系統(tǒng)的再造式的深刻變革

　　毋庸置疑，內(nèi)容生產(chǎn)過去是、將來也是媒體運作的核心環(huán)節(jié)，但置身多元化的媒體生態(tài)環(huán)境，在新科技浪潮的沖擊之下，報業(yè)如果一成不變地將內(nèi)容生產(chǎn)視為參與市場競爭的唯一支點，會極大地約束發(fā)展的空間。在這一點上，浙報集團(tuán)很早就達(dá)成了共識，明確了新的定位與發(fā)展理念，即要從內(nèi)容提供商向信息運營商發(fā)展，要從報紙運營向資本運營、全媒體運營發(fā)展。

　　事實證明，大多數(shù)報業(yè)融入互聯(lián)網(wǎng)的方式?jīng)]有太大成效，因為簡單的報紙數(shù)字化根本解決不了由采編為中心向受眾為中心轉(zhuǎn)變的問題。將報紙的內(nèi)容搬到網(wǎng)站、手機(jī)上，看上去占有了陣地，實際上缺乏眼球與互動，缺乏用戶體驗與粘性，也就沒有帶來太多的讀者增量。因此，報紙內(nèi)容的物理位移，只是形式上的全媒體化，唯有從發(fā)展理念、體制機(jī)制到生產(chǎn)、傳播、營運全系統(tǒng)進(jìn)行的一場深刻變革，才能讓傳統(tǒng)媒體真正收復(fù)失地。

　　仔細(xì)分析，傳統(tǒng)媒體轉(zhuǎn)型，必須同時闖過五道“關(guān)”：

　　“理念關(guān)”。新媒體的出現(xiàn)要求我們在競爭理念上必須率先闖關(guān)。新媒介技術(shù)的迅速崛起，尤其是微博等自媒體的大量出現(xiàn)告訴我們，當(dāng)下媒體競爭已經(jīng)是融合內(nèi)容、技術(shù)、渠道、營銷、資本運營的全系統(tǒng)競爭，哪個成為短板，都有可能讓自己陷于困境。這就是為什么浙報提出的轉(zhuǎn)型，是以新媒體為核心的全媒體轉(zhuǎn)型。不能適應(yīng)、參與、主導(dǎo)信息革命浪潮包括移動互聯(lián)網(wǎng)浪潮中的新媒體競爭，就一定沒有媒體未來。僅僅通過自身在內(nèi)容與渠道上的漸近改良來應(yīng)對新媒體，順利轉(zhuǎn)型幾無可能。

　　“體制關(guān)”。當(dāng)前大多數(shù)傳統(tǒng)媒體沒有建立現(xiàn)代企業(yè)制度，公司化運作都還處于摸索階段，直接面對以互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)機(jī)制為基礎(chǔ)的新媒體之爭，自然會顯得內(nèi)部動能不足。如果不能打破體制機(jī)制的束縛，創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新容易成為口號、流于形式。浙報集團(tuán)早在10年前就實行了“一媒體一公司”的體制，激勵機(jī)制、人力資源改革、全面預(yù)算管理等方面已經(jīng)成熟，尤其通過一年努力成為上市公司后，體制上的障礙已經(jīng)被突破。

　　“人才關(guān)”。傳統(tǒng)媒體培養(yǎng)了大量的傳統(tǒng)采編人才，但在向全媒體轉(zhuǎn)型的過程中，人才結(jié)構(gòu)上的缺陷一定會暴露。不管是新媒體人才、技術(shù)人才還是資本經(jīng)營人才的缺乏，都會讓傳統(tǒng)報業(yè)集團(tuán)“叫渴”。如何吸引這類稀缺人才，是全媒體轉(zhuǎn)型的又一道難關(guān)。這也是浙報集團(tuán)在推出全媒體戰(zhàn)略之前，率先在全球招聘集團(tuán)總工程師的原因。

　　“技術(shù)關(guān)”。時下，無論是臉譜、谷歌、微軟，還是騰訊、百度、搜狐，既是媒體又是新技術(shù)公司。從某種程度上說，技術(shù)創(chuàng)新挖掘出了用戶對媒體的新需求。傳統(tǒng)媒體從技術(shù)人才的儲備到新技術(shù)的研發(fā)，都處于落后之位，要想利用外部技術(shù)進(jìn)行傳媒的技術(shù)支撐都很困難。正因如此，浙報集團(tuán)2010年就把技術(shù)升級工程作為“全媒體、全國化”戰(zhàn)略的重要支撐。報社新的采編大樓建立了以萬兆為核心、千兆到桌面的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)。在此基礎(chǔ)上實現(xiàn)了集桌面數(shù)字電視、視頻會議、遠(yuǎn)程辦公以及集電話傳真通訊錄等功能于一體的企業(yè)融合通信系統(tǒng);建設(shè)了面積近500平方米的現(xiàn)代化機(jī)房，并充分利用先進(jìn)的通信技術(shù)和傳媒手段，打造了集演播、直播等功能于一體的國際會議廳;同時通過挖掘500萬讀者數(shù)據(jù)庫等手段，努力創(chuàng)造條件建設(shè)強(qiáng)大技術(shù)支撐、高端經(jīng)營模式吸附能力、可實現(xiàn)多元媒體資源整合的“云媒體中心”，占領(lǐng)媒體變革制高點。

　　“資金關(guān)”。以新媒體為核心的全媒體轉(zhuǎn)型是一個系統(tǒng)工程，需要巨額資金的投入。全球做大做強(qiáng)的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，幾乎都通過資本市場解決投入問題。也可以說，所有新媒體項目都是資金密集型、人才密集型的項目，單純用傳統(tǒng)媒體的盈利去支撐會顯得力不從心。傳統(tǒng)媒體需要加緊拓展融資渠道，為自身的轉(zhuǎn)型提供充足的資金支持。浙報集團(tuán)5年投入20億推進(jìn)全媒體轉(zhuǎn)型，必須依托各種融資手段來實現(xiàn)。包括“傳媒夢工場”，也需要“一基金一公司”甚至“多基金多公司”的模式選擇，才能真正幫助所有新媒體人成就創(chuàng)業(yè)夢想，才能打造出一個開放的、具有互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新特點的傳媒產(chǎn)業(yè)新平臺。

　　全媒體轉(zhuǎn)型，不是一個個點上的突破，而要力求在較短時間實現(xiàn)從內(nèi)部轉(zhuǎn)型、外部擴(kuò)張到孵化未來的全線突破

　　當(dāng)傳統(tǒng)媒體作好“闖五關(guān)”的準(zhǔn)備后，具體的轉(zhuǎn)型模式與路徑選擇就顯得極為關(guān)鍵了。而模式與路徑的選擇是否對路，關(guān)鍵看轉(zhuǎn)型的質(zhì)量與速度。如今，“分眾與互動”、“數(shù)據(jù)庫”、“社會化”正成為浙報集團(tuán)全媒體發(fā)展的三個關(guān)鍵詞，它們傳遞出的是新媒體的內(nèi)核與特性，也就是質(zhì)的追求。與此同時，信息化浪潮日新月異，自媒體發(fā)育速度驚人，全媒體轉(zhuǎn)型的最大風(fēng)險還在于轉(zhuǎn)型速度，即轉(zhuǎn)型速度能否跟得上互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)浪潮沖擊傳統(tǒng)媒體的速度。

　　浙報集團(tuán)的全媒體轉(zhuǎn)型策略是從一個個點上的突破轉(zhuǎn)向在較短時間內(nèi)實現(xiàn)內(nèi)部發(fā)展轉(zhuǎn)型、外部聯(lián)合擴(kuò)張、積極孵化未來三方面的全線突破。

　　內(nèi)部轉(zhuǎn)型，重在通過對現(xiàn)有傳統(tǒng)報紙、期刊的讀者數(shù)據(jù)庫建設(shè)與挖掘，積極推出全媒體新產(chǎn)品，提供基于互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)的分眾化、社會化的信息服務(wù)。如，開發(fā)黨報移動閱讀項目，吸附廣大黨政干部的碎片化時間，創(chuàng)造黨報的讀者增量與用戶體驗;社會化媒體轉(zhuǎn)型試點項目，幫助錢江報系提升微博、移動媒體、互動社區(qū)網(wǎng)站等讀者交互渠道，延伸影響，匯聚用戶與社會資源，全面提高信息服務(wù)能力，實現(xiàn)從單一平面媒體向社會化全媒體轉(zhuǎn)型;浙江在線轉(zhuǎn)型升級項目，積極拓展多媒體渠道，加強(qiáng)用戶細(xì)分、用戶直接接觸和渠道掌控能力，成為區(qū)域性信息與服務(wù)提供商……與此同時，加快完成整個集團(tuán)的用戶數(shù)據(jù)庫應(yīng)用平臺建設(shè)，使之成為全國媒體中數(shù)據(jù)挖掘能力、市場化應(yīng)用能力最強(qiáng)的系統(tǒng)。

　　外部聯(lián)合擴(kuò)張，重在聯(lián)合戰(zhàn)略伙伴，延伸產(chǎn)業(yè)鏈，布局全國化，進(jìn)行橫向與縱向一體化的擴(kuò)張。如，橫向一體化擴(kuò)張方面，積極介入電影、電視、動漫、戶外和分眾化的專業(yè)期刊、成熟的互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)媒體，進(jìn)行并購、參股和合資，并在建立資本紐帶的基礎(chǔ)上，將這些媒體的資源和集團(tuán)現(xiàn)有資源進(jìn)行共享和運營整合，完善集團(tuán)的全媒體產(chǎn)品布局?？v向一體化擴(kuò)張方面，將資金投向新媒體內(nèi)容產(chǎn)品設(shè)計生產(chǎn)和技術(shù)支撐環(huán)節(jié)的潛力型項目，爭取在3年內(nèi)占領(lǐng)一系列行業(yè)制高點，并和集團(tuán)現(xiàn)有用戶和渠道資源進(jìn)行有機(jī)整合，完成集團(tuán)在新媒體產(chǎn)品和技術(shù)支撐方面的戰(zhàn)略布局。

　　積極孵化未來，重在建設(shè)中國第一個媒體孵化器——傳媒夢工場。將浙報集團(tuán)的傳媒運作經(jīng)驗、內(nèi)容生產(chǎn)組織與傳播能力與互聯(lián)網(wǎng)界的創(chuàng)業(yè)、孵化、投資機(jī)制相結(jié)合，催生影響中國傳媒未來的團(tuán)隊，同時讓浙報集團(tuán)站到新媒體產(chǎn)業(yè)的最前沿。

　　2011年9月30日，也就是浙報傳媒上市的第二天，浙報集團(tuán)新媒體中心成立。15位優(yōu)秀的年輕人聚到一起，在總工程師蔣純的帶領(lǐng)下，開始了全新的征程。從集團(tuán)選拔出的這批年輕人，政治素質(zhì)過硬、媒體經(jīng)驗豐富、熟悉新媒體運營規(guī)律，而且個個充滿創(chuàng)新激情。這是浙報集團(tuán)全媒體轉(zhuǎn)型的一支“探險隊”和“先頭部隊”，他們僅用1個月時間，就確定了傳媒夢工場的基本運營模式。更為關(guān)鍵的是制度安排是新媒體中心與傳媒夢工場進(jìn)行一體化運行，探險隊員們?nèi)珕T轉(zhuǎn)制，以企業(yè)員工身份投入到全媒體轉(zhuǎn)型工作中。

　　傳媒夢工場的出現(xiàn)，可以說是浙報集團(tuán)在全媒體轉(zhuǎn)型方面有別于同行的特殊舉動。根據(jù)全媒體行動計劃，傳媒夢工場引入孵化器機(jī)制，專門培育傳媒行業(yè)的新興內(nèi)容生產(chǎn)和技術(shù)應(yīng)用研發(fā)團(tuán)隊，為其提供工作環(huán)境、一定時期內(nèi)的開發(fā)運營經(jīng)費并利用集團(tuán)與合作伙伴的資源為其提供業(yè)務(wù)初期發(fā)展所需的各方面扶持。傳媒夢工場用一定的資本投入和孵化服務(wù)換取創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊一定比例的股份和配股優(yōu)先權(quán)，孵化期結(jié)束后，視項目情況決定是否加大投資、引入其他投資者、出售或者收購。孵化項目、團(tuán)隊人員既可來自外部，也可來自集團(tuán)內(nèi)部，均需通過項目認(rèn)證與遴選審核。項目成功后，集團(tuán)內(nèi)部員工也可轉(zhuǎn)換身份，借助孵化器機(jī)制實現(xiàn)創(chuàng)業(yè)，成為集團(tuán)的合作伙伴。

　　傳媒夢工場，不僅是浙報集團(tuán)自身轉(zhuǎn)型的需要，而是整個傳媒行業(yè)需要的公共的創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新平臺

　　傳媒夢工場是國內(nèi)第一個人文類的孵化器，它力求將更多人文精神融入科技，改變?nèi)藗兊纳睢Ｍ瑫r，傳媒夢工場孵化的主攻方向是新媒體，因為互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)造就了中國5億網(wǎng)民的需求。而伴隨國內(nèi)3G市場的啟動，帶寬問題得到解決，手機(jī)上網(wǎng)資費不斷下調(diào)，移動互聯(lián)網(wǎng)正迎來“爆炸式”增長，移動閱讀也隨之成為傳媒界必爭之地。

　　理性地看，浙報集團(tuán)打造傳媒夢工場，既是推動自身全媒體轉(zhuǎn)型的需要，也將為中國傳媒業(yè)搭建一個公共的、創(chuàng)新的產(chǎn)業(yè)孵化平臺，幫助來自全國的傳媒人創(chuàng)業(yè)，通過解放人文及傳媒領(lǐng)域的創(chuàng)新機(jī)制，釋放傳媒人的創(chuàng)業(yè)熱情，真正將互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)文化延伸到媒體領(lǐng)域。

　　夢工場希望入園的項目就是科技與人文合翼的產(chǎn)品與團(tuán)隊。既要有專業(yè)內(nèi)容作為核心競爭力，又要求產(chǎn)品必須具有互動、社會化等適應(yīng)新媒體時代的特性，同時必須擁有自己的贏利模式。

　　傳媒夢工場將在國內(nèi)率先建設(shè)一個長尾聚合器式的公開、開放的媒體產(chǎn)業(yè)平臺，通過資本運作及傳媒運營資源的投入，為早期創(chuàng)業(yè)者提供創(chuàng)業(yè)資金、技術(shù)支撐、市場檢測、人力資源管理、法律、財務(wù)支持、創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師輔導(dǎo)等一攬子服務(wù)，幫助其補短板，快速成長，實現(xiàn)成功創(chuàng)業(yè)。同時，浙報集團(tuán)將成立夢工場基金，引入政府創(chuàng)業(yè)引導(dǎo)基金，還將有天使基金、VC、PE等一輪輪的投資機(jī)會向創(chuàng)業(yè)者敞開大門。浙報集團(tuán)會根據(jù)產(chǎn)業(yè)布局的需要，優(yōu)先吸納優(yōu)質(zhì)的、有前景的項目和團(tuán)隊充實自身的全媒體發(fā)展序列，上市公司浙報傳媒也可優(yōu)先收購。

　　傳媒夢工場的運營模式已經(jīng)受到投資界、互聯(lián)網(wǎng)界、傳媒界的普遍認(rèn)同。在2011年10月31日的啟動儀式上，浙報集團(tuán)與阿里巴巴集團(tuán)、復(fù)星集團(tuán)、清科集團(tuán)、IDG、三大通信運營商等11家單位簽訂了合作協(xié)議。此后，傳媒夢工場又與“創(chuàng)新工場”、“創(chuàng)業(yè)邦”等達(dá)成合作意向，馬云、熊曉鴿、李開復(fù)、薛蠻子等業(yè)界知名人士都看好傳媒夢工場，他們也有望成為傳媒夢工場的創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師。2012年春天，由浙報集團(tuán)主辦、傳媒夢工場承辦的中國首屆新媒體創(chuàng)業(yè)大賽將在全國范圍內(nèi)舉行，獲獎項目將成為傳媒夢工場首批入園孵化項目。

　　(作者系浙江日報報業(yè)集團(tuán)副社長)

　　大學(xué)政治論文夢想現(xiàn)實篇二

　　從夢想到現(xiàn)實

　　一、目標(biāo)是焦點解決晤談的主軸

　　設(shè)定目標(biāo)是日常生活的一部分，人們經(jīng)常在做此事。Dorner[1]曾說：“我們總是想著做些什么行動來完成我們的目標(biāo)，或是避免與預(yù)防我們不想要發(fā)生的一切。當(dāng)我們在形成目標(biāo)時，這些目標(biāo)就成為問題解決的重要角色。”。

　　目標(biāo)最能激發(fā)人們的資源，最容易讓人們往前邁進(jìn)，也最能成為自我監(jiān)控系統(tǒng)的一部分。每個人都會為了自己的目標(biāo)前進(jìn)，每個人的行為都有自己的意圖。所以，咨詢師需要能了解當(dāng)事人所欲的目標(biāo)與意圖，才能幫助當(dāng)事人向前邁進(jìn)。

　　以坐火車來作譬喻，若不知目的地為何，可能會搭錯車;若搭錯火車，那么那班火車所有經(jīng)過的車站也都會是錯的。一定要知道目的地才知道到達(dá)目的地的方式;想要改變，是需與“目標(biāo)”而非與問題，進(jìn)行連結(jié)。畢竟，當(dāng)事人的行動是有內(nèi)在圖像(目標(biāo))的導(dǎo)引，而非只是靠著感官經(jīng)驗來作決定。

　　好的目標(biāo)，是成功改變的開端;好的目標(biāo)，也才能導(dǎo)致正向的結(jié)果。所以，焦點解決短期治療(Solution-focused brief therapy，SFBT)不會特別去想什么問題是SFBT所無法有效幫忙的，反而是看重：如何達(dá)成目標(biāo)[2]!

　　二、什么是良好構(gòu)成的目標(biāo)

　　形容解決之道的語言，乃迥異于問題描述。為了形塑目標(biāo)，SFBT咨詢師在傾聽與接納當(dāng)事人抱怨與訴說的同時，并不會特別激發(fā)當(dāng)事人進(jìn)行更多負(fù)面的探究，反而是對當(dāng)事人的目標(biāo)充滿好奇，企圖引導(dǎo)當(dāng)事人將“抱怨”轉(zhuǎn)成“想要的”目標(biāo)，并以“想要什么”來替代“不要什么”的語言陳述。

　　咨詢師無法從當(dāng)事人的訴苦抱怨中精確獲得他想要的目標(biāo)。若當(dāng)事人以負(fù)向語言描述自己的目標(biāo)時，咨詢師會主動地與當(dāng)事人確認(rèn)：目前不想要特定負(fù)向事件的存在，那么，取而代之(instead)的是，他“想要”是什么。例如，當(dāng)事人希望不再沒耐心，咨詢師則需詢問“不再沒耐心”時，會如何表現(xiàn)，而獲得“沉穩(wěn)”等正向描述，并進(jìn)而再邀請當(dāng)事人描述，“沉穩(wěn)”將會如何表現(xiàn)。此外，咨詢師除了避免自行為當(dāng)事人設(shè)定目標(biāo)外，也需從當(dāng)事人口中獲得他如何描述目標(biāo)的正向語言;例如，當(dāng)事人不希望自己不快樂，不等于他就是想要快樂，可能他只是要平靜而已[3]。而這些原則，皆是希望進(jìn)一步引導(dǎo)當(dāng)事人設(shè)定出“良好構(gòu)成的目標(biāo)”(well-formed goals)。

　　明確而言，良好構(gòu)成目標(biāo)的定義包括以下幾個層面：

　　第一，目標(biāo)是對當(dāng)事人具建設(shè)性、重要性、吸引力的，是符合當(dāng)事人價值觀與認(rèn)同的，以及，是可能性高但又有些難度的。當(dāng)目標(biāo)是當(dāng)事人想要的、對當(dāng)事人有意義的、有好處的、可帶來希望感的，將會讓當(dāng)事人產(chǎn)生高度的改變動力。當(dāng)然，目標(biāo)是需要當(dāng)事人努力而得的，而非輕而易舉可致。

　　再者，目標(biāo)是可具體觀察評量、清楚明確、可反映改變訊號、具人際互動情境，以及描述行為動態(tài)歷程化細(xì)節(jié)的。當(dāng)咨詢師與當(dāng)事人是以這些原則在討論目標(biāo)時，便讓未來種種可能性的探究，轉(zhuǎn)化為具體選擇的探討;而此過程也成為當(dāng)事人心理事先模擬演練的素材，讓當(dāng)事人更容易于真實情境中落實執(zhí)行，于事后也存有具體的標(biāo)準(zhǔn)可自我評量有無達(dá)成目標(biāo)。亦即，當(dāng)咨詢師能協(xié)助當(dāng)事人將小目標(biāo)予以動態(tài)視覺具體化、去除抽象化，將使得當(dāng)事人有所預(yù)習(xí)、覺得行動不至于過難，而增加執(zhí)行的動機(jī)與成功率;在此同時，當(dāng)事人往往更能接納與面對現(xiàn)在的問題或擔(dān)憂，并易覺得自己已經(jīng)在解決或預(yù)防問題的軌道上，而更增加內(nèi)心的合理掌控感。

　　其次，目標(biāo)是具人際互動情境及行為動態(tài)歷程化細(xì)節(jié)描述的脈絡(luò)。如咨詢師會詢問當(dāng)事人會對誰說或做些什么事情，或者別人會看到當(dāng)事人哪些行為而有哪些反應(yīng)等。由于當(dāng)事人隸屬于社會系統(tǒng)的一部分，生活中的重要他人總是與當(dāng)事人的生活相互影響，因此當(dāng)事人改變也一定發(fā)生于社會系統(tǒng)與社會互動當(dāng)中，因此，SFBT咨詢師會特別去關(guān)注當(dāng)事人身邊擁有的社會支持，并運用這些社會支持來幫助當(dāng)事人獲得支援，或提醒、檢核自己的狀況。

　　尤其，目標(biāo)必須是在當(dāng)事人可控制內(nèi)及可承擔(dān)下，是合于目前現(xiàn)實與符合成本效益的，最重要的是，目標(biāo)是于晤談后“立即可行”的，而非最終之目的點或所謂最核心的議題。也就是說，在當(dāng)事人未來愿景為大目標(biāo)之下，咨詢師會與當(dāng)事人探討所考量到各個面向，使當(dāng)事人在確認(rèn)與掌握已有的成功經(jīng)驗或資源的同時，能發(fā)展出新的小目標(biāo)，并思考其可能的結(jié)果，以能真正展開此刻認(rèn)為重要的、愿意立即執(zhí)行的特定行動中實際具體可行的第一小步。若當(dāng)事人可以“開始”行動，將拾回一種控制感;而且，由于實際可行的條件讓當(dāng)事人容易創(chuàng)造出小小的成功經(jīng)驗，如此也將能反過來提升當(dāng)事人的自信與動力。反之，若目標(biāo)設(shè)定是遠(yuǎn)距的、難以達(dá)成的，往往使當(dāng)事人更容易放棄。不過，咨詢師仍然需要以間接的方式讓當(dāng)事人知道，達(dá)成目標(biāo)是需要努力與練習(xí)的，以使當(dāng)事人愿意負(fù)起改變與建構(gòu)解決之道的責(zé)任[4-5，1]。

　　此外，SFBT的目標(biāo)發(fā)展，除了前述良好構(gòu)成目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)外，也有以下幾個小訣竅：由多選一，由負(fù)面到正面，由大到小，由抽象到具體，由內(nèi)在到人際，由他人到自身[4，6]。例如當(dāng)事人表示改變后內(nèi)在會有所不同，咨詢師則繼而追問：內(nèi)在改變后會有哪些不同于以前的外在行為表現(xiàn)，他人會如何注意以及注意到哪些層面，以及別人會有何反應(yīng)的人際互動連鎖擴(kuò)大效應(yīng)。

　　三、發(fā)展良好構(gòu)成目標(biāo)的具體操作

　　(一)開場的成果問句展現(xiàn)目標(biāo)導(dǎo)向的邀請

　　為了發(fā)展目標(biāo)，在具體技巧運作部分，咨詢師常常以成果問句作為起點，針對當(dāng)事人所用的關(guān)鍵詞加以突顯及具象化，以探討與確認(rèn)當(dāng)事人每次晤談的目標(biāo)：

　　“希望我怎么幫忙你處理此事?”

　　“如果來接受諮商可以有用，你希望能有什么改變?”

　　“今天我們討論什么主題，對你會最有幫助?”

　　“你希望你生活中有哪些小小的改變?”

　　當(dāng)咨詢師以成果問句來作為開場時，乃暗示著負(fù)責(zé)解決問題的是當(dāng)事人本人，咨詢師只是輔助的角色，如此，容易催化當(dāng)事人負(fù)起主控思考之責(zé)，也會促使當(dāng)事人較愿意為問題解決負(fù)起行動責(zé)任。這類問題也代表著一種開放的態(tài)度，表示咨詢師愿意從當(dāng)事人想要討論的話題開始，并顯現(xiàn)當(dāng)事人有決定輔導(dǎo)內(nèi)容與方向的空間，如此，將會增加當(dāng)事人更為主動參與諮商過程的可能。尤其，若當(dāng)事人能夠從他想要的目標(biāo)開始談起時，常使當(dāng)事人會最具有關(guān)注力與改變動力，諮商工作的成效自然事半功倍。 　　(二)從最容易開始的一小步開始邁進(jìn)

　　在每次結(jié)束晤談時，若能幫助當(dāng)事人找到可以開始行動的一小步，就是非常難得與足夠的了，特別對于目前正處于困境的當(dāng)事人而言。

　　值得注意的是，一些咨詢師、當(dāng)事人周圍的重要他人，往往希望當(dāng)事人速成或大步躍進(jìn)，如希望一位成績排名在后的當(dāng)事人于下次月考時進(jìn)步十名、要求一位情緒容易失控的當(dāng)事人能在一周內(nèi)立刻改變自己的情緒習(xí)慣等。然而，每一個成功行為的背后，都是由很多小步驟所構(gòu)成的。比方說，一位成績差、很少念書的當(dāng)事人，希望其成績能從30分變成60分，此時他需要的改變包括：要有讀書的空間與環(huán)境、要擁有念書與考試的定力與時間，以及學(xué)習(xí)應(yīng)考方法等;一個人的情緒控制則包括情緒覺察、正向策略以及自我療愈的能力培養(yǎng)等，所以要求當(dāng)事人大幅進(jìn)步并非常能立刻達(dá)成。又例如，許多人要求當(dāng)事人應(yīng)該改變的行為，對某些人來說已經(jīng)是一種自動化的簡單反應(yīng)，如與人好好溝通、不與人沖突，但是對于從未被同理對待、甚至被暴力相向的當(dāng)事人來說，好好溝通、不與人沖突就成為沒有學(xué)習(xí)過的高難度功課。因此，咨詢師以貼近當(dāng)事人的目標(biāo)與現(xiàn)況為起點，并將許多行為改變的過程解析為更為細(xì)微的動作，乃是非常重要的過程。尤需特別注意的是，若咨詢師與當(dāng)事人設(shè)定的改進(jìn)目標(biāo)太大、太難時，當(dāng)事人很容易再次經(jīng)驗到挫敗，甚至?xí)?dǎo)致當(dāng)事人想要放棄嘗試。

　　咨詢師也需要有心理準(zhǔn)備，若當(dāng)事人的能量很低、對自己很沒有信心、對未來毫不抱任何希望時，是很不容易產(chǎn)生想要什么的目標(biāo)或愿景，因為擁有夢想，是需要相當(dāng)能量支撐的。因而，在面對一些沒有目標(biāo)、暫時不知所謂為何的當(dāng)事人時，優(yōu)先開發(fā)其因應(yīng)之例外問句與因應(yīng)問句，將較能滋潤當(dāng)事人產(chǎn)生“敢于夢想”的能量，進(jìn)而也才能幫助當(dāng)事人醞釀自我期許的目標(biāo)。

　　即使與當(dāng)事人討論后，當(dāng)事人可以選擇開始進(jìn)行的一小步常不只一個，此時，除了思考最為重要的一小步之外，SFBT仍會鼓勵當(dāng)事人從其所重視的目標(biāo)中，找到他認(rèn)為“最容易開始”的一步;因為最容易開始，也就最容易成功，而成功之后，也就更容易激勵當(dāng)事人接續(xù)改變的意愿與行動，對于處于困境的當(dāng)事人而言，更是如此。

　　是以，咨詢師需要注意諮商大目標(biāo)是否是當(dāng)事人所認(rèn)同的或想要的目標(biāo)，越是當(dāng)事人認(rèn)同或想要的目標(biāo)，當(dāng)事人就越容易去執(zhí)行。而且，咨詢師也需注意，每一個目標(biāo)下的行動的內(nèi)容與順序，若都是由當(dāng)事人所決定的，效果將會更佳，而其中，最容易開始或最容易成功的一步，則是可以優(yōu)先考量的一個選擇。而對于執(zhí)行力較弱的當(dāng)事人，則可以對一小步如何執(zhí)行的具體細(xì)節(jié)進(jìn)行詳細(xì)討論，這一過程將會協(xié)助當(dāng)事人增進(jìn)執(zhí)行的可能。

　　(三)從開場大方向到第一小步間的技巧綜合應(yīng)用

　　在正向開場之后，除了常用一般開放式問句來搜集相關(guān)基本背景資料、了解當(dāng)事人對問題現(xiàn)況與困難處的主觀詮釋外，更常用假設(shè)問句、奇跡問句、差異問句、評量問句、關(guān)系問句，持續(xù)探問當(dāng)事人所欲未來及改變后的可能情況，及其與現(xiàn)況之差異距離，以及此差異距離所反映的意義與價值。例如，咨詢師會藉由探問以前沒有問題或已有進(jìn)展的例外時刻，在肯定當(dāng)事人所擁有力量的基礎(chǔ)之上，了解當(dāng)事人還希望繼續(xù)發(fā)生的具體目標(biāo)及其意義為何。而奇跡問句能帶出的場景通常是實際化、細(xì)節(jié)化，且符合個案生活脈絡(luò)、可達(dá)成的，也是當(dāng)事人能力范圍內(nèi)可促成的。將奇跡場景細(xì)節(jié)化或加以測量，將更有助于當(dāng)事人掌握。而評量問句是最常用來確認(rèn)：在此刻當(dāng)事人認(rèn)為10分代表的所欲愿景、目前分?jǐn)?shù)所代表的狀態(tài)或已有成功經(jīng)驗與策略之下，催化當(dāng)事人先維持目前分?jǐn)?shù)或再往前突破1分時或0.5分時，所需立即具體行動之詳細(xì)細(xì)節(jié)、各面向考量與可能的結(jié)果。假設(shè)問句、關(guān)系問句及循環(huán)問句也常接連結(jié)合使用，以使當(dāng)事人對可立即開始的第一小步更為視覺具體化、實際可行化。咨詢師亦會大大肯定與贊美當(dāng)事人自發(fā)所想出來愿意開始行動的第一步，并摘要其所提及的細(xì)節(jié)內(nèi)容。倘若當(dāng)事人提及擔(dān)心行動失敗的可能性，除了會探討當(dāng)事人需要什么才能增加成功率外，也會以一般化加以支持，并用重新建構(gòu)來提醒其目標(biāo)的重要性，以促使當(dāng)事人繼續(xù)往前[4]。

　　具體晤談片段可能如：

　　咨詢師：如果剛講的奇跡發(fā)生了，你說：“我會比較穩(wěn)”，當(dāng)你比較穩(wěn)的時候，你會是怎么樣?

　　當(dāng)事人：離婚后，我前夫來恐嚇我說，你以后會很慘什么的，他已經(jīng)預(yù)言了我會真的那么慘，會那么不堪，下場會真的那么凄涼。我才不要讓他預(yù)言成功呢。我不要這樣子，我不要這樣子。我一定、一定要讓他刮目相看啦!

　　咨詢師：所以，當(dāng)你比較穩(wěn)而且可以讓他刮目相看時，他會看到你是什么樣子?

　　當(dāng)事人：養(yǎng)得起孩子，甚至還可以擁有另一份幸福。對，我就是想變成有幸福的樣子。

　　咨詢師：當(dāng)你變成有幸福的樣子時，目前一直在鼓勵你的那些好朋友，會看到你跟現(xiàn)在有什么不同?

　　當(dāng)事人：不再這么擔(dān)憂、氣憤。

　　咨詢師：那他們會看到你的反應(yīng)是什么呢?或是會開始做些什么事?

　　當(dāng)事人：會笑啊，會多跟他們出去啊，不再聊我前夫的事情了。

　　咨詢師：還有呢?

　　……(繼續(xù)奇跡發(fā)生的圖像)

　　咨詢師：離婚后這些年，什么時候你孩子看到你會笑、與朋友出去、不再聊前夫的事情?

　　當(dāng)事人：我不知道啊。很少吧。想不起來。

　　咨詢師：如果以0到10分，10分是你看起來擁有另一個幸福、養(yǎng)得起孩子、會笑、會跟好朋友多出去、不再聊前夫，0分正好相反，你覺得目前的自己在幾分的位置?

　　當(dāng)事人：5分。

　　咨詢師：已經(jīng)有5分了，你看到了自己已經(jīng)做了什么所以打5分?

　　當(dāng)事人：我有好朋友啊，他們常找我出去、安慰我啊，我也已經(jīng)有了工作了!

　　咨詢師：所以，你可以做些什么讓自己再進(jìn)1分?

　　當(dāng)事人：我決定和朋友在一起時，我要努力快樂、享受跟他們在一起的時光。他們真的很關(guān)心我，為了他們和孩子，我一定要振作。 　　(四)增進(jìn)當(dāng)事人朝向目標(biāo)的承諾

　　為了型塑良好構(gòu)成目標(biāo)所帶出的另一個思考重點是：咨詢師無法替代當(dāng)事人練習(xí)或?qū)W習(xí)，或替當(dāng)事人過他該走的人生，所以咨詢師應(yīng)成為一位協(xié)助當(dāng)事人練習(xí)解決問題的人。SFBT不像傳統(tǒng)的咨詢，不以咨詢師為專家或以咨詢師的專業(yè)知識為主要素材;咨詢師只是一位輔佐者，不是當(dāng)事人本人。咨詢師若能看到自身角色的意義與限制時，往往會看到自己更能集中火力地于可協(xié)助當(dāng)事人之處一一幫助當(dāng)事人如何更為自助之[3，7]。

　　為了要使當(dāng)事人真正能朝目標(biāo)前進(jìn)，在持續(xù)對話的過程中，提升當(dāng)事人朝向目標(biāo)前進(jìn)的“承諾”，也是很重要的。除前述之外，引導(dǎo)當(dāng)事人能對目標(biāo)有所承諾的一些其他原則，包括[7]：

　　1.咨詢師需具備使用“要……”(而非“不要……”)的語言習(xí)慣，并引導(dǎo)當(dāng)事人也如此使用;

　　2.運用當(dāng)事人的語言，并讓當(dāng)事人知道你從他的話中聽到了他的渴望與在乎之處;

　　3.于每個段落處，以當(dāng)事人的語言清楚地重述當(dāng)事人的目標(biāo)，并在特定目標(biāo)上，與當(dāng)事人重復(fù)確認(rèn);

　　4.多詢問當(dāng)事人所有相關(guān)的行動細(xì)節(jié)，以提高行動意愿(如：要“如何”進(jìn)行、要“做什么”等);

　　5.提醒當(dāng)事人他已經(jīng)做到的每個步驟，并將問題的變化與結(jié)果進(jìn)展列為改變脈絡(luò)的里程碑;

　　6.有時候與當(dāng)事人不斷地重新約定目標(biāo)，會是常見的事。

　　當(dāng)然，對于當(dāng)事人的目標(biāo)，咨詢師不能比當(dāng)事人更為熱切、樂觀或關(guān)心，而是要能同步地與當(dāng)事人前進(jìn);因為SFBT相信，當(dāng)事人乃擁有權(quán)力設(shè)定形成目標(biāo)與達(dá)成目標(biāo)之速度與方式。

　　三、當(dāng)事人的目標(biāo)是逐步概念化的尊重歷程

　　當(dāng)事人的“未來”是被協(xié)商創(chuàng)造出來的，而此也正是探討可能性征兆的意義所在。盡管夢想與目標(biāo)是相關(guān)但仍不相同，然而引導(dǎo)當(dāng)事人于可能實現(xiàn)的夢想愿景處停留久一點之后，將容易更進(jìn)一步建立設(shè)定良好構(gòu)成的目標(biāo)[5]。

　　SFBT是從正向?qū)用嬲覍た蓞⒖嫉慕鉀Q問題資源，不管這正向?qū)用媸谴嬖谟谶^去、最近或未來。然而，最重要的是，不管是從過去、最近或未來正向?qū)用娴亩嘣獧z索后，仍然需要回到此時此刻，當(dāng)事人可以開始、愿意開始、容易開始的一小步，而讓當(dāng)事人在有合理控制感的情況下，推動問題的改善，至少不是一直卡在問題的僵局中(見圖1)。

　　圖1.尋找解決之道的架構(gòu)圖

　　須知：針對當(dāng)事人口語表達(dá)出來的所欲目標(biāo)來進(jìn)行咨詢工作，對于當(dāng)事人來說就是一種深度信任、尊重與賦能的行為，但是，如何讓當(dāng)事人從問題困擾中厘清其真正想要的目標(biāo)，并不容易，其實這是一個精細(xì)的“同步與傾聽”的歷程;而且，目標(biāo)的形塑也往往是一個“不斷確認(rèn)”的“變化”歷程。所以，于SFBT建構(gòu)解決之道過程中，真可謂是一個“目標(biāo)概念化”的歷程[4]。

　　[1]Egan G. The skilled helper (9th ed.) [M]. Pacific Grove： Brooks/Cole，2010.

　　[2]Korman H. The Workshop of Solution Focused Brief Therapy[M]. Beijing： China，2011.

　　[3]許維素.建構(gòu)解決之道――焦點解決短期治療[M].寧波：寧波出版社，2013.

　　[4]許維素.焦點解決短期心理治療的應(yīng)用[M].北京：世界圖書出版公司，2009.

　　[5]De Jong P D， Berg I K. Interview for solutions (4th ed.)[M]. Pacific Grove： Brooks/Cole， 2012.