記者職稱論文(2)
記者職稱論文
記者職稱論文篇二
記者的人際關系
[摘要]良好的人際關系是新聞采訪工作順利進行的重要條件。本文分析了新聞記者人際交往不同于日常交往的特點：廣泛性、目的性、公開性與公平性、主導性，并結(jié)合新聞記者在實際工作中面臨的人際交往問題，特別是在批評報道采訪過程中屢屢受阻甚至被襲的現(xiàn)狀，探討了新聞記者人際關系的處理策略，即自我形象的完善、合理的角色定位及采訪后的人際關系維持。
[關鍵詞]新聞記者 人際交往 處理策略
人際關系是新聞記者職業(yè)生涯中一個非常重要的課題，良好的人際關系是出色完成采訪任務的必要條件。在現(xiàn)今社會中，人們的自我意識越來越強，面對錯綜復雜的社會關系、社會現(xiàn)象以及新聞職業(yè)的特殊要求，新聞記者對于人際關系的處理顯得越來越重要。那么，新聞記者的人際關系具有哪些較之日常人際交往不同的特點?處理的策略又有哪些?在批評報道的采訪中，記者又該注意哪些事項，將人際沖突降至最低，從而為采訪順利實施鋪平道路?這些問題都值得引起新聞記者的關注與思考。
一、新聞記者的人際關系特點
由于新聞工作行業(yè)的特殊性，新聞記者的人際交往顯現(xiàn)出了與一般日常人際交往不同的特點，主要體現(xiàn)在以下幾個方面：
1.廣泛性。新聞工作者的人際關系具有廣泛性。一般來說，人們選擇自己的交往對象有如下幾類：第一是自己的至親，這是人們在生活中面對的最多的一個群體;第二是自己的朋友，人們都喜歡與自己志同道合的人打交道;第三類是于自己有益的群體，這一類人有的能夠為自己帶來利益，有的能夠?qū)ψ约簬韱l(fā)性的建議等等，這也是我們在交往中不可缺少的一類人;第四類就是泛泛之交，是我們在生活、學習、工作中認識但是沒有深交的一類人。但是由于新聞工作的需要，新聞工作者的交往層面不可能只停留在這四個基本的層面上，而是要與社會的各個層面進行交往。上至名流政要，下至街頭小販甚至是服刑人員，這些人對于一般社會大眾來說不是必須的交往對象，但是新聞工作者由于工作報道的特殊要求，需要與他們進行交往，這就形成了新聞工作者人際交往圈極為廣泛的特點。
2.目的性。新聞工作者的人際關系網(wǎng)絡建立有很強的目的性，往往都是出于工作需要建立的。無論是尋求新聞線索還是建立采訪關系，在人際交往的初期都是帶有明確目的性的交往活動。這里所說的目的性并不是功利性的行為，而是新聞工作者的一種社會自覺行為。新聞記者要獲取有效的新聞線索，深入開展采訪工作獲取有效信息，就必須每天接觸各行各業(yè)的人以及各類紛雜的事物，因此人際交往的主要作用在于順利開展工作，帶有一定的目的性。
3.公開性與公平性。與日常生活中人際交往不同，新聞工作者的人際交往是曝光在群眾的監(jiān)督之下的。從采訪過程到采訪結(jié)果，不論是正面新聞還是批評報道，只要具備新聞價值，采訪結(jié)果甚至采訪過程就會以各種媒介形式傳遞到大眾與社會中，為受眾所廣泛知曉與了解。同時，記者承擔著社會守望與輿論監(jiān)督的職責，其工作的特性要求采訪報道客觀真實，不偏不倚，因此，從某種程度上來講，記者代表的是社會的公平和正義，其人際交往不似普通日常交往那般具有選擇性與情感傾向，而具有公平性、客觀性的特點。
4.主導性。在前文已經(jīng)提到，新聞記者的人際交往活動具有一定的目的性，由此他們在人際交往中占據(jù)著活動的主導地位，引導著交往對象朝預定的方向進行。從敘事學角度來看，新聞記者是主要的敘述者;從工作的角度來看，新聞記者又扮演著信息的獲取者，只有主導了人際互動，掌握了人際交流中的主動權(quán)，新聞記者在交往中應該始終把握話語的主導權(quán)，掌握好話題的方向。畢竟每一次采訪的內(nèi)容都是固定好的，所要達到的目的也是經(jīng)過精心安排的，記者不可能讓采訪對象的談話偏離采訪的主線。
二、新聞記者人際關系的處理策略
1.新聞記者的自我完善。
個人形象：新聞工作中的人際交往是一門與人打交道的學問，與人打交道就必須要有得體的禮儀和整潔的形象。如何給交流的對象一個美好的第一印象，不僅關乎新聞工作者的個人形象，也影響工作效果，因此新聞工作者要學會恰當?shù)?ldquo;包裝”自己。首先是個人儀表的問題，從心理學角度來看, 在社會交往中, 外在形象是吸引他人進入社交狀態(tài)的重要因素之一。新聞工作者應該時刻注意自己的體態(tài)、語言、肢體動作等等。尤其是與人交往的記者，他們的儀表應該是整潔樸實，端莊大方的，既要符合自己的身份，又要符合工作的性質(zhì);既要符合自己的審美觀，又應該與采訪對象及采訪環(huán)境相吻合。比如說，采訪上級領導、社會名流，出席正式的記者招待會時，應該穿著正式;深入到普通群眾中間，去往田間地頭，車間工地，則應該穿戴樸素輕便。其次，新聞工作者要舉止得體。新聞工作者在與人交流時應該態(tài)度誠懇，語氣溫和。
開場技巧：采訪的開始也是新聞記者與采訪對象建立人際關系的起點，在這一階段中記者應該努力拉近與被采訪者的距離，努力尋找與采訪對象的共同點，如相同的性格、相似的經(jīng)歷、相近的社會背景等等都可以引發(fā)被采訪者的心理共鳴, 讓被采訪者產(chǎn)生心理上的認同效應。在沒有這種類似的客觀因素時, 還可以尋求一種主觀思想上的共識;要用平等的心態(tài)對待采訪對象,記者采訪的對象遍及社會的各個階層，上至社會名人, 下至普通群眾，無論面對什么身份的采訪對象，都要發(fā)自內(nèi)心的尊重他們，以真正平等的心態(tài)和采訪對象進行交流，特別是當雙方的身份反差很大的情況下, 這種發(fā)自內(nèi)心的尊重更為重要。
提問技巧：根據(jù)新聞工作者角色轉(zhuǎn)換多樣性的特點，提問時新聞記者應該針對不同的采訪對象采取不同的提問方式，避免讓對方產(chǎn)生被審問的感覺。比如說，在記者面對較熟悉的采訪對象或者有相當社會閱歷的人，適合采用正問法，即記者向采訪對象開門見山的提出問題。而對于不熟悉或社會閱歷不豐富者，可以首先聊些輕松的話題，增強親和感，再進行提問。提問的時機也應注意。有的記者為了搶新聞，或者為了采集到第一手的畫面，忽略了提問時機的合理性而引起了社會的廣泛批評，這種情況多發(fā)生在災難性事件當中。如在2008年的汶川大地震的救援中，很多被埋在廢墟中的傷員被救出后需要及時治療，由于這些傷員身體虛弱，醫(yī)護人員要求他們不要說話，保存體力。然而在對現(xiàn)場進行報道的時候，有的記者為了報道第一手資料，沒有考慮傷者的身體情況而強行對傷者進行采訪。很多傷員獲救后情緒比較激動面對采訪也是十分興奮，最后導致傷者錯過最佳治療時間。記者的這種行為受到了社會的多方面批評，也引起了人們對于新聞記者采訪手段及時機的思考。
學會傾聽：在人們的日常人際交往中，傾聽是十分重要的，當交談對方看到自己的談話被重視、被接納時，說話的欲望會更為強烈。傾聽是信息來源的重要渠道，善于傾聽能夠促進溝通、促進人際關系的和諧。因此，在與采訪對象進行談話時，新聞記者無論感興趣與否都應該注意傾聽。只有主動傾聽、認真傾聽，對談話內(nèi)容給予積極反饋，才能發(fā)現(xiàn)與獲得自己所需要的信息。
2.批評報道采訪中的記者角色定位。
由于新聞工作的特性，揭露社會問題與陰暗面、申張社會正義，是記者的神圣職責。因此，批評報道的采訪對于新聞記者而言在所難免。然而，批評報道的采訪與曝光，經(jīng)常引發(fā)與被批評對象的對立與沖突，從而導致新聞記者頻頻被阻擾、圍攻、威脅，甚至毆打、傷害。解決這一問題，既需要法律嚴懲肇事者，切實維護記者權(quán)益，營造“尊重輿論，尊重媒體，尊重記者”的社會氛圍，同時，從新聞記者角度而言也需采取一定的人際交往策略，為負面采訪的進行開辟道路并確保自身安全。
首先，在事情弄清楚之前，不要偏聽偏信，更不能有先入為主的習慣，認為誰先來投訴，誰就一定是受害者。在采訪中要保持客觀、中立，做好取證工作，這既是對自己所在的媒體負責，同時也是有效保護自己的必要措施。其次，對批評報道的采訪不要將自己定位于裁判的角色，不要自認為高于一切。采訪過程中，不要隨意評判需要證實的事實和問題，特別是表達否定性的看法。有的記者與采訪者一見面，就對要核對的事實和問題發(fā)表“定性”評判，說這是錯誤的那是違法的，這就給采訪對象造成壓力，不愿把事實真相說出來，或形成對立情緒，不愿配合采訪。自然，記者對要核實的問題和事實會有自已的看法，但新聞記者要明白自己的角色不是裁判員，不是來向采訪對象評論問題的是非，而是要弄清事實，以“情況調(diào)查員”的角色定位，和平等交流的方式來了解、證實事實。在批評報道的采訪中，還應注意提問的技巧，可采用詢問法、求證法、迂回法等，切忌意氣用事，使用帶有強烈的貶義與審判色彩的語句，導致矛盾激化，采訪工作無法進行，甚至發(fā)生暴力拒訪事件。
3.采訪工作后的人際維系。
雖然新聞工作者的采訪活動很多都是一次性的，但有些新聞并不是一兩天就結(jié)束的，特別是在深度報道和跟蹤報道時，新聞工作者很有可能要再次或者多次的跟采訪對象打交道。采訪結(jié)束后的人際關系維系，對于新聞記者順利進行下一次的合作有著非常大的影響，很顯然，第一次采訪給對方留下良好印象才有可能順利地進行第二次采訪或者回訪。所以，新聞記者應重視新聞工作后期的人際關系維系，為下一次可能需要的采訪鋪好道路。如2010年4月中央電視臺對青海玉樹地震進行了特別報道，前方記者重點采訪了當?shù)貫拿褓u豬肉的老劉一家，通過他們一家情況向觀眾們展示了當?shù)厝嗣竦纳詈蜑暮缶仍那闆r，記者也與他們建立了很好的關系。時隔一年之后，中央電視臺又做了青海玉樹地震災后一周年的特別報道，此時記者重走玉樹又一次走進了老劉一家的生活，得知他們已建有自己的養(yǎng)豬場和屠宰場，這與一年前百廢待興的局面進行了很好的對比，新的報道讓人們真切地感受到了災后重建一周年的變化。這是新聞記者注重人際關系維系的一個典范，他們能在采訪后保持關注采訪對象的動態(tài)，了解新聞事件發(fā)生的變化，所以在時隔一年再一次進行采訪時能夠很快地找到新聞切入點。由此可見，采訪工作后的人際關系維持十分必要而且十分重要。
綜上所述，不論是從新聞記者自身的要求來講，還是從新聞行業(yè)的客觀要求來講，人際關系在新聞工作中已成為一種柔性的調(diào)節(jié)手段。因此在新聞工作中，應重視人際關系的建立與培養(yǎng)，充分發(fā)揮人際關系在新聞工作中的輔助和推動作用，運用富有“人情味”的手段與方法完成日益復雜的新聞采訪任務。
參考文獻：
[1]郭淼：《公關人際交往技巧在新聞采訪活動中的運用》，《傳媒論壇》2009年第10期
[2]戚鳴：《實用新聞采訪》，新華出版社
[3][美]杰爾・厄卡夫、維利・伍德：《關系決定成敗》，中國社會科學出版社 (襄樊學院)
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