陜西醫(yī)學(xué)職稱論文代發(fā)
醫(yī)學(xué)社會工作者的足跡已遍布世界許多國家的醫(yī)院和社區(qū)。下面小編給大家分享陜西醫(yī)學(xué)職稱論文,大家快來跟小編一起欣賞吧。
陜西醫(yī)學(xué)職稱論文篇一
論全科醫(yī)學(xué)觀念的營銷策略
【關(guān)鍵詞】 營銷策略
1 全科醫(yī)學(xué)觀念營銷的內(nèi)涵
觀念營銷是指在銷售產(chǎn)品之前,首先設(shè)計(jì)、推廣與之相適應(yīng)的文化理念,隨著人們對這一文化理念的接納、理解與吸收,自覺地選擇與之相關(guān)的某些產(chǎn)品[1]。其實(shí),筆者認(rèn)為,觀念營銷不僅限于對消費(fèi)者進(jìn)行某種消費(fèi)理念的灌輸,也應(yīng)包括對生產(chǎn)者進(jìn)行產(chǎn)品理念的培養(yǎng),而且后者還是保證前者有效實(shí)施的基礎(chǔ)。因此,全科醫(yī)學(xué)觀念營銷是通過宣傳、灌輸、推廣、強(qiáng)化等手段培養(yǎng)人們對全科醫(yī)學(xué)這種新型醫(yī)學(xué)模式的生產(chǎn)和消費(fèi)理念,隨著人們對這一觀念的理解、接納與吸收,從而自覺地推動全科醫(yī)學(xué)健康 發(fā)展 的過程。全科醫(yī)學(xué)觀念營銷具有如下鮮明的個性特征:
1.1 全科醫(yī)學(xué)觀念營銷的核心不是爭奪傳統(tǒng)的醫(yī)療服務(wù)市場,而是開拓和創(chuàng)造一個新的醫(yī)療服務(wù)市場 隨著我國醫(yī)療服務(wù)市場化改革的逐步展開,醫(yī)療服務(wù)市場的競爭日趨激烈,醫(yī)療服務(wù)供給者之間采用各種競爭手段爭取患者,想更多地分享一份醫(yī)療服務(wù)市場這塊大“蛋糕”。全科醫(yī)學(xué)是20世紀(jì)60年代末在歐美國家逐漸興起的一門綜合性二級醫(yī)學(xué)學(xué)科,經(jīng)過近40年的發(fā)展、完善,全科醫(yī)學(xué)逐步形成了自己獨(dú)特的醫(yī)學(xué)觀、 方法 論以及系統(tǒng)的學(xué)科 理論 ,填補(bǔ)了高度??苹纳镝t(yī)學(xué)的不足。全科醫(yī)學(xué)這種新型醫(yī)療服務(wù)模式已被世界公認(rèn)為是適應(yīng)第二次衛(wèi)生革命的需求,是全球的重要衛(wèi)生政策之一。通過有意識地進(jìn)行全科醫(yī)學(xué)觀念的滲透,塑造和更新人們新的醫(yī)療服務(wù)觀念,從而最終形成一個相對穩(wěn)定的全科醫(yī)學(xué)供求市場。從全科醫(yī)學(xué)所帶來的醫(yī)療服務(wù)行為的變化,可以認(rèn)為全科醫(yī)學(xué)觀念營銷目的不在于多爭取一些現(xiàn)成的醫(yī)療服務(wù)市場這份“蛋糕”,而是爭取做一份新的“蛋糕”,使全科醫(yī)學(xué)市場不受先前傳統(tǒng)醫(yī)療服務(wù)觀念和 目前 醫(yī)療服務(wù)市場飽和程度的制約與 影響 ,可以更有針對性地開創(chuàng)全科醫(yī)學(xué)的新天地。
1.2 全科醫(yī)學(xué)觀念營銷的重點(diǎn)不僅僅是全科醫(yī)學(xué)服務(wù)本身,而是培養(yǎng)一種新醫(yī)療服務(wù)新觀念 適應(yīng) 社會 經(jīng)濟(jì) 發(fā)展?fàn)顩r以及人們醫(yī)療服務(wù)需求的演變,全科醫(yī)學(xué)是一門綜合生物醫(yī)學(xué)、行為 科學(xué) 、社會科學(xué)的新型醫(yī)學(xué)科學(xué)分支,它以 現(xiàn)代 醫(yī)學(xué)模式(生物-心理-社會醫(yī)學(xué)模式)為基礎(chǔ),以預(yù)防醫(yī)學(xué)為主導(dǎo),防治與保健一體化,為人們提供主動的、綜合的、連貫的、協(xié)調(diào)的和個性化的醫(yī)療保健服務(wù)[3]。將家庭這一要素引入到醫(yī)學(xué)和醫(yī)療之中,同時兼顧個人和社區(qū),這是全科醫(yī)學(xué)與其它學(xué)科相區(qū)別的重要基礎(chǔ)。全科醫(yī)學(xué)作為全新的醫(yī)療服務(wù)理念,不再適宜于單純地以傳統(tǒng)的醫(yī)學(xué)標(biāo)準(zhǔn)來審視和理解,只有當(dāng)人們認(rèn)識并自覺接受全科醫(yī)學(xué)這種新的醫(yī)療服務(wù)模式,全科醫(yī)學(xué)才能真正得到發(fā)展。
2 開展全科醫(yī)學(xué)觀念營銷的必要性
2.1 科醫(yī)學(xué)不同于傳統(tǒng)醫(yī)療服務(wù)形式 全科醫(yī)學(xué)和傳統(tǒng)醫(yī)療服務(wù)形式有著明顯的區(qū)別:一是服務(wù)地點(diǎn)上,全科醫(yī)學(xué)以社區(qū)為依托,以家庭為單位的,而傳統(tǒng)醫(yī)療服務(wù)以 醫(yī)院 為依托,以病床為單位;二是工作 內(nèi)容 上,傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)(即??漆t(yī)學(xué))建立在生物醫(yī)學(xué)模式基礎(chǔ)上,在診治疾病時候,注重的是某個疾病的本身,從不考慮其它因素。全科醫(yī)學(xué)是立足于現(xiàn)代醫(yī)學(xué)模式,除了考慮患者的生理機(jī)能外,還包括服務(wù)對象的心理咨詢、健康指導(dǎo)等,核心是實(shí)現(xiàn)健康促進(jìn)的服務(wù)目標(biāo);三是工作條件和儀器設(shè)備上,全科醫(yī)學(xué)沒有醫(yī)院那些先進(jìn)、齊全的醫(yī)療設(shè)備,不分???、專業(yè),只能是按區(qū)域或者服務(wù)對象進(jìn)行管理。
2.2 我國全科醫(yī)學(xué)起步晚,沒有充分認(rèn)識它的特點(diǎn)與功能 全科醫(yī)學(xué)自80年代后期引入我國,但是,由于受傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)模式的影響,全科醫(yī)療服務(wù)模式還沒有真正被人們所接受,不僅居民對全科醫(yī)學(xué)認(rèn)知不足,而且社區(qū)衛(wèi)生管理人員對全科醫(yī)學(xué)知識的認(rèn)知水平也較低.2002年12月~2003年7月對山東省內(nèi)不同城市的社區(qū)衛(wèi)生管理人員對全科醫(yī)學(xué)及全科醫(yī)學(xué)知識培訓(xùn)認(rèn)知情況進(jìn)行了問卷調(diào)查顯示,對社區(qū)衛(wèi)生管理人員全科醫(yī)學(xué)的定義、 研究 內(nèi)容、全科醫(yī)學(xué) 教育 等有關(guān)內(nèi)容的測試,成績優(yōu)秀者只有11.3%,成績差的占39.2%[2]。因此,如何使廣大居民包括全科醫(yī)療服務(wù)的供給者認(rèn)知和接受全科醫(yī)學(xué)這種新的醫(yī)療服務(wù)模式,是全科醫(yī)學(xué)得以廣泛而有效開展的前提和基礎(chǔ)。
2.3 全科醫(yī)學(xué)觀念營銷是其他營銷策略取得成效的前提和基礎(chǔ) 國內(nèi)外的一些學(xué)者已經(jīng)關(guān)注了醫(yī)療服務(wù)的營銷策略 問題 ,提出了諸如醫(yī)療服務(wù)的“4P”或新“4P”營銷、醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量營銷、關(guān)系營銷等營銷策略。全科醫(yī)學(xué)觀念營銷是更深層次的醫(yī)療服務(wù)營銷策略。因?yàn)?,只有?dāng)居民能夠真正認(rèn)識和理解全科醫(yī)學(xué)的內(nèi)涵和價值,并從內(nèi)心深處接受它,才能喚起內(nèi)在消費(fèi)動機(jī),否則,其他的外在營銷策略將難以發(fā)揮應(yīng)有的效果。因此說,要想全科醫(yī)學(xué)長遠(yuǎn)穩(wěn)定的發(fā)展,就不能不進(jìn)行全科醫(yī)學(xué)觀念營銷。
3 開展全科醫(yī)學(xué)觀念營銷的幾個環(huán)節(jié)
3.1 給我國的全科醫(yī)學(xué)有一個明確的定位 觀念營銷獲得成功最為關(guān)鍵的步驟首先要明白究竟向居民傳播一種什么樣的全科醫(yī)學(xué)觀念。1997年黨中央、國務(wù)院下發(fā)了《關(guān)于衛(wèi)生改革與 發(fā)展 的決定》,明確提出:加快發(fā)展全科醫(yī)學(xué),培養(yǎng)全科醫(yī)生。近十年來,在北京、天津、上海等許多省市開展了社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)與全科醫(yī)療試點(diǎn),并在各地醫(yī)學(xué)院校進(jìn)行了不同形式的全科醫(yī)學(xué) 教育 培訓(xùn)。那么,我國應(yīng)該采取什么樣全科醫(yī)學(xué)模式才更符合國情,才會被居民接受,獲得更好的效果呢?筆者認(rèn)為,應(yīng)在積極借鑒國外全科醫(yī)學(xué)成熟做法和相關(guān) 理論 的基礎(chǔ)上,與我國醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)供給模式相適應(yīng),與全科醫(yī)學(xué)的供給能力相適應(yīng),與社區(qū)管理模式和運(yùn)行機(jī)制相適應(yīng),還要與當(dāng)?shù)鼐用竦纳a(chǎn)生活習(xí)慣、 社會 經(jīng)濟(jì) 發(fā)展水平以及醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)需求偏好相適應(yīng)。全科醫(yī)學(xué)不應(yīng)機(jī)械地套用國外某一種模式,或者強(qiáng)制推行全國一種模式,我國不同地區(qū)的全科醫(yī)學(xué)發(fā)展,既要體現(xiàn)出全科醫(yī)學(xué)的固有特征,其具體內(nèi)涵也要因地適宜,具有地方特色,使我國的全科醫(yī)學(xué)豐富且有層次。
3.2 對廣大居民開展形式多樣的全科醫(yī)學(xué)知識培訓(xùn)和講座,積極推廣全科醫(yī)學(xué)概念 隨著人口老齡化的進(jìn)程,老年病、慢性非傳染性疾病的防治成為日益迫切的 問題 ,加上醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變,全科醫(yī)療與全科醫(yī)生顯示出明顯的優(yōu)勢。但是, 目前 的全科醫(yī)學(xué)知識培訓(xùn)和講座主要面對醫(yī)務(wù)人員開設(shè)的,受益面較窄, 影響 力較小。尚處在探索性開展階段的全科醫(yī)學(xué)項(xiàng)目,對絕大部分居民,仍是一個沒有熟知的領(lǐng)域。這種新的全科醫(yī)療服務(wù)供給要能夠真正轉(zhuǎn)化為居民的需求,同樣需要開展形式多樣的全科醫(yī)學(xué)知識培訓(xùn)和講座,通過諸如圖片展、科教片、發(fā)放使用指南等宣傳措施,普及全科醫(yī)學(xué)知識,不斷向居民滲透全科醫(yī)學(xué)理念,同時,通過全科醫(yī)學(xué)知識培訓(xùn)和講座,反饋性地獲取居民的相關(guān)信息。其實(shí),全科醫(yī)學(xué)的供給對象對全科醫(yī)學(xué)的理解和需求,也具有很大的差異性和層次性,因此,要廣泛了解和深入 研究 廣大居民對全科醫(yī)學(xué)的認(rèn)知和需求狀況,細(xì)分全科醫(yī)學(xué)的需求者,及時發(fā)現(xiàn)問題,進(jìn)行反思、 總結(jié) 和調(diào)整,從而確立不同的全科醫(yī)學(xué)觀念營銷策略,有步驟、分層次地推廣、深化和強(qiáng)化全科醫(yī)學(xué)理念,繼而使全科醫(yī)學(xué)觀念為不同層次居民所接受。
3.3 注重全科醫(yī)學(xué)觀念的內(nèi)部營銷 全科醫(yī)療服務(wù)供給者的內(nèi)部觀念營銷是有效開展全科醫(yī)學(xué)外部營銷的前提。目前,我國全科醫(yī)學(xué)服務(wù)是由基層的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心或社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站以及 醫(yī)院 派出的醫(yī)務(wù)人員負(fù)責(zé)提供的,提供的這些所謂全科醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目并不是真正意義上的全科服務(wù),其傳統(tǒng)醫(yī)療服務(wù)色彩仍然濃厚,項(xiàng)目空間比較狹窄,特色不明顯,功能很不完善。因此,要加大全科醫(yī)學(xué)教育培訓(xùn)力度,通過畢業(yè)后教育、崗位培訓(xùn)、成人學(xué)歷教育、學(xué)歷教育和繼續(xù)教育等多種模式,強(qiáng)化全科醫(yī)學(xué)從業(yè)人員的全科醫(yī)學(xué)意識,增強(qiáng)開展全科醫(yī)療服務(wù)的能力,培養(yǎng)一批高質(zhì)量的全科醫(yī)學(xué)的實(shí)施者、倡導(dǎo)者、傳播者。世界全科醫(yī)生組織著名專家Dicon教授總結(jié)說:“任何國家的醫(yī)療保健系統(tǒng)若不是以受過良好訓(xùn)練的全科醫(yī)生為基礎(chǔ),便注定要付出高昂的代價。”[3]
3.4 積極進(jìn)行全科醫(yī)學(xué)概念的創(chuàng)新 90年代以后,國外全科醫(yī)學(xué)起步較早的國家對全科醫(yī)學(xué)研究已逐漸趨向于多樣化、跨學(xué)科的綜合性探討,而我國目前的全科醫(yī)學(xué)研究仍處于經(jīng)驗(yàn)介紹或描述性研究階段。因此,在借鑒國外全科醫(yī)學(xué)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和全科醫(yī)學(xué)研究成果的基礎(chǔ)上,秉持全科醫(yī)學(xué)的整體醫(yī)學(xué)觀、系統(tǒng)整體性的思維方式和 方法 ,遵循由此產(chǎn)生的全科醫(yī)學(xué)的基本原則,根據(jù)本社區(qū)居民的生活環(huán)境、健康狀況、文化背景、家庭生活衛(wèi)生需求等情況,探索新的全科醫(yī)學(xué)服務(wù)項(xiàng)目,從而增強(qiáng)全科醫(yī)學(xué)供給的針對性和適用性,讓居民在感受到全科醫(yī)學(xué)帶來好處的基礎(chǔ)上,潛移默化地促進(jìn)廣大居民對全科醫(yī)學(xué)的認(rèn)可和接納。
參考 文獻(xiàn)
1 徐麗娟.基于觀念營銷的營銷組合研究[J]. 中國 流通經(jīng)濟(jì),2004,(3):48-50.
2 胡軍,李士雪,羅司君,等.山東省社區(qū)衛(wèi)生管理人員全科醫(yī)學(xué)知識培訓(xùn)需求 分析 [J].中國衛(wèi)生事業(yè)管理,2005,204(6):378-380.
3 劉麗娟,郭強(qiáng).國內(nèi)外全科醫(yī)學(xué)教育的發(fā)展[J].解放軍醫(yī)院管理雜志,2005,12(2):154-155.
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