醫(yī)學社會工作者的足跡已遍布世界許多國家的醫(yī)院和社區(qū)。下面小編給大家分享陜西醫(yī)學職稱論文，大家快來跟小編一起欣賞吧。

　　陜西醫(yī)學職稱論文篇一

　　論全科醫(yī)學觀念的營銷策略

　　【關鍵詞】 營銷策略

　　1 全科醫(yī)學觀念營銷的內涵

　　觀念營銷是指在銷售產(chǎn)品之前，首先設計、推廣與之相適應的文化理念，隨著人們對這一文化理念的接納、理解與吸收，自覺地選擇與之相關的某些產(chǎn)品[1]。其實，筆者認為，觀念營銷不僅限于對消費者進行某種消費理念的灌輸，也應包括對生產(chǎn)者進行產(chǎn)品理念的培養(yǎng)，而且后者還是保證前者有效實施的基礎。因此，全科醫(yī)學觀念營銷是通過宣傳、灌輸、推廣、強化等手段培養(yǎng)人們對全科醫(yī)學這種新型醫(yī)學模式的生產(chǎn)和消費理念，隨著人們對這一觀念的理解、接納與吸收，從而自覺地推動全科醫(yī)學健康 發(fā)展 的過程。全科醫(yī)學觀念營銷具有如下鮮明的個性特征：

　　1.1 全科醫(yī)學觀念營銷的核心不是爭奪傳統(tǒng)的醫(yī)療服務市場，而是開拓和創(chuàng)造一個新的醫(yī)療服務市場 隨著我國醫(yī)療服務市場化改革的逐步展開，醫(yī)療服務市場的競爭日趨激烈，醫(yī)療服務供給者之間采用各種競爭手段爭取患者，想更多地分享一份醫(yī)療服務市場這塊大“蛋糕”。全科醫(yī)學是20世紀60年代末在歐美國家逐漸興起的一門綜合性二級醫(yī)學學科，經(jīng)過近40年的發(fā)展、完善，全科醫(yī)學逐步形成了自己獨特的醫(yī)學觀、 方法 論以及系統(tǒng)的學科 理論 ，填補了高度?？苹纳镝t(yī)學的不足。全科醫(yī)學這種新型醫(yī)療服務模式已被世界公認為是適應第二次衛(wèi)生革命的需求，是全球的重要衛(wèi)生政策之一。通過有意識地進行全科醫(yī)學觀念的滲透，塑造和更新人們新的醫(yī)療服務觀念，從而最終形成一個相對穩(wěn)定的全科醫(yī)學供求市場。從全科醫(yī)學所帶來的醫(yī)療服務行為的變化，可以認為全科醫(yī)學觀念營銷目的不在于多爭取一些現(xiàn)成的醫(yī)療服務市場這份“蛋糕”，而是爭取做一份新的“蛋糕”，使全科醫(yī)學市場不受先前傳統(tǒng)醫(yī)療服務觀念和 目前 醫(yī)療服務市場飽和程度的制約與 影響 ，可以更有針對性地開創(chuàng)全科醫(yī)學的新天地。

　　1.2 全科醫(yī)學觀念營銷的重點不僅僅是全科醫(yī)學服務本身，而是培養(yǎng)一種新醫(yī)療服務新觀念 適應 社會 經(jīng)濟 發(fā)展狀況以及人們醫(yī)療服務需求的演變，全科醫(yī)學是一門綜合生物醫(yī)學、行為 科學 、社會科學的新型醫(yī)學科學分支,它以 現(xiàn)代 醫(yī)學模式(生物-心理-社會醫(yī)學模式)為基礎,以預防醫(yī)學為主導,防治與保健一體化，為人們提供主動的、綜合的、連貫的、協(xié)調的和個性化的醫(yī)療保健服務[3]。將家庭這一要素引入到醫(yī)學和醫(yī)療之中，同時兼顧個人和社區(qū)，這是全科醫(yī)學與其它學科相區(qū)別的重要基礎。全科醫(yī)學作為全新的醫(yī)療服務理念，不再適宜于單純地以傳統(tǒng)的醫(yī)學標準來審視和理解，只有當人們認識并自覺接受全科醫(yī)學這種新的醫(yī)療服務模式，全科醫(yī)學才能真正得到發(fā)展。

　　2 開展全科醫(yī)學觀念營銷的必要性

　　2.1 科醫(yī)學不同于傳統(tǒng)醫(yī)療服務形式 全科醫(yī)學和傳統(tǒng)醫(yī)療服務形式有著明顯的區(qū)別：一是服務地點上，全科醫(yī)學以社區(qū)為依托，以家庭為單位的，而傳統(tǒng)醫(yī)療服務以 醫(yī)院 為依托，以病床為單位;二是工作 內容 上，傳統(tǒng)醫(yī)學(即專科醫(yī)學)建立在生物醫(yī)學模式基礎上，在診治疾病時候，注重的是某個疾病的本身，從不考慮其它因素。全科醫(yī)學是立足于現(xiàn)代醫(yī)學模式，除了考慮患者的生理機能外，還包括服務對象的心理咨詢、健康指導等，核心是實現(xiàn)健康促進的服務目標;三是工作條件和儀器設備上，全科醫(yī)學沒有醫(yī)院那些先進、齊全的醫(yī)療設備，不分?？啤I(yè)，只能是按區(qū)域或者服務對象進行管理。

　　2.2 我國全科醫(yī)學起步晚，沒有充分認識它的特點與功能 全科醫(yī)學自80年代后期引入我國，但是，由于受傳統(tǒng)醫(yī)學模式的影響，全科醫(yī)療服務模式還沒有真正被人們所接受，不僅居民對全科醫(yī)學認知不足，而且社區(qū)衛(wèi)生管理人員對全科醫(yī)學知識的認知水平也較低.2002年12月～2003年7月對山東省內不同城市的社區(qū)衛(wèi)生管理人員對全科醫(yī)學及全科醫(yī)學知識培訓認知情況進行了問卷調查顯示，對社區(qū)衛(wèi)生管理人員全科醫(yī)學的定義、 研究 內容、全科醫(yī)學 教育 等有關內容的測試，成績優(yōu)秀者只有11.3%，成績差的占39.2%[2]。因此，如何使廣大居民包括全科醫(yī)療服務的供給者認知和接受全科醫(yī)學這種新的醫(yī)療服務模式，是全科醫(yī)學得以廣泛而有效開展的前提和基礎。

　　2.3 全科醫(yī)學觀念營銷是其他營銷策略取得成效的前提和基礎 國內外的一些學者已經(jīng)關注了醫(yī)療服務的營銷策略 問題 ，提出了諸如醫(yī)療服務的“4P”或新“4P”營銷、醫(yī)療服務的質量營銷、關系營銷等營銷策略。全科醫(yī)學觀念營銷是更深層次的醫(yī)療服務營銷策略。因為，只有當居民能夠真正認識和理解全科醫(yī)學的內涵和價值，并從內心深處接受它，才能喚起內在消費動機，否則，其他的外在營銷策略將難以發(fā)揮應有的效果。因此說，要想全科醫(yī)學長遠穩(wěn)定的發(fā)展，就不能不進行全科醫(yī)學觀念營銷。

　　3 開展全科醫(yī)學觀念營銷的幾個環(huán)節(jié)

　　3.1 給我國的全科醫(yī)學有一個明確的定位 觀念營銷獲得成功最為關鍵的步驟首先要明白究竟向居民傳播一種什么樣的全科醫(yī)學觀念。1997年黨中央、國務院下發(fā)了《關于衛(wèi)生改革與 發(fā)展 的決定》，明確提出：加快發(fā)展全科醫(yī)學，培養(yǎng)全科醫(yī)生。近十年來，在北京、天津、上海等許多省市開展了社區(qū)衛(wèi)生服務與全科醫(yī)療試點，并在各地醫(yī)學院校進行了不同形式的全科醫(yī)學 教育 培訓。那么，我國應該采取什么樣全科醫(yī)學模式才更符合國情，才會被居民接受，獲得更好的效果呢?筆者認為，應在積極借鑒國外全科醫(yī)學成熟做法和相關 理論 的基礎上，與我國醫(yī)療衛(wèi)生服務供給模式相適應，與全科醫(yī)學的供給能力相適應，與社區(qū)管理模式和運行機制相適應，還要與當?shù)鼐用竦纳a(chǎn)生活習慣、 社會 經(jīng)濟 發(fā)展水平以及醫(yī)療衛(wèi)生服務需求偏好相適應。全科醫(yī)學不應機械地套用國外某一種模式，或者強制推行全國一種模式，我國不同地區(qū)的全科醫(yī)學發(fā)展，既要體現(xiàn)出全科醫(yī)學的固有特征，其具體內涵也要因地適宜，具有地方特色，使我國的全科醫(yī)學豐富且有層次。

　　3.2 對廣大居民開展形式多樣的全科醫(yī)學知識培訓和講座，積極推廣全科醫(yī)學概念 隨著人口老齡化的進程，老年病、慢性非傳染性疾病的防治成為日益迫切的 問題 ，加上醫(yī)學模式的轉變，全科醫(yī)療與全科醫(yī)生顯示出明顯的優(yōu)勢。但是， 目前 的全科醫(yī)學知識培訓和講座主要面對醫(yī)務人員開設的，受益面較窄， 影響 力較小。尚處在探索性開展階段的全科醫(yī)學項目，對絕大部分居民，仍是一個沒有熟知的領域。這種新的全科醫(yī)療服務供給要能夠真正轉化為居民的需求，同樣需要開展形式多樣的全科醫(yī)學知識培訓和講座，通過諸如圖片展、科教片、發(fā)放使用指南等宣傳措施，普及全科醫(yī)學知識，不斷向居民滲透全科醫(yī)學理念，同時，通過全科醫(yī)學知識培訓和講座，反饋性地獲取居民的相關信息。其實，全科醫(yī)學的供給對象對全科醫(yī)學的理解和需求，也具有很大的差異性和層次性，因此，要廣泛了解和深入 研究 廣大居民對全科醫(yī)學的認知和需求狀況，細分全科醫(yī)學的需求者，及時發(fā)現(xiàn)問題，進行反思、 總結 和調整，從而確立不同的全科醫(yī)學觀念營銷策略，有步驟、分層次地推廣、深化和強化全科醫(yī)學理念，繼而使全科醫(yī)學觀念為不同層次居民所接受。

　　3.3 注重全科醫(yī)學觀念的內部營銷 全科醫(yī)療服務供給者的內部觀念營銷是有效開展全科醫(yī)學外部營銷的前提。目前，我國全科醫(yī)學服務是由基層的社區(qū)衛(wèi)生服務中心或社區(qū)衛(wèi)生服務站以及 醫(yī)院 派出的醫(yī)務人員負責提供的，提供的這些所謂全科醫(yī)療服務項目并不是真正意義上的全科服務，其傳統(tǒng)醫(yī)療服務色彩仍然濃厚，項目空間比較狹窄，特色不明顯，功能很不完善。因此，要加大全科醫(yī)學教育培訓力度，通過畢業(yè)后教育、崗位培訓、成人學歷教育、學歷教育和繼續(xù)教育等多種模式，強化全科醫(yī)學從業(yè)人員的全科醫(yī)學意識，增強開展全科醫(yī)療服務的能力，培養(yǎng)一批高質量的全科醫(yī)學的實施者、倡導者、傳播者。世界全科醫(yī)生組織著名專家Dicon教授總結說：“任何國家的醫(yī)療保健系統(tǒng)若不是以受過良好訓練的全科醫(yī)生為基礎，便注定要付出高昂的代價。”[3]

　　3.4 積極進行全科醫(yī)學概念的創(chuàng)新 90年代以后，國外全科醫(yī)學起步較早的國家對全科醫(yī)學研究已逐漸趨向于多樣化、跨學科的綜合性探討，而我國目前的全科醫(yī)學研究仍處于經(jīng)驗介紹或描述性研究階段。因此，在借鑒國外全科醫(yī)學的實踐經(jīng)驗和全科醫(yī)學研究成果的基礎上，秉持全科醫(yī)學的整體醫(yī)學觀、系統(tǒng)整體性的思維方式和 方法 ，遵循由此產(chǎn)生的全科醫(yī)學的基本原則，根據(jù)本社區(qū)居民的生活環(huán)境、健康狀況、文化背景、家庭生活衛(wèi)生需求等情況，探索新的全科醫(yī)學服務項目，從而增強全科醫(yī)學供給的針對性和適用性，讓居民在感受到全科醫(yī)學帶來好處的基礎上，潛移默化地促進廣大居民對全科醫(yī)學的認可和接納。

　　參考 文獻

　　1 徐麗娟.基于觀念營銷的營銷組合研究[J]. 中國 流通經(jīng)濟,2004,(3):48-50.

　　2 胡軍,李士雪,羅司君,等.山東省社區(qū)衛(wèi)生管理人員全科醫(yī)學知識培訓需求 分析 [J].中國衛(wèi)生事業(yè)管理,2005，204(6)：378-380.

　　3 劉麗娟，郭強.國內外全科醫(yī)學教育的發(fā)展[J].解放軍醫(yī)院管理雜志,2005,12(2):154-155.

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